Puchner Kastélyszálló, Bikal - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.74 / 5
KIVÁLÓ
639
vélemény
4.89
Személyzet
4.77
Tisztaság
4.53
Ár / érték arány
4.66
Kényelem
(szoba)
4.74
Szolgáltatások
4.74
Étkezés
4.78
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (58 darab) számoltuk ki.

Puchner Kastélyszálló, Bikal >>

Puchner Kastélyszálló, Bikal - Vélemények, értékelések
  
"Nagyon jó volt, kár hogy hamar eltelt."

2023. szeptember 20. szerda
5
Idősebb pár
Palota Lakosztály terasszal
2 éjszakát töltött itt
Csak ajánlani tudom. Nekünk nagy fák voltak az erkély előtt igy kilátás nem volt, de ettől eltekintve a szoba hatalmas és csodaszép volt, tiszta, igényes, kényelmes. Az ellátás nagyon jó, sokféle, és variálható, és nagyon finom. Kellemes a ház bora is. A vendéglátók kedvesek, rugalmasak. Ide még visszamegyünk!
"Puchner szeptemberben is jó választás volt!"

2023. szeptember 11. hétfő
4.8
Egyéni utazó
Élménybirtok Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Az élménybirtok valóban élmény volt. A lakrész tiszta és folyamatosan takarított, az étkezés bőséges és ízletes volt, a kiszolgálás is udvarias volt. Összességében, szívesen ismételnék.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. szeptember 11. hétfő
Kedves Ernő!
Köszönjük az ajánlást, örömmel olvastuk, hogy sikerült igényeinek megfelelnünk!
Szeretettel várjuk vissza!
Üdvözlettel:
Kollár Márk, szállodaigazgató
"Élmény és kikapcsolódás!"

2023. szeptember 05. kedd
4.8
Idősebb pár
Palota Lakosztály terasszal
4 éjszakát töltött itt
Nagyon jó a szállás, kedves a személyzet (főleg Nagyné Marika - étkezés). Nagy pacsi azért mert gondoltak azokra a felnőttekre, akik nem szeretik a gyerek zsivajt - a fürdőkben és az étkezésnél is. Javaslom mindenkinek, aki oda megy, hogy a rendezvényes napokon öltözzenek be a szabóságból kölcsönözhető ruhákba.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. szeptember 08. péntek
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét velünk! Szállodánk célja a komplexitás, melynek keretében a különböző generációkra, valamint a családdal, és a párban érkező felnőtt vendégeinkre külön-külön kiemelt figyelmet fordítunk. Örömmel olvastuk, hogy szemléletünk elnyerte tetszésüket! Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel:
Kollár Márk, szállodaigazgató

Puchner Kastélyszálló Bikal csomagajánlatai - 10 ajánlat

megnézem ▼

"Remek hétvégi pihenés"

2023. szeptember 03. vasárnap
4
Fiatal pár
Élménybirtok Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jó a felnőttbarát wellnes és az reggeliző is. A személyzet nagyon kedves segítőkész volt. A szállás kicsit sötét kis ablakok, gyenge lámpafény. A nagy társalgó részben elveszett a kis tv. A birtok agyon szép tetszett nagyon.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. szeptember 11. hétfő
Kedves Tímea!
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét!
Szállodánk célja a komplexitás, melynek keretében a különböző generációkra, valamint a családdal, és a párban érkező felnőtt vendégeinkre külön-külön kiemelt figyelmet fordítunk. Örömmel olvastuk, hogy szemléletünk elnyerte tetszésüket!
Bízunk benne, hogy az apróbb „hibák” ellenére is valóban jól érezték magukat nálunk és visszatérnek még hozzánk! Sok szeretettel várjuk Önöket!
Üdvözlettel: Kollár Márk, szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"

2023. augusztus 20. vasárnap
5
Idősebb pár
Udvarház fsz. Standard szoba terasszal
3 éjszakát töltött itt
A TV csatorna szolgáltatása kimondottan szegényes. se HIR TV, ATV. Sport csatornát csak az utolsónap szolgáltattak. Kiváloan éreztük magunkat. További sikerekben jó vendégvárást kivánok.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. augusztus 29. kedd
Kedves Vendégünk!
Köszönjük véleményét!
Sajnáljuk, hogy nem találta elégségesnek televíziós csatorna kínálatunkat. Az említett 2 csatorna is elérhető, valamint sport csatornák is. Sajnos előfordul, hogy az elérhető csatornák szolgáltatói hiba folytán nem jelennek meg, viszont amennyiben jelzi recepciós kollégáinknak, akkor be tudtuk volna állítani az Önök szobájában.
Bízunk benne, hogy ettől a kellemetlenségtől függetlenül is valóban jól érezték magukat nálunk! Visszavárjuk Önöket!
Üdvözlettel:
Kollár Márk, szállodaigazgató
"kellemes 4 éjszakás kaland"

2023. augusztus 07. hétfő
4.9
Idősebb pár
Palota Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Csendes, nyugodt hely, a birtoknak van "egy kellemes " hangulata, gyerekes családok is megtalálják a számításukat, a kicsikkel külön foglalkoznak vacsora alatt, a szülők nyugodtan ehetnek..a wellnes is jó az ellátás szinvonalas, változatos jó ételek
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. augusztus 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy időt szánt rá és megosztotta véleményét! Örömmel olvastuk, hogy jól érezték magukat nálunk! A Puchner Birtok a három generációs vendéglátás keretében programok és kikapcsolódási lehetőségek széles palettáját kínálja minden korosztály számára. Célunk, hogy a család minden tagja megtalálja a maga szórakozási lehetőségét az itt tartózkodásuk alatt. Bízunk benne, hogy visszatérnek még hozzánk, sok szeretettel várjuk Önöket!
Üdvözlettel:
Kollár Márk, szállodaigazgató
"Jó volt "
2023. augusztus 07. hétfő
4.5
Idősebb pár
Palota Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ágy nem volt kényelmes.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. augusztus 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét! Sajnáljuk, hogy nem találta kényelmesnek az ágyat, sajnos minden igyekezetünk ellenére sem tudunk mindenki igényeinek 100%-ban megfelelni. Bízunk benne, hogy ettől függetlenül valóban jól érezték magukat nálunk és visszatérnek még hozzánk! Sok szeretettel várjuk Önöket!
Üdvözlettel:
Kollár Márk, szállodaigazgató
"Csodás kikapcsolódás"

