Hunguest Hotel Palota, Lillafüred - értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét.

4.63 / 5
KIVÁLÓ
706
vélemény
4.88
Személyzet
4.76
Tisztaság
4.31
Ár / érték arány
4.47
Kényelem
(szoba)
4.61
Szolgáltatások
4.50
Étkezés
4.85
Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Palota, Lillafüred - Legújabb vélemények
"Csodálatos nyárutó Lillafüreden"

2020. szeptember 23. szerda
4.9
Fiatal pár
2 éjszakát töltött itt
Lenyűgöző környezet, csodálatos épület.Minden igényt kielégítő wellness.Választékos, finom ételek, barátságos személyzet.Ezek jellemzik a "Palotát".Ajánlottam családtagjaimnak, ők sem csalódtak benne.
"Egy remek hétvége Lillafüreden."

2020. szeptember 22. kedd
5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Talán Magyarország legszebb helyen lévő szállodája. Nagyon csendes volt a szoba. Sokféle és finom ételek voltak. Kiváló volt a wellness is. Árfekvésben ugyan egy kissé drágább a magyar átlagnál, de (legalább) egyszer mindenkinek meg kell tapasztalni ezt az élményt.
2020. szeptember 22. kedd
4.5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt

Hunguest Hotel Palota Lillafüred csomagajánlatai - 8 ajánlat

megnézem ▼

"Élménydús hétvége a Palotaszállóban"
2020. szeptember 21. hétfő
4.4
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
A szoba kicsi volt,a kertre nézett.A tisztasággal,a személyzettel maximálisan elégedettek voltunk.Az ételek finomak és változatosak voltak,a hőmérsêkletük nem volt mindig megfelelő.A használt tányérokat,evőeszközöket,poharakat sokszor ott találtuk az asztalokon.
"Jó volt, szép volt, kevés volt a Hotel Palotai órákból "

2020. szeptember 16. szerda
4.5
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
Minden megfelelt a 4 csillagnak (hotel) megfelelő várakozásunknak. Az étkek változatosságára sem lehet panasz. A tálalás, a szervíz rendben volt. A minőséggel akadt problémánk (pl. szárazra sütött csirkemell), de ilyen előfordul. Pech, hogy pont egy hozzáértőnek jutott. Húsz éve voltunk egyszer (először) Önöknél, azóta minden az előnyére változott. A welness részleg kibővítése kifejezetten jó ötlet. A szálloda higiéniája ebben a pandémiás időszakban is biztonságot áraszt.
"Első házassági évfordulónak tökéletes helyszín"

2020. szeptember 15. kedd
4.9
Fiatal pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó. A wellness részleg is tökéletes. A szoba kényelmes, szép. Az alkalmazottak nagyon kedvesek és segítőkészek.
"Csodálatos hétvége a Kastélyban."

2020. szeptember 14. hétfő
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A figyelmes kiszolgálás, aminek most a járvány időszakában fontos jelentősége van. Minden higéniai szabálynak megfelelt . Csodálatos kilátás a szobák tiszták és kényelmesek voltak. A wellnesz részleg minden igényt kielégítő volt , és volt fertőtlenítés amiről előre tájékoztattak. Nagyon elégedettek voltunk, újra ellátogatunk majd egy másik időpontban.
"Születésnap Lillafüreden a Hotel Palotában"

2020. szeptember 05. szombat
4.5
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
A hotel személyzete kedves , barátságos , figyelmes.Mivel egy kerek évfordulós születésnapon érkeztünk a hotelbe , ez a személyzet figyelmét nem kerülte el , és kedvesen felköszöntötték az ünnepeltet . A közvetített szolgáltatás (jegyvásárlás) esetén célszerű lenne megkérdezni , hogy a vendég jogosult-e valamilyen kedvezményre a teljes árból. A szoba tisztasága jó.Kár , hogy csak egy személyfelvonó üzemelt. Az éttermi választék és a felszolgálás kiváló.A drinkbár sajnos csak 8 órátol üzemel , így koránkelő lévén a szokásos ébresztő kávémra egy kicsit később kerülhetett sor.Egyebek mellett jól éreztük magunkat , a hotel nem okozott csalódást.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. szeptember 17. csütörtök
Kedves Vendégünk!

Nagyon köszönjük részletes beszámolóját, mely számunkra is nagyon fontos visszajelzéseket tartalmaz annak érdekében, hogy még inkább finomítani tudjuk szolgáltatásaink minőségét. Utólag is még egyszer kívánunk Boldog Születésnapot az ünnepeltnek. Köszönjük hogy nálunk ünnepeltek! Reméljük, lesz alkalmunk a következő évforduló alkalmával is köszönteni Önöket!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kisgyermekekkel pihentünk a Hotel Palotában!"

2020. szeptember 03. csütörtök
4.9
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezetben patinás épület! Igazi családos oázis: két kisgyermekkel (1,5 és 4,5 évesek) is jó volt a fürdőzés, mindenki megtalálta a kedvenc ételét, gyerekestül is jókat sétáltunk a hotelben és a függőkertben, bazársor és kalandpark, kisvasút és csónakázótó - és még a vírushelyzet miatt sem kellett izgulni. Csak ajánlani tudjuk!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. szeptember 17. csütörtök
Kedves Vendégünk!

Öröm volt olvasni kedves beszámolójukat. Örülünk, hogy sikerült felfedezni Lillafüred látnivalóit és szép élményekkel, kalandokkal gazdagon telt a lillafüredi pihenés. Sok szeretettel visszavárjuk Önöket Lillafüreden!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2020. augusztus 28. péntek
5
Kisgyerekes család
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett a szoba, tágas volt, kényelmesen elfértünk benne. A kertre nézett a szoba, 306os, csodálatos kilátással. Kár lett volna fizetni tóra néző felárat, hisz így is csodálatos kilátás volt, ráadásul az autók, buszok, motorok zaja sem zavart minket. Kedves volt a személyzet, a takarító hölgy, a recepciós hölgy, és az étteremben a pincérek. Maximálisan elégedett voltam, azt kaptam a pénzemért, amit elvártam.
"Mesebeli hétvége a Hotel Palota szállóban"

2020. augusztus 27. csütörtök
5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden tökéletes volt,a szoba,a kiszolgálás,az ételek. Csak ajánlani tudom mindenkinek!!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. szeptember 17. csütörtök
Kedves Boglárka!

