Abacus Business & Wellness Hotel, Herceghalom - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.48 / 5
720
vélemény
4.61
Személyzet
4.48
Tisztaság
4.37
Ár / érték arány
4.48
Kényelem
(szoba)
4.36
Szolgáltatások
4.65
Étkezés
4.53
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (124 darab) számoltuk ki.

Abacus Business & Wellness Hotel, Herceghalom >>

Abacus Business & Wellness Hotel, Herceghalom - Vélemények, értékelések
  
"Abacus Business & Wellness Hotel"
2023. május 11. csütörtök
3.1
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba bútorzata poros, a szőnyegpadló erősen foltos, felszereltsége hiányos volt. A welness rész túl hangos. Az étterem személyzete udvarias, az ellátás jó.
"Kitűnő kikapcsolódás Herceghalmon!"

2023. április 27. csütörtök
5
Egyéni utazó
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Rendkívül igényes hotel, kimagasló a személyzet , a tisztaság! Minden probléma azonnal megoldódott. Gratulálok!
"Ha jól akarod érezni magad, gyere az Abacusba."

2023. április 24. hétfő
5
Baráti társaságok
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat. A személyzet kiemelkő volt mindenben a kedvünbe jártak. A szoba tiszta az ágy picit talán lehetne szélesebb, de ezenkivűl minden jó volt. Melepetésünkre a félpanziós étkezéshez kaptunk délben egy könnyű ebédet ami isteni finom volt. Glutén és laktozmentes ételek böséges választékkal voltak. 10 pontos szálloda.

Abacus Business & Wellness Hotel Herceghalom csomagajánlatai - 7 ajánlat

megnézem ▼

"Húsvéti hétvége az Abacus Hotelben."
2023. április 12. szerda
3.6
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A szállással összességében elégedettek voltunk, viszont voltak hiányosságok is. A wellness részleg túlzsúfolt volt ( legalábbis telt ház esetén ) kevés tévé csatorna fogható, ráadásul akadozik a szolgáltatás.
"4 napos pihenés"

2023. április 06. csütörtök
4.4
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Tetszett: wellness részleg remek, kiváló a beltéri úszómedence, tényleg úszásra való. Az étterem kínálata változatos és nagyon finom, az ételeket rögtön pótolják. Nem tetszett: a kábeltévé magyar nyelvű kínálata nagyon szegényes. 4 db csatorna volt a sport és gyerek csatornákon kívül (Duna, TV2 nuku).
"Azt kaptam amit reméltem.Jó volt minden!"
2023. március 28. kedd
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A tv csatorna nagyon kevés,amit fogni lehetett majdnem mind külföldi volt.
"Kevés a medence, sok a szállóvendég"

2023. március 19. vasárnap
5
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda szobáinak számához képest alúl lett értékelve a medencék száma. Ha a szálloda 128 szobával rendelkezik, ahogy a honlapon olvasható, úgy min.2 medencével többre lenne szükség. 1 úszómedence (1,8 m mély és 25 m hosszú) illetve egy jakuzzi áll rendelkezésre. A kisgyermekesek mind belekényszerülnek a jakuzziba, így ergo mindenki másnak marad az úszómedence, melyben nem ér le a lábuk, ezért nem is igazán használják. Esetleg egy 1-1,5 m mélységű medence lenne ideális a kisgyermekeseknek. Ugyanígy a nyugágyak száma is kevés. Külsősök is látogathatják a szálloda wellness részlegét, ami jó a külsősnek, viszont ennyivel IS kevesebb hely marad a szállóvendégeknek, akik lehet éppen 100 km-t utaztak, míg a külsős helyben lakik.
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2023. március 13. hétfő
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
1 éjszakát töltött itt
Kiemelkedően jó konyha, egyetlen negatívum a wellnessben a hölgy alkalmazott nagyon mogorva volt!
"Kellemes kikapcsolódás volt. "

