Thermal Hotel Balance , Lenti - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.66 / 5
KIVÁLÓ
225
vélemény
4.78
Személyzet
4.91
Tisztaság
4.52
Ár / érték arány
4.74
Kényelem
(szoba)
4.59
Szolgáltatások
4.65
Étkezés
4.59
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (23 darab) számoltuk ki.

Thermal Hotel Balance , Lenti >>

Thermal Hotel Balance , Lenti - Vélemények, értékelések
  
"Pihentető hétköznapok Lentiben"
2022. május 12. csütörtök
4.9
Baráti társaságok
Superior connecting pótágyas szoba
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Először jártunk a szállodában 5 fős baráti társasággal. Ismerőseinktől jókat hallottunk róla és nekünk is nagyon tetszett. A szobák szép tágasak és tiszták, a személyzet kedves, segítőkész. Az étkezéssel kapcsolatban egy megjegyzésünk van, hogy a reggeli lehetne változatosabb. Összességében elégedettek voltunk és jó szívvel ajánljuk a helyet másoknak is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Thermal Hotel Balance , Porkoláb Éva - Sales manager
2022. május 28. szombat
Tisztelt Hölgyem/Uram!
Köszönjük az értékelésüket. Természetesen észrevételeit továbbítottuk az illetékes részleg vezetői felé, annak érdekében, hogy a jövőben nagyobb hangsúlyt fektessünk az Ön által jelzett probléma kiküszöbölésére!
Üdvözlettel,
Thermal Hotel Balance**** Lenti
"Thermal Hotel Balance"
2022. április 29. péntek
5
Idősebb pár
Superior connecting pótágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A fürdőben nem volt egyetlen büfésem nyitva ez az egyetlen negatívum!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Thermal Hotel Balance , Porkoláb Éva - Sales manager
2022. május 04. szerda
Tisztelt Hölgyem/Uram!
Köszönjük az értékelésüket. Természetesen észrevételeit továbbítottuk az illetékes részleg vezetői felé, annak érdekében, hogy a jövőben nagyobb hangsúlyt fektessünk az Ön által jelzett probléma kiküszöbölésére!
Üdvözlettel,
Thermal Hotel Balance**** Lenti
"Thermal Hotel Balance"

2022. március 17. csütörtök
3.6
Fiatal pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szobában az ágy matraca nagyon puha, kényelmetlen. A termosztát kikapcsolásával sem tudtuk a szoba hőmérsékletét lejjebb vinni 27 fok alá éjjel. A felújítás miatt egésznapos gépek zörögtek. A wellness nagyon jó, nyugodt. A személyzet kedves, barátságos. Az ellátás kiváló.

Thermal Hotel Balance Lenti csomagajánlatai - 11 ajánlat

megnézem ▼

"Thermal Hotel Balance"
2022. január 03. hétfő
4.6
Fiatal pár
Superior connecting szoba
3 éjszakát töltött itt
A wellness csalódás volt,a szállodában és a szomszédos fürdőben főleg. A szllodában egy medence az inkább családosoknak,nekünk az a víz hideg. A szauna rész kicsi,úgyhogy ki is fordultunk. A Thermál melegvizes része borzasztó állapotban van.Az új rész szép de szinten családoknak nem túl meleg vízzel. Úszómedence lezárva,az egyetlen gyógyvizest meg nem minősíteném.Eddig a negatívum… A szauna részleg a thermálban pazar volt,talán egy gőzfürdő elférne. Szilveszterezni voltunk,ár-érték arányban minden csillagos 5-ős . Kaja,hangulat,tisztaság ,személyzet,szoba kifogástalan volt. Ha a thermál fürdő állapota változni fog visszajövünk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Thermal Hotel Balance , Jánosi-Szabó Martina - Értékesítési aszisztens
2022. január 06. csütörtök
Tisztelt Baranyai Pál!