Nagyon köszönjük kedves ajánlását, örülünk, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Szeretettel visszavárjuk Önöket! Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kellemes kikapcsolódás győnyörű helyen."

2020. augusztus 27. csütörtök
4.6
Idősebb pár
3 éjszakát töltött itt
Visszajáróként azt kaptuk amit vártunk, bár az étkezéseknél a tányérok és poharak tisztasága hagy némi kivetnivalót maga után. A tv szolgáltatás sokszor remegett, akadozott.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. szeptember 17. csütörtök
Kedves Vendégünk!

Nagyon köszönjük, hogy többedik alkalommal tiszteltek meg választásukkal! Köszönjük szépen a bizalmat! Következő látogatásuk alkalmával igyekszünk még nagyobb pontossággal és odafigyeléssel gondoskodni az Önök pihenéséről és feltöltődéséről! Szeretettel várjuk Önöket!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"A környék szép."
2020. augusztus 19. szerda
3.5
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
Meleg szoba nem volt klíma. Vacsoránál fizetni kellett az ivóléért. Egy 4 csillagos szállodában vacsoránál nincs benne a limonádé, az első ilyen hely, ahol nincs. Még a 3csillagosba is van.
"Nagyon szép helyen van és jó a szállás is de azért lenne még min javítaniuk!"

2020. augusztus 14. péntek
4.3
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A minibár müködésére jobban figyelhetnének, mert nem nagyon volt hütőtt, hiába állítgatta az ember, valamint egy légkondicionáló is elkellt volna a nagy melegben a szobákba és egy üdvöhzlő itallal való fogadás jól esett volnaa vendégeknek!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. augusztus 26. szerda
Kedves Csaba!

Nagyon örülünk, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit, melyekre a jövőben igyekszünk nagyobb figyelmet szentelni. A gépészeti újítás már az engedélyeztetés szakaszában jár. Reméljük, hogy legközelebbi látogatásuk alkalmával már pozitív változásokat fognak tapasztalni.

Szeretettel várjuk vissza Önöket Lillafüreden!

"Kellemes hétvége szép környezetben, udvarias kiszolgálással ."
2020. augusztus 12. szerda
4.6
Baráti társaságok
2 éjszakát töltött itt
A saláta, zöldség választék viszonylag szegényes volt. Elfelejtettük jelezni a recepción , hogy a földszinti szobában ( 12-es) nehezen folyt le a zuhanyzóban a víz . A zuhanyzó viszonylag szűk, a kabin ajtó befelé nyílik, nem tudom, hogy egy testesebb vendég , hogy tud kijönni ? Praktikusabb megoldás kéne. Egyébként meg voltunk elégedve.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. augusztus 26. szerda
Kedves Vendégünk!

Bízunk abban, hogy szolgáltatásainkkal hozzájárulhattunk feltöltődésükhöz és szép emlékeket őriznek a Lillafüreden töltött néhány napról. Nagyon örülünk, hogy alapvetően jól érezték magukat szállodánkban, az Önök által jelzett hiányosságokat haladéktalanul ki fogjuk vizsgálni.

Reméljük, hogy lesz még alkalmunk vendégeink között üdvözölni Önöket is a mesés Lillafüreden!
"Szép ajándék szülinapra"

2020. augusztus 08. szombat
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Sosem csalódunk a Palotában..Nyãron is gyönyörű..A panoráma,a kirándulások,a jó levegő.Kényelmes szoba,kedves személyzet,finom ételek..Köszönjük! Visszamegyünk!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Front Office Manager
2020. augusztus 19. szerda
Kedves Éva!
Számunkra volt öröm kedves sorait olvasni! Köszönjük szépen, hogy megtisztelt véleményével! Sok szeretettel és örömmel várjuk vissza Önöket a megnyitásának 90 éves évfordulóját ünneplő Lillafüredi Palotaszállóban! Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Tökéletes kikapcsolódás"

2020. július 24. péntek
5
Család nagyobb gyerekkel
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kiváló konyha, rendkívül segítőkész, udvarias személyzet.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Front Office Manager
2020. augusztus 03. hétfő
Kedves Krisztina!
Nagyon örülünk, hogy szállodánkat választották nyári pihenésük helyszínéül. Bízunk abban, hogy sikerült tartalmas szórakozást is csempészni a gyerekekkel a Lillafüreden töltött napokba. Nagy szeretettel várjuk Önöket más évszakban is, Lillafüred minden évszakban tartogat felfedeznivalót és kellemes meglepetéseket. 😊 Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Rövid nyaralás"
2020. július 11. szombat
4.3
Idősebb pár
4 éjszakát töltött itt
Csodálatos a környezet,tiszta és szép minden. Sajnos a szobákban nincs klíma és a bowling zajai nagyon hallatszanak a szobában.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. július 21. kedd
Kedves Vendégünk!

Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül és örülünk, hogy Önöket is elvarázsolta a csodálatos bükki környezet. Sok szeretettel várjuk Önöket legközelebbi látogatásuk alkalmával a mesés Lillafüreden!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Tökéletes feltöltődés"
2020. július 06. hétfő
5
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
Kényelmes szoba, ágy, más szállodával ellentétben, semmi nem hallatszódott át a szomszédos szobából. Kedves személyzet, tisztaság, nem volt tömeg, sor sem az étkezésnél sem a recepción. Rengeteg programlehetőség, s erről sok tájékoztató a szálláson. Rendkívül finom ételek, fokozott fertőtlenítés.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. július 21. kedd
Kedves Vendégünk!

Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül és hogy hozzájárulhattunk pihenésük tartalmas eltöltéséhez. Reméljük, lesz még alkalmunk a legközelebbi látogatásuk alkalmával is szállodánkban üdvözölni Önöket a mesés Lillafüreden!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Nyugalom szigete"

2020. június 29. hétfő
5
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Csodás környezetben nyugodt pihenés és lazulás várt ránk! Köszönjük!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Front Office Manager
2020. július 13. hétfő
Kedves Vendégünk!
Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk és szép élményeket gyűjtöttek a hétvégi pihenés során. A mesés környezetben fekvő Lillafüredi Palotaszálló örömmel várja vissza Önöket!
Reméljük, legközelebb is megtisztelnek választásukkal! Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Igazi kikapcsolódás"

2020. június 22. hétfő
4.8
Kisgyerekes család
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A személyzet nagyon kedves a karbantartótól kezdve a felszolgálóig a recepciós, a wellnessben dolgozók, a táj gyönyörű, A legjobb választás.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Front Office Manager
2020. július 13. hétfő
Kedves Renáta!
Nagyon köszönjük megtisztelő értékelését! Számunkra is nagy öröm ilyen kedves véleményt olvasni. Reméljük, hogy még lesz alkalmunk üdvözölni Önöket szállodánkban! Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kikapcsolódás"

2020. március 28. szombat
4
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A helyszín remek, a szabadban tölteni az időt ideális. Apróságokra több gondot fordíthatnának (pl. a szobánkban a teraszajtó zárhatósága erősen kérdéses. Egy nagyobb szélben nem biztos, hogy nyugodtan alszik az ember.) Az ételek minősége alacsonyabb színvonalúak, mint a szálloda maga.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. május 17. vasárnap
Kedves Szabó Attila!

Köszönjük észrevételeit és építő jellegű kritikáját, nagyon sokat jelentenek számunkra az efféle vélemények, hiszen lehetővé teszik fejlődésünket annak érdekében, hogy vendégeink a lehető legjobb érzésekkel térhessenek haza szállodánkból. Az elmúlt időben pedig, mivel sajnos kedves vendégeinket nem tudtuk fogadni, minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy ezen észrevételeket maradéktalanul orvosoljuk! Bízunk abban, hogy mire legközelebb vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, már tapasztalni fogják ezeket a pozitív változásokat Önök is!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Csodálatos Lillafüred"

2020. március 10. kedd
4.9
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörű, tiszta épület és mindenki kedves. A wellness tiszta kellemes volt a víz, a szaunák mindig elérhetőek voltak. Az étteremben az élőzene nagyon jó és kellemes. A ételekből nehéz volt választani egyik finomabb volt mint a másik. Ha lesz idő szeretnénk a családostól újból elmenni és pihenni. Gyönyörű hely. Mindenkinek tudom ajánlani.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. május 17. vasárnap
Kedves László Péter!

Nagy örömünkre szolgál, hogy ilyen szép és kedves értékeléssel összegezték tapasztalataikat és sikerült feltöltődniük és kellemes élményekkel gazdagodniuk! Külön köszönjük, hogy kiemelték éttermünk kínálatát és minőségét. Bízunk benne, hogy mihamarabb ismét üdvözölhetjük Önöket szállodánkban a mesés Lillafüreden!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Lillafüred ---kocsonyával."

2020. február 16. vasárnap
3.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Fitness és az uszoda nagyon rendben,tisztaság, kényelem , hőmérséklete a viznek tökéletes. Szoba berendezésébe legalább egy karfás szék még illene valahogy!!! Étkezés és az ételek szintén nemzetközi szinten voltak.Gratulálok. Reggelinél az élőzene fantasztikus!
"Misztikus hétvége!"

2020. február 02. vasárnap
4.5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden kitünő volt kivéve a fotóautómata szövegelése egész este ami felhallatszott a szobába!!:)
"Rémek volt a Hunguest Hotel Palota"

2020. január 23. csütörtök
4.9
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A welness kiváló a személyzet udvarias és segítőkész,az ételek finomnak és választékosak. A szálló környezete csodálatos egyszóval minden nagyon jó volt és még biztos hogy visszamegyünk még.
"Hunguest Hotel Palota"
2020. január 20. hétfő
4.6
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Az ágy matraca kissé túlhasznált, fürdő-WC ventilátor nem működött.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. március 03. kedd
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Az ágymatracok ütemezett cseréjére oda fogunk figyelni. Ha bármilyen technikai problémát észlelnek a szobában, kérjük azonnal jelezzék a recepción, kollegáink legjobb tudásuk szerint igyekeznek azonnali megoldást találni a problémára. Bízunk abban, lesz még lehetőségünk szállodánkban köszönteni Önöket!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Pihenés"

2020. január 13. hétfő
5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet és a kiszolgálás rendben volt. Viszont a szobában nagyon meleg volt, illetve a fittness teremben a futógép nem működött és erről a recepció sem tudott
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. március 03. kedd
Kedves Zsolt!
Nagyon örülünk, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül és hogy jól érezték magukat nálunk. Sok szeretettel várjuk vissza szállodánkban Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Év eleji kikapcsolódás"

2020. január 12. vasárnap
4
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A várt hunguest színvonal megint nem okozott csalódást! A személyzet segítőkész kedves udvarias az épület és a termek impozánsak. Az ételek nagyon finomak voltak. A szobában az ágy matracokat lassan lehetne cserélni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. március 03. kedd
Kedves László!
Nagyon köszönjük a kedves értékelést kollégáink nevében is! Örülünk, hogy vendégül láthattuk szállodánkban és hogy szép emlékkel gazdagodtak pihenésük során.
Bízunk abban, hogy még lesz alkalmunk vendégeink között üdvözölni Önöket!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Aktív pihenés a Bükkben"

2020. január 10. péntek
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Rendkívül udvariasak és figyelmesek voltak a szálloda alkalmazottai. Többször jártunk itt, de a konyha most is mint korábban a finom ételeivel valóban nagyon jó és változatos volt. Sajnos az évkezdés miatt külsős programokat nem nagyon lehet találni. Szerencsére nagyon jó volt az idő - hideg, de napos - és kiváló nap volt a túrázáshoz.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. március 03. kedd
Kedves Péter!
Nagy örömmel olvastuk, hogy a nálunk töltött néhány napot sikerült tartalmas túrákkal felfrissíteni és szolgáltatásainkkal hozzájárulhattunk pihenésükhöz!
Szeretettel várjuk Önöket máskor is!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2020. január 07. kedd
4
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Szállás, szolgáltatás, wellness... Jó volt, kellemes...zene reggelinél nagyon kellemes volt, szintén este is, étkezésnel vacsoránál hiányoztak kancsok sima vizzel, ha vki mást akar inni, úgy is rendel...
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. március 03. kedd
Kedves László!
Nagyon örülünk, hogy szállodánkban töltöttek néhány napot és jól érezték magukat nálunk. Sok szeretettel várjuk szállodánkban a legközelebbi alkalommal is!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Fantasztikus hétvége a lillafüredi palota szállóban!"