2023. augusztus 05. szombat
5
Fiatal pár
Palota Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Régóta vágytam rá, hogy elutazzunk ide, felülmúlta az elképzeléseinket, el se akartunk jönni. Külön tetszett a gyerekmentes lehetőség a wellnessben és az étkezéseknél, a választékos és finom ételkínálat. Az hogy a középkori falu konkrétan az "udvaron" volt, még tovább fokozta az élményt. Köszönjük!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. augusztus 28. hétfő
Kedves Krisztina!
Örömmel olvastuk, hogy régi vágya teljesült és sikerült nálunk töltenie pihenését!
Szállodánk célja a komplexitás, melynek keretében a különböző generációkra, valamint a családdal, és a párban érkező felnőtt vendégeinkre külön-külön kiemelt figyelmet fordítunk. Örömmel olvastuk, hogy szemléletünk elnyerte tetszésüket! Bízunk benne, hogy visszatérnek még hozzánk, sok szeretettel várjuk Önöket!
Üdvözlettel:
Kollár Márk, szállodaigazgató
"Élménydús nyaralás"

2023. augusztus 05. szombat
4.4
Fiatal pár
Élménybirtok Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A wellness szolgáltatás nyitvatartása rövid, késő esti fürdőzésre nincs lehetőség. A szobákba ( középkori város ) be lehetne készíteni legalább kávét teát. Egyebekben tetszett.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. augusztus 29. kedd
Kedves Sándor!
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét!
Örömmel olvastuk, hogy összességében jól érezték magukat nálunk. Wellness részlegeink nyitvatartását vendégeink igénye szerint alakítottuk ki, vasárnaptól-csütörtökig 9.00-21.00 között, pénteken és szombaton 9.00-22.00 között tart nyitva Fürdőházunk, Palotafürdőnk pedig hétfő és csütörtök között 10.00-18.00, péntektől vasárnapig pedig 10.00-19.00 között várja a vendégeket. Éjszakai fürdőzésen is van lehetőség részt venni, nyáron ez egy minimum létszámhoz kötött választható program volt. Szeptembertől viszont péntekenként lesz éjszakai fürdőzési lehetőség.
Bízunk benne, hogy visszatérnek még hozzánk, sok szeretettel várjuk Önöket!
Üdvözlettel:
Kollár Márk, szállodaigazgató
"Jól sikerült, a kicsik nagyon élvezték."

2023. július 16. vasárnap
4.3
Kisgyerekes család
Palota Lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Négyen - két gyermekkel /7 és 9 / - utaztunk, a szobánkban lévő kisebbik két személyes ágy kényelmetlen volt. A wellness részleget nem használtuk a gyermekek korára tekintettel. A munkatársak profik, kedvesek és barátságosak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. július 27. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét!
Örömmel olvastuk, hogy munkatársainkkal elégedettek voltak. A palotában lévő wellness részleg kizárólag felnőtt vendégeink számára elérhető, viszont a Fürdőházban található wellness részleg francia élményfürdő és Lurkó Mesefürdő részei, valamint a kültéri medence is látogatható gyerekekkel. Sajnálattal olvastuk, hogy a kihúzható kanapé kényelmetlen volt. Ha jelezték volna munkatársainknak, akkor tudtunk volna a gyerekeknek másik pótágyat vinni.
Bízunk benne, hogy összességében jól érezték magukat és visszatérnek még hozzánk, sok szeretettel várjuk Önöket!
Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Szuper"

2023. július 15. szombat
4.8
Idősebb pár
Udvarház tetőtéri Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Szuper volt minden.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. július 27. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Köszönjük pozitív ajánlását, örömmel olvastuk, hogy mindennel meg voltak elégedve az ittlétük során! Szeretettel várjuk Önöket vissza!
Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"

2023. június 15. csütörtök
4.3
Egyéni utazó
Palota Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Paplan, párna és az ágynemű húzat silány, igénytelen volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. június 23. péntek
Kedves Edit!

Köszönjük, hogy megosztotta véleményét!
Sajnáljuk, hogy nem találták megfelelőnek az ágyneműt, korábban még nem érkezett panasz rá.
Bízunk benne, hogy ettől eltekintve pozitív élményekkel távoztak szállodánkból! Sok szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató

"Szuper pihenés Pucher Birtokon!"

2023. június 02. péntek
5
Idősebb pár
Élménybirtok Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Mi egy idősebb pár vagyunk. Tökéletesen megfelelt igényeinknek.Csodálatos ez a hely, minden elismerésünk a megalkotójának.Nyugodt csendes hely.Remek megoldás,hogy ha nincs kedved a kissé zajosabb családokkal együtt lenni,külön lehet étkezni, fürdőzni.Az a ház (41/A) príma helyen volt.Imádtuk! A személyzet, a tisztaság, az ellátás kiváló. Köszönjük szépen ezt az élményt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. június 22. csütörtök
Kedves Julianna!

