Hunguest Hotel Palota, Lillafüred - értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét.

4.65 / 5
KIVÁLÓ
658 vélemény alapján
4.78
Személyzet
4.76
Tisztaság
4.41
Ár / érték arány
4.48
Kényelem
(szoba)
4.64
Szolgáltatások
4.61
Étkezés
4.85
Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Palota, Lillafüred - Legújabb vélemények
2020. február 19. szerda
4.4
2 éjszakát töltött itt
4
Ennyire tetszett
5
Személyzet
5
Tisztaság
3
Ár / érték arány
5
Kényelem (szoba)
5
Szolgál-
tatások
3
Étkezés
5
Elhelyez-
kedés

2020. február 03. hétfő
4.8
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
5
Ennyire tetszett
5
Személyzet
4
Tisztaság
4
Ár / érték arány
5
Kényelem (szoba)
5
Szolgál-
tatások
5
Étkezés
5
Elhelyez-
kedés
"Misztikus hétvége!"

2020. február 02. vasárnap
4.5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden kitünő volt kivéve a fotóautómata szövegelése egész este ami felhallatszott a szobába!!:)

Hunguest Hotel Palota Lillafüred csomagajánlatai - 7 ajánlat

megnézem ▼

"Rémek volt a Hunguest Hotel Palota"

2020. január 23. csütörtök
4.9
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A welness kiváló a személyzet udvarias és segítőkész,az ételek finomnak és választékosak. A szálló környezete csodálatos egyszóval minden nagyon jó volt és még biztos hogy visszamegyünk még.
"Hunguest Hotel Palota"
2020. január 20. hétfő
4.6
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Az ágy matraca kissé túlhasznált, fürdő-WC ventilátor nem működött.
"Pihenés"

2020. január 13. hétfő
5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet és a kiszolgálás rendben volt. Viszont a szobában nagyon meleg volt, illetve a fittness teremben a futógép nem működött és erről a recepció sem tudott
"Év eleji kikapcsolódás"

2020. január 12. vasárnap
4
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A várt hunguest színvonal megint nem okozott csalódást! A személyzet segítőkész kedves udvarias az épület és a termek impozánsak. Az ételek nagyon finomak voltak. A szobában az ágy matracokat lassan lehetne cserélni.
"Aktív pihenés a Bükkben"

2020. január 10. péntek
5
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Rendkívül udvariasak és figyelmesek voltak a szálloda alkalmazottai. Többször jártunk itt, de a konyha most is mint korábban a finom ételeivel valóban nagyon jó és változatos volt. Sajnos az évkezdés miatt külsős programokat nem nagyon lehet találni. Szerencsére nagyon jó volt az idő - hideg, de napos - és kiváló nap volt a túrázáshoz.
"Hunguest Hotel Palota"

2020. január 07. kedd
4
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Szállás, szolgáltatás, wellness... Jó volt, kellemes...zene reggelinél nagyon kellemes volt, szintén este is, étkezésnel vacsoránál hiányoztak kancsok sima vizzel, ha vki mást akar inni, úgy is rendel...
"Fantasztikus hétvége a lillafüredi palota szállóban!"

2020. január 06. hétfő
5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden várakozásomat felülmúlt! Fantasztikus kilátás,patyolat tiszta szobák. Kedves mosolygós személyzet. Az ételek fantasztikusak!Hatalmas választékkal. Biztonságos parkolási lehetőség . A wellness részlege kifogástalan.A palotaszálló pedig meseszép!Egyszóval minden adott egy kellemes wellness hétvégéhez!
"Kellemes nosztalgiázás Lillafüreden"

2020. január 06. hétfő
4.6
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Azt a gyakorlatot, hogy a Szilvesztert minden évben az ország más pontján töltjük, ezúttal megszakítottuk.Tizenöt év után először tértünk vissza olyan helyszínre ahol korábban már voltunk, de ezúttal aradi barátaink társaságában.Döntésünk helyesnek bizonyult.A Palotaszálló erőssége a programszervezés,/és a csokis sütemények/ gyengesége a szilveszteri zene volt. Összességében remekül éreztük magunkat.
"Igényesen a szépség és a nyugalom szigetén"

2020. január 03. péntek
4.8
3 éjszakát töltött itt
A szálloda patinája, kényelme, szolgáltatásai összességében mindenki számára barátságos, befogadható légkört nyújt. Az étterem és személyzet igényes munkája miatt is ajánlható azoknak, akik szeretnének egy nyugalmasabb környezetbe visszavonulni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2020. február 10. hétfő
Kedves Hegedűs Csaba!

Nagyon köszönjük kedves véleményét! Mindig nagy öröm számunkra vendégeink elégedettségéről olvasni, hogy szép élményekkel gazdagodtak és jól érezték magukat a szállodánkban töltött néhány nap alatt.
Bízunk abban, hogy lesz még lehetőségünk szállodánkban köszönteni Önöket a jövőben is!

Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Luxus áron,luxus ellátàs ès kőrnyezet."

2020. január 02. csütörtök
4.8
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Mi Hungest Hotel tőrzskàrtyàsok vagyunk,ès mivel szàllàsvadàszon keresztül foglaltuk a szállàst,ès nem közvetlenül nàluk,így nem írtàk jóvà a kàrtyànkon a pontokat.Ebben meg lehetne egyezni a szàllodàval,hogy ezen vàltoztassanak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2020. február 10. hétfő
Kedves Dr. Falusi Mária!

Nagyon köszönjük magas értékelését! A Hunguest szállodalánc partner szállodájaként szállodánkra is vonatkozik a Hunguest törzsvendégprogram szabályrendszere, mely csak a közvetlen foglalások esetén biztosítja törzsvendégeink számára a pontjóváírás lehetőségét. Bízunk abban, hogy elégedett volt szolgáltatásainkkal és lesz még lehetőségünk vendégül látni Önöket a mesés Lillafüreden!


Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. november 30. szombat
4.8
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden kívánó volt, egy dolgot leszámítva! Sajnos a tv átállást pestiesen szólva " megszívtuk". 26-tól 29-ig mindhárom nap teljes vertikumában az ajtónk előtt (216) szerelték a TV adást. Mindezt úgy hogy nàszutas bekészítést kértünk, illetve 32 évvel ezelött a nászútunk is valóban itt volt. Figyelmesség, tapintat hiányzott Önökből. Tisztelettel: István
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2020. január 02. csütörtök
Kedves Sikura István!
Nagyon köszönjük, hogy néhány napos feltöltődés színhelyéül szállodánkat választották! Nagyon köszönjük a magas értékelést, ellenben szomorúan olvastuk, hogy pihenésük nem telt zökkenőmentesen. Az új televíziók beszerelését és beállítását egy külsős vállalkozói csapat végezte. Sajnáljuk, hogy még a helyszínen nem jutott tudomásunkra hogy mindhárom napjukat beárnyékolta a szerelő csapat tevékenysége.
Bárminemű probléma észlelése esetén kérjük, azonnal jelezzék kollegáinknak, akik készséggel intézkedni fognak a megoldás érdekében. Bízunk abban, hogy sikerül még Önök előtt bizonyítanunk elhivatottságunkat és lesz még alkalmunk vendégeink között köszönteni Lillafüreden!
Sok szeretettel visszavárjuk Önöket a varázslatos Lillafüreden!
Üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Elvarázsolt hétvége"

2019. november 11. hétfő
4.6
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda elvarázsolt hangulattal rendelkezik. Ez nem csak a környezetre, hanem a hotel belső megjelenésére is vonatkozik. A konyha kifogástalan, a személyzet pedig nagyon kedves. A Wellness nem túl nagy és rendkívül zsúfolt, ha sokan vannak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. december 13. péntek
Kedves Dávid!
Nagyon köszönjük, hogy időt szántak arra, hogy megosszák más vendégekkel is véleményüket, tapasztalataikat, mely sok segítséget nyújt azon vendégek számára is a döntéshozatalban, akik még nem fedezték fel Észak-Magyarország mesés gyöngyszemét, Lillafüredet és a nosztalgikus Palotaszállót. Nagyon örülünk, hogy kellemesen érezték magukat szállodánkban!
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a gazdag programkínálatot kínáló Lillafüreden
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Csodálatos napok egy meseszép helyen"

2019. november 02. szombat
4.8
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálló csodálatos természeti környezetben helyezkedik el. A belső kialakítása, berendezése főúri hangulatot áraszt. A közös terei különösen szépek.(éttermei, kávézója, függőkertje).Minden nap takarítottak, tisztaság van az egész épületben. A. wellness részlege is megfelelő, bár az úszómedence lehetne kicsit nagyobb. Az ételek minősége tökéletes, mindenki megtalálhatja az ízlésének megfelelőt. Választékos, gusztusos és finom. A szálló szolgáltatásai is jók. (jegyek, belépők, kisbusz, ingyen parkoló) Szívesen visszajönnék még. Mindenkinek szeretettel ajánlom.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Lilla!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek választásukkal és külön öröm számunkra, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Szeretettel várjuk Önöket legközelebbi látogatásuk alkalmával is a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2019. november 01. péntek
4.8
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Csodálatos, mesebeli környezet. A táj amely körülveszi a szállodát lenyűgöző. A személyzet és a szállás pompás, az ételek sokfélék, de ízviláguk szegényes.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Reméljük, hogy lesz még alkalmunk bizonyítani Önöknek és további kellemes pihenést és szép élményeket garantálni a festői Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Gyönyörü hétvége Lillafüreden. Az idő is nagyon szép volt."

2019. október 30. szerda
4.8
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden kifejezetten jó volt, esetleg a szobánk pozíciója lehetett volna panorámásabb azaz egy magasabb emeleten. Jobb kilátást biztosított volna mondjuk a tóra. Ez így is jó volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves István!
Nagyon köszönjük kedves értékelését! Nagy öröm számunkra, hogy Önöket is elvarázsolta szállodánk romantikus hangulata és a környék ezernyi látnivalója. Következő látogatása alkalmával van lehetőség tóra néző panorámával is szobát foglalni!
Sok szeretettel várjuk Önöket a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2019. október 29. kedd
4.5
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett a patinás, remek környezetben elhelyezkedő híres, klasszikus Lillafüredi Palotaszálló! Látszik, hogy az épület-felújításokkal és korszerűsítésekkel együtt/közben gondosan ügyeltek a Szálloda eredeti karakterének/jellegének megőrzésére. Dícséretes a rendezettség és a csoportos rendezvények szervezése is. Két javító szándékú észrevételt azért, engedjenek meg: 1./ Előbb-utóbb gondoskodni kell nagyobb méretű és őrzött parkolókról. 2./ Az őszi időszakban a szobák takarításánál kérjük vegyék figyelembe az ablakok közötti részekbe bemászó és odapusztuló rovarokat. Mi az érkezéskor kénytelenek voltunk porszívózást kérni a sok harlekin-katica, poloska, stb. miatt. Ezektől eltekintve nagyon jól éreztük magunkat a néhány nap.További jó működést és minden jót kívánunk!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy néhány napos feltöltődés színhelyéül szállodánkat választották! Örülünk, hogy Önöket is elvarázsolta a szálloda egyedi hangulata és külön köszönjük kedves véleményét a rendezettségre és szervezésre vonatkozóan.
Sajnáljuk, hogy itt tartózkodásukkor még jelen voltak az átvonulóban lévő katicabogarak. Mivel ezen invazív fajnak nincsen természetes ellensége, csak a porszívó, így kollegáink ezen időszakban rendíthetetlenül járják a helyiségeket, hogy eltávolítsák a kellemetlen látogatókat. Elnézését kérjük, hogy ezen törekvés ellenére is meg kellett tapasztalniuk jelenlétüket.
Sok szeretettel visszavárjuk Önöket!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Főúri kényeztetés a Palota szállóban."

