Hotel Aurum, Hajdúszoboszló - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.5 / 5
KIVÁLÓ
331
vélemény
4.67
Személyzet
4.57
Tisztaság
4.23
Ár / érték arány
4.53
Kényelem
(szoba)
4.51
Szolgáltatások
4.66
Étkezés
4.66
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (47 darab) számoltuk ki.

Hotel Aurum, Hajdúszoboszló >>

Hotel Aurum, Hajdúszoboszló - Vélemények, értékelések
  
"Kiruccanás Hajdúszoboszlón , a Hotel Aurumban"

2024. április 30. kedd
5
Család nagyobb gyerekkel
Deluxe lakosztály erkélyes
1 éjszakát töltött itt
A recepciós fiatalember nagyon rá figyel a vendég kérdéseire, kéréseire, precízen,türelmesen és kedvesen tájékoztat; dicséret neki! Az ételek finomak,változatosak ,a sütemények úgyszintén. A wellnes hangulatos, kellemes környezetben. A lakosztály mindennel felszerelt,kényelmes, tiszta.
"Szuper hétvége az AURUMBAN!"

2024. április 02. kedd
5
Fiatal pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Nem elősször jártunk itt,azért vagyunk visszajárók mert számunkra: TÖKÉLETES az AURUM!! Nekünk a LEGJOBB! Nem okoz csalódást! Kedves személyzet! Extra igényeket is teljesítenek!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Aurum, Földiák Gábor - recepció
2024. április 04. csütörtök
Kedves Keresztes Istvánné!

Nagyon szépen köszönjük a dicsérő szavakat, és hogy a Törzsvendégeink között említhetjük Önöket!

Várjuk Önöket a jövőben is nagyon sok szeretettel!

Üdvözlettel:
"Tavasz előtti élmények az Aranyhotelben"

2024. március 19. kedd
4.5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Személyzet kiválóan felkészült, előzékeny segitőkész, kivétel a masszáson dolgozó túlzottan fiatal lányok. Reggeli választék böséges, örvendetes hogy preferálják a helyi termelőket csak a desszert kategória volt szegényes. Az un . gofri helyett a legegyszerübb bögrés süti is nagyobb élményt adna a nem konzervgyári minőségü lekvárokkal. A saját tepsis süti viszont kiváló volt. Büfében is hiányzott a kávé méllé a saját készitésü tepsis süti választék. E nélkül német vendég nem fog pozitiv véleményt megfogalzmazni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Aurum, Földiák Gábor - Front Office Manager
2024. március 26. kedd
Kedves László!

Köszönjük, hogy hajdúszoboszlói tartózkodásukhoz szállodánkat választották.

Örömömmel láttam dicsérő szavait szállodánk személyzetét és a reggeli választékot illetően.
Vendégeink visszajelzései rendkívül fontosak a számunkra, ezért köszönjük a desszertekre/sütikre vonatkozó meglátásait is.

Sajnálattal olvastam ugyanakkor, hogy a masszőr kolléganőkkel nem volt teljesen elégedett.

Szeretnénk Önt emlékeztetni arra a tényre, hogy Ön visszeres lábbal rendelkezik. Ebben az esetben ezeknek a testrészeknek a masszírozása anatómiai okokból tilos. A tökéletesen felkészült, szakképzett masszőr kolléganők mindent megtesznek annak érdekében, hogy vendégeink kellemesen feltöltődhessenek a masszázs által, ám a legfőbb célunk, hogy szolgáltatásunkkal a vendégeink egészségét ne kockáztassuk. Ettől a szempontunktól még vendégeink kérése esetén sem tudunk eltekinteni!

Még egyszer köszönöm, hogy megosztotta velünk gondolatait.

Várjuk Önöket sok szeretettel szállodánkban a következő alkalommal is!