2020. január 06. hétfő
5
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden várakozásomat felülmúlt! Fantasztikus kilátás,patyolat tiszta szobák. Kedves mosolygós személyzet. Az ételek fantasztikusak!Hatalmas választékkal. Biztonságos parkolási lehetőség . A wellness részlege kifogástalan.A palotaszálló pedig meseszép!Egyszóval minden adott egy kellemes wellness hétvégéhez!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. március 03. kedd
Kedves Norbert!
Számunkra is boldogság ilyen beszámolót olvasnunk! Nagyon örülünk, hogy fantasztikusan érezték magukat! 😊 Reméljük, hogy még sokszor lesz alkalmunk gondoskodni a pihenésükről! sok szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kellemes nosztalgiázás Lillafüreden"

2020. január 06. hétfő
4.6
Baráti társaságok
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Azt a gyakorlatot, hogy a Szilvesztert minden évben az ország más pontján töltjük, ezúttal megszakítottuk.Tizenöt év után először tértünk vissza olyan helyszínre ahol korábban már voltunk, de ezúttal aradi barátaink társaságában.Döntésünk helyesnek bizonyult.A Palotaszálló erőssége a programszervezés,/és a csokis sütemények/ gyengesége a szilveszteri zene volt. Összességében remekül éreztük magunkat.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - FOM
2020. március 03. kedd
Kedves Vendégünk!
Komoly megtiszteltetés számunkra, hogy ismételten vendégeink között köszönthettük Önöket! Szívből örülünk, hogy ilyen jól érezték magukat nálunk és külön köszönjük, hogy elismerik igyekezetünket! Szilveszteri zene kapcsán újdonsággal fogunk készülni 😊 Szeretettel várjuk Önöket és nemcsak Szilveszterkor 😊
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Igényesen a szépség és a nyugalom szigetén"

2020. január 03. péntek
4.8
Baráti társaságok
3 éjszakát töltött itt
A szálloda patinája, kényelme, szolgáltatásai összességében mindenki számára barátságos, befogadható légkört nyújt. Az étterem és személyzet igényes munkája miatt is ajánlható azoknak, akik szeretnének egy nyugalmasabb környezetbe visszavonulni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2020. február 10. hétfő
Kedves Hegedűs Csaba!

Nagyon köszönjük kedves véleményét! Mindig nagy öröm számunkra vendégeink elégedettségéről olvasni, hogy szép élményekkel gazdagodtak és jól érezték magukat a szállodánkban töltött néhány nap alatt.
Bízunk abban, hogy lesz még lehetőségünk szállodánkban köszönteni Önöket a jövőben is!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Luxus áron,luxus ellátàs ès kőrnyezet."

2020. január 02. csütörtök
4.8
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Mi Hungest Hotel tőrzskàrtyàsok vagyunk,ès mivel szàllàsvadàszon keresztül foglaltuk a szállàst,ès nem közvetlenül nàluk,így nem írtàk jóvà a kàrtyànkon a pontokat.Ebben meg lehetne egyezni a szàllodàval,hogy ezen vàltoztassanak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2020. február 10. hétfő
Kedves Dr. Falusi Mária!

Nagyon köszönjük magas értékelését! A Hunguest szállodalánc partner szállodájaként szállodánkra is vonatkozik a Hunguest törzsvendégprogram szabályrendszere, mely csak a közvetlen foglalások esetén biztosítja törzsvendégeink számára a pontjóváírás lehetőségét. Bízunk abban, hogy elégedett volt szolgáltatásainkkal és lesz még lehetőségünk vendégül látni Önöket a mesés Lillafüreden!


Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. november 30. szombat
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden kívánó volt, egy dolgot leszámítva! Sajnos a tv átállást pestiesen szólva " megszívtuk". 26-tól 29-ig mindhárom nap teljes vertikumában az ajtónk előtt (216) szerelték a TV adást. Mindezt úgy hogy nàszutas bekészítést kértünk, illetve 32 évvel ezelött a nászútunk is valóban itt volt. Figyelmesség, tapintat hiányzott Önökből. Tisztelettel: István
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2020. január 02. csütörtök
Kedves Sikura István!
Nagyon köszönjük, hogy néhány napos feltöltődés színhelyéül szállodánkat választották! Nagyon köszönjük a magas értékelést, ellenben szomorúan olvastuk, hogy pihenésük nem telt zökkenőmentesen. Az új televíziók beszerelését és beállítását egy külsős vállalkozói csapat végezte. Sajnáljuk, hogy még a helyszínen nem jutott tudomásunkra hogy mindhárom napjukat beárnyékolta a szerelő csapat tevékenysége.
Bárminemű probléma észlelése esetén kérjük, azonnal jelezzék kollegáinknak, akik készséggel intézkedni fognak a megoldás érdekében. Bízunk abban, hogy sikerül még Önök előtt bizonyítanunk elhivatottságunkat és lesz még alkalmunk vendégeink között köszönteni Lillafüreden!
Sok szeretettel visszavárjuk Önöket a varázslatos Lillafüreden!
Üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Elvarázsolt hétvége"

2019. november 11. hétfő
4.6
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda elvarázsolt hangulattal rendelkezik. Ez nem csak a környezetre, hanem a hotel belső megjelenésére is vonatkozik. A konyha kifogástalan, a személyzet pedig nagyon kedves. A Wellness nem túl nagy és rendkívül zsúfolt, ha sokan vannak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. december 13. péntek
Kedves Dávid!
Nagyon köszönjük, hogy időt szántak arra, hogy megosszák más vendégekkel is véleményüket, tapasztalataikat, mely sok segítséget nyújt azon vendégek számára is a döntéshozatalban, akik még nem fedezték fel Észak-Magyarország mesés gyöngyszemét, Lillafüredet és a nosztalgikus Palotaszállót. Nagyon örülünk, hogy kellemesen érezték magukat szállodánkban!
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a gazdag programkínálatot kínáló Lillafüreden
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Csodálatos napok egy meseszép helyen"

