Hotel Erzsébet, Hévíz - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.2 / 5
KIEMELKEDŐ
234
vélemény
4.30
Személyzet
4.00
Tisztaság
4.00
Ár / érték arány
3.90
Kényelem
(szoba)
4.30
Szolgáltatások
4.40
Étkezés
4.70
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat a legfrissebb 10 értékelés alapján számoltuk ki.

Hotel Erzsébet, Hévíz >>

Hotel Erzsébet, Hévíz - Vélemények, értékelések
  
"Rossz választás volt"

2022. november 02. szerda
2.5
Család nagyobb gyerekkel
Elnöki lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Nem volt működőképes WiFi a szobánkba. Nem tudtuk a törölközőt megszárítani a másnapi strandhoz, mert nincs egy szárító amire kiteríthető, ezt orvosolták plusz törölközővel amikor szóltunk. A tisztaság szelektív, nem terjed ki pl.a szappanadagoló tetejére, amin több hetes koszréteg volt, ez több dologra igaz volt. A köszönésre 10-ből 7-szer biztos nem reagáltak, tisztelet a kivételnek. Az étteremben a pincér 3-ból 1-szer kérdezte meg mit kérünk inni, nekem kellett utánaszólni vagy éppen megkeresni, hogy kérjek. Nem kielégítő a kínált étel választék és minőség sem. Kétféle leves és főétel volt, valamilyen tésztával kiegészítve, plusz egyféle desszert. A gesztenye püré mellé csak növényi spray, tejszínhabnak nem nevezhető hulala és egyéb habspray volt kirakva. Ennek ellenére minden nap volt legalább egy olyan étel, ami finom volt, de többet vártam. Nem választanám ismét...
"Hotel Erzsébet"
2022. október 27. csütörtök
3
Egyéni utazó
Elnöki lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Nem a leg barátságosabb a recepció személyzete. Kivéve egy urat.
"Hotel Erzsébet"
2022. augusztus 17. szerda
3.9
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
A szobában a wifi egyáltalán nem működött.

Hotel Erzsébet Hévíz kiemelt csomagajánlatai

A Hotel Erzsébet Hévíz ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • szaunahasználattal
Érvényes: 2024.12.26-ig
150.66 Euró / 2 fő / éjtől félpanzióval
A Hotel Erzsébet Hévíz ajánlata:
  • reggelis ellátással
  • szaunahasználattal
Érvényes: 2024.12.26-ig
96 Euró / 2 fő / éjtől reggelivel
HévízHévíz
A Hotel Erzsébet Hévíz ajánlata:
  • választható ellátással
  • szaunahasználattal
Érvényes: 2024.08.15 - 2024.08.20
150.66 Euró / 2 fő / éjtől félpanzióval
" Kellemes hétvége a Hotel Erzsébetben."

2022. augusztus 15. hétfő
5
Idősebb pár
Különágyas kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A wellness részleg nem működött.
"Kellemesen töltöttünk 4 éjszakát immárom már negyedik éve. Párommal már szép korban n vagyunk"

2022. július 01. péntek
3.8
Idősebb pár
Különágyas kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Az ételek íz világa jó, de a választék közepes. Hiányoltuk a vacsora után a süteményeket. A étkezések kiszolgáló személyzeteinek hozzáállása a vendégek felé kifogástalan.
"Hotel Erzsébet"

2022. május 02. hétfő
5
Fiatal pár
Franciaágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves,segítőkész.!Udvarias kiszolgálás,a konyhájuk kiváló. Legközelebb is idejövünk.
"Összességében jó volt!"

2022. március 16. szerda
4.5
Egyéni utazó
Franciaágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Nehézkes az étkeztetés ha sok a vendég!A parkolásnak benne kellene lenni az árban 1800ft húzós!!
"Remek szállás érdekes vacsora megoldással"

