Hotel Anna, Mátrafüred - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.53 / 5
KIVÁLÓ
358
vélemény
4.86
Személyzet
4.70
Tisztaság
4.41
Ár / érték arány
4.36
Kényelem
(szoba)
4.36
Szolgáltatások
4.32
Étkezés
4.72
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (76 darab) számoltuk ki.

Hotel Anna, Mátrafüred >>

Hotel Anna, Mátrafüred - Vélemények, értékelések
  
"Remek hétvége volt."

2022. augusztus 11. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Kitűnő szálláshely, gyönyörű környezet, csend és nyugalom. Ajánlom mindenkinek!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Farmati Sándor - szállodavezető
2022. augusztus 12. péntek
Nagyon szépen köszönjük!
"Szeretem Mátrafüredet."

2022. július 29. péntek
4.4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A hotel elhelyezkedése,fekvése jó.Szuper kirándulási lehetőségek vannak. Személyzet kedves és szolgálatkész volt. A reggeli kicsit egyhangú volt.Összességében elégedettek voltunk.
"Aktív pihenés a Mátrában"
2022. július 19. kedd
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
Csendes, hangulatos, családias hotel biztosítja a vendégek nyugodt pihenését. A személyzet kedves segítőkész.A konyhájuk jó. A wellness részleg lehetne nagyobb.Sok látnivaló és program lehetőség van a közelben.

Hotel Anna Mátrafüred csomagajánlatai - 11 ajánlat

megnézem ▼

"Egy kis pihenés.. "

2022. június 26. vasárnap
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Ahogy beléptünk, már kedvesen fogadtak bennünket. Tiszta, kulturált, családias szállás hely. Személyzet kedves, udvarias, segítőkész, az ételek nagyon finomak. Ajánlani tudom a szállás helyet.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Ácsné Csáki Zsuzsa - recepció
2022. június 27. hétfő
Nagyon szépen köszönjük a pozitív visszajelzést!
"Remek kis szálloda."

2022. június 25. szombat
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Kellemes, jó hely. Konyhálya kiváló. Személyzet udvarias, segítőkész. Kicsit messze van, gyalogosan, a buszmegállótól.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Ácsné Csáki Zsuzsa - recepció
2022. június 27. hétfő
Nagyon köszönjük a jó értékelést!
"Pihenésnek megfelelő"

2022. június 06. hétfő
3.6
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Elutasitó fogadtatásban részesültünk megérkezéskor!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Ácsné Csáki Zsuzsa - recepció
2022. június 09. csütörtök
Tisztelt Hölgyem!
Nagyon sajnáljuk,hogy érkezéskor rossz tapasztalatuk volt. A jövőben jobban odafigyelünk a megfelelő fogadtatásra és ismételten elnézésüket kérjük!
"Hotel Anna"

2022. május 28. szombat
4.3
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves, igaz már többször is jártunk itt tehát ezt tudtuk. A tisztaság is megfelelő volt, viszont most olyan szobát kaptunk amin csak ajtó volt,és ez nem működött buktatni ,becsukni nem lehetett,székkel tudtuk támasztani. erre jobban oda kellene figyelni! Az ételek finomak voltak.
"Téli kikapcsolódás"

2022. április 26. kedd
5
Család nagyobb gyerekkel
4 éjszakát töltött itt
Szép nyugodt környezet, barátságos személyzet. Az ételek finomak voltak. Kiválóan alkalmas síelők, kirándulók, túrázók részére. Ajánlanám bárkinek, mi is vissza fogunk menni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Ácsné Csáki Zsuzsa - recepciós
2022. április 28. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönjük az elismerő szavakat és nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat szállodánkban! Szeretettel várjuk Önöket legközelebb is!
"Húsvéti minihétvége"