2019. október 28. hétfő
4.8
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezetben ragyogó fekvésű,egyedülálló elegáns,patinás szálloda. A teraszosan kialakított külső,valamint a szálloda épülete által körülzárt belső park kertészeti remekmű.A szálloda egyik oldalán egy vízesés,a másik oldalán a Hámori tó,szemet gyönyörködtető látvány. Az ételek kifogástalanok,választékosak különlegesek, mégis házias ízűek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Katalin!
Nagyon köszönjük a kedves és elismerő szavakat! Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk, kellemes élményekkel telt a pihenés és Önöket is magával ragadta Lillafüred lenyűgöző szépsége!
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket szállodánkban és a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Őszi pihenés a Palotában"

2019. október 27. vasárnap
3.4
Kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Csodálatos adottságokkal rendelkező szálloda, remek környékbeli programlehetőségekkel. A takarítás nagyon hiányos volt a szobában. Az étteremben sokszor nem volt tiszta a pohár. A szobában annyira gyenge volt a világítás, hogy este nem lehetett olvasni. A vacsorára kínált ételek ízletesek, változatosak voltak, néha sajnos nem megfelelő hőfokon. A reggelit kísérő gitár zene nagyon kellemes volt. Nagyobb odafigyeléssel egy kiváló szálloda lehetne.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 28. csütörtök
Kedves Róbert!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek bizalmukkal és szállodánkat választották a festői Lillafüreden. Értékelésükből kitűnik, hogy Önöket is elvarázsolta a mesés környezet, a neoreneszánsz kastélyépület a vízeséssel, Függőkerttel, mesés bükki természettel és Hámori tóval körülölelve.
Sajnálattal olvastuk azonban hogy a tisztaság területén több hiányosságokat tapasztaltak, melyre a jövőben többszöri ellenőrzést és fokozott figyelmet fogunk fordítani. Szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. október 20. vasárnap
4.3
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Tetszettek a gyönyörű színes ablakok, az erkély a kilátással, a grand hoteles hangulat vala mint a széles vàlasztékú reggeli és vacsora. Nem tetszett, hogy az ivóvízen nyerészkednek. A szobában a tv túl kicsi volt. Reggelinél nem volt mindig evőeszköz az asztalon. A recepciósok fapados stewardesseknek tüntek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 11. hétfő
Kedves Mónika!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Köszönjük, hogy külön kiemelik a kastélyépület különleges hangulatát, valamint az ételkínálat széles választékát. Sajnáljuk, hogy a recepción dolgozó kollegák munkájával nem voltak maradéktalanul elégedettek, valamint a reggeli szerviznél elkövettünk néhány hibát. Kollegáinkkal egyetemben minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy vendégeink teljes mértékben jól érezzék magukat nálunk!
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Házassági évforduló ünneplése, palotai környezetben! "
2019. október 14. hétfő
4.9
3 éjszakát töltött itt
Három gyermekkel utaztunk! Egy 7 éves, 5 éves és ég 4 hónapos babával! A reggeliket imádtuk, bőséges választék! A vacsorával nem voltunk megelégedve, nem volt gyerek menü, pl. rántott husi, nálunk nagyon szeretik a gyerekek, szinte minden este 8 után mentünk vacsizni és ami szimpatikus lett volna étel, az az edény már üres volt! Két nap ebédeltünk is, de a gyerekek kakaós palacsintát ettek volna, nem volt csak mogyorókrémes, rántott husi sem volt! Így csak levest ettek! A fürdőben csak egy pancsoló volt a gyerekeknek, a wellness részlegben ha ugráltak a gyerekek akkor borzasztó szemekkel néztek ránk! A vacsinál ha kicsit hisztizett a 4 hónaposom ugyan ez a nézés fogadott bennünket! A 7 éves kisfiam ki szerette volna próbálni a bowlingozást, de csak 12 feletti gyerekeknek lehet! Szóval a szolgáltatás felét a gyerekek nem élvezhették! Szép volt, jó volt, de nem kaptuk meg azt a szolgáltatást amit vártunk a pénzünkkért cserébe!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. november 11. hétfő
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Kollegáinkkal egyetemben nagyon igyekszünk, hogy vendégeink felejthetetlen élményekkel távozzanak szállodánkból, legkisebb vendégeink kiszolgálásában azonban még van tanulnivalónk! Az elmúlt évek statisztikái alapján jellemzően inkább nagyobb gyermekekkel keresték fel kastélyszállodánkat, de nem szenvedhet csorbát a fiatalabb korosztály igényeinek megfelelő kiszolgálása sem!
Bízunk abban, hogy legközelebbi látogatásukkor pozitív változásokat fognak tapasztalni. Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2019. október 07. hétfő
5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Számunkra verhetetlen szolgáltatásokat nyújtó szálloda egy igazán csodálatos helyen! Voltunk már itt és visszatérünk még!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 31. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Valódi öröm számunkra ilyen gyönyörű értékeléseket olvasni! Egy szálloda számára vendégei elégedettsége az igazi elismerés! Következő látogatásuk alkalmával is sok szeretettel várjuk Önöket, hogy további szép élményekkel gazdagodhassanak a festői Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. október 03. csütörtök
4
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Sajnos nem volt gyerek jatszohaz, csak egy kis sarok par jatekkal. Nem igazan gyerekbarat szalloda. Ezen vat mit fejleszteni, a tobbi tokeletes volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük véleményét! Kastélyszállodánk valóban nem klasszikus értelemben vett, a kisgyermekes célközönség számára tervezett és fejlesztett gyermekbarát szálloda. Lehetőségeink szerint igyekszünk apró vendégeink számára is biztosítani koruknak megfelelő szórakozási lehetőségeket, mely területen természetesen van még fejlődni valónk!
Reméljük, lesz még alkalmunk bizonyítani Önöknek sokszínű szolgáltatásainkat Lillafüreden. Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kellemes kikapcsolódás."

