Hotel Karos Spa, Zalakaros >>

Családi apartman szobát rendeltünk azonban szükséges volt sima szoba cserét kérnünk mert az apartman szoba masik épületben volt ahol nem volt fűtés. Kisgyermekekkel ez nem volt tartható, hiszen a wc és fürdő is nagyon hideg volt (18C) nem melegedett fel egy óra alatt se sajnos. A folyosón kipakolva a bútorzat. Egy hosszú hideg rideg folyosón lehetett átmenni a főépületbe ami valljuk be wellnes után vizesen se nagyon jó dolog. A recepciós hölgyek nagyon segítőkészek voltak és kaptunk másik szobát ami jó meleg volt. A wellnesben nincs rendes törülköző és szintén nagyon hideg van sajnos. Nem mondanám gyerekbarátnak sajnos . Az ételek nagyon finomak voltak. A személyzet segítőkész és kedves. A szobacserével jól alakult a hétvége végül és a gyerekek is élvezték a nagy játszóházat. A wellnes hidegsége miatt sajnos csak annak ajánlanám aki bírja a hideget.

Szilveszteri csomagot foglaltam (legalább 3 éjszaka). Negatív oldal inkább apróságok: a hűtő nem hűt, a mosdóban a wc egyik gombja hiányzott, a takarítás egy három csillagos szállodához nem rossz, ehhez a szinthez nekem kicsit kevés, törölközőket nem cserélték akkor sem, ha a kiírtaknak megfelelően a földön hagytuk. Ételek jók voltak, szilveszteri program az ígéreteknek megfelelő. Az, hogy az egész területen órával lehet fizetni, szuper dolog. Wellnes részleg nagy, bár azt hiszem a szilveszteri időszakban kicsit túlzsúfolt. Alapvetően meg voltunk elégedve, de talán az apróbb dolgokra is oda lehetne figyelni.

Személyzet kiváló,figyelmes, kedves, itt tényleg megbecsült vendég voltam. A szálloda elhelyezkedése nagyon jó, a szobából szépkilátásunk volt. A svédasztalos reggeli és vacsora finom, jól elkészített ételeket tartalmazott. Ízlésnek, szokásnak megfelelő, bárki megtalálhatja a pompás fogásokat. Felszolgálás *5. Wellness részleg teljesen jó. Kisebbeknek hangulatos pancsoló van kialakítva, úszómedence, élménymedence és jacuzzi szolgálja a kikapcsolódást. Van gyógyhatású vízesfürdő is, csendes kialakítású. Izületi, idegrendszeri, nőgyógyászati, műtét utáni lábadozást segítő hatású, hogy csak a legfontosabbat említsem. A szaunavilág lehetővé teszi az átlagos, vagyis fürdőruhás kikapcsolódást, de a ruhátlant kedvelők is megtalálhatják a nekik megfelelő szolgáltatásokat. A 2 fajta szauna egymástól elkülönítve lett kialakítva. Hőmérséklet 75-85 fok között van. De található gőzkabin, infraszauna, bioszauna, jégkamra is. A szobánk felszerelése jó, csak arróltudok írni. Minden olyan szükséges dologgal felszerelve, ami kell egy pihenéshez. Az ágy kellemes, nem puha és nem is kemény. Ami számomra meglepővolt, hogy bide is van a fürdőszobában, kád/zuhany együtt. A szoba tiszta volt, kellemes kialakítású. Ami különlegesebb volt számomra: A Food Garden, ahol a rendelt italokat, ételeket robot szolgálja fel. El lehet képzelni, hogy élvezték a kisgyerekek, de még a felnőttek is ( köztük ). Mindenhol elektronikus a rendelés, NFC-s technológiával, így nem kell félni, hogy esetleg más megpróbál a kontónkra fogyasztani. Szilvesztert töltöttük ott, a program egyszerű és mégis nagyszerű volt. A Bon-Bon együttes koncertje fergetegesre sikeredett, ahogy az elöttük és utánuk fellépő zenekar is. Összevetve úgy 6-7 , eddigi szilveszterrel, ez az első 3-ban benne volt. Jó hangulat jellemezte, svédasztalos étkezéssel, amit folyamatosan töltöttek fel. Korlátlan italfogyasztás a programban volt, ahogy a tüzijáték is. Érdekesség, hogy ki lehetett próbálni a szerencsejátékokat, csoki- és forraltbor szökőkutat. Volt zeneés-táncos előadás ( Limonádé lányok ), énekes előadás, drinkbár. Ezek csak fokozták a jó hangulatot. Összesítve: a hotel vezetése büszke lehet az ott dolgozókra. Akikkel mi találkoztunk, függetlenül a munkájuktól, kedvesek , figyelmesek voltak, látszott az elhivatottság. Még a foglalkoztatott diákmunkásokon is. Tiszta szívvel tudom bárkinek ajánlani, aki szeretné ha kényeztetnék, jót pihenne, tartalmasan akar kikapcsolódni, vagy csak elfelejteni pár napra a mókuskereket. A korosztály 0-199 között bármi lehet, mindenre van megoldásuk. Hirtelenjében ez jutott az eszembe, amit megoszthatnék. Aki ennél többet szeretne tapasztalni, menjen el ide pihenni, Mert sok apró dolog van , amire most hely miatt nem lehet bemutatni. Ár-érték aránya a kategóriájának megfelelő, legalábbis szerintem. Röviden ennyi. Boldog új évet annak,ki elolvasta.

+ Az ételek finomak, bőségesen van és nagy a választék. Szép a belső udvar a külső medencék a wellness részleg és a belső terek is. A személyzet kedves. - A wifi lassú, a takarítás lehetne jobb is, a fürdőszobában csak a mosdónál volt folyékony szappan az adagolóban a többi üres semmi egyéb bekészítés. Nincs szárítási lehetőség vizes maradt a fürdőruha köntös. Jó lenne egy centrifuga a wellnessbe.

