Puchner Kastélyszálló, Bikal - értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét.

4.65 / 5
KIVÁLÓ
445 vélemény alapján
4.66
Személyzet
4.74
Tisztaság
4.57
Ár / érték arány
4.65
Kényelem
(szoba)
4.63
Szolgáltatások
4.7
Étkezés
4.54
Elhelyezkedés
Puchner Kastélyszálló, Bikal - Legújabb vélemények

2019. október 17. csütörtök
4.4
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
4
Ennyire tetszett
5
Személyzet
4
Tisztaság
4
Ár / érték arány
4
Kényelem (szoba)
4
Szolgál-
tatások
5
Étkezés
5
Elhelyez-
kedés

2019. október 16. szerda
5
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
5
Ennyire tetszett
5
Személyzet
5
Tisztaság
5
Ár / érték arány
5
Kényelem (szoba)
5
Szolgál-
tatások
5
Étkezés
5
Elhelyez-
kedés

2019. október 14. hétfő
3.9
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
4
Ennyire tetszett
5
Személyzet
5
Tisztaság
4
Ár / érték arány
3
Kényelem (szoba)
4
Szolgál-
tatások
3
Étkezés
3
Elhelyez-
kedés

Puchner Kastélyszálló Bikal csomagajánlatai - 15 ajánlat

megnézem ▼

"Kellemes napok!"

2019. szeptember 27. péntek
4.5
Deluxe lakosztály
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jó volt minden kivéce a lovagi lakoma ami sem a hekyben hangulatban étel minőségben nem felelt meg az elvárásoknak. A feszolgáló hölgy ugyan nagyon kedves volt.
"Remek minden,csak érkezéskor lehetne előbb elfoglalni a szobát."

2019. szeptember 22. vasárnap
4.3
Udvarház standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Most voltunk harmadszor a Bikalon az élmény birtokon.Mindig jól éreztük magunkat.A reggeli megfelelő.A vacsora nagyon választékos és finom volt.Az ebéd a fogadóban kis adag is bőven elég volt.A fürdők tisztasága megfelelő.Az udvarház egy kicsit sötét.Mindenkinek ajánlani tudom a birtokot.
"Igazi bikali élményekkel gazdagodtunk!"

2019. szeptember 22. vasárnap
5
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
VIP fürdőben a 39.5 fokos víz élvezhetetlen volt. Minden más 5 csillag!
"Bikali élmény!"

2019. szeptember 21. szombat
5
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Remekül éreztük magunkat, mint a hely és a szállás és az étkezés is kifogástalan volt. Az idősebb korosztálynak szerintem kevés a program lehetőség.
"Családi kirándulás a középkorban"

2019. szeptember 12. csütörtök
4.4
Középkori város standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Az udvarházi szoba nagyon hangulatos volt. A wellness részleg is megfelelt nekünk. Összességében nagyon jól éreztük magunkat. Hatalmas területen fekszik, így kinn is jól el lehetett tölteni az időt. Ami nekünk nem tetszett, hogy az élménybirtokon a kézműves foglalkozások nagyon rövid időben voltak elérhetők 11-15 óra között, s a kisfiam még alszik ebdég után.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. október 01. kedd
Kedves Vendégünk!

Örülünk, hogy összességében jól érezték magukat! A programokért felelős kollégának jelezzük az észrevételüket a kézműves foglalkozások időpontjával kapcsolatban.

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató

"Puchner Kastélyszálló"

2019. szeptember 09. hétfő
4.8
Palota standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Az élmény birtok nagyon szép, a wellness részleg kiváló.
"Szuper! Csak ajánlani tudom mindenkinek!"
2019. szeptember 06. péntek
5
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden.
"Tökéletes nászút"

2019. szeptember 05. csütörtök
5
Palota standard lakosztály
4 éjszakát töltött itt
Kiváló választás volt nászútra. Rengeteg program lehetőség és élmény várja itt az embereket.
"Kellemes kikapcsolódás Bikalon"

2019. szeptember 02. hétfő
4.3
Kastély superior lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Nagyon kedves a személyzet, finomak az ételek. Az esti vacsorához kapcsolódó borok nem voltak igazán jó minőségűek. A fürdőben, de máshol sem lehetett vizet inni, csak amit a büfében vett az ember.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. szeptember 26. csütörtök
Kedves Vendégünk!

Köszönjük az észrevételét, a vacsorához kitett háromféle bort helyi termelőktől vásároljuk. Sajnáljuk, hogy nem nyerte el a tetszését. Magasabb minőségű borok itallapunkról választhatók.

