MenDan Magic Spa & Wellness Hotel, Zalakaros >>

2 éjszakát töltöttünk a családommal ebben a 4*superior-nak hívott szállodában, de sajnos a superiortól nagyon messze van. Az étkezéskor felszolgált ételek minősége sajnos még a 4* is kevés néha, klasszikus csirkecombfilé a sláger, ezt sikerült mindkét vacsorába belecsempészni. A levesek és a desszertek elfogadhatóak, de a főételek között alig találni olyat, ami ne arról árulkodna hogy az olcsóság volt a fő szempont. A látványkonyhában natúr sertésszeletet sütöttek, ami a bakonyi raguhoz járt. Ezért szerintem felesleges egy ilyet üzemeltetni! Reggeli hasonló, 3 fajta felvágott, párizsi vonalra kihegyezve. A szobák és az előtér takarítását már reggel megkezdték, így az ébresztőről nem kellett gondoskodni. Némely szoba felújítása is zajlott a főszeon közepén, így a folyosóra kirakott padlószőnyeget 2 napig kellett kerülgetni, szerencsére napközben nem tartózkodtunk a szállodában, így az ezzel járó zaj nem zavart. Az épület kialakítása sajnos teljesen kaotikus, a fő út részén lévő szárny nagyon nehezen megközelíthető a recepciótól, több lift használatával és folyosókon való bolyongással. Érdekes módon az egész városban ingyenes parkolás a szálloda parkolójára nem érvényes, ami azért elfogadhatatlan, mert ugyanazon a területen van, ahol ahol a többi parkoló. Wellness rész rendben van, a szálloda méretéhez képest megfelelő, a városi strand 50 m-re van. Legelszomorítóbb a tisztaság hiánya, ami főként az étteremre volt jellemző. A reggelinél használt ételmelegítők között felfedezhető az előző esti vacsora maradéka! Az asztalok terítői piszkosak, nem volt olyan tányér szinte amelyiken ne lett volna valamilyen ételmaradék vagy folt. Azt gondolom, hogy ez teljességgel elfogadhatatlan ezen a szinten! Az asztalokon akkor gyújtják meg a gyertyát, amikor valaki leül oda, majd akkurátusan azonnal eloltják ha a vendég távozott onnan. Ennek az az eredménye, hogy folyamatosan érezni a füstöt valahonnan, ami nem a legkellemesebb kísérője egy étkezésnek. A pincérek és tanulók ruhája teljesen kusza, gyakorlatilag ahányan voltak, annyi fajta ruhában. Talán a fehér, de rövid ujjú inget csokornyakkendővel el kellene már felejteni, van ennél modernebb és megfelelőbb viselet már. Az éttermi árak megegyeznek a szobai minibárral, 590Ft egy 2dl-es üdítő. Alapvetően kedves volt mindenki, erre nem lehet panasz. Azt gondolom, hogy egy szálloda vezetése nem csak annyiban merül ki, hogy a nyilvánosan megjelenő értékeléseket csak megköszönik, hanem abban hogy azokat orvosolják. Az általam leírt fenti problémák 2-3 évre visszamenőleg megtalálhatóak, nem javult a helyzet sajnos! Ezért az árért sokkal jobb színvonalú és magasabb szolgáltatást nyújtó szállodák vannak, így biztosan másikat fogunk a jövőben választani.

Igazából mindennel tökéletesen meg voltam elégedve, ezért is tértünk ide vissza mert tudtuk, hogy mi vár ránk . Egyetlen apró technikai hibát találtam csak de ez semmit nem von le a pozitív élményeinkből. A szobában a masszázs kád egy idő után folyt alul és a víz leengedés után 2-3 törülköző arra ment el, hogy felmossuk a kifolyt vizet . Nem kipocskoltuk hanem a kád alól folyt a víz ! Valamint a hangulatvilágítás nem működött benne . De ha ezt nem jelezte senki a vezetésnek akkor nem is tudhatott róla. Szóval továbbra is részemről helytáll a kiváló értékelés minden felsorolt szempont alapján ,)

5 napos családi nyaralásunkat töltöttük a Mendan Hotelben két kisgyerekkel (5 és 1.5 éves). Első alkalommal jártunk itt, összességében nagyon jól éreztük magunkat, csodás napok voltak, jövőre biztosan visszatérünk ebbe a hotelbe. Ami tetszett: - családi apartman mérete, igényessége - nagy fürdőszoba - légkondicionálás felár nélkül - kényelmes ágyak - bekészített gyerekágy - a városi fürdőbe papucsban át lehet sétálni (maga a fürdő nagyon jó, kisgyerekbarát) - közel (3 perc gyalog) a Termál tó és park ami gyönyörű, délutáni-esti sétákhoz ideális. Van ott játszótér is - ugyan a parkolásért fizetni kell, de nagyon közel (10 méter) a hotelhez van ingyenes is - a szállásvadász.hu-s csomagban benne volt a fürdőbelépő - hotelnek van saját játszóháza/gyerekmegőrzője ingyen - jó a "játékterem", van videojáték is billiárd is - hotel fürdőrésze nem rossz/átlagos de van babapancsoló - élőzene a vacsoránál és tánctér (gyerekek imádták, hagytak minket enni :) ) - finom, választékos reggeli és vacsora, italok fizetősek, de elfogadható áron. Van grill rész és reggel frissen készített rántotta. Külön gyerek étel és játszó sarok - a személyzet 90% ban nagyon kedves volt, 1 ember volt csak fapofa, de ez még bőven belefér Amin lehetne javítani: - ugyan csak 2x voltunk a Hotel fürdő részén, de a jacuzzin kívül a többi élményelem nem működött - az apartmanban semmilyen étkezéshez használható felszerelés nincs (tányér, evőeszköz, stb.) pohár is csak annyi mint egy sima hotelszobában. Amikor ezt említettük, mondták, hogy az étteremből bármikor lehet kérni. Ennek ellenére lehetne egy alapfelszereltség a szobában. - a hotelen illetve a berendezéseken már látszik a kor és a használat, de ez nem befolyásolja az élményt - 20% szervízdíj túl sok a vacsora mellé rendelt italokon! - az erkély mennyezetén madárfészkek voltak. A hotel állatbarátságát mutatja, hogy a madarakat nem elkergették, hanem műanyag lapokat szereltek a fészkek alá az ürülék felfogására, de sajnos minden jó-szándék ellenére ki-ki pottyant az a kaki az erkély padlójára, székekre, asztalra. Szóval az erkélyt nem tudtuk igazán használni.

