Lifestyle Hotel Mátra, Mátraháza - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.7 / 5
RENDKÍVÜLI
236
vélemény
4.80
Személyzet
4.89
Tisztaság
4.30
Ár / érték arány
4.70
Kényelem
(szoba)
4.80
Szolgáltatások
4.80
Étkezés
4.70
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat a legfrissebb 10 értékelés alapján számoltuk ki.

Lifestyle Hotel Mátra, Mátraháza >>

Lifestyle Hotel Mátra, Mátraháza - Vélemények, értékelések
  
"Tetszett!"
2024. június 01. szombat
4.5
Kisgyerekes család
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nem tudok rosszat mondani! Minden rendben volt! Talán egy dolog, én nem a wellness nitvatartási idejére szerveznék zárt fotózást oda! A vendégek nagy része a wellness miatt választ ilyen szállást!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Lifestyle Hotel Mátra, Dóra Kőműves - Guest Relations Manager
2024. június 04. kedd
Kedves Vendégünk!

nagyon örülünk annak, hogy jól érezte magát nálunk, és bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégül láthatjuk Önt.

Szállodánk egy teljeskörű felújítást követően május 1-én nyitotta meg kapuit újra.
A Wellness és Spa részlegük különös gonddal készült, rengeteg új szolgáltatást nyújtva vendégeinknek.
Ahhoz, hogy a jövőben ide látogatóknak megfelelően be tudjuk mutatni a szállodánkat professzionális fotózást szerveztünk, amely a wellness részlegen május 30-án reggel 8 és 9 óra között részleges lezárást jelentett.
Próbáltuk úgy időzíteni, hogy minél kevesebb vendégünknek okozzon ez kellemetlenséget, és nagyon sajnáljuk, hogy ez Önt pont érintette.

Szeretettel várjuk vissza!

Tisztelettel,

Kőműves Dóra
Guest Relations Manager
"Szuper Hotel! "

2024. május 28. kedd
4.8
Idősebb pár
Standard szoba erkéllyel
3 éjszakát töltött itt
Az étterem + 10 pont ! Tökéletes négy nap volt. Köszönjük!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Lifestyle Hotel Mátra, Dóra Kőműves - Guest Relations Manager
2024. május 28. kedd
Kedves István ,

Nagyon köszönjük a pozitív visszajelzést és az értékelést! :-)

Nagyon örülünk annak, hogy az éttermünk teljes mértékben megfelelt az elvárásainak, és hogy a nálunk töltött négy nap során igazán jól érezte magát.

Reméljük, hogy hamarosan újra vendégül láthatjuk Önt! Szeretettel várjuk vissza!

Tisztelettel,
Dóra Kőműves,
Guest Relations Manager
"Kellemes hétvégi kikapcsolódás"

2024. május 27. hétfő
3.9
Baráti társaságok
Standard szoba erkéllyel
2 éjszakát töltött itt
A szabadtéri medence nagyon ideális volt, a jakuzziban túl sokan voltak. A reggeli időszakban sajnos nem volt melegvíz a szobában és a teraszon nem voltak bútorok kihelyezve, hogy esetleg ki lehessen ülni és úgy élvezni a természeti környezetet. Egyebként a többi szolgálatatás nagyon jó volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Lifestyle Hotel Mátra, Dóra Kőműves - Guest Relations Manager
2024. május 28. kedd
Kedves László,

Nagyon köszönjük az értékelését.

