A vendégek egyik legnagyobb kedvence a közvetlen lejárat a barlangba, amely valódi kényelmet és különlegességet ad a pihenéshez. A gyógyító barlangi levegő és a barlang természetes csendje egyszerre nyugtat és frissít, sokan kiemelik, hogy a kellemes hőmérséklet egész évben kiszámítható környezetet biztosít a feltöltődéshez. Sokan úgy fogalmaznak: ez az egyedülálló élmény teszi igazán emlékezetessé Tapolca-látogatásukat. Nem véletlen, hogy a barlangot a város és a hotel egyik legnagyobb értékének, Tapolca különlegességének tartják.

A vendégek külön dicsérik a programok a barlangban összeállítását: a vezetett légzőtorna és a csendes, relaxációs pihenés jól kiegészítik egymást. A sólámpás hangulat és a halk fények finoman teremtik meg a lelassulás terét, sokan számolnak be mélyebb, pihentető alvásról vagy tartósan könnyebb légzésről. A barlangi alkalmak után visszatérő élmény a regeneráló hatás: a test ellazul, a fej kitisztul, a stressz oldódik. Több vendég kifejezetten ezért tér vissza újra és újra, mert ezt az összhatást ritkán éri el bármelyik másik wellness-élmény.

Előfordult, hogy néhányan a nyitvatartásról vagy a tájékoztatásról (például a késő délutáni, díjmentes idősávokról, illetve a kisgyermekekre vonatkozó ajánlásokról) szívesen láttak volna még egyértelműbb jelzéseket. Akadt, akinek a lépcsőzés okozott nehézséget, amit jeleztek is ők egy könnyebb megközelítést üdvözölnének. Ezek az észrevételek azonban nem csorbítják az általános élményt: a barlang a legtöbb vendég számára a nyugalom szigete, ahová örömmel térnek vissza. Összességében a barlang a szállodai élmény szíve: természetes, csendes és időtlen tér, ahol a gyógyító barlangi levegő és a tudatos légzőtorna kéz a kézben adja meg a hosszú távú, regeneráló hatást.