2019. október 02. szerda
4
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Festői környezetben nagyon szép szálloda. A szobában voltak hiányosságok. (pl. kétszemélyes szoba - egy székkel, kissé kifeküdt matrac)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek bizalmukkal és szállodánkat választották a festői Lillafüreden. Értékelésükből kitűnik, hogy Önöket is elvarázsolta a mesés környezet, a neoreneszánsz kastélyépület a vízeséssel, Függőkertet, mesés bükki természettel és Hámori tóval körülölelve. Sajnálattal olvastuk, hogy szobájában hiányosságokat tapasztalt. Bármilyen észrevétel esetén kérnénk, hogy azonnal jelezzék problémájukat a recepción, ahol kollegáink megoldást fognak találni a probléma orvoslására.
Szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Remek napok a Palotában!"

2019. október 02. szerda
4
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobával (226) kapcsolatban 2 negatív észrevételem lenne! 1. Az erkélyen lévő szék szakadt volt, de ez a probléma percek alatt könnyen kiküszöbölhető! 2. A másik probléma amely a nagyobb, és nem méltó a szálloda, ill. a szoba színvonalához, az a padlószőnyeg, amely kopott, foltos, és még tisztának sem nevezhető!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Tibor!
Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották. Szállodánk vezetősége nagy figyelmet fordít a Vendégeink visszajelzésére, ezért köszönjük őszinte véleményét a tapasztalt hiányosságok kapcsán, melyeket természetesen felül fogunk vizsgálni.
Reméljük, legközelebbi látogatásakor pozitív változásokat tapasztal majd!
Üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Csak egy kis odafigyelés hiányzik."

2019. október 01. kedd
4.5
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ételek minősége és milyensége sokat romlott az elmúlt évekhez képest, nem volt igazán olyan étel amire azt mondjuk, juj ez nagyon finom volt. Két alkalommal voltunk már ez előtt is itt és akkor mindig volt ilyen. A választék is rosszabb volt mint régebben, pl nagyon hiányzott reggel a sült bacon szalonna, a frissen sült tükör tojás, este a frissen sütött húsok. A wellnessből nagyon hiányzik a meleg víz és a gyerekeknek valami élmény ami megtartaná őket, hogy játszani tudjanak. Egy kis csúszda , egy 2m*3m-es lapos műanyaglap a medence felső szélétől az aljáig lépcsővel ellátva. Egy -két kis elefánt ami nyomásra kilöveli a vizet stb. Egy kicsit ha nagyítanának a medencén az sem ártana. A felújítás nagyon szép lett csak a részletekre jobban oda kellene figyelni. Híába a szép munka ha a szélek nincsenek szépen eldolgozva, letakarítva, nem lesz meg a jó összhatás, ami nem a pénzen múlott csak az odafigyelésen /Minőségi átvétel/. A többi terület kifogástalan ajánlom mindenkinek!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük részletes beszámolóját, magas értékelését és ajánlását! Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy vacsorakínálatunk nem nyerte el tetszését. A Palotaszállóban kiemelten fontosnak tartjuk, hogy a szép környezet mellett az ízek harmóniájával is hassunk az érzékekre. További fokozott figyelmet fogunk fordítani kínálatunk összeállítására és színesítésére.
Bízunk abban, hogy lesz még lehetőségünk üdvözölni Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Ide még visszajövünk!"

2019. szeptember 30. hétfő
5
Kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezet,szép épület.A vacsorához zenekar játszott!:)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 28. hétfő
Kedves Miklós!
Nagy öröm számunkra, hogy vendégül láthattuk Önöket! Külön köszönjük, hogy kiemelték különleges zenés programkínálatunkat, melyekkel szeretnénk maradandó emlékekkel megörvendeztetni vendégeinket festői környezettel fűszerezve.
Sok szeretettel visszavárjuk Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kérés nélküli korai ébresztés"

2019. szeptember 27. péntek
4.3
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Egy dolog nem tetszett. A 123- as szobàt kaptuk,amivel nem is volt gondunk reggel 3/4 6-ig. Ekkor autó ajtók csapkodása, szàllító kocsik huzogatàsa,kiabálás ébresztett. És másnap reggel úgyszintén. Pihenni mentünk. Ha telt ház van,talàn megértem, hogy kiadják a konyha fölötti szobákat is. De nem volt az és a két éjszaķáért 78000 ft-ot fizettünk. Ĺehet,hogy ezért került ennyibe,mert a korai ébresztést is tartalmazta az ár? Pedig mi ezt nem kértük.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Vendégünk!
Szeretnénk megköszönni, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Minden véleményt nagyra értékelünk, hogy tovább tudjuk fejleszteni szolgáltatásainkat. Nagyobb figyelmet fogunk fordítani a reggeli előkészületek munkálataira, hogy ne zavarhassák vendégeink pihenését! Nagyon örömünkre szolgálna, ha lenne még lehetőségünk vendégünkként üdvözölni Önöket szállodánkban!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 24. kedd
5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörű hely, kedves, figyelmes személyzet, ízletes ételek, .... tökéletes kikapcsolódásban volt részünk. Köszönjük! :)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Anett!
Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk és tökéletesen sikerült kikapcsolódásuk! Nagy örömmel várjuk Önöket legközelebbi látogatásuk alkalmával is!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Remek hétvége"
2019. szeptember 23. hétfő
4.9
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Csodálatos hétvégét töltöttünk a Hotelban, nagyon jól éreztük magunkat. Nagyon finom ételek voltak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy a Lillafüredi Palotaszállót választották pihenésük helyszínéül. Nagyon örülünk, hogy bizalmat szavaztak szállodánknak és sok szép élménnyel gazdagodtak pihenésük során. Reméljük, egy másik alkalommal is lesz lehetőségünk szállodánkban üdvözölni Önöket! Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Kirándulós családi hétvége pihenéssel"

