Hotel Ózon & Luxury Villas , Mátraháza - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.7 / 5
RENDKÍVÜLI
104
vélemény
4.92
Személyzet
4.67
Tisztaság
4.25
Ár / érték arány
4.67
Kényelem
(szoba)
4.75
Szolgáltatások
4.91
Étkezés
4.92
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (12 darab) számoltuk ki.

Hotel Ózon & Luxury Villas , Mátraháza >>

Hotel Ózon & Luxury Villas , Mátraháza - Vélemények, értékelések
  
"remek"

2024. március 26. kedd
5
Idősebb pár
Superior panorámás szoba
4 éjszakát töltött itt
minden
"rendkívűli 40 és 6 éves születésnap az Ózon hotelben."

2024. február 15. csütörtök
5
Kisgyerekes család
Deluxe panorámás szoba
Superior parkra néző szoba
3 éjszakát töltött itt
5 éve a lányomnak az esküvője volt a szállodában, ami nagyon jó megszervezett volt. Most ismét nagyon elégedettek voltunk a szállodával és szolgáltatásaival. Biztos, hogy visszatérünk még.
"Remek hétvége a Hotel Ózonban. "
2024. január 22. hétfő
4.9
Kisgyerekes család
Superior parkra néző szoba
2 éjszakát töltött itt
Ebédelési lehetőség a wellness részlegen lehetne talán nagyobb a választék.

Hotel Ózon & Luxury Villas Mátraháza kiemelt csomagajánlatai

A Hotel Ózon & Luxury Villas Mátraháza ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • Panoráma Wellness és Barlang Spa részleg használattal
  • fitness terem használattal
  • parkolással
Érvényes: 2024.12.24-ig
199 Euró / 2 fő / éjtől csodás félpanzióval
A Hotel Ózon & Luxury Villas Mátraháza ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • Panoráma Wellness és Barlang Spa részleg használattal
  • fitness terem használattal
  • parkolással
Érvényes: 2024.12.20-ig
694 Euró / 2 fő / 4 éjtől csodás félpanzióval
Legjobb ár félpanzióval
félpanziós ellátással, wellnessrészleg használattal, strand használattal
88.000 Ft / 2 fő / 2 éjtől
félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
"Kiváló 4 éjszaka"

2023. szeptember 08. péntek
5
Idősebb pár
Superior panorámás szoba
4 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezetben szép elegáns szálloda. Profi,vendég központú személyzet és kiszolgálás,profi szakács és elsőosztályú ételek. Tiszta elegáns szobák.Itt tényleg a vendég az első!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Ózon & Luxury Villas , Hotel Ózon Mátraháza & Luxury Villas **** superior csapata - Értékesítés
2023. szeptember 14. csütörtök
Kedves Gard Norbert!

Köszönjük szépen, hogy szállodánkat a legmagasabb pontszámmal értékelte. Örömünkre szolgál, hogy külön kiemelte személyzetünket. Vezetőink is nap mint nap keresik azokat a pontokat, melyekkel még inkább kedvére tehetnénk az ide érkezőknek. Visszajelzése megerősíti számunkra, hogy jó úton járunk.

Reméljük, hamarosan ismét szállodánkban üdvözölhetjük Önöket, szeretettel várjuk újabb látogatásukat!

Üdvözlettel,
Hotel Ózon Mátraháza & Luxury Villas **** superior csapata
"Drága csalódás."