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Bikal 2019"

2019. augusztus 28. szerda
4.5
3 éjszakát töltött itt
Nagyon szép, különleges hely, már nem először voltunk. Csalódás volt azonban a programok terén, nem tudtunk lovagolni, mert 2 perc alatt betelt a lehetőség, nem tudtunk ólomkatonát festeni, mert külsősökkel volt tele a falu, mindenhol egy órát álltunk sorba.. A szabaduló szobára 40 percet vártunk, mert egy szintén külsős csoport késett előttünk.. Kijelentkezéskor közel egy órát álltunk sorba.. Mindenki nagyon kedves volt és finomak voltak az ételek, de két 6 éves gyerekkel nagyon hiányzott, hogy nem tudtunk a programokon részt venni, mert sehol nem kerültünk sorra.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. szeptember 24. kedd
Kedves Vendégünk,
Nagyon sajnáljuk, hogy több programon sem tudtak részt venni, illetve a csoport késése miatt várniuk kellett. A kellemetlenségekért elnézésüket kérjük! A programkínálatunkat felülvizsgáljuk és bővítjük.

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Pihenés a kozepkorban"
2019. augusztus 20. kedd
5
Kastély standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Az ételek változatossága. Gluténmentesen is tálaltunk nagy választékot. A fürdési lehetőségek és a programok sokszínűsége.
"Igazi ķikapcsolódás kicsiknek nagyoknak Bikalon."

2019. augusztus 17. szombat
5
Udvarház standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Nagyon szép az egész birtok.Mindennel megvoltunk elégedve.
"Kellemes pihenés apró bosszúságokkal"

2019. augusztus 12. hétfő
4.5
Kastély standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Tetszett a környezet,az épületek,a szoba,a fürdők,a medencék,az étel kínálat,mennyiség,minőség.Nem tetszett,hogy a wifi két nap után a kastélyban használhatatlan volt,35 adó helyett kb.csak 10 nézhető volt a TV-ben.A recepción félretájékoztattak a 20%-os kedvezményt illetően,direkt megkérdeztem,hogy az egész családra vonatkozik a kupon amit adtak ,természetesen- volt a válasz.Magyarhertelenden pedig csak egy belépőre fogadták el.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. szeptember 09. hétfő
Kedves Csaba!

Köszönjük, hogy véleményét megosztotta velünk. Az internet problémát egy vezetékcsere okozta, ami az ittartózkodásuk alatt történt és minden igyekezetünk ellenére több napos leállást eredményezett. A TV csatornák korlátozott számú elérhetősége a digitális átállásból adódott, ami miatt több készüléket is cseréltünk újabb típusúra. Valószínűleg az Önök szobájában még nem történt meg a csere amikor nálunk pihentek. A 20%-os kedvezménykupon a Magyarhertelendi Termálfürdőbe a teljes árú, egész napos belépőjegyekre vonatkozik, más kedvezménnyel például családi jeggyel nem összevonható. A fürdő 1 kupon ellenében 10 főt enged be az együttműködésünk keretében. Sajnáljuk a kellemetlenségeket , melyekért ezúton kérjük elnézésüket! Bízunk benne, hogy egy következő látogatás alkalmával már maradéktalanul elégedettek lesznek!
"Királyi nyaralás Bikalon"

2019. július 29. hétfő
4.3
Kastély standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Gyerek barát szálloda, 5 éves unokával nyaraltunk. A szobánk nagyon kellemes, tágas, kis konyhával felszerelt modern épületben volt. A személyzet nagyon segítőkész, udvarias, az étteremben gyorsan leszedték az asztalokat újra terítettek, pótolták a kifogyott ételeket, flottul ment minden.A reggeli maximális választékkal, a vacsorával nem voltunk elégedettek (fagyasztott bélszínroló - pipifasírt) a szakács nem volt a toppon! Ezt leszámítva, jól éreztük magunkat.
"Èlmènyek minden korosztàlynak"

2019. július 22. hétfő
5
Udvarház standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel nagyon elègedettek voltunk. Kedvesek, segìtőkèszek, külön kiemelnèm a Sportcsarnokban felszolgàlò Vikit, aki a szàllò törtènetèvel is megismertetett. Biztosan visszatèrünk mèg.
"Tökéletes nyaralás az Udvarházban."