2019. szeptember 23. hétfő
4.5
5 éjszakát töltött itt
A helyszín csodás, rengeteget kirándultunk. A személyzet is nagyon kedves. Amit már tapasztaltunk jobbat más négy csillagos szállodában: ételek, ágymatrac. Ezeket lehetne javítani, de összességében jól éreztük magunkat, ajánlom a szállodát másoknak is
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Levente!
Nagy öröm számunkra, hogy vendégül láthattuk Önöket! Külön köszönjük, hogy kiemelték a színes programkínálatot, mellyel élmény felfedezni Lillafüredet és környékét! Külön megtisztelő számunkra, ha elnyerjük annyira vendégeink bizalmát, hogy szállodánkat tovább ajánlják ismerőseik számára is. A jövőben nagyobb figyelmet fogunk szentelni ételek kínálatának összeállítására. Sok szeretettel várjuk Önöket Lillafüreden a jövőben is!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Tökéletes feltöltődés a Palota szállóban Lillafüreden."
2019. szeptember 22. vasárnap
4.8
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Csodálatos környezet, nagyon kedves személyzet. Wellness rész valóban a pihenést szolgálja, tiszta, sokszínű lehetőséggel. Ételek szinte kifogástalanok, finom ízekkel. Rengeteg látnivaló a környéken, mindenhol kedves emberekkel.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Darab Dóra - Értékesítő
2019. október 22. kedd
Kedves Vendégünk!
Nagyon megtisztelő kiemelkedő értékelése! Nagy örömünkre szolgál, hogy jól érezték magukat nálunk és bízunk abban, hogy legközelebbi alkalommal is megtisztelnek választásukkal. Sok szeretettel visszavárjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, a Palotaszálló csapata
"Hunguest Hotel Palota"
2019. szeptember 16. hétfő
4.8
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezet, jó felszereltség és kiszolgálás. Amit hiányoltam: klíma (ha volt jól rejtve), a másik hogy egy esküvőbe csöppentünk ezért távolabbi szoba elhelyezés jó lett volna az éjszakai bulitól.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 10. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük véleményét, visszajelzését, mely segíti javítani, fejleszteni szolgáltatásaink színvonalát és sajnáljuk, hogy pihenésük nem telt zavartalanul! Jelenleg csak néhány szobánk klimatizált, Nemzeti Értéktárban szereplő ingatlan lévén nem egyszerű semmiféle gépészeti újítást kivitelezni, de folynak az egyeztetések a megoldásokról. Reméljük, lesz még alkalmunk a jövőben bizonyítani Önöknek!
Üdvözlettel a Hunguest Hotel Palota Vezetősége
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 15. vasárnap
3.6
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Érkezéskor a szobában dohos szag ,a fürdőben szennyvíz szag fogadott. A reggeli mindig ugyanaz volt ,a fehér kényér nem volt friss. A vacsora viszont finom és változatos. Személyzet udvarias és segítőkész. A hely szépsége ellensúlyozza kényelmetlenségeket.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 10. csütörtök
Kedves Balog István!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek bizalmukkal és szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Nagy örömünkre szolgál, hogy Önöket is elvarázsolta Lillafüred szépsége és kiemelték kollegáink segítőkészségét és odaadását, melyre nagyon büszkék vagyunk. Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy elkövettünk néhány hiányosságot, amivel nem tudtuk feledhetetlenné varázsolni pihenésüket, melyekért utólag is elnézését kérjük! Bízunk abban, hogy lesz még lehetőségünk üdvözölni Önöket szállodánkban!
Üdvözlettel a Hunguest Hotel Palota Vezetősége
"Egy varázslatos hétvége Lillafüreden"

2019. szeptember 14. szombat
4.6
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba tiszta volt, rendezett, de kisebb, mint amire számítottunk, főképp, hogy kutyával érkeztünk. A reggeli kiváló volt, a vacsora azért nem éri el egy négycsillagós szálló az osztrák színvonalát, bár a második este sokszínűbb és ízletesebb volt a választék. A vacsorához a szólló szimvonala és jellege miatt érdemes lenne egy minimális öltözködési kódot bevezetni (férfiaknak ing, nőknek kis ruha vagy szebb nadrág, strandpapucs mellőzése).
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 04. péntek
Kedves Eszter!
Nagyon köszönjük véleményét, visszajelzését, mely segíti javítani, fejleszteni szolgáltatásaink színvonalát! Külön köszönjük észrevételét az öltözködésre vonatkozóan! Vendégeink figyelmét igyekszünk felhívni a megfelelő öltözék használatára a vacsoránál vendég tájékoztatónkban, illetve az étterem bejáratánál található piktogramok segítségével. Örömmel üdvözölnénk újra Önöket vendégeink között!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Hunguest Hotel Palota"

2019. szeptember 11. szerda
4
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A szoba, wellness rész, lobby szép és kényelmes. Az ételek finomak, de átlagosak, a reggeliben a hosszabb tartózkodás után nincs változatosság. Több alkalommal találtunk piszkos tányért a kikészítettek között. A reggeli és vacsora utolsó órájában ami étel elfogyott már nem lett mind feltöltve.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 04. péntek
Kedves Sándor!
Köszönjük visszajelzését! Bízunk abban, hogy pihenésük kellemesen telt szállodánkban. A vendéglátásra és kínálatunkra vonatkozó hiányosságokat és javaslatokat felül fogjuk vizsgálni! Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Különbség a szobák között"