Köszönjük pozitív ajánlását, örömmel olvastuk, hogy mindennel meg voltak elégedve az ittlétük során! Szeretettel várjuk Önöket vissza!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"nyugalom és kikapcsolódás teljes megvalósulása"

2023. május 22. hétfő
5
Fiatal pár
Palota Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden évben visszatérünk. Nekünk az igazi megnyugvást, kikapcsolódást jelentik az ott töltött napok. A Wellnessrészleg soha nem zsúfolt. Nagyon jó a csendeswellness, ahova gyerekek nem jöhetnek be. Isteni finom ételeket fogyasztunk, a kiszolgáló személyzet kedves és mindenki értünk van. Tisztaság jellemző mindenhol. Imádjuk, imádjuk és mindig visszatérünk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. május 25. csütörtök
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta véleményét!
Örömmel olvastuk, hogy visszatérő vendégeink és ez alkalommal is jól érezték magukat nálunk.
Bízunk benne, hogy hamarosan újra találkozhatunk, sok szeretettel várjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Király napok egy királyi szálláson"

2023. március 19. vasárnap
5
Idősebb pár
Palota Lakosztály terasszal
2 éjszakát töltött itt
Az ellátás és a szoba kifogástalan volt. Mi a "palotában" szálltunk meg és a hely elnevezése hozta a királyi kényeztetést. A lakosztály tágas és Ilyen szépen faragott ágyat még nem láttam. A hely erőssége a változatos programkínálat gyerekeknek és felnőtteknek is. A szabadulószobában jót szórakoztunk és az esti bowlingozás is jól sikerült. Jó ötletnek tartom a "gyerekmentes" részek kialakítását a wellnesben és az étteremben. Az élményfalu egésznapos kikapcsolódást biztosít.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. március 29. szerda
Kedves Vendégünk!

Nagy örömmel olvastuk véleményét, köszönjük, hogy megosztotta velünk! Szállodánk célja a komplexitás, hogy három generáció számára minél több aktív, illetve passzív pihenési lehetőséget biztosítsunk az itt tartózkodásuk alatt, annak érdekében, hogy mindenki megtalálja a maga számára kedvező időtöltési lehetőséget. Örömmel olvastuk, hogy sok-sok pozitív élménnyel távoztak szállodánkból, bízunk benne, hogy a jövőben újra ellátogatnak hozzánk! Szeretettel várjuk vissza Önöket!
"Puchner Kastélyszálló"
2023. február 26. vasárnap
4.9
Idősebb pár
Élménybirtok Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szállás hangulata kiemelkedő volt, valamint a személyzet kedvessége, segítőkészsége minden területen.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. március 29. szerda
Kedves Vendégünk!

Nagy örömmel olvastuk véleményét, köszönjük, hogy megosztotta velünk! Munkatársaimmal egész évben azon dolgozunk, hogy minden vendégünk hasonlóképp jól érezze magát szállodánkban!
Bízunk benne, hogy a jövőben újra ellátogatnak Birtokunkra, szeretettel várjuk vissza Önöket!


"Csodás napok a Puchner birtokon."

2023. február 02. csütörtök
4.9
Idősebb pár
Palota Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Foglalás a Palota részbe lett igényelve. Tájékoztattak ugyan, hogy gazdasági okok miatt az Udvarház lakosztályát tudják felajánlani, melyet elfogadtam. Sajnos ez a wellness részét is érintette a dolognak. Nem tudom, talán jobb lett volna, ha a Palota részben lett volna valamennyi vendégnek a szállás biztosítva, így tökéletes lett volna a wellness szolgáltatás is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. február 24. péntek
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét! Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget, de bízunk benne, hogy összességében jól érezték magukat nálunk!
Szeretettel visszavárjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Remek kikapcsolódás Bikalon."

2023. január 23. hétfő
4.8
Idősebb pár
Élménybirtok Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Az élménybirtokon volt a szállásunk, ami kényelmes és csendes volt,de nagyon zavaró volt a fűtésrendszer éjjeli pattogása.A vacsora nagyon finom és bőséges a választás.A reggeli megfelelő de mind a három nap ugyanaz. A kisebb kényelmetlenségek ellenére jól éreztük magunkat és vissza mennénk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. február 24. péntek
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét! Örömmel olvastuk, hogy kisebb kellemetlenségek ellenére is jól érezték magukat, és elégedetten távoztak szállodánkból! A jövőben is szeretettel várjuk vissza!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Szuper kikapcsolódás 3 gyermekkel Bikal ON. :-) "

2023. január 06. péntek
5
Kisgyerekes család
Palota Lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Szuper volt a szállás, tökéletes az élmény park. Nagyon tetszett a szobánk kialakítása, 3 gyermekkel egyedüli felnőtt voltam, és nagy segítségek voltak az animátorok, sokat foglalkoztak a gyerekekkel az étkezések alkalmával és a kézműves foglalkozásokkor. Legközelebb, nyáron visszafogunk menni egy hosszabb időre.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. február 24. péntek
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét! Örömmel olvastuk, hogy elégedetten távoztak tőlünk. A Puchner Birtok a három generációs vendéglátás keretében programok és kikapcsolódási lehetőségek széles palettáját kínálja minden korosztály számára. Célunk, hogy a család minden tagja megtalálja a maga szórakozási lehetőségét az itt tartózkodásuk alatt.
Köszönjük a pozitív ajánlást, szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"
2023. január 05. csütörtök
4.4
Csoport
Palota Lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Remek kis hely, összességében remekül szórakoztunk. Ötletesek, klasszak a szobák, az étel remek, különösen a vacsora. Egy problémám volt, hogy a weboldalon meghirdetett programok nem voltak, vagy nem úgy, ahogy az az oldalon szerepel, ettől sokkal többet vártunk. (illetve foglalás előtt még telefonon is rákérdeztem, és azt mondták hogy mivel téli szünet van és teltház, ezért minden program lesz) Az élményfaluban is minden zárva volt. Szerencsénkre jó idő volt és a kincskereső játékkal el tudtuk tölteni a kiesett időt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - Szállodaigazgató
2023. február 24. péntek
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy leírta véleményét, örömmel olvastuk, hogy összességében pozitív élményekkel távoztak szállodánkból! Programlehetőségeinkkel kapcsolatban valószínűleg félreértés történt, és talán Önök egész napos Élménybirtok programot vártak, ami az ünnepi időszakban és a téli szünet alatt nem volt, viszont rengeteg egyéb programlehetőség közül lehetett választani. Örülünk neki, hogy ettől függetlenül jól érezték magukat nálunk! Sok szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"