Nagyon jól éreztük magunkat. Udvarias, figyelmes személyzet. Mindig mosolyogtak kedvesen szóltak hozzánk. Szép tiszta szoba. Nagyon jó gyerekbarát wellness részleg. Gyerek barát. Sok családos vendéggel. Étterem is jó, sok választékkal. De viszonyítva másik szállodához képest, nem érte el azt a szintet. Választékban, meg, hogy az ember előtt készítették a sült ételeket. De a személyzet kedvessége és figyelmessége ezt ellensúlyozta. Összességében nagyon jól éreztük magunkat. Tisztelettel: Mohilla János

Ami nekünk csalódás volt, az a reggelinél a meleg ételek választéka, illetve a korábbi években több magyaros ételek voltak (tepertő, májas, hagyma, kolbász, szalámi). A vacsoránál pedig a gyermekeknek is elfogadhatóbb hagyományos, egyszerű ételek hiánya volt még az, amit negatívumként fel tudunk hozni. Viszont mind a személyzet, mind a tisztaság, wellness nagyon szuper volt, illetve a kirakott ételek minősége is kifogástalan volt, csak korábbi években nagyobb választék volt.

Összességében nagyon jól éreztük magunkat az itt töltött 4 nap (3 éjszaka) alatt. Számunkra szokatlan volt, hogy viszonylag később foglalhattuk el a szobát, csak 16 órakor. Elhagyni a szállodát korán, 10 órakor kellett. Más szállodáknál ez pont fordítva volt, hogy 15 órai érkezés és 11 órai elhagyás. Pozitívum volt a karkötő-karóra amit kaptunk, hogy az ittlétünk alatt viseljük. Ez ajtónyitóként is funkcionált, a reggelinél-vacsoránál ezzel követték nyomon ki reggelizett és vacsorázott már. A pincérek a fogyasztást is ennek segítségével rögzítettékva szobaszámlára, nem kellett aláírogatni a blokkokat. Az ételek változatosak voltak, bár annyi féle ételt mégsem szolgáltak fel, mint más 4 csillagos szállodában. Azért éhen nem maradtunk, mindig találtunk vmi nekünk kedvezőt. Nagyon érdekes és jó ötletnek tartottuk, hogy az ételek felett monitorra volt kiírva az ételek neve, nem kártyákra. A magyaron kívül még másik két nyelven is kiírták az ételek neveit. A szoba szép, tiszta volt. Itt hiányoltuk viszont hogy a minibár alig néhány féle italt tartalmazott. 2 üveg vizet és 1 üveg kólát. Mi nem igazán vesszük ezt a szolgáltatást igénybe, azonban aki megkíván valamit, legyen választék, lehessen válogatni. A fürdőszobában illetve a szobában nem volt varrókészlet, fülpucoló, kefe stb. amiket kiszoktak rakni. Nem biztos, hogy mindenki használja ezeket, ellenben ha úgy adódik, hogy szükség van rá, akkor nagy segítség lehet. A szállodában a wifi nagyon jó volt, kód nélkül lehetett csatlakozni rá. A vízfelület egyszerűen csodálatos volt, ez mindent vitt. A tapasztalt negatívumok így eltörpültek emiatt. Sok beltéri medence, különböző vízhőfokkal, különféle elemekkel és a kinti medencék is még szeptember végén a jó idő miatt üzemeltek. Talán jövőre is épp erre a szállodára esik a választásunk! Próbálják ki Önök is!

A wellness szuper volt,a kiszolgálás udvarias volt,az ételek változatosak és nagyon finomak,a szolgáltatások és az étkezés ára kedvezőek! A játszóház nagyon jó,a felügyelők nagyin kedvesek,barátságosak! Az Apart Hotel részben helyezkedtünk el,ami kevésbbé tetszett. Pótágy (gyereknek kértük)helyett kinyitották a kanapét,ami kényelmetlen volt,nyekergett,kiálltak a rugók a matracból. Babafelszerelésből rengeteg minden volt,viszont ,hogy ürítsék ki a szemetest azért 3x is szólni kellett sajnos! Összességében elégedettek voltunk,csak az Apart Hotel részével nem annyira!

Nagyon szép volt a hely, a kornyezet. Az ablakbol a kilatas fantasztikus volt. A szoba nagyon szep volt, jol felszerelt, viszont kisse meglepett, hogy a minibarert fizetni kellett. Az etelek valtozatosak es finomak voltak, de szombaton elfogyott a hushoz a koret, de nem azert, mert elkestunk a vacsorarol. Ettol fuggetlenul a husok finomak voltak. A wellness reszlegen a masszazst egy fiatal lanytol kaptam, fantaszikus a keze. Ajanlom mindenkinek. Maga a kis varos inkabb falu jellegu, a kisvasuttal fel lehet menni a kilatoba. Szep hely, ajanlom. Osszessegeben elegedettek voltunk. Szeretnek meg visszaterni ferj es gyerek nelkul, csajos bulira

Az ételek és a wellness, strand rész jó volt. A szobába a takarítás nem volt kielégítő. 6 nap alatt a törölközőket se cserélték, csak a kukákat ürítették ki. Se porszivózni nem porszívóztak. A wc. Tartályból folyt le a viz folyamatosan, idegesitő, nyikorgó hangot adott. Alig lehetett tőle aludni. (230-as szoba). A recepción a fizetésnél mondtuk, de nem igen törődtek vele. Összességében többre számítottunk.

