Naturmed Carbona Hotel, Hévíz - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.39 / 5
119
vélemény
4.58
Személyzet
4.50
Tisztaság
3.67
Ár / érték arány
4.17
Kényelem
(szoba)
4.42
Szolgáltatások
4.67
Étkezés
4.58
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (12 darab) számoltuk ki.

Naturmed Carbona Hotel, Hévíz >>

Naturmed Carbona Hotel, Hévíz - Vélemények, értékelések
  
"Héviz 2022"

2022. július 26. kedd
4.5
Egyéni utazó
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A személyzet és a szolgáltatások kifogástalanok,a keletkezett problémát magas szinten orvosolták,
"Csalódás"

2022. július 19. kedd
2.8
Fiatal pár
Standard Plus szoba
1 éjszakát töltött itt
Klímás szobát foglaltunk, azonban a klíma nem működött, napos oldalon voltunk kb 3 órakor tudtunk elaludni a hőségtől. Este jeleztük a recepción a problémát másik szobát nem tudtak adni. Másnap azt mondták, hogy megjavították a klímát. Kipróbáltuk nem működött. Régi szálloda, felújítást igényelne. 5 éjszakát foglaltunk a fentiek miatt 1 éjszaka után eljöttünk.
"Kellemes hétvége a Carbonában."
2022. június 07. kedd
4.3
Egyéni utazó
Orientál szoba körággyal
3 éjszakát töltött itt
A vacsoránál nagy volt a tömeg. Javasolnám a 2 turnusban történő étkezést, hasonló van más szállodákban. A szálláson belül szerencsésebb lenne jobban kitáblázni az egyes szolgáltatások helyét, megközelítését. A vacsora lehetne változatosabb, minőségibb alapanyagok felhasználásával.

Naturmed Carbona Hotel Hévíz csomagajánlatai - 2 ajánlat

megnézem ▼

"Kellemes nyugodt karácsonyi napok"

2021. december 27. hétfő
3.9
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Lehetett vinni kutyát, több tágas melegvizes medence volt az étel változatos is volt , picit több program jó lenne
"Naturmed Carbona Hotel"

2021. augusztus 23. hétfő
4.9
Idősebb pár
Standard Plus szoba
2 éjszakát töltött itt
Szállást és kikapcsolódást keresőknek nagyon ajánlott.
"Egy csodálatos hely"

2021. augusztus 13. péntek
4.8
Idősebb pár
Orientál szoba körággyal
3 éjszakát töltött itt
Nagyon gördülékeny volt a bejelentkezés,az egész hotel gyönyörű és nagyon tiszta.Minden a kényelmünket szolgálta.A környék központi helyen található és könnyen bejárható.Istenien éreztük magunkat.KÖSZÖNJÜK :)
"Kellemes pihenés!"

2021. július 27. kedd
4
Idősebb pár
Deluxe kétágyas
4 éjszakát töltött itt
Személyzet segítőkész és udvarias , szoba tiszta, konyha kicsi meglévő szobaszámhoz, bármilyen időszakban sorban állá!
"Kellemes 3 éj a Carbonában"

2021. július 05. hétfő
4.3
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Figyelmes, kedves személyzet, gyönyörűen parkosított kert, szuper wellness, finom ételek, tisztaság, elegancia jellemzi a szállodát pár szóban összefoglalva. Ami nem illik a hely színvonalához: megviselt ( itt-ott foszladozó )fürdőköpeny, kopott asztallap a szobában. Ettől függetlenül nagyon kellemes pár napot töltöttünk itt el, másnak is ajánlani fogjuk.
"Csodás hétvége! "

2020. október 26. hétfő
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szállás nagyon jó volt. A kiszolgálás az étteremben nagyon jó volt a személyzet udvarias és segítőkész volt. Köszönöm!
"4 éj a Naturmed Hotel Carbonaban, Hévízen"

2020. szeptember 20. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Standard Plus szoba
4 éjszakát töltött itt
A szabadtéri medencék, napozóterasz, ápolt kert, a fedett uszoda nagyon kellemes volt.
"Hévizi nyaralás a Naturmed Hotel Carbonában."
2020. augusztus 21. péntek
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Kiváló helyen, kiváló szolgáltatás. Az alkalmazottak részéről maximális segítségnyújtás, kedvesség. Bőséges és finom reggeli, félpanzió. Kilátás a superior szobából nem tetszett.
"Remek hét volt!"