2023. január 03. kedd
4.1
Fiatal pár
Palota Lakosztály terasszal
3 éjszakát töltött itt
Szilveszter éjszakai zene szolgáltatás illetve a nulla szórakoztatás nagyon értékelhetetlenre sikerült!!!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. február 24. péntek
Kedves Vendégünk!

Sajnálattal olvastuk, hogy szilveszteri programunk nem nyerte el tetszését!
Bízunk benne, hogy összességében jól érezték magukat szállodánkban, visszavárjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Jövőre is ugyan itt!"

2023. január 03. kedd
4.9
Idősebb pár
Palota Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Szilveszteri (ünnepi ) vacsoránál a svédasztalos kiszolgálás kissé nehézkes volt. Sorban kellett állni mint a menzán. Egyébként más negativ észrevételem nincs.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. február 24. péntek
Kedves Vendégünk!

Örömmel olvastuk, hogy az apróbb kellemetlenség ellenére jól érezték magukat az ittlétük alkalmával. Szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató

"Karácsonyi wellness Bikalon"
2022. december 29. csütörtök
5
Kisgyerekes család
Palota Lakosztály terasszal
3 éjszakát töltött itt
Az ételválaszték és az ételek minősége átlagon felüli. Életemben nem ettem ilyen finom vadast vagy vaddisznó pörköltet. Magyarországon üdítő kivételként a személyzet kedves, mosolygós! Ami számomra nehezítő körülmény volt, hogy padlószőnyeg van a lakosztályokban én pedig asztmás vagyok. Nekem picit hiányzott, hogy nincs napi takarítás a szobákban, csak feláras szolgáltatásként. A szálloda ár-érték arányban viszont 10 pont! Gyerekekkel ideális helyszín.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2023. január 04. szerda
Kedves Vendégünk!

Örömmel olvastuk üzenetét, köszönjük, hogy megosztotta velünk! Munkatársaimmal az év minden napján azon dolgozunk, hogy minden vendégünk hasonlóképp jól érezze magát szállodánkban!

Sajnos nem tudjuk honnan kapta azt a téves információt, hogy a napi takarítás feláras szolgáltatás, ugyanis természetesen nem az. A napi takarítás részei a következők: szemetesek ürítése, ledobott törölközők és kádkilépő cseréje. Amennyiben kikerül az ajtóra a „Takarítást kérek!” tábla, úgy a fentieken túl porszívózás/felmosás, ágyazás, fürdőszoba fertőtlenítése történik.

Bízunk benne, hogy a jövőben újra ellátogatnak Birtokunkra, szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"
2022. november 28. hétfő
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Palota Lakosztály terasszal
2 éjszakát töltött itt
Egy kellemes hétvégét töltöttünk el a felnőtt gyermekeinkkel együtt a szállodában. Mi már 2. alkalommal járunk itt és először nagyon elégedettek voltunk, ezért szerettünk volna a gyermekeinkkel is visszatérni ide. Most is nagyon színvonalas volt az ellátás, a szoba felszereltsége tisztasága és a személyzet kedvessége is. A vacsorák alkalmával külön foglalt asztal várt minket, hogy a családunk együtt vacsorázhasson, ezt a figyelmességet külön köszönjük. Azonban egy negatívumot meg kell említeni, a Marokkói fürdő nagy medencéje és a francia fürdő egyik jakuzzija "karbantartás miatt" nem működött, amit sem a foglaláskor, sem a honlapon, sem az érkezésünkkor nem jeleztek, csak akkor szembesültünk vele, amikor használni szerettük volna. Más foglalásoknál már előre jelzik, hogy mely időszakokban és hol végeznek karbantartási munkálatokat az adott szállodában, így a leendő vendéget nem éri meglepetés. Ezt leszámítva nagyon jól éreztük magunkat, köszönjük.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2022. december 07. szerda
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét! Nagy örömmel olvastuk, hogy nem először jártak nálunk és összességében remekül érezték magukat! Munkatársaimmal az év minden napján azon fáradozunk, hogy minden vendégünk hasonlóképp jól érezze magát szállodánkban!
Wellness részlegeink tervezett karbantartási munkáiról mindig tájékoztatjuk vendégeinket, viszont a nem várt helyzetekről (legnagyobb igyekezetünk ellenére) nem tudjuk előre tájékoztatni vendégeinket. Sajnáljuk, hogy ez a kellemetlenség beárnyékolta a pihenésüket.
Bízunk benne, hogy a jövőben újra ellátogatnak Birtokunkra, szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Egy fantasztikus kikapcsolódás volt."

2022. november 08. kedd
5
Idősebb pár
Palota Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Szuper volt minden. A személyzet, a szoba, az étkezés és hosszasan sorolhatnám. Minden 110%os volt. Biztos máskor is megyünk. Nagyon kellemesen csalódtunk. Ahogy megoldották a szeparációt. Szuper és fantasztikus. Gratulálok.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2022. december 07. szerda
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy szállodánkat választották kikapcsolódásuk helyszínéül, örömmel olvastuk, hogy pozitív élményekkel távoztak tőlünk. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Remek hétvége kettesben"

2022. augusztus 22. hétfő
4.9
Fiatal pár
Palota Lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó volt. Visszatérünk még!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2022. augusztus 25. csütörtök
Kedves Vendégünk!