2022. március 07. hétfő
4.3
Idősebb pár
Apartman 2 fős
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jó szállás, jó adottságokkal, mindenhez közel! Sajnos a wellnes részleg: kettőből csak egy szauna volt használható, a jakuzzi és a másik szauna vírushelyzet :) miatt zárva!! Úgy volt hirdetve, hogy létszám svédasztalos vacsora/ vagy három fogásos vacsora : az étterem péntek este tele volt de a svédasztalos vacsora elmaradt! Sőt ki kellett választani egy A4-es papírról , hogy három féle másodikból melyiket válasszuk!! A desszert is rajta szerepelt a listán de azt mondták: az mindig változik…. Ne is nézzük! Reggeli svédasztalos volt, bőséges, jó, viszont a narancslé rettenetesen fel volt hígítva vízzel!
"Erzsebet szálló, közel a tóhoz "

2022. március 06. vasárnap
4.3
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves, segítőkész. A konyhája kiváló. A tófürdőhöz kozel esik.A régi buszmegálló bontás körüli zaj, por kicsit zavaró. A szoba tiszta, jol felszetelt.
"Mindent leszámítva jó évvégi kikapcsolódás volt."

2022. január 05. szerda
4.6
Idősebb pár
Különágyas kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Szilveszterkor töltöttünk itt 3 éjszakát a párommal. A wellness részlegből csak a szauna működött. A szilveszteri vacsoránál a svédasztalos éjfél utáni vacsoránál volt egy kis fennakadás a feltálalással. Egyébként jó volt.
"Szuper szilveszter az Erzsébet Hotelben."
2022. január 03. hétfő
4.9
Baráti társaságok
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az Erzsébet Hotelben a két személyes szoba az átlagosnál is nagyobb, kényelmes és tiszta volt. Az ételek nagyon ízletesek , változatos és bőséges is volt!
"Csalódás. "

2022. január 03. hétfő
3.3
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A tisztaság szörnyű volt a szobában. Az éjjeli szekrényen rászáradt kosz, por mindenhol. A paplan szakadt, koszos. A fürdőszoba még rosszabb. Az elszívót nem lehet bekapcsolni, mert iszonyat hangja van. A recepciós Hölgy, és Úr nagyon kedves! A szálloda a központban van, közel mindenhez.
"Pár, kellemes napos kikapcsolódás az Erzsébet Hotelben"

2021. október 10. vasárnap
4.7
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
Központi helyen van. Az ételek nagyon jó izűek. A felszolgálok maximálisan figyelmesek.
"Csodálatos hosszú hétvége a Hotel Erzsébetben."

2021. augusztus 09. hétfő
5
Család nagyobb gyerekkel
Különágyas kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett a környék,a kiszolgálás pedig kiváló volt.A wellness részleg sajnos nem működött az ott tartózkodásunk alatt,viszont ennek ellenére bátran ajánlom másnak is a hotelt.
"Hotel Erzsébet"

2020. szeptember 10. csütörtök
4
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A párommal töltöttünk 4 éjszakát az Önök szállodájában. Az utószezon ellenére nagyon szép napokra fogunk emlékezni, jövő évben is szeretnénk élvezni a vendégszeretetüket. A személyzet a vendégekhez való viszonya: nagyon kedvesek és segítőkészek. A hotel tisztasága megfelelő. A vacsora egy kicsit átlagon aluli, de az ízek jók voltak, a vacsoránál hiányzott a desszert, a reggeli étel kínálata elfogadható. Mindenkinek ajánljuk ezt a helyet. Üdvözlettel Dani Zoltán és neje.
"Hotel Erzsébet"

2020. március 03. kedd
2.8
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Vasárnap este és éjjel nem volt fűtés a szobában .Sarki szoba lévén nagyon nagyon hűvös volt a szobánkban. A recepción szóltam nem történt semmi. Ezen túl nem lett volna rossz a szoba és az elhelyezés.
"Remek hétvégét töltöttünk a nejemel!! "

2020. február 27. csütörtök
5
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt legfőképpen a személyzet
"Hotel Erzsébet"

2020. február 17. hétfő
2.4
Egyéni utazó
Franciaágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A fürdő szoba tisztaságára nagyobb gondott kellene fordítani. A kádat pl. Ki kellett takarítani hogy lehessen benne fürdeni.! A szobába egy kis esztétikai szépség még el kéne.
"Hotel Erzsébet"