2023. április 17. hétfő
3
Kisgyerekes család
Superior panorámás szoba
1 éjszakát töltött itt
A wellnesben a kiírt hőfokkal ellentétben, a víz csak langyos volt. A csodás panorámát a jacuzzis medencéből 2 nagy növény takarta. A befúvók nem működtek, a vízbe lépéskor minden második ember beverte a fejét, olyan alacsonyan volt az álmennyezet. Figyelmeztető tábla nincs! Szobánk nagyon egyszerű berendezésű volt. A fal koszos. Fürdőben a csempe penészes, nagyítós tükör nincs, csapokból csak langyos víz folyott. Ebben az árkategóriában elvárható lenne egy kávéfőző a szobákban, de minimum vízforraló kávéporral. Nagy csalódás volt! 2 éjszakára indultunk, de egy után hazajöttünk! Amit viszont kiemelnék, hogy a személyzet nagyon kedves, segítőkész! Ahogy szóltam, kb. 10 perc múlva ott volt a kávéfőző, és a takarító! Kár, hogy szólni kellet! Ez vezetési probléma! Nem leszünk visszatérők!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Ózon & Luxury Villas , Miskei Szabolcs - Operatív vezető
2023. április 20. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönjük szépen, hogy minket választottak és megosztották tapasztalataikat.

Sajnálattal olvastuk, hogy a wellness részleg nem nyerte el tetszését és a víz hőfokát - ami a kiírtaknak megfelel- nem találták kellemesnek.
Szobáink felújított állapotban várják kedves vendégeinket új, modern stílussal. Sajnáljuk, hogy ez nem nyerte el tetszésüket.
Köszönjük visszajelzését a kávéfőzővel kapcsolatban. Tájékoztatjuk, hogy a közeljövőben, vendégeinknek lesz lehetőségük kávét fogyasztani a szobában. Boldogan olvastuk, hogy kollégáink gyorsan eleget tettek kérésnek.
Nagy örömmel tölt el, hogy a személyzet tagjait kedvesnek segítőkésznek találta, akik valóban minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy vendégeink jól érezzék magukat.

Bízunk benne, hogy a jövőben mégis adnak nekünk esélyt, hogy bebizonyíthassuk szolgáltatásaink magas színvonalát.

Üdvözlettel:




"Csodálatos"

2022. november 29. kedd
5
Fiatal pár
Superior panorámás szoba
2 éjszakát töltött itt
A felújítás előtt is jártunk a hotelben, már akkor is az egyik kedvenc wellness szállodánk volt. Az átalakításoknak és a felújításoknak köszönhetően a szobák is megújultak, a wellnessrészleg bővült, az étterem szebb lett, mint valaha. A svédasztalon széles volt a kínálat, folyamatosan érkezett a friss utánpótlás. A vacsoránál többféle előétel, kétféle leves, 3-4 főétel és köret közül lehetett választani, az étkezést pedig 3-4 desszerttel lehetett zárni. Reggelinél szintén volt bőven miből válogatni, hideg-meleg ételekből, friss gyümölcsökből. A wellnessrészleg pazar, a korábbi beltéri medencetér bővült egy csúszda medencével, és rengeteg új pihenőrész van, kényelmes ágyakkal. Építettek egy fantasztikus kültéri medencét, de ezt majd talán tavasszal fogjuk kipróbálni. A korábbi nagy kedvencünk, a rusztikus panoráma szauna megszűnt ugyan, de helyette kaptunk egy újat a barlang spa-ban, ami nagyjából 30 fő befogadására alkalmas, és a napi 3 szaunaszeánsz helyszíne. Talán az egyetlen negatívum a vékonyka borlap. A környék, és úgy általában az ország is tele van zseniális borászatokkal, érdemes lenne a szortimentet színesíteni, a hazaiak mellett néhány jó ár-érték arányú külföldi tétellel is. Mindenképpen ajánlom a szállodát!
"Őszi szüneti pihenés a Mátrában"
2020. november 03. kedd
5
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Négyen utaztunk az Ózon Hotelbe, ahol 3 éjszakát töltöttünk. A szobából remek kilátás nyílt a Kékesre. A svédasztalos reggeli és vacsora is bőséges volt, nagy választékkal. A wellness részlegen is minden korosztály számára volt kikapcsolódási lehetőség. A személyzet kedves és segítőkész volt.
"Pazar pihenés"
2020. október 15. csütörtök
4.5
Fiatal pár
Kékesre néző standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden pazar volt egyetlen dolog kivételével, ami a wellness részleg vízhőmérsékletét illeti. Egyik medence sem volt olyan meleg, hogy ne kelljen benne mozogni ahhoz, hogy az embernek kellemes legyen relaxálni benne. Legalább egy medence lehetett volna kellemes meleg. Ott tartozkodásunk alatt nem üzemelt az egyik finn szauna ill. a kinti nagy medence. Ezektol eltekintve mesebeli.
"Jo volt"