2019. augusztus 29. csütörtök
4.8
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Egy földszinti szobát kaptunk, közvetlenül a parkoló autók fölé.Ez több szempontból nem volt ideális.A szállás rendelésekor kifejezetten kértem egy jobb szobát...
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. október 04. péntek
Kedves Zsuzsanna!
133 szobánk mind-mind más jellegzetességekkel bír. Szobafoglaláskor érdemes előre jelezni a pontos elképzeléseket, milyen kilátással rendelkezzen a szoba, legyen-e erkélye, zuhanykádas vagy zuhanyzóval legyen ellátva… Ha szobával kapcsolatban bármilyen észrevételük van, érdemes a recepciós kollegáknak még a helyszínen jelezni, akik lehetőségeink szerint igyekezni fognak szobacserével orvosolni a felmerülő észrevételeket. Visszavárjuk Önöket Lillafüreden!
Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Nyárvégi pihenés Lilafüreden"
2019. augusztus 26. hétfő
3.6
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A hotel hangulata és környezete mesés! A szoba takarítással nem voltunk elégedettek, a vacsorákkal és a konyhával elégedettek voltunk. A recepción mogorva stílus fogadott és elmenetelkor is ugyannazt tapasztaltuk. A wellness kellemes és jól meg tudja találni mindenki a pihenésének megfelelő szolgáltatást!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy őszinte véleményével segíti javítani munkánkat és szolgáltatásaink színvonalát. Reméljük, legközelebbi látogatása alkalmával az említett kellemetlenségek tekintetében pozitív változásokat talál majd!
Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Kényeztető pihenés a természeti csodák birodalmában, a Hotel Palotában"

2019. augusztus 21. szerda
4.3
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Sajnos csak rövid időt töltöttünk ebben a gyönyörű környezetben található patinás szállodában. Kiváló volt az ellátás. Az ételek finomak voltak, bő volt a választék. A színvonalas élő zene kellemes meglepetés volt. Gyönyörű a park, az épület. Felmentünk a toronyba is. Megérte! A kilátás gyönyörű. A wellness részleggel kicsit elégedetlen voltam. Változatosabb élményekre számítottam. Remek ötlet az elektromos kisbuszos szállítás a libegőhöz, közvetlen, tájékozott sofőrrel. Örülök, hogy ezt a helyet választottuk kikapcsolódásunk célpontjául.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Számunkra is nagy élmény vendégeink örömteli sorait olvasni, nagyon köszönjük, hogy megosztották velünk. Lillafüred minden évszakban ezernyi élményt és programlehetőséget kínál, érdemes felfedezni, megismerni valamennyit! Sok szeretettel visszavárjuk Lillafüreden! Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Kikapcsolódás Lillafüreden"

2019. augusztus 21. szerda
4.9
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Tökéletes volt minden , egyetlen aprócska megjegyzés, hogy azokban a szobákban, ahol nincs erkély, nyári időszakban nem igazán lehet megszárítani a fürdőruhákat és a törölközőket. De imádtam minden percét. A személyzet roppant előzékeny és kedves, a konyha inkább hat csillag, mint öt. A telt ház ellenére sem volt zsúfoltság sem az étteremben, sem a wellnessben.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük pozitív értékelésüket és kedves véleményüket! Nagy öröm számunkra, ha szép élményekről számolnak be vendégeink. A fürdőruhák és törülközők szárítására a jövőben jobban oda fogunk figyelni. Szeretettel várjuk vissza Önöket a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Romantika a Palotában"

2019. augusztus 17. szombat
4.5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szép környezetben van, sok látnivaló van a hotel közelében, csendes szoba. Kiváló hely aktív és passzív pihenésre. A szoba kialakításán lehetne javítani. Jobb lenne egy nagyobb tv, illetve klíma a melegebb napokra, a fürdőszobában nagyon közel van a wc az ajtóhoz. Az italfogyasztásokat célszerű lenne aláíratni a vendégekkel, hogy ne legyen esetleges félreértés a fizetésnél.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Tóth Szilvia!
Nagyon köszönjük, hogy megosztották velünk őszinte véleményüket, észrevételeiket és a szobákra vonatkozó fejlesztési javaslataikat. Örömünkre szolgálna a jövőben ismételten szállodánkban köszönteni Önöket!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Hunguest Hotel Palota"
2019. augusztus 17. szombat
5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Jól éreztük magunkat ezen a szép helyen. Szeretünk ide járni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy megosztották velünk őszinte véleményüket, észrevételeiket és a szobákra vonatkozó fejlesztési javaslataikat. Örömünkre szolgálna a jövőben ismételten szállodánkban köszönteni Önöket!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"jó időtöltés Lillafüreden"

2019. augusztus 17. szombat
4.4
Kétágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
Csodálatos környezet. sok program, jó konyha
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Dr. Markó László!
Mindig nagy megtiszteltetés és külön öröm számunkra, visszatérő vendégeket üdvözölni szállodánkban. Reméljük, még sok alkalommal lesz benne részünk 😊
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Élménygazdag hétvége a Palota szállóban."

2019. augusztus 12. hétfő
4.6
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A velnesz részlegben csalódtam. Kicsinek találtam egy ilyen patinás szállóhoz.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét és tapasztalatait. Közeli terveink között szerepel a wellness részleg bővítése, reméljük, lesz lehetőségünk véghez is vinni 😊 Szeretettel visszavárjuk Önöket Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Pompás Palota-hétvége."

2019. augusztus 12. hétfő
5
2 éjszakát töltött itt
Régi álmom vált valóra. Ez egy gyönyörű szálloda. Az étterem lenyűgöző,az ételek különlegesek, és nagyon finomak. A wellness részleg is kíváló. Voltam már sok hotelben, ez volt az egyik legszebb.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Nagy Gábor!
Köszönjük maximális értékelésüket és nagyon örülünk, hogy sikerült valóra váltani az álmát. Sok szeretettel visszavárjuk Önöket a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"4nap a palotában"

2019. augusztus 10. szombat
4
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Szobát nem láttam elóre, voltunk már itt a3-ik emeleti, szoba kifogástalan volt. Ezzel szemben a 4-essel kezdődő csalódás volt ár érték arányában. Ezenfelül hiányzott a szobából minimum 2 szék, a kandalló elé bekészített fa neméppen időszerű volt. Fürdőszoba tökéletes. Vacsoránál a pincérek nem mindíg voltak udvariasak, tisztelet a kivételnek. De jól éreztük magunkat.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Köszönjük értékelését! legközelebbi látogatása alkalmával kérjük jelezze észrevételeit a helyszínen annak érdekében, hogy kollegáink – egy esetleges szobacserével – megfelelő megoldást találjanak az Önök számára. Bízunk abban, hogy legközelebbi látogatása alkalmával a korábbi látogatáshoz hasonlóan elégedett lesz szolgáltatásainkkal.
Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Nagy csalódás a Hungest Hotel Palotában"

