Belenus Thermalhotel Superior, Zalakaros - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.7 / 5
RENDKÍVÜLI
889
vélemény
4.93
Személyzet
5.00
Tisztaság
4.41
Ár / érték arány
4.67
Kényelem
(szoba)
4.67
Szolgáltatások
4.74
Étkezés
4.81
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (27 darab) számoltuk ki.

Belenus Thermalhotel Superior, Zalakaros >>

Belenus Thermalhotel Superior, Zalakaros - Vélemények, értékelések
  
"Szuper hosszúhétvége"

2024. március 31. vasárnap
5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon elégedettek voltunk a szolgáltatásokkal.Az udvaron található pihenési lehetőségek nagyon tetszettek a környezet csodálatos.Welnesben mi irányítottuk a szolgáltatásokat ilyet itt tapasztaltunk először nagyon praktikus.A játékterem szuper.Negatívum talán annyi hogy telt háznál későn volt számunkra a vacsora 19.15-kor és a reggeli 9.15-kor
"Csodás pihenést nyújtó hétköznapok a Belenus Hotelben"

2024. február 17. szombat
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Nagyon pihentető volt számunkra az ott töltött idő. Az ételek kiválóak voltak, a személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. Csodás kikapcsolódást nyújtott számunkra ez a kirándulás.
"Félhomály a Belenusban. "

2023. december 27. szerda
4.5
Idősebb pár
Classic kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Tetszett, :személyzet kedvessége, Nem tetszett:étteremben rendkívül kicsi asztalok, esti étkezéskor nehezen viselhető állandó félhomály, wellness részlegben kevés pihenő lehetőség.

Belenus Thermalhotel Superior Zalakaros kiemelt csomagajánlatai

A Belenus Thermalhotel Superior Zalakaros ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • wellnessrészleg használattal
  • játszótérrel
  • teniszpályával
Érvényes: 2025.03.02-ig
53.700 Ft / 2 fő / éjtől csodás félpanzióval
A Belenus Thermalhotel Superior Zalakaros ajánlata:
  • all inclusive ellátással
  • wellnessrészleg és teniszpálya használattal
Érvényes: 2025.03.02-ig
114.840 Ft / 2 fő / 2 éjtől all inclusive ellátással
A Belenus Thermalhotel Superior Zalakaros ajánlata:
  • félpanziós ellátással
  • wellness-részleg használattal
  • kedvezményes masszázzsal
  • Wi-Fi internet elérhetőséggel
Érvényes: 2025.02.28-ig
117.045 Ft / 2 fő / 3 éjtől csodás félpanzióval
"Varázslatos karácsony"

2023. december 27. szerda
5
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Ilyenkor télen, mikor nincs hol szárítani a wellnes törülközőt is lehetne cserélni díjmentesen. Ezen felül minden nagyon szuper volt, a személyzet kedves és segítőkész, a szoba kényelmes, az étel fenséges.
"Belenus Thermalhotel Superior"

2023. október 19. csütörtök
4.8
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Az étel,és a kiszolgálás kitűnő volt.
"Csodálatos hétvége a Belenusban"

2023. szeptember 27. szerda
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jo volt az elhelyezés a szobában.remek volt a wellness részleg és finomak az ételek .Barátságos kedves figyelmes a személyzet.Örömmel vettük a kupont is amit a Szilágyi cukrászdában tudtunk felhasználni.Szívesen megyünk máskor is.
"Belenus Thermalhotel Superior"
2023. szeptember 11. hétfő
3.9
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
A szállással maximálisan elégedettek voltunk, ami a dekorációt, tisztaságot, személyzetet illeti. Finomak voltak az ételek. Kellemes a wellness részleg. Viszont a szobánkban nagyon kényelmetlen volt az ágy. A bár szolgáltatás árait ( italok, kávék+ szervízdíj) irreálisan magasnak tartom.
"Belenus Thermalhotel Superior"

2023. augusztus 28. hétfő
4.4
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Iszonyatosan kemény volt az ágy!
"Remek 4 nap volt a hotelben"

2023. augusztus 21. hétfő
4.8
Egyéni utazó
Classic kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jó volt minden a szoba szuper jó kellemes zene szólt egész nap a személyzet kiváló a wellness rész. Meg magáért beszél
"Kellemes kikapcsolódás a hotel Belenusban "

2023. augusztus 16. szerda
4.6
Fiatal pár
Classic kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Igazából jó volt minden... a medencében nagyon jó volt fürdeni ,kellemes volt a víz hőfoka .A vacsora és a reggeli lehetne kicsit bősegesebb.Párommal nagyon jól éreztük magunkat!!!
"Kellemes és felejthetetlen 4 nap a Belenusban."