2019. július 20. szombat
4.9
Udvarház standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes nyaralás volt, ha tudunk, visszatérünk. Gyönyörű környezet, finom ételek, profi kiszolgálás, programok sokasága. Élveztük minden percét!
"Puchner Kastélyszálló"
2019. július 13. szombat
4.9
Fürdőház standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt, a szállás és a programok is. Annyi gond van, de ez kb minden szallóra igaz, hogy a vizes fürdőruhakat, törölközőket nincs hol szárítani.
"Pihentető három éjszaka Bikalon"

2019. július 06. szombat
4.6
Fürdőház standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Nagy elvárásokkal érkeztünk a hotelba és nem ért minket csalódás. A fürdőház standard lakosztályában voltunk, amivel nagyon meg voltunk elégedve. Viszont a wifi jel erőssége a szobában harmatgyenge volt, szinte nem is lehetett internetezni. Ezt leszámítva a birtokon minden adott a pihenésre, a személyzet nagyon segítőkész, különleges atmoszférájú a középkori városka, az ételek minősége, választéka kiemelkedő. A környék is nagyon szép, aki pihenésre vágyik egy igényes környezetben, annak itt a helye.
"csodás napok a középkorban"

2019. június 23. vasárnap
5
Udvarház standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett, hogy nagyon gyerekbaràt szálloda. Nem tapasztaltam még ilyet. És hogy gondoltak azokra is akiket esetleg zavarna a gyerekzsivaly. Ami még tetszett, hogy a vacsorához elfogyasztott italokat nem kellett külön fizetni. Ez sem sok helyen van igy. A párom német és el volt ragadtatva mindentől.
"Időutazás a középkorba"

2019. június 15. szombat
4
Fürdőház standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Ismerősöm javaslatára esett a választásunk a szállásra.Sajnos az első élmények negatívak voltak,mert a szobánkban( fürdőházban tetőtéri) nem hűtött a légkondi, és 33 C volt, annak ellenére, hogy a külső hőmérséklet még csak 27 C volt. Ezt kétszer is jeleztük a recepción , de nem történt semmi. Ablakot nem lehetett nyitva hagyni, mert rengeteg a szúnyog.A szobában korhű bútorok vannak, ami nagyon szép, de a szegecsekkel és kovácsoltvas elmekkel kivert szék nem a legpraktikusabb , mert kiszakítja a ruhát. Élményfaluban programok csak minden másnap vannak, így aki csak 2 éjszakára utazik érdeklődjön előre, hogy mely napokra esnek. A programok kiválóak, bár inkább a gyerekek számára érdekesek. A fürdőház nagyon jó, az ételek kiválóak, a személyzet nagyon kedves. Sajnos a környéken semmi látnivaló sincs, legközelebb Pécsett és Szekszárdon érdemes kirándulni. Összességében gyermekes családoknak ajánlom, nekik nagyon jó élményt nyújt. Felnőtt nem prűd párok ne hagyják ki Zina kurtizánképzését!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. július 04. csütörtök
Kedves Vendégünk, sajnos a klíma berendezés működésének hibáját egy alkatrész meghibásodása okozta, amit nem tudtunk azonnal cserélni, mert néhány napra volt szükség az alkatrész beszerzésére. Sajnos az esőzések miatt nagyon elszaporodtak a szúnyogok sor került már permetezésre, a szúnyoghálók felszerelése pedig még most is folyamatban van. A recepción szúnyogriasztót biztosítunk vendégeink részére.
Az Élménybirtok nyitva tartásáról weboldalunkon tájékozódhatnak vendégeink.
Köszönjük a dicsérő szavakat a tapasztalt kellemetlenségekért pedig elnézést kérünk!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Teljes kikapcsolódás minden korosztály számára!!"

2019. június 07. péntek
5
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Bőséges és finom svédasztalos reggeli és vacsora!! Nagyszerű és széles körű programok,minden korosztàly szàmàra!! Ami hiànyzott az a reggeli kàvé közvetlen a szàllàson.
"Irány a középkori kényeztetés!"
2019. május 30. csütörtök
4.6
Kastély standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Rendkívül jól éreztük magunkat párommal a Puchner Kastélyszállóban. Különleges élmény volt az óvárosban sétálni a zenei aláfestéssel tényleg a középkorban érezte magát a vendég.A fürdőház különlegessége is elvarázsolt. A hasonló korhű étterem amelyben a vacsorát elfogyaszthattuk szintén érdekessé tette a pihenést. Finom, bőséges ételek.Kedves személyzet. Visszavágyunk!
"Remek kikapcsolódás Bikalon."

2019. május 11. szombat
4.9
Udvarház standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Az Udvarházban voltam. Nagyon szuper volt a szoba. Az egész birtok tiszta, szépen rendezett. A személyzet kedves, udvarias. Ajánlom mindenkinek. Nagyon jól éreztem magam.
"Jó kikapcsolódás mindenki számára."

2019. május 04. szombat
4.5
Kastély superior lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat, nagy meglepetés volt, hogy programok is várnak ránk. Remekül beszélgethettünk egy pohár bor mellett. A személyzet nagyon figyelmes, diszkrét volt.
"Teljes hosszú hétvége a családnak."

2019. április 30. kedd
4.8
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Rendkívül tiszta és jól felszerelt a szoba! Nagyon kedves a személyzet, mindenben segítőkészek voltak. Első osztályú ételek. Nagyon tetszett a gyereksarok az étkezések ideje alatt. Ami kicsit negatív: az ágymatrac süppedős kissé.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. május 08. szerda
Kedves Viktor,

A matrac állapotát ellenőrizzük és cseréjük.