Üdvözlettel:

Hotel Aurum Hajdúszoboszló kiemelt csomagajánlatai

A Hotel Aurum Hajdúszoboszló ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • fogadó itallal
  • korlátlan wellness és termál részleg használattal
  • szállodai köntös bekészítéssel
Érvényes: 2025.04.01-ig
246 Euró / 2 fő / 2 éjtől kiváló félpanzióval
A Hotel Aurum Hajdúszoboszló ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • fogadó itallal
  • korlátlan wellness- és termálrészleg használattal
  • szállodai köntös bekészítéssel
Érvényes: 2025.04.01-ig
264 Euró / 2 fő / 2 éjtől kiváló félpanzióval
A Hotel Aurum Hajdúszoboszló ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • fogadó itallal
  • korlátlan wellness és termál részleg használattal
  • szállodai köntös bekészítéssel
Érvényes: 2025.04.01-ig
144 Euró / 2 fő / éjtől kiváló félpanzióval
"Remek hétvége az Aurumban "

2024. március 18. hétfő
5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden rendben volt. Csoda kedves mindenki.
"Szuper nőnapi hétvége "
2024. március 11. hétfő
5
Baráti társaságok
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyobb baráti társasággal voltunk. Szuper volt minden. Nagyon jól ereztük magunkat. A kinti wellness medence és a bárban dolgozó kishölgy, aki a koktélokat prezentálta nekünk, nagyon szuper értékelést érdemel. Ezúton is köszönjük neki!
"Hotel Aurum"

2024. február 25. vasárnap
4
Fiatal pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Jol éreztük magunkat kényelmes volt a szoba ,tisztasag ,kellemes wellnes
"Remek hosszú hétvége a Hotel Aurumban!"

2024. február 21. szerda
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Az üdvözlő italnak szívesebben ittunk volna csapolt sört! Ezenkívül mindennel meg voltunk elégedve! Tóth Imre és Dénes Teodóra Szegedről
"Hotel Aurum"

2024. január 31. szerda
4.3
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Több medence lehetne és a víz hőmérséklet se volt mindig kielégítő.
"Szep 3 nap volt az Aurum hotelben."

2024. január 27. szombat
4
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Finom etelek,nagy valasztek, kedves szemelyzet.Tisztasag, takaritas rendben.Tagas szoba, felszerelt konyharesz kenyelmes agy vilagitas rendben. Amit negativumnak konyvelnek; a futes nem illik egy ilyen szallodahoz, a medenceviz homersekletere nem figyelnek, sokszor tul meleg volt a viz az elmenyellemek redszertelenul mukodnek. Tobb odafigyelessel nagyon jo hely lehetne.
"Szoboszlói napok"

2024. január 26. péntek
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat. A személyzet nagyon kedves, udvarias, figyelmes, a problémáinkat azonnal orvosolták. A tisztaság, az elhelyezés, a wellness-rész kiváló. Az ételek finomak, a választék minden igényt kielégít.
"Remek választás középkorú és idősebb pároknak! "

2024. január 24. szerda
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyszerű volt, nagyon közel helyezkedik el a gyógyfürdőhöz és az Aqua palace élményfürdőhöz, a svédasztal választékos és finom, külső és belső gyógymedence is van, bár nem túl nagyok, szerencsére nem volt tumultus, de ha tele lett volna a hotel biztosan kicsinek bizonyul. Januárban szálltam meg, a közös helységekben kellemes meleg volt, de a szobát nem tudta rendesen befűteni a radiátor és ezt más vendégtől is hallottam. Standart szobát nem választanék mégegyszer, bár ha csak az alvás idejére tartózkodunk ott, akkor megfelel, a csak tetőtéri ablak nyomasztó, bezártsági érzetet ad, ennek ellenére remek szálláshely.
"Hotel Aurum"

2024. január 23. kedd
4.8
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nem működött a hajszárító
"Kikapcsolódás Hajdúszoboszlón. "

2024. január 22. hétfő
3.5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A fürdőben a csapok, rettentően csúnyák voltak, illetve a szilikonozásoknál a penész foltok igen szembetűnőek. A wc túlságosan a sarokba lett helyezve. A gőzkabinban büdös volt és a szauna pici volt. A bárban lévő hölgy igen bunkó volt és olyan hadarva beszélt, hogy nem lehetett érteni amit mond. A szoba megfelelően tágas volt és szép, a termálvizes medence is kellemes volt. A reggeli és a vacsora is bőséges volt és finom, kivéve a halat mert annak iszap íze volt.
"Hotel Aurum"