Örömmel olvastuk véleményét, köszönjük, hogy megosztotta velünk! Bízunk benne, hogy a jövőben valóban visszatérnek még szállodánkba, sok szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Babapancsolás"
2022. augusztus 06. szombat
4.4
Kisgyerekes család
Palota Lakosztály
4 éjszakát töltött itt
Véleményünk szerint nem túl praktikus, hogy a lurkó wellness részlegen találhatóak a csúszdák, a kisebb gyerekek emiatt nem tudták élvezni azt a medencét, valamint emiatt kicsit zajos az a részleg ahol a baba/gyerek medencék vannak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2022. augusztus 22. hétfő
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta véleményét velünk!
Lurkó Mesefürdőnkben három medence található, egy a babák részére, egy a kisgyermekek részére, illetve egy a csúszdázók részére (fogadó medence). A csúszdákkal elsősorban a gyerekeknek szerettünk volna kedvezni, ezért ebbe a wellness részlegbe álmodtuk meg ezeket. Sajnáljuk, hogy zajosnak találta ezt a wellness részlegünket.
Bízunk benne, hogy összességében jól érezték magukat szállodánkban, szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"

2022. augusztus 01. hétfő
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Palota Lakosztály terasszal
3 éjszakát töltött itt
Minden Nagyon jó volt,de a sport helyiségben nincs lègkondivionálo,és ez negyven fokban ,nagyon sokat veszít az élvezhetőségéből(fallabda ,bowling).
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2022. augusztus 22. hétfő
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat, és hogy megosztotta szöveges véleményét velünk!
Köszönjük az építő jellegű kritikát is, Sportközpontunkban valóban nincs légkondicionáló berendezés, azonban vendégeinktől ez idáig nem érkezett ezzel kapcsolatos panasz. Sajnáljuk, hogy melegnek találta a hőmérsékletet, a jövőben mindenféleképpen átgondoljuk a klíma beszerelésének lehetőségét.
Örömmel olvastuk, hogy ezt a kellemetlenséget leszámítva mindennel meg volt elégedve. Bízunk benne, hogy a jövőben visszatér még hozzánk. Szeretettel visszavárjuk!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"

2022. július 17. vasárnap
3.1
Fiatal pár
Élménybirtok 2 fős Lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Kiemelném az állandó személyzet kedvességét! Mindenki nagyon kedves, és segítőkész volt! A kapott masszőrök /két úr/ fantasztikusak, és profik voltak! A szoba és a helyiségek tisztasága rendben volt! A reggeli minden alkalommal zseniális volt! 10 évvel ezelőtt már jártam itt, hatalmas élmény volt, ezért szerettem volna páromnak is megmutatni. Sajnos az állapota nagyon leromlott. A marokkói fürdő ütött-kopott, közel sem olyan, mint a fotókon, és ez elmondható a sportközpontra is. Régi, elavult játékgépek és eszközök, ahol előre felhívták a figyelmünket, hogy némely gép nem fog jól működni, de csak jelezzük. A szobában lévő illemhely büdös, a matracnak csak az egyik fele volt használható, mert annyira ki volt feküdve. A párnák használhatatlanok, a kapott köntös ételszagú volt. Mindezek ellenére élhető lett volna, bár ár-érték arányban nem volt megfelelő, de ami miatt senkinek sem ajánlanánk, az az étkezések kivitelezése. /reggelit kivéve/ Az olyan vendég mint mi, aki ott hagy 2 napra 200 ezer forintot, egy ugyanazon fogadóba kell hogy étkezzen azokkal, akik csak látogatják az élménybirtokot. Első napon 1 busznyi látogató nyugdíjassal, és az ott táborozó gyerekekkel kellett megküzdenünk a helyekért, mindösszesen 4 borzalmas minőségű ételből lehetett választani, semminek az ára nincs kiírva, és a helyiség meleg és büdös ételszagú. Másnap talán még rosszabb volt, és a létesítményen belül nincs más lehetőség a fő étkezésre napközben. Régen volt étterem része, ami fantasztikus volt és bármikor elérhető. Gyermekeknek vagy azoknak, akik egészségesen szeretnének étkezni, annak lehetősége sincs. Ha előtte nem iszunk koktélt, akkor kocsiba ültünk volna éttermet keresni. Ez a megoldás, és az a hely elrontja az egész ott töltött időt, nem beszélve az ordító rádióból szóló elektronikus zenéről, ami nem éppen korhű, és oda nem illő. A vacsora az első nap fantasztikus volt, a második napon valószínűleg pihenőnapos lett a szakács... Ez a visszajelzés egyben egy kérés azok nevében, akik még most tervezik a foglalást, hogy ha ezt hosszú távon szeretnék valóban 4 csillaggal működtetni, akkor legyen egy étterme a szállodának. Értem én, hogy kellett a nagyüzemre való átalakítás, de el is vesztette varázsát, és ezt több ott lévő, már előzetes tapasztalattal rendelkező vendéggel észrevételeztük.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2022. július 19. kedd
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy időt szánt ránk és megosztotta véleményét velünk! Kérjük, engedje meg, hogy pár sorban reagáljunk az Ön által leírtakra.
Örömmel olvastuk, hogy munkatársaink hozzáállásával, a tisztasággal, valamint a svédasztalos reggeli kínálatával meg volt elégedve.
Szállodánkat, valamint a kínált szolgáltatások minőségét folyamatosan fejlesztjük, újítjuk, ennek kapcsán pozitív visszajelzéseket szoktunk kapni vendégeinktől. Tisztelettel elutasítjuk azon állítását, hogy szállodánk állapota leromlott, és hogy bármi ütött-kopott lenne. A honlapunkon igyekszünk a valóságnak megfelelő, aktuális információkat, fotókat közölni. Sajnáljuk, hogy sem a Marokkói fürdőnk, sem Sportközpontunk nem nyerte el tetszését.
A szobában tapasztalt kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük! Amennyiben a helyszínen jelzi számunkra panaszát, úgy munkatársaink azonnal próbálták volna orvosolni a felmerült problémákat. Sajnos utazáskor, vagy azt követően erre már nincs lehetőségünk. Kérésre matraccserét, vagy fedőmatracot, illetve köntös cserét is tudunk biztosítani vendégeinknek.
Főétkezésre valóban az Élménybirtok területén található Fogadóban van lehetőség (míg Fürdőházunkban különböző szendvicsek, lepények és saláták közül tudnak választani szállóvendégeink), ahol vendégeink többféle étel közül választhatnak. Itt minden esetben 4 féle húsétel, és 3-4 féle köretből választhat mindenki. Az itt található húsok nagy része szuvidált, magas minőségű termék, a teljesség igénye nélkül kacsacomb, sertés borda, csülök, bébi csirke. Természetesen mindenki ízlésvilágának nem tudunk megfelelni minden esetben, de teljes mértékben visszautasítjuk azon állítását, hogy ahogy Ön fogalmaz, az ételek minősége borzalmas lenne. Az árak minden esetben fel vannak tüntetve, külön a bejáratnál kihelyezett étlapon, valamint közvetlenül az ételeknél is, sajnáljuk, hogy elkerülte a figyelmét.
A vacsora alkalmával minden este 2 féle levest, 4-5 féle főételt (köztük tésztaételt és/vagy vegetáriánus ételt), 4 féle köretet, 4-5 féle desszertet és gyümölcsöket szolgálunk fel. Vendégeink visszajelzései alapján vacsoránk minőségét és választékát folyamatosan fejlesztjük. Nagy hangsúlyt fektetünk rá, hogy a büféasztal kínálatát és minőségét tekintve mindenki megtalálja a számításainak megfelelő ételt. Sajnáljuk, hogy az Ön esetében ezt nem sikerült teljesítenünk.
Köszönjük az étteremre tett építő jellegű javaslatát, mely hozzásegít bennünket ahhoz, hogy folyamatosan meg tudjunk felelni vendégeink igényeinek, a jövőben mindenféleképpen átgondoljuk!
Bízunk benne, hogy a jövőben visszatérnek még hozzánk, és akkor pozitívabb élményekkel fognak távozni szállodánkból. Minden jót kívánunk!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"

