Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 1389 vendég véleménye
2026. március
Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat. Örömmel halljuk, hogy a kilátás elnyerte tetszését. 😊 Reméljük, hogy az itt töltött idő kellemes élményt nyújtott Önnek.
Szeretettel várjuk vissza a jövőben is!
Üdvözlettel:
Portobello Hotel
2026. március
Nagyon köszönjük kedves és részletes visszajelzését! 😊 Örömmel olvassuk, hogy elégedett volt a szoba szépségével, az ágy kényelmével, a tisztasággal, valamint hogy személyzetünket kedvesnek találta. Külön öröm számunkra, hogy az ételek és a kávé is elnyerte a tetszését.
Köszönjük a kültéri medence vizének hőmérsékletére vonatkozó javaslatát is, visszajelzését figyelembe vesszük, hiszen fontos számunkra vendégeink kényelme és elégedettsége.
Reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önt!
Üdvözlettel:
Portobello Hotel
2026. március
Nagyon köszönjük kedves visszajelzését és azt a megtisztelő bizalmat, hogy szállodánk nyitása óta minden évben, sőt időnként évente többször is visszatérnek hozzánk. Külön öröm számunkra, hogy eddigi tartózkodásaik során mindent kifogástalannak találtak.
Mindent megteszünk azért, hogy a jövőben is ugyanilyen magas színvonalon fogadhassuk Önöket, és pihenésük továbbra is kellemes élményt jelentsen.
Szeretettel várjuk vissza Önöket!
Üdvözlettel:
A Portobello Hotel csapata
2026. február
Nagyon köszönjük a lelkes és kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy az itt töltött hétvégéjük az egyik legjobb élményük volt, és hogy munkatársaink kedvessége és rugalmassága ennyire pozitív benyomást tett Önökre. Dicséretét nagy örömmel továbbítjuk a csapat minden tagjának.
Külön örülünk, hogy wellness részlegünk is hozzájárult a tökéletes kikapcsolódáshoz, és hogy a környék szépsége – még téli időszakban is – elnyerte tetszésüket.
Köszönjük, hogy a mélygarázzsal kapcsolatos észrevételét is megosztotta velünk. Örülünk, hogy az elektromos töltési lehetőség hasznos volt az Önök számára.
Nagyon hálásak vagyunk ajánlásáért, és bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel:
A Portobello Hotel csapata
2026. február
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnáljuk, ha az élményfürdőben a külsős vendégek nagyobb száma zavarta a pihenésüket. Szállodánk közvetlen összeköttetésben áll a fürdővel, így vendégeink számára kényelmes és gyors átjárást biztosítunk.
Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy a szaunavilág elnyerte tetszésüket – köszönjük, hogy ezt külön kiemelte.
Bízunk benne, hogy ennek ellenére összességében kellemes élményekkel gazdagodtak, és a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket.
Üdvözlettel:
A Portobello Hotel csapata
2026. február
Nagyon köszönjük kedves szavait és hogy megosztotta élményeit! Örömmel halljuk, hogy a nálunk töltött pihenés alatt minden megfelelt elvárásainak, és hogy a személyzet, wellness részlegünk és gasztronómiai kínálatunk is hozzájárult az élvezetes pihenéshez.
Nagy öröm számunkra, hogy visszatérő vendégeink között üdvözölhetjük, és már most várjuk, hogy újra kényeztethessük Önt!
2026. február
Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait.
Öröm számunkra, hogy a személyzetet, a wellness részleget és a szobacsere utáni élményt pozitívan értékelte.
Sajnáljuk azonban, hogy a tisztaság és néhány étel íze nem felelt meg az elvárásoknak, illetve a medencék elérhetőségét a reggeli oktatás idején zavarónak találta.
Visszajelzése rendkívül fontos számunkra, és segít bennünket abban, hogy szolgáltatásainkat tovább fejlesszük.
Reméljük, egy következő alkalommal már teljes mértékben elégedetten távoznak, és ismét vendégül láthatjuk Önöket!
2026. január
Nagyon köszönjük a csodálatos értékelést! Öröm számunkra, hogy szállodánkat pihenésre, kirándulásra és wellness élményekre egyaránt tökéletesnek találták, és hogy a személyzet figyelmessége, a tisztaság és a szolgáltatásaink hozzájárultak a kellemes élményhez.
Külön öröm számunkra, hogy a visszatérést tervezik – szeretettel várjuk Önöket a jövőben is!
2026. január
Hálásak vagyunk az értékelésért, és örömmel látjuk, hogy jól érezték magukat nálunk.
Bízunk benne, hogy viszontláthatjuk Önöket a közeljövőben!
2026. január
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Örülünk, hogy a szobával és személyzetünkkel elégedett volt, ugyanakkor sajnáljuk, hogy a tisztaság és az italok kapcsán nem minden felelt meg az elvárásainak. Visszajelzése nagyon fontos számunkra, és igyekszünk a jövőben még kényelmesebbé és gördülékenyebbé tenni vendégeink itt-tartózkodását.
Reméljük, hogy egy következő alkalommal teljes mértékben elégedetten távoznak, és ismét vendégül láthatjuk Önöket!
2026. január
Nagyon köszönjük a kedves szavakat és a pozitív értékelést! Öröm számunkra, hogy a születésnapját különlegessé tehettük, és hogy jól érezték magukat nálunk. Visszajelzésük segít bennünket abban, hogy továbbra is a legjobb élményt nyújtsuk vendégeinknek.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
2026. január
Nagyon köszönjük a kiemelkedően pozitív értékelést és a kedves szavakat!
Öröm számunkra, hogy az étkezést és wellness részlegünket is ilyen magas színvonalúnak találták. Köszönjük azt is, hogy megosztották velünk észrevételüket az úszásra alkalmas medence hiányával kapcsolatban – az ilyen visszajelzések rendkívül értékesek számunkra a jövőbeni fejlesztések tervezésekor.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önöket a Hotel Portobellóban!
Portobello Wellness Hotel Esztergom Esztergom kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- üdvözlőitallal
- Aquasziget Élményfürdő használattal
- játszókuckó használattal
- félpanziós ellátással
- Aquasziget Élményfürdő használattal
- játszókuckó használattal
- félpanziós ellátással
- Aquasziget Élményfürdő használattal
- játszókuckó használattal
Portobello Wellness Hotel Esztergom, Esztergom >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Portobello Wellness Hotel Esztergom szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Deluxe kétágyas szoba, Superior kétágyas szoba Kis-Duna kilátással és Superior kétágyas szoba.
Korábbi vendégeink közül az idősebb párok, az egyéni utazók, a kisgyerekes családok és a nagygyerekes családok érezték magukat a legjobban.