2020. augusztus 12. szerda
4.5
Idősebb pár
Standard Plus szoba
6 éjszakát töltött itt
A Wellness részleg nagyon jó,nekem a gyógyvizes részleg volt a csúcs! Az ételek nagyon változatosak voltak,volt őz,vaddisznó,rák ,hal étel is. A péntek-szombat esti fagylaltnak nagyon örültem,jó lett volna minden este is. Személyzet segítőkész,kulturált volt. Jó helyen van,közelbe sok látnivaló,üzlet,szórakozóhely van. Amit hátrányként írnék fel: kötelező az ebédlőbe a férfiaknak a hosszú nadrág.Nagyon drága az ott fogyasztható ital és szobai hűtőbe lévő dolgok is.A szobába lévő ágy eléggé nyikorgós volt,bár a matrac jó volt. A kinti medencénél már reggel vagy előző nap lefoglalják a nyugágyakat,van,hogy fél napig sincs ott senki de foglalják a helyet. Összességében nagyon jól éreztük magunkat,szívesen visszamennék!
"Naturmed Carbona Hotel"

2020. július 27. hétfő
4.3
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Élőzene tetszett, kiszolgáló személyzet kifogástalan.Ami a szobai törülközőket illeti a selejtezésre megérettek!
"Remek hétvége volt NATURMED HOTEL CARBONA hotelban"

2019. december 02. hétfő
4.9
Baráti társaságok
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon szép és jó volt, esetleg egy javaslat, hogy a hétvégekre több szórakozási lehetőseget biztosítani!
"Csodás Valentin hétvége"

2019. február 18. hétfő
5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon elégedettek voltunk mindennel. Személyzetet csak dicsérni tudjuk segítő készek voltak és nagyon aranyosak
"Csendes pihenésre nagyon jó "

2019. február 14. csütörtök
4.6
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon finom a kolya. Jó a hangulat. Lehet pihenni, kikopcsolódni. Szokásos probléma az ablok nyításával. Többi OK. Nagyon jó éreztünk magunkon.
"Nyugodt pihenés Hévízen"

2018. május 02. szerda
4.9
Baráti társaságok
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szobai kilátást kellene részletezni még a foglaláskor, mert nem illendő ugyanazt az árat elkérni egy olyan szobáért, mely a szolgálati bejáratra néz és 8 db kék műanyag kannára, szemben egy panorámás kitekintést nyújtóval. A legközelebbi foglaláskor kifejezetten fogjuk kérni a részletes leírását a foglalt szobának beleértve a kilátást is. Ilyen árfekvésnél ez minimum elvárás. Tisztelettel: dr. Szabó Levente
"kiváló hétvége volt"

2018. március 26. hétfő
5
Idősebb pár
Standard Plus szoba
2 éjszakát töltött itt
csodálatos helyen, fantasztikus és kiváló kiszolgálást kaptunk a párommal, máskor is eljövünk.
"Boldog karácsonyi pihenés!"

2017. december 28. csütörtök
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálloda összképe tetszett,az étkezés és a fürdő kitűnő volt.Az ital árakat egy kicsit drágának találtam.A személyzet udvarias,figyelmes volt,a felszolgálók különösen.Tisztelettel:Kovács Ildikó.
"Felfrissultunk e par nap alatt."