Egy hetet töltöttünk a szállodában 2 kisgyermekkel, a szálloda szolgáltatásai bőségesek, nagyon jó a welness, a gyermek játszó szoba, ahol gyermek felügyelet is van. Nagyon jó gyermek programok voltak, szóval ha rossz idő van, akkor is garantált a kikapcsolódás. A vacsora minősége, választéka kifogástalan, nagyon finomak és választékosak az ételek, kivéve a reggelit, ami mindig ugyanaz volt. Ami nem tetszett: családi szobában voltunk, ahol 1 franztoscia ágy és egy kinyitható sarok kanapé van(bőr és csúszkál rajta a lepedő), el lehet férni, de nem mondanám családinak 2 gyerekkel ennyi pénzért. Az ablakon nincs szúnyogháló, persze ki van írva, hogy klimatizált szoba, tartsuk zárva az ablakot, de ki akar és szeret egész éjszaka szinte szabályozhatatlan klíma alatt aludni? A wifi folyamatosan megszakadt. Amúgy összességében elfogadható, kivéve az árát, ennyi pénzből már külföldön lehet nyaralni. Nem biztos hogy újra itt szállnék meg.

3 csodálatos napot töltött el családunk Zalakaroson a MenDan Hotelben. Kellemes kikapcsolódás és kényelmes pihenés jellemezte az ottlétünket. A Szálloda minden dolgozója udvariasságról, a vendégre odafigyelő kedvességről, szolgálatkészségről tett tanúbizonyságot. Az ellátás, az ételek kitűnőek, finomak, ízletesek és választékosak, a vacsorák az élőzenének köszönhetően hangulatosak voltak.A wellness részleg is jelesre vizsgázott. Köszönjük az emlékezetes napokat:)

A tegnapi napon érkeztünk haza ebből a fantasztikus nyaralásból, és úgy gondoltam, minél előbb meg szeretném osztani az élményeket, amiket ez alatt átéltünk a családommal. Először szálltunk meg ebben a szállodában, de innentől kezdve minden évben megvan az egyik helyszín,ahol pihenni fogunk. Csodálatos volt az egész ottlétünk. Kezdődött azzal, hogy nagyon ízléses és szemet gyönyörködtető volt maga szálloda, a szobák, az étterem, a wellnes... A tisztaság kifogástalan, az ételek minősége és választéka kiváló. A személyzet pedig minden helyzetben udvarias és segítőkész volt. A hétvégére, ha lehetne osztályozni, a családommal csillagos 5-t adnánk. Minden helyen ajánlani fogjuk a szállodát és mi is újra vendégei szeretnénk lenni ennek a csodás helynek...

Minden nagyon tetszett és maximálisan elégedettek voltunk, kivéve a gyerekeknek szervezett "lufis" programot. Maga a kezdeményezés kiváló, viszont a várakozási idő a magas gyermeklétszám miatt nagyon hosszú. Az nagyon jó, hogy ilyen sok kisgyermek van, de tudni kell, hogy életkori sajátosságaikból fakadóan, képtelenek a hosszabb várakozásra. Sok csalódottan, sírva hagyta el a társalgót. Talán már az is sokat javított volna a helyzeten, ha legalább három arcfestő dolgozik, nem egy. Üdvözlettel: egy fejlesztő pedagógus nagymama

Most már másodszor töltöttünk el néhány kellemes napot a MenDan hotelben, ahová az első alkalommal szerzett nagyon jó tapasztalatok miatt tértünk vissza. a fogadtatás ismét kedves és profi volt, az apartman tiszta, rendes és jól felszerelt, a személyzet a kávézóban, étteremben és wellness részlegen is barátságos és segítőkész. a fürdőszoba felszereltségében találtunk egy kis hiányosságot: a folyékony szappan adagoló a kádból nem elérhető helyen, a mosdó mellett van felszerelve és 4*-os hotelként, a 2 fürdősapkán és varrókészleten kívül kis szappan, esetleg tusfürdő, sampon bekészítését üdvözüöltük volna. a szoba kklimatizálása jól működött, sajnos a központi tér (recepció, liftelőterek, lépcsőház, körfolyosók) nem hűtött és így kellemetlen benne tartózkodni a nyári fülledt melegben. a hotel ár-érték aránya mindent egybevetve nagyszerű. visszajövünk még!

Remek volt a szàlloda , a wellnes,a gyermekjàtszô ès ott a kedves gyerekvigyàzôk , lànykàim szîvesen mentek többször is . Az ètel vàlasztèkos , îzletes , mind reggel ès este is . Amit hiànyolok az a kinti medence , melegben kellemesebb kint lenni a levegôn , napon . Talàn mèg ( mivel elèg sok gyermeket làttam )különbözô csoportos foglalkozàsokat esetleg szervezni :) Összesègèbe meg voltunk elègedve , hidegebb idôszakba biztos visszatèrnènk :) Ami mèg esetleg észrevètel , hogy a stranfürdôvel együtt vmilyen kedvezmènyes belèpôt biztosîtani , akàr 2 èjszaka eltöltèsènèl is .

A szálloda kiváló volt. A wellnessfürdő és a jégkunyhó nagyon tetszett. Az étterem kínálatáról megoszlott a család véleménye,de az ételek ízletesek. A szobánk kényelmes, tágas, tiszta volt, de mivel a fürdő feletti szárnyban helyezkedett el, ezért mindig elég meleg volt, a légkondit használni kellett. Minden korosztály megtalálta a maga játékterét, külön pozitívum, hogy a játékok egy része ingyenesen használható (csocsó, billiárd, darts, x-box)amikkel a család este mindig jól szórakozhatott. Kiváló hétvége volt ajánlom mindenkinek ezt a helyet és még meg fogunk fordulni itt!

Mindenek előtt az értékelés objektivitását tekintve mi sok wellness szállodában voltunk már és van összehasonlítási alapunk.Kifejezetten szép 2 napot töltöttünk el ebben a csodás szállodában igényes szolgáltatásokkal,kedves felszolgálókkal.Tágas és tiszta szoba,ízletes ételek,bőséges kínálat,élőzene.Minden igényt kielégítő wellness, sok kellemes fürdési lehetőséggel. Ami nem tetszett:A szobai bárból fogyasztott víz ára.1/2l 630 Ft!!! A kicsit kifeküdt ágy és az előre nem említett magas szervízdíj: kb. 1200Ft/alkalom. Magas parkolási díj:900Ft(Máshol nem kell fizetni érte főleg ,hogy sok száz üres hely volt. Mindezek ellenére nagyon jól éreztük magunkat.Köszönjük!

25.ik házassági évfordulónkat ünnepeltük és ehhez Zalakarost választottuk.Nagyon jól éreztük magunkat a MenDan-ban,mert aktívan tudtunk pihenni.Tisztasággal,mindig mosolygó udvarias kedves személyzettel találkoztunk.Az ellátás az étteremben bőséges ízletes, változatos volt minden nap. A wellness szolgáltatások és a fitness terem magas színvonalúak.Programokban a fitness termi mozgásoknál nekem a 30 perc nagyon kevés volt jó lenne ha 60 percesre emelnék. Mindenkinek ajánlom a MenDan hotelt!

A szálloda egy szuper, ahol mindenki megtalálhatja a pihenést. Mi is kipihentük magunkat. Az étterem osztályon felüli. Nagyon kedves a kiszolgáló személyzet, különösen a Csaba nevű pincér. Az étterem gyönyörű, tiszta, a hangulatot fokozza, hogy a vacsora alatt, minden este élőzene szól, és gyertya ég minden asztalon. Nagyon tiszta, igényes. Fantasztikus az ételek íze, nagy a választék, többféle ízű húsok, halak, vadételek, legalább 4-5 féle köret, saláták, savanyúk, sütemények, torták, gyümölcsök egyszóval fenomenális, szuper. A svédasztal szem szájnak ingere. Aki nem talál itt magának valót, az magára vessen, mert itt mindent megtesznek a vendégért. Szóval az étkezés sok csillagon felüli. A szobák elfogadhatóan tiszták, de a fürdőszoba minősítésére a 3 csillag is sok. A fürdőszoba tele volt hangyával, úgy kellett szólni a takarítóknak, hogy a tusfürdőt töltsék fel, mert napokon keresztül nem pótolták. A fürdősapkát sem nem pótolták, a WC papírt meg késve.A tusfürdő adagoló el volt törve, a WC papír tartó teteje letörve. Ottlétünk alatt /7 éjszaka/ a pókháló a pókkal a fürdőszobában végig ott lógott. Egyszóval a szoba jó volt, de a fürdőszoba nem. Nem tudom, hogy a többi szoba is ilyen, vagy csak mi fogtuk ki, de ez nem volt jó. A Welnesz is szuper volt. Folyamatosan ment a pezsgőfürdő,dögönyöző,sodrófolyosó. Ez is nagyon igényes. Egyszóval jó volt minden, csak a szoba tisztaságára, a fürdőszoba ellátottságára jobban oda kellene figyelni azoknak akiknek ez a feladatuk.

A hotel könnyedén megtalálható: a legfrekventáltabb városrész legszebb épülete. A kívül-belül jól eltalált stíluselemekkel díszített épülettömb kényelmes, tágas szobáját kaptuk meg, mely szokásos szállodai méreteket messze felülmúlta. A makulátlanul tiszta fürdőszoba káddal felszerelt, abszolút kényelmes. A szálloda és az étterem rendkívül gyermekbarát, ami nekünk különösen tetszett. Reggel mesefigurák szórakoztatták az aprónépet, este segítőkész és toleráns pincérek vették körül a néha egész pici babákkal érkezőket. Szerencsére a bababarát környezet azért nem ment az esetleg gyerek nélkül érkezők rovására. Nekünk a szálloda saját élményfürdője nagyon tetszett, és a városi fürdő pedig egyenesen szuper volt!

Pünkösdkor jártunk itt. Sajnos csak két éjszakát volt alkalmunk eltölteni ebben az impozáns Hotelben, mely Zalakaros központjában helyezkedik el, közvetlenül a fürdő bejárata mellett. Parkoló a szálloda előtt, parkosított területen van. Lehet fizetős, őrzött és díjmentes, őrzés nélküli lehetőségek közül választani. Mind a közös terek, mind a szoba hangulatos kialakítású. Nagyon tetszettek a panorámás liftek. A szoba tágas, fürdőszoba modern berendezéssel felszerelt. Ételek finomak voltak, bőséges volt a választék. A wellness részen több, különböző hőfokú medence, változatos élmény elemekkel tarkítva. Ottjártunkkor naponta többször is volt (díjmentesen) szauna felöntés. Külön tetszett a trópusi vihart szimuláló élmény zuhany. Kicsi zavart azért okozott, hogy a fürdőruhás és a fürdőruha nélküli szaunák nem voltak elkülönítve. Naponta több alkalommal animátor tartott száraz, illetve zenés vizi tornát. Gyerekek részére külön mese terem volt berendezve. Mindent egybe vetve csak ajánlani tudom minden korosztály számára.

Nagyon kedves a személyzet, folyamatos animációk kicsiknek-nagyoknak, szuperül felszerelt játszószoba nagyon kedves óvónénikkel (Marika néni még bulizott is a gyerekekkel). Közben anyának aquafitness, jóga, torna. A szaunaszeánszok különlegesek voltak. Nem volt tömeg, a szálloda jól belátható, nyugodtan szabadjára tudtuk engedni a gyerekeket. A nagyobb gyerekeket X-box és Kinect szórakoztatta.A fürdős részleg is minden igényt kielégített. A gyerekek még délben is ingyen ebédelhettek annak ellenére, hogy csak félpanziós volt a csomagunk. A kijelentkezés napján 11-kor el kell hagyni a szobát, de a wellness részleget délután is ingyen használhattuk, külön öltözőt biztosítanak, nem kell több tízezret ráfizetni, ha maradni akar az ember a távozás napján. Imádtuk. Biztosan vissza fogunk menni. Tényleg barátságos, segítőkész a személyzet, igazi családias hangulatú hotel. Ajánlom mindenkinek. Andrea

Mindennel nagyon meg voltunk elégedve, mindenki nagyon kedves volt, abszolút a kedvünket keresték mindenben, nekünk nincs gyerekünk, de a gyerekeknek is fantasztikus programokat csináltak. Nagyon sokan voltunk, valószínűleg teltház volt, de szerencsére mindig mindenhez hozzáfértünk, változatos programok, ételek, már jártunk pár helyen de ez maximálisan jó volt. Egy kicsi hiányosság, a párnákat ki kellene cserélni valami jó kis DORMEO-ra vagy ilyesmire, az nem volt annyira kényelmes. A kézmosó folyadék is inkább a fertőtlenítőre emlékeztetett, talán egy kicsit jobb lenne finomabb. A jóga, és sportolási lehetőségek is nagyon jók voltak. A medencék is meg a szaunák is kiválóak voltak, még ilyen felöntésekkel nem is találkoztunk. Összegezve szuper!!!! Nagyon gratulálunk, és megyünk máskor is!!

A szervízdíj (17,6 %) nagyon magas, és ezt még a recepcióra is elkérik az eltöltött napok és a személyek arányában. Egyébként nagyon jó, ízletes ételek, kíváló előzékeny, mindenre odafigyelő, kedves személyzet várják a vendégeket. A masszázs-választék is nagy, a masszőrök pedig értik a dolgukat, figyelmesek, kedvesek. A reggeli "Napüdvözlet" jóga nagyon gyenge, 15 percen keresztül ugyanaz a gyakorlat, utasítás csak motyogás, a németek/osztrákok nem értettek semmit. Az éttermi élőzene kellemes, igazi aláfestése az ízletes vacsorának

Igazán jó ár-értékarányú hotel, kedves, udvarias személyzettel, remek konyhával. A játszóház jól felszerelt, a programok színvonalasak, a szobák megfelelő méretűek és kényelmesek. A wellness-rész is kellemes, élményelemekben gazdag. Amit hiányoltunk: - gyerekmedence (Csak bébimedence van, a 4 év körüli, úszni nem tudó gyerekekre nem gondoltak. A thermal medence vízmélysége lenne számukra ideális és ha még egy csúszda is lehetne...) - gyerekméretű fürdőköpeny - kiúszó medence

Tetszett: Tágas szobák; kellő számú barátságos, szolgálatkész személyzet; szuper wellness-részleg; igényes és változatos programlehetőségek gyerekeknek; kerékpárbérlés lehetősége; különlegesen szép a dús növényzettel dekorált szálloda belső Nem tetszett: Kényelmetlenül puha matrac a franciaágyon; apartmanban csak kérésre biztosítanak konyha- és evőeszközöket; négyszemélyes apartmanban csak 1db szék volt; az ott lévő sarok ülőgarnitúra alkalmatlan 2 gyerek fekhelyéül; az éttermi kávéautomata ihatatlan kávét készít

A szoba szép, tágas, tiszta, a wellness részleg élményekkel teli volt, bár kissé zsúfolt, és, talán éppen ezért, meglehetősen klóros volt a vize. Az étkezés sajnos rosszul szervezett. Jó ötlet a látvány sütögetés, de talán el kellene különíteni a készételektől, mert ennek okán reggel és este is csak hosszú sorban állás után tudtuk megízlelni az elkészített finomságokat. Nagyra értékelem, hogy speciális diétás igényeinket személyesen mérte fel a chef, majd készített személyre szabott édességet. Kitűnő volt a bor kínálat, amit jó érzékkel ajánlott számunkra az előzékeny pincér. Összességében jól éreztük magunkat, köszönjük a vendéglátást!

Tisztelt Hotel! Mindennel elégedettek voltunk,és szeretném külön kiemelni a dolgozók figyelmesség, kedvességét, hozzáállását a vendégekhez, valamint gratulálok a konyhájukhoz fenomenális. Remek konyha, kiváló szoba,kedves barátságos emberek,rengeteg program lehetőség. Ami talán nem a legpraktikusabb a saját wellness részen található gyermek medence kicsit lehetne nagyobb, de ez legyen a legnagyobb gond. Nyugodt szívvel ajánlom majd mindenkinek.