2019. augusztus 10. szombat
2.5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Két évvel ezelőtt jártam itt , azóta vágytam vissza, de már megbántam. Elfogadhatatlan igénytelenség lett úrra ezen a helyen: Az ablakon pókhálók, azokban döglött bogarak lógtak, a sötétítő függönyön 3 rovarbábot találtunk (undorító volt). A fürdőszobából elviselhetetlen szennyvíz szag áradt. A reggeli türhető, de a vacsora kritikán aluli ( még a csireke hús is nyers volt), a változatosságot pedig nem ismerik. Nagy csalódás ez a hely..
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Keszei Péter!
Sajnálattal és meglepetéssel olvastuk sorait. Kérnénk, hogy bármilyen hiányosság esetén a helyszínen legyenek szívesek jelezni észrevételeiket, hogy utána tudjunk járni a problémának. Üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Pihentető kikapcsolódás gyönyörű környezetben"

2019. augusztus 10. szombat
5
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
10. házassági évfordulónkat töltöttük el a szállodában. Gyönyörű környezet, impozáns hotel, nagyon sokrétű, igen finom ételek. Vissza térő vendégek leszünk, gyermekeinkkel is!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Nagyné Háden Henrietta!
Köszönjük, hogy e jeles alkalom alkalmából szállodánkat választották, nagyon megtisztelő számunkra! Mindig örömmel olvassuk vendégeink értékelését. Legközelebbi alkalommal további lillafüredi élményekkel várjuk Önöket a Bükk szívében a csodás Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Egy hely,ezer élmény."

2019. augusztus 09. péntek
5
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Udvarias, nem tolakodó ,segítő személyzet.Tiszta, gondozott környezet,változatos ízletes ételek.Gazdag, minden korosztály számára programok.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Buti Istvánné!
Nagyon köszönjük maximális értékelésüket! Örömmel olvassuk, hogy Önöket is elvarázsolta Lillafüred szépsége és programkínálatának gazdagsága. Sok szeretettel várjuk Önöket a varázslatos Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Rendkívüli élmények egy csodaszép helyen"

2019. augusztus 07. szerda
5
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Varázslatos környezet, elegáns étterem, rendkívül finom ételek és széles választék. A személyzet segítőkész és figyelmes, szabadidő-lehetőségek széles tárháza mind a szállodában mind a környéken. Rendkívüli élmény volt néhány napot eltölteni e gyönyörű helyen.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Némethné Dr. Erdődi Katalin!
Valódi öröm számunkra ilyen gyönyörű értékeléseket olvasni! Külön köszönjük Önnek, hogy időt szánt arra, hogy pozitív élményeit is megossza nyilvánosan. Nagy megtiszteltetés lenne számunkra ismételten szállodánkban köszönteni Önöket! Érdemes felfedezni Lillafüred szépségeit más évszakban is!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"3 nap pihi"
2019. augusztus 06. kedd
4.8
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó volt, kifogàstalan.A szemèlyzet kedves ès udvarias, az ètelek nagyon finomak.Egy kinti medencènek azèrt örültem volna.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vendégünk!
Szívünkből szólt 😊 Közeli terveink között szerepel a wellness részleg bővítése kültéri élménymedencével. Reméljük, legközelebbi látogatása alkalmával már pontosabb információkkal szolgálhatunk a fejlesztésekről. Sok szeretettel visszavárjuk Lillafüreden! Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Egy hétvége, amiről eddig csak álmodtunk"

2019. július 22. hétfő
4.8
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett a hely. Csodás természeti adottságokkal! Jók voltak a kedvezményes programlehetőségek. A szálloda elvarázsolt. Csak a fürdő részleg volt nagyon levegőtlen. Jó lett volna kinti medence is! És az italárakat kicsit magasnak találtam. SZÉP kártya nélkül nem tudtuk volna a szállodát igénybe venni. Köszönjük, hogy használhattuk!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Stefanné Rokaly Elvira!
Nagyon köszönjük, hogy megtiszteltek választásukkal és külön öröm számunkra, hogy jól érezték magukat és Önöket is elvarázsolta a csodálatos környezet. Érdemes figyelni szezonális akcióinkat illetve előrefizetéses kedvezményes árainkat! Sok szeretettel várjuk Lillafüreden! Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Mesebeli hétvége a Palota Hotelben"

2019. július 19. péntek
4.1
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Ami nekem nagyon tetszet a gyönyörű táj, a mesés környezet, és a mesébe illő kastély! Csak ajánlani tudom mindenkinek:) De! Viszont volt egy-két negatív oldala is. A személyzet kicsit mogorva... nem mondhatnám vedégszeretőnek. De viszont a kastély és a szolgáltatásai... szuper!:) Ja és a Hámori-tó az maga volt a Mámoritó... :)))
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Kondás László!
Nagyon köszönjük, hogy megosztották velünk élményeiket és őszinte véleményüket! Visszavárjuk Önöket a Bükk szívében, a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Úri hétvége a Bükkben"

2019. július 16. kedd
4.9
Kétágyas szoba
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
Régi, patinás békebeli szálló,a mai kornak megfelelő kényelmi felszereltséggel, méltó hírnevéhez. Gyönyörű környezet, remek fekvés. Érdemes felmenni a toronyba és megnézni a szálló történeti kiállítást, no meg a kilátást. Profi személyzet, kedves családias hangulat a nagy méretek dacára.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - Szállodaigazgató
2019. szeptember 27. péntek
Kedves Vig Zoltán!
Nagyon köszönjük csodálatos értékelését! Számunkra is öröm olvasni vendégeink véleményét, milyen szolgáltatásokat és attrakciókat fedeztek fel szállodánkban és Lillafüreden! Külön köszönjük az ajánlást is, mindenképpen érdemes a csigalépcsőn felmenni a toronyba, páratlan a kilátás! Sok szeretettel visszavárjuk Önöket!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Lillafüredi aktív pihenés"