2022. május 23. hétfő
4.3
Kisgyerekes család
Palota Lakosztály terasszal
3 éjszakát töltött itt
A szobában tisztaság volt ugyan, de nagyön büdös, tartósan, nem tudtunk tenni ellene. Rengeteg szúnyog volt a szobában, alapfelszerelés kellene hogy legyen a szúnyogriasztó, kérésre kaptunk, ez nagyon pozítív volt, csak jobb lett volna ha készülnek, mert valóban rengeteg volt!! Azt hiszem ötödjére voltunk most, még biztosan megyünk, mert a kislányom imádja!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2022. május 27. péntek
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy leírta véleményét! Örömmel olvastuk, hogy évek óta visszatérő vendégeink, és hogy a kislányuk ennyire a szívébe zárta szállodánkat!
A tapasztalt kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük! Vidéki elhelyezkedésű szállodánk révén sajnos folyamatosan küzdünk a szúnyogokkal, bogarakkal, de természetesen az a célunk, hogy ez minél kevesebb kellemetlenséget okozzon vendégeinknek. Igyekszünk mindent megtenni a rovarok távol tartása érdekében: a szobák ablakaira – ahol megoldható volt – szúnyoghálókat tettünk fel a szellőztethetőség érdekében, kérésre szúnyogriasztókat tudunk biztosítani, valamint a park fái rendszeres tisztító permetezésen esnek át. Köszönjük az építő jellegű kritikát, a jövőben mindenféleképpen átgondoljuk!
Bízunk benne, hogy összességében ez alkalommal is jól érezték magukat szállodánkban! Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a következő látogatásuk alkalmával is!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Csodálatos hétvége a Puchner Castle Hotelben "

2022. május 10. kedd
5
Fiatal pár
Udvarház emeleti Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden tökéletes volt
"Puchner Kastélyszálló"

2022. május 09. hétfő
3.9
Fiatal pár
Udvarház emeleti Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Szép a wellnessrészleg, de nekünk a nagy medencék vize hideg, a masszázsmedencék vize túl meleg volt. Az ételek finomak voltak és nagy volt a választék. A személyzet kedves volt.
"Egyszer elment, de soha többet..."
2022. május 01. vasárnap
2.8
Egyéni utazó
Palota Lakosztály terasszal
3 éjszakát töltött itt
A személyzet nem tartatta be a szálloda által kiírt szabályokat. Külön terem étkezp volt a felnőtteknek. Nem szóltak rá a kisgyerekesekre ne jöjjenek ide be. Volt hely a nekik fenntartott étkezőkben is. Messze volt a parkoló, rengeteget kellett a csomagokkal gyalogolni (ezt nem jelezték előre). A wellnessnél sem tartotta be a szálloda a kiírt szabályait (gyerekek a felnőtt részlegben).
"Mesebeli hétvége Bikalon"

2022. március 27. vasárnap
4.5
Idősebb pár
Udvarház emeleti Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Szép két éjszakát töltöttünk a párommal ezen a csodaszép helyen. Igénybe vettük a V.i.P velnesz részleg szolgáltatásait is. A vacsorák finomak voltak bár lehetne több magyaros étel. A reggeli bőséges és finom volt. És a baldahimos ágy!Na az pazar!Mindig erről álmodtam... Régi álmom teljesült ezen a hétvégén.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2022. május 10. kedd
Kedves Vendégünk!