Üdvözlettel:

Kollár Márk
szállodaigazgató
"Húsvét."

2019. április 24. szerda
3.6
Vendégház standard lakosztály
4 éjszakát töltött itt
Tisztelettudó segítőkész személyzet! Szép freskók az éttermekben. A baba etetőszékekre kevés figyelem jut, nagyon koszosak, minden alkalommal magunknak kellett fertőtleníteni. Összességében kellemes, vidéki környezet!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. május 27. hétfő
Kedves Gerda!

Az illetékes egységvezetőnek jelezzük, hogy az etetőszékek tisztítására nagyobb figyelmet fordítsanak.

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Élménygazdag kikapcsolódás a Puchner Kastélyszállóban"
2019. április 18. csütörtök
4.3
Kastély standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálloda szép helyen fekszik az egész birtok tiszta ,rendezett. Nagyon tetszett a sok virág. A programok jók van választási lehetőség.Alkalmazottak segítőkészek.
"Remek hely"

2019. április 17. szerda
4.5
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden tetszett, két apróság kivételével: - a bekészített babaágy nagyon kemény, a pici nem tudott jól aludni (persze ennek más oka is lehetett) - a svédasztalos vacsora borai kifejezetten rosszak, tudom hogy nem egy Gerét vagy Bockot kell korlátlan fogyasztás céljából adni, de a Varga vagy Ostoros szintjét meg kellett volna ütni. Természetesen ettől a két dologtól eltekintve nagyon jól éreztük magunkat. Először jártunk itt, de még reméljük visszatérünk. Különösen tetszett a személyzet kedvessége. Csak így tovább!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. május 27. hétfő
Kedves László!
Köszönjük szépen, hogy építő jellegű javaslatait megosztotta velünk. Jelezzük az egységvezetőknek a jelzett problémákat, felülvizsgáljuk és javítjuk azokat.
Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Nagyon szuper visszajövünk nemsokára."

2019. április 06. szombat
4.5
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Elözőleg az udvarházban voltunk az jobb.
"Puchner Kastélyszálló"
2019. április 04. csütörtök
3
Fürdőház standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
sajnos tetőtéri szobát kaptunk ahol tusoló .légkondi és rendes megvilágítás sincs. természetes fény utja pedig le volt fogva egy fix sötétítővel
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. április 09. kedd
Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy véleményét megosztotta velünk. Sajnos a bejegyzés alapján (név nélkül) nem tudjuk ellenőrizni, hogy melyik szobában voltak pontosan. A Palota tetőtéri szobáiból összesen 6 szoba áll vendégeink rendelkezésére. ezekben építészetileg ennyi természetes fény beengedése lehetséges összesen, így a szobákban a fényerőt most új, erősebb lámpákkal fogjuk megnövelni az vendégeinktől kapott észrevételek alapján.
A szobában kádas fürdőszoba található, a fűtésére és hűtésére Fan-coil klíma áll vendégeink rendelkezésére minden szobában.

Sajnáljuk, hogy nem volt elégedett a szolgáltatásainkkal, a kellemetlenségekért elnézését kérjük.

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Remek családi hétvége Bikalon."

2019. április 03. szerda
5
Kastély superior lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Csodálatos a környezet, a szobák, mindent elkövettek a kényelmünkért és a kívánságaink teljesítéséért.Az étterem választéka és minősége kiváló, a kísérő programok, előadások, bemutatók mind nagyon tetszettek.Lendületes, barátságos ,természetközeli az egész hely. A Wellness is tökéletes. Mi három felnőttel és egy 15 hónapos picivel voltunk, nagyon szép közös hétvége volt.Annyi élményt lehet ott gyűjteni,hogy alig tartózkodtunk a szobában az alváson kívül.
"Élménynapok Bikalon"

2019. március 28. csütörtök
5
Fürdőház standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett a szállás, a fürdők, a csodálatos környezet. Az étkezés mindkét helyszínen változatos, finom volt. A személyzet kedvessége, segítőkészsége csodálatraméltó. Szuper 3 nap volt!!!
"Kellemes pihenés Bikalon "

2019. március 28. csütörtök
4.6
Kastély standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálloda nagy előnye, hogy figyelembe veszi mind a családok, mind a pihenni vágyók igényeit. Külön részt tart fenn a kisgyerekeseknek az étteremben és a wellness területén is. A hét minden napjára kínál programokat.
"Házassági évforduló ünneplése"
2019. március 22. péntek
4.1
Palota standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Másodszorra voltunk itt. Nagyon jól éreztük magunkat,bár sajnos csak rövid időt töltöttünk. A személyzet kedves és barátságos. Az étkezéssel sem volt gondunk, és nagyon jó dolog szerintem, hogy az ital is svédasztalos.
"Felejthetetlen élmény a PUCHNER Hotel és Élmény Bírtokon."