2020. október 13. kedd
3.6
Idősebb pár
Standard szoba
6 éjszakát töltött itt
Általánosságban tetszett csak a szobai kilátás volt kifogásolhato mivel kevesen voltak igy is az udvarra kelett nézni főleg hogy év elején foglaltam és mégis belső szobát kaptunk egy vagyonért
"Csodás pár nap Hotel Ózon!"
2020. augusztus 14. péntek
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Minden nagyszerű volt. Rendkívül kedves személyzet szép tiszta környezet, csodálatos kilátás! Ha negatívumot kéne említenem a medencék hőmérsélete 32 fokos a relax medencében kevésnek tűnt, de gyönyörű kilátás nyílt belőle! Mindent köszönünk a szállodának!!!
"Tökéletes hely, ha pihenésre vágysz!"

2020. március 10. kedd
4.9
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Az egyetlen dolog, amibe bele tudok kötni, az az élményelemek száma, illetve azok működési gyakorisága. Minden másról csak pozitívan tudok nyilatkozni. Szép, tiszta, igényesen felújított szálloda és szobák. Kiváló svédasztalos reggeli és vacsora. A személyzet rendkívül figyelmes, kedves. A szauna szeánszokat tartó hölgy is kedves és igencsak érti a dolgát. Nem utolsó sorban a szálloda gyönyörű helyen található, a kilátás pazar. Biztos, hogy a gyermekünkkel is visszatérünk, csak kicsit jobb időben! :)
"Residence Ózon Konferencia & Wellness Hotel"

2020. február 19. szerda
4.3
Család nagyobb gyerekkel
Kékesre néző standard szoba
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Sajnos a wellnes részleget nem tudtuk élvezni,mert nagyon hideg volt a benti és a kinti relax medence vize is! A személyzet nagyon kedves,az étteremben finom ételek voltak!
"Anya-lánya hétvége"

2019. október 28. hétfő
5
Család nagyobb gyerekkel
Kékesre néző standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Évek óta járunk ide és ezt a jószokásunkat meg is tartjuk. Igazi, pihentetô, nyugodt feltötôdés.
"Szemet gyönyörködtető kilátás a Hotel Ózonban, de lehetőleg félpanzió nélkül."

2019. szeptember 09. hétfő
3.9
Idősebb pár
Kékesre néző standard szoba
1 éjszakát töltött itt
Csodálatos fekvésű szálloda, kényelmes szobákkal. A felszolgálás illetve a vacsora minősége viszont nagy csalódás volt. Rendeltünk egy-egy pohár bort, amit a takarékos pincér három üveg maradékából szolgált fel. Az ételválaszték is szerény volt az árához illetve a szálloda csillagainak számához képest.
"További kedvességekért hivatkozz rám, nevet ne említs."
2019. szeptember 02. hétfő
5
Fiatal pár
Standard szoba
1 éjszakát töltött itt
Ha csinálnék, ilyet csinálnék. Klassz hely, hidd el.
"Kellemes pihenés gyönyörű környezetben"

