Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 1334 vendég véleménye
2026. augusztus
2026. július
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk részletes és kedves visszajelzését. Nagy öröm számunkra, hogy kellemesen csalódott szállodánkban, valamint hogy elégedett volt a tágas, jól felszerelt és kényelmes szobával.
Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételét a wellness részleg méretével és egy kültéri medence kialakításával kapcsolatban. Vendégeink véleménye rendkívül fontos számunkra, ezért javaslatát továbbítjuk az illetékes vezetőség felé.
Örülünk, hogy összességében szuperül érezték magukat, és köszönjük, hogy minket választottak erre a négy napra. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
Üdvözlettel:
Kósi Olivér
Értékesítő
2026. július
Köszönjük szépen értékelését! Sajnáljuk, hogy a közeli út zaja zavarta a pihenésüket. Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy a masszázsszolgáltatásunkkal kiemelkedően elégedettek voltak. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
2026. június
Köszönjük szépen részletes értékelését és ajánlását! Örömmel olvastuk, hogy elégedett volt a tisztasággal, ételeink választékával, valamint személyzetünk segítőkészségével. A matrac kényelmével és a környékbeli programokról szóló tájékoztatással kapcsolatos észrevételeit köszönjük, ezeket továbbítjuk az illetékes kollégáknak. Szeretettel várjuk vissza Önöket!
2026. június
Nagyon szépen köszönjük a maximális értékelést és kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy szobánkat kényelmesnek és szépnek találták, valamint ételeink minőségével is elégedettek voltak. Köszönjük, hogy a Hotel Napfényt választották, szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel:
Hotel Napfény*** Zalakaros
2026. június
Nagyon szépen köszönjük kedves szavait és kiváló értékelését! Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak szolgáltatásainkkal és személyzetünk figyelmességével. Nagy öröm számunkra, hogy bennünket választottak, és szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
2026. június
Nagyon szépen köszönjük a részletes, kedves értékelést és az ajánlást! Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak a tisztasággal, az ételekkel, a wellnessrészleggel, valamint a csendes, nyugodt környezettel. Külön öröm számunkra, hogy júliusban unokájukkal együtt ismét visszatérnek hozzánk. Szeretettel várjuk Önöket!
2026. június
Köszönjük szépen értékelését és a személyzetünkre vonatkozó kedves szavait. Sajnáljuk, hogy az étkezés szobaszámlára írása nem volt lehetséges, illetve hogy az almalé feltöltése a jelzés ellenére elmaradt. Észrevételeit továbbítjuk az illetékes kollégáknak, hogy a jövőben nagyobb figyelmet fordíthassunk ezekre.
Reméljük, hogy ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
2026. június
Köszönjük szépen kedves visszajelzését. Nagy öröm számunkra, hogy elégedetten töltötték nálunk pihenésüket, és külön köszönjük elismerő szavait recepciós és éttermi kollégáinkról.
Örülünk, hogy az ételekkel is elégedettek voltak. Szeretettel várjuk vissza Önöket máskor is!
Üdvözlettel:
Hotel Napfény*** Zalakaros
2026. május
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és külön köszönjük, hogy értékelésében kiemelte a tisztaságot, a szoba kényelmét, valamint szállodánk elhelyezkedését.
Sajnálattal olvastuk, hogy az étteremben az első este kellemetlenül melegnek érezték a hőmérsékletet. Elnézést kérünk, amennyiben kollégánk válasza nem volt kellően udvarias vagy segítőkész. Az Önök visszajelzését követően a klíma használatával igyekeztünk komfortosabbá tenni az étkezés körülményeit.
A vacsora formájával kapcsolatban szeretnénk jelezni, hogy szállodánk honlapján is feltüntetjük: „A szálloda telítettségétől függően a vacsorát svédasztalos vagy 3 fogásos, menüválasztásos formában biztosítjuk.” Ennek megfelelően bizonyos időszakokban a vacsorát menüválasztásos formában kínáljuk vendégeink részére. Ugyanakkor megértjük, hogy Önök svédasztalos vacsorára számítottak, és sajnáljuk, ha ez csalódást okozott.
Visszajelzését továbbítjuk az érintett részlegek felé, mert számunkra fontos, hogy vendégeink észrevételeiből tanuljunk, és a jövőben még nagyobb figyelmet fordítsunk a megfelelő kommunikációra, valamint a kellemes éttermi környezet biztosítására.
Bízunk benne, hogy a kellemetlenségek ellenére összességében pihentető napokat töltöttek nálunk, és lesz még alkalmunk egy kedvezőbb benyomást kialakítani Önökben.
Üdvözlettel:
Hotel Napfény* Zalakaros**
2026. május
Köszönjük szépen kedves visszajelzését. Nagy öröm számunkra, hogy elégedettek voltak szállodánk és éttermünk munkatársainak kedvességével.
Örülünk, hogy a kijelentkezést követően is kellemesen tudták folytatni a pihenést, és 13:00 óráig igénybe vették wellness szolgáltatásainkat.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
2026. május
Köszönjük szépen részletes és hasznos visszajelzését. Örülünk, hogy összességében mindent rendben találtak nálunk.
Szeretnénk jelezni, hogy honlapunkon szerepelnek fotók a szállodáról, amelyeken a teakonyha is látható. A fürdőköpeny használatával kapcsolatban pedig a visszaigazolásban feltüntetésre kerül, hogy díja 800 Ft/db/nap.
A jelzőtáblával kapcsolatos javaslatát köszönjük, továbbítjuk az illetékes kollégák felé, hiszen számunkra is fontos, hogy vendégeink könnyen megtalálják szállodánkat.
Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
Hotel Napfény Zalakaros kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- kreatív kuckó és játszószoba használattal
- wellnessrészleg használattal
- félpanziós ellátással
- wellnessrészleg használattal
- kreatív kuckó és játszószoba használattal
- félpanziós ellátással
- kreatív kuckó és játszószoba használattal
- wellnessrészleg használattal
Hotel Napfény, Zalakaros >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Napfény szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard apartman, Standard háromágyas szoba és Standard kétágyas szoba.
Korábbi vendégeink közül az egyéni utazók, a baráti társaságok, az idősebb párok és a fiatal párok érezték magukat a legjobban.