2019. március 22. péntek
5
Kastély superior lakosztály
4 éjszakát töltött itt
Felejthetetlen 4 éjszakát töltöttem el férjemmel a PUCHNER Kastély Hotelban, remélhetőleg nem utoljára. Gratulálok és jó egészséget kívánok a tulajdonos Urnak, a Személyzetnek, valamint a Kastély és Bírtok valamennyi dolgozójának, mivel valamennyien hozzájárultak munkájukkal, hogy kitűnően érezhessük magunkat. Finom ételek, italok kitűnő kiszolgálás kíséretében, remek fürdési és pihenési lehetőség és mindez egy gyönyörű környezetben. Kíváncsian várom a jövőbeli fejlesztéseket. Remélem több alkalommal lesz még lehetőségem Önöknél pihenni. Köszönöm.
"Tökéletes hétvége Bikalon. "

2019. március 21. csütörtök
5
Deluxe lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett, hogy minden apró részletre odafigyelnek, és igényes programokkal várják a vendégeket.
"Kellemes hely, kisebb problémákkal."

2019. március 21. csütörtök
4.5
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Udvarias személyzet. A szobában erős pára tartalom volt és a fűtés elromlott. Hajnalban nyirkos hideg ágyban ébredtünk. Hősugárzót kaptunk megoldásul.
"3 napos pihenés"

2019. március 18. hétfő
4.6
Kastély standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Sok jó program,rend mindenhol,de a feltüntetett TV lista nem volt igaz,recepciósok nem mindig voltak udvariasak.
"Családi hétvége a Puchner Birtokon"

2019. március 11. hétfő
4.9
Udvarház földszinti családi standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A wellness részleg kimondottan tetszett, sok medence és szauna volt, ami számomra az egyik legfontosabb szempont volt. Az ételek is nagyon finomak voltak. A vacsora helyszíne kiemelkedően gyönyörű volt. A szoba tiszta és különleges stílusú volt.
"Igazi kikapcsolódást nyújtott. "

2019. március 04. hétfő
5
Palota standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Különleges hangulat nagyszerű ételek az egész elvarázsolt.
"Puchner Kastélyszálló"

2019. február 27. szerda
3.1
Középkori város standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Két napot töltöttünk a középkori város egyik szobájában. A bejelentkezéskor egy perccel előbb nem engedtek be a szobába, 15en vártunk a hallban ami meglehetősen kínos volt, majd recepciós kolléga , elkiálltotta magát és közölte aki kulcsra vár jöhet..kicsit színvonalon aluli megoldás volt! A szoba hangulata, bútorok, a fa tüzelésű kandalló, zseniális vintage hangulatot nyújt! A hely hátránya, hogy nem egy négy csillagos szinten van felszerelve, sem egy sampon sem egy rendes mini pipere szett nincs bekészítve, amit nagyon hiányoltam! A mosdó nagyon kopott, és a fürdőszoba vízélvezetese nem (jól) megoldott,folyt az egész fürdőben a víz tusolás közben, amit utána fel sem tudunk mosni.Sampon nem volt a szálláshelyen, amikor kértem, 300forintot számoltak fel. Nem az összeggel van problémám hanem az elvvel! Az ételek, reggeli vacsora kínálata fantasztikus és nagyon friss! (zöldség, gyümölcs mintha kis helyi piacról lenne :)) A hely hátránya hogy az épületek között járkálni kell, külön épületben vacsora; külön épületben reggeli; külön épületben a wellness részlegek. A megoldás ötletes lenne, de elveszik a wellness szálloda hangulata! Összepakolni, beöltözni,átöltözni..kicsit hosszadalmas és fárasztó a téli hidegben. Kényelmes lenne hogy a szobákból (egy alagúton keresztül, ahogy sok hasonló fürdőkoplexumban) köntösben mehetne a szálló vendég a wellnessbe! Itt egy 5-6perces sétát kell megtenni, hidegben esőben, télen,nyáron..Tavasszal nyáron hangulatosabb lenne, de a kinti medencék száma nem olyan sok, talán egy.. A tisztaság nagyon tetszett, mind a fürdőben mind a szobában! Egy élménynek jó, de ide nem fogunk visszatérni! Távozásnál nem kérdeztek semmit, azt sem hogy hogy éreztük magunkat; sem hogy elégedettek voltunk-e a hellyel, amit nehezményeztem.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. március 22. péntek
Kedves Edina!