Amivel nem voltunk megelégedve hogy a termál vízes medence zárva volt felújítás miatt. És ezt az infórmációt nem osztották meg velünk. Sem amikor le foglaltuk a szállást,sem amikor megérkeztünk. Akkor szembesül vele az ember amikor menne fürdeni és egy papír lap van kiragasztva az ajtóra. Mi személy szerint pont a gyógyvíz miatt mentünk ebbe a szálódába. A szállást 16:00 tól lehet el foglalni. Amit kicsit késői időpontnak találunk. Más szállodákban álltalában már 14:00 tól el lehet foglalni. De ami pozitív volt hogy 15:00 után érkeztünk és el lehetett foglalni a szállást. Az ágy matracok nagyon ki vannak feküdve. Nem kényelmes. Főleg ha valaki nehezebb súlyú mint a párom. Mert minél nehezebb valaki annál jobban bele süllyed az amúgyis ki feküdt matracba. A zuhany rózsánk törött volt. Ezért össze vissza folyt. Ami nagyon tetszett az a szauna világ. Nagyon jó és hangulatos. Az ételek egész jók. Éhen nem marad az ember. De voltak hiányosságok. Pl a fűszerezéssel. A reggeli bőséges és finom. A személyzet kedves.

Az első benyomásom a szállodáról, hogy kényelmesen tágas és esztétikus. Superior szobában gyerekággyal és babakocsival is kényelmesen elfértünk, és a közösségi terekben sem volt zsúfoltság. Az ételválaszték gazdag a reggeli és a vacsora esetében is: a családban mindenki megtalálta a kedvére valót: kagyló, hal, szárnyas, marha, sertés, gyümölcs, zöldség, házi szendvicskrémek… finoman elkészítve, szép tálalásban. A wellness részleg kifejezetten élvezetes minden korosztály számára: gyerek-, élménymedence (kint-bent) termál, szaunák… nem maradt hiányérzetem. Mindenhol tisztaság érzet vett körül. A személyzet kifejezetten segítőkész volt: a személyes kéréseinket maradéktalanul teljesítették. Minden este voltak programok: élőzene, kaszinó, gyerekeknek bábszínház, bűvész… Mi biztosan újra ellátogatunk majd.

Majd egy évtized után látogattunk ismét Zalakarosra, ám korábban nem szálltunk meg a Karos Spaban. Úgy látom, hogy a szállodában sok apró (folyamatos) karbantartás hiányzik. Szobáinkban többhelyen -már a hatalmas esőzés előtt is– beázási foltokat láttunk. Kádunk "sziloplasztozása" penészes volt; a másik fürdőben pedig vagy a WC vagy a kád "eresztett". A fürdőszoba üres folyékony szappantartóját kérésre azonnal feltöltötték. Az étkezés finom, ám inkább szokásos, mint változatos. Szubjektív véleményem szerint a legmelegebb medence hőfoka egyszersem érte el a kiírt 37-39 C hőfokot.

December 31-én kora délután érkeztünk, pezsgővel és apró falatkákkal fogadtak, ami egész délután rendelkezésre állt. A délutáni bűvészműsor sem volt rossz, közben ki lehetett próbálni (tét nélkül) a rulettet és a Black Jack-et. A szilveszteri gálavacsora kiváló volt, az étel és italválaszték minden igényt kielégített. A zene számunkra kicsit harsány és túl modern volt, de azért táncoltunk eleget, és ha mégsem tetszett, akkor átsétáltunk szállodán belül egy másik helyszínre, ahol nosztalgikusabb zene szólt. Az éjféli büfé (korhelyleves, virsli, lencsefőzelék jót tett a kissé megterhelt gyomrunknak. A tűzijáték káprázatos volt. A további napokon nagyon élveztük a pezsgőfürdő, termálmedence, úszómedence és a szaunák kényeztetését.

A hotel óriási területen fekszik, a wellness rész is ennek megfelelően nagy terekből áll, nagy medencékkel felszerelve, melyek mindenki igényeinek megfelelnek. A szobába kérésünknek megfelelően kiságy és babafürdető kád bekészítése megtörtént. A Superior Plus szoba nagy, tágas, még a kisággyal együtt is. Azonban a szobában voltak kisebb-nagyobb hiányosságok, melyeket a hotel korának tudhatunk be. A fürdőben a csaptelep nagyon szorult, gyerek nem tudta volna megnyitni a vizet, erős kézzel lehetett csak megnyitni, és akkor is szörnyű hangot adott ki. A fürdőben adagolóba betöltött tusfürdő és folyékony szappan habár volt, azonban sem sampon, se testápoló nem, melyek véleményem szerint egy 4* superior hotelben alapvetőek lennének. A szoba erkély ajtaját nem lehetett bukóra nyitni. Az ágy gumilepedővel volt felhuzatolva, amely nagyon hangosan zörgött amint megmozdult az ember, ez nem növelte a komfortérzetet, valamint az se, hogy kikapcsolt fűtés ellenére is csak nyitott erkélyajtónál lehetett aludni, annyira meleg volt a szobában. A vacsora és a reggeli nagyon bőséges, ízletes és változatos volt, minden ízlésnek volt megfelelő étel. Frissen sütött ínyencségeket és reggelire omlettet és tükörtojást is lehetett fogyasztani a további svédasztalon megterített finomságok mellett. A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt, rögtön hozták az étteremben az etetőszéket. A wi-fi a teljes hotelban, még a wellness részen is tökéletesen működött, ez nagy plusz pontot jelentett. Mindent egybe vetve jól éreztük magunkat kisebb komfortérzetet csökkentő hibákkal. Véleményem szerint a hotel kora miatt a 4* superior kategóriát már nem érdemli meg.

Nagyon tetszett a szobánk, az apartmanszárnyban volt. Külön (kihúzhatós) nagy ágy a gyerek részére külön szobában. Hatalmas fürdőszoba, külön zuhanyzóval és nagy káddal. Külön WC. A fürdési lehetőség szerintem nagyon jó. Három éves kislányom is nagyon élvezte. Szuper, hogy több medence is van kicsiknek, és nagyoknak. A bár rész volt a kedvencem. Szinte mindig tele volt, szuper volt a kínálat. A reggeli választékos volt. Szerintem mindenki megtalálhatja a neki tetszőt. A vacsoránál kicsit lehetne nagyobb a választék, vagy lehetne külön gyerek menü. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, és szívesen ajánljuk másoknak is a szállodát.