2017. november 20. hétfő
4.3
Idősebb pár
Superior szoba
6 éjszakát töltött itt
Talan a szobaszervizen erdemes lenne javitani.
"Kellemes kikapcsolódás"

2017. augusztus 21. hétfő
4.6
Kisgyerekes család
6 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemesen éreztük magunkat a Hotel Carbonában. Rendkívül sokrétű szolgáltatást nyújtottak számunkra. Édesanyám minden nap a gyógyfürdőt élvezhette, amíg gyermekeim Orsi és a lányok társaságában játszottak és sok élménnyel, ajándékkal tértek haza. Csodás volt a nagy medencében egyedül úszni és a szaunaprogramokat élvezni. A személyzet rendkívül kedves és segítőkész hozzáállása örömmel töltött el. Az ételek választéka és minősége az öt csillagot is felülmúlta. Az operett gála különösen tetszett az egész családomnak. Köszönet a kellemes kikapcsolódásért. Kubinyi Edina és családja
"Gasztronómiai utazás a Carbonaban"

2017. július 17. hétfő
4.5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ételek változatosak az izviláguk remek.A müvirágokat mellözném a vizes blokkokban.A thermal lábfertötlenitöjébe a szobor kancsójából stilusosabb lenne,ha folyna a víz,nem spriccelne.Ezek csak nüanszok,a szálloda kiváló!
"Húsvéti kellemes kikapcsolás"

2017. április 18. kedd
5
Család nagyobb gyerekkel
Családi szoba
3 éjszakát töltött itt
Először voltunk ebben a szállodában, igényeinknek minden szempontból kielégítette az itt töltött 4 nap. A személyzet kedves, az ételek változatosak, finomak, a wellnes szolgáltatás kiváló.
"Tavaszi szünet a Carbonaban"

2017. február 22. szerda
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
Szép napot kivánok! A hotelt rögtön megtaláltuk, parkolással nem volt gond, recepción gyorsan bejelentkeztünk a szoba megfelelt. Pótággyal voltunk, de elfértünk.
"Kellemes idotoltes, es pihenes a Carbonaban."

2016. december 31. szombat
4.3
Egyéni utazó
3 éjszakát töltött itt
A szemelyzet felkeszult, es profi, -foleg az ettermi pincerek-. Az etelek kivaloak, es valtozatos. A szalloda hangulatos, es tiszta. Nagyon jo, hogy a gyogyfurdo kulon helyen van az "elmeny" furdotol. Amit itt megjegyeznek: Gyerekeket a szaunaba csak egy bzonyos kortol engednek be. Igaz ez nem a szalloda hibaja a szulok felelossege. Sok esetben zavartak a szaunaban a nyugalmat a ki-be futkosassal, hangoskodassal. Az unnepi idoszakban a kulsos vendegnek csak az esti orakban tennem lehetove a furdok hasznalatat. Ami meg egy kicsit zavaro a tv adas minosege. Ez lehet a tv keszulek , ill. veteli hiba. Mindezek ellenere nagyon jol ereztuk magunkat. Ezuton kivanunk a szalloda minden dolgozojanak Boldog uj evet.
"Naturmed Carbona Hotel"
2016. november 01. kedd
5
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Mindenkinek ajánlom ezt a kitűnő szállodát! Minden igényt kielégítő szolgáltatással. Köszönjük ezt a csodás három napot!
"Kellemes hétvége a Naturmed Hotel Carbonában"
2015. november 30. hétfő
4
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Általánosságban minden nagyon tetszett.. csak azt fájlaltam, hogy a vacsorához még csak egy pohár víz sem volt.. az alkohol tartalmú italokra értem, hogy fizetni kell, de, hogy az üdítőgép szekrényt estére bezárták...:/ illetve azt sem értettem, hogy a (grátisz) pezsgőt (pohár) miért a reggeli mellé ajánlották fel a pincérek!??
"Aktív pihenés"
2015. november 27. péntek
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Számunkra mindig a legjobb!
"kellemesen töltött hétvége"
2015. november 18. szerda
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Mindennel megvoltunk elégedve. Nagyon kellemesen éreztük magunkat. Szeretnénk a jövőben is a Naturmed Hotel Carbonát választani.
"Teljes nyugalom a Hotel Carbonában"

2015. augusztus 23. vasárnap
5
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Minden fantasztikus volt, nagyon jól éreztük magunkat!
"Élvezetes, nyugodt nyaralás!"
2015. július 20. hétfő
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
6 éjszakát töltött itt
A reggelinél mindig nagy a zsúfoltság, de sohasem maradtunk éhesek
"teljes regenerálódás 4 napban"
2015. június 27. szombat
4.6
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Törzshelyünk lesz a szálloda. A szobával alapvetően elégedettek voltunk. A fürdőszobában a kád nagyon magas, a zuhanykar nem o k. Nem használtuk. Reméljük legközelebb nem kapunk rosszabbat!
"Kikapcsolódás és kényeztetés"