Nagyon örülünk, annak hogy jól érezte magát nálunk és tetszett a szabadtéri medencénk.
Az Ön által említett hiányosságokat elhárításán folyamatosan dolgozunk.
A vadonatúj kazánunk próba üzemmódban van, valószínűleg ez okozhatta azt, hogy a vizet reggel nem találták megfelelő hőmérsékletűnek.
A teraszokra folyamatosan érkeznek a bútorok, így reméljük, hogy amikor legközelebb lehetősége lesz újra ellátogatni hozzánk már a teraszon ülve is gyönyörködhet majd a kilátásban :-)

Tisztelettel,
Dóra Kőműves,
Guest Relations Manager

Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza kiemelt csomagajánlatai

A Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • wellnessrészleg használattal
  • parkolással
Érvényes: 2026.06.17-ig
92 462 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
A Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • üdvözlőitallal
  • wellnessrészleg használattal
  • parkolással
Érvényes: 2024.09.01-ig
123 626 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
A Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • wellnessrészleg használattal
  • parkolással
Érvényes: 2026.06.17-ig
191 448 Ft / 2 fő / 4 éjtől csodás félpanzióval
"Kellemes pünkösdi pihenés a Lifestyle Hotel Mátrában"

2024. május 21. kedd
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda szép környezetben található. A szoba felújítása jól sikerült, tetszett a színvilága és a berendezése. Az ételek finomak és változatosak voltak. Kellemes meglepetés volt a szombat-vasárnap délutáni uzsonna, és a vasárnap esti élőzene. A wellness részleg is majdnem minden igényt kielégített, esetleg egy sószobára lett volna igényünk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Lifestyle Hotel Mátra, Dóra Kőműves - Guest Relations Manager
2024. május 27. hétfő
Kedves Erika,

Köszönjük a véleményét.

Nagyon örülünk, hogy a szállodánk környezete és a szobáink felújítása is tetszett Önnek.
Örömmel halljuk, hogy az ételeink finomak és változatosak voltak.
A Wellness
"Kellemes kikapcsolódás, hó nélkül is!"

2022. január 08. szombat
4.3
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
S1-es szobát kaptuk ,ami zajos volt. Szobacsere után jó volt!
"Lifestyle Hotel Mátra"

2022. január 08. szombat
5
Fiatal pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Személyzet, tisztaság, minden rendben volt.
"Újévi pihenés a Mátrában"
2022. január 06. csütörtök
4.8
Baráti társaságok
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon udvarias, szolgálatkész munkatársak, gyönyörű környezet. A reggeli és vacsora nagy választékú és valóban finom. A wellness törülközőt jó lett volna cserélni, de a szobában a szekrényben találtunk ruhaszárítót, és így éjszaka megszáradt. Ez nem annyira kényelmes, de környezetvédelmi szempontból takarékosabb megoldás.
"Remek hétvége a Lifestyle Hotel Mátrában"
2021. november 29. hétfő
4.8
Baráti társaságok
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szállodában töltött 3 nap csodásan telt. Gyönyörű volt a kilátás a szobából, az ételek finomak voltak és széles körű volt a választék. A wellness részleg is kifejezetten elnyerte tetszésünket. Köszönjük, hogy itt lehettünk!
"Jó ètelek és időtöltés a Mátrában "
2021. november 22. hétfő
4.9
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A víz hideg volt. Ha hagyták volna a gyerek medencében ültem volna. A 34 fokosnak hirdetett medence szerintem nem volt annyi, 10 perc után fàzott az ember. Így az az egy látogatás medencéknèl elég is volt egy hétvégére. A többi szolgáltatás viszont nagyszerű volt.
"Hétköznapi pihenés a Mátrában"

2021. november 20. szombat
3.8
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezetben elhelyezkedő szálloda. A wellness remek, 2 nagyobb beltéri medence sokféle élményelemmel. A recepción bejelentkezeskor elég sokat kellett várni, az kicsit zavaró volt. Szép kártyás fizeteshez nem volt terminál, így elkerulendo a hosszú kicsekkolast, inkább előre utaltunk a kijelentkezes előtti este, ezt viszont minden további nélkül elfogadtak. Az ételek nekem annyira nem izlettek, de pl aki szereti a keleti konyhát, minden este találtatott valami különlegeset. A személyzet udvarias, kedves. A kávé a bárban pocsék.
"Lifestyle Hotel Mátra"
2021. november 17. szerda
3.9
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A lokáció, a kilátás csodálatos, a wellness nem rossz. A személyzet nagyon kedves. Az ételválaszték nagy, de az ételek minősége igencsak hagy kívánnivalót maga után.
"Egyszer voltunk itt."