2019. november 02. szombat
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálló csodálatos természeti környezetben helyezkedik el. A belső kialakítása, berendezése főúri hangulatot áraszt. A közös terei különösen szépek.(éttermei, kávézója, függőkertje).Minden nap takarítottak, tisztaság van az egész épületben. A. wellness részlege is megfelelő, bár az úszómedence lehetne kicsit nagyobb. Az ételek minősége tökéletes, mindenki megtalálhatja az ízlésének megfelelőt. Választékos, gusztusos és finom. A szálló szolgáltatásai is jók. (jegyek, belépők, kisbusz, ingyen parkoló) Szívesen visszajönnék még. Mindenkinek szeretettel ajánlom.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Lilla!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek választásukkal és külön öröm számunkra, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Szeretettel várjuk Önöket legközelebbi látogatásuk alkalmával is a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2019. november 01. péntek
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Csodálatos, mesebeli környezet. A táj amely körülveszi a szállodát lenyűgöző. A személyzet és a szállás pompás, az ételek sokfélék, de ízviláguk szegényes.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Reméljük, hogy lesz még alkalmunk bizonyítani Önöknek és további kellemes pihenést és szép élményeket garantálni a festői Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Gyönyörü hétvége Lillafüreden. Az idő is nagyon szép volt."

2019. október 30. szerda
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden kifejezetten jó volt, esetleg a szobánk pozíciója lehetett volna panorámásabb azaz egy magasabb emeleten. Jobb kilátást biztosított volna mondjuk a tóra. Ez így is jó volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves István!
Nagyon köszönjük kedves értékelését! Nagy öröm számunkra, hogy Önöket is elvarázsolta szállodánk romantikus hangulata és a környék ezernyi látnivalója. Következő látogatása alkalmával van lehetőség tóra néző panorámával is szobát foglalni!
Sok szeretettel várjuk Önöket a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2019. október 29. kedd
4.5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett a patinás, remek környezetben elhelyezkedő híres, klasszikus Lillafüredi Palotaszálló! Látszik, hogy az épület-felújításokkal és korszerűsítésekkel együtt/közben gondosan ügyeltek a Szálloda eredeti karakterének/jellegének megőrzésére. Dícséretes a rendezettség és a csoportos rendezvények szervezése is. Két javító szándékú észrevételt azért, engedjenek meg: 1./ Előbb-utóbb gondoskodni kell nagyobb méretű és őrzött parkolókról. 2./ Az őszi időszakban a szobák takarításánál kérjük vegyék figyelembe az ablakok közötti részekbe bemászó és odapusztuló rovarokat. Mi az érkezéskor kénytelenek voltunk porszívózást kérni a sok harlekin-katica, poloska, stb. miatt. Ezektől eltekintve nagyon jól éreztük magunkat a néhány nap.További jó működést és minden jót kívánunk!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy néhány napos feltöltődés színhelyéül szállodánkat választották! Örülünk, hogy Önöket is elvarázsolta a szálloda egyedi hangulata és külön köszönjük kedves véleményét a rendezettségre és szervezésre vonatkozóan.
Sajnáljuk, hogy itt tartózkodásukkor még jelen voltak az átvonulóban lévő katicabogarak. Mivel ezen invazív fajnak nincsen természetes ellensége, csak a porszívó, így kollegáink ezen időszakban rendíthetetlenül járják a helyiségeket, hogy eltávolítsák a kellemetlen látogatókat. Elnézését kérjük, hogy ezen törekvés ellenére is meg kellett tapasztalniuk jelenlétüket.
Sok szeretettel visszavárjuk Önöket!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Főúri kényeztetés a Palota szállóban."

2019. október 28. hétfő
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezetben ragyogó fekvésű,egyedülálló elegáns,patinás szálloda. A teraszosan kialakított külső,valamint a szálloda épülete által körülzárt belső park kertészeti remekmű.A szálloda egyik oldalán egy vízesés,a másik oldalán a Hámori tó,szemet gyönyörködtető látvány. Az ételek kifogástalanok,választékosak különlegesek, mégis házias ízűek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Katalin!
Nagyon köszönjük a kedves és elismerő szavakat! Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk, kellemes élményekkel telt a pihenés és Önöket is magával ragadta Lillafüred lenyűgöző szépsége!
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket szállodánkban és a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Őszi pihenés a Palotában"