2015. május 22. péntek
4.8
Baráti társaságok
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Több mint 15 éve voltam utoljára ebben a szállodában. Az eltelt idő alatt, nagy változáson ment át a Hotel! Idős kedves hölggyel töltöttem ott 4 éjszakát, remekül éreztük magunkat. Gyönyörű a környezet, a szállodában dolgozók valamennyien nagyon udvariasak voltak! Köszönjük Mindnyájuknak! További sok sikert kívánok! Üdvözlettel: Magyarné Éva
"Gondtalan pihenés a Carbonában"

2015. március 02. hétfő
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nem találtam kivetnivalót semmiben. Ott tartózkodásunk felhőtlen volt.
"Remek volt minden"

2015. február 16. hétfő
5
Baráti társaságok
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Tetszett a szobák és a medencék tisztasága, a kedves személyzet, és a nagyon jó konyha.
"Kellemes Szilveszter"

2015. január 02. péntek
4.6
Idősebb pár
3 éjszakát töltött itt
Lábszárfekélyes vendéget többszörös kérésünk ellenére sem küldték ki a medencékből.
"kellemes napokat tőltöttünk el"

2014. október 30. csütörtök
4.6
Idősebb pár
3 éjszakát töltött itt
Nagyon szép a szálloda,remek a kiszolgálás,sajnos mi nyugdíjasok vagyunk,így nekünk kissé magasak az árak.
"Vendéglátás felső fokon"

2014. október 08. szerda
4.8
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
A szobák tiszták, jól felszereltek és kényelmesek. A fürdőszoba is rendben volt, bár a WC-ben a őblítő víz kicsit nehezen folyt le. Még elfogadható volt. Remek az úszási lehetőség a fedett uszodában levő nagymedencében. A víz alatti fúvókás masszírozó egyedül álló. A gyógyfürdős részleg szép, kultúrált. Kiváló a konyha. Nagy a választék. Az ételek ízletesek.A pincérek előzékenyek. Tetszik, hogy már 17 órától lehet vacsorázni. Az étkezési turnus legvégén még mindenből van bőségesen, folyamatos az utántöltés. Az udvar szép virágos és folyamatosan karban tartott. A szálloda "állandó lakója" egy hatalmas nimfa papagáj. A vendégek kedvence és aki szerencsés és türelmes hallhatja beszélni. Visszatérő vendégek vagyunk. Még soha sem csalódtunk.
"Kora ősz sok napsütéssel"

2014. szeptember 22. hétfő
4.9
Idősebb pár
5 éjszakát töltött itt
Másodszor jártunk itt. A véleményünk nem változott. Egyszerűen gyönyörű. Az épületekben a rengeteg virág, az akváriumok, a festőművész képei, a fantasztikus park a természet ölelését sugallta. Csodás a régi korok hangulatát idéző gyógyfürdő és a modern, minden igényt kielégítő uszoda és élményfürdő.A személyzet kedves és udvarias, segítőkész. Az éttermi kínálat hatalmas és nagyon finom. Az ital nagyon drága. Egyetlen megjegyzésünk lenne: a gyógymedencébe való belépés előtt jó lenne olvasni a gyógyvíz összetételét valamint az ajánlott fürdési idő maximumát! Nagyon jól éreztük magunkat, köszönjük!!!
"Lendület program"

