Hotel Helikon, Keszthely - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.67 / 5
KIVÁLÓ
78
vélemény
4.71
Személyzet
4.76
Tisztaság
4.59
Ár / érték arány
4.55
Kényelem
(szoba)
4.60
Szolgáltatások
4.59
Étkezés
4.85
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (78 darab) számoltuk ki.

Hotel Helikon, Keszthely >>

Hotel Helikon, Keszthely - Vélemények, értékelések
  
"Egy szuper hétvége a Helikon hotelben"

2023. május 22. hétfő
5
Fiatal pár
Superior
2 éjszakát töltött itt
Eddigi utazásaink alatt ez volt a legjobb!Mindennel nagyon elégedettek voltunk a személyzet szuper kedves a szoba és a szálloda nagyon szép és tiszta.Az ételek nagyon bőségesek és nagyon finomak!Talán egy negatív észrevétel volt több magyar csatorna lehetne!
"Hotel Helikon"

2023. május 10. szerda
4.1
Idősebb pár
Standard
2 éjszakát töltött itt
A gluténmentes étkezést az igéret ellenére nem teljesitették .
"KIVÁLÓ"

2023. április 29. szombat
4.9
Baráti társaságok
Superior
3 éjszakát töltött itt
A Helikon hotelbe évekig jártunk baráti társasággal. A felújítást követő Szilveszterre mentünk. Ismert az adottságokat, kiváncsiak voltunk, mit lehet kihozni egy korábbi SZT üdülő jellegű épületből. Tökéltesen sikerült.

Hotel Helikon Keszthely csomagajánlatai - 15 ajánlat

megnézem ▼

"Hotel Helikon"

2023. április 17. hétfő
4
Fiatal pár
Standard
2 éjszakát töltött itt
A medence vize annyira klóros volt hogy szabályosan sírtunk tőle, senki sem bírta 15 percnél tovább. Remélhetőleg csak nekünk volt ilyen "szerencsénk" és egyébként nem ez a megszokott...
"Szuper hely"
2023. április 03. hétfő
4.9
Fiatal pár
Standard
2 éjszakát töltött itt
Összességében nagyon klassz volt, kedves-segítőkész személyzet, finom ételek, tiszta szoba. Annak, aki szeretne TV-zni is, számítson rá, hogy a csatornaválaszték nem a legváltozatosabb.
"Szép napok a Helikon Hotelben. "
2023. március 30. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard
3 éjszakát töltött itt
Minden szép és jó volt, annak ellenére, hogy a szomszédos telken építkezés zajlik. Kedves, segítőkész személyzet, kiváló ételek, tiszta és kényelmes szoba.
"Remek hétvége a Hotel Helikonba"

2023. március 22. szerda
4.8
Idősebb pár
Superior
2 éjszakát töltött itt
Remekűl éreztük magunkat 50 évvel ezelőtt pontosan március17 től töltöttük itt a nászutunkat ennek évfordulójára tértünk vissza a Helikon hotelbe ami felejthetetlen lett újból számunkra
"Szuper hétvége a Hotel Helikonban"
2023. március 14. kedd
4.8
Kisgyerekes család
Superior
3 éjszakát töltött itt
Maradéktalanul elégedettek vagyunk. A személyzet udvarias, mégis közvetlen. Az ételválaszték megfelelő, nagyon ízletes. A wellness részleg kellőképpen nagy, és sokrétű. Praktikus megoldás, hogy a szauna részleg külön szinten helyezkedik el, így a minőségi pihenés biztosítva van. A szoba tiszta, igényes, modern. Először, de nem utoljára jártunk itt!
"Relax a Helikonban."

2023. február 28. kedd
4.5
Idősebb pár
Standard
3 éjszakát töltött itt
Harmonikus összbenyomást keltő szálloda. Tisztaság, kellemes illat mindenütt. Kiváló wellness. Kedves, udvarias személyzet. Kiemelném a szauna mester, Dani hozzáértését.
"Félkész"

2023. február 27. hétfő
4.1
Kisgyerekes család
Standard
2 éjszakát töltött itt
Szuper helyen, gyönyörű design, ízléses, csillog-villog. Szuper kaják, viszont a menedzsment nincs a helyzet magaslatán: lezárt étteremrész, alig van szabad asztal, kevés felszolgaló, idegesek, nem tisztítják le az asztalt, nincs időben ital kiszolgálás.
"Szuper volt !"