2020. január 12. vasárnap
4.4
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
A szálloda elhelyezkedése kiváló, aki a város központi részen szeretne megszállni. Nagyon jól éreztük magunkat. A személyzet kedves és barátságos. Reggeli vacsora megfelelő. Hotel Erzsébet szállodát ajánlani tudom.
"Vidám napok barátokkal"
2020. január 07. kedd
4.5
Baráti társaságok
Franciaágyas szoba
Pótággyal
3 éjszakát töltött itt
Családias légkör, kedves személyzet, központi elhelyezkedés. A parkolás nehézkes. A büféasztal elhelyezkedése zsúfoltságot eredményez. Az ételek finomak és folyamatosan feltöltik a pultot. Ajánlom!
"Szilveszter az Erzsébetben"
2020. január 06. hétfő
3.3
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Wellnes részleg nyomokban tartalmazta, amit ígért. Vagy még nyomokban sem!
"Hotel Erzsébet"

2019. december 30. hétfő
4.5
Egyéni utazó
Különágyas kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Remek Karácsony az Erzsébet Hotelben!
"Kellemes karácsony a hévizi Hotel Erzsébetben"

2019. december 28. szombat
5
Idősebb pár
Különágyas kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Segítőkész, remek személyzet, udvarias kiszolgálás. Ár-érték arányban tökéletes választás, visszatérő vendégek leszünk.
"Karácsonyi pihenés"
2019. december 28. szombat
4.5
Család nagyobb gyerekkel
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Jól éreztük magunkat, a szobánk kényelmes volt, a tó pár perces sétára található. A wellnes részleg nagyon kicsi.
"Kellemes hét a hotelben"

2019. december 23. hétfő
4.1
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
A fürdő zuhanyfejét,és gégecsövét ki kellene cserélni rossz !
"Rovid hetvegi programnak.megfelel"

2019. december 12. csütörtök
4
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A karbantartas idopontjat ,,kifogtuk".A furdoszoba felujitasra szorul,rakodasi felulet kicsi /noknek/. A szalloda kozponti elhelyezkedese kivalo.Parkolas kicsit draga
"Nagyon kellemes hétvégét töltöttünk a nemzetközi üdülőhelyen!"

2019. november 25. hétfő
4.4
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálloda barátságos, családias. Már nem először szálltunk meg itt. Az ellátás kiváló, a személyzet szolgálatkész és nagyon barátságos. A tisztaság is jó, sajnos az elhasználódás azért nyilvánvaló. Itt a fürdőszoba berendezésében találtam némi kivetnivalót. Valamint nem hagynám,hogy a lépcsőház lépcsője törött legyen, ami már az első látogatásunkkor is az volt. Igaz, most is dolgoznak, ill. felújítanak a szálloda egy részében.
"Hotel Erzsébet"

2019. október 20. vasárnap
2.9
Baráti társaságok
Franciaágyas szoba
Különágyas kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A recepción levő hölgyek barátságtalanak és udvariatlanok, ellenben az ott lévő fiatalemberrel, aki rendkívül szolgálatkész és udvarias volt.
"Kellemes pihenés az Erzsébet Hotelban."

2019. október 05. szombat
4.6
Egyéni utazó
Különágyas kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A tóhoz közel kellemes környezetben található szálloda. Családias étterem.Közvetlen felszolgálók akik a vendégekért vannak. Szoba kényelmes és tiszta. Máskor is szívesen el fogok ide jönni!!!
"Tényleg kikapcsolódás! "

2019. szeptember 29. vasárnap
4.3
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Személyzet barátságos, szálló elhellyezkedése kitűnő, szakácsok is, remek a koszt!
"Jó kikapcsolodás és gyógyúlásí lehetőség egyhelyen!"
2019. szeptember 15. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Egyágyas szoba
9 éjszakát töltött itt
A személyzet az éteremben,a recepción vagy a takarítószemélyzet nagyon udvarias és segítőkész volt a részünkről felmerülő problémák megoldásában. A regelik lehetnének változatosabbak,főleg ami a saláták sokféleségében szeretnénk látni. Szívesen jövünk máskor is. Tisztelettel
"Szuper hétvége az Erzsébet Hotelben!!!!"

2019. szeptember 09. hétfő
5
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Városközpontban helyezkedik el. Családias környezet. Ételek ízletesek, választék bőséges. Idősebb korosztály részére ajánlom / 45 évtől/
"Kíváló nyugdíjas pihenés volt!"