2019. július 14. vasárnap
4.6
Pótággyal
4 éjszakát töltött itt
Nagyon szép környezetben, remek programokkal, melyekre kedvezményes belépők is kaphatók a recepción. Udvarias kiszolgálás, finom és különleges ételek, előzékenység és tisztaság. A szobák kicsit szűkösek, ha pótágy is szükséges.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - szállodaigazgató
2019. augusztus 22. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy szállodánkat választották. Legközelebbi látogatásuk alkalmával ajánljuk tágas lakosztályainkat, ahol a két légtérben kényelmesen elférnek családos vendégeink. Sok szeretettel visszavárjuk Önöket a gyönyörű Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Ez volt a valóság..."

2019. július 13. szombat
3.4
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A szoba érkezéskor áporodott dohos szagú volt, szellőztetés után elmúlt. Hűtőszekrényben jégkocka tartó koszos,penészes volt. Wellness részen a szauna 69-72 fok volt, a merülő medencéje melegebb volt mint az úszómedence ami legalább bőségesen klóros volt de tiszta. Többszöri reklamációra a recepció segítségével orvosolták csütörtökre a gondokat- meleg szauna,hideg merülő. Étkezés rendben, izletes és bőséges svédasztalos választék volt. A pincérek kissé lassúak,figyelmetlenek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - szállodaigazgató
2019. augusztus 22. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönjük őszinte véleményét. Visszajelzése alapján a jövőben nagyobb figyelmet fordítunk az egyes részlegek precíz munkavégzésére. Visszavárjuk Önöket a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Főúri kényelem a Hámori-tó felett"

2019. július 12. péntek
5
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Külön kiemelném a személyzet valódi kedvességét és derűjét. A Wellness részleg munkatársai például nemcsak a szakma mesterei (pl. masszírozás), hanem értő és érzékeny tanácsokat is adtak. Másik példa, hogy hangszeres gyakorlásra is találtak jó megoldást. Jól éreztük magunkat.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - szállodaigazgató
2019. augusztus 22. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük maximális értékelésüket! Örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk! Reméljük, hamarosan visszatérő vendégeink táborában köszönthetjük Önöket további lillafüredi élményekkel gazdagodva!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Hunguest Hotel Palota"
2019. július 09. kedd
4.5
Kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon szép és tartalmas hosszú hétvégét töltöttünk Lillafüreden. Minden elérhető távolságban van, a cseppkőbarlangtól a vízesésen át a kisvasútig. A szálloda kiváló, jó volt az étkezés és a wellness részleg is, a szobával volt egy apró gondunk: a parkra néző oldalon a sarokhoz közel volt, ahol a szomszédos szobával gyakorlatilag összeért az erkélyünk, ha az erkélyen suttogtak, az is behallatszott a szobába.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - szállodaigazgató
2019. augusztus 22. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönettel vettük értékelését. Valóban Lillafüred gazdag programkínálata minden évszakban újdonságokat tartogat. Legközelebbi alkalommal kérjük jelezzék recepciós kollegáink számára észrevételeiket és amennyiben lehetőségünk engedi, kollegáink igyekeznek más szoba alternatívát kínálni Önöknek. Visszavárjuk Önöket sok szeretettel!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Lillafüredi álom"
2019. július 09. kedd
4.6
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Maga a szalloda stilusa es berendezese az valami csodalatos. Az etelek kivaloak(kulon koszonet a szakacsnak). A szemelyzet nagyon kedves! Foglalaskor kulon hangsulyoztuk, hogy erkelyes szobat szeretnenk es biztositottak, hogy olyat kapunk, viszont erkezesunk napjan a 116-os szobat kaptuk, amivel nem voltunk megelegedve, hisz kozos terasza volt ill. sotet volt a szoba, jeleztuk a recepcion es egybol orvosoltak a problemat, igy megkaptuk a 220-as szobat, amivel teljes mertekig meg voltunk elegedve! A programlehetosegekhez a kedvezmenyeknek nagyon orultunk! Talan abban van kivetni valo, hogy a wellness atlagos, akar lehet jacuzzi ill. egy kinti medence, nem csak napagyak. Amivel viszont abszolut nem voltunk megeledve azok a wifi es a koktelok voltak (semmi + nem volt bennuk, par citrom darabka es jeg..). Ezt a par hatranyt leszamitva,csodalatos 5 napunk volt es barmikor visszaternenk Onokhoz!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - szállodaigazgató
2019. augusztus 22. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönettel vettük visszajelzésüket. Külön köszönjük a dicséretet a személyzet minden tagja nevében! A vendégeink javaslata szerinti fejlesztési ötleteket mindig szívesen vesszük. Reméljük, hamarosan visszatérő vendégeink között köszönthetjük Önöket a mesés Lillafüreden. Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Hunguest Hotel Palota"

2019. július 07. vasárnap
4.8
Kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Minden jó volt, de a teke pálya egy őrült ötlet , volt hogy menekültünk a szobánkból , vacsora után, ha a zajtól nem akartunk megőrülni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Palota, Ivacs Lajos - szállodaigazgató
2019. augusztus 22. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönettel vettük, hogy őszintén megosztották velünk véleményüket. Legközelebbi látogatásuk alkalmával bármilyen észrevétel esetén kérjük a helyszínen tájékoztassák recepciós kollégáinkat, akik készséggel igyekeznek megoldást találni minden problémára. Sok szeretettel visszavárjuk Önöket a mesés Lillafüreden!
Köszönettel és üdvözlettel, Ivacs Lajos szállodaigazgató
"Pihentető, kényeztető tartózkodás Lillafüreden a Palota szállóban"

2019. július 07. vasárnap
4.9
Kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt