Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 319 vendég véleménye
2026. március
2026. március
2026. március
2026. február
2026. január
2026. január
Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy ilyen részletesen megossza velünk tapasztalatait.
Nagyra értékeljük pozitív visszajelzését személyzetünkről – különösen a pincérek, a takarítók és a wellness részlegen dolgozó kollégák hozzáállásáról –, valamint örülünk, hogy ételeinket és a wellness szolgáltatásokat kiemelkedően jónak találta. Külön köszönjük, hogy megemlítette takarító kolléganőnk gyors és segítőkész intézkedését.
Ugyanakkor őszintén sajnáljuk, hogy a 219-es szobával kapcsolatban ennyi kellemetlenség érte Önöket. A leírt problémák – a szoba állapota, a nem megfelelő elrendezés, a nem működő hűtő, valamint az érkezéskori bekészítések hiányosságai – nem felelnek meg az általunk elvárt színvonalnak. Elnézést kérünk ezekért, valamint a távozáskor felmerült számlázási félreértésért is, még akkor is, ha azt sikerült gyorsan tisztázni.
Észrevételeit továbbítottuk a vezetőség és az illetékes részlegek felé, hogy a szobák állapotát, felszereltségét és az ellenőrzési folyamatokat átvizsgáljuk, és a jövőben elkerüljük a hasonló eseteket.
Sajnáljuk, hogy a szobával kapcsolatos problémák beárnyékolták az egyébként kellemes elemeket, és bízunk benne, hogy a jövőben lehetőséget kapunk arra, hogy valóban gondtalan és magas színvonalú pihenést biztosítsunk Önöknek.
Üdvözlettel,
2026. január
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és az őszinte visszajelzést. Öröm számunkra, hogy Vendégünkként élvezte a wellness részleget és a személyzet barátságosságát.
Ugyanakkor sajnálattal olvastuk a felmerült problémákat: a szobák berendezése, a hiányzó szekrények és fogasok, a konyha színvonala, valamint a közeli építkezés nem felel meg az általunk elvárt komfortnak. Észrevételeit továbbítottuk az illetékes részlegeknek, hogy a jövőben javíthassunk a szobai felszereltségen és a szolgáltatások minőségén.
Köszönjük, hogy felhívta figyelmünket ezekre a hiányosságokra. A konstruktív visszajelzések segítenek bennünket abban, hogy a Vendégeink élménye minden szempontból megfeleljen egy 4 csillagos szálloda elvárásainak.
Üdvözlettel:
Horváth Fruzsina
Sales Manager
2026. január
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnálattal olvastuk, hogy Vendégünkként kellemetlenséget tapasztalt a szobában jelentkező csatornaszag és a fürdőszoba hőmérséklete miatt. Ez nem felel meg az általunk elvárt színvonalnak, ezért észrevételét továbbítottuk az illetékes kollégáknak, hogy a problémát mielőbb kivizsgálják és megszüntessék.
Ugyanakkor örülünk, hogy személyzetünk viselkedését pozitívan értékelte ? számunkra kiemelten fontos, hogy Vendégeink kedves és segítőkész kiszolgálásban részesüljenek.
Bízunk benne, hogy a jövőben lesz alkalmunk ismét vendégül látni Önt, és egy sokkal kellemesebb élményt nyújthatunk. Köszönjük visszajelzését, amely segít bennünket szolgáltatásaink fejlesztésében.
Üdvözlettel:
Horváth Fruzsina
Sales Manager
2025. szeptember
Hálásan köszönjük a csodás értékelést és a maximális pontszámokat!
Nagy öröm számunkra, hogy minden szolgáltatásunkkal elégedettek voltak, és sikerült kellemes élményekkel gazdagítanunk az itt-tartózkodásukat.
Bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégül láthatjuk Önöket!
Üdvözlettel:
Horváth Fruzsina
Sales Manager
2025. augusztus
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését.
Örömmel olvastuk, hogy elégedett volt szállodánk tisztaságával, a finom és bőséges ételekkel, valamint kollégáink segítőkészségével. Köszönjük továbbá a pozitív visszajelzést a wellness részlegről és a szobai felszereltségről is.
Ugyanakkor sajnálattal halljuk, hogy az épület külső megjelenése és a környezet nem felelt meg elvárásainak. Megértjük, hogy a külső benyomás fontos, és igyekszünk minden területen fejlesztéseket végrehajtani lehetőségeinkhez mérten.
A strand megközelítésével és a napozóágyak állapotával kapcsolatban tapasztalt kellemetlenségeket sajnáljuk. Bár a strand nem közvetlenül a szálloda üzemeltetésében van, észrevételeit továbbítjuk az illetékesek felé, és mindent megteszünk, hogy Vendégeink számára minél kellemesebb élményt nyújtsunk.
Reméljük, hogy a jövőben újra vendégül láthatjuk, és még teljesebb élményt nyújthatunk Önnek.
Üdvözlettel:
Horváth Fruzsina
Sales Manager
2025. június
2025. június
Örülünk, hogy a szoba elhelyezkedése, tisztasága, bútorzata és a kilátás is elnyerte a tetszését, valamint annak is, hogy a lift megkönnyítette az ott-tartózkodást.
A gasztronómiai élményekről írt dicsérete is nagyon sokat jelent nekünk – és természetesen a pincérek aktivitásával kapcsolatos észrevételét is köszönjük. Visszajelzését továbbítjuk az éttermi csapatnak, hogy a figyelmesség még jobban igazodjon Vendégeink személyes igényeihez.
Külön köszönjük, hogy már ajánlotta is szálláshelyünket barátainak – ez a legnagyobb elismerés számunkra! Reméljük, hamarosan újra Vendégül láthatjuk Önöket!
Hotel Yacht Wellness & Business Siófok kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- Wellness Centrum és Szauna Világ használattal
- fürdőköpeny és törölköző bekészítéssel
- félpanziós ellátással
- Wellness Centrum és Szauna Világ használattal
- fürdőköpeny és törölköző bekészítéssel
- félpanziós ellátással
- Wellness Centrum és Szauna Világ használattal
- fürdőköpeny és törölköző bekészítéssel
Hotel Yacht Wellness & Business, Siófok >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Yacht Wellness & Business szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Classic családi szoba, Standard kétágyas szoba és Superior kétágyas szoba.
Korábbi vendégeink közül a csoportok, a nagygyerekes családok, a fiatal párok és a kisgyerekes családok érezték magukat a legjobban.