2023. február 23. csütörtök
4.8
Egyéni utazó
Standard
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jó minden, de a pakolótér a szobákban kicsi és kevés !
"Hotel Helikon"

2023. február 23. csütörtök
5
Fiatal pár
Superior
2 éjszakát töltött itt
A hotel szuper volt, nagyon jó elhelyezkedéssel közvetlenül a parton. Volt lehetőség kényelmesen parkolni a hotel parkolójában. A szoba nagyon szép és tiszta volt, nagyon szép kilátással. A svéd asztalos étkezések nagyon jók voltak, nagy választékkal és nagyon finom ételekkel. A wellness részleg nagyon szép, tiszta és nagyon kellemes.
"Szuper Valentin nap "

2023. február 23. csütörtök
5
Fiatal pár
Deluxe
3 éjszakát töltött itt
Biztos hogy nyáron vissza megyunk!!!!
"Remek kikapcsolodas es kenyelem"

2023. február 22. szerda
4.9
Kisgyerekes család
Superior
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jo volt a hotel,szemelyzet, etkezes. Szobak is igen jok, csak pot agyal kicsit azert szukos, de elviselheto.
"Jó kikapcsolódás kellemetlenségekkel."

2023. január 28. szombat
3
Idősebb pár
Standard
Superior
3 éjszakát töltött itt
A standard szoba egy lyuk volt, amibe két fő nem fér el. A welness részleg medencéinek hőfoka nem érte el a megfelelő kiírt hőfokot - 32- 37 - köszönő viszonyban sem volt vele. Különösen igaz ez a gyermek pancsoló medencére, melynek hőfoka szerintem a 25 fokot is alig érte el. Az étkezések minősége jó volt, kivéve azt a tényt, hogy a 6 étkezés során csak másnapos, vagy még annál is régebbi kenyeret adtak.A péksütemények frissek jóízűek voltak de én kenyeres vagyok.
"Minden amire vágysz egy helyen, a Helikon Hotelben."

2023. január 15. vasárnap
5
Idősebb pár
Superior
2 éjszakát töltött itt
Csodálatos az elhelyezkedése a szállodának, gyönyörű panorámával a Balatonra.
"Csodás napok a Helikonban!"

2023. január 12. csütörtök
4.8
Fiatal pár
Standard
3 éjszakát töltött itt
Szép városban egy szép hotel! Gyönyörű a környezet és a szálloda épülete egyaránt. Minden minőségi,kényelmes,modern és praktikus. A személyzet szimpatikus,kedves és kifogástalanul végzik a munkájukat. Az ételek minősége magasfokú, a választék és a mennyiség (félpanzió) bőséges. A wellness részleg pedig egészen különleges kivitelű és hangulatú,egyszerűen csodálatos!
"Hotel Helikon"

2023. január 11. szerda
5
Idősebb pár
Superior
2 éjszakát töltött itt
Rendkívül barátságos, segítőkész a szálloda személyzete. Itt a vendég az első, bárhol is legyél a szálloda területén. A szobai kilátás a Balatonra, egyszerűen pazar! A wellness részleg szuper! A konyha összes dolgozójának nagyon szépen köszönjük a remek ételeket!
"Mehetsz nyugodtan!"

2023. január 08. vasárnap
4.6
Kisgyerekes család
Deluxe
2 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedettek vagyunk az ételeket leszámítva. Volt elég választék és mennyiség, de ha étlapról kellett volna választanom eggyiket sem választottam volna.
"Pár gyönyörű nap a Hotel Helikonban"
2023. január 06. péntek
4.4
Idősebb pár
Superior
3 éjszakát töltött itt
Az ételek ízesítése nem mindig volt megfelelő. Sajnos egyik reggel az ételben egy fekete hajszálat találtam, a higièniára jobban oda kellene figyelni .
"Hotel Helikon"

2023. január 05. csütörtök
4.6
Idősebb pár
Deluxe
3 éjszakát töltött itt
Udvarias személyzet, tisztaság.
"Ajánlani tudom ."

2023. január 04. szerda
4.3
Egyéni utazó
Standard
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jó a wellness részleg. Az ár/érték arány is kiváló. Minden szép és modern. A szálloda környezete is nagyon szép, és a város centrum is sétálva könnyedén elérhető .
"Remek szilveszter a Balaton parton!"