2023. augusztus 11. péntek
5
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Modern szálloda, csodálatosan gondozottt kerttel és napozórésszel. A fehér homok a pálmafák igazi tengerparti fíling hangulatot varázsolnak a pihenők számára. Az ételek nagyon változatosak és finomak ,a kiszolgálás szinte családias. A medencék hőfoka kellemes és nagyon ügyelnek a víz tisztaságára. Csend és nyugalom árad az egész szállodából. Mi mindenképpen visszatérő vendégek leszünk .
"Felejthetetlen pihenés a csodás Belenus hotelben."

2023. augusztus 11. péntek
5
Fiatal pár
Classic kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kedvesemmel már 6. alkalommal élveztük a kifogástalan pihenés élményét és már a következő is foglalva!
"Egy szuper hosszú hétvége."
2023. július 24. hétfő
4.9
Kisgyerekes család
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Szuper volt minden.Nekem a fürdőben a zene nem tetszett.Lehetne jobb zenék.
"Szuper pár nap volt!"

2023. július 01. szombat
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat. Az ételek ízletesek, a személyzet segítőkész, figyelmes. A szálloda felszereltsége szuper, kertje gyönyörű, kicsiknek nagyoknak egyaránt nyújt kikapcsolódáshoz lehetőséget.
"Kellemes pihenés a Hotel Belenusban"

2023. április 27. csütörtök
4.9
Idősebb pár
Classic kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
3 éjszakát töltöttünk ott férjemmel. A szoba kényelmes volt, a lift is a kényelmünket szolgálta. A pincérek figyelmesek voltak, a recepciós személyzet is segítőkész volt. A wellness részleggel kapcsolatban egy észrevétel, hogy érkezésünkkor a medence vize kellemes meleg volt, a jakuzzi bekapcsolásával viszont a 2-dik naptól már a pad részen levő lyukakból hideg víz jött a medencébe, ami az egész vizet hűtötte. Minél többet használták a vendégek annál jobban hűlt a medence vize. A belső medence vizét néhány fokkal melegebbre javasolnánk, mert a falon feltüntetett 32-32 foknál hidegebbnek tapasztaltuk a vizet, illetve a reklámozott termál víz helyett kevert termál vizesnek írták a medencét /" beltéri spa, wellness részleg mellett egy kültéri, egész évben üzemelő, fűtött termálvizes medencével is rendelkezik"/. Nem tudom, hogy műszakilag megoldható-e, de a jakuzzi szakaszos működtetése / a medence falán lévő kapcsoló gombok csak egy-egy szakaszt vezérelnének/ a vendégek számára komfortosabb lenne, mert nem biztos, hogy mindenki élvezi a jakuzzit, ülni viszont csak azon az oldalon lehet. Összességében azonban elégedettek voltunk a szálló szolgáltatásaival, jól éreztük magunkat, de a fent leírt "apró" észrevételek komfortosabbá tehetik a pihenést.
"Jövünk máskor is..."

2023. április 11. kedd
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Ez több mint három csillag!!! Minőségi tenísz pálya!!! Igényes, tiszta környezet. Finom ételek!!! Köszönjük!!! Vendre és felesége.
"Remek hétvége a Belenus thermálhotelben "

2023. április 05. szerda
4.9
Kisgyerekes család
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Az étel kifogástalan,a szobák tiszták,(két szobát foglaltunk)a személyzet nagyon kedves ,segítőkész,még visszatérünk.Ár/értékarány megfelelő.Köszönjük szépen.
"Szuper hely a Belenus szálloda"

2023. március 13. hétfő
5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon szuper volt,remélem hamarosan ujra megyünk
"Felejthetetlen élményt nyújtott a Belenus. "

2023. január 08. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes volt az itt töltött idő. Remek volt a kiszolgálás. Finomak voltak az ételek és választékosak. Nagyon jó volt a szilveszteri buli is. Remek volt a szilveszteri kiszolgálás is.
"Jó választás az év utólsó napjaira."