Köszönjük értékelésüket! Sajnálattal vettük észre, hogy a termálfürdővel több pontos is elégedetlenek voltak. Szeretnénk megkérdezni, hogy volt-e esetleg konkrét példa, ok? Igyekszünk hibáinkból tanulni és a jövőben az alapján fejlődni.
"Thermal Hotel Balance"

2021. szeptember 01. szerda
4.8
Idősebb pár
Superior connecting szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda víz hőmérséklete gyenge volt.Húsz perc után a vendégek nagyrésze elhagyta a medencét.
"Thermal Hotel Balance"

2021. július 25. vasárnap
4.8
Egyéni utazó
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
nem tetszett hogy ,a külső medencéknél bérelni kell a napozókat,mert szerintem a szállodai vendégeknek ez alap lenne,viszont a recepción dolgozók nagyon kedvesek és segítőkészek voltak,az ételek kifogástalanok voltak és nem utolsó sorban megemlíteném a cukrászok kitűnő munkájukat .
"Hétvége Lentiben"

2021. július 06. kedd
5
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
Egy remek hétvégét töltöttünk el itt. A személyzet nagyon segítőkész. Még születésnapomról is megemlékeztek. Meg is lepődtem. A szoba kifogástalan tiszta. A wellness részlegről a kilátás pazar. Nagyon tetszett. Kellemesen ki tudtunk kapcsolódni a családdal. Remélem, hogy a közeljövőben újra élvezhetjük a szálloda nyújtotta szolgáltatásokat.
"Csodás őszi napok a Hotel Balanceban"

2020. október 29. csütörtök
4.9
Idősebb pár
Superior connecting szoba
3 éjszakát töltött itt
Csodás környezetben, szép, óriási park által övezett fürdőben lubickolhattunk. A szálloda személyzete nagyon udvarias, barátságos és segítőkész volt, a szobák szépek és tiszták. Az éttermi ellátás is bőséges, minden igényt kielégítő, sokféle finomságot fogyaszthattunk. Remekül éreztük magunkat, így elhatároztuk, hogy máskor is eljövünk!
"A várakozást meghaladó üdülés a Hotel Balance ban."

2020. október 23. péntek
5
Idősebb pár
Superior connecting szoba
3 éjszakát töltött itt
A szobák és a Hotel berendezésének megnyugtató stílusa, az épület átgondolt kivitelezése nagyon jó érzéseket kelt az emberben. Fentieket csak javítja a személyzet kedvessége a változatos étel választék amelyek nagyon finomak. A wellness és a szomszédos fürdő kiváló időtöltést biztosít. Örülünk,hogy kiváncsiságunk erre a helyre vezetett minket.
"Hatekony p"
2020. szeptember 19. szombat
4.8
Egyéni utazó
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Viszonylag keves vendeg miatt zavartalan pihenes., kikapcsolodas, stressz levezetesi lehetoseg. Ettol fuggetlenul a belso szolgaltatasok teljeskoru mukodese. A szemelyzet szolgalatkesz, de nem 'eroszakos'. Felulvizsgalando: legalabb egy kulso hidegvizes medence - ez a furdo hataskore-- jo idoben meghosszabbitott mukodtetese.
"Thermal Hotel Balance"

2020. augusztus 29. szombat
5
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó volt, csak így tovább!!!
"Kellemes nyárvégi kikapcsolódás "

2020. augusztus 28. péntek
5
Kisgyerekes család
Superior connecting pótágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szállodában mindennel elégedett voltunk. Amit hiányoltunk a vízforraló a szobában. Teljes ellátás esetén a Fregatt étterem étel ízei és kínálata nem fedezi a 4****szolgáltatást.
"Szuper 3 nap ***** "

2020. július 13. hétfő
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Szuper helyen, kiváló ellátásban részesültünk. Minden nagyon jó volt, erre szoktuk mondani csillagos 5-ös *****!!! Köszönünk mindent!
"Nagyon szuper hely,ajánlom Barátaimnak is!"

2020. július 06. hétfő
5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Mindenben maximális a Hotel.Nagyon szép és korszerű és csodálatos.Nagyon jól éreztük magunkat,szinte elszállt az a pár nap.A személyzet is nagyon kedves és udvarias volt.Mindent köszönünk!
"Remek napok a Hotel Balance-ben"
2020. július 04. szombat
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A személyzet udvarias, az ellátás kifogástalan volt, mindenkinek csak ajánlani tudom.
"Thermal Hotel Balance"
2020. június 29. hétfő
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Sajnos nem volt női kerékpár
"Túlértékelt"

2020. február 10. hétfő
3.8
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A telefonon keresztül foglalt svéd masszázs opció helyett egy másik masszázst kaptam, mert a recepción félre adminisztrálták. A Lobby bárban és a vacsoránál egyes pincérek udvariatlanok és figyelmetlenek a vendégekkel. A külföldi (osztrák) vendégek kiemelt figyelmet kapnak a hazaiakkal szemben. A szobák ajtaja hangosan záródik, és visszhangzik tőle a folyosó.
"Nagyszerű egy hétvégi kikapcsolódásra."