Nagy örömmel olvastuk véleményét, köszönjük, hogy megosztotta velünk! Munkatársaimmal az év minden napján azon fáradozunk, hogy minden vendégünk hasonlóképp jól érezze magát szállodánkban!
Bízunk benne, hogy a jövőben újra ellátogatnak Birtokunkra, szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Kellemes feltöltődés."

2020. augusztus 15. szombat
4.6
Idősebb pár
Kastély standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szállodáról az első benyomást az ember megérkezéskor a recepción kapja. Mennyire gyors, rugalmas, segítőkész. Nézzük: 13.30 - Az egyetlen recepciós egy hat fős család menekülő szobás beosztását próbálja rendezni 20 percig. 15.00 - három recepciós, már minden rendben lenne, csak a szobakulcs eltűnt. 20.00 - két recepciós nézi egymást. Fantasztikus ételek, mennyei ízek, udvarias kiszolgálás.
"Szuper 4 nap"

2020. június 25. csütörtök
5
Fiatal pár
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Csend , Nyugalom , Palota wellness kiváló , sikerült valóban kipihennünk magunkat a férjemmel. Ételek finomak , sokfélék , van választék . A legjobb hogy a vacsinál is van italfogyasztás ,így nem kell külön erre költeni /rostos , szénsavas , és pár alkohol ital is/ Az élménybirtokon jókat sétáltunk !
"Kiváló pihenés Bikalon a Puchner élménybirtokon."

2020. március 18. szerda
5
Egyéni utazó
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Nagyon csodálatos volt minden. Mindenkinek csak ajánlani tudom. És amint lesz rá módom visszatérek. Sajnálom hogy nem voltak bemutatók, meg lovagi tornák stb. Jó lenne a szobában egy nagyobb TV, mert ez nagyon kicsi ami most van.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 30. hétfő
Kedves Erzsébet!

Köszönjük, hogy pozitívan értékelte szállodánkat, és hogy megosztotta véleményét velünk.
Észrevételeit továbbítjuk a vezetőség felé.
Szeretettel várjuk vissza Önt a jövőben is!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Kellemes hétvége"

2020. március 16. hétfő
4.6
Egyéni utazó
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Az élménybirtok nagyon tetszett többet nyújtott, mint amire számítottam, és kifejezetten jól működik a szállodában a tájékoztatás a szolgáltatásokról.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 30. hétfő
Kedves Róbertné!

Köszönjük, hogy megosztotta véleményét velünk, örülünk, hogy jó élményekkel távozott tőlünk.
Sok szeretettel várjuk vissza Önt a jövőben is!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Sokadjára is tökéletes - Bikal "

2020. március 12. csütörtök
5
Fiatal pár
Fürdőház standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Mindennel meg voltunk elégedve. Visszatérő vendégként mondhatom, hogy sosem ért még csalódás. Egy ilyen jellegű kikapcsolódás során számunkra négy fontos tényező van: szállás (szoba) kényelme, minősége, az étel, a wellness részleg minősége illetve a személyzet felkészültsége, profizmusa, kedvessége. Mindegyik 5*-t érdemel. Sokadszorra is visszatérünk. Köszönjük.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 30. hétfő
Kedves Márton!

Köszönjük elismerő szavait, örömmel olvastuk véleményét. Nagy örömmel tölt el bennünket, hogy visszatérő Vendégként még nem érte Önöket csalódás. Munkatársaink az év 365 napján azon dolgoznak, hogy a Vendégeink igényeit teljes mértékben kielégítsük.

Szeretettel várjuk vissza Önöket szállodánkba!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Kellemes napok"

2020. március 09. hétfő
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Deluxe lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Első alkalommal voltunk ezen a varázslatos helyen, de az már bizonyos, hogy nem utoljára. Gyönyörű környezet, végtelenül kedves személyzet, ízletes ételek, változatos és sokszínű programlehetőségek tették feledhetetlenné az ott töltött időt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 30. hétfő
Kedves Csilla!

Köszönjük, hogy megosztotta véleményét velünk, örülünk, hogy pozitív élménnyel távozott szállodánkból.
Sok szeretettel várjuk vissza a jövőben is!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Visdzamennek"

2020. március 04. szerda
4.6
Idősebb pár
Palota standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Hianyzott a lift
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 12. csütörtök
Kedves Ágnes!

Örömmel láttuk, hogy kedvező pontokat adott szállásunkra az értékelés során.
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét velünk, észrevételét továbbítjuk a vezetőség felé.

Szeretettel várjuk vissza szállodánkba!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Bikali hétvége "

2020. március 02. hétfő
3.9
Fiatal pár
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Programok nagyon jók voltak, szórakoztatóak
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 12. csütörtök
Kedves Ferenc!

Köszönjük a pozitív értékelését, valamint, hogy megosztotta véleményét velünk. Örömmel olvastuk, hogy pozitív élményekkel távoztak szállodánkból!

Sok szeretettel várjuk vissza a Puchner Birtokon!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Puchner Kastélyszálló"

2020. február 28. péntek
4.9
Fiatal pár
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Esernyő legyen kéznél , ha az étkezéskor szakad az eső,mert az udvaron kell kicsit sétálni ....
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 12. csütörtök
Kedves Csaba!