2019. szeptember 06. péntek
4.8
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszet a szoba berendezése, a tisztasága, a személyzet udvariassága és hozzáértésük!
"Inkább pihenni vágyóknak"

2019. július 10. szerda
3.8
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Ami hiányzott az a medence
"Remek hétvége egy csodálatos városban, ahol barátságos, kedves emberek élnek."

2019. június 30. vasárnap
4.5
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Sajnos a pezsgőfürdő hőmérsékleténél nem gondoltak a magas vérnyomásos betegségben szenvedőkre. Így nekünk túl meleg volt a víz hőmérséklete. Nem is tudtuk kiélvezni ezt a lehetőséget. (A meleg víz megemeli az amúgy is magas vérnyomást.) A recepciós munkatársak abszolút profik voltak, és nagyon kedvesek. A szobában sajnos nem volt olyan olvasáshoz alkalmas világítás, (talán már nem is divat könyvet olvasni?!?) csak olyan amely a partnert zavarja az alvásban, hiszen túl világos. De ez igazán csak apróság! Viszont miután én dohányzom, így az zavart igazán, hogy nincs a dohányzásra kijelölt helyen az asztalokon hamutartó, és a vendégnek magának kell a nagy (és meglehetősen koszos) álló hamutartót odacipelnie magának. Sajnos mindenhol találkozom ezzel a fajta "megkülönböztetéssel". Egyébiránt nagyon jól éreztük magunkat, köszönjük a vendéglátást! A városuk pedig igazán csodálatos! Nagyon-nagyon szép, és minden barátunknak ajánlani fogjuk!
"Jó három nap volt,de ez nem kifejezetten a szállásnak köszönhető!"
2019. június 23. vasárnap
4.4
Baráti társaságok
Különágyas kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A wellness nem nyerte meg az elvárásomat,nem is vettem igénybe !
"Májusi, esős kikapcsolódás az Erzsébet Hotelben!"

2019. június 20. csütörtök
4
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Összességében meg voltunk elégedve a szolgáltatással. Igaz a B épületrészben lévő szobánk nyitott ablaknál zajos volt a busz pályaudvar miatt, de csukott ablaknál az is viselhető volt. Tetszett, hogy nagyon közel volt a tóhoz, kórházhoz és minden egyébhez (mozi, üzletek stb.) mégis csendes. A személyzet kedves, készséges volt, az állandóan eső esőről nem ők tehetnek. Mi jót pihentünk, igaz a wellness nem működött, jókat fürödtünk az erre alkalmas intézményekben.
"Remek hely"

2019. június 02. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A hely szuper , minden nagyon közel van.Tiszta, rendezett,parkolás is megoldva. A welnes részleg felújítás alatt volt, ezért nem tudtuk használni.A személyzet segítőkész, kedves. Ajánlom másoknak is.
"Egy hosszú, lazítós hétvége"

2019. május 06. hétfő
4.1
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szállás elhelyezkedése csodálatos, minden közel van, de a kora reggeli boltfeltöltések miatt nem lehetett sokáig aludni. A reggeli lehetne kicsit választékosabb.
"Teljesen megelegedetten töltötten az ottlevö napokat."
2019. április 29. hétfő
4.3
Egyéni utazó
Egyágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
A paplanok tul nehezek. Könnyen izzad bene az ember.
"jó szállás Hévizen az Erzsébet Hotelben."

2019. március 10. vasárnap
4.8
Egyéni utazó
Egyágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálloda a helyi körülmények között nagyon jó helyen van. Hátizsákos utazóként örültem, hogy a buszpályaudvar a szálloda hátsó bejárata mellett van. A személyzet minden tagja szivélyes és szolgálatkész. Pl. kérésemre módosították a számomra kijelölt szobát másikra, koffeinmentes kávét szereztek nekem, és más kedves megnyilvánulásuk is volt. A félpanziós ellátás megfelelő volt. A konyhát jó szakemberek vezethetik. Ha egyszer sor kerül a szobák felfrissítésére, remélem, felújítják, és nem dobják majd ki a valódi fából készült bútorzatot.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Erzsébet, Nagy Orsolya - értékesítés
2019. május 13. hétfő
Kedves Perlaky Gyuláné!
Örülünk, hogy jól érezte magát szállodánkban, Reméljük, hogy legközelebb is minket választ. A szobák felújítása már folyamatban van, de a bútorok egyenlőre még biztos hogy maradnak.
"Remek szilveszter a hévizi Hotel Erzsébetben"