Köszönjük, hogy észrevételeit megosztotta velünk, hiszen a vendégek visszajelzései alapján tudjuk szolgáltatásainkat formálni illetve jobbá tenni. Több, mint 20 éve a Vendégekért dolgozunk, az építő jellegű kritikákat komolyan vesszük.

Örülünk, hogy több szolgáltatásunkkal is elégedettek voltak, a jelzett problémákat pedig az illetékes vezetőkkel egyeztetjük.

Minden jót kívánva, üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"Valentin hétvége a Puchner Kastélyszállóban"
2019. február 25. hétfő
4.5
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nem első alkalommal jártunk itt. Nagyon tetszik a szálloda különleges hangulata. Tetszettek a programok a Birtokon. A wellness remek, én kicsit sajnálom, hogy a Marokkói fürdőbe már bejöhetnek a 14 év alatti gyerekek is, így már nem annyira nyugalmas, mint volt. (Mondom ezt annak ellenére, hogy nekem is van kisgyerekem.) Az étkezések ízletesek. A kastélyban volt a szállásunk, nagyon szép volt a szoba. A személyzet kedves.
"3 csillagos ételek és tisztaság"

2019. február 25. hétfő
3.3
Udvarház standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Február végén voltunk ott és karácsonyi díszitésekkel találkoztunk minden épületben. Az ételek finomak voltak (semmi extra), de nem igazán volt választék. Kétszer vacsoráztunk ott és csak 2-3 ételt változtattak a menüből; többnyire feldolgozták az előző esti ételek maradékait. A tisztaság közepes, a szőnyegek koszosak voltak a szobában, sok volt a por és a pókháló. Egy 4 csillagos étteremtől többet várok.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2019. február 27. szerda
Kedves Anett,

sajnálattal olvastuk szállodánkról alkotott véleményét. A szállodai dekoráció megújítására a napokban kerül sor. Séfünktől bekértük a 2 említett este menüjét amennyiben szeretné szívesen elküldjük, de nem található közte 2 ugyanolyan, de még csak hasonló fogás sem. Szállodánkban fél éve új minőségbiztosító rendszer került bevezetésre, így érkezés előtt minden szoba tisztasága ellenőrzésre kerül. Az Önök szobájában jelenleg éppen laknak, de ellenőrizni fogjuk, amit írt.

A tapasztalt kellemetlenségekért elnézését kérjük!

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
"4 nap romantika"
2019. február 22. péntek
4.8
Deluxe lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Nagyon meg voltunk elégedve mindennel.Csodás napok voltak. A vacsora kínálata nem mindig tetszett,de mindig tudtunk választani.Nagyon szép volt a lakosztály,bár nagyon meleg volt és az ágymatrac kicsit már besüppedt, ezáltal egy kicsit kényelmetlen volt. Biztos, hogy még visszatérünk ide! Mindent köszönünk!
"Puchner Kastélyszálló"

2019. február 22. péntek
5
Palota standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Hibátlan!
"Puchner Kastélyszálló"
2019. február 21. csütörtök
4.9
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Számunkra a víznek a klór tartalma kissé magas volt, de tulajdonképpen minden nagyon jó volt és túl szárnyalta az elképzelésünket. Az ételek nagyon finomak voltak és a személyzet is nagyon kedves volt. Visszatérő vendégek leszünk!
"Felejthetelen utazás a Puchner Kastélyhotelban."

2019. február 20. szerda
5
Palota standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Kedves leendő utazók bátran nyomjátok meg a foglalás gombot a Bikali Puchner Kastélyotelban, mind a szállás és a vendéglátás 5 csillagot érdemel. A személyzet kifogástalanul, és nagyon magas szinten tette a dolgát a saját munkaterületén. A 3 nap 2 éjszakás kikapcsolódás, ha nem is volt túl hosszú, de annál tartalmasabbra sikerült. Külön kiemelném az ételek bőségét és minőségét minden étkezéskor, és a palota fürdőt ahol minden adott egy nyugodt kikapcsolódásra mind a szauna, és mind a fürdő vonatkozásában.
"Legszebb Valentin hétvége a Puchner Kastélyszállóban"
2019. február 18. hétfő
5
Kastély superior lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Nagyon finom és bőséges ételek, italok. Kedves, türelmes személyzet. Tisztaság a szobában és az étkezések helyszínein. Gyönyörű, igényes építészeti megoldások, pazar berendezés. Csend és nyugalom. Csodaszép birtok, gratulálunk!
"Remek hétvége a Puchner Birtokon!"