2019. október 27. vasárnap
3.4
Fiatal pár
Kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Csodálatos adottságokkal rendelkező szálloda, remek környékbeli programlehetőségekkel. A takarítás nagyon hiányos volt a szobában. Az étteremben sokszor nem volt tiszta a pohár. A szobában annyira gyenge volt a világítás, hogy este nem lehetett olvasni. A vacsorára kínált ételek ízletesek, változatosak voltak, néha sajnos nem megfelelő hőfokon. A reggelit kísérő gitár zene nagyon kellemes volt. Nagyobb odafigyeléssel egy kiváló szálloda lehetne.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Róbert!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek bizalmukkal és szállodánkat választották a festői Lillafüreden. Értékelésükből kitűnik, hogy Önöket is elvarázsolta a mesés környezet, a neoreneszánsz kastélyépület a vízeséssel, Függőkerttel, mesés bükki természettel és Hámori tóval körülölelve.
Sajnálattal olvastuk azonban hogy a tisztaság területén több hiányosságokat tapasztaltak, melyre a jövőben többszöri ellenőrzést és fokozott figyelmet fogunk fordítani. Szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. október 20. vasárnap
4.3
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Tetszettek a gyönyörű színes ablakok, az erkély a kilátással, a grand hoteles hangulat vala mint a széles vàlasztékú reggeli és vacsora. Nem tetszett, hogy az ivóvízen nyerészkednek. A szobában a tv túl kicsi volt. Reggelinél nem volt mindig evőeszköz az asztalon. A recepciósok fapados stewardesseknek tüntek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 11. hétfő
Kedves Mónika!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Köszönjük, hogy külön kiemelik a kastélyépület különleges hangulatát, valamint az ételkínálat széles választékát. Sajnáljuk, hogy a recepción dolgozó kollegák munkájával nem voltak maradéktalanul elégedettek, valamint a reggeli szerviznél elkövettünk néhány hibát. Kollegáinkkal egyetemben minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy vendégeink teljes mértékben jól érezzék magukat nálunk!
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Házassági évforduló ünneplése, palotai környezetben! "
2019. október 14. hétfő
4.9
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
Három gyermekkel utaztunk! Egy 7 éves, 5 éves és ég 4 hónapos babával! A reggeliket imádtuk, bőséges választék! A vacsorával nem voltunk megelégedve, nem volt gyerek menü, pl. rántott husi, nálunk nagyon szeretik a gyerekek, szinte minden este 8 után mentünk vacsizni és ami szimpatikus lett volna étel, az az edény már üres volt! Két nap ebédeltünk is, de a gyerekek kakaós palacsintát ettek volna, nem volt csak mogyorókrémes, rántott husi sem volt! Így csak levest ettek! A fürdőben csak egy pancsoló volt a gyerekeknek, a wellness részlegben ha ugráltak a gyerekek akkor borzasztó szemekkel néztek ránk! A vacsinál ha kicsit hisztizett a 4 hónaposom ugyan ez a nézés fogadott bennünket! A 7 éves kisfiam ki szerette volna próbálni a bowlingozást, de csak 12 feletti gyerekeknek lehet! Szóval a szolgáltatás felét a gyerekek nem élvezhették! Szép volt, jó volt, de nem kaptuk meg azt a szolgáltatást amit vártunk a pénzünkkért cserébe!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 11. hétfő
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Kollegáinkkal egyetemben nagyon igyekszünk, hogy vendégeink felejthetetlen élményekkel távozzanak szállodánkból, legkisebb vendégeink kiszolgálásában azonban még van tanulnivalónk! Az elmúlt évek statisztikái alapján jellemzően inkább nagyobb gyermekekkel keresték fel kastélyszállodánkat, de nem szenvedhet csorbát a fiatalabb korosztály igényeinek megfelelő kiszolgálása sem!
Bízunk abban, hogy legközelebbi látogatásukkor pozitív változásokat fognak tapasztalni. Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2019. október 07. hétfő
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Számunkra verhetetlen szolgáltatásokat nyújtó szálloda egy igazán csodálatos helyen! Voltunk már itt és visszatérünk még!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 31. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Valódi öröm számunkra ilyen gyönyörű értékeléseket olvasni! Egy szálloda számára vendégei elégedettsége az igazi elismerés! Következő látogatásuk alkalmával is sok szeretettel várjuk Önöket, hogy további szép élményekkel gazdagodhassanak a festői Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. október 03. csütörtök
4
Kisgyerekes család
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Sajnos nem volt gyerek jatszohaz, csak egy kis sarok par jatekkal. Nem igazan gyerekbarat szalloda. Ezen vat mit fejleszteni, a tobbi tokeletes volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük véleményét! Kastélyszállodánk valóban nem klasszikus értelemben vett, a kisgyermekes célközönség számára tervezett és fejlesztett gyermekbarát szálloda. Lehetőségeink szerint igyekszünk apró vendégeink számára is biztosítani koruknak megfelelő szórakozási lehetőségeket, mely területen természetesen van még fejlődni valónk!
Reméljük, lesz még alkalmunk bizonyítani Önöknek sokszínű szolgáltatásainkat Lillafüreden. Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kellemes kikapcsolódás."

2019. október 02. szerda
4
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Festői környezetben nagyon szép szálloda. A szobában voltak hiányosságok. (pl. kétszemélyes szoba - egy székkel, kissé kifeküdt matrac)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek bizalmukkal és szállodánkat választották a festői Lillafüreden. Értékelésükből kitűnik, hogy Önöket is elvarázsolta a mesés környezet, a neoreneszánsz kastélyépület a vízeséssel, Függőkertet, mesés bükki természettel és Hámori tóval körülölelve. Sajnálattal olvastuk, hogy szobájában hiányosságokat tapasztalt. Bármilyen észrevétel esetén kérnénk, hogy azonnal jelezzék problémájukat a recepción, ahol kollegáink megoldást fognak találni a probléma orvoslására.
Szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Remek napok a Palotában!"

2019. október 02. szerda
4
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobával (226) kapcsolatban 2 negatív észrevételem lenne! 1. Az erkélyen lévő szék szakadt volt, de ez a probléma percek alatt könnyen kiküszöbölhető! 2. A másik probléma amely a nagyobb, és nem méltó a szálloda, ill. a szoba színvonalához, az a padlószőnyeg, amely kopott, foltos, és még tisztának sem nevezhető!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Tibor!
Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották. Szállodánk vezetősége nagy figyelmet fordít a Vendégeink visszajelzésére, ezért köszönjük őszinte véleményét a tapasztalt hiányosságok kapcsán, melyeket természetesen felül fogunk vizsgálni.
Reméljük, legközelebbi látogatásakor pozitív változásokat tapasztal majd!
Üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Csak egy kis odafigyelés hiányzik."