2019. január 07. hétfő
4.6
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
,Bár érkezésünkkor nem olyan szobát kaptunk mit előzőleg lefoglaltunk, de ezt a kis malőrt hamar kijavították egy a foglalásnak megfelelő szobára cserélve. Így már minden tökéletes volt, kiváló nagyon finom ételek, ez úton is dicséret a Séfnek. Dicséretett érdemel még a teljes személyzet, előzékeny és kedves hozzá állásukért. Nagyon jól éreztük magunkat. Köszönjük a szálloda minden dolgozójának. Üdvözlettel: János
"Kellemes 2 nap az Erzsébet hotelben"
2019. január 06. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Portörlés nem megfelelő.
"Karácsonyi csomag... meglepetésekkel!"
2018. december 26. szerda
3.4
Egyéni utazó
Különágyas kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Személyzet segítőkész! A szoba viszont hideg volt, míg egyik recepciós hölgy nem adott tippet, hisz a folyóson van a termosztát. Karácsonyi csomag keretében voltam, de meglepett, hogy a délutáni sült gesztenye 20 perc alatt elfogyott és nem volt több, így lemaradtam róla. Apró süteménynek se híre, se hamva. Forralt bor ugyan ki volt téve, de ha nem mondja az egyik vendég, hogy abba a termoszban az van, nem tudom, csak a teához szükséges forró víz volt kitáblázva. Így a csomagban meghirdetett, délutáni sült gesztenye, aprósütemény, tea, kávé, forralt borból kissé hiányosan valósult meg bármi is. :-( Általánosan lehet mondani, étkezéseknél találgatni kell, hogy mi lehet az, ami, mert táblák hiányoznak. Az ételek mennyisége érezhető spórolós, ha teljesen kiürül a tálca akkor töltik jó nagy ráhagyással. Értem én, hogy nem akarják kukába dobni a fölösleget, de mikor 40 főre 1-1 rúd bejglit tálalnak fel, majd várni kell majdnem 20 percet a következő tálcához, amin ismét 1-1 rúd van felvágva, akkor természetes, hogy az is elfogy. És meglepő, hogy jelzik, nincs több. Az ételek ízvilága hagy némi kívánni valót. Ahogy a minősége is! (Petrezselymes burgonya ne legyen már kemény. A reggeli tojás rántotta meg hideg.) A személyzet maganemében segítőkész és kedves. A szobák egyszerűek, kissé ütött kopott...azt hiszem a 3 csillagot nem ezért adják, hanem más szempontok miatt. De nem vártam luxus körülményt, így kellemesen töltöttam a 3 napot, miután a fűtés problémát is megoldottuk. :-) A karácsonyi meglepetés ajándékot viszont nagyon köszönöm! :-) Ez egy igen kedves gesztus volt a szálloda részéről.
"Szuper napok a hévízi Erzsébet Hotelben"

2018. december 12. szerda
5
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szobánk nagyon hangulatos, a berendezés stílusos volt, nem hasonlított a régi szakszervezeti üdülőkhöz, mint általában a legtöbb szálloda. Szép nagy szoba, kényelmes fotelek, egyedi függöny, boltíves kialakítású ajtónyílás, stb. Nagyon tetszett, hogy lehetett választani ebéd és vacsora között a félpanzió keretén belül. Az meg tényleg különlegessé tette, hogy az étteremben kiszolgáltak bennünket. Úgy éreztük, hogy fontosak vagyunk mint vendégek. Mindent megkaptunk ami a csomagunkban előzetesen szerepelt. Nagyon jól éreztük magunkat!
"remek hétvége volt."