2019. augusztus 07. szerda
4.6
Kisgyerekes család
Standard szoba
6 éjszakát töltött itt
A hotel gyönyörű helyen van, végtelenül nyugalmas környezetben biztosítja a kikapcsolódás lehetőségét. A személyzet kedves és segítőkész, mindennel kapcsolatban igyekeztek segíteni. A wellness részleg mérete és szolgáltatásai megfelelőek, ott tartózkodásunk ideje alatt minden időszakban kényelmesen tudtuk használni bármelyik medencét, nem volt zsúfoltság. A szoba talán kicsit lehetne nagyobb, ezen kívül egy ruhaszárítónak különösen tudtunk volna örülni. Az ételek kifogástalanok voltak, sokáig fogjuk még emlegetni az ottani vacsorákat!
"Residence Ózon Konferencia & Wellness Hotel"

2019. augusztus 02. péntek
4.3
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
A kilátás és a szálloda környéke nagyon gyönyörű. A wellness részleg jó volt, a medencék vize pont megfelelő, a víz mindíg tiszta. A padló viszont sajnos rettenetesen csúszott, szinte csak totyogva tudtunk közlekedni még papucsban is. A szoba nagyon jó volt. A reggeli és a vacsora, bőséges és finom volt. Nagyon jól éreztük magunkat.
"Pihentető napok Mátraházán az Ózonban."

2019. július 23. kedd
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
A szálloda fekvése, elhelyezkedése kivalló helyen van. Pihenési lehetöség, csend és nyugalom biztosítva van. A kilátás a szállodából gyönyörű, kényelmes kert és kellemes vizű medencék szolgálták a kényelmünket. Köszönjük!
"Residence Ózon Konferencia & Wellness Hotel"
2019. július 23. kedd
4.5
Kisgyerekes család
4 éjszakát töltött itt
A panoráma egyszerűen mesés, az ételek isteniek. Egy kicsit lehetnének gyerekbaratább ételek a vacsoranal. De mindenkinek ajánlanám,mert fantasztikus hely.
"Kiemelkedő gasztroélmény, egyedülálló környezet."
2019. június 04. kedd
4.6
Fiatal pár
Kékesre néző standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A svédasztalos vacsora kihagyhatatlan, bőven hozza a fine dining kategóriát. Minden este magas minőségű, változatos menüsor, melyet fantázia és briliáns kivitelezés jellemez.
"Kellemes kikapcsolódás a Kékestető alatt"

2019. május 23. csütörtök
4.4
Idősebb pár
Kékesre néző standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon gyenge a konyha, jellegtelen, ízetlen ételek, csalódás volt a részünkről az étterem. Nagyon szép a szálloda, csodálatos panorámával, minden igényt kielégítő vellness szolgáltatással.
"Remek 3 nap a Hotel Ózonban"
2019. február 27. szerda
5
Kisgyerekes család
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda környéke, elhelyezkedése egyszerűen mesés. A szobák szépek, tágasak, a félpanziós ellátás pedig bőséges és finom volt. Barátságos, segítőkész a személyzet. A wellness részleg is nagyon tetszett nekünk, különösen a panoráma szauna.
"Ozon Hotel"

2019. január 25. péntek
4.1
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A hotel elhelyezkedése és az ételek nagyon jók. Szobák, hotel szép. Ár érték arányban: - A víz hideg - A szolgáltatások, és ital árak aránytalanul magasak. - A víznyomás a fürdő szobában alacsony volt, illetve a mosdó és wc magassága 2 méteres embernek tervezve. - Az ajtó be volt szakítva a fürdőben, és csúnyán volt javítva.
"Imádom a Mátrát"

2018. december 22. szombat
4.8
Család nagyobb gyerekkel
1 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt, kivéve a medencék hőmérséklete. Télen jobban esett volna ha a víz melegebb lett volna.
"Kellemes pihenés gyönyörű természetben"
2018. október 09. kedd
4.5
Fiatal pár
Standard szoba
1 éjszakát töltött itt
Az ételek minősége, ízesítése nem ízlett.
"csoda az Ózonban."