2020. február 03. hétfő
4.5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Kényelmes, csöndes, barátságos hely, a közeli Lendvát is meg lehet ismerni a három nap alatt.
"Thermal Hotel Balance"
2019. december 29. vasárnap
3.9
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
- Sorban állás innivalóért reggelinél.. - Kényelmetlen ágy + Tiszta szobák, wellness + Nyugodt környezet, barátságos személyzet
"Jó szálloda, remek ételek, udvarias személyzet, viszont ünnepnapokon, kicsit sivár.... "

2019. december 28. szombat
4.1
Kisgyerekes család
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A karácsonyi programok kritikán alulira sikerültek. Mind felnőttek, mind a gyerekek részére. Szent estén, a vacsora alatt se egy karácsonyi dal, se egy üdvözlés nem hangzott el. Mintha.,az év bármely napján lettünk volna ott. A gyerekeknek kétszer 5 perc volt kb., amikor a vizilóval talalkozhattak....., ha a hallban nem lett volna karácsonyfa, hát bizony csak a naptárból tudtuk volna, hogy karácsony van. Ezenkívül, minden mással elégedettek voltunk, mind a szálloda tisztasága, az ételek minősége, a személyzet, maximálisan teljesített. Egyébként már másodszor jártunk Önöknél, lehet még vissza térünk a szallodaba, de nem valószínű hogy Karácsonykor!
"Remek szülinapi ajándék volt."

2019. december 09. hétfő
4.9
Baráti társaságok
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt. Kár hogy nincs lift az átjáróban a fürdőhöz.
"remek kikapcsolódás Lentiben Hotel Balance"

2019. november 18. hétfő
5
Egyéni utazó
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Sok helyen jártam már, de ennyire kedves, türelmes, segítőkész személyzettel még nem találkoztam. Nem tudok semmi negatívumot felemlíteni mert minden tökéletes volt (fürdő, étterem, ételek, tisztaság). Úgy gondolom nem ez volt az utolsó kikapcsolódásom a Hotel Balance-ban.
"Kellemes hétvége Lentin"

2019. november 07. csütörtök
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Kellemesen éreztük magunkat. Csendes, nyugodt hely, amely kiváló a pihenésre. A szállás tele volt kisgyerekes családokkal, de ennek ellenére sem a fürdőben sem a szállodában nem zavart. Személyzet kedves és kézséges volt, minden adódó problémát gyorsan megoldottak. Wellnes és a fürdö kitűnő.
"Thermal Hotel Balance"

2019. október 23. szerda
4.9
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel maximálisan elégedettek voltunk. Egy negatívumot tapasztaltam, a pincér az ásványvizet minden alkalommal már kibontva hozta, és nem ott bontotta fel az asztalnál.
"Pihentető 3 nap"

2019. október 22. kedd
4.8
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Kifogástalan vendéglátás!!! Én mint extra gluténérzékeny (cöliákia), külön köszönet a séfnek,a pincéreknek,a kiszolgáló személyzetnek a figyelmességért,a segítségért,amiért lehetővé tették,hogy ezzel a "betegséggel" sem kellett nélkülöznöm az étkezéseket.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Thermal Hotel Balance , Porkoláb Éva - Junior Sales Manager
2019. november 09. szombat
Nagyon köszönjük a pozitív visszajelzést! REméljük, hogy hamarosan újra a vendégeink között köszönthetjük Önöket.
"Thermal Hotel Balance "
2019. augusztus 27. kedd
5
Idősebb pár
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
jól éreztük magunkat a szálloda és annak környezete biztosította kényelmes pihenésünket. A programokról való tájékoztatás azonban nem minden esetben volt naprakész és pontos. Szlovénia határmenti látnivalói amelyek megtekintését ajánlották kitűnően egészítették ki nyaralásunkat.
"Igazi kikapcsolódás volt ez a hétvége"

2019. augusztus 12. hétfő
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Maximálisan megvoltunk elégedve mindennel! Bár lakóhelyünktől kissé messze esik, de tervezzük, hogy máskor is ellátogatunk erre a remek helyre.
"Szuper nyaralás"