2023. március 11. szombat
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon finom és változatos ételek voltak.
"Ünnepi üdülés a 8 éves kislányommal."
2022. december 31. szombat
4.9
Kisgyerekes család
Superior szoba
1 éjszakát töltött itt
Csodálatos a szálloda. Végtelenül kedves es segítőkész volt Tamás a szálloda és a herceghalmi vasútállomás közti transzfernél. Köszönjuk szépen. A vacsora finom és bőséges volt. A wellness is pazar,egyedül az úszómedence vize lehetne kissé barátibb és melegebb,olyan 28 fokos lenne az ideális.Így is jót úsztunk,csak nehéz a hidegebb vizet megszokni .Az esti gyermekjátekot és táncot a kislányom nagyon élvezte,az animátor hölgy is szívvel - lélekkel végezte a munkáját a kicsikkel..A reggeli is finom és változatos volt. A szobánk mesés,az ágyak pedig szuper kényelmesek voltak. A karácsonyi dekoráció is álomszép. Alig várjuk,hogy jövőre visszatérjunk a szeretett Abacus Hotelba. Egy álom az egész.
"Remek pihi volt csak rövid."

2022. december 30. péntek
4.6
Egyéni utazó
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Volt amikor hideg volt az ètel.
"Rémálom "

2022. december 30. péntek
3.6
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A wellnes részleg kicsi. A 16 fős medencében 40 ember nyomorgott! A wellnes részleg kiszolgáló személyzete udvariatlan, semmi kedvesség nincs bennük!
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. december 28. szerda
4.9
Egyéni utazó
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Egyetlen problémám volt ,a szobában lévő hűtő nagyon hangos ,és pont az ágy fölött villogott 10 másodpercenként a tűzérzékelő .Ezek az éjszakai pihenést zavarták. Amúgy minden gyönyörű, szép, tökéletes.
"pihentető hétvége "

2022. december 12. hétfő
4.4
Fiatal pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Pro: A szálloda nagyon szép kívül belül, aki pihenni vágyik, annak tudom ajánlani a helyet. A felszolgálók nagyon rendesek és odafigyelőek, a választék szuper. Közelben jól felszerelt kisbolt. Con: Az összetolt "franciaágy" rontott a kényelmen a két kis ágy folyamatos szétcsúszásával, a fűtés meg csak a fürdőszobában nyújtott meleget, továbbá a beígért ékszer és pezsgő sem valósult meg, ami érkezéskor lelombozó volt.
"Remek kikapcsolódás"
2022. december 04. vasárnap
4.3
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
1 éjszakát töltött itt
Alapjában nagyon kellemes kikapcsolodás volt, a hely nagyon szép es csendes, a masszázs es a wellnessz nagyon jó. Kevesebb pontot csak amiatt adtam, hogy a lifttel folyamatosan probléma volt mikor ott tartózkodtunk és ez picit kellemetlen volt. Mielőtt odautaztunk mások értékelésénél is olvastam róla tehát nemcsak akkor volt gond vele mikor mi ott voltunk. Sajnálom, mert egyébként szuper a hely szerintem és szivesen megyünk máskor is. A település is széptiszta nyugis kis hely, tetszett.
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. szeptember 24. szombat
5
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálloda szép a szoba és a fürdőszoba tágas az ágy kényelmes. A személyzet udvarias és nagyon barátságos. Sajnos a meglepetést elfelejtették amit a férjemnek szerettem volna a szobában érkezéskor,de utólag pótolták csak az már nem ugyan olyan.
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. szeptember 15. csütörtök
4
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
2 éjszakát töltöttünk a hotelben.Szép tiszta környezet,kiváló udvarias személyzet. Az éttermük és a kiszolgálás kifogástalan. A svéd asztalos kínálat bőséges és finom volt. A wellnes részleg a 2 medencével,eléggé lehangoló volt. A hideg vizes medencét amiben úszni is lehet,szinte senki nem használta (talán túl hideg volt ). A meleg vizes medence kicsi és nagyon erős benne a buborékoztatás. A képeken van víz sugár ami a falból jön, nem működött. Jól éreztük magunkat,de a wellnesre kicsit erősíthetnének.
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. szeptember 13. kedd
4
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ételek finomak voltak,a választék bőséges.Az ivó viznek nem volt kellemes ize,ezért azt nem ittuk.A szoba tiszta volt.
"Beképzelt szolgáltatók, nincs mire szálloda"

2022. szeptember 12. hétfő
3.1
Egyéni utazó
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Kellemes volt a szoba, viszont rémes a kilátás. A "dolgozók"legnagyobb része fád, nincs semmi közvetlenség bennük ( különösen recepciósok és u.n. pincérek ) . Kivéve 1-et, de az Ő humora az utolsó percig hiányzott!!! ), gépek módjára viselkednek, senki sem segít egy 78 éves embernek a csomag "beszállításában". A kaja változatos volt, mindenki talált ínyének megfelelőKET!! Pincér NEVELETLEN, mert hogy meri egy 78 éves NŐNEK, azt mondani: "Oda ne üljön, már terítettem ebédhez"?!!?? Összességében: jellegtelen falu, szálloda-i nagy beképzeltséggel! ( kivét: takarító kedvessége + az említett "jófej"pincér!)
"Jól éreztük magunkat."

