Caramell Premium Resort, Bük, Bükfürdő >>

Mi nagyon jòl éreztük magunkat. A személyzet nagyon kedves volt és segitõkész. A szobánk ist rendben volt, jòl aludtunk (Az egyetlen kivetnivalò, hogy az asztalnál található székeken nem lehet ülni párna nélkül, tehát legyenek szivesek vagy székpárnát beszerezni, vagy másfajta székeket). Az étterem valami csodás, mint a mesében; soha ki nem fogyò terülj terülj asztalkám, reggelinél és vacsoránál is. Ebédeltünk a wellnessbárban, finom volt minden (itt lenne egy dolog, ami minket zavart; ebben a teremben ülve majdnem megfagytunk...) A wellnessrészlegben minden tetszett, kezeléseken nem voltunk (a harmadik épitõ kritika; 4*Superior szállodában a vendég kérésére cseréljék ki a köntöst is...a törölközõt természetesen cserélték). Ami viszont fontos, hogy nagyon jòl éreztük magunkat, jò volt a szilveszteri buli ist, utána jòl kipihentük magunkat, jòkat ettünk, aludtunk, fürcsiztünk. Csak igy tovább!

A wellness részleg kitűnö, ételek változatossága kiválló. Kiemelném a szauna szeánszokat, melyek igazi profikra voltak bízva (Dani, Niki, Kriszta). Ami nagy csalódást okozott az maga a szoba volt (standard), ami nem egy 4 csillagos szállodához méltó (foltos szőnyeg, minibárban 2 ásványvíz, függony a zuhanyzóban, a víz zuhanyozás után folyot mindenütt, ...). Ár érték arány nem megfelelő. A személyzet a kedvességével igyekezett a negatívumokat ellenezni. Amit még furcsának tartottam az pedig az volt, hogy a számlázásnál nem tudtuk a igazi fogyasztást ellenőrizni, mivel nem mutatták meg az aláírt számlákat. A vacsoránál volt hogy alá iratták velünk a rendelt ital fogyasztás, volt hogy meg se kérdezték a szoba számát. Számunkra csalódás volt az itt töltött idő ennyi pénzért.

A Hotel rendezett és szép, viszont a tisztaság nem volt tökéletes. A személyzet udvarias, mégis az az érzése az embernek, hogy nem szívesen dolgoznak itt. Kevés a személyzet, valószínűleg túlterheltek. A szaunák érzésre kicsit hidegebbek, mint a kiírás. A reggelinél a választék az árhoz képest kissé szűkös volt. Egyébként nem volt gond a hotellel, de nem volt kiemelkedő. Kissé drága ahhoz képest, amilyen a szolgáltatás minősége.

Négycsillagos szállodai elhelyezésnél meglepett a zuhanyzó zuhanyfüggönnyel történő működése. Ilyen 2-3 csillagos szállodákban még elfogadható de ezen a szinten már nem. Nem volt jó a hajszárító, de viszont a személyzet tudott adni egy másikat amit nagyon pozitívan értékelek. Egyébként maga a szoba minden elvárásunknak megfelelt, jól felszerelt volt a fürdő kivételével. Az árképzés is meglepett. Ha egy ilyen szálloda(4*) meghirdet egy árat akkor nem korrekt, hogy a csomagba lévő reggeli és vacsora felszolgálásra (svédasztalos kiszolgálásnál) külön számít fel tételeket utólag. Amit ott rendelek külön arra természetesen értem, azt el tudom fogadni. A számlában volt egy egyéb tételként(15000) kért fizetés amiről semmilyen utalás nincs ott, hogy mit takar. Már kifizettem, csak itthon néztem meg ezért nem reklamálok, de 4 csillagos hotelnél a korrekt elszámolás az hosszútávon kifizetődő és nem okoz a vendégben némi csalódást amikor esetleg csak utólag nézi meg a számlát..

Nagyon kellemes 4 napot töltöttünk itt a párommal. Az egész hotel hangulatos, szép és tiszta, minőségi wellness részleggel, spa szolgáltatásokkal és kikapcsolódási lehetőségekkel. Nagyon ajánlom a kalandparkot a hotel mellett, annak aki ide látogat, szórakoztató program gyerekeknek és felnőtteknek is. Külön kiemelném a hotel éttermét, ahol mindig extra bőséges és nagyon ízletes étel választék fogadott bennünket mind a reggeli mind a vacsora során.

Nagyon tetszettek a kényelmes ágyak.A tágas,szépen berendezett szobák. A fürdőkádas szoba külön élmény volt.Nagyon jó volt,hogy egyből ki lehetett sétálni a kert helyiségbe.Nagyszerűen megoldották a wellness részleg elérhetőségét is,hiszen ki sem kellett mozdulnunk a hotelből.Egy kellemes kis sétával könnyen elérhető,bármelyik szobából.A személyzet nagyon kedves,segítőkész.Az ételek bőségesek,és finomak.Nagyon hangulatos a zene a vacsoránál.A muzsikus urak is nagyon kedvesek,barátságosak.Nagyon jól éreztük magunkat!Biztosan visszatérünk még.Mindenkinek tökéletes választás!Valóban igaz,hogy a Caramellben az ember nem csak pihen,hanem újjá születik. :)

Érkezéskor kedves recepciós személyzet, a Hotel stílusa szép, kedves hangulatú, a wellness-nél sincs gond. (Kivétel a szobrok tisztasága, 4napot voltunk, és ugyan olyan pókháló volt mindennap) tisztaságra jobban kéne figyelni. A szauna szeánszok naggyon jók, jó hangulatú, és hozzáértő személyzet. A büfé asztal jó, de mint mindenhol a felszolgáló személyzet kritikán aluli. Egy ekkora Hotelnek erre sokkal jobban kéne figyelnie. (Gyűröt ingben,fehértalpú cipőben, nem felszolgálóhoz illő ruhában) , alap követelmény lenne a jó megjelenés, kedvesek voltak a tanulók. A wellness-nél dolgozhatna tényleg egy rendes báros pincér , és ne szegény fiatalok rettegjenek a koktélok elkészítésénél ( ez sem egyén hiba) . Összevéve ajánlom a Hotelt, mi jól éreztük magunkat, csak az apró dolgokra is odakell figyelni , sokat jelent.

Fantasztikus hely, kedves fiatalos csapat segítőkész személyzet egytől egyig.Isteni finom és változatos ételek, a wellness kiváló minőségű. Idős és fiatal egyaránt megtalálhatja a magának való hőfokú vizet. A szoba tiszta nagy és ami számunkra fontos a fürdőszoba zuhanyzós és tágas.A szaunaszeánszok fenonenálisak voltak.Gratulálunk a kis csapatnak és a továbbiakban is sikeres munkát kívánunk .Köszönjük !

Azt ételek finomak, átlagosak voltak. Vacsorakor légy invázó volt mind a 4 nap az ott artózkodásunk alatt, nem csak mi panaszkodtunk. Étteremből feljőve az ember ruházata olyan illatot áraszt, mintha masszívan egy olajsütő melett áltt volna egész álló este . A szobák közel sem ****-osak sajnos, elavult és már már komforttalan. A személyzet aranyos, kedves. Felnőtt programok nincsenek és maga a Bükfürdő sem egy fiatal párnak való, kietlen, unalmas helyszín. Egyetlen egy dolgot tudok kiemelni - a szauna szeánszokat - óriási hangulatot csináltak a szauna mesterek, ott végre abban a pár percben valóban úgy érzetük magunkat mit akik nyaralnak.

A szolgáltatások tetszettek legjobban . Úgy éreztem , hogy a szálloda szeretne elvarázsolni a szolgáltatásaival . Rengeteg szauna felöntés volt , életem legnagyobb élménye . Kellemes a medence körül . A zene kissé hangos . Teltház volt , mégsem voltak sokan . Etelerzekenyekre is gondolnak . Jakuzzit hiányoltam . De a szauna park páratlan . Sok Piheno rész nagyon jó ! És szép a környezet . A bútorok , kiegészítők , szobrok , stb csodasak . Mindenkinek jutott napozóágy. Figyelmes , kedves személyzet . A kanapé nem alkalmas 2 nagyobb gyermek elhelyezésére , de kaptunk egy vendégágyat. Imádtuk minden pillanatát .

3 fő részére foglaltunk és mindenből csak 2 volt bekészítve (pl. pohár, víz, kávé, kozmetikai csomag), de a szobaasszony nagyon készségesen segített mindenben. Az ételek finomak voltak, de nem volt nagy választék, a reggeli minden nap ugyanaz volt. Egy-két felszolgálót kivéve a személyzet kedves volt. Az italok drágák voltak, plusz még a szervizdíj, ahhoz képest, hogy a bodzás limonádénak nem volt bodza íze, a martinihoz külön jeget kellett kérni, mert meleg volt. És muszáj volt vacsorához italt kérni, mert az egyik felszolgáló megjegyezte, hogy "a hölgyek igen spórolósak!" A wellness részleg, főleg az új rész nagyon szép volt, sajnos csak egy szauna működött. A masszázs is nagyon jó volt, a masszőrök kedvesek voltak és minden porcikánkat megmozgatták. Azonban az átlagos árhoz, illetve az eddig tapasztaltakhoz képest 50 %-kal drágább volt. Látszik, hogy az árak a külföldi vendégekhez vannak mérve, csak ők most nem voltak. Összességében jól éreztük magunkat. Köszönjük!