2024. január 10. szerda
2.9
Baráti társaságok
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Az étteremben nagyon szűkös volt a hely, nagyon nehezen tudtunk az asztalhoz ülni. Az ágyban a lepedő meggyűrődött, mivel nem lehetet betűrni.
"Csodálatos szilveszter "

2024. január 03. szerda
5
Baráti társaságok
Deluxe lakosztály erkélyes
3 éjszakát töltött itt
A program, az ellátás, magas színvonalú volt, a személyzet kedves, udvarias, segítőkész. Maximálisan elégedettek voltunk. Mindenkinek csak ajánlani tudom. A szilveszteri rendezvény, a programok a zenekar kiváló, minden korosztály számára megfelelő hangulatot biztosítottak.
"Gyenge hotel"

2024. január 03. szerda
2.4
Csoport
Deluxe lakosztály erkélyes
3 éjszakát töltött itt
Wellness kicsi, a víz sokszor koszos és túl forró. Nem figyelnek oda megfelelően bekészíteni egyes dolgokat a szobába, pl fürdőköpeny, törölköző, toalett papír… A három napban nem volt takarítás. Az étterem nagyon gyenge. Kicsi lyukak a pincében, ahova sok embert zsúfoltak be. Szinte leülni sem lehetett az asztalhoz, amikor rendezvény volt. A kínálat ételekből szegényes. A tulajdonosnak sok vendég reklamált, de bugyuta viccekkel próbálta meg elodázni a problémát valós intézkedés helyett. A parkoló nem őrzött, de felszámolnak napi parkolási díjat.
"Remek hétvége volt az Aurum szállodában! "

2024. január 03. szerda
4.8
Fiatal pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Szilveszteri hétvégét töltöttünk el a férjemmel a szállodában, nagyon jól éreztük magunkat! Az ételek finomak voltak, a személyzet nagyon kedves segítőkész! Mindennel maximálisan elégedettek voltunk!
"Nagyon szép karácsonyt töltöttem a hotelben.köszönöm szépen mindenkinek!"

2023. december 28. csütörtök
5
Egyéni utazó
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Szép kellemes szálloda. Csodálatos volt az ünnepi díszítés ,barátságos személyzet,finom ételek kedves személyzet . Köszönöm minden dolgozónak! Nagyon jól éreztem magam!
"Nagyon jól éreztem magam."
2023. december 04. hétfő
5
Egyéni utazó
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Kényelmes volt a szoba, finom ételeket szolgáltak fel.
"Aurum"
2023. december 02. szombat
3.9
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A tetőtéri szoba kevésbé tetszett,továbbá a welness részlegban,ha egy nap egynél több törölközőt használsz mosatási díjat számolnak. Továbbá a parkolási díj felszámolása is aggályos őrizetlen parkolóban.
"Hotel Aurum"

2023. október 30. hétfő
4.4
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Bejártuk Magyarországot, és sokat szálltunk meg wellness szállodákban, így ezeknek a létesítményeknek a szolgáltatásait össze tudom hasonlítani. Szabványnak tartom, hogy a létesítmény által a honlapján kínált szolgáltatások megfelelnek az elhangzott valóságnak. Többször voltunk Hajdúszoboszlón, és nagyon szeretjük ezt a helyet. Ennek a létesítménynek az a negatívuma, hogy nem lehetett használni a szálloda által kínált lehetőségeket. A nagy termálmedence vize nem volt tiszta, a két felajánlott gőzszauna nem működött, a három fitneszgép közül kettő nem működött, a jacuzzi nem volt működőképes, az említett hiányosságokról a személyzet nem tudott nyilatkozni.
"Kiváló szálloda!"