2019. október 01. kedd
4.5
Kisgyerekes család
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ételek minősége és milyensége sokat romlott az elmúlt évekhez képest, nem volt igazán olyan étel amire azt mondjuk, juj ez nagyon finom volt. Két alkalommal voltunk már ez előtt is itt és akkor mindig volt ilyen. A választék is rosszabb volt mint régebben, pl nagyon hiányzott reggel a sült bacon szalonna, a frissen sült tükör tojás, este a frissen sütött húsok. A wellnessből nagyon hiányzik a meleg víz és a gyerekeknek valami élmény ami megtartaná őket, hogy játszani tudjanak. Egy kis csúszda , egy 2m*3m-es lapos műanyaglap a medence felső szélétől az aljáig lépcsővel ellátva. Egy -két kis elefánt ami nyomásra kilöveli a vizet stb. Egy kicsit ha nagyítanának a medencén az sem ártana. A felújítás nagyon szép lett csak a részletekre jobban oda kellene figyelni. Híába a szép munka ha a szélek nincsenek szépen eldolgozva, letakarítva, nem lesz meg a jó összhatás, ami nem a pénzen múlott csak az odafigyelésen /Minőségi átvétel/. A többi terület kifogástalan ajánlom mindenkinek!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük részletes beszámolóját, magas értékelését és ajánlását! Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy vacsorakínálatunk nem nyerte el tetszését. A Palotaszállóban kiemelten fontosnak tartjuk, hogy a szép környezet mellett az ízek harmóniájával is hassunk az érzékekre. További fokozott figyelmet fogunk fordítani kínálatunk összeállítására és színesítésére.
Bízunk abban, hogy lesz még lehetőségünk üdvözölni Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Ide még visszajövünk!"

2019. szeptember 30. hétfő
5
Idősebb pár
Kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezet,szép épület.A vacsorához zenekar játszott!:)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Miklós!
Nagy öröm számunkra, hogy vendégül láthattuk Önöket! Külön köszönjük, hogy kiemelték különleges zenés programkínálatunkat, melyekkel szeretnénk maradandó emlékekkel megörvendeztetni vendégeinket festői környezettel fűszerezve.
Sok szeretettel visszavárjuk Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kérés nélküli korai ébresztés"

2019. szeptember 27. péntek
4.3
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Egy dolog nem tetszett. A 123- as szobàt kaptuk,amivel nem is volt gondunk reggel 3/4 6-ig. Ekkor autó ajtók csapkodása, szàllító kocsik huzogatàsa,kiabálás ébresztett. És másnap reggel úgyszintén. Pihenni mentünk. Ha telt ház van,talàn megértem, hogy kiadják a konyha fölötti szobákat is. De nem volt az és a két éjszaķáért 78000 ft-ot fizettünk. Ĺehet,hogy ezért került ennyibe,mert a korai ébresztést is tartalmazta az ár? Pedig mi ezt nem kértük.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Vendégünk!
Szeretnénk megköszönni, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Minden véleményt nagyra értékelünk, hogy tovább tudjuk fejleszteni szolgáltatásainkat. Nagyobb figyelmet fogunk fordítani a reggeli előkészületek munkálataira, hogy ne zavarhassák vendégeink pihenését! Nagyon örömünkre szolgálna, ha lenne még lehetőségünk vendégünkként üdvözölni Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 24. kedd
5
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörű hely, kedves, figyelmes személyzet, ízletes ételek, .... tökéletes kikapcsolódásban volt részünk. Köszönjük! :)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Anett!
Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk és tökéletesen sikerült kikapcsolódásuk! Nagy örömmel várjuk Önöket legközelebbi látogatásuk alkalmával is!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Remek hétvége"
2019. szeptember 23. hétfő
4.9
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Csodálatos hétvégét töltöttünk a Hotelban, nagyon jól éreztük magunkat. Nagyon finom ételek voltak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy a Lillafüredi Palotaszállót választották pihenésük helyszínéül. Nagyon örülünk, hogy bizalmat szavaztak szállodánknak és sok szép élménnyel gazdagodtak pihenésük során. Reméljük, egy másik alkalommal is lesz lehetőségünk szállodánkban üdvözölni Önöket! Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kirándulós családi hétvége pihenéssel"

2019. szeptember 23. hétfő
4.5
Kisgyerekes család
5 éjszakát töltött itt
A helyszín csodás, rengeteget kirándultunk. A személyzet is nagyon kedves. Amit már tapasztaltunk jobbat más négy csillagos szállodában: ételek, ágymatrac. Ezeket lehetne javítani, de összességében jól éreztük magunkat, ajánlom a szállodát másoknak is
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Levente!
Nagy öröm számunkra, hogy vendégül láthattuk Önöket! Külön köszönjük, hogy kiemelték a színes programkínálatot, mellyel élmény felfedezni Lillafüredet és környékét! Külön megtisztelő számunkra, ha elnyerjük annyira vendégeink bizalmát, hogy szállodánkat tovább ajánlják ismerőseik számára is. A jövőben nagyobb figyelmet fogunk szentelni ételek kínálatának összeállítására. Sok szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden a jövőben is!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Tökéletes feltöltődés a Palota szállóban Lillafüreden."
2019. szeptember 22. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Csodálatos környezet, nagyon kedves személyzet. Wellness rész valóban a pihenést szolgálja, tiszta, sokszínű lehetőséggel. Ételek szinte kifogástalanok, finom ízekkel. Rengeteg látnivaló a környéken, mindenhol kedves emberekkel.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Vendégünk!
Nagyon megtisztelő kiemelkedő értékelése! Nagy örömünkre szolgál, hogy jól érezték magukat nálunk és bízunk abban, hogy legközelebbi alkalommal is megtisztelnek választásukkal. Sok szeretettel visszavárjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2019. szeptember 16. hétfő
4.8
Fiatal pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezet, jó felszereltség és kiszolgálás. Amit hiányoltam: klíma (ha volt jól rejtve), a másik hogy egy esküvőbe csöppentünk ezért távolabbi szoba elhelyezés jó lett volna az éjszakai bulitól.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 10. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük véleményét, visszajelzését, mely segíti javítani, fejleszteni szolgáltatásaink színvonalát és sajnáljuk, hogy pihenésük nem telt zavartalanul! Jelenleg csak néhány szobánk klimatizált, Nemzeti Értéktárban szereplő ingatlan lévén nem egyszerű semmiféle gépészeti újítást kivitelezni, de folynak az egyeztetések a megoldásokról. Reméljük, lesz még alkalmunk a jövőben bizonyítani Önöknek!
Üdvözlettel a Hunguest Hotel Palota Vezetősége
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 15. vasárnap
3.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Érkezéskor a szobában dohos szag ,a fürdőben szennyvíz szag fogadott. A reggeli mindig ugyanaz volt ,a fehér kényér nem volt friss. A vacsora viszont finom és változatos. Személyzet udvarias és segítőkész. A hely szépsége ellensúlyozza kényelmetlenségeket.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 10. csütörtök
Kedves Balog István!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek bizalmukkal és szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Nagy örömünkre szolgál, hogy Önöket is elvarázsolta Lillafüred szépsége és kiemelték kollegáink segítőkészségét és odaadását, melyre nagyon büszkék vagyunk. Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy elkövettünk néhány hiányosságot, amivel nem tudtuk feledhetetlenné varázsolni pihenésüket, melyekért utólag is elnézését kérjük! Bízunk abban, hogy lesz még lehetőségünk üdvözölni Önöket szállodánkban!
Üdvözlettel a Hunguest Hotel Palota Vezetősége
"Egy varázslatos hétvége Lillafüreden"