2023. január 03. kedd
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Lehetőség volt előzetes bejelentkezésre. Szívélyes fogadtatás, udvarias és közvetlen személyzet. A szoba tágas, az ágy kényelmes. Minden nap felkínálták a takarítást. Az ételek változatosak és ízletesek. A parkolás zárt udvaron remek.
"Szilveszteri meglepetés."

2023. január 03. kedd
4.8
Fiatal pár
Classic kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Szilveszterezni voltunk, nagyon jól éreztük magunkat! A vacsora 6 fogásos volt. Nagyon kedves a személyzet. A Wellness részleg szaunával igazi kikapcsolodást nyujtott. Remélem ebben az évben is ott tölthetjük a szilvesztert.
"Remek 2éjszakát töltöttünk a Belenusban"

2023. január 01. vasárnap
4.4
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon megvoltunk elégedve mindennel. Tisztaság kiváló,az étel bőséges,változatos és kitűnő.A személyzet kedves, minden nagyon jó volt. A kinti medence lehetne kicsit melegebb. Voltunk már ott,remélem még vissza térünk.
"Álom pihenés a Belenusban "

2022. szeptember 10. szombat
5
Fiatal pár
Classic kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden tökéletes volt !A hely tiszta a személyzet nagyon kedves ,az ételek mennyei finomak ,a környezet varázslatos !Csodálatos 3 napot töltöttünk ott !
"Tökéletes pihenés"

2022. szeptember 01. csütörtök
4.9
Baráti társaságok
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden felmerülő problémánkat készségesen megoldottak.A személyzet kedves és mosolygós.
"Belenus Thermalhotel Superior"

2022. május 22. vasárnap
5
Idősebb pár
Superior szoba
6 éjszakát töltött itt
Amikor keresni kezdtem ,hogy hova menjünk pihenni ,megakadt a szemem a Belenus Thermálhotel ajánlatán.Én nem szeretem a nagy szállodákat,nem szeretem ha egymás lábát tapossuk.Viszont nagyon szeretem azt a családias lékkört ,azt a nyugalmat tisztaságot ami a Belenus hotelt jellemzi .Éppen ezért szeretnénk még visszatérni szeptemberben ha az egészségünk megengedi.Köszönöm hogy megteremtették nekünk ezt a kellemes kikapcsolódást!!Otterbeinné
"Belenus Thermalhotel Superior"
2022. március 21. hétfő
3.9
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
A lift nagyon hiányzott!
"Kiváló pihenés, feltöltődés. "

2022. március 21. hétfő
5
Egyéni utazó
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Kényelem, nyugalom, pazar kiszolgálás.
"Kellemes kikapcsolodás a Belenus Thermalhotel Superiorban!"

2022. március 21. hétfő
4.4
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Most voltunk itt másodszor. Az első alkalom kb 10 évvel ezelőtt . Volt már olyan, hogy még egyszer visszatértünk mert tetszett , de sajnos volt olyan, hogy csalódni kellett , itt minden rendben volt ,nem csalódtunk. Minden jó volt , kedves segítőkész személyzet . Remek volt!
"Belenus Thermalhotel Superior"

2022. március 16. szerda
5
Baráti társaságok
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon kedves fogadtatásban volt részünk. sok volt a vendég , ennek ellenére mindenki mosolygot készséges volt, nem kellett várni , azonnal hoztak mindent. nagyon szép és tiszta minden. A reggeli , vacsora nagyon finom volt.
"Belenus Thermalhotel Superior"
2022. február 01. kedd
4.5
Baráti társaságok
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Alapvetően minden rendben volt: tiszta szoba, figyelmes és kedves személyzet, elsőrangú, változatos ételek, jó wellness. A végén a minibár elszámolás rondított negatívan a képbe.
"Szilveszter a Belanus-ban"