Már több wellness szállodában jártunk ezért különbséget tudok tenni a szállodák között. A MenDan hotel egy rendkívűl szép és minden igényt kielégítő szálloda. A szoba tisztaságával sajnos nem voltunk megelégedve, a bőr ülőgarnitúrán állt a por és a mellette lévő dogányzóasztalon is. A szálloda személyzetével teljes mértékben elégedettek voltunk barátságosak, illedelmesek és mosolygósak voltak. Kiemelném a fürdőben lévő úszómestert aki maximálisan a fiam mellé állt amikor a fürdőben egy kisebb baleset érte-a sérülést ellátta és mosolyával elfelejtette a fájdalmat. Az ételekkel maximálisan elégedettek voltunk hiszen minden igényt kielégítettek. A gyermekmenü választékán javítanék egy kicsit, mivel pl. a rántott csirkeszárny ami tele van csontokkal nem valami biztonságos étel egy kisebb gyerkőc számára. Összességében minden rendbe volt, egy felejthetlen 3 napot töltöttünk ott a családommal. Köszönünk mindent.

A Hotel alap szolgáltatásai rendkívül magasak. Remek, választékos reggeli illetve vacsora, gyermek játszóház, wellness fürdő stb... felsorolni is nehéz. Viszont, hogy említsek valami negatívumot is, pl az épület karbantartása hagy némi kívánnivalót (itt-ott málladozó vakolat, beázás jelei, megkopott festés). Egy ilyen szintű szálloda nem engedhetné meg hogy ilyenek előforduljanak. Egyébként hogy ne az elégedetlenség hangozódjon ki az értékelésemből, mindenkinek azt ajánlom, hogy próbálja ki a MenDan-t, nem fog benne csalódi!

Ami pozitív:Abszolút gyerekbarát a szálloda.Gyerekjátszóház ahol minden nap gyerekműsor,étkezésnél külön gyerekmenü+kicsiknek babyétel.A wellness részleg is kiváló mivel nagyok a medencék és különböző hőfokúak.Valamint a szolgáltatások választéka is széleskörű.A felszolgálók figyelmesek és majdnem minden vacsorai étkezésnél élőzene! A szoba tágas volt viszont kicsit hiányzott az erkély. Sok negatív dolgot nem tapasztaltunk,érkezésnél csak a megadott időpont után fél órával foglalhattuk el a szobát valamint étkezéseknél néha percekig sorba kellett állni a frissensültek miatt. De összességében nagyon pozitív élmény,jól éreztük magunkat,kisgyerekeseknek is nagyon ajánlott!! Köszönjük MenDan!!

Jó elhelyezkedés, szépen felújitott. A wellnes központ hidegebb időben lehet ideális. Nyáron fullasztóan meleg, az erős klórszag miatt hosszabban élvezhetetlen. A tetőterasz jó ötlet, ott legalább van levegő. Jó lenne ott is néhány napernyő, ha valakinek igénye van az árnyékra. Az étkezés nagyon kellemes környezetben történik. A választék bőséges, az ételek többnyire finomak. Figyelmes a diabetikus édesség! Rövid ott tartózkodásunkat elrontotta, hogy a klima elromlott, sajnos csak igérgették ( kb. ötször kérdeztünk rá) a javitást, pedig hétvége lévén nyilvánvaló volt, hogy nem fogják megjavitani. Csereszobát nem ajánlottak fel. Bár összességében jól éreztük magunkat, nyárra nem fogom ajánlani ezt a szállodát.

Egyértelműen a személyzet kedves kommunikációja tetszett a legjobban. Mind a recepciós hölgyek, mind a pincérek, illetve a szauna mester kedvessége emelte magas szintűre az ott tartózkodásunk színvonalát. A szobákban (Családunk 3 szobát lakott)mindben le volt szakadva a függönytartó sín, gondolom ez az ívelt volta miatt típushiba, de azért a közérzetet, illetve a szoba (különben harmonikus)küllemét nagyban rontja. Összességében elégedettek voltunk.

Pozitív: - a wellness részleg csodás mind kinézetre mind a szolgáltatások tekintetében - az étterem igényes, az ételek finomak, sokfélék, a pincérek udvariasak és gyorsak - a szálloda munkatársai kedvesek és segítőkészek - a szoba (ahol én voltam) tágas és megfelelően felszerelt volt Negatív: - nem sikerült érdemi működésre bírnom a klímát (de lehet, hogy ez az én hibám) - a szállodai WI-FI hatósugara túl kicsi, nem fedi le a teljes szállodát, a szobámban sem lehetett használni

A száloda összes dolgozója, akivel találkoztam, mind nagyon kedves, udvarias és segítőkész volt. Jól eset látni, hogy Magyarországon is tudnak mosolyogva dolgozni emberek, aki nyitottak, figyelmesek, azon túl, hogy ez a feladatuk. Amin javítanék, az a konyha. Finom levesek mellett nem éreztem olyan finomnak a főételeket és keveseltem a gyerekek számára készített ételeket. A másik kritikus pont volt az asztalfoglalás az étkezések idején. Úgy vélem, hogy ott, ahol mindenkinek egyformán étkeznie kell, vagy legyen minden szoba számára biztosítva asztal, vagy ne legyen foglalás, mert indokolatlannak, diszkriminatívnak érzem ebben az esetben. Ebben az esetben nem hagyományos étteremről van szó. Összeségében viszont nagyon kellemes, programokban, lehetőségekben gazdag hely, ahol nagyon jól éreztük magunkat.

