Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 952 vendég véleménye
2026. április
Köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését. Engedje meg, hogy mindenekelőtt gratuláljunk a 9. évfordulójukhoz!
Sajnálattal olvassuk, hogy a pihenésüket megzavarták a nálunk zajló munkálatok. A szálloda tatarozása és szépítése elengedhetetlen folyamat annak érdekében, hogy vendégeink számára a jövőben még modernebb és igényesebb környezetet biztosíthassunk. Bár a fejlesztések hosszú távon az Önök kényelmét szolgálják, sajnáljuk, ha a zaj átmenetileg kellemetlenséget okozott az évfordulós kikapcsolódásuk során.
A munkások viselkedésével kapcsolatos észrevételét köszönjük, ezt továbbítjuk a kivitelező cég vezetőjének, hogy a jövőben ne fordulhasson elő hasonló eset.
Örömmel tölt el minket, hogy a panorámával, a wellness szolgáltatásokkal, az ételekkel és kollégáink munkájával elégedettek voltak. Reméljük, hogy a megújult környezetben lesz még alkalmunk köszönteni Önöket egy zavartalan, teljes körű pihenésre!
2026. február
Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit. Sajnáljuk, hogy nem azt az élményt kapták, amit vártak, és sajnálattal olvassuk, hogy elégedetlenül távoztak tőlünk.
Engedje meg, hogy reagáljunk néhány észrevételére: a wellness részlegünk méretei adottságok, melyeket a foglalási felületeinken látható fotók is tükröznek. Telt házas időszakokban, illetve rossz idő esetén – amikor a kültéri lehetőségek korlátozottak – a beltéri medencék valóban népszerűbbek, ami okozhat zsúfoltságot. A Food Garden és az étterem esetében kollégáink igyekeznek, hogy mindenkit kérésnek megfelelően kiszolgáljanak; a Drinkbárunk minden nap 08.00-12.00 időszakban tart nyitva. A tájékoztató anyagok a szobákban is elérhetőek de munkatársaink igyekeznek válaszolnak minden kérdésre. A dohányzásra vonatkozó szabályokat szállodánkban is a nemdohányzók védelméről szóló törvény szigorú előírásai határozzák meg. Ennek értelmében a zárt közösségi terekben és a szobákban a dohányzás tilos, kijelölt helyet pedig ezen jogszabályi keretekhez igazodva alakítottuk ki. A téli időjárás okozta hóeltakarítást folyamatosan végezzük, de extrém havazásnál ez időt vehet igénybe. A szobák elhagyása kapcsán a 11 óra a végső határidő, a takarítás ütemezése miatt azonban a személyzet már korábban elkezdi az előkészületeket a következő érkező vendégeknek.
Örülünk, hogy a szoba tisztaságával és méretével elégedettek voltak. Köszönjük a visszajelzést, és bízunk benne, hogy a jövőben lesz alkalmunk bizonyítani vendégszeretetünket.
2026. február
Köszönjük a pozitív visszajelzést! Örömmel olvastuk, hogy a szoba kényelme, a személyzet figyelmessége és a wellness részlegünk is elnyerte tetszését. Külön öröm számunkra, hogy gasztronómiai kínálatunkat is kiemelkedőnek találta.
Célunk, hogy minden vendégünk várakozáson felüli élményekkel távozzon, így az Ön véleménye nagy elismerés a csapatunk számára.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét a vendégeink között köszönthetjük!
2026. február
Köszönjük megtisztelő látogatásukat és a pozitív visszajelzést a szoba tisztaságáról és kényelméről.
Sajnáljuk, hogy a törölközőszárító mérete és a csere díjazása kellemetlenséget okozott. Észrevételeiket fontosnak tartjuk, és a jövőben figyelembe vesszük a szolgáltatásaink fejlesztése során.
Bízunk benne, hogy lesz alkalmunk a jövőben ismét vendégül látni Önöket!
2026. február
Köszönjük a kedves visszajelzést! Örülünk, hogy a környék felfedezése után a termálvizes, elkülönített medencénkben sikerült megtalálniuk a zavartalan nyugalmat és a kellemes kikapcsolódást.
Külön öröm, hogy a bőséges reggelit és a bárban készült ír kávénkat is élvezték. A vacsoraválasztékkal kapcsolatos észrevételüket köszönjük, figyelembe fogjuk venni a jövőben.
Bízunk benne, hogy máskor is vendégül láthatjuk Önöket!
2026. január
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést! Örülünk, hogy elégedettek voltak a szállással, a kényelemmel és a fürdő tisztaságával.
Reméljük, hamarosan újra üdvözölhetjük Önöket!
2026. január
Szívből köszönjük a részletes és pozitív visszajelzését! Nagy örömünkre szolgál, hogy párjával jól érezték magukat szállodánkban.
Nagyra értékeljük kedves szavait a személyzet, a kifogástalan tisztaság és a fürdőrészleg kapcsán, mely a pihenést és a regenerálódást egyaránt szolgálja.
Különösen örülünk, hogy elégedettek voltak gasztronómiai kínálatunkkal, kiemelve a speciális, glutén- és mindenmentes ételeinket és süteményeinket.
Reméljük, hamarosan újra üdvözölhetjük Önöket szállodánkban!
2025. december
Nagyon örülünk, hogy mindennel elégedett volt, és köszönjük ezt a kiváló értékelést! Megtiszteltetés számunkra, hogy nálunk töltötte az idejét. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét üdvözölhetjük szállodánkban!
2025. december
Köszönjük a visszajelzését! Örülünk, hogy nálunk pihentek, és hálásak vagyunk az észrevételéért.
Sajnáljuk, hogy a szárítási lehetőség hiánya kényelmetlenséget okozott.
Bízunk benne, hogy legközelebb is üdvözölhetjük Önöket!
2025. december
Nagyon köszönjük a dicséretet! Örülünk, hogy jól érezte magát nálunk, és reméljük, hamarosan újra vendégül láthatjuk Önöket!
2025. december
Köszönjük, hogy megosztották velünk tapasztalataikat. Sajnáljuk, hogy a technikai állapotok és a szolgáltatások színvonala elmaradt az elvárásaiktól. Örülünk, hogy a hibák ellenére alapvetően kellemesen telt a nálunk töltött idő, reméljük, hogy egy következő alkalomkor már minden rendben lesz!
Várjuk vissza Önöket!
2025. november
Hotel Karos Spa Zalakaros kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- wellness-részleg és fitneszterem használattal
- gyermekprogramokkal és ingyenes gyermekfelügyelettel
- félpanziós ellátással
- wellness-részleg és fitneszterem használattal
- kreatív gyermek programokkal
- félpanziós ellátással
- wellness-részleg és fitneszterem használattal
Hotel Karos Spa, Zalakaros >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Karos Spa szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Spa superior kétágyas szoba és Spa superior apartszoba (2 felnőtt + 2 gyerek részére).
Korábbi vendégeink közül az idősebb párok, a nagygyerekes családok, az egyéni utazók és a fiatal párok érezték magukat a legjobban.