Az Aparthotel részben szálltunk meg, a szobánk szuper volt, nagy légtér, egy tolóajtóval kettéválasztva, így mindkét gyerkőc tudott aludni, bár íróasztal helyett egy kis teakonyha jól jött volna a bébiételek és a tápszer melegítésére, még akkor is, ha félpanziós ellátást kaptunk. Rendkívül gyerekbarát, nagy benti játszóház és az ebédlőnél játszószoba, de a játszóházi óvónénik kritikán aluliak voltak, egy mosolyt sem láttam tőlük a gyerekekkel egyszer sem foglalkoztak. Nagyon szép a környezet, kinti benti gyerekmedence, és nagy játszótér. A kaja finom volt, mindenki talál az ízlésének megfelelőt, az tuti. A fodrász nagyon kedves volt!! A recepción segítőkészek. Jó nyaralásunk volt, élveztük, bár sokat kell spórolni az 50 ezer forintos éjszakánkénti árért :( Talán az akadálymentesítésre jobban figyelhetnének, a parkolóból nehéz babakocsival bejutni hátulról, és a szobában a tusolófej sosem volt vízkőtelenítve, nagyon csíp, a gardrób ajtaja meg el volt törve.

Pozitívumok: Köszönettel tartozom a recepción dolgozóknak / szobaasszonyoknak, akik a születésnapi tortával megleptek bennünket! Nagyon kedves, figyelmes gesztus volt! Sok helyen jártunk már, de ilyen figyelmességgel sehol sem találkoztunk. Nekünk ez most sokat jelentett! Nagyon köszönöm! Az ágy kényelmes volt, az ágynemű és a törölköző friss, puha. Ez dupla pont! Erre máshol kevésbé figyelnek. Ezek az “apró kis dolgok” tették jobbá az ott tartózkodásunkat. A mesebirodalom és a foglalkozások szuperek!A szabaduló szoba az kifejezetten jó szórakozás!!!! Nagy ötlet! Negatívum: A reggeli és a vacsora bàr igazán bőséges, de eléggé egyhangú. Több cukormentes,-laktóz mentes étel és több féle gyümölcs kellene. A szálloda (méretéhez és kihasználatlan helyeihez viszonyítva) kevés volt a ping pong asztal ennyi vendég részére( órákat kellett várni arra h játszhassunk, mivel más családok 1-1 asztalt hosszabb időre birtokba vették) az egyik xbox távirányító pedig törött, így szinte használhatatlan. Ami felett viszont nehezen tudok szemet hunyni, az a külső medencénél lévő étteremben dolgozó,bosszantó viselkedésű fiatal pincérnő volt.( csütörtökön) Miután megrendeltük a 2 db kávét a pultnál, leültünk, majd odajött és közölte h elfelejtette a rendelésünket. Előfordul az ilyen, megértem. De azért egy elnézés jól esett volna, főleg az után h, a szoba számunkat amire felütheti, azt előbb megkérdezte mint ahogy kiszolgált volna. Arról nem is beszélve h megkérdezte flegma módón h hová teheti a rendelést, és miután elmondtuk neki úgy vágta le ( nem is oda ahová kértük h tegye) hogy a kávém löttyent. Megértem ha rossz napja volt, de mi a fizető vendégek vagyunk/ voltunk.... ezek után nem mentünk oda többet fogyasztani. Sajnálom! Derűsebb napokat kívánok neki! DE ETTŐL ELTEKINTVE JÓL ÉREZTÜK MAGUNKAT! Még 1x köszönjük a tortát! Üdvözlettel

Már több alkalommal voltunk mindennel nagyon megvoltunk elégedve. A felújítás sem zavart bennünket.Az élmény elemek már reggel a vendég szolgálatára állnak. A wellnessbe minden élmény elem egész nap üzemel ami a többi szállodára nem mondható el. Az éterembe is mindég találtunk ami számunkra megfelelő volt. Egy megjegyzést azért szeretnék tenni van aki forrón szereti az ételt nekik egy micro beállítását javasolnám mint más helyen pl. levesnél a falon. Biztos máskor is jövünk itt még nem csalódtunk.

Összességében kiválónak értékelem a szállást, az ellátást, a vellnest. A szoba hozza a négy csillagos nívót. Jól felszerelt, tiszta, viszonylag nagy méretű. Kiemelem a nagy méretű "lapos " TV-t. Tetszett a liftek kapacitása és gyorsasága. Tetszett reggeli és vacsora bőséges és minden igényt kielégítő választéka és minősége. Negatívumként meg kell említeni az egyébként nagy alapterületű wellnes hűvös vízét. Az élménymedence vízét 2-3 fokkal emelni kellene.

A hotel tiszta volt,és kényelmes. A kávézó ritkán üzemelt, kérdésünkre a hajó bárba invitáltak ami sem nem bár sem nem meghitt eszpresszó finom kávé illattal amit vártunk.Ez inkább söröző és étterem mint bár.A személyzet rendes volt csak kissé tájékozatlan. A recepciót kérdeztük a programokról és nem tudtak jóformán semmit!!! Kértünk egy programleírást / papíron Kézbe! /A válasz :nekik nincs, ki van függesztve a liftben. Az elsőn laktunk állandóan gyalog jártunk így mindig elfelejtettünk liftezni. Az ételek jók voltak,főleg a szilveszter esti ,de jó lett volna ha másnap nem csak a maradékot esszük hanem 1-2 újabb fogást is bedobnak a kínálatba. A személyzet udvarias volt.Sokat ugráltak érettünk. KÖSZÖNJÜK !!!