2019. augusztus 10. szombat
5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
A szálloda ès a szobák is nagyon szèpek, az ágy kènyelmes volt. Az ètelválasztèk bősèges és finom volt. A wellness szolgáltatás kiválò, a strand pedig gyönyörű tiszta, minden igènyt kielègìtő !
"Pancsolni mentunk, sikerult!"
2019. július 27. szombat
4
Kisgyerekes család
4 éjszakát töltött itt
A szemelyzet kedves, segitokesz. A furdo konnyen elerheto. A konyha nem remekelt, unalmas reggelik, sok-sok konzerv gyumolcs, semmi hazias iz. Jo kis nyarias etelek helyett teli levesek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Thermal Hotel Balance , Szabó Martina - Sales Assistant
2019. augusztus 19. hétfő
Tisztelt Hölgyem/ Uram!

Köszönjük a visszajelzését! Köszönjük, hogy megtisztelt minket bizalmával és szállodánkat választotta szabadsága eltöltésének helyszínéül. Sajnálattal vettük tudomásul, hogy szolgáltatásainkkal nem voltak maradéktalanul megelégedve! Kérem, ossza meg velünk, miben tudunk még fejlődni. Köszönjük előre is!Üdvözlettel: Thermal Hotel Balance**** Lenti csapata
"Korrekt, igényes szálloda. "

2019. július 26. péntek
4.3
Kisgyerekes család
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Szoba, étterem, wellness szuper volt.
"Egy szuper hét a Termál Hotel Balance-ben."

2019. július 15. hétfő
5
Idősebb pár
Superior szoba
6 éjszakát töltött itt
Már másodszor tértem vissza. Kedves segítőkész személyzet! Külön meg említendő, hogy a születés napomról is megemlékeztek. Köszönöm!!
"Még visszatérünk..."

2019. május 25. szombat
5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Összességében mindennel elégedettek voltunk! A szálloda szép, és tiszta! A személyzet nagyon figyelmes és kedves! Az élményfürdőben külön tetszett, hogy ott is volt jó melegvizes medence. A wellness rész is szuper volt, a szaunát imádtam! Szerencsénk volt, mert sehol sem volt zsúfoltság, így tényleg tudtunk pihenni. A kerékpárokra ráférne egy kis szervizelés, mert nekünk fél óránk ment el azzal, hogy fel kellett pumpálni a kerekeket, a sárvédő hozzáért a kerékhez... stb. Az viszont tetszett, hogy térképpel is készültek a kerékpáros túrákhoz. Külön köszönet a tortáért, és hogy gondoltak rám a szülinapomon! Bár a szálloda 4*-os, mi 5-öt adunk, és biztos, hogy ajánlani fogom másoknak is!
"Egy jó wellnes a Lenti Thermálban"

2019. április 29. hétfő
5
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jó volt, már 2. alkalommal voltunk. Sok medence, nincs zsúfoltság, remek megközelítés. Személyzet minden téren rugalmas és kedves, tisztasággal és az éttermi kínálattal, kiszolgálással nem volt probléma. Kicsit kényelmetlen volt az ágy és meleg volt a szobában, de nem lehet minden tökéletes.
"Drága és gyenge húsvét egy négycsillagos hotelben"

2019. április 23. kedd
2
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Sok helyen jártunk Már de ilyen gyenge helyen még nem voltunk. Amit a húsvéti csomagban igértek szinte semmit nem teljesítettek. Hát ennyi nagyon csalódottak vagyunk.
"Egészség a Balance Thermal Hotel -ben"

2019. április 17. szerda
4.9
Egyéni utazó
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
felsorolni nehéz hogy mi tetszett: táj , a park ,az élmény fürdő, a szolgáltatások sora! Sajnálom hogy a pár éve épült szállóban nem gondoltak azokra akik különböző gépeken szívesen végeznének mozgást. Pl szobakerékpár, futó pad stb........
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Thermal Hotel Balance , Porkoláb Éva - Junior Sales Manager
2019. április 23. kedd
Kedves Vas Józsefné!

Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat. Szállodánkban van technogym gépekkel felszerelt fitness terem is, ahol van futópad és szobabicikli is. Recepciós kollégáink szívesen megmutatták volna érdeklődésre a fitness termet.
"Minden a pénz ?"