2023. január 03. kedd
4.4
Idősebb pár
Superior
3 éjszakát töltött itt
Nincs törölköző szárító ami télen nagyon fontos lenne! Amúgy mindent hozott ami egy 4 csillagos szállodától elvárható.
"Kiváló vendéglátás!"

2023. január 03. kedd
5
Egyéni utazó
Standard
3 éjszakát töltött itt
Rendkívülien udvarias, mindig mosolygós volt a személyzet, pedig láthatóan igénybe voltak véve. A recepción kiemelném Kovács Gergőt az előzékenysége, udvariassága kiváló. Láthatóan hivatásának érzi munkáját. Köszönöm szépen a vendéglátást. Tisztelettel: Kurali Mária Ajka
"Szilveszter 2022 Hotel Helikon"

2023. január 02. hétfő
4.6
Idősebb pár
Standard
Superior
2 éjszakát töltött itt
Éttermi szolgáltatással voltak kisebb észrevételek : régi, romlott ízű volt a kacsacomb a vacsoránál. Személyzet igyekvő volt, de nehezen bírták a kihívásokat. A felvonók erősen túlterheltek voltak, néha bent ragadtak a vendégek. Lépcsőn lejutni nehézkes nincs kitáblázva a lépcsőházban,hogy merre van a kijárás. A menekülő utat egy kanapé zárta el a két lépcsőház között, ezzel a tűzvédelmi előírások betartása erősen megkérdőjeleződött.
"Prémium minőségű kikapcsolódás és pihenés apró bosszúságokkal"

2022. december 29. csütörtök
4.5
Idősebb pár
Standard
5 éjszakát töltött itt
Igényesen, prémium anyagokkal felújított szálloda. Remek helyen közvetlenül a vízparton és közel a városközponthoz is. Ingyenes parkolás. Átlagon felüli étel kínálat és minőség. Rendkívül kedves és szolgálatkész személyzet. Negatívum: egy kétszemélyes szobára a 6 napra összesen 1-1 db 50ml-es tusfürdő és sampon jár !!!! Ez szégyenletes egy 4 csillagos superior szálláshelyre nézve!!!! Ha ez takarékossági okokból került bevezetésre, akkor a szállóvendégeket előre lenne szükséges tájékoztatni arról, hogy nem áll rendelkezésre kellő mennyiségű tisztálkodó-szer a fürdőszobákban! Sajnos a közös használatú (wellness) zuhanyozókban sincs semmilyen krémszappan, vagy sampon. A standard szoba igen kicsi, a ruhásszekrény szinte használhatatlanul szűk két személy részére és a hozzáférés is igen kényelmetlen. Ez szintén méltatlan egy ilyen besorolású 4 csillagos hotelre nézve.
"Hotel Helikon"

2022. december 28. szerda
4.9
Egyéni utazó
Standard
3 éjszakát töltött itt
Csodás karácsony volt a Hotel Helikonban! Minden tökéletes volt!
"Remek hétvége a Hotel Helikonban."

2022. december 19. hétfő
4.3
Idősebb pár
Standard
2 éjszakát töltött itt
A személyzet elég felkészületlen volt. Valamint a tisztasággal is akadt némi gond.
"Hotel Helikon"

2022. november 23. szerda
4.3
Egyéni utazó
Standard
2 éjszakát töltött itt
A tiszasàg nem megfelelő.sz ajtón a kilincset körül több előző vendèg újlenyomata volt.a fürdőben a sarkok pirosak voltak.A bekèszített víz nem volt otigi.A szemèlyzet az ètel vàlasztèk ès minden többi patent volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. december 05. hétfő
Köszönjük a visszajelzését szállodánkkal kapcsolatban. Mindent meg teszünk azért, hogy a jelzett problémák a jövőben ne forduljanak elő.