Köszönjük, hogy az értékelés során kedvező pontokat adott szállodánknak.
Birtokunk nagy területen helyezkedik el, amely több különálló egységből áll, így az épületek között valóban pár perces sétát kell megtenniük Vendégeinknek. Rossz idő esetén a recepción esernyő áll rendelkezésre.

Köszönjük még egyszer értékelését, sok szeretettel várjuk vissza a jövőben is!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Tizenharmadik baráti üdülésünk"

2020. február 28. péntek
4.8
Idősebb pár
Kastély standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Csak apró bosszúság, amit lehet, meg sem kellene említeni, mert egyébként minden nagyon jó volt (a szálláson a paplanhuzat használhatatlan volt, mert kétharmadáig ért a paplannak). De ezt mi el is felejtjük. Viszont a rengeteg épített látnivaló teljesen lenyűgözött; az éttermi kínálat szintén, plusz a személyzet kedves, udvarias viselkedése is szót érdemel. Plusz a wellness részleg - szuper! Talán még egy észrevétel: a C vendégházban a tévéken kb. 5-6 csatorna volt beállítva. Lehetett volna több is. Pl. Eurosport. A wellness részlegben jó lett volna ivóvízet és a közelben mellékhelyiséget találni. Mindenért köszönet.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 12. csütörtök
Kedves Tamás!

Köszönjük szépen, hogy megosztotta véleményét velünk, örömmel olvastuk, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Széleskörű szolgáltatásainkat minden esetben próbáljuk a Vendégeink igényeihez igazítani, valamint folyamatosan törekszünk az elvárásokat maximálisan kiszolgálni. Kollégáink az év 365 napján azért dolgoznak, hogy feledhetetlen élményekben legyen része minden kedves Vendégünknek.
Az apróbb kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük, a szükségek lépéseket megtesszük, hogy továbbra is felhőtlen pihenést tudjunk biztosítani Vendégeink számára.

Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben a Puchner Birtokon!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"SZENZÁCIÓS HÉTVÉGE A Puchner Kastélyban és Élménybirtokon"

2020. február 27. csütörtök
5
Idősebb pár
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szállás GYÖNYÖRŰ, az étkezés, ellátás KIFOGÁSTALAN, a programok NAGYSZERŰEK, az Élménybirtok SZENZÁCIÓS. Mindennel NAGYON meg vagyunk elégedve, minden olyan volt, mint amilyet az ajánlatban ígértek, a FÜRDŐK kicsit zsúfoltabbak voltak a vártnál, valószínűleg kinőtték már őket, de láttuk, hogy folyik a bővítés !!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 09. hétfő
Kedves János!

Köszönjük az elismerő szavakat, örömmel olvastuk véleményét! Folyamatos fejlesztésekkel törekszünk arra, hogy Vendégeink igényeit teljes körűen kiszolgálhassuk.
A Fürdőházunk 2020. április végén új részleggel, a Lurkó Mesefürdővel bővül. A keleties hangulatú Marokkói fürdőnk ezzel egy időben újra csak 14 éven felüli Vendégeink részére lesz elérhető.

Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Remekül éreztük magunkat"

2020. február 26. szerda
4.9
Idősebb pár
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Két éjszakát töltöttünk a szállodában. A személyzet a szálloda minden területén nagyon figyelmes, udvarias. A programok érdekesek, sokrétűek. Az állatsimogató is nagyon tetszett. A Kastély és a Palota, az oda vezető utak hangulata megragadott bennünket. Az ellátás, az ételek kiválóak voltak, minden igényt kielégítettek. Mindegyik fürdő remek volt. Vissza fogunk térni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 09. hétfő
Kedves Márta!

Köszönjük, hogy megosztotta véleményét, boldogan olvastuk sorait! Örülünk, hogy pozitív élménnyel távoztak szállodánkból.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Februári hétvége"

2020. február 26. szerda
4.9
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
Tökéletes választás, gyerekekkel egy hosszú hétvégére. A wellness rész tágas, a marokkói fürdő nagyon hangulatos. Az élménybirtokot a gyerekek nagyon élvezték. Mind a reggelinél, mind a vacsoránál bőséges a választék, mindig találtunk a fogunkra való ételt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 09. hétfő
Kedves László!

Köszönjük, hogy megosztotta véleményét! Nagy örömmel olvastuk sorait, örülünk, hogy jól érezték magukat szállodánkban.
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Remek hétvége Bikalon"
2020. február 24. hétfő
5
Család nagyobb gyerekkel
Középkori város standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Kiváló lehetőség a kikapcsolódásra.... remek ételek.... figyelmes kiszolgálás.... csak ajánlani tudom mindenkinek :)
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 03. kedd
Kedves Vendégünk!

Örülünk neki, hogy jól érezték magukat szállodánkban.
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató
"It was pompás"
2020. február 22. szombat
4.4
Fiatal pár
Palota standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Minden szuper! Ha nagyon kéve valqmi negatívum a kávé lehetne finomabb...
" Király a Palota szálló"
2020. február 20. csütörtök
4.5
Fiatal pár
Fürdőház standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Különleges és érdekes az egész birtok. Szép és példaértékű hely Magyarország területén.......
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2020. március 09. hétfő
Kedves Vendégünk!

Köszönjük az elismerő szavakat, örömmel olvastuk sorait! Szeretettel várjuk vissza szállodánkba Önöket!

Üdvözlettel,
Kollár Márk
szállodaigazgató

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Puchner Kastélyszálló szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Puchner Kastélyszálló korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Udvarház fsz. Standard szoba terasszal, Udvarház tetőtéri Superior szoba és Fürdőház standard lakosztály.

Kiknek ajánljuk a Puchner Kastélyszálló szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül az idősebb párok, a nagygyerekes családok, a kisgyerekes családok és a csoportok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2023 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.