2021. november 16. kedd
4.3
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Gyenge ital kínálat és a wellness részleg tisztaságával nem voltam elégedett.
"Szép ősz a kellemes Hotelben"
2021. november 09. kedd
3.9
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Három gyermekünkkel az őszi szünetben töltöttünk el pár napot. Az időjárás gyönyörű volt, jókat lehetett túrázni. Ha bentre szorultunk volna, az sem lett volna rossz, mert a wellnesz KÍVÁLÓ. Amin lehetne változtatni a sütemények minősége.
"Szauna szoba"
2021. november 09. kedd
4.4
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobába nagyon meleg volt. Reggel nem volt melegvíz, nem tudtunk fürdeni.
"Szuper hétköznapok Mátraházán!"
2021. szeptember 30. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt! Két apróságot kivéve. Hiányzott a szobából egy vízforraló. Illetve az erkély ajtóra lehetne tenni egy szúnyoghálót, ha már nyitható szúnyoghálós ablak nincs.
"Csodálatos két nap a Lifestyle Hotel Mátrában!"

2021. szeptember 30. csütörtök
5
Idősebb pár
Junior lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Páratlan élményben volt részünk a szállodában. Foglaláskor nem is reméltük, hogy a legcsodálatosabb kilátású szobát kapjuk! Úsztunk a kültéri medencében, kirándultunk a közeli Sástóra, megismerkedtünk a szálloda barátságos, különlegesen szép kandúrkájával, jókat ettünk a minden igényt kielégítő ételsorokból este-reggel. Nagyon köszönünk mindent!
"Lifestyle Hotel Mátra"

2021. szeptember 29. szerda
4.6
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Remek választás volt egy kis pihenésre, kikapcsolódásra, feltöltödésre!
"Lifestyle Hotel Mátra"
2021. szeptember 16. csütörtök
4.3
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A meleg ételek nem minden esetben voltak megfelelő hőmérsékletűek.
"Nagyszerű Házassági évforduló...."

2021. szeptember 07. kedd
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyszerű Szálloda. Kítűnö konyha,wellnes,kikapcsolodás,pihenés. Tíszta levegő, csend aktív kikapcsolodás,pihenés mindenkinek csak ajánlanám.
"Lifestyle Hotel Mátra"

2021. szeptember 05. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat, mindennel megvoltunk elégedve!
"Aktív pihenés és ellazulás a Lifestyle Hotel Mátrában"

2021. július 12. hétfő
5
Idősebb pár
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
A szálloda csodálatos helyen fekszik a Mátrában. Környezete a nyugalom szigete, azonban az aktívan pihenni vágyók részére is rengeteg lehetőséget kínál a természet. A wellness részleg minden igényt kielégít, a szobák jók, az ételek finomak.
"Remek pihenés a Lifestyleban"

2021. június 26. szombat
4.6
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Egyedüli problémánk, hogy volt amikor nem volt elég napozó ágy és nem tudtunk napozni.
"Lifestyle Hotel Mátra"

2021. június 12. szombat
4.9
Kisgyerekes család
2 éjszakát töltött itt
A 6 éves gyermekünk sérelmezte, hogy nem éri fel a fürdőszobában a kézmosáshoz szükséges folyékonyszappan adagolót.
"Kellemes napok a Lifestyle Hotel Mátrában"

2021. május 14. péntek
5
Baráti társaságok
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A vendégeket valahogyan figyelmeztetni kellene, hogy nem megyünk le térdgatyában és strandpapucsban vacsorázni. De reggelizni sem. A melegítő szintén ilyen. Ez kicsit rontja a hangulatot. Ami nem a szálloda hibája, hanem sajnos a vendég nem tudja hogy mi illik.
"Nyugodt pihenés a Lifestyle Hotel Mátrában!"