2018. szeptember 29. szombat
4.4
Kisgyerekes család
Kékesre néző standard szoba
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörü környezet,a szálloda tiszta,a személyzet kedves, az ételek finomak,csak ajánlani tudom a helyet.
"Legjobb szálloda ahol eddig voltunk"

2018. augusztus 24. péntek
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Deluxe családi szoba
Kékesre néző standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Sok helyen szálltam már meg - a munkámból kifolyólag - de ilyen udvarias, segítőkész személyzettel még nem találkoztam! A szálloda elhelyezése meseszép, rendezett parkkal, makulátlan a tisztaság mindenhol. Egyszerűen tökéletes!!! De tényleg!
"Remek hétvége az Ozon Residence Hotelben"
2018. augusztus 23. csütörtök
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda fekvése gyönyörű, a személyzet nagyon figyelmes. A wellnes részlegen kicsit lehetne melegebb a víz hőfoka de összességében elégedettek voltunk.
"Szuper hegyi wellnes"
2018. augusztus 16. csütörtök
4.8
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Az étkezések alkalmával kevésbé vették figyelembe a speciális étkezést,reggel nem volt mentes péksütemény és sokat kellett az elkészitésre várni,választási lehetöség sem volt, vacsorakor desszertet sem kínáltak, pedig elöre jeleztem speciális igényemet, amely ráadásul glutén és laktózmentes is volt egyben, erre egyáltalán nem voltak felkészülve. A szanuáknál jó lenne halk relax zene és aromák biztositása, valamint hasznosabb lenne, ha a szauna elöterében lehetne a lepedöket elvenni, cserélni. A medencéket el lehetne különiteni gyerekek és felnöttek részére a nyugodrabb pihenés miatt.
"Aktív hétvége a Mátrában"
2018. május 22. kedd
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
Pótággyal
3 éjszakát töltött itt
A szálloda gyönyörű környezetben helyezkedik el. Minden adott egy aktív hétvégéhez - kirándulás, adrenalin park, terepsegway - minden könnyen megközelíthető. A kimerítő nap után jó visszatérni a szállodába és egy finom vacsora után a wellness részen lazítani.
"Hegyvidéki szilveszter :-) "
2018. január 02. kedd
4.4
Egyéni utazó
2 éjszakát töltött itt
Egyik este a mexikói vacsora nem volt túl ízletes, de minden más páratlanul elegáns és minőségi ellátást hozott. Külön kiemelném a személyzet végtelenül kedves udvarias viselkedését, készséges megokdásait. Gratulálok Nekik!
"Téli wellnes"
2017. december 12. kedd
4.3
Fiatal pár
2 éjszakát töltött itt
A szálloda csodás panorámája mind a szobából (felárért), mind a panorámaszaunából, s nem utolsósorban az étteremből a legjobb, amit említenék. A következő a személyzet: nemigen tudok másik ilyen hotelt Magyarországon (sokban jártam, de persze nem az összesben), ahol kivétel nélkül minden ott dolgozó kedves, udvarias, mosolygós, segítőkész. Ami nem volt számomra tökéletes, az a fürdőszoba, ahol csatornaszag volt, lehet persze, hogy ez csak az adott szoba problémája. Ezenkívül a wellness igen fázós, a kinti jacuzzi remek ötlet, de azt tudom, hogy nem csak én csalódtam nagyot, amikor kipróbáltam: olyan hideg volt a vize, ami maximum úszásra lenne alkalmas. Ugyanez mondható el a benti élménymedencéről is. A benti wellness részlegben két pici szauna van, ezekből szombaton, tehát amikor a legtöbben vannak, egyik nem működött. Ottlétünk többi napján sem, de akkor nem volt zavaró. A wellness területén nem volt elég meleg, vizes testtel csak a fürdőköpenybe burkolózva nem vacogtam. Az étteremben vasárnap reggel a kínálatból sok minden elfogyott és csak kérésre pótolták, miután 20 perc után valamelyik vendég rákérdezett, számíthat-e még feltöltésre. Összességében jól éreztem magam, de az ár-érték aránnyal nem vagyok elégedett.
"Fantasztikus feltöltődés az Ózonban"

