Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 1412 vendég véleménye
2026. június
Köszönjük, hogy ismét a Portobello Hotelt választották, és megtiszteltek bennünket e különleges alkalommal, Gyémánt lakodalmuk megünneplésével. Nagy öröm számunkra, hogy ezúttal is elégedettek voltak szolgáltatásainkkal, és hogy szállodánk környezete hozzájárult az ünnep emlékezetessé tételéhez.
Bízunk benne, hogy a jövőben is visszatérnek hozzánk, és továbbra is részesei lehetünk különleges pillanataiknak.
Sok boldogságot és jó egészséget kívánunk!
Üdvözlettel:
Portobello Hotel
2026. május
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk ilyen pozitív és részletes értékelését. Örömmel olvassuk, hogy elégedett volt szállodánk csodás Bazilikára nyíló kilátásával, a szoba tisztaságával, a kényelmes ággyal, valamint az ételek minőségével.
Külön köszönjük kedves szavait munkatársainkkal kapcsolatban is – nagy öröm számunkra, hogy a reggelinél dolgozó kollégánk figyelmessége ilyen jó benyomást tett Önökre. Örülünk továbbá, hogy wellness részlegünket is minden korosztály számára megfelelőnek találták.
Nagyon köszönjük az ajánlást, és külön öröm számunkra, hogy visszatérésüket is tervezik. Szeretettel várjuk Önöket vissza!
Üdvözlettel,
Portobello Hotel
2026. május
Nagyon szépen köszönjük kedves és részletes visszajelzését! Örömmel olvassuk, hogy elégedettek voltak segítőkész, udvarias és gyors személyzetünkkel, valamint hogy a reggeli és vacsora kínálat, illetve az éttermi ebédek is elnyerték tetszésüket.
Külön öröm számunkra, hogy a szoba kilátása is hozzájárult a kellemes élményhez, és hogy a kulturális programok hangulata is eljutott Önökhöz.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel,
Portobello Hotel
2026. május
Köszönjük szépen kedves visszajelzését! Örömmel olvassuk, hogy elégedettek voltak a szép, igényes környezettel, a wellnessbe való közvetlen átjárással, valamint a tágas terek nyújtotta kényelemmel.
Nagy öröm számunkra az is, hogy az ételek elnyerték tetszésüket, és személyzetünket kedvesnek, figyelmesnek találták. Köszönjük, hogy a társalgó játékasztalait is kiemelte.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel,
Portobello Hotel
2026. május
2026. május
Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzését! Örömmel olvassuk, hogy a lakosztály elnyerte tetszésüket, és ilyen szép élményekkel távoztak páros nyaralásukról.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel,
Portobello Hotel
2026. április
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvassuk, hogy elégedettek voltak tartózkodásukkal, és hogy a jövőben is visszatérnének hozzánk.
Köszönjük észrevételét a szobák fekvésével kapcsolatban is. Valóban, a Kis-Duna felőli oldal különleges és eltérő élményt nyújt, ezért örülünk, hogy legközelebb ezt is szívesen kipróbálnák – természetesen minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy kérésüket figyelembe vehessük a rendelkezésre állás függvényében.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel,
Portobello Hotel
2026. április
Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzését! Örömmel olvassuk, hogy mindennel maximálisan elégedettek voltak, és jól érezték magukat nálunk.
Köszönjük, hogy a parkolással kapcsolatos tapasztalatát is megosztotta. Örülünk, hogy kollégáink segíteni tudtak a helyzet megoldásában, és így ez sem befolyásolta a kellemes tartózkodást.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel,
Portobello Hotel
2026. március
Köszönjük szépen, hogy ismét megosztotta velünk tapasztalatait, és hogy évek óta visszatérő vendégeink között köszönthetjük Önöket. Nagy öröm számunkra, hogy elégedettek szállodánk tisztaságával, központi elhelyezkedésével, a strandfürdővel való összeköttetéssel, valamint szakácsunk munkájával és kollégáink kedvességével, segítőkészségével.
Köszönjük, hogy a wifi szolgáltatással kapcsolatos észrevételét is jelezte. Visszajelzését továbbítjuk az illetékes részleg felé, hogy ezen a területen is fejleszteni tudjunk.
Örömmel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
Üdvözlettel,
Portobello Hotel
2026. március
Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat. Örömmel halljuk, hogy a kilátás elnyerte tetszését. 😊 Reméljük, hogy az itt töltött idő kellemes élményt nyújtott Önnek.
Szeretettel várjuk vissza a jövőben is!
Üdvözlettel:
Portobello Hotel
2026. március
Nagyon köszönjük kedves és részletes visszajelzését! 😊 Örömmel olvassuk, hogy elégedett volt a szoba szépségével, az ágy kényelmével, a tisztasággal, valamint hogy személyzetünket kedvesnek találta. Külön öröm számunkra, hogy az ételek és a kávé is elnyerte a tetszését.
Köszönjük a kültéri medence vizének hőmérsékletére vonatkozó javaslatát is, visszajelzését figyelembe vesszük, hiszen fontos számunkra vendégeink kényelme és elégedettsége.
Reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önt!
Üdvözlettel:
Portobello Hotel
2026. március
Nagyon köszönjük kedves visszajelzését és azt a megtisztelő bizalmat, hogy szállodánk nyitása óta minden évben, sőt időnként évente többször is visszatérnek hozzánk. Külön öröm számunkra, hogy eddigi tartózkodásaik során mindent kifogástalannak találtak.
Mindent megteszünk azért, hogy a jövőben is ugyanilyen magas színvonalon fogadhassuk Önöket, és pihenésük továbbra is kellemes élményt jelentsen.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel:
A Portobello Hotel csapata
Portobello Wellness Hotel Esztergom Esztergom kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- élményfürdő és játszókuckó használattal
- félpanziós ellátással
- wellnessrészleg használattal
- játszókuckó használattal
- félpanziós ellátással
- üdvözlőitallal
- korlátlan belépéssel az Aquasziget Élményfürdőbe
Portobello Wellness Hotel Esztergom, Esztergom >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Portobello Wellness Hotel Esztergom szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior összenyitható kétágyas szoba Kis-Duna kilátással, Superior kétágyas szoba Kis-Duna kilátással és Lakosztály.
Korábbi vendégeink közül az idősebb párok, a kisgyerekes családok, a nagygyerekes családok és az egyéni utazók érezték magukat a legjobban.