2020. október 15. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda gyönyörű környezetben van. Segítőkész, kedves személyzet, finom ételek. A rossz idő ellenére, a kinti medencében kellemes volt a víz hőfoka.
"Lifestyle Hotel Mátra"

2020. szeptember 29. kedd
4.8
Fiatal pár
Standard szoba
6 éjszakát töltött itt
Az étkezésnél nagyon jó volt, hogy mindenre ki voltak írva az allergén összetevők, viszont tejmentes ételek alig alig voltak.
"Őszi pihenés"

2020. szeptember 24. csütörtök
4.8
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon szuper volt, a vacsora lehetne jobb minőségű ételekből, illetve a minibár árlistáján alacsonyabb összeg szerepelt, mint a végleges számlán. Ezektől eltekintve jól éreztük és kipihentük magunkat!
"Kiváló pihenés Hotel Lifestyle Mátra "

2020. szeptember 12. szombat
5
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Tetszett, hogy az emelet automata kézfertőtlenítővel volt ellátva és az étkezések két turnusban történtek, a vendégek érdekében. A szoba tiszta, kényelmes és a személyzet udvarias. Az ételek kiválóak voltak.
"Egy hét kikapcsolódás"

2020. szeptember 12. szombat
5
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Gyönyörű fekvésű szálloda. Barátságos, segítőkész személyzet. Tiszta, kényelmes szoba. Wellness részleg kitűnő, a szaunaszeánsz remek program. Az ételek finomak, változatosak.
"szép napok a lifestyle hotelben."

2020. szeptember 07. hétfő
4.4
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
nagyon meglepődtünk és nagyon jólesett hogy első este a vacsoránál pezsgővel köszöntöttek mindkettönket mivel születésnapunk volt ,nekem is és a feleségemnek is,egy napon születtünk aug. 31.és nagyon szépen köszönjük ezt a szép gesztust a személyzetnek és a szállodának, jól éreztük magunkat
"Remek kikapcsolódás a Lifestyle-ban"
2020. szeptember 04. péntek
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel meg voltunk elégedve. A személyzet kedves, segítőkész. Az ételek finomak, és nagy a választék. A tisztasággal is meg voltunk elégedve. Egy szóval szuper volt. Én csak ajánlani tudom mindenkinek, nekünk is ajánlották.
"Remek hétvége"
2020. szeptember 02. szerda
4.9
Fiatal pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon szép környezet Nyugott hely Finom ételek
"Remek kikapcsolódás volt a gyerekekkel."
2020. augusztus 27. csütörtök
4.5
Kisgyerekes család
Junior lakosztály
2 éjszakát töltött itt
A lakosztályban a kihúzható kanapé kifli alakban meg volt hajolva deréktájon, emiatt azon aludni rettentő kényelmetlen volt.
"Érdekes hétvége a Lifestyle Hotel Mátraházában"

2020. augusztus 04. kedd
3.3
Kisgyerekes család
Classic szoba
4 éjszakát töltött itt
Nem tetszett hogy el kellett döntenünk melyik turnusban eszünk, így csak 1 óra 15 perc volt a reggelire és 1 óra 30 perc a vacsorára, ami egy kisgyerekeseknél, ahol a szülők felváltva esznek elég kevés. Az ételek szempontjából voltak hiányérzeteink (pl.: tükör tojás vagy főtt tojás), bébiételekből csak zöldséges ízek voltak és mindig ugyanaz.De örültem neki, hogy voltak, mert nem minden hotelben van. Első takarítás alkalmával kértem porszívózást, majd közvetlenül ezután egy üvegszilánkot találtam a szőnyegben, szerencsére én találtam meg és nem a mászó 9 hónapos kislányom. A szobából gyönyörű volt a kilátás, amit kértünk (rácsos ágy, fürdető kád) megkaptuk. Sajnos a mini bár nem hűtőt, de a recepción be tudták tenni a hűthető rágókákat. A gyerekmedencénél nem voltak játékok, de úszógumik voltak. Az élménymedencében 2 fekáliát találtak a gyerekek búvárkodás közben, ezért leengedték és 2 napig nem lehetett használni.
"Remek 6 éj."