2023. október 21. szombat
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden tekintetben csak felsőfokon tudok beszélni a szállodàról. Màr nem először voltunk itt. Ami külön kiemelést érdemel, az étkezés. A vàlaszték, az ízek. De az udvarias kiszolgálás is . Nem utoljára voltunk ott. Lits Józsefné
"Kellemes kikapcsolódás-vellnesz hét az Aurum szállóban"

2023. augusztus 06. vasárnap
4.9
Egyéni utazó
Standard szoba
6 éjszakát töltött itt
A fürdőszobában nem praktikus a kád előtti üvegajtó, a nyári melegben klíma ellenére vastag, nehéz meleg a paplan, helyette praktikusabb lenne a vékonyabb nyári takaró, szárítási lehetőség nincs. Legközelebb nem ezt a típusú szobát választanám
"Remek hétvége volt!!!"

2023. április 24. hétfő
4.9
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szépen köszönünk mindent , jó hétvége volt.
"Nagyszerű volt!"

2023. március 21. kedd
4.9
Egyéni utazó
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
A ételek finomak voltak, viszont több választásnak örültem volna. Köszönöm
"Hotel Aurum"

2023. január 05. csütörtök
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden ok volt kiveve: egyes dolgok a welnesz részlegben nem működtek és ami nem tetszett hogy mig nem voltuk a szobába be mentek takaritani,szerintem ki birta volna még 1 napig.
"Remek Karácsony a Hotel Aurumban."

2023. január 02. hétfő
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Többször voltam már itt. Mindig elégedett voltam mindennel. Most kisebb, padlásszobát kaptunk. Igy is megfelelő volt.
"Kellemesen töltöttük a pihenés két. "
2022. december 31. szombat
4.4
Idősebb pár
Superior szoba erkélyes
3 éjszakát töltött itt
A fürdőszoba ajtó zarodasa nem jó. A hutoszekreny nem zár rendesen. Az erkélyre nehéz kijutni az egyben lévő függöny miatt.
"Szép karácsonyi napok az Hotel Aurumban"
2022. december 28. szerda
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
A szálloda szolgáltatásai, személyzete, elhelyezkedése kiváló. A szoba felszereltségével is elégedett voltam. Az nem tetszett és ez nem derült ki számomra a foglaláskor sem, hogy ez egy tetőtéri szoba, az ablak szigetelése nem volt megfelelő. A takarító jelezte is, amikor bejött, hogy hideg van, majd szól a recepción, hogy csináljanak valamit, de nem történt semmi. Volt, amikor hűvös volt emiatt.
"Hotel Aurum"

2022. november 13. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A hotel ragyogó tiszta. Mindenki nagyon kedves és segítőkész. Az étkezések fogásai nagyon változatosak, finomak, különlegesek.
"Kellemes kikapcsolódás "

2022. november 09. szerda
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Mozgáskorlátozottaknak nehéz a fürdőrészen a közlekedés
"Szép Hotel Aurum!"

2022. szeptember 28. szerda
3.9
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Lényegében mindennel elégedettek voltunk! 2 negatívumot azért megemlítenék! Az ágy kétszemélyre elég szűkös! a másik negatívum az étkezéseknél nehezen töltik újra az elfogyó ételeket!
"Hotel Aurum"

2022. szeptember 11. vasárnap
3.8
Idősebb pár
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
A tavalyi szobához képest ez a szoba nem volt 4 csillagos.A fürdőben a zuhanyfülke penészes volt,nem volt gusztusunk használni.Kb 2 csillagosnak felelt meg A szoba kopott volt,a tavalyi ugyanilyen kategóriához,nem volt benne konyharèsz,csak egy vízforraló.Csalódàs volt.
"Nagyon kellemes hetvege volt.Koszonjuk."