Tényleg nagyon jó,amilyen jó a híre.Érdemes ellátogatni,mindenki jól fogja érezni magát.Kényelmes szobák,ízletes ételek,és a környezet is igen szép!Szaunák nagyon jók,igaz lepedő az nem minden esetben van,habár az alap dolog.Szép igényes a fürdő része,de igazán nagyon sokan vannak bezsúfolva a kis területre,hiába 400 négyzetméter,de nagyon sok ember egyszerre megy akkor mint a heringek!A parkolás s is gondot okot hétvégén,hiszen kevés a parkoló hely,főleg a hétvégéken.Alapjában véve elégedettek voltunk!Azért az Igazgató tulajdonos úrnak javasolnám inkognitóban lehetne egyszer beépített főnök szerepben,és akkor sok mindent megtapasztalna.Mert vannak hiányosságok.Ár érték arány jó.Ajánlom mindenkinek.

Nagyszerű hetet töltöttünk a szállodában a párommal. A szobák nagyon kényelmesek, tágasak. Az kiszolgálás remek, a személyzet barátságos és nagyon udvarias, az ételek igényesek, választékosak, s nagyon finomak. A szálloda kondicionáló terme és wellness részlege is minden igényt kielégít. A szálloda megközelítése és elhelyezkedése is ideális, autópályáról könnyen és gyorsan elérhető. Zalakaros település nagyon szép, gondozott. Köszönjük!

Szállodájukban most jártunk másodszorra, de tavasszal ismét megyünk. Kiválónak tartom a szálloda állapotát, a szobák kinézetét, kényelmét. Az étteremben mindenki izlésének megfelelően megtalálja a számára megfelelő ételt. Az ételek esztétikusan vannak tálalva, kínálva, és nagyon ízletesek. Mi teljes mértékben meg vagyunk mindennel elégedve a szállodát illetően. Köszönjük a magas színvonalú kiszolgálást.

A szálloda impozáns épületekből áll,a parkoló megfelelő,a wellness részleg kiváló,az étterem is tetszetős.A szoba és a fürdőszoba berendezése, színvilága viszont borzasztó,a régi képcsöves tv-k is cserére szorulnának.Ez az egy negatívum a szállodával kapcsolatban, bár ez elég fontos,hiszen a vendég itt tölti a legtöbb időt. Az ételek viszont finomak tetszetősek voltak.A személyzet is kiváló,egy kis felújítás után az egyik legjobb szálloda lesz az országban a Hotel Karos.

Köszönjük szépen, nagyon elégedettek voltunk, semmi kifogást nem találtunk, Finom volt az étel, kedvesek voltak a személyzetek, és segítő készek, Ausztráliai vendégeink is jól érezték magukat, és Bónusz volt, hogy a D.-t is személyesen megismerhettük.Ismét ha tehetjük, vissza térünk Önökhöz.Hálásan köszönjük. 2016.09.30. Tisztelettel: Horváth Zoltánné é Ausztrál Barátai További Szép Napot Kívánok

Összességében nagyon kellemesen telt el ez a néhány nap. Igazán szép vidék, igényes, kulturált szálloda, változatos, finom ételek, udvarias kiszolgálás jellemzi. A szálloda személyzete figyelmes, barátságos, kivéve talán a recepció munkatársait. Érkezésünkkor felmerülő kérdéseinket elfojtották, mondván, hogy mindenről tájékoztatni fognak. Ezt követően az összes információt szinte egy levegővel a nyakunkba zúdították. Emiatt adódott is némi félreértés, ami később okozott számunkra problémát. Egyébként egy előzetes telefonos érdeklődésünk során is udvariatlan, türelmetlen munkatársat fogtunk ki... Megemlítenénk még, hogy meglepődve tapasztaltuk, hogy az egész város területén ingyenes a parkolás, ezzel szemben a szálloda parkolási díjat számol fel vendégeitől. Tűző napon, őrizetlenül álló autónk számára jobb helyet találtunk volna egy árnyas park szélén bárhol a településen. Ezen észrevételeink ellenére jól éreztük magunkat, a szálláshely pihenő, fürdő és wellness részlege, étterme kiváló minőségű, kényelmes, tiszta és kellemes.

Nagyon jól éreztük magunkat. A wellness részleg minden igényt kielégített. Élveztük a profi szauna felöntéseket, a merülőfürdőt. A medencék lehetőséget adtak úszásra, gyógyfürdésre egyaránt. Használtuk a fitness részleget. A büféreggeli- és vacsora nagyon ízletes, bőséges volt, remek fogásokkal. A személyzet is figyelmes és barátságos. Amit még szívesen láttunk volna, az az asztalitenisz és a biliárd, bár tudjuk, ezek nem igazán egy wellness szálloda fő profiljába tartoznak. Mindent összevetve, több szálloda után Önöknél éreztük a legjobban magunkat. Biztosan visszatérünk még és mindenkinek bátran ajánljuk.

Szilveszter napján érkeztünk a szàllodàba, a recepción nagyon elfoglalt volt mindegyik hölgy. A parkolóban minden hely foglalt volt. A hallban nagy felfordulàs fogadott minket. A jelentkezési lapot oda adta recepciós hölgy amit jobb híjàn a félig kész színpadon töltöttem ki, mivel a pult túl magas nekem. 160 cm. a magassàgom. Az àltalànos tudnivalókon kívül nem kaptunk semmiféle tàjékoztatàst, mindenre külön rà kellett kérdezni. Azt is egy vendég hàzaspàrtól tudtuk meg hogy a gàlavacsoràra helyet kell foglaltatni. A vacsora kezdési időpontja a recepciós hölgy szerint 17 óra 30 perc. Hàt nem akkor volt, kétszer indultunk el a vacsoràra, de még màsodszor is vàrtunk fél óràt. A vacsoràn minden rendben volt, finom és bőséges volt az étel és ital vàlaszték. A zenekar remek hangulatot csinàlt, a sztàrvendégek előadàsa fergeteges volt. A szobában az àgy két egyszemélyes àgyból volt összetolva, ami éjszaka többször elcsúszott egymàs mellől. A pàrna rettenetes kemény, a TV nagyon régi és korszerűtlen, a tàvirànyító darabjaira esett. Úgy érzem egy ilyen àrazàsu csomag esetében fokozottan oda kellene figyelni az apró részletekre.

