Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 352 vendég véleménye
2026. szeptember
2026. augusztus
2026. augusztus
2026. augusztus
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömünkre szolgál, hogy szállodánk szolgáltatásait és egyéb területeit kiválónak találta. Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy az ágy kényelmével, különösen a matrac puhaságával kapcsolatban kellemetlensége adódott. Vendégeink visszajelzései rendkívül fontosak számunkra, hiszen ezek segítenek abban, hogy folyamatosan fejlesszük szolgáltatásainkat és vendégeink kényelmét.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önt, és újabb kellemes élményekkel gazdagíthatjuk.
Üdvözlettel,
Sztrehárszki Boglárka
Rezervációs vezető
2026. augusztus
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét. Nagy örömünkre szolgál, hogy az ételek ízletességével és a kínálat bőségével elégedett volt. Vendégeink elégedettsége kiemelten fontos számunkra, ezért különösen értékes számunkra a pozitív visszajelzése.
Folyamatosan azon dolgozunk, hogy szolgáltatásainkat tovább fejlesszük, és vendégeink számára a lehető legmagasabb színvonalú élményt biztosítsuk. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önt szállodánkban.
Tisztelettel,
Sztrehárszki Boglárka
Rezervációs vezető
2026. augusztus
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagyra értékeljük, hogy a szoba kényelmét kiemelte, még akkor is, ha a franciaágyas elhelyezés nem felelt meg eredeti igényének.
Sajnálattal halljuk, hogy a szobatípus nem az Ön elképzelései szerint alakult, és elnézést kérünk az ebből adódó kellemetlenségért. Visszajelzése hozzájárul ahhoz, hogy folyamatosan fejlődjünk és még figyelmesebben kezeljük vendégeink igényeit.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önt, és lehetőségünk lesz maradéktalanul megfelelni elvárásainak.
Tisztelettel,
Sztrehárszki Boglárka
Rezervációs vezető
2026. augusztus
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét, és elismerését fejezte ki szállodánk szépségével, valamint a gyönyörű környezettel kapcsolatban. Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy a hotel környezetének tisztasága nem felelt meg elvárásainak, és ezzel kapcsolatban kellemetlenséget tapasztalt. Fontos számunkra vendégeink visszajelzése, ezért észrevételeit továbbítjuk az illetékesek felé, hogy szolgáltatásaink színvonalát tovább fejleszthessük.
Reméljük, hogy a közeljövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük, és további kellemes élményekkel gazdagíthatjuk Önt.
Tisztelettel,
Sztrehárszki Boglárka
Rezervációs vezető
2026. július
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét a Lifestyle Hotel Mátra**** szállodáról. Nagyra értékeljük, hogy időt szánt arra, hogy javaslatot tegyen a kültéri medence nyitvatartásával kapcsolatban, észrevétele pedig a beltéri medence hőmérsékletére vonatkozóan is értékes számunkra.
Vendégeink visszajelzése kiemelten fontos számunkra, hiszen ezek alapján tudjuk tovább fejleszteni szolgáltatásainkat és javítani vendégeink élményét. Biztosíthatom, hogy minden észrevételt figyelembe veszünk a jövőbeli fejlesztések tervezésekor.
Reméljük, hogy a közeljövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önt, és újabb élményekkel gazdagíthatjuk tartózkodását.
Üdvözlettel,
Sztrehárszki Boglárka
Rezervációs vezető
2026. július
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait a Lifestyle Hotel Mátra**** szállodáról. Sajnálattal olvastuk, hogy az ágy puhasága és annak kényelme nem felelt meg elvárásainak, és ezáltal a pihenése nem volt zavartalan. Vendégeink visszajelzései kiemelten fontosak számunkra, hiszen ezek segítenek bennünket abban, hogy szolgáltatásainkat folyamatosan fejlesszük és minél magasabb színvonalon biztosítsuk a kényelmet.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük, és lehetőségünk lesz kellemesebb élményt nyújtani Önnek.
Tisztelettel,
2026. július
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömünkre szolgál, hogy szállodánk többi szolgáltatásával elégedett volt, és hogy összességében jól érezte magát nálunk.
Sajnálattal olvastuk, hogy masszázsszolgáltatásunk nem felelt meg teljes mértékben elvárásainak, valamint hogy az ágy kényelme és magassága nem volt megfelelő az Ön számára. Visszajelzését nagyon értékeljük, hiszen ezek segítségével tudunk fejlődni és javítani szolgáltatásaink színvonalán a jövőben.
Reméljük, hogy a közeljövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük, és új élményekkel gazdagodhat nálunk.
Tisztelettel,
2026. április
Nagyon szépen köszönjük kedves szavait és ajánlását! Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak személyzetünk kedvességével és figyelmességével, valamint hogy ételkínálatunk változatossága és minősége is elnyerte tetszésüket.
Külön öröm számunkra, hogy teljes mértékben elégedetten távoztak, és jó szívvel ajánlanának bennünket másoknak is.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel:
2026. április
Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és külön örülünk annak, hogy összességében jól érezték magukat, és hogy visszatérő vendégeink között köszönthetjük Önöket a jövőben!
Sajnáljuk, hogy a konditerem kerékpárjai éppen nem voltak üzemképesek az itt-tartózkodásuk idején, és ez kellemetlenséget okozott. Visszajelzését továbbítjuk az illetékes kollégáknak, hogy a hasonló helyzeteket a jövőben elkerülhessük, illetve időben jelezhessük vendégeink felé.
Örömmel vesszük, hogy ennek ellenére sikerült jól alkalmazkodniuk, és kellemes élményekkel távoztak. Nagy szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel:
Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- wellnessrészleg használattal
- parkolással
- félpanziós ellátással
- wellnessrészleg használattal
- parkolással
- félpanziós ellátással
- wellnessrészleg használattal
- parkolással
Lifestyle Hotel Mátra, Mátraháza >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Lifestyle Hotel Mátra szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard szoba erkéllyel, Standard szoba panorámával és Standard szoba.
Korábbi vendégeink közül a fiatal párok, a kisgyerekes családok, a csoportok és az egyéni utazók érezték magukat a legjobban.