2022. január 10. hétfő
4.9
Idősebb pár
Classic kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Nekünk pozitív csalódás volt a szállás és ellátás itt a hotelban. Az ágyra mindig kényesek vagyunk, kényelmes és nagy. Nem értem miért 3 csillagos a szálló, valószínű, hogy a fürdőszoba mérete miatt, pedig az is a célnak tökéletesen megfelel. A kaja kifejezetten jó volt, a kiszolgálás remek, nem fogyott el semmi, mindig időben pótolták a finom falatokat. A Wellness rész számunkra annyira elfogadható volt, hogy a nagy fürdőből inkább visszajöttünk a szállodai részbe. A mi igényünknek tökéletesen megfelelt. A szilveszteri program ötletes volt, a zenekar jó. Egyensúlyban voltak a különböző igényeknek a zenei stílusok. (mulatós, cigány, sláger zenék). A rulett és kártyaasztal remek ötlet, a meghívott előadók színvonalasok voltak. A "fine dining" menü is jó volt (nem minden), de ilyen dolgokat így elkészítve nem igazán ehetnénk a hétköznapokban. Negatívumot egyet írnék, az is inkább észrevétel esetleg a jövőre nézve: Az egy szilveszteri vacsorán nem szabadna, hogy előforduljon, hogy éjfélre nem szolgának fel alapból egy pohár pezsgőt!!! Vegyenek ki a programból egy költség elemet (pl.: a szilveszteri "wellcome drinket"), ha a költséget be kell hozni valamin és legyen helyette éjféli koccintás. A drága pénzen kikényszerített "megvásárlandó" palack pezsgő nem jó üzenet, olyan lehúzós! A rendelhető italok egy kicsit egyébként is drágák szerintem. Egyébként nagyon jó volt minden, megyünk még oda, pedig szeretünk újabb helyeket is megismerni.
"Belenus Thermalhotel Superior"

2022. január 03. hétfő
5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Köszönjük, minden jól volt. Évente többször utazunk férjemmel, de sohase megyünk vissza sehova. Ijen finom étkezés , vacsora nem igazán volt sehol. Szakács kitűnő munka végzi. Pincérek , menedzser hölgy, mindenki jó kedvű, szorgalmasak. Baráti társaságunk mindenkinek ajánlottuk. KÖSZÖNJÜK.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Belenus Thermalhotel Superior, Lakatos Lajos - értékesítési vezető
2022. január 06. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük az elismerő szavakat és reméljük, hogy szállodánk estében kivételt tesznek és újra vendégül láthatjuk Önöket.
"Ha pihi meg kikapcsolódás, akkor Zalakaros- Belenus!"

2021. november 23. kedd
5
Fiatal pár
Classic kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Tavaly előtt is voltunk a Belenus Thermalhotel vendégei. Nagyon jól éreztük magunk ,azért is tértünk vissza. Jó volt vissza jönni idén is. Mindenkinek ajánlani tudjuk, nekünk biztos törzshelyünk lesz!!! Szép tiszta környezet, kedves személyzet, a kitűnő konyha és welness részlege máris hiányzik! Mindennel nagyon meg voltunk elégedve!! Köszönjük a hotel minden dolgozójának!! Egészséget , és kitartást kívánunk hálás köszönettel áldásos munkájukhoz!
"Egy kellemes pihenés a Belenusban Zalakaroson"

2021. november 18. csütörtök
5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Kedves, figyelmes személyzet, tisztaság, finom ételek, nyugodt környezet. Kényelmes, erkélyes szoba. A fürdőrészleg kellemes időtöltést biztosított. Ha tehetjük máskor is megyünk.
"Belenus Thermalhotel Superior"

2021. szeptember 25. szombat
4.6
Egyéni utazó
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Kiemelkedő a konyhája, és a kiszolgálás.
"Belenus Thermalhotel Superior"

2021. szeptember 11. szombat
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
Irreálisan magas ital arak vannak az étteremben.valamint a nagy medencében felesleges az állandóan működő csobogó.
"Rövid pihenés"
2021. augusztus 20. péntek
3.8
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Asztalitenisz, bowling lehetne ebben az árban, a viz egy kicsit hidegebb lehetne, működőképes wellnes részleg, a kádba való belépés elég nehézkes, csúszós felület, kádkilépő elhelyezése szükseges lenne, gyönyörű a park, kedvesek a felszolgálók, a kénes szagot nehez elviselni, főleg éjszaka, hajnalban.
"Mediterrán érzetű nyaralás"

2021. július 30. péntek
5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
A személyzet nagyon kedves, segítőkész, a szállás kényelmes, tiszta, hangulatos, az ételek nagy finomak, változatosak, bőségesek voltak. Tökéletes választás volt!
"Pihentető jó hétvége ."

2021. július 08. csütörtök
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Összességében jól éreztük magunkat . az ellátás remek volt és a tisztaság is példás . A pálmafák a fehér homokkal és párnákkal remek ötlet !
"pihentető 5 éjszaka"

2021. június 19. szombat
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
Kedves,udvarias személyzet.Kiváló wellness.Pihenésre maximálisan alkal-mas csendes,nyugodt helyen levő szálláshely.A reggeli és a vacsora rend-ben, az ebéd választék szűkös.A szoba tisztasága megfelelő,a kert rendezettsége KIEMELKEDŐ.
"Szuper hétköznapok a Belenusban!!!!"

