A vendégek leggyakoribb dicsérete, hogy a szálloda saját medencéjében ténylegesen Hévízi tó vize a medencében várja őket, ami különleges, helyben elérhető termálvíz élményt ad. A gyógyvizes medence meleg víz hőfoka kellemes, sokak szerint pár óra alatt érezhető a jótékony hatás az ízületeken és a közérzeten. Többen írják, hogy már érkezés napján átjárja őket az a puha ellazulás, amit csak egy ilyen termálvíz élmény adhat. Jóleső visszajelzés, hogy a gyógyvizes medence rendszeresen tiszta, a víz friss, és a hőfok a legtöbb vendég számára ideális. Van, aki a napot egy könnyed szaunakörrel indítja, más a délutáni, hosszabb wellness pihenés mellett teszi le a voksát, de a közös nevező a teljes ellazulás.

A wellness pihenés szerves része a gazdag szaunavilág (finn, infra, gőz), ahol ki-ki a saját ritmusában válogathat a hőfokok és hatások között. A szaunázás után jól esik a hűsítő merülőmedence, amely felfrissíti a keringést és még tovább fokozza a termálfürdőzés élményét. Többen megemlítik a sókamra csendes, tisztító klímáját is, amit különösen a nyugodt, elmélyült pihenéshez dicsérnek. A gondos részletek mint a rendelkezésre álló szaunalepedő vagy az ivókút kényelmessé és könnyeddé teszik a köröket a szaunák és a medencék között. A vendégek szerint a meleg víz és a hő- és hidegterápia váltakozása harmonikusan dolgozik össze, így a jótékony hatás nemcsak rövid távon, hanem napokig érezhető.

A helyben elérhető, eredeti hévízi termálvíz és a sokrétű szaunavilág (finn, infra, gőz) kombinációja olyan kényeztetést ad, amiért sokan évről évre visszatérnek. A pihenőtér csendes, a relaxágyak hívogatóak, így a szaunázás és a fürdőzés közötti szünetek is valódi töltődést adnak. A vendégélmények szerint a sókamra és a merülőmedence finom ellenpontjai a meleg, gyógyító közegeknek, így teljes a kör. A kényelmi elemek ivókút, szaunalepedő, nyugalmas terek mind hozzájárulnak, hogy a termálvíz élmény tartós mosollyá váljon. Összességében a hévízi víz jótékony hatása, a precízen kialakított szaunázás és a részletekig átgondolt szolgáltatások egy olyan wellness pihenést rajzolnak ki, amely a testet-lelket egyaránt feltölti.