Remek a szakácsok munkája. Ízletes bőséges választék áll rendelkezésre. Az asztalra borult ital végett háromszor kellett segítséget kérnem fiatal pincérhölgytől, mire felületes megoldást kaptam nagy sokára / talán a sok más elfoglaltságának betudható/. Szép tágas tiszta rendezett szobák.Segítőkész figyelmes takarító személyzet. Wellness, masszőr,remek. Recepciós fiatal kolléganőnek nincs probléma magoldó képessége.Amit a szálló más személyzete pillanatok alatt orvosol.Talán ez az egyetlen ami el nem fogadható egy ilyen szintű szolgáltatás mellett.A szálló többi személyzete rugalmas fantasztikus még azt is megoldották, hogy egy rendezvény miatt más helyen tudjon társaságunk ping-pong, kártya estet tartani . Köszönjük Nekik. Ajánlani fogjuk ismerőseinknek.

Az árak szörnyen magasak!Lehet ha olcsóbbak lennének az ital árak talán többet fogyasztanának a vendégek!Az vendégek már délelőtt nem találnak napozó ágyat,mert vannak olyanok akik előző este ráteszik a töröközőt vagy korán reggel.Kérdezném miért nem tud egy ekkora szálloda annyi napozó ágyat biztosítani ahány fő van.Pedig még telt ház sem volt!És még valami fizetek az autó parkolásért 800ft éjszakánként és mire kell kimennem egyik reggel,hogy az autónk tele van madár ürülékkel. Ételek nagyon finomak voltak!!!!

Évente több alkalommal járunk Zalakarosra önöknél most először! Még ilyen szállodában nem jártunk ahol pénzért kap a 12 éves gyerek köntöst? Miért ő nem szállóvendég ő nem fogyaszt? Valamint 10 óráig kell elhagyni a szobát és a szobai tájékoztatóban az áll hogy ingyenesen lehet hosszabítani 12 óráig ehez képest mi ezért is fizettünk. Ráadásul a gyerekek szobája hamarabb mint 10 óra. Lett blokkolva.fizetni kell a takarításért még ilyet se halottam.Az éttermi részen recepción nagyon kétséges és inteligens udvarias a személyzet.A menüválaszték svédasztal viszont ízetlen és fantáziamentes. Hal csirkemell unalmas. Levesek borzasztó. Sajnos nem csak én gondolom így! Szakma beli vagyok ezért magasabb slvárásaim vannak egy 4 csillagos szállodától. Üdvözlettel Mohácsi Rita

Sajnos csaLódtunk a hotelben. A tisztaságra jobban oda kellene figyelni,ugyanis az első dolog ami a friss ágyneműről szembe nézett velem az több szőrzet volt,és nem a fejtetőről.Ezt a zuhanyzóban is megtaláltam!A tájékoztatás pedig nulla volt.A lefoglalt Valentin-gálavacsoráról érkezésünkkor semmilyen tájékoztatást nem kaptunk,igy szépen lemaradtunk róla.Szerencsére nem számolták fel(köszönhető az akkor ott lévő és egyetlen kedves hölgynek! a recepción).Sok 4*-os szállodában jártunk már,igy van viszonyítási alapunk,és sajnos az étkezés is messze elmarad ettől a kategóriától. A választék kevés,az ételek egyen izűek. :(

Alapvetően mindennel nagyon meg voltunk elégedve (az apartman szoba kiváló elrendezésű és kényelmes, bútorzata igényes, a kádba is termálvíz folyik, finom ételek, kedves kiszolgálás, stb.), kivéve talán a parkolás felszámítását, a bár méretét és hogy elég nagy tumultus volt időnként a medencében és az étteremben is, pedig próbáltuk kerülni a csúcsforgalmat. Látszik, hogy mások számára is népszerű a hotel és ár/érték arányban is megfelelő.

Pozitív dologgal kezdeném: a személyzet nagyon kedves, segítőkész. De, az étkezés nagyon gyenge! Szent estén az "ünnepi menü" egy közepes színvonalú, három csillagos szálloda hétközbeni svédasztalának felelt meg. Délben a Hajó Bárban lehet ebédelni, rendkívül szerény választékból lehet választani, a felszolgált ételadagok pedig nevetségesek, az árukat is megnézve pedig kimeríti a becsapás kategóriáját. Pl. fűszeres burgonya mártogatóssal = maréknyi hasábburgonya mindenféle fűszer nélkül, a mártogatós sima ketchup. Nagy hiba volt ott tölteni a karácsonyt!

A szálloda minősítésének megfelelő színvonal és szolgáltatás várt bennünket. Nagyon jó megoldás a wellness részleg mellett található Hajó bár, ahol fürdőzés közben - akár fürdőköpenyben is - lehetőség van kulturált étkezésre, italfogyasztásra. Esténként jó ötlet a zene a bárban, viszont gondolhatnának az esetlegesen táncolni vágyókra is! Erre sem a hely kialakítása, sem a zenész aktivitása nem megfelelő! :) A szállodai programoknak viszont nagyobb "hírverést kellene csapni"! A vizes ruhadarabok szárítására kevés a törölköző szárító radiátor hőmérséklete. Egyébként nagyon szép a szálloda, kellemes a környezet, barátságos a személyzet. Az étel mennyisége és minősége kifogástalan.