A konyha kifogástalan kínálattal és bőséges választékkal állt rendelkezésre.A vendéglátói rész ízekben ,mennyiségben kiváló! A szobákon a festés és tapétázás ellenére (ami nem jól sikerült) sajnos látszik az elmúlt évek,lassan a szőnyegek és a bútorok cserére szorulnak. A személyzet kedvessége viszont feledteti a hiányosságokat. Összességében jól éreztük magunkat,Kívánunk az ott dolgozóknak és a vezetőségnek jó egészséget és nagyon sok vendéget ! Üdv: Török Gábor

Szálláshely ,ízléses kialakítás,mivel mi kutyabarát szobát kértünk ennek megfelelőt kaptunk,de a tisztaság nem volt makulátlan,-pókhálók a lámpákon,a sarkok porosak. Félpanziós ellátást kértünk,a reggelinél a sajtok és felvágottak,csak egy kiadagolt lefóliázott tányéron érkezett ha kérte a vendég,-ez nagyon fura volt. A vacsora választékából lehetett találni megfelelőt,de a levesek ízetlenek voltak. A látványkonyha jó ötlet,de ötletesebb ételeket kellene kitalálni oda. A wellnes,és a szálloda környezete viszont kiváló. A személyzet nagyon kedves,mindig előre köszönnek.

Nyugodt, stresszmentes környezet. Tiszta szállás. Bőven van választék a kikapcsolódáshoz, lazuláshoz medence és szaunák között. Nagyon tetszett, hogy felnőtt wellness részleg is van a hotelben. Az ételek kiválóak voltak. A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt, még akkor is mikor már a sokadik kérdést tette fel a párom. Még egy pozitívum volt számunkra, hogy volt koktél bár ahol be lehetett... Köszönjük!

Kifejezetten tettszett a személyzet barátságos, kedves és szakszerű tevékenysége, a szállás tisztasága, rendje, gondos kezelése. Kiemelkedő ötletnek tartom az idősebbek számára elkülönített szeparált szenior wellness-részleget. Szokatlan és egy kicsit kényelmetlen az ágyak melletti szokatlanul alacsony éjjeli polc, valamint a hálószobától nem elkülönített "amerikai fürdőszoba és WC). Összességében nagyon kellemes, békés, igazán pihentető időt töltöttünk ott.

Nagyon tetszett a szálloda kialakítása, a közös terek a sokféle fotellel, kanapéval, pihenőhellyel. Szép a wellness részleg, sokféle masszázsból, szépítő eljárásból lehet választani, jó ötlet a külön felnőtt "csendes zóna" és az is, hogy a wellness részlegből közvetlenül elérhető a kinti medence. A személyzet kedves, udvarias, segítőkész. Az étterem szép és tágas, az ételek kiváló minőségűek, változatosak és igazán bő a választék. Láthatólag igyekeznek minden igényt és ízlést kielégíteni. A szoba és a fürdő tiszta, bár a szoba lehetne modernebb berendezésű. Ami negatívum volt számomra: az ágy matraca nagyon kemény, emiatt kényelmetlen rajta az alvás. A párnák töltete szintén nem segítette a pihentető alvást.

Két éjszakát töltöttünk a Caramell-ben a 15 éves fiunkkal. A szálloda méltó az elismerésre, kiváló kikapcsolódási lehetőséget nyújt szinte minden korosztály számára. A szálloda területét tulajdonképp nem hagytuk el a 3 nap alatt és egy kicsit sem unatkoztunk. A Kristály Torony Kalandpark, a különböző játékok: a bowling, a csocsó, a sakk, és a wellness részleg is kiváló kikapcsolódási és feltöltődési lehetőségeket nyújt. Az étteremmel is nagyon elégedettek voltunk, a személyzettel is. A szálloda igényes, szépen berendezett szobákkal. Ha lehetőségünk lesz, még visszatérünk.

Minden nagyon tetszett, a tisztaság példa értékű nemcsak a szobákban, de az egész szálloda területén. A folyamatos illatosítás és a személyzet kedvessége nagyon tetszett. A reggeli és a vacsora ételválasztéka kiváló, minőségi ételek és italok. Tény, hogy a vacsorához csak felár ellenében kaptunk italt, talán egy kancsó csapvíz beleférhetne a félpanzió árába. Ha valaki mást szeretne inni, az természetesen fizessen érte. A fittnesz teremben javasolom lecserélni az elliptikus trénert egy új, korszerűbb típusra.

A szállodában nyaraltunk már évekkel korábban is. Emiatt döntöttünk úgy, hogy ismét a Caramell Hotelt választjuk. A szoba, tisztaság, személyzet rendben volt, jól éreztük magunkat. Az étkezéssel kapcsolatban úgy gondoljuk, hogy az 5-6 évvel ezelőtti szakácsok jobban főztek, választék nagyobb volt, az ételek ízletesebbek. Július elején ugyan nem volt már veszélyhelyzet, viszont a maszk kötelező használata nem azt jelenti, hogy az orra kilóghat a pincérnek, vagy a hostessnek, aki a vacsorázókat fogadja, nem kell feltenni a maszkot. Mi igyekeztünk távolságot tartani a többi vendégtől, de az asztalokat egymás mellett szerették volna feltölteni, ezért visszatereltek a terem másik végébe, ahol sokan vacsoráztak. A vendégek egyáltalán nem tartottak attól, hogy netán megfertőzik egymást, ugyanúgy nyomultak az ételért, mint a régi szép időkben, a Pandémia előtt. Nagyon reméljük, hogy mindenki egészségesen tért haza, de így utólag úgy látjuk, túl merészek voltunk, hogy magunkból kiindulva azt reméltük, higy elővigyázatosabban lehet a vendégek között távolságot tartva egy légtérben tartózkodni. Ezt sem a szálloda személyzete, sem a vendégek nem gondolták fontosnak.

Nagyon vegyes a véleményem a szállással kapcsolatban. A 4* superior szintet nem üti meg semmiképpen. A szobákban a légkondicionálás nem szabályozható és 27 fokos szobában nem a legkellemesebb aludni. Úgy gondolom hogy nyáron amikor napközben 32-33 fok van, már illene bekapcsolni a légkondikat központilag, hamár egyénileg nem szabályozható. A bárban a személyzet nagyon gyenge egy mojitot rumos savanyú limonádénak eladni azért elég erős, a konyha minősége egy mezei étkezdének felel meg, mind választékban, mind minőségben. A wellness részleg jól felszerelt és a külsős masszázs személyzet nagyon jó, ha minden körülbelül azt a szintet hozná mint a wellness akkor bezélhetnénk egy 4* superior szintről de ettől nagyon messze van a hely.

Ez volt az első 4 csillagos élményem, így összehasonlítási alapom nincs, DE a szoba kényelmes és jól felszerelt, külön tetszett a kis varrókészlet, ami pont kapóra jött az éppen akkor elfeslő ruhámhoz. Az étel-és italválaszték ízletes és bőséges, és nagyon figyelmesek a kikészített digitális mérleggel, gondolván azokra, akiknek grammra pontosan kell étkezniük. A személyzet kedves és a "pöti malőrünk" megoldásához is készségesen, megértően álltak. :) Szombati programként megnéztük Kiss Balázs bűvész-művész úr műsorát, amit felnőttként is nagyon élveztünk. :)) Ami kicsit negatívan érintett, az a fizetős parkolás. Úgy gondolnám ez igazán benne lehetne a szolgáltatás árában. Nem tetszett továbbá, hogy vacsoránál még egy kancsó víz se volt kikészítve az asztalra, ellenben nagyjából (nem emlékszem pontosan) 700 Ft-ért lehetett rendelni egy kis (tán 2,5 dl) üveges ásványvizet. (Míg az ajándékboltban 290 Ft-ért árulták a 1,5 literes vizet.) A zuhanyzónál a függönyös megoldás is átgondolandó, hiába használtuk rendeltetésszerűen, ugyanúgy úszott az egész fürdőszoba. Összességében egy kellemes hétvégét töltöttünk el a szállodában, szerintem visszatérünk ide a későbbiek folyamán. :)

Két éjszakát töltöttünk Bükfürdőn a Caramell Hotelben. Egyetlen csalódás, hogy nem volt gyógyvizes medence. A szoba, fürdőszoba tágas, világos, tiszta, csendes, az ágy kényelmes, viszont a TV csatornák igen korlátozott számban álltak csak rendelkezésre. A személyzet kedves, udvarias, de a szóbeli tájékoztatás nyújtása részükről nem volt teljes körű, ezért mindent külön kellett kérdezni, amelyre viszont késséggel adtak felvilágosítást. Összességében csak ajánlani tudom mindenkinek. Biztos, hogy még visszatérünk a párommal.

Tetszett az alkalmazottak hozzá állása,a svédasztalos választék,a szilveszteri választék,a szoba megfelelő volt,a tv műsor választék szegényes.A fűtésért kétszer is szólni kellett.Nagyon nem tetszett a szauna részben a kulturálatlan vendégek viselkedése,akik ruhában mennek a textil mentes részekbe és a személyzet nem szól érte.Mivel van külön textiles rész is,be kellene tartatni a szálloda saját házi rendjét.

Minden nagyon tetszett, a programok nagyon jók voltak! Köszönjük hogy így gondoskodtak a szilveszteri hangulatról. Talán annyi hogy a nagyobb medence egy icikét lehetett volna melegebb a gyerekeknek. Igaz ott csak én fáztam egy kicsit a vízben. És talán a vacsoránál egy rgyszerű rántott hús és sült krumpli esetleg pluszba de csak is a gyerekeknek! Mert szerintem azt jobban megeszik mint az inyenceket ami a felnőtteknek kíváló volt! Egy biztos, hogy fogunk még menni Önökhöz! Köszönjük a színvonalas kiszolgálást minden részről( evés, ivás, szaunázás, takarítás) üdv.: Konyári család

Nagyon hangulatos az egész szálloda,kellemes légkör,maximálisan ránk figyelő alkalmazottak,segítőkészek.Örülünk,hogy részt vehettünk a szálloda születésnapi ünnepségén,tökéletes volt a szervezés,az élőzene,a pezsgős köszöntés,a szuper tűzijáték és persze a szakácsokat is szeretném megdícsérni,minden nagyon ízletes volt.Jó ötletnek tartom a délutáni sütizés lehetőségét,nagyon finom süteményeket ehettünk itt is.A welness szolgáltatások is kíválóak,minden igényt kielégítenek.Egyetlen kifogásolni valóm az,hogy az ágynál nem tudtam használni az olvasólámpát,messze volt és inkább hangulatlámpának tűnt.További sikereket kívánok!