2014. április 06. vasárnap
4.5
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
A parkolóból a csomag felcipelése a szobába nem könnyű, főleg ha mozgás korlátozott az ember! Odabent már minden rendben van. Az árak nem a magyar zsebhez vannak igazítva, de egyszer megéri kipróbálni!
"Vidám Szilveszter a Hotel Carbonában!!"
2014. január 04. szombat
4.9
Idősebb pár
3 éjszakát töltött itt
Minden elismerésünk a személyzetnek, ahogy gyorsan és zökkenésmentesen a helyiségeket átrendezték szilveszter elött és után úgy, hogy nem volt fennakadás a kiszolgálásban a nagy vendégszám ellenére sem.
"Carbona "
2013. november 30. szombat
3.8
4 éjszakát töltött itt
A szálló jó helyen van, a fürdő/wellnes részlege talán a legnagyobb és legjobb a hévízi szállodák közt. Jól felszerelt, kellemes hely a pihenésre. Pozitívumok: elhelyezkedés, fürdő, szolgáltatások, szoba. Negatív(ami egy ilyen 4 csillagnál elvárás lenne): a fürdőszbában nem működnek a szappan/tusfürdő adagolók, az ételválaszték kicsit egysíkú.
"Naturmed Carbona Hotel"

2013. november 18. hétfő
4.6
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedettek voltunk, kivéve a reggelit: a felvágottak közül hiányoltuk a jó minőségű sonkát, pékárut.
"Felhőtlen üdülés a felhős ég alatt"

2013. szeptember 14. szombat
4.6
Idősebb pár
4 éjszakát töltött itt
A szálloda minden várakozásunkat felülmúlta. Gyönyörű, hatalmas, de jól bejárható. A sok szép virág és a gyönyörű márvány különleges ötvözete. A személyzet udvarias, segítőkész. Nagyon nagy tisztaság mindenütt. A kezelések kulturáltak. Az étterem választéka és kulturáltsága leírhatatlan. A pincérek hihetetlenül kedvesek. A vendégkör sajnos eléggé felhígult,ez kicsit ront a képen. A személyzet minden tagja -a takarítótól a kezelőkig- dicséretet érdemel a türelméért is.
"Minden nagyon jó volt, több vonatkozásban kiváló. Az eltöltött napok igen kellemesek voltak és úgy távoztam, hogy ide még visszatérek."
2013. június 30. vasárnap
4.4
4 éjszakát töltött itt
- az esti vacsoránál 2 féle halételt javasolnék. - a 4*-os hotel szintjének megfelelő szalvétát az esti vacsorához. - a teához a víz nem volt igazán forró a reggelinél.
"Kellemes húsvéti ünnepeket töltöttünk NaturMed Carbonában"

2013. április 03. szerda
4.5
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
A szállodában mindennel megvoltunk elégedve.Különösen a termál részleg tetszett. Sajnáljuk, hogy a kisgyermekek pancsolóját nem a termál részen helyezték el. A kinti élményfürdő és gyermek pancsoló élvezhetetlen volt a nagy göz és pára miatt. Tisztelettel: K. Andrásné
"Esős Húsvét a Carbonában"
2013. április 02. kedd
4
Egyéni utazó
3 éjszakát töltött itt
Jó a szálloda központi fekvése. Gyönyörű volt a termál részleg. Sajna a hideg idő miatt a kinti parkot nem tudtuk élvezni. Tetszett a szobában az LCD TV.Kár, hogy ezeken a viszonylag drága készülékeken csak analóg adók foghatók, pedig a digitális adásnak a képminősége sokkal jobb lenne, több csatornát lehetne adni, több nyelven,így a készülékek adottságai nincsenek kihasználva, holott a készülékek árához képest ez már nem lenne jelentős ráfordítás. A Wifis internet kapcsolat a vendégek nagy száma miatt nagyon lassú volt, itt sem ártana fejleszteni, ez sem kerülne hatalmas költségbe. Az ételektől roskadozó asztalokon egyetlen diabetikus sütemény sem volt, egyik este sem. A Radics Gigi meghívása és fellépése viszont telitalálat volt. A fenti apró jobbítandó hibáktól eltekintve, remek a szálló, jól éreztük magunkat, még visszamegyünk.
"Színvonal csökkenés"
Budapest, Magyarország 2013. január 28. hétfő
4
Idősebb pár
1 éjszakát töltött itt
Több éve visszatérő vendégei vagyunk a szállodának, mindig csodás napokat töltöttünk itt. A mostani alkalom sajnos csalódás volt! A fürdő szolgáltatásaival volt gond. Az ott lévő vendégek németül, oroszul és magyarul panaszkodtak a személyzetnek. A víz hőfoka, a levegő hőfoka, valamint a termál medencék tisztasága kívánni valót hagyott maga után. Az alacsony vízhőfok miatt tömve voltak a jakuzzik és ettől bizony érdekes állaga lett a benne lévő termálvíznek, ám vasárnapra már csak az egyikben volt meleg víz, így megoldódott a helyzet. Így már nem érte meg az egy éjszakára, 3 főre kifizetett 90 ezer forint!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Naturmed Carbona Hotel, NaturMed Hotel Carbona **** superior - vezetőség
2013. február 07. csütörtök
Tisztelt Vendégünk!