2021. június 04. péntek
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Először voltunk itt ,de biztos,hogy nem utóljára.A szobák a személyzet,a kiszolgálás a wellnes első osztályú.A gyönyörű park,a homokos plázs a pálmafákkal szuper volt.Remek időt fogtunk ki,nagyonjól éreztünk magunkat!!!!Csak ajánlani tudom mindenkinek!
"Remek volt"

2020. október 27. kedd
4.5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Mindennel meg voltam elégedve
"Csuda jó kikapcsolódás , pihenés a Belenus Thermalhotelben."

2020. szeptember 25. péntek
5
Idősebb pár
Classic kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szoba kényelmes és tiszta. A kilátás a kertre és a medencére nagyon kellemes. A Hotel közösségi helységei otthonosak és tiszták. Az ételek finomak, mindenki találhat olyat a kínálatból ami kedvére való. Az étlap változatos és minden fogásból (előétel, leves, főétel, édesség, gyümölcs) többféle választási lehetőség van. A személyzet udvarias, segítőkész. A wellness rész egyszerűen kiváló. A kinti- benti medence hőmérséklete, a gombnyomásra használható wellness szolgáltatások.( masszírozó vízsugár a medencében, svéd, infra szauna, gőzkabin, láb masszírozó, masszírozós vízsugaras zuhanyzó 4 féle választási lehetőséggel).... a kertben lévő pihenőágyak... mindenhol tisztaság. Végül, de nem utolsósorban a masszőr hölgy tökéletes masszírozást nyújtott.
"Egy remek hét a virágos Zalakaroson."

2020. szeptember 19. szombat
4.9
Fiatal pár
Superior szoba fürdőkáddal - kilátással a kertre
6 éjszakát töltött itt
Ritka, hogy idegen helyen jól alszunk. Itt megtörtént. Nagyon kényelmes az ágy. Szerintem legalább 3 és fél csillagos a szálloda :)
"Kellemes kikapcsolódás ."

2020. augusztus 07. péntek
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat . Nagyon kedves volt mindenki . Finomak voltak az ételek ,jó a választék , tisztaságra is figyelnek , nem volt tumultus a medencében , jó hogy 21 óráig lehet használni wellnes részleget . Másnak is ajánlom , hogy próbálja ki .
"Belenus Thermalhotel Superior"

2020. július 31. péntek
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba fürdőkáddal - kilátással a kertre
2 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes szálloda, sajnos lift nincs, ezért idősebb vagy mozgáskorlátozott vendégnek nehézkes lehet a közlekedés.
"Jó kikapcsolódás. "

2020. július 22. szerda
5
Fiatal pár
Superior szoba fürdőkáddal - kilátással a kertre
3 éjszakát töltött itt
Harmadszor voltunk itt, mindig jól éreztük magunkat.
"Nagyon jó családi pihenés a Belenus Thermal Hotelben"

2020. február 15. szombat
5
Család nagyobb gyerekkel
Classic kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Udvarias, segítőkész személyzet. Tiszta, szép szobák. Finom ételek. Étkezési idők hosszúnak, nem kell korán kelni az étkezés miatt. Wellness részleg tiszta, nagyon jók a medencék és késő estig lehet használni. Nagyon jól éreztük magunkat.
"Kipihentük magunkat"

2020. február 10. hétfő
3.6
Idősebb pár
Classic kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Árának megfelelő színvonalú
"születésnap a Belenusban"

2020. január 25. szombat
4.6
Fiatal pár
Classic kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Szívélyes fogadtatásban részesültünk,a szoba tiszta rendezett volt.Az ételek minősége és mennyisége várakozáson felüli volt.A wellnes részleg kíváló.Külön jól esett az ajándék szülinapi pezsgő!

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Belenus Thermalhotel Superior szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Belenus Thermalhotel Superior korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Classic kétágyas szoba, Superior szoba és Superior szoba fürdőkáddal - kilátással a kertre.

Kiknek ajánljuk a Belenus Thermalhotel Superior szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül az idősebb párok, az egyéni utazók, a baráti társaságok és a nagygyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2024 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.