2020. július 26. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard szoba
6 éjszakát töltött itt
6 éjszakát töltöttünk el a szállodában. Mindennel meg voltam elégedve. Szép a környék. Csak ajánlani tudom.
"Nagyon kiváló pihenés a Lifestyle Hotel Matra-ban."

2020. június 30. kedd
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden nagyon nagyszerű volt, csak építő jelleggel jegyezném meg, hogy a vacsorák ízvilága nem volt igazán jó, a mennyiséggel semmi probléma nem volt. De minden egyéb magasan kiváló volt.
"Kiváló három nap a Mátrában."

2020. június 26. péntek
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Remek volt az elhelyezés, változatos és finom a reggeli, vacsora. Észrevétel: nem minden eseten volt kellőképpen meleg az étel. A wellness részleg nagyon gazdag volt: szaunák, pezsgőfürdők, a medence alkalmas méretű volt úszásra. Észrevétel: a melegvizes kis pezsgőfürdő mindig zsúfolt volt. Talán kellene egy kiírás, hogy fél óra után adják át a helyüket másoknak is.
"Tökéletes kikapcsolódás!"

2020. február 07. péntek
4.5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Kedves személyzet, finom ételek, remek wellnes, gyermekbarát, szervezett program lehetőségek felnőtteknek, gyerekeknek
"Két nap feltöltődés a Lifestyle Mátra Hotelben "
2020. január 08. szerda
4.6
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A hotel nagyon szép környezetben helyezkedik el, a szoba tágas, tiszta, kényelmes volt. A szobából a kilátás a Mátra felőli oldalon nagyon szép, és itt jegyeznék meg egy kis elégedetlenséget:, kutyával történő érkezés esetén a -1 szintre helyeznek???,: mert ezekben a szobában van parketta!
"Szülinapi vakáció"
2019. július 09. kedd
4.4
Kisgyerekes család
Junior lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Gyönyörű hely, kényelmes szobák, szuper wellness. Az ennivalót, ami már elfogyott sajnos nem pótolták. Nagyobb ételválaszték jobb lenne ill többféle gyerekbarátabb ennivaló. Köszönjük jól éreztük magunkat!
"Jól éreztük magunkat."

2019. június 11. kedd
3.5
Kisgyerekes család
Junior lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Nem volt klima a szállàson, vmilyen technikai problémára hivatkoztak. Távozáskor hosszú várakozásra kényszerültünk, mert csak 2 számítógép és egy terminál volt. Mindkettő kellemetlen volt a kisgyerekekkel
"Lifestyle Hotel Mátra"
2019. március 16. szombat
3.6
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Az ételek finomak voltak, a személyzet figyelmes, a szálloda nagyon szép helyen van és az útvonal a Kékestetőig jól kijelölt. A szoba elég egyszerű, az ágy borzalmas (összetolhatóak voltak és folyton szétcsúszott), nem volt elég meleg egyik medence sem.
"Az eddigi szállodaákhoz képest jelentősen jobb volt!!!!!"

2019. március 04. hétfő
4.3
Baráti társaságok
Junior lakosztály
2 éjszakát töltött itt
A recepción lévő személyzetnek a szálloda színvonalához sokkal barátságosabbnak illene lennie!!!!!! Tisztelettel: Doszpoth Sándor
"Szuper kikapcsolodas"