Először is szeretnénk megköszönni Önöknek, hogy több éve választják szállodánkat pihenésük helyszínéül. Levelükből kiderül, hogy eddigi tartózkodásiak alkalmával mindig elégedettek voltak szállodánk szolgáltatásaival, mely úgy gondoljuk, méltón tükrözi a minőségi szolgáltatások színvonalát és elhivatottságunkat.

Nagyon sajnáljuk, hogy legutóbbi itt-tartózkodásuk alkalmával a fürdőnkben negatív élményben volt részük, elégedetlenek voltak a víz hőfokával. Utánajártunk az említett problémának és szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a vízhőmérséklet csökkenését egy technikai meghibásodás okozta, mely előre nem volt látható és probléma súlyosságából kifolyólag orvoslása a megszokottnál némileg több időt vett igénybe. A problémát végül sikerült elhárítanunk, így Vendégeink azóta is zavartalanul érvezhetik a melegvíz/gyógyvíz áldásos hatását.

Őszintén reméljük, hogy a történtek ellenére a jövőben is Vendégünkként üdvözölhetjük Önöket és bebizonyíthatjuk, hogy továbbra is az egyik legkiválóbb szolgáltatásokat nyújtó szálloda vagyunk!

Tisztelettel
"Nagyon jó hétvége volt"

2013. január 21. hétfő
4.9
Idősebb pár
2 éjszakát töltött itt
Tetszett a fogadtatás, az ellátás, az ott dolgozók előzékenysége, figyelmessége. Már voltunk a szállodában, azért választottuk ismét, mert előző alkalommal is jól éreztük magunkat.
"Jó hétvége Hévizen."

2012. november 12. hétfő
4.9
Fiatal pár
2 éjszakát töltött itt
Amivel elégedett voltam:
+A globál szolgáltatás
Amivel elégedetlen voltam:
-A masszás

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Naturmed Carbona Hotel szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Naturmed Carbona Hotel korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Családi szoba, Standard szoba és Standard Plus szoba.

Kiknek ajánljuk a Naturmed Carbona Hotel szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a kisgyerekes családok, az egyéni utazók, az idősebb párok és a baráti társaságok érezték magukat a legjobban.

További népszerű ajánlatok, melyek érdekelhetnek
félpanziós ellátással, üdvözlőitallal, fürdőbelépővel, szaunavilág használattal
66.000 Ft / 2 fő / 2 éj-től kiváló félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
félpanziós ellátással, wellness sziget és fitnesz terem használattal, élőzenés estekkel, gyermek programokkal
71.600 Ft / 2 fő / 2 éj-től csodás félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
félpanziós ellátással, szállodai élményfürdő, pezsgőfürdő, finn és aroma szauna, valamint fitnesz terem használattal
39.805 Ft / 2 fő / éj-től kiváló félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
bővített félpanziós ellátással, üdvözlőitallal, wellnessrészleg és fitneszterem használattal, változatos programokkal
115.600 Ft / 2 fő / 2 éj-től csodás félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
reggelis ellátással, wellness-részleg és fitness terem használattal, játszó szobával, parkolással
23.000 Ft / 2 fő / éj-től kiváló reggelivel
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
félpanziós ellátással, wellnessrészleg használattal, strand használattal
68.000 Ft / 2 fő / 2 éj-től félpanzióval
infoLegkedvezőbb ár a csomag érvényességi időszakában. Add meg a dátumokat az oldal tetején az árak pontosításához!
Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2022 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.