2019. február 18. hétfő
4.5
Palota standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Remekül éreztük magunkat párommal. Igazi kikapcsolódás volt ez a 3 napos hétvége! Gyönyörű szoba, udvarias személyzet, nagyon finom ételek. A wellness részleg is remek, egyedül a Palotafürdőben hiányoltuk a nagyobb (mélyebb) medencét az ott lévő "kacsaúsztató" helyett, amit nem igazán használt senki. De összességében egy remek hétvégét töltöttünk a Puchner Birtokon!
"Kellemes kipacsolódás Bikalon"

2019. február 18. hétfő
4.8
Palota standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Az ágy kissé kényelmetlen volt... Amit még hiányoltunk hogy nem volt reggelente nyitva a Palota részlegen a recepció. A reggeli kávé rituálénk így elmaradt hisz ahhoz hogy kávézzunk, el kellett sétálni a reggeliző helyre.
"Remek hétvége, csodálatos hely! "

2019. február 18. hétfő
5
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedett voltam!
"K90 kastélyszoba"

2019. február 18. hétfő
5
Kastély standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A kastélyban volt a szállásunk a felső szinten. Ahogy beléptünk az előtérbe,balra volt a hálónk,jobbra egy másik szoba,benne kényelmes ülőgarnival.Mindkét szobában síkképernyős tv volt. A reggelik és vacsorák nagyon finomak voltak! Tetszett a korlátlan ital-és ételfogyasztás! Az ott dolgozók pedig nagyon kedves emberek! A fürdőket kipróbáltuk,kulccsal zárható öltözők vannak.A birtokot körbejártuk,csendes,pihentető volt az ott tartózkodásunk! Köszönünk szépen mindent! Reméljük,hogy ha legközelebb jövünk,a zöld szinten kaphatunk szobát...Nekem az tetszett a legjobban!!
"Puchner Kastélyszálló"

2019. február 15. péntek
4.8
Udvarház standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Jó volt a szállás, az étkezés, bár a vacsoránál hiányoltam az egyszerűbb húsételeket. Ami nem tetszett: a fürdőkben nem volt nagy tömeg, mégsem volt napozóágy, mind foglalt volt, bár egyben sem ült senki. A felnőtteknek dedikált nyuglmas fürdő hangosabb volt, mint a fürdőház a gyerekzsivalyával együtt. A merülőmedencébe csak létrán lehetett bemenni. Kérdem, mit tesznek ha ott valaki rosszul lesz? Egészében véve egyszer jó volt, de másodszor már nem vágyom oda.
"Puchner Kastélyszálló"

2019. február 04. hétfő
5
Fürdőház standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Egy igazi élmény! Kedves barátságos hely! Ez nem csak egy hotel!!!
"Perfect!!!!!"

2019. január 23. szerda
5
Udvarház standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Sok jót hallottam a szálláshelyről és ezért is választottam,minden tökéletes és kitűnő volt,nagyon tettszett...állandó vendég leszek és minden évben visszafogok térni,mert annyira tettszett minden!Minden ismerősömnek ajánlani fogom! Nagyon köszönöm,hogy itt lehettem!
"Szuper volt"

2019. január 18. péntek
5
Palota standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nincs olyan minden kiváló volt
"Szerintem próbáld ki!"

2019. január 11. péntek
4.9
Fürdőház standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Mindennel teljesen elégedettek voltunk.Érdekes hely,pihenésre is és kikapcsolódásra is egyaránt alkalmas.A személyzet minden tagja kedves,figyelmes,segítőkész volt.Az ételekkel is meg voltunk elégedve mert választékos,finom,ízletes volt minden.Ha bárki megkérdi a véleményemet én biztosan ajánlani fogom az Önök szálláshelyét! 3-10 éves gyerekekkel nyáron pedig igazi "paradicsom"lehet ez a bírtok!
"Kellemes kikapcsolódás karácsony után."

2019. január 01. kedd
5
Palota standard lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Érkezéskor a recepción barátságos fogadásban volt részünk, a felvilágosítás, kérdéseinkre a válaszok teljes mértékben kielégítőek voltak. A szobánk, a vártnál nagyobb meglepetést okozott. A berendezése, kényelme a maximális fokozattnál magasabb szinten értékelhető.(Palota szállást vettük igénybe) A tisztaságra nagy figyelmet fordítottak a szobalányok, mindenre ( szemetes kiürítése, törölközők, kilépők tisztasága, ágy rendje) odafigyeltek. Nagyon tetszett, hogy az étkezések különböző helyszínen zajlottak - Róza terem, Múzsák terme, Lovagterem. Az ételek minősége tökéletes és a választási lehetőségek végtelensége zavarbaejtő volt. Az élménybirtok területén történő sétálás közben örömet okozott, hogy visszarepülhettünk a középkorba. A welness fürdők esetében pozitív a véleményem, mert figyelembe vették, hogy lehetőséget találjon a vendég arra, hogy "hallgathatja" a csendet, esetleg keresheti a gyermekek társaságát. A kínált programok széleskörüek, minden korosztály megtalálhatta bennük az érdeklődésének megfelelőt. A programok közül a lovagi tornát részesítettük előnybe, amely teljes mértékben elnyerte a tetszésünket. Egyszóval, bármikor visszatérnénk, csak a pénztárca szabhat határt. Köszönjük ezt a néhány napot.
"Több mint egy wellness szálloda! "