2022. június 28. kedd
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat. Még az idén vissza megyünk.Köszönjük!
"Kiváló"

2022. május 01. vasárnap
4.6
Idősebb pár
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Kiváló hely szép környezet. Kedves figyelmes személyzet.A hotel szép öröm volt ott pihenni. Jövőre megismételjük! Mindenkinek ájánlom!!!
"Kellemes pihenés a Hotel Aurumban"

2022. február 23. szerda
4.1
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba nagyobb volt mont gondoltuk,finomak voltak az ételek, kedves személyzet.Wellness részen zavaró volt hogy minden élmény szolgáltatás indítását külön kellett kérni.
"Remek hétvége volt!"

2022. január 10. hétfő
4.8
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden tökéletes volt, egyedül a fürdőszoba tisztaságával nem voltunk elégedettek. Illetve szívesen fűrdőztünk volna vacsora után is, kicsit hosszabb lehetne a wellnes részleg nyitvatartása legalább hétvégén, vagy a szálloda telítettségéhez mérten. De összegében nagyon jól éreztük magunkat, kedves személyzet, gyönyörű hely. Biztos hogy vissza térünk nyáron is.
"Hotel Aurum"

2022. január 09. vasárnap
4.3
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Tettszett : Az étel nagyon finom és bőséges volt, a személyzet nagyon kedves. Negatív: A hajszárító nem működött és a kérésünk ellenére sem cserélték ki amíg ott tartózkodtunk-pedig ígérték. A zuhanyzóban a meleg víz csak pár percig jött,utána hidegre váltott, a szálloda több részén (szoba, wellness ) csúnya régi beázás nyomai vannak, a festék is pereg sok helyen. Egy 4 csillagos szállodában nem kellene ilyen problémának lennie.
"Nagyon kellemes két éjszakát töltöttünk. "

2021. december 11. szombat
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Ízletes és bőséges reggeli és vacsora. Udvarias személyzet. Hajszárító nem volt a szobában.
"Szuper wellness hétvége a Hotel Aurumban"

2021. november 15. hétfő
4.8
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szép, jól felszerelt hotel. Könnyen megközelíthető. A személyzet nagyon kedves és segítőkész. A wellness részleg is jó volt nagyon. A reggeli és a vacsora is nagyon bőséges és finom volt. Az ár-érték arány is kiváló. Mindennel elégedettek voltunk. Egy dolog amin esetleg a jövőben tudnának változtatni. A reggelinél nem volt teljes kiőrlésű kenyér csak fehér lisztből készült pékárú. Ezt sajnos hiányoltam, mert inzulin rezisztenciám van és úgy tudom ország szinten is sok a cukorbeteg sajnos. Javaslom hogy legyen a reggelinél a pékárú között legalább 1 variáció a teljes kiőrlésű kenyér. Egyébként nagyon finom volt minden és bőséges volt a válszték. Illetve amit picit meglepődtünk, hogy az ingyenes welcome drink-re számoltak fel szervíz díjat.
"Kicsit csalódtam "

2021. október 15. péntek
4.5
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nem lehetett igénybe venni a szolgáltatás mert 4 napot voltam ezt nagyon félre sikerült magamnak kellett fizetni a furdö belépést a szálloda vízbe talán 10 percet voltunk igen koszos volt azon a pici helyen egymás nyakában szinte az emberek 4nap alatt ezt a 10 percet vettem igénybe gyönyörű a szálloda a személyzet és az ételek kiváló de a velnes részleg koszos és budos volt csak ez miatt nem menek ide vissza
"Felemás érzések"
2021. október 13. szerda
4.4
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda méretéhez és a vendégszámhoz képest túl kicsi és szegényes a wellness részleg, értendő ezen a medencés, a szaunás és a pihenős tér, ezért túl nagy a zsúfoltság,ez kellemetlen. A szálloda egyébként szép, ízléses.
"Szuper hétvége"

2021. szeptember 28. kedd
4.8
Baráti társaságok
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt
"kellemes hosszú hétvége"

2021. szeptember 22. szerda
3.8
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Magasabb helyeken pókháló (medence tér) reggeli teánál a citrom hiány, külső buborékmedencében a vízszint alacsony volt (nem tudott a benne lévő víz cserélődni). Ettől függetlenűl jól éreztük magunkat.
"Csodálatos volt. "

2021. szeptember 19. vasárnap
5
Kisgyerekes család
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
Soha nem éreztem még ilyen jól magam, kedves barátságos emberekkel találkoztam és nagyon várom az új alkalmat, hogy visszatérjünk. Köszönjük szépen, emlékezetes üdülés volt.
"Szuper 3 nap."