A személyzet udvarias volt,a kiszolgálás gyors, az ételek minősége és választéka magas színvonalú, a welnessz részleg pedig minden kényelemnek megfelelt.A szobánk tágas és kényelmes volt, öröm volt a Valentin napot és a hétvégét a Daminában tölteni.( Ehhez biztosan a páros masszázs kényeztetése is hozzá járult)Gratulálunk a sztárvendég meghívásához: Bereczki Zoltán nemcsak tehetséges művész, de az est alaphangulatát a szimpatikus személyiségével is megalapozta. Jó ötlet volt napközben az animátorok bevonása a programok sokszínűbbé tételében. Örültem volna, ha nemcsak szombaton, de vasárnap, a "hosszabbító" vendégeknek ( mint amilyenek mi voltunk), móduk lett volna újra pl. a mozgásos programokra, animátori vezetéssel. ( pl. zumba, aqua gimnasztika stb.) Összességében nagyon jól éreztük magunkat, barátainknak, ismerőseinknek is ajánlani fogjuk a Hotel Daminát, s reméljük, mi is visszatérünk majd!

A család kellemesen érezte magát az Önök által kinált szolgáltatások kihasználásakor. A személyzet nagyon kedves és barátságos volt, a szobák kényelmesek, szépek és tiszták. Az étkezés kellemes környezetben, hangulatos helyen valósulhatott meg, bőséges reggelik, finom vacsorák alkalmával. Egyedüli kis észrevételem talán csak annyi, hogy a felszolgált üditőitalok hidegek voltak, még kérésem ellenére a kisfiam is hűtött italt kapott... Ónos eső ide vagy oda, szerencsésen hazaérkeztünk, s remélem, lesz még lehetőségünk az Önök hotelében pihenni pár napot. Maradok tisztelettel!

A wellnes rész nagyon tetszett mindkettőnknek, maximálisan elégedettek voltunk vele. Érkezésünk előtt kértem a szobába pezsgőt, mivel párom 50. születésnapját ünnepeltük, és ajándékként kaptunk egy szép tortát "a cég ajándékaként", ami nagyon szép gesztus volt a Szálloda részéről. A legjobb szállodák közé tudnám besorolni e szállodát, több ilyen wellnes szállodában is voltunk már, és remélem, hogy még visszatérünk ide.

Összeségében nagyon elégedettek voltunk annak ellenére,hogy nem volt nagy élet màr Zalakaroson.A Termàl fürdő és persze a remekül felszerelt Hotel wellness részlege teljes mértékben kiszolgált minket.A személyzet mindenhol nagyon segìtőkész és baràtságos volt.A konyhával sincs semmi baj,lehetne változatosabb(más országok becsempészet ízvilágával) bàr ez persze "izlések és pofonok" kérdése és mi csak pár napot voltunk.:-) Egyetlen egy dolog csak,az ágymatracok!!Nagyon puhák voltak már (hálisten sok vendég jár oda:-)hogy kifeküdte mindenki :-)Aludni nem volt kényelmes,de ezt az egyet leszámítva tényleg nagyon jòl éreztük magunkat.Ha tehetjük még szeretnénk a jővőben is vissza jönni mindenképpen és csak ajánlani tudjuk másoknak is,köszönjük szépen!

Hangulatos szálloda, a tisztaságra nagy gondot fordítanak. Szobánkba lépve mindig kellemes illat fogadott. Különösen tetszett a jakuzzi a fürdőszobában és az üvegfal mögötte! Sok gyermekes család volt, ezért kevésnek találtam a gyerekeknek szóló programokat. Az ételválaszték sem volt túl nagy, ráadásul minden nap sorba kellett állni (reggel és este is) a büféasztalnál. Talán áthelyezve, hogy körbejárható legyen, ez elkerülhető! A wellness részlegben délután nagyon sok ember volt, a szálloda méretéhez képest kicsik a medencék. A gyerekek számára nem sok lehetőséget rejtett, a medencéjükben össz egy pici csúszda volt, ráadásul az egész egészen máshol, eldugva a többi medencétől. A játszóházat nagyon szerették a gyerekek, ott naponta többször voltak programok, főleg kézműves foglalkozások. A személyzet nagyon kedves, segítőkész, fiatal, jófej! Jól éreztük magunkat, köszönjük!

Két gyermekünkkel családi szobában egy nagyon kellemes hétvégét töltöttünk a szállodában. A személyzet rendkívűl figyelmes, kedves, udvarias. A szoba és a szálloda tisztasága is kitűnő. A férjem szülinapjára meglepetés csoki torta várt minket a szobában, külön köszönet a szállodának! Az ágy matraca nekünk túl puha volt, de valaki ezt szereti. A gyerekek nagyon jól érezték magukat a játszószobában, ahol délelőtt és délután is kézműves foglalkozásokkal szórakoztatták őket. A wellness részlegben az élményelemek folyamatosan működnek, de az egyik medence lehetne pár fokkal melegebb. Összességében nagyon jól éreztük magunkat. Köszönjük a szép hétvégét!

Nagyon jól érezte magát az 5 fős családunk /11, 16, 19 éves gyerekek/! A bejelentkezés és a kijelentkezés is gyors volt nem kellett várakozni, a személyzet kedves és segítőkész. A szobák tiszták és az ágyak is kényelmesek voltak.A félpanziós ellátás változatos és finom volt, mindenki elégedett volt / vacsora 3 fajta leves, 4-5 fajta hús több fajta köret, többféle desszert/. A szállodai élménymedence 3 különböző hőmérsékletű medencéből állt. Ott tartózkodásunk alatt ingyenesen lehetett bemenni a szomszédos Gránit fürdőbe amit mi és a gyerekek is örömmel használtunk / gyógyfürdő, csúszdák kicsiknek és nagyobb gyerekeknek hullámmedence stb./ Mindenkinek ajánlom!