2018. december 28. péntek
4.3
Középkori város családi lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Elsőre zavaró a korai sötétedésben tájékozódni úgy a kapott térképpel, hogy hiányos a birtok esti megvilágítása. Főleg a vacsorához vezető útig szinte vak sötét az útvonal.
"Karácsonyi pihenés"

2018. december 27. csütörtök
4.5
Palota standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
A programok nagyon jók, gyerekeknek és felnőtteknek egyaránt. Nagyon tetszett a felnőtt wellness is. Amin lehetne javítani: a szobánk (kastály) sötét volt, nem megfelelőek a világítótestek. Az étkezéseknél figyelhetnének jobban a a vegetáriánusokra/ vegánokra, mert számukra a vacsora nem kínált túl sok lehetőséget.
"Kellemes időtöltés minden korosztálynak még télen is."

2018. december 22. szombat
4.8
Középkori város standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Lovagi vacsora / feláras/ a vártnál és a leírtaknál kevesebbet nyújtott! Sajnos!
"Téli kikapcsolódás."
2018. december 16. vasárnap
4.8
Palota standard lakosztály
4 éjszakát töltött itt
Mindennel nagyon elégedettek voltunk. A szoba kényelmes volt. Mindenki segítőkész. Feltétlenül visszalátogatunk. Igazi kikapcsolódás volt ez a néhány nap. Köszönjük!
"Nem rossz,de nem kívánkozom vissza"

2018. december 12. szerda
4.3
Vendégház standard lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Személyzet nagyon kedves,de a recepciós hölgy nem tudta elmagyarázni, merre van a szobánk,sötétben érkeztünk így fel alá járkáltunk mire megleltük . Reggeli bőséges választék,vacsora rettentően szegényes,és kifogásolhatö minőség. Szobában szakaszosan búgó hang egész végig,nagyon zavarò.Gyermekek szobájában 20.5 fok volt. Hiányoltam egy gyermekbarát szállodából a fürdőkádat,mikrót pláne tudták 1 éves gyerekkel érkezünk. Wifi nem volt 2018 ban?!?! Játszóház nagyon jó,rettentően tágas,jól felszerelt kicsik-nagyok mind feltalálták magukat. Színes programok,csillagos ötös. Wellnes részleg kitűnő,nem zsúfolt,minden megtalálható ami kell. Összességében nem rossz,de van bőven javítani való,én többet vártam a helytől.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Puchner Kastélyszálló, Kollár Márk - szállodaigazgató
2018. december 17. hétfő
Kedves Norbert!

A recepciós kollégák minden vendégünknek egy térképen mutatva magyarázzák el, hogy a recepcióhoz képest merre van a szállásuk. Ekkor arra is felhívják a figyelmet, hogy a 3 parkolónk közül melyikben érdemes parkolni. A parkban több helyen ki vannak helyezve térképek és útbaigazító táblák, melyek segíti az eligazodást. Sajnáljuk, hogy a sötétben nehézkes volt az tájékozódás. Megvizsgáljuk, hogy hogy tudjuk ebben még jobban segíteni a vendégeinket.

A szobában a szakaszosan búgó hang okát megkeressük és mihamarabb orvosoljuk. Az Önök által választott szobában valóban nem volt fürdőkád, de amennyiben ezen igényüket a foglalás alkalmával jelzik, akkor a kollégák ennek megfelelő szobatípust ajánlanak. Mikrót és kisgyermek fürdetéséhez kádat tudtunk volna biztosítani, amennyiben ezt jelzik a helyszínen. A szoba hőfokának emelésére is tudtunk volna megoldást kínálni, amennyiben ez itt a helyszínen kiderül. A wifi elérhetőséggel kapcsolatosan az ősszel volt egy fejlesztésünk, hogy ezen problémákat elkerüljük. Informatikus kollégánk ellenőrzi a jelerősséget a szobában és amennyiben szükséges természetesen ezen is változtatunk.

Nagyon sajnáljuk, hogy ilyen kellemetlen élményekkel távoztak. Amennyiben ezeket a helyszínen jelzik, úgy kollégáink készségesen segítettek volna a problémák elhárításában. Természetesen aminek lehet annak utánajárunk és ahol szükséges javítunk a szolgáltatásunk minőségén. Köszönjük, hogy észrevételeit megosztotta velünk.

Üdvözlettel:
Kollár Márk
szállodaigazgató
" Remek pár nap kikapcsolódás"
2018. december 02. vasárnap
4.8
Középkori város standard szoba
3 éjszakát töltött itt