Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 2781 vendég véleménye
2026. szeptember
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és külön öröm számunkra, hogy személyzetünkkel, tisztaságunkkal, étkezésünkkel és a fürdő közvetlen átjárásával is elégedett volt.
Szállodánkban van lehetőség szobaasszonyainknál és recepciónkon is a fürdőköpenyek cseréjére, de amennyiben foglalás során megírja nekünk, hogy milyen méretű köntöst szeretnének, érkezésre már bekészítjük.
Szállodánkat folyamatosan újítjuk/szépítjük.
Örülünk, hogy a szezon végi, részleges lezárások ellenére is kellemesen telt az itt-tartózkodásuk, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!
Üdvözlettel:
A Hunguest Hotel Freya csapata
2026. augusztus
Nagyon szépen köszönjük ezt a fantasztikus és részletes értékelést!
Különösen örülünk annak, hogy a korábbi tapasztalataik után ilyen kellemes pozitív csalódást sikerült okoznunk Önöknek.
Örömmel olvastuk, hogy biztosan visszatérnek hozzánk, és szívből ajánlják szállodánkat másoknak is!
Szeretettel várjuk vissza Önöket és családjukat a Hotel Freyában!
2026. augusztus
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Örömmel olvastuk, hogy személyzetünk kedvességével és segítőkészségével, valamint a bőséges és változatos étkezéssel elégedettek voltak. Külön öröm számunkra, hogy a fürdőbe vezető közvetlen átjárást is pozitívan értékelték.
Szállodánk újítása folyamatos. Megtörtént már a liftek teljeskörű cseréje, új nyílászárók és új klímák kerültek behelyezésre. Terveink között szerepel a szobák/fürdőszobák felújítása is.
Bízunk benne, hogy összességében kellemesen telt a hosszú hétvége, és a jövőben ismét vendégeink lesznek!
2026. augusztus
Nagyon köszönjük, hogy megosztották velünk tapasztalataikat, és hogy pihenésük során ilyen sok pozitív élménnyel gazdagodtak nálunk! Örömmel olvastuk, hogy munkatársaink kedvességével és segítőkészségével, a tisztasággal, a fürdő közvetlen megközelíthetőségével és a nyugodt környezettel is elégedettek voltak.
Külön öröm számunkra, hogy párja ételintoleranciáját sikerült odafigyeléssel és megfelelően kezelnünk. Vendégeink egyéni igényeire mindig igyekszünk a lehető legnagyobb figyelmet fordítani.
Köszönjük az építő észrevételeket is! A matracok kényelmével kapcsolatos visszajelzésüket továbbítjuk az illetékes kollégáknak, a fürdőátjárónál javasolt pad és óra elhelyezését pedig szintén megfontoljuk. Nagyon értékes számunkra, amikor vendégeink ilyen konkrét ötletekkel segítik szolgáltatásaink fejlesztését.
Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket, és akkor is kellemes, nyugodt pihenésben lesz részük!
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Hunguest Hotel Freya
2026. augusztus
Köszönjük szépen, hogy ismét minket választottak, és ilyen részletesen megosztotta velünk tapasztalataikat! Nagyon örülünk, hogy összességében most is elégedettek voltak, és külön köszönjük, hogy személyzetünk kedvességét és segítőkészségét kiemelte.
Örömmel tájékoztatjuk, hogy szállodánkban a teljes klímarendszer cseréje ősszel megvalósul, így a következő látogatásuk alkalmával már egy korszerűbb és komfortosabb rendszer várja Önöket.
Reméljük, a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
2026. augusztus
Nagyon köszönjük kedves értékelését!
Örömmel olvastuk, hogy mindennel elégedettek voltak, és különösen örülünk, hogy munkatársainkat ilyen pozitívan értékelték.
Nagy szeretettel várjuk Önöket vissza a jövőben is, reméljük, hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
2026. augusztus
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét. Örülünk, hogy személyzetünket, éttermi kínálatunkat és szállodánk tisztaságát pozitívan értékelte.
Sajnáljuk ugyanakkor, hogy a szoba kényelme és szolgáltatásaink nem feleltek meg teljes mértékben az elvárásainak. Vendégeink visszajelzéseit fontosnak tartjuk, hiszen ezek segítenek bennünket szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük, és egy még kellemesebb élményt nyújthatunk Önnek.
2026. július
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait!
Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak munkatársaink segítőkészségével, a közvetlen fürdőkapcsolattal, valamint szállodánk tisztaságával és ételkínálatával. Külön öröm számunkra, hogy a környék természeti szépségei és látnivalói is hozzájárultak kellemes pihenésükhöz.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
Üdvözlettel:
Hunguest Hotel Freya
2026. július
Köszönjük szépen kedves értékelését és elismerő sorait!
Nagy öröm számunkra, hogy hétvégéjük kellemesen telt, és minden tekintetben elégedettek voltak szállodánkkal, munkatársainkkal, valamint szolgáltatásainkkal. Külön örülünk, hogy kényelmesnek találták a szobát, és a fürdőbe vezető közvetlen átjáró is hozzájárult a gondtalan pihenéshez.
Megtisztelő számunkra, hogy jövőre ismét családjukkal együtt szeretnének visszatérni hozzánk. Szeretettel várjuk Önöket legközelebb is!
Üdvözlettel:
Hunguest Hotel Freya
2026. július
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és örülünk, hogy összességében elégedett volt szállodánkkal, valamint munkatársaink szolgáltatásaival.
Sajnáljuk, hogy a szobai klíma zajossága megzavarta pihenésüket, de köszönjük, hogy felhívta rá figyelmünket, észrevételét továbbítjuk az illetékes kollégák felé.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
Üdvözlettel:
Hunguest Hotel Freya
2026. július
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és örülünk, hogy kellemesen telt a pihenése, valamint elégedett volt szállodánk elhelyezkedésével, tisztaságával és munkatársaink hozzáállásával.
Köszönjük azt is, hogy megosztotta velünk észrevételét a vacsoránál hiányolt vízzel kapcsolatban. Vendégeink visszajelzései fontosak számunkra, ezért javaslatát továbbítjuk az illetékes kollégák felé.
Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük!
Üdvözlettel:
Magyar Diána
2026. július
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét, valamint a kiváló értékelést!
Örömmel olvastuk, hogy kellemesen telt a négyéjszakás pihenésük, és hogy unokájukkal együtt jól érezték magukat nálunk. Nagy öröm számunkra, hogy elégedettek voltak munkatársaink kedvességével, a szoba tisztaságával, valamint ételkínálatunk minőségével és választékával.
Köszönjük, hogy megosztotta észrevételét a szoba méretével kapcsolatban is. Vendégeink visszajelzései fontosak számunkra, hiszen ezek is hozzájárulnak szolgáltatásaink folyamatos fejlesztéséhez.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket egy újabb kellemes családi kikapcsolódás alkalmával!
Üdvözlettel:
Hunguest Hotel Freya
Hunguest Hotel Freya Zalakaros kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- fürdőbelépővel a Zalakarosi Fürdőbe
- felnőtteknek fürdőköpeny használattal
- félpanziós ellátással
- fürdőbelépővel a Zalakarosi Fürdőbe
- felnőtteknek fürdőköpeny használattal
- félpanziós ellátással
- fürdőbelépővel a Zalakarosi Fürdőbe
- felnőtteknek fürdőköpeny használattal
Hunguest Hotel Freya, Zalakaros >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hunguest Hotel Freya szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