2019. február 21. csütörtök
4
Baráti társaságok
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Standard szobában laktunk-mégis elég tágas és kényelmesnek éreztuk. Az ágy kényelmes :-) A reggeli kínálatt eléggé egyhangú, gyumolcs kínálat gyenge :( Vacsora már jobb-változatoss, viszont egy látványkonyha sokat javítana a színvonalon. A személyzett nagyon kedves, udvarias, segítokész. A wellnesrészleg kiválo, és még jobb lehetne ha a kultéri medencét/jacuzzit is lehetne használni - legalább mint merulo medencét. A kultéri szauna még mindíg nem uzemel :( /pár éve jártunk itt akkor mondták hogy készul.../
"Lifestyle Hotel Mátra"
2019. február 19. kedd
4
Idősebb pár
Junior lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Két vacsorát fogyasztottunk, az első nap minden étel nagyon rossz, ízetlen volt , a másik napon átlagos és ehető volt. A választékkal sem voltam elégedett, ilyen besorolású szállodánál mást szoktunk meg. Hiányoltam, hogy a fürdőszobában nem volt hajszárító. A hotel egyébként szép helyen van, kellemes a a hangulata, a szoba tágas, a személyzet udvarias volt. A wellnessben jó lett volna egy olyan medence, ahol úszni lehet.
"Kellemes pihenés és felfrissülés"

2018. december 06. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet nagyon kedves, mosolygós volt. Az ételek rendkívül finomak voltak, a választék főleg az első este kimagasló volt. A wellness részleg számomra megfelelő volt, talán egy úszó medence tovább emelné a színvonalat. A szobaasszony nagyon alaposan takarított, rend és tisztaság volt.
"Lifestyle Hotel Mátra"
2018. november 19. hétfő
3.5
Baráti társaságok
Junior lakosztály
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A kiszolgálással nem voltunk elégedettek. Volt néhány nagyon kedves és szolgálatkész munkatárs, de a reggelinél 2-3 pincér(nő) nyugodtan nézte a kiömlött kávét/üdítőt és amikor szóltunk, az volt a válasz, hogy majd szólnak a kollégáknak. Három liftből egyet tudtunk használni, a wellness részleg bárjában nem volt kiszolgáló, ha csengettünk, 5 perc után jött. A lobbyban a pincér nem takarította el a használt csészéket, fél órán keresztül az asztalon hagyták. Apróságok, de bosszantóak.
"Gyönyörű környezetben, jó helyen a hátsó udvart néztük 3 napig."

2018. november 03. szombat
3.4
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A pótágyon lévő miatt szűk a hely. A harmadik személy sokba kerül, ahhoz képest,hogy nincs hely a szobában.
"Wellness a Mátrában"

2018. szeptember 20. csütörtök
4.1
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves, az ételek finomak a választék jó, a wellness a külső részleggel kiegészülve szinte tökéletes. A szálloda elhelyezkedése kiváló a panoráma lenyűgöző. A junior lakosztály állapota - amiben megszálltunk - kezd leromlani, foltos a szőnyeg, a függöny, a bútorszövet, a tapéta, sérültek a bútorok. A szobában lévő kapszulás kávéfőzőgépet nem mertem használni a víztartály állapota miatt. Az erkélyen lévő bútor szakadt és rozsdás, a járólap felpúposodott és törött. A hűtő ajtó már nem nyitható a bútorajtóval. A fürdőszobában a járólap törött, a mennyezeten lévő lyukat papírral tömték be, a törölközőszárító radiátor rozsdás. Az étteremben a szőnyeg nagyon foltos. A teltház ellenére csak egy lift üzemelt. Ez már egy igazi hotel. Végül is jól éreztük magunkat, valószínű azért zavar a hotel állapotromlása, mert a kedvencem volt és most csalódtam benne. Remélem a jövőben több figyelmet fordítanak a karbantartásra és állapotmegóvásra, mert szívesen megszállnék még itt.
"Házassági évforduló - tökéletes kikapcsolódás a Lifestyle Hotelben"
2018. augusztus 30. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Szép, tiszta és megfelelő nagyságú volt a szobánk, kényelmes ággyal. A konyha kitűnő, a welness remek, a személyzet kedves és nem utolsó sorban a táj gyönyörű!

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Lifestyle Hotel Mátra szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Lifestyle Hotel Mátra korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior szoba, Standard szoba erkéllyel és Standard szoba.

Kiknek ajánljuk a Lifestyle Hotel Mátra szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a csoportok, a kisgyerekes családok, az egyéni utazók és a fiatal párok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2024 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.