Üdvözlettel,
Hotel Helikon
"Hétvége Hotel Helikonban"
2022. november 23. szerda
4.3
Idősebb pár
Standard
2 éjszakát töltött itt
A hotelben már régebben a felújítás előtt is megszálltunk és nagyon szép emlékekkel távoztunk. Kíváncsian vártuk a megújult szállodában a weekendet. Gyönyörű, imponzáns felújított szállodába érkeztünk,recepción nagyon kedvesen fogadtak és minden kérdésünkre ,kérésünkre azzonali megoldást kerestek. A szoba ,amit kaptunk nagyon szép és barátságos,de iszonyú hideg és a kilátás az egyszerűen élvezhetetlen hiszen az étterem tetőrészére nyílt az erkély így a Balatonból semmit nem láttunk.Ez nagy bánatunk volt. Hotel éttermi szolgáltatásán IS érződött a "rezsidémon" hatása. Reggeli kávéfőző autómatákból nagyon kevés volt beüzemelve,ezért akár 10 percet is sorban kellett állni az italokért.A felszolgáló személyzet nagyon gyorsan végezte a munkáját,volt hogy mire visszaértem a kávámmal elvitte az előkészített reggelim egy részét. Az étteremben nagyon hűvös volt. A wellness részleg gyönyörű,izléses de sajnos itt is az mondható el hogy hűvös volt és a víz a medencékben is lehetett volna pár fokkal több. A szauna részleg viszont segített a hidegérzet feloldásában,nagyon jó szauna szeánszokon lehetett részvenni. Összességében egy nagyon szép hétvégét töltöttünk a szálláshelyen ,de a fent leírtakat szerintem érdemes lenne átgondolni. További jó munkát kívánok a szálloda minden dolgozójának :)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. december 05. hétfő
Köszönjük a részletes értékelést és visszajelzést. Az említett problémákat figyelembe vesszük, hogy javíthassunk szállodánk szolgáltatásain és komfortján.
Várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel,
Hotel Helikon
"Páratlan wellness hétvége Keszthelyen"

2022. november 21. hétfő
4.4
Fiatal pár
Superior
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörű az új szálloda építészetileg is, a szoba és a wellness szenzációs. Az ételekben sincs hiba. A személyzet, üzemeltetés sajnos meg nagyon sok hibával és hiányossággal küzd, de ezt leszámítva midenkinek erősen ajánlom.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. december 05. hétfő
Köszönjük, hogy időt szánt a szálloda értékelésére! Igyekszünk mindent megtenni Vendégeink kiszolgálásáért, sajnálattal olvassuk, hogy problémákba ütközött az itt tartózkodása alatt. Reméljük hamarosan újra bizonyíthatunk Önöknek.

Tisztelettel,
Hotel Helikon
"Hétvége a Hotel Helikonban"

2022. november 21. hétfő
5
Fiatal pár
Superior
2 éjszakát töltött itt
Szuper személyzet, nagyon finom és választékos ételek. Gyönyörű és tiszta hely.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. december 05. hétfő
Köszönjük a kitűnő értékelését és pozitív visszajelzését szállodánkkal kapcsolatban!
Várjuk vissza Önöket!
"Tökéletes kikapcsolódás."

2022. november 21. hétfő
5
Idősebb pár
Standard
3 éjszakát töltött itt
Minden szolgáltatás tökéletes volt- modern berendezés, segítőképesség, kedvesség, tisztaság, ételek, wellness részleg, csendes hely...nagyon jól éreztük magunkat. Amit enyhén kifogásolnánk az a jakuzzi vize hőmérséklete volt. Kellemeseb volna, ha 1-2 fokkal melegebb lenne a víz. Ajánlani fogjuk ismerőseinknek is!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. december 05. hétfő
Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére! Örömmel olvassuk, hogy jól érezték magukat. Reméljük hamarosan újra vendégeink között köszönthetjük Önöket!
"Őszi wellness napok a ködös Balatonnál egy meseszép Hotelben"

2022. november 19. szombat
4.5
Fiatal pár
Superior
3 éjszakát töltött itt
Csodaszép, igényes, ízlésesen berendezett szálloda, rendkívül kedves és segítőkész személyzettel! A Wellness részleg minden igényt kielégítő! A kilátás a 9. emeleti szobánkból lenyűgöző, a szoba tiszta és különleges! Az ételek számunkra nem érték el azt a színvonalat, amit elvártunk volna ( sem választékban, sem ízvilágban) ,de ezt leszámítva mindennel elégedettek voltunk!Mindenképpen ajánljuk!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. december 05. hétfő
Köszönjük a pozitív visszajelzést és az észrevételeit. Öröm számunkra, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Reméljük hamarosan újra vendégeink között köszönthetjük Önöket!
"Szuper Szülinap a Hotel Helikonban "
2022. november 17. csütörtök
5
Fiatal pár
Deluxe
2 éjszakát töltött itt
Mindennel meg voltunk elégedve.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. december 05. hétfő
Örömmel olvassuk, hogy elégedetten távoztak szállodánkból! Köszönjük, hogy időt szánt az értékelésre. Reméljük hamarosan újra ellátogatnak hozzánk!