2018. december 03. hétfő
5
Egyéni utazó
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Mindennel nagyon megvoltam elégedve, szívesen mennék máskor is.
"Ár-szolgáltatás arány kiváló"

2018. október 30. kedd
4.9
Idősebb pár
Különágyas kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szállás elhelyezkedése ideális. A személyzet segítőkész. A szakács kiváló. Tisztaság, rend, pihenés szempontjából kiváló. Rugalmasság a szabályzatok betartásánál, a vendég igényeinek figyelembe vételével.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Erzsébet, Nagy Orsolya - értékesítés
2018. november 05. hétfő
Kedves Ács György!
Köszönjük az értékelést, reméljük máskor is vendégeink között köszönthetjük.
Üdvözlettel:
Nagy Orsolya
"Kellemes kikapcsolódás a Hotel Erzsébetben"
2018. szeptember 20. csütörtök
3.5
Idősebb pár
Franciaágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Összességében kellemes 4 napot töltöttünk a szállodában, ehhez a remek idő, a fürdőzés és a privát kirándulások is hozzájárultak. A számla kicsit érdekesen alakult, 2 "alkalmi gyógyászatot" (6.000.-ft értékben) felszámoltak, holott semmilyen kezelést nem vettünk igénybe. Lehet, ha akkor észrevesszük,szóltunk volna. Ez kicsit elszomorított.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Erzsébet, Csiszár Judit - Recepciós
2018. szeptember 29. szombat
Tisztelt Hölgyem/Uram!
A "Nyugdíjas csomagunk" tartalmaz 1-1 masszázst, mely ennek a csomagnak a része, benne foglaltatik, ha Nyugdíjas Vendégeink ezt a csomagot választják. Természetesen eldönthetik, hogy szeretnék igénybe venni, avagy nem. A számlán eltérő ÁFA-kulcsok miatt külön szerepeltetjük, mely azonban a csomag árán nem változtat.
Amennyiben nem a fenti csomag szerint voltak szállodánkban, szíveskedjenek jelezni.


Üdvözlettel
"Nagyon jól éreztük magunkat."

2018. szeptember 11. kedd
5
Idősebb pár
Különágyas kétágyas szoba
7 éjszakát töltött itt
A B épületben voltunk,nagyon zavaró az a sók busz.Csak csukott ablaknál lehet elviselni.Értékelésem meg úgy is látják.Jövőre is szeretnénk vissza térni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Erzsébet, Csiszár Judit - Recepciós
2018. szeptember 29. szombat
Kedves Pongráczné Horváth Anna!
Köszönjük visszajelzését és értékelését.
Amennyiben a foglaláskor még van szabad szobánk a másik épületben, úgy kérését szívesen teljesítjük.

Üdvözlettel.
"Egy nappal hamarabb kellet távozni és mégis 6 éjszakát számolt fel a recepciós hölgy."

2018. augusztus 13. hétfő
3
Idősebb pár
Különágyas kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
Az ajándék masszást 6000 ft.értékben felszámolta a hölgy plusz 1 ott nem töltött éjszakát 5 nap parkolás 5 nap idegenforgalmi adó és 6éjszakát számolt holott csak 5 éjszakát aludtunk a hotelben,igy kissé csalódottan távoztunk.A légkondihoz nem kaptunk távírányitot csak utolsó nap,szólni kellet hogy nagyon meleg van,a zuhanyozó rosz volt a férjem javította meg,hát nagyjából ennyi.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Erzsébet, Nagy Orsolya - értékesítés
2018. október 16. kedd
Kedves Vitalis Irén!
A "Nyugdíjas csomagunk" tartalmaz 1-1 masszázst, mely ennek a csomagnak a része, benne foglaltatik, ha Nyugdíjas Vendégeink ezt a csomagot választják. A számlán az eltérő ÁFA-kulcsok miatt külön szerepeltetjük, mely azonban a csomag árán nem változtat.
Mivel Önök 1 éjszakával korábban utaztak, de a szobát 12:00 óra után hagyták csak el, 3.000 Ft hosszabbítási díjat számoltunk fel, amit a rendszer automatikusan szállásként tüntet fel, ezért szerepel a + 1 éjszaka a számlán. Amennyiben további kérdése lenne a számlázással kapcsolatban, szívesen állunk rendelkezésére.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Erzsébet szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Erzsébet korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Apartman 2 fős, Egyágyas szoba és Franciaágyas szoba.

Kiknek ajánljuk a Hotel Erzsébet szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a baráti társaságok, a fiatal párok, az idősebb párok és a nagygyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2024 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.