A szállás jónak mondható.A rövid idő miatt a szolgáltatásokat teljes mértékben nem tudtuk kihasználni , de amit kipróbáltunk jó volt. A tájékozódást segítené a medencék és az étterem megközelítésének jobb jelölése. A reggeli választékos, bőséges.Fogyás esetén a pótlás folyamatos. A vacsora választéka bőségesebb lehetne a választék szempontjából.A programok ,illetve a város és környékének szabadidős lehetőségeiről teljesebb,szélesebb,jobban hozzáférhető módon ( prospektus,részletesebb tájékoztató anyag a szobákban ). Összességében jól éreztük magunkat.

Nagyon kedves fogadtatás, udvarias személyzet minden területen.Tisztaság, rend a szobában, gondozott udvar. A medencéknél mindenki megtalálhatta a neki legmegfelelőbbet, a szaunatér is kiváló volt. Bőséges a reggeli választék, a vacsoránál is kedvünkre válogathattunk a sok finomságból. Minden alkalommal gyümölccsel, süteményekkel kényeztethettük magunkat. Már 10 éve ide járunk, jövőre is visszajövünk! Sok ismerősnek ajánlottuk ezt a szállodát, ők is hasonló véleménnyel voltak.

Kényelmes ,tiszta szoba,szépen berendezett.Óriási választék az étteremben,ízletes ételek,-gyermekmenük is. Az uszoda részlegen nem tetszett,hogy többször volt "víztócsás" (balesetveszélyes) A kinti úszómedence ( a víz is madárpiszkos) .Dícséretes,hogy a part fertőtlenítve reggel) Jó lenne ,ha éjszakára a kinti medencék le lennének fóliázva.( Sárváron már megoldották.)(ott is fecskék repülnek,fészkek is vannak ...) Gyönyörű a környezet (társalgó,kert ,uszoda rész stb Jók az akciók,de így is drága.

Ár-érték arányban verhetetlen a szálloda. Hatalmasak és kényelmesek az ágyak, szép a berendezés, tiszták a szobák. Az egybenyíló szobák maximálisan kiszolgálták az igényeinket, 3 gyerekkel. Az ételek nagyon finomak, a meghirdetett grill ebéd a várakozásaink alatt maradt; többnyire főzelék volt a menü. A gyermekprogramok néha elmaradtak és a gyerekfelügyelet lehetőségével sem lehetett mindig élni, de ez nagy valószínűséggel azért lehetett, mert tele volt a szálloda. Összességében nagyon elégedettek vagyunk, tervezünk még ide pihenést. Külön köszönet a személyzetnek a tortáért, amivel születésnapjára lepték meg a kisfiunkat.

A kondi teremben romokban hever egy profi evezőpad. A padon rajta van a szerviz telefonszáma!!!! Miért nem csináltatják meg az evezőpadot időtlen idők óta? Munkavédelmi szempontból(!!!) biztosan rendben van az az a használhatatlan, vagy sérülésveszélyesen használható evezőpad? Jó kérdés. Másik észrevétel; az udvar gazos, a sövény ápolatlan, szívem szerint kihúztam volna egy méteres kórót és lepréselve átadtam volna az igazgató úrnak. Harmadik észrevétel, a kültéri medencénél üzemelő bárból származó alkoholos koktélok alkoholtartalma nem volt egyenletes, véleményem szerint némelykor"kispórolták" belőle az alkoholtartalmú összetevőt.Az ír kv-ra ugyanez vonatkozik. Vacsoránál az ételválaszték még épp megfelelő, de a tálalás siralmas, némelyik étel úgy néz ki mintha egyszer már megette volna valaki, azonkívül vannak gyanúsan azonosíthatatlan ételek is, pl. a kolbászkrém külsővel sült karajon a "kolbászkrém" életében nem látott kolbászt..... Szóval és tettel ott voltunk a szállodában, de köszönjük ennyi pénzért még egyszer nem!!!

Családomat leptem meg ezzel az ajándékkal. Megérkezésünkkor a recepción "örüljetek hogy itt lehettek" fogadtatás várt minket. A recepciós Hölgy kérdéseinkre alig, vagy inkább nem adott választ. Ez valahogy megbélyegezte az ittlétünk milyenségét, illetve azt, hogy mennyire szívesen látnak minket vendégül! Szerencsére a Gyerekek jól érezték magukat. A Gyermekprogramok nagyon jók voltak, aranyosak a Foglalkoztatók! A kihúzhatós kanapé, nem igazán kényelmes egy négytagú családnak négy éjszakára, legyen az gyerekről is szó. Azt hiszem Nekik is jár a "kényelem". A Karácsonyi menü hagy némi kivetni valót maga után, nem is részletezem. Régebben nagyon jó és változatos konyhája volt a Szállodának ! Nem tudom, mi történhetett!? Vacsoránál hiányoltuk az innivalót. Legalább egy kancsó vizet tehetnének az asztalra, ha már üdítő nem jár a vacsora mellé. Valahogy megfordult a Világ ! Nem a Szálloda van a Vendégért, hanem a Vendég a Szállodáért! Ezt kellene visszafordítani valahogy. Tudom nagyon nehéz mindenkinek talpon maradni, de egy kis kedvesség, odafigyelés, nagyon jólesik a Vendégnek!

Már ötödik alkalommal foglaltam a hotelben, és örömmel tapasztaltam, hogy megtörténtek az esedékes felújítások, a szálloda ismét méltó a 4 csillagra. A személyzet messzemenően segítőkész, udvarias,jól képzett. A mélygarázs tarifájával egyetértek, viszont az udvari parkolásért ilyen szobaárak mellett nem ildomos pénzt kérni. Az étterem reggeli és vacsora kínálata szerintem bőséges, a bár ital választéka több,mint elégséges. Talán a koktél kínálatot kellene még felfejleszteni a 2008-as szintre.