Üdvözlettel,
Hotel Helikon
"Hotel Helikon"

2022. november 16. szerda
4.9
Fiatal pár
Superior
3 éjszakát töltött itt
Minden tökéletes volt,talán két kisebb hibát említenék meg! A wellness részlegen kicsit lehetett volna melegebb, ugyan ez áll a víz hőmérsékletre is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. december 05. hétfő
Köszönjük a visszajelzést szállodánkkal kapcsolatban. A jövőben figyelembe vesszük észrevételeit, hogy javíthassuk szolgáltatásainkon.
Vissza várjuk Önöket!

Üdvözlettel,
Hotel Helikon
"kellemes, kompakt"

2022. november 06. vasárnap
4.3
Idősebb pár
Standard
2 éjszakát töltött itt
Wellnes: a szaunáknál nincs fali óra, seholsincs centrifuga és a szobákban - ha nem nyár van - nincs lehetőség a vizes dolgokat szárítani! Étterem: az este 9 órai zárás korai, 30 perccel lehetne hosszabb, még, ha a konyha be is zár korábban. Reggelinél lehetne 2-nél ( kuglóf, lekváros táska) több finom pékáru Külön dícséret a szakácsoknak! Minden főétel finom volt, s a halászlé (11.04. vacsra) egy örök élmény!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. november 08. kedd
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat! Észrevételeit számításba fogjuk venni, hogy javíthassunk szolgáltatásainkon.

Köszönettel,
Hotel Helikon
"Pazar napok a Balaton partján"

2022. november 05. szombat
5
Idősebb pár
Standard
2 éjszakát töltött itt
A szálloda teljesen felújított, ízléses belső terekkel és pazar balatoni kilátással. A welnesz részlegen a medencék hőfoka nagyon kellemes volt, nem volt zsúfoltság. Az étterem kínálata bőséges és nagyon finom volt. A személyzet mindenhol udvarias, kedves volt, többször kérdezték a véleményünket, az elégedettségünket.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. november 08. kedd
Kedves Vendégünk!

Köszönjük ezt a kiváló értékelést! Örömmel olvassuk, hogy elégedetten távoztak szállodánkból. Reméljük hamarosan újra vendégünkként köszönthetjük!

Tisztelettel,
Hotel Helikon
"Kellemes napok Keszthelyen."

2022. november 01. kedd
3.1
Idősebb pár
Standard
2 éjszakát töltött itt
Szép lett a felújított szálloda. A hangszigetelésre nem figyeltek. A személyzet nagy része is valószínűleg új. Tevékenysègük még eléggé szervezetlen ,viszont kedvesek. A szakácsot cserélni kell. A wellness részleg rendben van.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. november 05. szombat
Kedves Géza!

Sajnáljuk, hogy ilyen tapasztalatokkal távoztak tőlünk. Mindent megteszünk a problémák kijavításáért. Észrevételeit figyelembe vesszük annak érdekében, hogy minél színvonalasabb élményben legyen részük vendégeiknek.
Bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal a szálloda hivatalos elérhetőségein.

Tisztelettel,
Hotel Helikon
"Hotel Helikon"

2022. október 31. hétfő
5
Egyéni utazó
Superior
3 éjszakát töltött itt
A szobában lévő ruhásszekrénybe válfás ruha nem fér be.
"Kellemes 4 nap a Helikon Hotelben."

2022. október 23. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard
4 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedettek voltunk. A személyzet nagyon kedves és segitőkészek.A szobából pedig láthattuk a csodás Balatont. Az esti vacsorák is nagyon jó izűek voltak és bő volt a választék. Üdv: Klingné
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Helikon, Kovács Gergő Endre - Front Office Manager
2022. október 24. hétfő
Kedves Ágnes!

Köszönjük, hogy szállodánkat választották! Örömmel tölt el bennünket, hogy jól érezték magukat. Reméljük hamarosan újra vendégeink köszönthetjük Önöket!

Üdvözlettel,
Hotel Helikon csapata

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Helikon szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Helikon korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Deluxe, Superior és Standard.

Kiknek ajánljuk a Hotel Helikon szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a baráti társaságok, a fiatal párok, az egyéni utazók és a kisgyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2023 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.