2019. március 23. szombat
4.4
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Valóban minden a vártnak megfelelő volt! Mikor beléptünk az épületbe nejem meglepetten szólalt meg "hű hova hoztál"! Na ezután meglepődve láttam a számlán, hogy az üdvözlőital árát kifizettették, nem az ára miatt, de talán a gesztus .....!? /vagy akkor miért ez neve/
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Thermal Hotel Balance , Porkoláb Éva - Junior Sales Manager
2019. március 29. péntek
Tisztelt Paul Béla!

Köszönjük az értékelését! Az üdvözlőital összegét is fel kell a számlát tüntetni, de természetesen Önök ezt a szállással együtt fizették ki. Ha a számla végösszegét nézik, akkor láthatják, hogy nem lett plusz 1000 Ft-ként felterhelve és extra kifizettetni.

Elnézést a félreértésért!
"Márciusi nyaralás :) "

2019. március 19. kedd
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Fentebb írtak alapján minden tetszett.. Sajnos, a szoba erkélyéről hiányzott a védőkorlát... Kimondottan tetszett, hogy megpróbáltak segíteni, mivel zárva maradt a Turisztikai szolgáltató vitrinje, ahonnan szerettem volna vásárolni. Remélem, e-amil címemen felveszik velem a kapcsolatot ez ügyben :) Egyébként minden szuper volt.
"Felejthetetlen... Thermal Hotel Balance!"

2019. február 28. csütörtök
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Egy nagyon szép élményekkel teli két éjszakát és töltöttünk a szállodában, ahol a személyzet segítőkész. A szálloda tisztasága és felszereltsége kifogástalan volt. Köszönjük ezt a felejthetetlen három napot!
"Tökéletes hely,tökéletes kikapcsolódás."

2019. február 25. hétfő
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Teljesen véletlenül találtam rá a szállodára, Nyugat Dunántúlon kerestem Wellness lehetőségeket. Már az érkezésünkkor kellemes meglepetés ért, hogy másfél órával korábban becsekkolhattunk a szobába. Érkezés után ott ebédeltünk, gyors és kiváló volt a kiszolgálás, az étel nagyon finom volt. A szoba tökéletes volt, mérete még nagyobb is, mint azt a többi szállodában megszoktuk.A fürdő nagyon szuper, mindkét része, és ami különösen tetszett, hogy a pihenő rész nem a medencék körül van, hanem teljesen elkülönítve, így tényleg nem zavar semmi zaj. A reggeli és vacsora szintén minden igényt kielégít,nagyon finom és választékos volt. Amit szeretnék külön kiemelni, az a személyzet mérhetetlen udvariassága és segítőkészsége volt. Először voltunk itt, de biztosan nem utoljára. Csak gratulálni tudok ehhez a hozzáálláshoz és a remek szolgáltatásokhoz.
"Szuper 3 nap a hotelben."
2019. február 23. szombat
5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel meg voltunk elégedve. Nagyon jól éreztük magunkat. KÖSZÖNJÜK !!!
"Jövünk máskor is!"

2019. február 03. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörű, új építésű szálloda, kedves, udvarias személyzet, kifogástalan tisztaság mindenhol. Kiváló a fürdő élmény része, a szálloda wellness részlegét nem is használtuk. Nekem egy dolog nem jött be (de az nagyon), mégpedig a vacsorák. Második este éhesebben álltam fel az asztaltól, mint ahogy leültem. Tudom, az én hibám, mert sem a halat, sem a vadat nem szeretem. Ezen kívül megeszek mindent, kivéve még a rozmaring. Sajnos a vacsorában ami nem hal és vad volt, az mind rozmaringos volt (grillezett csirkemell, szárnyas máj). Javaslom, hogy gondoljanak a hagyományos ízek kedvelőire is, ha csak egy fogás erejéig is!
"Gyógyulj Lentiben!"

2019. január 02. szerda
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálloda megfelel a mai kor igényeinek, kényelmes, tiszta szobák. A kert ápolt, igényes. Érezhető volt az igyekezet a szervezés részéről. Figyelmesek voltak a recepciósok. Az ételek között volt néhány, ami nem volt elég ízletes, a reggelinél hosszú volt a sor az omlett sütéshez. A szilveszteri műsor nem volt elég gördülékeny, kicsit laposra sikerült, kár érte. A tombola ajándékai meglepően értékesek voltak. A kis hibák ellenére nagyon jól éreztük magunkat.
"Remek karácsony a Termál Hotel Balanceban"

2018. december 26. szerda
4.6
Kisgyerekes család
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Kedves személyzet, tiszta szoba, remek ételek. A gyerekek imádták a programokat, szuper a játszószoba. Kényelmes az átjárás a fürdőbe. Gyerekbarát szálloda, egy dolog van amit ha nagyon gondolkozom ki tudnék emelni az az, hogy talán a vacsoránál lehetne olyan étel is amit a gyerekek jobban megesznek. Pozitív élményekkel távoztunk.
"jol éreztük magunk"

2018. december 20. csütörtök
4.3
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
személyzet végtelen udvariasd a velneszrészleg hamar bezár 8kor tőbb szálodában átlag 9ig van nyitva
"Nagyon szinvonalas, udvarias ellátást kaptunk, nagyon jól éreztük magunkat."

2018. november 23. péntek
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Megérkeztünk 19-én. A recepción a dolgozó udvariasan fogadott, gyorsan elintézte a papírmunkát és mehetünk a szobánkba, amely szintén nagyon szép, kényelmes kialakítású. Az asztalon volt egy szabályzat amelyben minden le van írva, milyen szabályok szerint kell eltölteni az időnket, hogy jól érezzük magunkat. Elmentünk a fürdőbe, amely részünkre nagyon megfelelő volt.Szép az étterem és jó az ellátás is. Azt hiszem mindenkinek megfelelő volt a széles választék. Talán a földszinti presszóba a fotelok nagyon alacsonyak s kényelmetlenek, ha megoldható javasolnánk a cseréjüket. Az üdülés alatt nagyon jól éreztük magunkat. Köszönjük a szíveslátást, remélem máskor is találkozunk. Már másoknak is ajánlottuk.
"Őszi lazulás Lentiben"

2018. november 14. szerda
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Gyönyörű környezet, a szállás csodálatos volt a kiegészítő programokkal és a környéken barangolni is jó volt. Akad látnivaló bőven . A Termálfürdő szenzációs , de a Hotel saját welness részlege is kiváló. Minden jó volt csodásan éreztük magunkat
"teljes kikapcsolódás Zalában"

2018. november 05. hétfő
5
Egyéni utazó
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A személyzet figyelmes udvarias és segítőkész mindenben! Az ételekben nagy választék volt. Kapcsolódó szolgáltatások, wellnes, gyógyfürdő is sok lehetőséget ad a pihenésre. A legfiatalabbaktól kezdve az idősekig élvezhetik a szállodát és környékét különböző programokkal is.
"Nagyon jól éreztük magunkat, máskor is visszatérünk."

2018. szeptember 27. csütörtök
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon szép szálloda,kedves személyzet, a fürdővel és a saját wellness szolgáltatással nagyon meg voltunk elégedve.
"Nyárvégi lazulás"

2018. szeptember 17. hétfő
4.6
Idősebb pár
Superior szoba
7 éjszakát töltött itt
Kedves ,mosolygós, segítőkész személyzet ,finom ,választékos ételek. Köszönjük szépen nagyon jól éreztük magunkat.
"Remek kikapcsolódás a Hotel Balance-ban"
2018. augusztus 19. vasárnap
5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Modern,elegáns szálloda,tiszta szépen berendezett szobák.Kiváló,bőséges ételek a reggelinél és a vacsoránál is.Wellnessrészleg szuper,könnyű átjárás a thermál és élményfürdőbe.Különösen tetszett,hogy az elutazás napján is díjmentesen lehetett használni a wellnessrészleget és az élményfürdőt is.Személyzet nagyon kedves,segítőkész.Nagyon gyermekbarát hotel,van játszószoba kicsiknek és nagyoknak egyaránt.Az udvari játszótér szintén nagyon szép.Pozítivum még,hogy a parkolásért sem kellett fizetni,kényelmesen lehetett parkolni a hotel előtt.Csak ajánlani tudom mindenkinek.Szuper jó hely.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Thermal Hotel Balance szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Thermal Hotel Balance korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior connecting pótágyas szoba, Superior connecting szoba és Superior szoba.

Kiknek ajánljuk a Thermal Hotel Balance szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a nagygyerekes családok, a baráti társaságok, az idősebb párok és az egyéni utazók érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2022 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.