2017. szeptember 05. kedd
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
Kiemelkedően kedves, figyelmes személyzet mind a recepción, mind az étteremben. Az éppen zajló liftfelújítás sem okozott különösebb kellemetlenséget a pihenés alatt, melyről korrekt módon tájékoztatva voltunk. Gyönyörű környezet, igazi kikapcsolódás. Tágas, kényelmes parkoló.
"Residence Ózon Konferencia & Wellness Hotel"
2017. augusztus 26. szombat
4
Kisgyerekes család
Pótággyal
4 éjszakát töltött itt
+ Játszószoba, Gyerekprogramok, Elhelyezkedés - Gyenge WiFi, Gyerekmenü hiánya az étteremben, 0-1 lift
"Színvonalas pihenés a Mátrában "
2017. augusztus 03. csütörtök
4.5
Kisgyerekes család
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
A környezet kivételesen szép,ez volt a legvonzóbb a választásnál,a belső terek is nagyon barátságosak.A személyzet készséges,kedves,az étkezés kiadós,jó minőségű ételekkel.Elegendő a szolgáltatások köre,komolyabb negatívumot nem tapasztaltunk.Elképzelhető, hogy máskor is elmegyünk ide pihenni.
"Fantasztikus és felejthetetlen hétköznapok a Hotel Ózonban!!!"

2017. május 23. kedd
4.9
Fiatal pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Fantasztikusan kreatív pihenőkörnyezet, gyönyörű wellness részleg, rengeteg és választékos svédasztalos vacsora, kedves és figyelmes személyzet, és ami a legfontosabb a panoráma kilátás szinte bárhonnan elérhető a pihenni vágyóknak...és még sorolhatnám...
"Szuper hétvęge volt"

2017. április 04. kedd
4.9
Idősebb pár
3 éjszakát töltött itt
Kellemesen töltöttük a hétvégét az étkezés böséges és minôségi volt a wellness is megfelelt elvárásainknak .szeretnénk visszatérni ide ujra
"Remek 3 nap az Ozonban"
2017. március 16. csütörtök
5
Család nagyobb gyerekkel
Pótággyal
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jol ereztuk magunkat.Mindenkinek ajanlom.
"A Hotel ÓZON vissza VONZ!"

2016. augusztus 12. péntek
4.1
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Remek szálloda,melynek értékelését leadtam a recepción.Nagyon jó volt minden.Tudom ajánlani mindenkinek ės fogunk még odamenni,hisz mi visszatérők vagyunk,de ezt Önök tudják a legjobban. Köszönettel,Varga Attila.
"Mátra"
2016. március 16. szerda
4.3
Kisgyerekes család
Standard szoba
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
Ezen régió nagyon kellemes kikapcsolódást nyújtó legjobb szállodája.Mi egy év alatt negyedszer vagyunk itt.A színvonal emelkedik,a vetélytársak erősek.(csak így tovább).Köszönjük,hogy itt lehettünk.
"Még a rossz idő sem akadály"
2015. december 25. péntek
5
Család nagyobb gyerekkel
Pótággyal
4 éjszakát töltött itt
Pazar szálloda, nagyon barátságos, profi személyzet. A tartós ködöt is "sikerült eloszlatniuk"
"Csodálatos őszi szünet az Ózonban"
2015. november 02. hétfő
4.8
Kisgyerekes család
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Egyedül amit a vacsoránál hiányzott, a gyerekmenü! (Pl.: csirke falatok, sima rántott hús)
"Hosszú hétvége a Mátrában"
2015. november 02. hétfő
4.6
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Általában nagyon magas színvonal, csodálatos kilátás, szuper ételek. Egyetlen szinte minösíthetetlen dolog: Gyögyike szaunaszeánsza. Ha a hotel wellness szolgáltatásokat kínál javaslom Gyöngyikét menessze.
"Kitűnő welnness hotel a Mátrában"
2015. augusztus 18. kedd
4.8
Kisgyerekes család
2 éjszakát töltött itt
Az elhelyezkedés,a kilátás,a szolgáltatások színvonala kiváló! A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. Korábbi érkezés esetén lehetőség van a wellness használatra. Ami hiányosság talán,hogy a klíma kikapcsolt helyzetben is üzemel,ha nincs kinyitva az erkély ajtó. Én mindenkinek csak ajánlani tudom a szállodát! Köszönjük a kellemes hétvégét!
"Residence Ózon Konferencia & Wellness Hotel"