A szálláshely tisztasága, a szoba mérete, elhelyezkedése tökéletes volt. A személyzet minden helyzetben udvarias, segítőkész. Az üdülés fénypontja az étkezések voltak, nagyon finom és nagy választékú ételekkel, udvarias személyzettel. Voltak azonban negatívumok is, melyek beárnyalták ezen pozitívumokat. Az átlagon felüli ár tartalmazta a fitnesz terem, az élményzuhanyok, a szaunák és a szálloda saját medencéinek használatát is. Ezekből azonban szinte egyiket sem sikerült maradéktalanul igénybe venni. A fitnesz teremben egyetlen napon sem működött a légkondicionáló berendezés, ami 40-41 fokban használhatatlanná teszi az amúgy is elég szegényes szolgáltatását. A 3 élményzuhanyból 2 egyetlen napon sem működött, úgy ahogy a finn szauna sem és nem is láttunk kísérletet a javítására. Szombat délután érkeztünk, kedden már a sodrófolyosós nagy medence le volt engedve (állítólag vízcsere, főszezonban, 3 napig) és egészen az elutazásunkig nem is helyezték üzembe. Úgy gondolom, hogy a 4 csillagos árszínvonalú szállodának pont azon szolgáltatásait nem tudtuk igénybe venni, melyek megkülönböztetik egy 3 csillagos szálláshelytől. Véleményem szerint megengedhetetlen, hogy egy 4 csillagos szállodában 6 napon keresztül (mi ennyit láttunk belőle, ki tudja mióta és meddig nem üzemelnek még a felsorolt szolgáltatások) ne működjenek a meghirdetett és az árban benne lévő szolgáltatások. Egy ilyen színvonalú szállodában, főleg főszezonban, egy órán belül ott kéne lennie a karbantartó személyzetnek, vagy a szerződött szerviznek és haladéktalanul orvosolni a hibát. Összességében ezért az árért becsapva érzem magam és a pozitívumok ellenére legközelebb meggondolom, hogy ilyen áron igénybe vegyem-e a Hunguest Hotels hiányos szolgáltatásait.

Kényelmes szobák, tiszta környezet, hétköznap nyugalom jellemzi a szállodát és közvetlen környezetét. Sajnos a hétvégi 3 napos rendezvény megkeserítette az esti és éjszakai pihenésünket. A szobánk alatt játszottak különféle hangszereken, dübörgő koncert volt, ez volt a legrosszabb élmény a nyaralásról. Minden más teljesen rendben volt, kisgyermekeseknek is ajánlani tudom csak, persze a rendezvényekről nem a szálloda tehet, de figyelembe véve ezt kisgyerekkel a hotel másik részében biztosíthatták volna az elhelyezést, amennyiben lehetséges. A Gránit Élményfürdő nagyszerű az egész család számára tökéletes. A szállodai étkezés is megfelelő, változatos és ízletes. A szállodai recepciósok szakmai felkészültsége, udvariassága, figyelmessége messze átlagon felüli, gratulálunk hozzá. Ismét vissza fogunk térni. Köszönjük.

A szálloda nagyon szép,színvonalas.A reggeli ételválasztéka nagyon jó,a vacsoránál hiányoltam legalább még egy húsos fogást.Pozitívumként említem a helyben kívánság szerint sütött ételeket./Halak,húsok,tészta alapú sült köret,ill. reggelinél a tükörtojás,rántotta látványos elkészítését/ A szobánkban a jakuzzi kissé leharcolt állapotú volt,az egyébként gyönyörű mosdó eldugult.Indulásunk előtt elfogyott a folyékony szappan és a WC papír. A személyzethez intézett kérdéseink,kívánságaink maradéktalanul kielégítésre megválaszolásra kerültek./Szoba szerviz,környék látni valói/ A "Mackó kuckó"-ban lányom nagyon jól érezte magát. A Wellness részlegen sajnos nem működött valamennyi "Trópusi élményzuhany" ill. szauna.Amelyek működtek remek élményt nyújtottak. A fürdő részlegen egy gyerek vízi csuzdát hiányoltam. Összességében nagyon elégedetten távoztunk. Tisztelettel: Nagy Zoltán

7 évvel ezelőtt vendég voltam a Hotel Mendan-ban, sok szép emlékem maradt, ezért is tértem vissza családostól. Az akkori és a jelenlegi színvonal különbözősége leírhatatlan. A dohányzó vendég is vendég, csoportosan állnak a hotel előtt, miközben a parkra néző fedett teraszon a bejáratnál asztalok és székek vannak elhelyezve, se egy párna, se egy takaró, fűtőtestről már nem is beszélve. Budapesten egész télen működik ez a fajta megoldás vendéglátóhelyeken, a dohányzó vendégek zavartalan kényelméért, de Zalakaroson meg sem próbálják. A 33 méter hosszú svédasztal már csak méretében van meg, mert kínálat az nincs, 4 csillagos hotelben 3-4 főétel az nem kínálat. Zavaró körülményből és a lift előtti ácsorgásból volt elég

Már második alkalommal jártunk a szállodában és minden elismerésem a konyhai dolgozók és felszolgálók munkáját illetően,nagyon fenséges volt minden amit elő állítanak :),a személyzet dolgozói is nagyon kedvesek készségesen állnak rendelkezésünkre. A gyermekeim nagyon élvezték a játszószobát, a fürdőzést, bár a gyermek pancsolót kicsit eldugottnak és kicsinek találom,talán bővülhetne a nyári időszakra egy kinti részleggel kicsiknek és nagyoknak is. Úgy egybe véve mindennel nagyon meg voltunk elégedve! Visszatérő vendégeik leszünk!!