2022. április 19. kedd
3.8
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
A vacsora nem nyerte el a tetszésünket, illetve, hogy nem tudtunk csak a bárban leülni étkezni két alkalommal...nem volt hely,ajtók teteje poros.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Ácsné Csáki Zsuzsa - recepció
2022. április 21. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük,hogy megírták véleményüket! Sajnáljuk az étkezéssel kapcsolatos kellemetlenséget. Teltház alkalmával sajnos előfordul, hogy az étteremben várni kell szabad asztalra, ezért szoktak a kollégák a bárban is teríteni. De ha jelzik, hogy Önöknek ez nem megfelelő, akkor idővel az étteremben is leülhettek volna.
Mindenesetre a jövőben még inkább figyelünk majd az ilyen helyzetek elkerülésére!
"Hotel Anna"
2022. április 19. kedd
2.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nekünk nagy csalódás volt,a vélemények alapján nem erre számitottunk. Az étkezésnélkevés volt a választék,ami nem is lett volna baj, ha finomak,de nem voltak. A welnessben nagyon hideg volt a víz. A gőzkabin nem működött, a szauna langyos volt, pedig nem nyítás után voltunk, hanem kora délután. A tisztasággal nem volt gond. A falak nagyon vékonyak, minden behallatszik,minket ugyan ez nem nagyon zavart, nem voltak zajos szobatársaink. Ami pozitiv volt ,hogy a személyzet kedves volt. Ennyi pénzért azért többet vártunk volna.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Ácsné Csáki Zsuzsa - recepció
2022. április 21. csütörtök
Kedves Vendégek!
Sajnáljuk, hogy elégedetlenül távoztak szállodánkból! A későbbiekben igyekezni fogunk, hogy még inkább megfeleljünk Vendégeink elvárásainak.A későbbiekben ha valami problémájuk adódik, kérjük jelezzék azonnal , hogy orvosolhassuk a helyzetet vagy valamilyen módon kompenzálhassuk Vendégeinket!
"REMEK idötöltés a hotelben és környékén."
2022. március 28. hétfő
4.6
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az Anna-hotelt nagyon kedvelem.
"Mátrafüred"

2022. március 18. péntek
4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves segítőkész, a szállás tiszta és gyönyörű, pihenésre teljesen megfelel, a wellness is a lehetőségektől függően szép és igényes. Az étel, fölleg a vacsora minősége hagyott számomra kívánnivalót. Összeségében egy jó minősítést adnék.
"Pompás kikapcsolódás a hegyekben és a Hotel Annában"
2022. március 17. csütörtök
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Kényelmes szobában elfértünk, mindennek volt helye, ki tudtunk pakolni. Jó volt a terasz is. Volt ablak a fürdőszobában, nagy ötös! Kedves a személyzet, jó és elég volt a reggeli, vacsora. Családias volt az étkezés.
"Jó egy éjszakás pihenés volt"

2022. március 16. szerda
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Minden rendben volt.Az épület helyéből adódik a kilátás korlátozottsága.Sok túrás program lehetőség van.Összességében elégedettek voltunk az ott töltött rövid idővel.
"Hotel Anna"

2022. március 15. kedd
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden jõ volt . A szemêlyzet rendkivül kedves .
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Ácsné Csáki Zsuzsa - recepciós
2022. március 17. csütörtök
Kedves Vendégek!
Nagyon köszönjük az elismerő szavakat! Visszavárjuk Önöket!
"Remek hetvege az Anna hotelben"

2022. január 11. kedd
4.5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon kedvesek. Az ágy nem a legkényelmesebb.
"Mátrafüredi feltöltödés"

2022. január 03. hétfő
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kedves, tizennyolc-húsz szobás kis szálloda, kellemes hegyvidéki elhelyezkedéssel. Tisztaság és családias hangulat jellemzi. A személyzet hamar megismeri a vendégek igényeit és figyelmesen segítik a kikapcsolódást. A wellness részleg is kis méretű, de telt ház esetén is esetenként egyszerre egy-két család használta, így nagyon kellemes volt. Különösen a jól beállított ellenáramoltató tetszett, mert így a kismedence is kiemelkedő mozgás élményt nyújtott. A környéken remek kirándulási lehetőségek, extrém sportolási lehetőségek biztosítják az aktív pihenést.
"Szilveszter az Annában"

2022. január 02. vasárnap
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Csodás napokat töltöttünk az év végèn a Hotel Annában! Szeretném kiemelni a szálloda munkatársainak figyelmességèt és kedvességèt! Az ételek nagyon finomak és a választék is bőséges. A wellness részleg tágas jól felszerelt. A környék gyönyörű, tele látnivalóval! Szívből ajánljuk mindenkinek!
"3 nap az Anna szállodában"
2021. november 14. vasárnap
4.3
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szobák nagyon kicsik. Vacsorára inkább hideget ennék. A Wifi-ben nagy segítséget adtak a szálloda szakértői.
"Visszatérünk Hotel Anna!"

2021. október 19. kedd
4.9
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
3 éjszakát töltöttünk itt el a férjemmel, kipihenten, feltöltődve jöttünk el. Friss levegő, csend, finom ételek,kényelmes szobák, kedves személyzet jellemzi a hotelt. Mindennel elégedettek voltunk! :)
"Kellemes őszi pihenés a Mátrában."

2021. október 16. szombat
4.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves. A szobák szépek. Az ágyak sajnos az első szobánkban szétcsúsztak, de kaptunk másik szobát, ahol kis francia ágyat kaptunk, ami megfelelő volt Nekünk. A fürdőszoba a zuhanyfülkét kivéve hibátlan. Az ételek megfelelőek, bár nem volt nagy választék. Összességében jól éreztük magunkat. Köszönjük!
"Megérte!"

2021. szeptember 26. vasárnap
4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Jól éreztük magunkat, az ígért szolgáltatást kaptuk kellemes személyzettől. Néhány megjegyzés. A wifi kritikán aluli! Jó lenne 2 olvasólámpa! Esetleg egy összecsukható szék sem ártana. Rossz idő esetén 60 év feletti korban már elég nehezen ücsörög az ember az ágy szélén !
"Kellemes 4 nap a Hotel Annában!"

2021. szeptember 23. csütörtök
4.3
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Tetszett a nagyon szép földrajzi környezet, a jó levegő. A szálloda szépen karbantartott, igényesen kialakított. Az ágyak kényelmesek, jó pihenést és alvást biztosítanak. A tisztaság és higiénia megfelelő. Összességében a pihenéshez, kikapcsolódáshoz jó feltételeket biztosít. A személyzet nagyon kedves, udvarias, segítőkész. A szoba mérete viszont elég kicsi, szűkös volt. A vellness rész is eléggé kicsi, szerencsére kevesen éltek a lehetőséggel így nem zsúfolódtunk, kényelmesen használhattuk. Az ételválaszték lehetett volna gazdagabb, főleg a vacsora, de összességében jól laktunk. Voltak nagyon és kevésbé finom ételek is. A TV kezelése egy kissé bonyolult, de a személyzet segített a beállításában. Összességében nem csalódtunk semmiben, az árhoz képest megfelelő volt a kapott szolgáltatás. Jól éreztük magunkat, ha tehetjük jövőre is elmegyünk!
"Pihentető hét az Anna Hotelben."

2021. szeptember 13. hétfő
4.3
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
Amit nagyon hiányoltam, a szúnyogháló. Nem tudtunk nyitott ablaknál aludni, mert egyik nap fél éjszaka kergettük az óriási darazsat. Az ágy matrac kicsit puha volt. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, a személyzet tőlünk csillagos ötöst kap.
"Szuper pihenés és kikapcsolódás, jó levegővel és sok sétával!"

2021. szeptember 12. vasárnap
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt, csak nem volt szúnyogháló! A személyzet nagyon kedves, az ételek nagyon finomak! A szakácsnak óriási Gratula! Nagyon jól éreztük magunkat! Köszönünk mindent!
"Hotel Anna"
2021. szeptember 03. péntek
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A földszinti szoba elég zajos ha legközelebb megyünk nem kérünk földszinti szobát.
"Nyaralás"

2021. augusztus 30. hétfő
4.3
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Udvarias személyzet, szép környezet, finom ételek. A párnák viszont kemények, kényelmetlenek voltak.
"Aktív pihenés az Anna Hotelben, sok túrázással."

2021. augusztus 15. vasárnap
4.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Csendes, kellemes környezetben helyezkedik el a hotel, családias hangulat, kedves, segítőkész személyzet. A szoba felszereltsége megfelelő, az étkezés jól megszervezett, az ételek finomak. Egyedül a wellness részleg tetszett kevésbé, a medence vize hideg volt , az élmény medence túl kicsi. Ezzel együtt elégedetten távoztunk jó lett volna még maradni.
"Hotel Anna"

2021. augusztus 04. szerda
5
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Mindenkinek bátran ajánlom, gyönyörű helyen van, még a levegő is jobb :) A személyzet nagyon kedves, segítőkész. Az ételek finomak voltak. Nagyon jól éreztük itt magunkat.
"Pihenés a Mátrában"
2021. július 26. hétfő
4.4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
8 éjszakát töltött itt
Sajnos nem volt internet kapcsolat nem tudtuk használni. Az étkezés mint megtudtuk külső beszállítóval volt megoldva hát ami nem mindig sikerült olyan jól mintha ott főzték volna.
"Remek hétvége az Annában a MÁTRÁBAN! "

2021. július 09. péntek
4.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Mindennel meg voltam elégedve.
"Őszi felûdûlės az Anna hotelban"

2020. október 16. péntek
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szãlloda családias hangulata nagyon megfogott .A szemėlyzetről csak pozitivumokat tudok irni pl udvariassãg figyelmessèg ės a mosoly ami nekem fontos ott volt. Tavasszal biztos ujra elmegyûnk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Lami Orsolya - Szállodavezető
2020. október 18. vasárnap
Nagyon szépen köszönjük a kedves szavakat és visszavárjuk Önöket!
"Felejthetetlen hėtvėge az Anna hotelban"
2020. október 16. péntek
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindenki figyelmes udvarias kedves volt biztos hogy még vissza megyûnk. Ajánlani tudnám mindenkinek.Felejthetetlen
"Kellemes napokat töltöttünk aHotelben"

2020. október 03. szombat
4.5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
UDVARIASSÁG, FIGYELMESSÉG. TISZTASÁG JELLEMEZTE OTTLÉTÜNKET A szobára vonatkozóan hiányoltunk még egy széket---az ágy szélére lehet ülni- pl. TVnézés Az étkezéshez kitünő ízek mingen rendben csak a gyümölcsöt hiányoltuk alma, banán volt de más nempl.szőlő-- de ami volt nagyon nem gusztusos volt
"Remek hat éjszakát töltöttünk el."

2020. szeptember 29. kedd
4.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
Nagyon szép helyen van, túrázni lehet sokat, jó levegő van, mindenkinek ajánlom az Hotel Annát, nagyon klassz a kiszolgálás, finom kaják voltak, az árral is meg voltam elégedve.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Lami Orsolya - Szállodavezető
2020. október 13. kedd
Kedves Kubinyi Zoltánné!
Nagyon köszönjük pozitív érékelésüket,legközelebb is sok szeretettel várjuk Önöket!
"Hotel Anna"

2020. szeptember 25. péntek
4.4
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet nagyon kedves volt, az ételek finomak. A reggelinél fájó pont a kávé, mely előre lefőzött volt. A fürdőszoba már kissé leamortizálódott, penészes volt az ablak és a zuhanyzókabin, a wc külső része pedig sajnos kimaradt a takarításból. Ennek ellenére jól éreztük magunkat, és köszönünk szépen mindent!
"Hotel Anna"

2020. szeptember 11. péntek
4.4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó volt. A személyzet udvarias kedves . Az ételek isteni finomak voltak és nagyon bőséged választék volt. Egyetlen egy gondunk volt az ágy nagyon puha volt. Ajánlani tudom mindenkinek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Lami Orsolya - Szállodavezető
2020. szeptember 28. hétfő
Köszönjük szépen dicsérő szavait!
Sok szeretettel várjuk legközelebb is hotelünkben!
"Az idei ősz kezdete : egy pompás üdülés a Hotel Annában!"

2020. szeptember 06. vasárnap
4.5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
5 emlékezetes nap a Hotel Annában! Sógornőmmel nyaraltam Mátraházán az Anna Hotelban 08.30-09.5 ig. Mind a ketten elégedettek voltunk a szállással ,tisztasággal és az étkezéssel is. Külön kiemelném a személyzet kedvességét,szolgálat készségét! Köszönettel és üdvözlettel : Horváth Kálmánné
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Lami Orsolya - Szállodavezető
2020. szeptember 28. hétfő
Nagyon örülünk dicsérő sorainak,bízunk benne,hogy mielőbb újra vendégül láthatjuk Önöket:)
"Elfogadható"

2020. szeptember 05. szombat
4.4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
A személyzet nagyon kedves. A szobában a pótágy (nem kértük) elfoglalta az éjjeli szekrény helyét. A jacuzziban a víz túl meleg volt, az utolsó reggelt kivével (akkor jó volt), Az étteremben hiába kértünk fél adagot, kihozták az egészet.
"Kellemesen aktív pihenés a Hotel Annában"

2020. szeptember 03. csütörtök
4.3
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kellemesen aktív pihenést töltöttünk a Hotel Annában. A szállodában a személyzet kedves és segítőkész. A wellness részleg kicsi, de nagyon hangulatos.
"Csodálatos 4 nap Hotel Anna."

2020. augusztus 29. szombat
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kedves előzékeny segítőkész személyzet. Mindenkinek csak ajánlani tudom.Nem fognak csalódni.
"Túrázás után kellemes wellness."

2020. augusztus 27. csütörtök
4.1
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A medence szuper, főleg a nagynyomású része. Masszírozásra is használtam, próbáltam ellene úszni is, csúcs. Az ételkínálat fantasztikus.Nagyon jó az elhelyezkedés, zsákutca, csend. Egy kis üröm az örömben:kérik, hogy álljon be a vendég az autójával! Oké, de ha nincs hely? A hotel előtt szintén nincs hely. Átálltam a túloldalba. (megjegyzem a sarki házból a grafitszürke Opel Astrás kb. 60as Úr akkor állt ki a saját udvarából és állt a hotel elé,ahol szintén ki van írva, hogy hagyják szabadon. Kissé bosszantó.
"Szuper pihentető hévége"

2020. augusztus 25. kedd
4.9
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jó hogy van wellnes részleg csak nem minden működött. Pl a gőzkabint egyáltalán nem tudtuk használni! De ezen kivűl minden szuper volt!
"Kellemes és örömteli hetünk volt a kis unokával."

2020. augusztus 21. péntek
4.6
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
A fogasok hiányoztak a szekrényből.
"Remek napok az Anna Hotelben "
2020. augusztus 20. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Családias szálloda, kedves kiszolgálás, szívesen ajánlom mindenkinek.
"Hotel Anna"

2020. augusztus 19. szerda
4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Családias hangulatú, szépen rendben tartott,csendes utcában, pihenesre tökéletes. Fél panzió rendben volt,finomak voltak az ételek, folyamatosan töltötték fel és mindig volt desszert, gyümölcs.
"Tökéletes pihenés a Hotel Annában"

2020. augusztus 14. péntek
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat, a szoba kényelmes és tiszta volt. A személyzet kedves és segítőkész. Az ételek finomak és bőségesek! Összeségében tökéletes helyszin a pihenésre! Csak ajánlani tudom mindenkinek!
"Remek hétvége az Anna hotelban"

2020. augusztus 10. hétfő
4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Összességében jó volt, anyit elárulok hogy a 105 -ös szobában nem jó a klima csak anyit csinál hogy a szobában keveri a levegőt de lehüteni nem akarja de emiatt nem akartunk reklamálni , pénteken este 8-kor voltunk vacsorázni alig volt második fogás ezeket a problémákon javitsanak.
"Csodás öt nap a Hotel Annában Mátrafüreden."

2020. augusztus 01. szombat
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Tettszett a személyzet kedvessége, a szálloda barátságos már-már családias jellege. Kellemes hőmérséklet a szálloda minden részében. Finom reggeli és vacsora. Semmi nem hiányzott, folyamatos volt az utánpótlás. Nem tetszett a számlázásnál: a csomag tartalma szerint apró ajándék bekészités a szobába 1500Ft.??? Füdőköntös téritésmentes 1000?? Ettől függetlenül szivesen visszamennénk.
"Igazi csalódás!!!!"

2020. július 29. szerda
2.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba kellemes, barátságos,tiszta,klíma azért jó lett volna.Étterem,ételek szuper,de felháborító, hogy két pohár (nem korsó!?) sör 3600ft volt! Fürdőköpeny bekészítés szerepelt a csomagajánlatban, de kérni kellett, és a számlán is szerepelt.(1000ft).Wifit is ígértek ,de kritikán aluli volt. A habzó mosogatólé szerű jakuzziról ne is beszéljünk?!Nem kívánkozunk vissza!A személyzet és a konyha szuper volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Anna, Budai Zsolt - Recepció
2020. július 31. péntek
Kedves Szegedi Károlyné,

Nagy örömünkre szolgált, hogy Önöket is vendégül láthattuk.
Miután a tőlünk elutazott és nálunk élményeket gyűjtött vendégek értékeléseit szállodánkról, mások is olvasgatják mielőtt foglalást küldenének hozzánk, a kellemetlen félreértések kedvéért szeretném itt a szállodánk iránt érdeklődő leendő vendégeink számára jelezni, hogy szállodánkban 1 pohár sör ára 400 Ft. Az Önök számláján a két pohár sörön felül 1 üveg minőségi bor is volt még. A Koronavírus miatt igaz még az engedélyezett határértéken belüli tartományban maradva, de erősebb klórozást alkalmazunk medencénkben és a jacuzziban is, mely átmeneti habképződést valóban okoz, ez természetes jelenség. Az Ön által szupernek említett személyzet egyik tagjaként elmondhatom, hogy a feszített folyamatos telt házas nyári tempóban is, fáradtságot nem ismerve egész nap és minden nap, mindent elkövetünk, hogy a nálunk telt házat jelentő 40-45 fő vendég mindent kifogástalannak láthasson, élhessen meg és haza érve kellemes emlékeket ébreszthessünk kedves mindannyiukban.
Jó egészséget kívánunk Önöknek.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Anna szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Anna korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard kétágyas szoba.

Kiknek ajánljuk a Hotel Anna szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a nagygyerekes családok, a kisgyerekes családok, a baráti társaságok és a csoportok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2022 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.