2015. július 23. csütörtök
3.6
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
Én reklamáltam a számlázást.Pozitiv,ez most megváltozott.A masszázs és az étel lehetne jobb.Amúgy megyek még Önökhöz.Minden jót.
"Nagyszerű hétvége az Ózon Hotelben Mátraházán"

2014. október 27. hétfő
4.9
Baráti társaságok
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Csodás volt a hétvége, a szálloda kiváló, a személyzet rendkívül udvarias, szobánk szép és tiszta volt, kilátás a Kékesre, rendkiivüli. Sehol ilyen jö és változatos, bőséges ételválasztékkal nem találkoztunk. Egyet hiányolunk egy legalább 20m-és úszómedencét akár a szabadban is. Bármikor szívesen visszamennénk!! Üvözlettel: Virágos Lajosné
"Pihentető hétvége a Hotel Ózonban"
2014. október 27. hétfő
4.6
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves, figyelmes, barátságos volt.
"mindig visszatérünk, mert elvarázsol bennünket ez a hely"
2014. szeptember 21. vasárnap
4.5
Csoport
3 éjszakát töltött itt
Örülünk, hogy megvalósult a kinti jakuzzi, jelentősen javítva az igénybevehető welness szolgáltatást. A pótágy kevésbé volt kényelmes, a harmadik fő részére nem volt pl szék a teraszon, pohár.
"Szuper, ózondús 2 nap"

2014. augusztus 30. szombat
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A fentiekből következően maradéktalanul jól éreztük magunkat (és egymást!), már hogy ne is részletezzem.
"Egy csodálatos nap elbűvölő panoràmàval a Hotel Ózonban"
2014. augusztus 10. vasárnap
5
Fiatal pár
Standard szoba
1 éjszakát töltött itt
Kitűnő szolgàltatàs gyönyörű, igényesen kialakított környezetben. Köszönjük!

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Ózon & Luxury Villas szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Ózon & Luxury Villas korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Deluxe panorámás szoba, Superior parkra néző szoba és Deluxe családi szoba.

Kiknek ajánljuk a Hotel Ózon & Luxury Villas szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a fiatal párok, a baráti társaságok, a nagygyerekes családok és az idősebb párok érezték magukat a legjobban.

További népszerű ajánlatok, melyek érdekelhetnek
félpanziós ellátással, wellness sziget és fitnesz terem használattal, élőzenés estekkel, gyermek programokkal, parkolással
86.640 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
félpanziós ellátással, levesebéddel, fürdőbelépővel a Zalakarosi Fürdőbe, felnőtteknek fürdőköpeny használattal
125.290 Ft / 2 fő / 3 éjtől csodás félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
félpanziós ellátással, wellnessrészleg és fitneszterem használattal, történelmi lovasjátékokkal, parkolással
105.280 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
félpanziós ellátással, wellnessrészleg és szaunavilág használattal, fürdőbelépővel, játszószobával
69.615 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
félpanziós ellátással, Bellevue kilátó látogatással, wellnessrészleg és fitneszterem használattal, sportolási és beltéri szórakozási lehetőségekkel
132.816 Ft / 2 fő / 3 éjtől csodás félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
félpanziós ellátással, üdvözlőitallal, wellness részleg használattal, parkolással
70.467 Ft / 2 fő / 2 éjtől félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2024 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.