A svédasztalos reggelinél, és vacsoránál is volt ami nem tetszet, de talán ezt kárpotolta a wellnes, uszoda részleg. Maga a szálloda,a szobák nagyon szépek tágasak,tiszták szamélyzet nagyon udvarias, kedves. A konyhán van mit javítani, a reggeli két napig szinte ugyanaz volt, hiányoltam nincs kitéve lágy-és főtt tojás, a felvágottak állaga elég vizes, sőt a egyik felvágott frissességét is megkérdőjelezném. A fehér teás, kávés poharak tisztaságára is jobban felügyelnék, lehetőleg a vendég ezt ne vegye észre.A vacsoránál a köretet a rizst , és a héjas burgonyát keveseltem több félére számítottam, a látványkonyha egyik nap nagyon izletes finom volt a másik nap szinte élvezhetetlen volt, mert a csirke csikok, és a sertésjava is rágos volt.A kritikát amit leirtam javító szándékkal, figyelem felhívásként tenném, hogy legközele már tudják Önök is korrigálni ezeket az észrevételeimet. Összeségében jól éreztük magunkat, és visszetérő törzsvendégként szeretnénk látogatni Önöket.Üdvözlettel: egy vendégük.

Sajnos azt tapasztaltuk, hogy a Mendan után a szálloda negatív irányba változott. Ennek egyik legszembetűnőbb jele az étkezés volt, szemléltető példaként azt tudnám felhozni, hogy szombaton lebbencsleves volt húslevessel párosítva, a sütemények hamar elfogytak, és nem igen volt utánpótlás, és 5 főétel közül lehetett választani, és ebből például szombaton a látványkonyhán fasírtot szolgáltak fel. Az italok iszonyú drágák voltak, pl 0,5 l csapolt Gösser 950,-FT Sajnálattal tapasztaltuk, hogy a szauna felöntések is fizetőssé váltak, ami nem is lett volna annyira nagy baj, viszont közel nem kaptunk annyi mézet, csokit, mint korábban (személyenként egy kis adagot, ami nem feltétlenül volt elég) Mindezek ellenére a szaunamesterek, illetve az alkalmazottak próbáltak a kedvünkben járni, sajnálatos, hogy a hotel körüli tulajdonosi viták a szolgáltatás minőségének a rovására mennek. Sok vendéggel beszéltünk, akik visszajáró vendégek voltak eddig, és sajnos hasonló véleményen voltak ők is.

Üdvözlöm! Mi ami nem tetszett a hotelben: -szoba superior volt de inkább hasonlított egy apartmanra,hiányzott belőle a melegség a design ami rabul ejti az embert! (sok helyen jártam már) -étkezésnél nagyon sokat kellett sorban állni,(nekem van türelmem,de egy kisgyereknek kevésbbé-ugye érti mire célzok) -wellness részlege elfogatható és szép volt! -érkezéskor rossz kártyát kaptunk,egy lakott szobába jutottunk be vele (figyelmetlenség) (315 helyett 319számút kaptuk) kicsit kellemetlen helyzet volt!

A volt MenDan egy luxushotel. Annak lett építve és az is. Sok ország sok 4 és 5 csillagos szállodájához viszonyítva mondom ezt. Hogy régen mi volt ott (belső ügyek…), nem rám tartozik, mi most voltunk először. Szőrszálhasogatni lehet mindenhol, igen, itt pl. néha láttunk a folyosókon 1-1 falevelet kb. fél óráig…, azért, mert az épület belsejében többek között 2-3 emelet magas fák vannak ültetve, ami gyönyörű! Ha az ember körülnéz, minden modern, márkás és minőségi (fürdőszobákban Grohe és Kludi termékek, kövezet, bútorok, liftek stb). A fürdő részleg hatalmas, szép, izgalmas - időseknek, családoknak, szerelmeseknek és gyerekeknek is megfelelő. Mi mind a négyen rettentően élveztük! :) A szobánk is hatalmas volt, franciaágy, kihúzható bőr/műbőr kanapé, bútorok, utazóágy és még így is ide-oda több méternyi hely maradt, rohangászós tér a 2 és fél évesnek, mászós a 6 hónaposnak. :) A játszóház nagy, rengeteg játék, minden nap több program, folyamatos felügyelet. A 2,5 évesünk imád pancsolni, de úgy kellett rábeszélni, hogy inkább fürdeni jöjjön a játszóház helyett. :) Persze, hétvége révén rengeteg gyerekes család volt, külön élmény ez mindegyik gyerkőcnek. Az ételek ízletesek, a választék bőven megfelelő, ha valakinek 6-8 féle főétel nem elég, menjen francia étterembe… A teljes személyzet segítőkész, kedves és mosolygós! :) DE… leírnám, hogy mielőtt bárki negatív véleményt ír bármilyen szálloda személyzetéről, gondolja végig, ő hogyan viszonyult hozzájuk. Sajnos a többség elfelejti, hogy ők is emberek és a pénzünkért nem őket birtokoljuk, hanem a terméket/szolgáltatást. A többség elfelejt köszönni reggel a személyzetnek, a szemébe nézni a takarítónak, ha összefut vele a folyosón. Attól, hogy fizetünk, még illetlenség modortalannak lenni, felsőbbrendűként viselkedni. ÉS… mint sok ország szállodájában, vannak (itt malac)perselyek az éttermi részen, ahová elégedettségünket jelezve pénzt dobhatunk be a pincéreknek/szakácsoknak (vagy a szobában hagyhatunk a takarítónak). Tudom, a többség egyből kikéri magának, „nehogy már beledobjak, KIFIZETTEM a napidíjat, elég az nekik”. Pont a személyzet az, aki a legtöbbet dolgozik értünk, vendégekért és a legkevesebbet kapja. Szerintem a több tízezres számlánk mellett nem ezen a pár száz forinton kéne spórolni (nem 4 jegyű számmal kell számolni). A 2,5 évesünk pl. rettentő nagy élvezettel osztotta szét a fémpénzeket a két perselybe. :) ... Hosszú lett, bocs. :)