2021. augusztus 04. szerda
5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Szuper volt minden. A szoba tiszta, kényelmes. A személyzet kedves, segítőkész, mosolygós. A medencék tiszták, igényesek. A medence melletti bárban a hölgy készséges, udvarias. A reggeli és vacsora ételei finomak, mindenki talál kedvére valót. Az ottani személyzet is gyors és udvarias. Összességében elégedettek voltunk mindennel, a velünk utazó rokonokkal együtt. Olyannyira, hogy holnap újra visszamegyünk 3 napra. :)
"Hotel Aurum"

2021. augusztus 02. hétfő
4
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
A szoba ajtaja sajnos nem záródott, mi ezt közöltük is. Sajnos megoldás nem történt, pedig egy 4 csillagos szállodától elvárná a kedves vendég , hogy azonnal intézkedjenek avagy adjanak másik szobát. Azt mondták legyünk nyugodtak senki nem fog bemenni, de igy akkor a lakást se zárjuk be hátha senki nem megy be. Sajnos igy nem volt túl nyugodt a nyaralás.
"Három nap az Aurumban."

2021. július 29. csütörtök
4.6
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Törölköző nem volt cserélve, tusfürdőért samponért szólni kellett. Wellness, étkezés személyzet kiváló volt.
"Hotel Aurum"

2021. július 26. hétfő
4.1
Csoport
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobából a kilátás nagyon pocsék volt.
"Hotel Aurum"
2021. június 24. csütörtök
1.8
Fiatal pár
Superior szoba
1 éjszakát töltött itt
Nem ajánlom . Nem volt Áram a szobában! Nekem kellett nagy nehezen a biztosíték táblához többször is felmászni mert ember nem volt aki segitett volna. A klima nem mukodott 35 fokban. No komment, a személyzet nem volt segítőkész!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Aurum, Földiák Gábor - Front Office Manager
2021. június 26. szombat
Kedves Vendégünk!

Köszönjük szépen, hogy hajdúszoboszlói tartózkodásukhoz szállodánkat választotta.

Őszintén sajnáljuk, hogy szolgáltatásainkkal nem tudtunk teljes mértékben megfelelni az Önök igényeinek.

Szeretnénk Önöket tájékoztatni, hogy a biztosítéktábla egy apróbb műszaki hiba miatt kapcsolta le az áramot az Önök szobában. Recepciós kolléganőnk az Önök által történt tájékoztatás után a lehető legrövidebb időn belül szeretett volna segítséget nyújtani Önöknek, ám értesülésem szerint Önök időközben a hibát elhárították, amit jeleztek is számunkra.

A klíma működésével kapcsolatban Önök szintén kérték recepciós kollégám segítségét, aki azonnal felment Önökhöz a klímagépet ellenőrizni. A berendezés hideg levegőt fújt, a szobában így a szállodánk által biztosítani szükséges 24°C hőmérsékletet biztosította. Ahhoz, hogy az Önök komfortérzetét a lehető legkellemesebbé tegyük, haladéktalanul ventilátort is biztosítottunk.

Nagyon sajnáljuk, hogy mindezek ellenére nem találta kollégáinkat segítőkésznek.

A biztosítéktábla okozott kellemetlenségért ezúton is szíves elnézésüket kérjük!

Bízunk benne, hogy a jövőben nagyon sok szép napot fognak még eltölteni Hajdúszoboszlón!

További szép nyarat kívánunk Önöknek!

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Aurum szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Aurum korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard szoba, Deluxe lakosztály erkélyes és Superior szoba.

Kiknek ajánljuk a Hotel Aurum szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a nagygyerekes családok, az egyéni utazók, az idősebb párok és a kisgyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2024 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.