2019. szeptember 14. szombat
4.6
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba tiszta volt, rendezett, de kisebb, mint amire számítottunk, főképp, hogy kutyával érkeztünk. A reggeli kiváló volt, a vacsora azért nem éri el egy négycsillagós szálló az osztrák színvonalát, bár a második este sokszínűbb és ízletesebb volt a választék. A vacsorához a szólló szimvonala és jellege miatt érdemes lenne egy minimális öltözködési kódot bevezetni (férfiaknak ing, nőknek kis ruha vagy szebb nadrág, strandpapucs mellőzése).
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 04. péntek
Kedves Eszter!
Nagyon köszönjük véleményét, visszajelzését, mely segíti javítani, fejleszteni szolgáltatásaink színvonalát! Külön köszönjük észrevételét az öltözködésre vonatkozóan! Vendégeink figyelmét igyekszünk felhívni a megfelelő öltözék használatára a vacsoránál vendég tájékoztatónkban, illetve az étterem bejáratánál található piktogramok segítségével. Örömmel üdvözölnénk újra Önöket vendégeink között!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 11. szerda
4
Idősebb pár
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A szoba, wellness rész, lobby szép és kényelmes. Az ételek finomak, de átlagosak, a reggeliben a hosszabb tartózkodás után nincs változatosság. Több alkalommal találtunk piszkos tányért a kikészítettek között. A reggeli és vacsora utolsó órájában ami étel elfogyott már nem lett mind feltöltve.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 04. péntek
Kedves Sándor!
Köszönjük visszajelzését! Bízunk abban, hogy pihenésük kellemesen telt szállodánkban. A vendéglátásra és kínálatunkra vonatkozó hiányosságokat és javaslatokat felül fogjuk vizsgálni! Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Különbség a szobák között"

2019. augusztus 29. csütörtök
4.8
Idősebb pár
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Egy földszinti szobát kaptunk, közvetlenül a parkoló autók fölé.Ez több szempontból nem volt ideális.A szállás rendelésekor kifejezetten kértem egy jobb szobát...
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 04. péntek
Kedves Zsuzsanna!
133 szobánk mind-mind más jellegzetességekkel bír. Szobafoglaláskor érdemes előre jelezni a pontos elképzeléseket, milyen kilátással rendelkezzen a szoba, legyen-e erkélye, zuhanykádas vagy zuhanyzóval legyen ellátva… Ha szobával kapcsolatban bármilyen észrevételük van, érdemes a recepciós kollegáknak még a helyszínen jelezni, akik lehetőségeink szerint igyekezni fognak szobacserével orvosolni a felmerülő észrevételeket. Visszavárjuk Önöket Lillafüreden!
Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Nyárvégi pihenés Lilafüreden"
2019. augusztus 26. hétfő
3.6
Fiatal pár
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A hotel hangulata és környezete mesés! A szoba takarítással nem voltunk elégedettek, a vacsorákkal és a konyhával elégedettek voltunk. A recepción mogorva stílus fogadott és elmenetelkor is ugyannazt tapasztaltuk. A wellness kellemes és jól meg tudja találni mindenki a pihenésének megfelelő szolgáltatást!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy őszinte véleményével segíti javítani munkánkat és szolgáltatásaink színvonalát. Reméljük, legközelebbi látogatása alkalmával az említett kellemetlenségek tekintetében pozitív változásokat talál majd!
Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Kényeztető pihenés a természeti csodák birodalmában, a Hotel Palotában"

2019. augusztus 21. szerda
4.3
Idősebb pár
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Sajnos csak rövid időt töltöttünk ebben a gyönyörű környezetben található patinás szállodában. Kiváló volt az ellátás. Az ételek finomak voltak, bő volt a választék. A színvonalas élő zene kellemes meglepetés volt. Gyönyörű a park, az épület. Felmentünk a toronyba is. Megérte! A kilátás gyönyörű. A wellness részleggel kicsit elégedetlen voltam. Változatosabb élményekre számítottam. Remek ötlet az elektromos kisbuszos szállítás a libegőhöz, közvetlen, tájékozott sofőrrel. Örülök, hogy ezt a helyet választottuk kikapcsolódásunk célpontjául.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Számunkra is nagy élmény vendégeink örömteli sorait olvasni, nagyon köszönjük, hogy megosztották velünk. Lillafüred minden évszakban ezernyi élményt és programlehetőséget kínál, érdemes felfedezni, megismerni valamennyit! Sok szeretettel visszavárjuk Lillafüreden! Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Kikapcsolódás Lillafüreden"

2019. augusztus 21. szerda
4.9
Egyéni utazó
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Tökéletes volt minden , egyetlen aprócska megjegyzés, hogy azokban a szobákban, ahol nincs erkély, nyári időszakban nem igazán lehet megszárítani a fürdőruhákat és a törölközőket. De imádtam minden percét. A személyzet roppant előzékeny és kedves, a konyha inkább hat csillag, mint öt. A telt ház ellenére sem volt zsúfoltság sem az étteremben, sem a wellnessben.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük pozitív értékelésüket és kedves véleményüket! Nagy öröm számunkra, ha szép élményekről számolnak be vendégeink. A fürdőruhák és törülközők szárítására a jövőben jobban oda fogunk figyelni. Szeretettel várjuk vissza Önöket a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Romantika a Palotában"

2019. augusztus 17. szombat
4.5