Családommal, barátainkkal visszajáró vendég vagyok több mint 10 éve. Sajnos vannak negatív tapasztalataim, de mindenekelőtt szeretném megírni, hogy az ún. emberi tényező régen és most is az egyik legvonzóbb tulajdonsága szállodájuknak. Az alábbiakban jelzem a problémákat: 1. A hálószobai tolóajtós szekrény (amennyire a barátokkal tapasztaltuk, más szobákban is) megérdemelné egy asztalos látogatását. Kiugrott görgők, deformálódott sínek teszik nehézkessé vagy éppen használhatatlanná a működtetést. 2. A széf szintén rászorulna egy alapos karbantartásra. Nem működött, csak a recepció kulcsával. 3. A reggeli nagyon finom és változatos, ezzel szemben a vacsora nem. 4. A pótágy matraca... Nem alvásra tervezték, ezzel tisztában vagyok, de az elhasznált matrac, deformált epeda megér már egy cserét! 5. Csőtörés miatt a szobánk (601) terasza használhatatlan volt, a szobában nem tudtunk pihenni a részben a teraszunkon folyó munkálatok miatt. Benti egyéb tevékenységünk is korlátozott volt ( pl öltözni, " lenge öltözetben a szobában tartózkodni a belátás miatt nem lehetett. Csak 2 éjszakára mentünk, de (1 felnőtt, 2 gyerek) fentiek okán sokallom a csaknem 100.000,- Ft szállásdíjat. Jó munkát kívánva, Tisztelettel: Dr. Kiss-Weszelovszky Nóra

Másodszor jártunk a szállodában, és idén is nagyon jól éreztük magunkat! Amin egy kicsit elcsodálkoztunk a párommal, hogy 2012-ben mintha igényesebbnek tűnt volna a szálloda. Ezen azt értem, hogy a szobákra, a folyosóra és az étteremre ráférne már egy kiadós festés, apróbb javítások! Kár lenne, ha kizsigerelnék a helyet, mert nagyon szép, de úgy vettük észre, hogy túl felkapott lett a szálloda, hogy "megengedhesse" magának a felújításokat! Az ételről annyit, hogy nagyon finom és bőséges volt minden, de tavaly jobban ízlett amiket kínáltak és főztek. (valószínű, hogy a szakácsot is lecserélték!)

Minden nagyon tetszett! Szép volt a szálloda, kényelmes a szoba, udvarias a személyzet, finom ételeket kínáltak nagy választékban. Tetszett nekünk, hogy minden igényt kielégítő wellness részleggel rendelkezik a szálloda, így nem is mentünk el a zalakarosi fürdőbe, hanem ott maradtunk a szállodában, és ott töltöttük ezt a pár napot. Tetszett nekünk, hogy kaptunk babaágyat a szobához, és az étkezőben is volt etetőszék. Jól éreztük magunkat! :)

A babaággyal nem voltam elégedett.Kettőt kaptunk az egyikkel nem volt semmi probléma ,de a másikban olyan betét volt amire az 5 hónapos babámat ráfektettem besüppedt, mert nagy lyuk tátongott a pár centis betét alatt, ami igazán egy pár hónapos babának sem egészséges.Egy 4 csillagos hoteltől jobbat vártam . A másikban volt kb 5 centi szivacs ami kiválóan szolgált. S jó lett volna a szolgáltatásban egy kis játszószőnyeg ,babakád,külön pelenkatartó a koszos pelenkáknak.Ezen kívül mindennel nagyon meg voltunk elégedve. A személyzet nagyon kedves ,barátságos és segítőkész.A hely gyönyörű,tiszta .A szobák nagyon tágasak és kényelmesek.A reggelinél és vacsoránál kihelyezett ételek nagyon finomak .Szerintem mindent meg lehet találni amit az ember csak kívánni szeretne.Nagyon örülünk ,hogy itt nyaralhattunk.

Valentin napot "ünnepeltünk" a hotelben. Kellemes volt. Akciósan utaztunk, így nem volt annyira drága. Fiatal pár vagyunk, kicsit hiányoltam a szintén fiatal párokat, de hétvégére ők is megérkeztek páran. A szálloda szép, könnyen megközelíthető. Parkolóhely volt bőven. Tiszta és igényes, bár ráférne itt-ott kisebb felújítás, de ez a legkevesebb. Az ételek finomak voltak, bár a választék kicsi az eddigi általunk látogatott szállodákhoz képest. Viszont desszertnek a fagyi kiváló ötlet !!! Csokoládé fagylaltot ettünk friss banánnal ! Abszolút nyerő volt ! Az ajándék ebéd nem volt túl finom és mások tányérján is ott maradt, de ez ajándék volt, nem foglalkoztunk vele. A szauna szuper, a medencék nagyon jó hőmérsékletűek. Én még egy extra jakuzzit el tudnék képzelni 37-40 fokosan, de ez egyéni vélemény. A masszázsok árán lehetne faragni, mert szerintünk elég húzós. A dolgozók kedvesek és segítőkészek ! Ez nagyon fontos ! A reggelinél és a vacsoránál is nagyon kedvesek és mosolygósak voltak a hölgy alkalmazottak ! Ez tetszett. A szobából hiányoltuk a wifit, ez ma szerintem már alap lenne egy szállodában, de nem haltunk meg nélküle... Pihenni mentünk vagy mi és volt adatforgalmunk bőven az előfizetésben, valamint a hallban volt wifi, bár ahhoz le kellett menni a földszintre. Így annyira nem használtuk ki ezt a lehetőséget. Mindent összevetve, jól éreztük magunkat és máskor is ellátogatunk a szállodába !

Mivel saját magam is egy hasonló szállodában dolgozom(www.stmartins)Ausztiában van némi tapasztalatom a hotelekről.Nagyon tetszett a szoba,tágas,igényes komfortos,a fürdővel sem volt semmi gond,tiszta és minden igényt kielégített,talán a külső medencét télen is üzemeltetni kellene..A büfével is elégedettek voltunk,tényleg ízletes és bőséges volt.Minden képen vissza fogunk még a tavasszal menni! Az árak sem szöktek az égig,mint néhány más szállodában!