Fantasztikus napokat töltöttünk Bükfürdőn. Pihenni, kikapcsolódni szerettünk volna, erre tökéletes helyszínt választottunk! A személyzet kedves, segítőkész, mosolygós, udvarias volt a nap bármely szakában! Az étkezések igazi élményt jelentettek, a zenészek pedig valóban felejthetetlenné tették a vacsorákat! A Profi zenéjét így eljátszani.... Ámultunk!!! A wellness részleget maximálisan kihasználtuk! Szuper ötlet a "felnőtt" részleg! A szaunamester szenzációs! A délutáni süti nagyon kedves dolog, a cukrász profi! Először jártunk itt, de biztosan nem utoljára!

Csodás volt a szálloda által sugárzott belső hangulat, miliő. A reggeli és a vacsora választékos és finom volt, a személyzet pedig kedves. A wellness részleg kiváló volt, a szauna felöntést mindenkinek csak javasolni tudom. Hangulatos volt a bár és finomak a koktélok. Igénybe vettük a masszázs szolgáltatást, ami igazán jó volt, a masszőrök értették a dolguk és kedvesek voltak. A szobában minden működött, talán a matracok lehettek volna kicsit keményebbek, de ezekkel sem volt probléma.

A szolgálatkész, mosolygós fogadtatás mindjárt megnyerte tetszésünket. Korrekt ügyintézés, útbaigazítás is kiváló volt. Kellemes látványt nyújtott a szálloda környezete, a japánkert, a kinti medence / habár most még nem müködött/. A szoba tiszta, tágas és meghitt volt. Az étkezés igen böséges volt - szem s szájnak ingere és a kiszolgáló személyzet is hibátlan . Ami egy kicsit hiányzott - a merülömedence a szaunarészlegen. A Caramell cicát is hiányoltuk!

A Hotel Caramellben töltött 2 éjszakás húsvéti hétvége kellemes kikapcsolódás volt, néhány észrevételt tennék azért min lehetne javítani. A szállodában a reggeli bőséges és kiváló volt, a vacsora úgy szintén. A welness részleg is nagyon jó, bár reggel a pihenő részlegen a medence hőfoka közel sem volt a kiírtnak megfelelő, délutánra azért felfűtötték. a személyzet nagyon kedves és segítőkész.Jól éreztük magunkat, máskor is szívesen visszatérünk.

Premium plus szobában laktunk, a szoba tágas, jól felszerelt, tiszta és kényelmes. Hiányosságként talán a kábel tv csomag szűkössége említhető, amely meglepő egy ilyen kategóriájú szállodában, illetve nekünk valami gond volt a zuhanyzó lefolyójával, vagy a kabin szigetelésével, mert zuhanyzás közben rendszeresen eláztattuk a fürdőszobát. Az ellátás az elvárásoknak megfelelő, a szálloda dolgozói udvariasak. Ajánlom mindenkinek a szauna szeánszok látogatását, mert a szaunamesterek nagyon közvetlenek és hihetetlen műsort adtak. Kisebb fennakadás persze volt, a szauna lepedők néha nem jutottak el időben és kellő mennyiségben a spa részlegbe (alapvetően munkaszervezési problémából adódóan), továbbá a spa részlegekben volt olyan gőzfürdő, szauna, amely technikai okok miatt üzemen kívül volt. Összességében szép napokat töltöttünk a hotelben, az ott tapasztaltak alapján lehet, hogy vissza is térünk.

A szálloda gyönyörű volt, ízléses, hangulatos.Mi a 25. házassági évfordulónkat ünnepeltük itt, és tényleg a második nász utunk volt. Az első is itt volt, de még nem ebben a szállodában. Sajnos a laptopunkkal nem tudtunk felkapcsolódni a wi-fi-re, illetve a TV csatornák nem a mi igényeinknek voltak kitalálva, de ezen a pár napon ezek a dolgok nem is voltak lényegesek. 25 év múlva újra elmegyünk. (inkább előbb)

A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. A szálloda tágas, a wellness is megfelelő volt. Külön a gyerekeknek, külön a felnőttekenek. A szobánk nagyon jó volt. Két észrevételem lenne, amit hiányoltam. Az egyik,hogy nem volt mikrohullámú sütő. Kisbabával érkeztünk és naponta többször kellett használnunk, így vinnünk kellett. A másik észrevételem, hogy a szállodában a szobákon kívül egy datab szemetes volt. (A wellnessben, ami általában tele volt,mivel nem volt másik szemetes sehol.) Jól éreztük magunkat, mindennel elégedettek voltunk. A nagybbik lányunk nagyon élvezte a szolgáltatásokat, főleg a medencét és az arcfestés készítédt. Ezt kiemelném, hogy nagyon kedvesek és gyerekcentrikusak voltak az animátorok és úgy általában mindenki. A tisztasággal is meg voltunk elégedve. Kevés szàllodábsn van ilyen. Sajnos a vendégkönyvbe elfelejtettünk beírni, remélem ez az értékelés valemennyire helyettesíti azt. Köszönjük szépen, egyszer biztosan visszamegyünk! :)

Az értékelésem nem igazán tükrözi vissza a valóságot. A szolgáltatásokra adtam egyedül kiváló minősítést. Holott a többi kategória is inkább ahhoz áll közelebb. De akkor hol az inspiráció, elértük a maximumot? Jó csapat benyomását keltették, ettől végül is nem kell tartani. Lehet, hogy bekellene iktatni még egy-két csillagot? Az étkeztetés szinvonala nagyon jó, ami magában foglalja a felszolgált ételek minőségét is. A zenei aláfestés plussz egy pont, a zenészeknek meg egy pacsi. A közepes eredmény az én egyedüli elvárásaimat tükrözi. Vega létemre nem túl nagy választék alapján kellet eldöntenem, hogy mit vacsorázzak, a reggeli ok. Nem is vártam el, szerény véleményem szerint az már bőven megfelelne, ha a rántott gomba, karfiol közé beiktatnának még két három tételt. Mondjuk zödséges fasírt, rakott tészta, krumpli féleséget. Összegzés képpen elmondható, hogy alapjában véve jól telt el az a hat nap Önöknél. A személyzet nagyon jó, a hölgyekről nem is szólva. Meglátásom szerint mindig van mit fejlődni és ez látszik is a hotelen. Mindenképp ajánljuk mássoknak is a Caramellt, és a mi naptárunkban bentmaradnak.

Nagyon kellemes hétvégét töltöttünk el családunkkal a szállodában. A tisztaság kifogástalan volt. A szemêlyzet kedves, készséges és segítōkész. A reggeli és vacsora nagyon bőséges és ízletes volt, mindenki találhatott ízlésének megfelelő ételt. A szaunavilágban a szaunalepedőket folyamatosan pótolták és ásványvizet is biztosítottak. Összességében elégedettek voltunk. Tervezzük a visszatérést.

Többé-kevésbé elégedettek voltunk a szállodával. A személyzet nagyon kedves volt és segítőkész. A szálloda nagyon szép. Viszont az ajánlat szerint a szobánkban fürdőkád lett volna, de zuhanyzó volt. Akár főtt, akár sült krumplit ettünk, mindig nyers volt. A többi étellel viszont elégedettek voltunk. Félpanziós ellátást fizettünk, de csak ott derült ki, hogy a vacsorában nincs benne az üdítő. Viszont hatalmas választék volt. A konditermet ingyen lehetett használni. Bármilyen plusz szolgáltatás, vagy termék vásárlása esetén magas árakkal kell számolni. Összességében néhány napot jó eltölteni ott, de valószínűleg nem fogunk visszamenni.

A hotel egyértelműen nem éri el a superior szintet, és bizonyos szolgáltatások tekintetében a 4*-ot is megkérdőjelezem. A szoba tiszta volt, szálloda belső designja jó, a szolgáltatások sokfélék, az ételek rendben vannak, de az ár-érték arány egyértelműen túlzás. A vacsora tizenéves/huszonéves amatőrökkel van megoldva (olyan is...), a pult mögött álló szenior úr pedig nem tudja, mi a különbség az előételhez ill. főételhez használatos evőeszközök között. Pótevőeszközök nincsenek kirakva, csak desszertes villa ill. kiskanál áll rendelkezésre. A többit kérni kell, ha esetleg nem a pörköltes villával akarnék grillezett csirkét enni... A reggeliválaszták érezhetően nagyobb, mint a vacsoraválaszték, és a reggelinél serénykedő személyzet is mintha árnyalatnyival talpraesettebb lett volna a vacsoránál "ügyeskedő" társaságnál. Hosszasan tudnám még sorolni a kisebb-nagyobb hibákat, hiányosságokat, amelyek az alapszinthez tartoznak, nem luxus-elvárások, mégsem sikerül megugrani ezeket. Persze van kellemes tapasztalat is: a délutáni sütizés a bárban. Szóval voltam már 4* superior hotelben korábban is, de ez a szint sajnos nem az...

A szálloda hangulata, és belső kialakítása már a belépéskor elvarázsolja az embert, aki szinte egy másik dimenzióba kerül. A szoba nagyon tágas volt, mindennel felszerelt, az ágy rendkívül kényelmes. A személyzet barátságos, közvetlen, és nagyon segítőkész. A reggeli, és a vacsora választéka bőséges, kérésre külön igényeket is kielégítenek. Két este a vacsoránál élőzene is volt, ami "megfűszerezte" a kellemes hangulatot, a zenészek profi játékának köszönhetően. A wellness részek szépen kialakítottak, bár egy-két szolgáltatás (pl. gőzfürdő, finn szauna) sajnos éppen nem működött. Több szállodában is voltam már, de azt elmondhatom, hogy a Caramell Premium Resort egyedülálló, és különleges. Az a nyugalom, és gondtalanság, amit tapasztaltam, hihetetlen feltöltődést adott.

Csodás 3 napot töltöttünk a Hotelben. A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. A wellness részleg szuper. Mi inkább a Zen-Spa-ban töltöttünk több időt,ami a családos wellness részleg. Az étkezéssel teljesen elégedettek voltunk. Férjem gluténérzékeny,az étkezését teljes mértékben megoldották,sőt reggelihez zsemlét,kenyeret is kapott. Vacsorára süteményt is sütöttek neki,több féle főételből is tudott választani. Annyira jól éreztük magunkat,hogy gyerekeinkkel is visszatérünk majd.

Próbálom reálisan értékelni az itt eltöltött 3 éjszakát, kiemelten a szilvesztert! A prémium szoba tisztasága és berendezése rendben volt. A többségben szakképzetlen személyzet," már az a kevés fő "próbálta "túlélni" a teltházat, de ennek ellenére kedvesek és segítőkészek voltak. Az alacsony szintű szervezésre csak egy példa: barátainkkal érkeztünk a szilveszteri programra és nem sikerült egy asztalhoz ültetni bennünket. Még próbálkozás sem volt és "elnézéskérés sem!A szilveszteri vacsorán csak az előételt és a levest szolgálták fel a többi főfogásért a tömegen kellett átverekedni magunkat, bár nem sok értelme volt az ízetlen, kemény kacsamellért és citromsárga adalékanyaggal leöntött, főtt lazcért sorban állni és "tülekedni":)A legnagyobb probléma volt a Silent -nek nevezett felnőtt wellnes tisztasága és kopott jellege a működésképtelen szaunákkal, elszáradt ablaknövényekkel. Szabályosan büdös, penetráns szag volt odabenn és a medencékben, szerintünk a wellnespadló hónapok óta nem volt felsúrolva, sem amedencék kisúrolva. Nem a gyógyvíz szaga volt, ugyanis nincs az nincsa szállodában .Az ár-érték arányról ne is említsünk szót. Nagyon negatív élmény volt teljes társaságunk számára, amit próbáltuk feljavítani, hogy a 4 csillagos szállodából átmentünk a városi gyógyfürdőbe! A baráti házaspár még roszabbul járt a klasszik szobákkal, melyek nem csak kopottak voltak, de kellemetlen szagúak is.Összegezve, sajnos negatív élmény volt az itt eltöltött idő, fogalmazhatnék úgy is, hogy "bedőltünk" a meseszép weboldalnak és képeknek.

A szállodai szoba tökéletes, tiszta, rendkívül tágas. A személyzet munkáját a főiskolán tanítani kellene. A wellnes tökéletes, a szálloda könnyen megtalálható, a parkolási lehetőség telt ház esetén sem okoz gondot. Amin javítanék: van 33 TV csatorna, ebből csak 7 magyar nyelvű, a magyar utas arány ennél magasabb. Az étkezésen javítani kellene, volt ami elégett, volt ami nyers maradt, az ízek sokszor hiányoztak. Az éttermi személyzet kedvessége ezt nem tudja kompenzálni.

Párommal remek hétvégét töltöttünk el a Caramell Premium Resort szállodában. Átlagban meg voltunk elégedve mindennel. A szoba tiszta volt és kényelmes. Amit hiányoltunk, az a kávézás lehetősége reggel a bárban, vagy étkezési lehetőség 12 óra előtt. A reggelivel meg voltunk elégedve, a vacsorával már nem annyira, én szűkiteném a desszert választékot és bőviteném a húsféléket. Amit viszont kiemelnék, sehol nem tapasztaltam ennyire kedves és készséges személyzetet.

Harmadszorra utaztunk Bükfürdôre és mivel elsô két alkalommal ugyanabban a hotelben szálltunk meg, most ki akartunk próbálni egy másikat. A Caramell hotelre az ára és a foglalhatóság miatt esett a választásunk. Elsô meglepetés a hotel halljában fehér köntösben szaladgáló vendégek voltak. Furcsa, hogy egy szinvonalas szàllodában a wellnessz/spa részleg a recepción/hallon keresztül közelithetô meg. A legnagyobb csalódás számunkra a félpanziós ellâtás volt: szûk kinálat, esetenként nem minôségi és nem összeillô ételek (a feltét és köret nem passzol), a pincérek nem álltak a helyzet magaslatán, koszos tányérok az asztalokon, miközben beszélgetô pincérek álldogálnak, a kifogyott ételmelegítôk feltöltése akadozott, vagy el is maradt, fizetôs az ásványvíz is. A sütemények nem 4 csillaghoz méltó nagyüzemi darabok. A szoba szuper, tágas, jól felszerelt. A babának szükséges dolgok rendelkezésre álltak a megbeszéltek szerint, bár egy vízforraló, tea és instant kávé hiányzott ami hasonló szinvonalú szállodákban rendelkezésre szokott állni. A személyzet egyébként nagyon segítôkész volt, a wellness és spa részleg nagyon jó volt a masszôr pedig kiválló. Összességében jól éreztük magunkat és reméljük hogy az éttermi szolgáltatáson tudnak javitani mert ez elengedhetetlen a versenyképességhez.

Hirtelen döntés után foglaltam a szállodában 2 éjszakára, ritkán jutunk el valahova a munkánk miatt, így szerettem volna kicsit kikapcsolódni. A foglalás a rövid idő ellenére is precízen zajlott! Oda érkezve a recepción a hölgy már a harmadik percben arról akart meggyőzni, hogy átadta a köpeny kuponokat, amire sem előtte sem utána nem került sor. A szobába érve a pótágyat meglátva cserét kértem mivel törött volt a rácsozata. A gyönyörű szállodában a welnes részleg szolgáltatásai színvonalasak. De ami utána a vacsoránál következett az szörnyű volt, kritikán aluli! A 4-5 pincér a teltházas szállodához nagyon kevésnek bizonyult, minden tányérat az asztalon hagytak, ha valahonnan elmentek az az asztal úgy maradt ahogy onnan felálltak! A következő család magának csinált asztalt, hogy le tudjon ülni valahova. Ez a reggelinél, És az azt követő étkezéseknél is így volt! Mindenki csak háborgott!Egyetlen egyszer sem láttunk vezetőt az ott tartózkodásuk alatt az étkezéseknél, a személyzet a sok törésből ítélve nem szakképzett volt. Jellemző az étteremre, hogy a bejáratnál ki van írva a dressz kód, belépve jön velünk egy helyes szőke hölgy tálcával a kezében, fehér ingben, fekete farmerban,strand papucsban! Ehhez hasonló, hogy a szomszéd asztalhoz oda kiabálták a pincért és ő kezében lévő tálcát az én asztalomra tettel le addig míg ő beszélgetett. Én felálltam majd a tálcáját egy távolabbi üres asztalra tettem, amit Ő közönyösen fogadott. Távozáskor a recepción semmit nem kérdezve csak annyit mondtak viszlát! Hát ha csak nem Ők jönnek hozzám! Összességében nagyon megbántam a választást!

Pozitívumok: Masszázs szolgáltatás Bowling bár (kiszolgálás, italok) Kényelmes szoba Negatívum: Reggelinél, vacsoránál a később érkezőnek nincs megterítve. Használt evőeszközöket lassan szedik le. A tányérok, terítők koszosak. Ha ismert személyiség vagy, akkor azonnal kerül asztal és tiszta terítő. Nem kérdezik meg mit szeretnél inni. Italrendelés csak kérésre, nehézkesen. A medence melletti büfé étlapján szereplő dolgok fele nem rendelhető. Nincs jégrém a medence mellett (másnapra hoztak). Reggelinél nem töltik az ételeket, vagy csak lassan. A szobában nincs meleg víz sem este, sem reggel. Tudom nem televíziót nézni megy az ember, de a gyerekeknek hiányzott a mesecsatorna.

Egyetlen dolog nem tetszett ami a pótágyra vonatkozik ,nagyon kényelmetlen volt leesett a matrac róla és ezáltal a személy is aki rajta feküdt .Még egy észrevétel mikor foglaltuk a szobát nem láttam feltüntetve hogy esetleg transzfer járat van a szállodához a vonatállomásról és ez miatt érkezésünkkor nagyon nehezen jutottunk el a pályaudvartól a szállodáig mert mikor odatelefonáltam a hotelba nem tudták biztostani a járatot.Vissza felé ez már működött.Aszemélyzet kedves volt bár a mosoly hiányzott a recepciósok arcáról.Összességében jó volt szép volt köszönjük.

A szálloda nagyon szép, hangulatos és csendes, a főút ellenére is. A standard szoba 2 főnek tökéletes,a légkondi jól működött,de egy szőnyeg azért jó lenne az ilyen szobákba is. Az ágy mértével és kényelmével sem volt gond, de néha ellenőrizhetnék a "minőségét", mert egy karbantartás ráfért volna. A belső-külső medence is egyaránt tiszta és kellemes hőmérsékletű volt, nyugágyak elegendőek. A szállodában az ital árak (kávé és szeszesital is) kicsit magasak. A szállodával szemben lévő cukrászdában (kár hogy nem légkondicionált) nagyon finom a fagylalt és a sütemény is, a kávé és az ital is olcsóbb. Összességében elégedettek voltunk a szállodával és a személyzet munkájával, ajánlom másnak is, visszamennénk.

A megérkezésünkkor áramkimaradásokat okozott a szörnyű időjárás és másnap reggel teljesen megszűnt az áram, amit dél körülre tudtak kijavítani. Mi kihasználtuk az alkalmat és elmentünk a fürdőbe. Mire visszaértünk már minden rendben volt. 4 éjszakát töltöttünk itt. Remek volt az étel. A szaunavilág tetszett a legjobban. Több szeánszon is részt vettünk. Nagyon kellemes volt. A szobák tiszták és kényelmesek. Az ételek kiválóak voltak. A személyzet is kedves volt. A kellemetlenségről nem tehetnek. Nagyon szeretnénk újra elmenni. Üdvözlettel: Tóth Tihamér

Nagyon pozitív volt, hogy az első emeleten kaptunk szobát, így alattunk nem volt senki, mivel kiskutyával érkeztünk (így senkit nem zavarhatott, hogy a parkettán kopognak a tappancsai), ami külön öröm volt, hogy ő is jöhetett velünk. A szoba szép volt, nagyon tiszta, minden volt, ami kellett, és tágas mind a fürdőszoba, mind az egész szoba. A személyzet nagyon kedves és figyelmes volt, pedig telt ház volt, de egyáltalán nem lehetett érezni, mert mindig volt aki segítsen, ha kellett. A pincérek azonnal elvitték a tányért, ha félre raktad, mindig akkor kérdezték, hogy hozhatnak-e valamit, amikor kellett. A recepciósok nagyon segítőkészek, mindenben tudtak segíteni. A takarító személyzet is nagyon kedves és rugalmas. Az ételek nagyon finomak voltak, nagyon magas szintű a kínálat és a minőség is. A wellness részleg nagyon fejlett. A szervezés nagyon profi volt, látszik abban is, hogy háziállattal érkeztünk és ezáltal kaptunk szobát, de a mi pihenésünk alatt egy alakformáló tábor volt és egy étteremben el voltak a számukra különítve az ételek, ami nagyon profin lett megoldva. Nagyon élveztük ezt a pihenést. Voltunk már jó néhány 4 csillagos szállodában Magyarországon, és ez a hely most holtversenybe került nálunk az első helyen egy másik hotellal. Nagyon tudjuk ajánlani, reméljük, aki ez az értékelés alapján fog ide menni, legalább ugyanolyan jól fogja érezni magát! Mi még biztosan visszatérünk! :)

A berendezés ízléses, az enteriőr stílusos és kellemes, a szoba kényelmes, tágas, jól felszerelt. A személyzet nagyon figyelmes és kedves, a foglalkozások igen magas színvonalúak ( vízi torna,gerinctorna,fittbal).A felnőttbarát wellness-sziget nagyon jó ötlet,igazi nyugalom szigete, kár, hogy nem ellenőrzik gyakrabban, mert egyes szülők nem veszik tudomásul,hogy ott kizárólag 16 év feletti vendégek tartózkodhatnak.Sajnos a víz nem elég meleg, és elkerülte a figyelmemet, hogy nem a bükfürdői gyógyvíz.A szaunavilág nagyon jó. Az étterem személyzete szintén kedves, szolgálatkész, a vacsorák választéka viszont a húsételek tekintetében szerény. A reggeli péksütemények, valamint a cukrászsütemények nagyon finomak.

A szálloda megjelenése, rendezettsége, tisztasága megfelelő. Kifejezetten előnyös, hogy az érkezés és távozás napján is felár nélkül lehet használni a wellness részleget, amely kora reggeltől késő estig rendelkezésre áll. Nagyon szuper volt, hogy az étteremben Szo-V 11-ig lehetett reggelizni és 10.45-kor nem söpörték körbe a vendégeket. Viszont előnyösebbnek tartanám, hogy a fürdőruha nélküli (lepedőben) szaunázás előtti és utáni öltözést, zuhanyzást szeparáltabban is meg lehetne oldani, mert nem mindenkinek fér bele ez a jellegű megnyílvánulás a kellemes kikapcsolódásba. Persze meg lehetett oldani félre húzodó sarkok keresésével, ami nem annyira kényelmes. Összességében jól éreztük magunkat, bátran tudom ajánlani.

A szálloda szép lesz ha egyszer elkészül.Sok hiányossággal átadott szállodába érkeztünk.A wellness meglepően kicsi a szálloda méretéhez képest és hiányzik belőle a meleg vizes jakuzzi.A személyzet kevés ezért időnként várni kellett hogy kiszolgáljanak.Az ételek összeválogatása nem volt sikeres mert volt olyan fő étel amihez nem volt megfelelő köret de egyébként maguk az ételek finomak voltak.Az első két napon több napos(száraz,elszíneződött) sütemény volt a desszert,ez csak az utolsó napon frissült.A szobában több alapvető hiba is volt amit remélhetőleg javítani fognak(lefolyó dugulás, radiátor csöpögés,szaniterek csúnya felszerelése).A szauna részlegben nem volt öltöző ezért mindenki ott öltözött át fürdőruhából szaunalepedőbe ahol tudott.A hibák javítása után a szálloda szuper lesz.A stílusa szuper és szép anyagokat használnak.A személyzet kedvessége sokat javít a helyzeten szerencsére.

Már negyedik alkalommal voltunk a szállodában. Feleségem születés és névnapját ünnepeljük itt. Nagyon jól éreztük magunkat. Külön élmény volt a személyzet kedvessége. Ahol lakunk és itt is az a szokás, ami nagyon ritka szép hazánkban, hogy mindenki köszön mindenkinek, nagyon jól esett. Reméljük, hogy mire olyan öregek leszünk, hogy a gyógyvíz áldásos hatására is szükségünk lesz, megoldódik bevezetése szállodájukba. Külön kiemelném azt a csendet és nyugalmat, ami ott körülvett bennünket. További sok sikert kíván két hetven év feletti nyugdíjas, és reménykedünk, hogy még 10-15 évig élvezni tudjuk szolgáltatásukat. Mulatást, szórakozást mindig "Mérthékkel" érdemes végezni Sok sikert kívánunk Mérth Zoltán

Sajnos egy 4csillagos szállodához képest túl sok az apró hiba: - a szoba tól zajos (részben az utca zaja, részben a tébbi szoba / folyosó miatt) - az egyik előre lefoglalt masszázst a külsős elfelejtette, de a hotel is csak 20 perc után kezdte keresni... - a medencei bárnál 12 órskor még semmilyen étel sem volt kapható - a reggeli és a vascora jó, de sajnos nem kiváló - a személyzet általában nagyon kedves, DE pl. reggelinél senki sem köszön. + Az egyik nap megjelent egy "menedzser" is, aki ellenőrizte a helységet, csak éppen mikor szembe találkoztunk se köszönni se rám nézni nem tudott. stb...

Mindenkiben mas benyomast tehet egy szalloda vagy egy etterem hangulata,felszereltsege.Ezert inkabb nem ertekelem,hanem inkabb azt szeretnem masok fele közvetiteni,hogy en hogyan ereztem magam,ha jol nyilvan ez pozitiv jelzes. En visszaterö vendeg voltam es a szemelyzettel ,akikben most sem csalodtam,nagyon jo viszony alakult ki.Nem mindegy hogy kivel hogyan kommunikalunk. Egy jo mosoly,segitsegnyujtas nem igenyel nagyobb energiat. En nagyon jol ereztem magam, egy ket kisebb eszrevetelem volt, de ez a hangulatomat nem befolyasolta negativ iranyba. A "nyari" Caramellre is kivancsi vagyok,ezert nyaron is eltöltenek par napot!

Férjemmel töltöttünk el 2éjszakát.A szoba tisztasága megfelelő,bár ahogy láttuk egy szinten egy fő takarító dolgozik sajnos. Az idősebb hölgy kedves figyelmes volt.A recepción dolgozók szintén előzékenyek voltak és mosolyogtak ami ritka a mai világban.A wellness részlegtől kicsit többet vártunk.Az ételek finomak voltak,de nem voltunk teljesen elragadtatva tőlük.A tejbegríz tetején úszott az olaj,mert sült kolbász volt mellette.Elkerülhetetlen hogy ne kerüljön az egyik edényből a másikba. Vacsora mellé rengeteg gyümölcsöt kínáltak,reggelinél viszont alig és azok is kifogásolható minőségben.Véleményem szerint fordítva kellene felszolgálni,vagy az esti mennyiséget felezni és a reggelihez kínálni.Felszolgálók kedvesek voltak. Összességében látszik hogy az új szárnyat nagyon gyorsan kellett építeni,a szakemberek még jöttek mentek az ott tartózkodásunk ideje alatt.Tipikusan megnyílvánul hogy a vezetőség mit szeretne:mindegy hogyan de időre legyen kész,majd becsukjuk az ajtókat és nem látszik.A dolgozók próbálnak megfelelni mind a főnökség,mind a vendégek irányába,ami becsülendő.

Karácsonyi hétvégét töltöttünk a Caramell hotelben, vegyes érzelmekkel indultunk hazafelé. Két évvel korábban már jártunk a hotelben, a nyári időszakban, és mivel nagyon vonzó volt a karácsonyi beharangozó, úgy döntöttük első alkalommal karácsonyozzunk egy wellness hotelben. A személyzet udvarias, kedves, segítőkész, a tisztaság sem hagy kivetnivalót maga után. A szoba kényelmes tágas még a két kisgyerekkel ill a pótágyakkal is. Ami nem tetszett, az ételválaszték meg sem közelítette a nyári kínálatot, unalmas fogásokat kínáltak, egyáltalán nem passzolt az ünnepi hangulathoz. A svédasztalos vacsoránál nem találtunk előételt, a főételek izletesen voltak elkészítve, viszont a desszertként felszolgált cukrászsütemények és bejgli nem volt friss. Ami a hangulatot meg jobban rontotta hogy több vendég kérésére sem voltak hajlandóak zenét kapcsolni az étteremben. Igy a várakozással és a lázas készülődéssel ellentétben lehangolóan telt a szenteste. Soha többet karácsonykor!!! Az új wellness részleg mentette meg a hétvégét, igényes és színvonalas!!!

Amiket ígértek (bemásolom a visszaigazolást) - Exkluzív új fürdő- és szaunavilág: beltéri élménymedence, szezonális tetőtéri napozóterasszal, gyermekpancsoló családi pihenőtérrel, wellness bár, relax zóna - szezonális szabadtéri strandmedence napozóterasszal és fokozatosan mélyülő gyermekpancsoló, játszópark - Pool bár, grill terasz - szaunavilág: Kneipp taposó, sóbarlang (Himalájai, Parajdi sótégla), török gőzfürdő, gyógynövényes szauna, finn szauna, aroma szauna, infra szauna, bio szauna - Csendes zóna - felnőttbarát wellness-sziget (A zavartalan, nyugodt ellazulás oázisa, kizárólag 16 év feletti vendégeink részére): beltéri medence, élménymedence, finn- és infraszauna, török gőzfürdő aromaterápiával, tepidárium színterápiával Ami volt: egy pici medence élményelemekkel, és egy nagyobb úszómedence. Török gőzfürdő, és az 5 ígért szauna közül: egy finn szauna....Se Kneipp taposó, se sószoba, se Csendes zóna... Az új wellness részt még nem adták át. Azt gondolom, az lett volna korrekt, ha felhívnak és felajánlják, hogy elfogadjuk-e a 2.000 Ft/éj/fő kedvezményt, vagy megyünk-e egy későbbi időpontban, amikor már megnyílt az új rész. Mi KIFEJEZETTEN az ígért wellness szolgáltatások miatt választottuk ezt a hotelt, mert a kapott szolgáltatásokkal rendelkező szállodákat találtunk volna közelebb az otthonunkhoz. Az új résszel egy klassz kis szálloda lesz, ebben a formában egy teljesen átlagos szálloda, semmi extra. A személyzet kedves.

Többször voltunk már, mindig kellemes élményekkel távozunk. Az új szárny átadása miatt voltak kisebb hiányosságok (a dekorációt illetően az új részeken hiányérzetünk volt - a Caramelltől nem ez a puritánság a megszokott, vélehtően erre még nem jutott idő, nem működött a fürdőszobai radiátor - ezzel együtt tudtunk élni, természetesen azonnal ajánlottak új szobát, amint jeleztük, de nem tartottunk rá igényt, a medencék használhatóak voltak, de az új wellness és fitness még nem, itt-ott építkezésből visszamaradt törmelék, építőanyag. Ezek mindegyike orvosolható és elnézhető mind a szoba, mind az új wellness részleg tekintetében, a pihentető hétvégéből nem vett el sem komfortban, sem élményben. Eddig is szerettük, jövőre ismét visszatérünk - remélhetőleg addigra a teljes átadás megvalósul és mindent birtokba lehet venni. A személyzet kedvességét külön köszönjük! :)

Három nap két éjszakát töltöttünk el férjemmel kettesben a hotel minden kényelmet biztosító egyik szobájában. Mindenhol tisztaság és a személyzet részéről udvariasság és kedvesség fogadott bennünket. Az ételek finomak voltak és sokféléből lehetett választani. A medencék és a szaunák is a vendégek kényelmét tökéletesen kiszolgálták. Egy szó mint száz Én csak gratulálni tudok a Hotel teljes személyzetének és további nagyon sok ilyen elégedett vendéget kívánok a továbbiakban Önöknek.

Szeretném értékelni a 4*os Caramell hotelt: A szemelyzet kedves es segitőkész,a kiszolgalás az étteremben is jó,viszont a választék a svédasztalos reggeli és vacsoránál eleggé gyenge volt,választékosabb lehetett volna ,pl.reggelinel hianyzott a gyümölcs és péksütemeny és hat a vacsoranál is voltak jócskán hianyosságok! A szobánk is akkoz képest hogy superior volt ...hat inkabb mondanam 3*nak...egy kicsit poros es gyanúsan tiszta,az ágy matracabol pedig kiálltak a rugok vagy nem is tudnam megmondani mi lehetett mert eleg rossz volt rajta aludni!A fürdőszobaba egy kissé berepedt régies zuhanykabin ,a wc pedig egy kicsit ferde volt... Ja es a wellnesz reszleget nem is vettük igenybe mert eleg "szegényes"volt ,inkabb atmentunk a fürdőbe minden nap. Mindenek ellenere jól éreztük magunkat:)bár én ezt a szallodat inkabb mondanam 3 mint 4csillagosnak! Köszönöm ha elolvassak az értékelesemet,nem akartam megbantani senkit ,de ha már véleményt kértek hàt leirta!:) Üdv. Gál Mónika

Egy két éjszakás wellness hétvégét töltöttünk a Hotel Caramellben, mely kategóriájában kiváló. A szálloda barátságos, nyugodt hangulata tökéletes környezetet biztosított pihenésünknek. A személyzet kedves, jó humorú tagjai is hozzájárultak ehhez. Mi a vacsora utáni időszakokat választottuk wellness részleg használatához, ami pozitív, hogy senki nem szólt záráskor, hogy hagyjuk el a helységet, minden addig működött, amíg vendég volt a részlegen. Csak apró kritikákat tudnék felsorolni, de ezek nem befolyásoltak minket a pihenésben. Köszönjük a szálloda személyzetének a pihentető környezetet! (Kritikák: az igénybevehető fitness óráknál nem volt feltüntetve, hogy az csak 30 perces, valamint a stretching órát hiányos felkészültséggel tartotta az edző.)

Az esős idő ellenére remekül éreztük magunkat. Nagyon tetszett a szálloda, szép tiszta volt minden.Rendkívül kedves, segítőkész volt mindenki. Az ételeknél a házias ízek, a bőséges választék mindenki igényének megfelelő volt.Ami kicsit nem a mi nyugdíjunknak volt megfelelő az italok árai!!!(2-szer 1dl bor 1320Ft, amiből 1liter 6600Ft lett volna) A wellness részlegnél már leírtam,hogy nem volt igazán hygénikus a lepedők cseréje végett!Összességében meg voltunk elégedve!!! Köszönjük mégegyszer!!!

A szálláson töltött három nap nagyon kellemesen telt. Kényelmes szobák, gyereksarok, wellness részleg (nem nagy) változatos ételek vártak minket. Amit nagyon hiányoltunk, a wellnesshez közvetlenül kapcsolódó napozási lehetőséget nyújtó terület. Remélhetőleg ezen hiányosság a hamarosan átadásra kerülő épületszárnnyal megoldást nyer. Számunkra ez nagyon fontos lett volna, de ezt leszámítva teljesen megfelelő szállás.

A Hotel Caramellben nagyon jó az ellátás, főleg a sütemény-választék, hiszen mellette van a cukrászdájuk is! A szintén mellette lévő Kristály torony kicsiknek és nagyoknak is jó elfoglaltság. Az óriáshintát ki kell próbálni! A legkisebbeknek ingyenes játszótér van itt, de rendszeresek a szervezett gyerekprogramok is. Strandbelépőt is kaptunk, ami jelentős megtakarítás volt a pénztárcánknak. A benti gyereksarok lehetne kicsit jobban felszerelt, de pl a csocsónak örültünk. Jól telt a nyaralás, megyünk még!

A személyzet nagyon kedves és segítőkész.A szoba nagyon tágas ,jól felszerelt,kényelmes ággyal ,a fényt nem áteresztő sötétítő függgönnyel.A hotel belső berendezése nagyon modern,otthonos a sok párnás pihenő helyekkel.Az ételek nagyon finomak és bőségesek.A welness részleg is megfelelő.Mi minden téren nagyon megvoltunk elégedve,kellemes 4 napot töltöttünk el a hotelben,mi még biztosan visszatérünk főleg,ha elkészül az új részleg.(Köszönünk mindent, a 109-es szoba)

Szinte mindennel elégedettek voltunk, kisebb hibákkal találkoztunk, amit egy kis odafigyeléssel könnyű megoldani: -az étteremben lehetne egy pár bébiétel a kicsik számára -az étteremben a gyermek étkezőszékek nincsenek takarítva -kevés a pincér az étteremben. Kitünő: -az ételek választéka és minősége -a szobák tágassága -a hotel kedvességei a vendégek felé: délutáni sütizés például -a hotel fényei és illatai kellemes érzést nyújtanak -közel van a fürdőhöz -a kalandpark -a fürdőrészleg is hangulatos. Csak ajánlani tudom, főleg pároknak, gyermek nélkül!

Megérkezéskor a recepciós segítőkészsége, kedvessége fogadott bennünket. A szoba nagysága, tisztasága teljesen megfelelt az igényeinknek. Ami nem volt megfelelő, hogy azt nem közölték előre, hogy a szobánk építkezésre néz, de ez még elviselhető lett volna. Az viszont nem, hogy egy nyugalom, belső harmónia csomagban szombat reggel az építkezésről behallatszó vésésre ébredjünk fel.Sajnos a wellnes részleg kicsi volt, az ablakok belül pókhálósak.A bárban a pincér az odafigyelésével, kiszolgálásával, koktél készítésével kiváló . Az étteremben az ételek finomak voltak. Ha befejeződik az építkezés és elkészül a jóval nagyobb wellnes részleg, akkor szívesen ajánlom másoknak.

Hosszas keresgélés után esett a választásunk a Hotel Caramellre, mivel korábban már volt szerencsénk kívülről megtekinteni a hotelt, így bizakodóak voltunk. 4 nap 3 éjszakát töltöttünk el, "Vitamin Bomba" elnevezésű csomag keretében. Pozitívumok: - A szoba valóban tágas volt, és tiszta, a fürdőszoba felszereltsége megfelelő. - A wellness részleg szintén tiszta volt, és újszerű. - A csomag keretében megvásárolt szolgáltatások, így a teljes test – és arcmasszázs színvonala tökéletes volt. Rugalmasan kezelték az időpontokat, ennek igénybevétele kapcsán maradhattunk tovább a távozás napján a szobában. - A délutáni sütemény friss és finom volt, bőségesen el volt helyezve, nem volt kiporciózva. - A hotel előtti park nagyon szép, tetszetős és rendbentartott. - Maga a hotel igényesen kialakított és hangulatos helyiségekkel rendelkezik. - A személyzet kedves, segítőkész. - Az ételek finomak, ízletesek. - Hárman mentünk, a 3. személy külön szobában történő elhelyezésével, melyre elfogadható felárat számoltak fel. Negatívumok: - Utolsó napra hangyák kerültek a III. emeleti szobánkba úgy, hogy nem étkeztünk itt. - A fürdőszoba ablaka semmilyen módon nem volt besötételhető, így az utcáról simán be lehetett látni, ha fel volt kapcsolva a lámpa. Törölközővel oldottuk meg a helyzetet. - A szobában lévő függöny 2 helyen ki volt szakadva, melyből az egyik elég egyszerű stoppolási módszerrel volt javítva. - A félpanziós ellátás keretében ígért látványkonyhához nem volt szerencsénk, - az étkezések változatossága hagyott kívánnivalót maga után. A reggeli viszonylag sokrétű volt, bár az egyes napok között nem sok különbség mutatkozott a kínálatban. A vacsora során kínált ételek változatossága szerintem szintén nem egy 4 csillagos szálloda színvonalát hozta. A keleti beállítottságú dizájnhoz azért többféle, és esetlegesen keleti ételeket is vártam volna. Az, hogy a csirkecombot és a halat mindennapra 2-3 féleképpen el tudják készíteni,szerintem egy 2-3 csillagos szálloda színvonala. - Az étkezésekhez lehetett rendelni italokat is, azonban számomra irreális áron, így nem motivált a fogyasztás . Tény, hogy máshol is többe kerülnek,az italok, mintha a boltban megvennénk, de itt kiemelkedően magas árszínvonalat tapasztaltam. - A wellness részlegtől én személy szerint többet vártam. Sajnos a sószoba végig zárva volt. A szauna szeánszon nem tudtunk résztvenni egyrészt egyéb program miatt, de amiatt sem, mivel az ott tartózkodásunk alatt egy alkalommal volt csak és délután 4 órakor. Reméltem, hogy legalább HÉTKÖZNAP is naponta 2-3 alkalommal lesz lehetőség különböző szauna szeánszra, de nem így történt ( megint csak 2-3 csillagos színvonal). - A masszázsok igénybevétele kicsit nehézkes volt annyiban, hogy a kozmetikus csak bizonyos napokon volt. - Az ígért és a csomagban kifizetett gyömbér tea kimaradt, helyette más teát választhattunk (2 féléből) azzal, hogy már régóta nincs gyömbér tea. - Az almakínálatból, ami szintén említve volt a csomagban, nem részesültünk. - A méltán híres fürdő a hoteltől alig 1400 méterre található, ennek ellenére a csomagban sajnos nem adtak belépőt, sőt kedvezményt se. Összességében egy ****-os hoteltől többet vártunk volna, összehasonlítva más hotelek ár-érték arányával, ami csalódást okozott.

Nagyon tetszett , hogy a kényelem mellett aktív pihenésben is volt részünk! Az animációs programok - a szaunafelöntés, a gerinctorna és a thai-chi mind felejthetetlen élményt nyújtottak. Az ételek kiválóak voltak, a személyzet udvarias, készséges, az animátorfiú roppant szimpatikus volt. A teljes ellátás pedig nekem nagyon tetszett és az ajándék süti is:) A karamell torta pedig fenséges volt! Mindenért köszönet és gratulálunk!!! Domak Krisztina

nagyon jól éreztük magunkat a szállodában. Minden teljesült amit elterveztünk és a 3 napot sikerült aktív pihenéssel töltenünk. Reggel 8-tól 16:30-ig minden programon résztvettünk, amit csak kínált a szálloda. A személyzet nagyon segítőkész volt, támogattak minket mindig, hogy ne kelljen soha unatkoznunk és úgy teljenek a napjaink ahogy megálmodtuk. Amitől tartottam sajnos az is teljesült, mert pénteken már sok kisgyerekes család érkezett és így már nem tudtunk nyugodtan pihenni a szaunázás után a nagy gyerek ricsajban és visítozásban. Ezt leszámítva tökéletes volt minden a szobáktól az ételeken át a kiszolgálásig.

Véletlen választás eredményeként kerültem a Hotel Caramellbe és nagyon jó döntésnek bizonyult. A szálloda szép, a hely kialakítása folyamatban, de körvonalazódik a jó végleges elrendezés. Javaslatom lenne, több helyen lehetne a járda akadálymentesítve . Részben a mozgássérültek számára lenne könnyebbség, de a gurulós böröndöket sem kellene megemelni. A recepción dolgozó hölgyet - sajnos nem emlékszem a nevére - külön szeretném kiemelni, mert segítőkész, kedves, figyelmes volt. Az étteremben dolgozók pincérek nagy része is hibátlanul végezte munkáját. Ebédnél az egyik fiatal felszolgáló fiatalember leejtette a tányér tartalmát, ami előfordulhat. Az azonban nem, hogy ne szedje fel záros határidőn belül. Én magam felszedtem, elkerülendő egyesetleges elcsúszást. Érdekes azonban, hogy senki nem csodálkozott azon, hogy hova lett a leejtett ennivaló, mert nem jött senki összeszedni. Még egy javaslatom lenne: amennyiben valakinek a tányérjáról egyértelműen látszik, hogy étellel megrakodva maradt, nyugodtan megkérdezhető, hogy esetleg nem ízlett-e az étel? Ennek jó oka lehet, hogy a svédasztalos kiszolgálás esetleges pazarlásának elkerülésére finoman hívja fel a figyelmet. Biztos vagyok benne, hogy a vendég értékelni fogja a figyelmességet legalább azzal, hogy legközelebb annyit szed a tányérjára , amennyit meg is tud enni. Egyébként dicséretre méltóan sürgölődtek a pincérek, beszedve az összes elhasznált tányért, hogy a vendégek kényelmesen ehessen. Az elfogyott ételeket, italokat folyamatosan pótolták a konyhából - nem kellett korán lemenni, hogy maradjon választék. A szakács közvetlenségét is ki kell emelnem. A wellnes részben mindig elegendő törölköző állt rendelkezésre és soha nem volt csordultig a szennyeskosár. A takarítók is mindig hangosan, előre köszöntek a folyosón. Zsolt folyamatosan jelen volt szinte mindenhol. Összeségében elmondhatom, hogy nagyon jól éreztem magam, otthonosan és közvetlen baráti légkört teremtett még a kedves fekete cica is! Jó választás volt, szívesen megyek máskor is.

A szoba nagyon kényelmes, tágas, tiszta. Az élménymedence kicsi a szálloda vendég számához képest, és a fele nem is működött, a medence lépcsőzete csúszós, és a víz láthatóan habos volt, "nem áttetsző". A reggelinél 9 óra után üres tálak voltak amit még fél óra elteltével sem pótoltak, a vacsoránál is szólni kellett, hogy pótolják a hiányzó ételeket. A bár és a recepció személyzete kedves, segítő kész volt.

Barátnőmet leptem meg ezzel az 5 nappal név- és születésnapja alkalmából, ahová én is vele tartottam. Igazán remekül éreztük magunkat. A szoba tiszta, kényelmes. A személyzet kedves és figyelmes, a takarítónőktől kezdve a recepciósok, pincérek, egyszóval mindenki. Igazán nem tudnék belekötni semmibe. Magával ragadott a keleti hangulat, amit képvisel az egész hotel. Köszönet mindenkinek. Na és az ellátás is remek volt. Sikerült is másfél kilót felszednem, pedig az edzőtermet is igénybe vettem napi szinten. Mi nagyon jól éreztük magunkat, és szeretnék párommal is eltölteni Önöknél néhány napot. Sok sikert a továbbiakban.

Az augusztus 20-i hosszú hétvégét töltöttük a Hotel Caramellben. Ár-érték arányban az osztályzat ötös :) Ami a csillagot feltette az osztályzatunkra, az a személyzet kedvessége és töretlen szolgálatkészsége volt. Gratulálok a hotel vezetőségének, hogy ilyen klassz csapatot toboroztak! További sok sikert kívánok munkájukhoz! Ps: a cicusunk is kiválóan érezte magát :) A hotel macskájának mélységes tiszteletünk, hogy kitartóan bírja a vendégek vég nélküli ciróka-marókáját!

A leginkább az egész hotel hangulata ragadott meg, a keleties berendezés (kivéve a csocsó asztalt), remek volt a bár, kedvesek a recepciós hölgyek (kevésbé a fiatalember). Az étkezésnél a svédasztalos megoldást jónak tartottam, (bár azért például szívesebben fogyasztottam volna friss péksüteményt) A szobák nagyon tiszták és rendezettek voltak, köszönet érte a szobaasszonyoknak. A különböző masszázs lehetőségek (bő választékkal) is segítették a jó közérzetet. A hely harmonikus hangulatához nagyban hozzájárult Goranga cica, jó volt néha megsimogatni (gondolom neki túl sok is volt a rajongóból).

Kedves Vezetoseg! Nagyon kellemes hetveget toltottunk el harmasban az Onok szallodajaban, ami a fenti ertekelesben is meglatszik. Nagyon finomak voltak az etelek, kedves a szemelyzet. Azonban szeretnek nehany eszrevetelt megosztani Onokkel: 1. A szobaban a szelloztetes es a radiatorok lekapcsolasa ellenere elviselhetetlen meleg volt, 24,5 fok; barmennyire is igyekeztem a termosztatot beallitani, a meleg valtozatlanul maradt. 2. A wellness reszlegen nem volt elegendo szaunakendo, ami elfogyott, azt keson potoltak. Remelem, hamarosan ujra mehetunk. Udvozlettel: Szocs Erika

A Hotel Caramell-t már ismertük többször is voltunk már ebben a szállodában. A szálloda indulásakor is voltunk már és akkor is tetszett a hely, a környezet, a kiszolgálás, az ételek.- A mostani esetben is csak jót tudunk mondani a szállodáról, észrevételünk csak a wellness részleggel kapcsolatban vannak. A részlegbe aránylag kevés vendég fér el, a szálloda kapacitását nézve, ezért túlzsúfolt is néha. A nagymedencét esetleg lehetne bővíteni, és egy másikat is kialakítani. A kisgyerekeseknek létrehozni egy külön medencét, és helyiséget, mert, a többi vendéget is sokszor az ugrálással, mármint a medencébe, másrészt a hangos kiabálással is sokszor zavarták. Máskülönben tetszett továbbra is a hely és már másoknak is ajánlottuk. Üdvözlettel! Szabó Tibor Siófok

A hotel maga iszonyatosan gyönyörű: feng-shui, melegség, kényelem, szemet gyönyörködtető a berendezés. A recepciós hölgyek, akikkel mi találkoztunk nagyon kedvesek voltak, igaz, elutazáskor nem kérdezett tőlünk semmit (hogy éreztük magunkat, jó volt-e, hogyan tetszett..bármi) , csak aláírtuk a papírokat, fizettünk, elköszöntünk. A felszolgáló urak az első napon nagyon készségesek, kedvesek, odafigyelők voltak, a többi napon kevésbé. Úgy éreztük a több italt fogyasztó (és leginkább külföldi) vendégekkel jobban foglalkoztak. A wellness részleg is nagyon szép, a szolgáltatások többfélék, mindenki talál magának módot a pihenésre. A hátránya az szerintünk, hogy a fürdő része nagyon kicsi (nem is tudjuk mi lett volna, ha esetleg többen lettünk volna..), és a kinti kis kerti medence szerű valami sem éppen 4 csillagnak felel meg. E téren lehetne még javítani, és a medencék mozaikjainak tisztaságára is jobban oda lehetne figyelni. A szobánk szép volt, tiszta volt, az ágy viszont mindenképpen modernizálásra szorulna. Recsegett, és a két összetolt matrac kényelmetlen volt. Az apróságokat én viszont nagyon díjazom: útravaló üzenetek a recepción, kis szalaggal átkötve, Buddha szobor és imádkozási lehetőség hozzá, almakínálat a recepciónál minden nap, a masszázsrészlegnél pedig szamovárból ihattunk teát, a bárnál minden délután sütemény, ajándékbolt a szállodában.

Az ételek minősége napi szinten változott, a vadételek finomak voltak, a többi változó minőségű volt.A fürdő részlegen, illetve a szobákra egy felújítás lassan ráférne, nem tetszett az infra szaunánál a sok küszöb.A gyermek játszó résznél előnyösebb lenne pár építő játék, autó, esetleg valamilyen ügyességi játék, az a tapasztalat, hogy ezt a gyerekek jobban szeretik, mint a plüssöket.A gyermekjátszónál a plafonon kilógó vezeték bár magasan van, de elég ijesztő a szülőknek szánt leülőről nézve.Egyébként szépnek tartottuk a szállodát, a dolgozók nagyon készségesek, szimpatikusak voltak.Összességében jól éreztük magunkat.

Kedves udvarias kiszolgalas a recepcion kulonosen kedvesek es aranyisak es nem utoljaraa barban felszolgalo fiatalember mindent megtett hogy elegedettek lehesunk egyszoval megerte! A kaja kivalo jo minosegu es valasztekos egyszoval nagyon megvoltunk elegedve. Talan egy otlet jo lenne tiz utan is valami ejeli bar aszt hianyolom , igaz az ejeli bar volt a szoban de aszt az elso ejszakan el is fogyasztotuk. Gratulalok igy tovab sok szerencset es sok klienset kivanok sziasztok. Nemeth Sandor es Eva

A szálloda fekvése jó, ha távol akarunk maradni az üdülőkoncentrátum zajától. De mégis közel van hozzájuk is. A hirdetett "snack ebéd" helyett - amihez mi csak szendvicseket gondoltunk - két fogásos ebéd volt, ami több volt, mint amit vártunk. A büféreggeli és vacsora is ízletes volt, bár a választható sütemények legjava ott tartózkodásunk alatt ugyanaz volt, így az utolsó napra már kicsit meg is keményedtek itt-ott. A pincérek készségesek, kedvesek. A szoba tiszta volt, és minden nap takarították is. A wellness részleg kicsinek bizonyult a telt házhoz, de amúgy kellemes. Emlékezetem szerint állatot nem lehet vinni a szállodába, ennek ellenére volt aki két kutyát is hozott.

Először jártunk Bükön és nagyon tetszett a település.Ismerősök ajánlották a Hotel Karamellt és remek választásnak bizonyult. A szálloda jól megközelíthető,tágas,őrzött parkoló van. A berendezés,a megvilágítás, a hangulat egyedi és nyugalmat kölcsönöz. A szoba kényelmes,tiszta,jól felszerelt volt.Egyedül a zuhanytárca volt elrepedve de kiderült nem egyedi a probléma, a kivitelező hanyag munkát végzett. A wellness-részleg is tetszett,kedvencünk a tepidárium és az infraszauna volt. A konyha bőséges és ízletes kínálattal bírt,volt minden mi szem-szájnak ingere. A szálloda személyzete udvarias,előzékeny és segítőkész volt.A fekete cica pedig családi kedvenc lett. Mindent összevetve kellemes hétvégét töltöttünk el a Hotel Karamellben és maradéktalanul sikerült az amit terveztünk-kikapcsolódni és lazítani. Köszönjük!

Nagyon jól éreztük magunkat, igazi pihenés volt. A wellnesst nagyon élveztük, családias, izléses, jó hangulatú. Élményfürdő része is tökéletes, sokat mentek az élményfürdős masszírozó, dögönyözös részek is, ki lehetett élvezni, mindenki odajutott hozzá. A szoba is jó volt, a rugókat az ágyban tényleg lehetett néha érezni, de ettől függetlenül tökéletesen aludtunk rajta. A fürdőszoba néhol javításra szorult. A masszázsok is jól voltak, de nem minden masszőr volt szuper jó. Szólni kell, ha erős masszázst szeretnénk. Én már későn szóltam. Az étteremben mindig nagyon finomakat és különlegeseket ettünk. Összesen tényleg újjászületés volt.

A vendégfogadással elégedett vagyok, ahogyan a szobával is. A Hotel nagyon szép és kellemes a hangulata. Az étteremről is pozitívan vélekedem, a pincérek is figyelmesek, kedvesek voltak. A wellness-részleggel is elégedettek voltunk, kivéve azt, hogy kb. 20 percet kellett várnunk a szaunalepedőre, de ez csak egy apróság, nem jelent gondot. Összefoglalva, bízunk benne, hogy még újra eljutunk ide, s több napot is eltölthetünk ebben a csodálatos hotelben!

A szálloda jó helyen van, de nem éri el a 4 csillagos színvonalat. A szoba méretek normálisak, a takarító személyzet munkahelyi vitáira ébredtünk mindkétszer, a recepciónál nem tudnak köszönni. A wellness rész gyenge színvonalú, méretileg alultervezett. A szolgáltatások (mozgás, szauna felöntés) időbeosztása nincs összhangban a fiziológiai szükségletekkel. (reggeli után közvetlenül nehéz jógázni) Az éttermi rész, az ételválaszték a pincérek hozzáállása jónak értékelhető. Három csillagos szállodaként tudnám csak másnak ajánlani.

Otthonülők vagyunk nagy gyerekekkel unokával. A Szép kártya nyújtotta lehetőséget viszont ki szerettük volna használni. Általában mindennel elégedettek voltunk. Az unokánknak is megszeretnénk mutatni a helyet, a lehetőségeket, amit csak jó időben élvezhetünk. Kedvesek voltak a plusz szolgáltatók is/masszázs,torna.. Jó, hogy helyben találunk annyi lehetőséget, hogy nincs szükség egyéb programok keresésére. A Caramell-ben garantált az önfeledt kikapcsolódási lehetőség. A felmerült nehézségeket azonnal orvosolta a személyzet. Köszönjük a szép hétvégét!!!

A szállodában tényleg az az érzése az embernek, hogy ő a lagfontosabb. A recepciónál véletlenül fültanúja voltam annak amikor egy vendég már a harmadik fajta pótágyat szólta le - nálunk is így volt elhelyezve a gyermekünk és nem tudtam volna akkor sem hibát találni benne, ha tele vagyok rosszindulattal - és ekkor sem volt semmiféle rossz szvuk, udvariasan kezelték a "nehéz" vendéget. Tudom, hogy ez a dolguk, de akkor is jó volt látni.