A visszajelzések alapján a Caramell igazi családbarát pihenés helyszíne: a tágas közös terekben könnyű együtt lenni, a családi szobák praktikusan berendezettek, és a kiságy bekészítés rugalmas, sőt babakád is gyorsan érkezik kérésre. A bababarát környezetet sokan dicsérik: a babapancsoló kényelmes és biztonságos, a gyermekbarát medencék pedig a kicsik első vízi élményeihez ideálisak. A családos wellness jól elkülönül, így a nyugodt pihenés és a közös fürdőzés is megfér egymás mellett a vendégek kénye szerint.

A gyerekprogramok élménnyé teszik a napokat, az animátorok kedvesek és figyelmesek, az arcfestés, a szervezett játékok és a kézműveskedések sokak kedvencei. A játszószoba ugyan több vendég szerint is kaphatna frissítést, de a gyerekek így is jól érzik magukat, főként, hogy kalandpark a közelben várja a nagyobbakat, ami igazi közös családi program. Többen megemlítik, hogy a wellnessben a nyitvatartás hosszabbítása és egy-egy apró kiegészítés (például kis csúszda a pancsolóba) még tovább növelné az élményt.

Az étkezéseknél a gyerekbarát ételválaszték bőséges, a reggelik és vacsorák ízlettek a családoknak, és ételérzékenységgel élőknek is igyekeznek megoldást adni többen dicsérik a gluténmentes kenyeret és a figyelmes kiszolgálást. Összességében a családok azt kapják, amit várnak: barátságos, kényelmes, gyerekekre hangolt szolgáltatásokat, sok mozgási és játékos lehetőséget, valamint olyan közegét a pihenésnek, ahol a kicsik és nagyok közös élményeket gyűjthetnek. Ezért sokan már most a visszatérést tervezik.