Már a megérkezés pillanatától érezni, hogy a kedves személyzet mennyire vendégközpontú: a recepció profi, minden információt rögtön és mosolygósak, oldott hangulatban adnak át. A munkatársak udvarias fellépése természetes, mégis szívből jövő, ezért a bejelentkezés gördülékeny és barátságos. A legtöbben kiemelik, hogy mennyire segítőkész a csapat, bármilyen kérést rugalmasan és hozzáértéssel kezelnek. A házigazdai attitűd mindvégig jelen van, ami az első benyomástól az utolsó búcsúig átszínezi a tartózkodást.

Az étteremben a pincérek kedvesek, a figyelmes kiszolgálás természetes, sokszor szó szerint lesték a kívánságokat. A rendelésfelvétel gyors, a felszolgálás előzékeny, az apró részletekre is ügyelnek, legyen szó diétás igényről, gyerekek kényelméről vagy ünnepi meglepetésről. A vendégek visszajelzései szerint a személyzet mosolya és jelenléte nem tolakodó, mégis mindig elérhető, amikor kell. Az időzítésre és a ritmusra is figyelnek, így az étkezések nyugodtak, mégis lendületes ütemben zajlanak. Mindez együtt valódi könnyedséget ad a pihenésnek.

Ha adódik egyedi kérés vagy váratlan helyzet, a csapat segítőkész hozzáállása és a kiemelkedő hozzáállás gyors megoldást hoz. Sok vendég külön megköszöni, hogy a dolgozók nemcsak udvariasak, hanem valódi figyelmet szentelnek az apróságoknak is. Összességében olyan szolgálatkész, vendégközpontú stílus rajzolódik ki, amely ritka harmóniát teremt a szakmaiság és az emberi melegség között.