A korábbi vendégeink értékelései alapján a Hunguest Hotel Palota 2 fős utazásokhoz és gyermekes családoknak is kiváló.
A vendégek nagyon szerettek csatangolni a környéken és szerették a környék éttermeit. Elégedettek voltak a szoba felszereltségével (87%). Az ágyat kényelmesnek találták (88%). Szerették a reggelinél a finom kávét (75%). Dícsérték a gördülékeny be- és kijelentkezést. Örültek a bivalyerős WIFI-nek.
A Palotaszálló (Hunguest Hotel Palota) a gyógyhatású klímájáról ismert üdülőhelyen, Lillafüreden található, az ország harmadik legnagyobb városától, Miskolctól 10 km-re. A szálló a Bükk hegység keleti részén, három hegy által körülvett festői völgyben áll. A Szinva-patak völgyére és a Hámori-tóra nyíló kilátást még varázslatosabbá teszi a közvetlen közelében csobogó Szinva-patak vízesésének moraja.
A hotel 133 darab szobája közül 21 lakosztály (esetenként jakuzzival, kandallóval), 111 kétágyas szoba (ebből 8 junior típusú kétágyas szoba - alapterületében kisebb, 2 fő elhelyezésére alkalmas), 1 pedig egyágyas szoba. A szobák mindegyike rendelkezik fürdőszobával, színes televízióval és minibárral. A szobai telefon és az ingyenes WiFi vendégszobai internet az üzleti utazók igényeit is kielégíti.
A szálloda wellness részlegében finn szauna, gőzfürdő, 10 méteres, feszített víztükrű medence, jakuzzi, beltéri merülő- és taposó medence, valamint jól felszerelt kondicionáló terem áll a vendégek rendelkezésére. A szálloda csendes wellness részlegét reggel (07:00-09:00) és este (17:00-21:00) kizárólag a 14 éven felüli vendégek vehetik igénybe. A nap többi részében gyermekek számára is elérhető. Ebben a részlegben élményelemekkel ellátott medence és szabadtéri merülőmedencével rendelkező finn szauna kapott helyet, továbbá a légúti megbetegedések kezelésére alkalmas sókamra is itt kapott helyet. A medence mellett, a fal mentén elhelyezett fűtött pihenő felületeken a törökfürdők hangulatában pihenhetnek a vendégek.
Lillafüred nevezetességei, Lillafüredi Kalandpark, Lillafüredi Libegő pár perces sétával elérhetők.