2022. szeptember 12. hétfő
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
1 éjszakát töltött itt
Sajnos a szobánk egy téglafalra nézett,de egy éjszakánál azért ki lehetett bírni. Félpanzió,plusz másnap ebéd, késői kijelentkezéssel,így teljes volt a két napunk.Az ételek különlegesek és finomak voltak,a felszogálók pedig hihetetlenül kedvesek.
"Kellemes hétvége az Abacusban"

2022. szeptember 06. kedd
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Rendkívül udvarias személyzet, tisztaság
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. szeptember 05. hétfő
3.5
Idősebb pár
Deluxe lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Egy nègycsillagos szàlodàban Kritikàn aluli a tv adòk szàma
"Igazi pihenes!! "

2022. szeptember 04. vasárnap
5
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
A szálloda nagyon szép!! A dolgozók udvariasak segítőkészek!!! Tisztaság nagyon jó!! Szóval minden szuper volt!!! Valoban kipihentük magunkat!! Köszönjük a munkájukat!!! Máskor is visszatérünk!!!!
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. szeptember 03. szombat
4.9
Egyéni utazó
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A kinti úszó medence hiányzott. Azt ígérték lesz.
"Jól éreztük magunkat."

2022. szeptember 01. csütörtök
4.9
Fiatal pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon mély a nagy medence.
"Wellnessezés unokámmal."

2022. augusztus 25. csütörtök
4.1
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Az ablakból a tetőt láttuk, akár ki is lehetett volna mászni. ! Nem volt itallap.
"Heceghalmi pihenés"

2022. augusztus 20. szombat
4.6
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
A félpanzió kiváló volt. Az ételek tökéletesek, a választék bőséges. Bár én nem vagyok vegetáriánus, nem, vagy alig láttam kifejezetten vegetáriánus ételt a vacsoránál.(reggelinél igen) A szoba felszereltsége jó, az ágy kényelmes. Sajnos a szobában és a folyosókon is éreztem egy áporodott szagot. Ezt a szagot a szobából nem lehetett kiszellőztetni. Az egyik lift két napig, mindkettő egy napig nem működött. Gondolom, hogy ez a szállodának is igen kellemetlen volt! Mindenesetre a lift szervizelésén úgy tűnik változtatni kellene. A wellness részleg kellemes, de egy ilyen nagy szállodának véleményem szerint kevés egy úszó- és egy élménymedence. Zsúfolásig voltunk, ami kényelmetlen volt. A szabadban, a külső téren elférne még néhány jacuzzi, és beltéri gyermek medence is jó lenne.
"Családi pihenés Herceghalmon"

2022. augusztus 18. csütörtök
3.8
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda belül sokkal nagyobb, mint gondoltuk. A szobában a pótágy akadályozta az erkély ajtó kinyitását. A wellness jól felszerelt. A medence mély, túl hosszú és keskeny. A jakuzzi nagyon jó. Az étteremben nagy a választék, de nem elég ízletes az étel és sokszor olajos. Kerékpárt is béreltünk, jó minőségűek voltak.
"Csodálatos 3 nap a Hotel Abacusban! "

2022. augusztus 16. kedd
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Rendkívül kedves a személyzet, a konyha kiváló, nagyon finomak és választékosak az az ételek. Eddig ez a legjobb szálloda ahol megfordultunk a férjemmel. Ha tehetjük visszatérünk mindenképp!
"Remek hétvége a Hotel Abacusban"

2022. augusztus 15. hétfő
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A fürdőszobai bekészítés slendrián volt (a pipere cikkeket csak kérésre pótolták, akkor is csak egy főre)!! Másnapi pótlás pedig elmaradt!!!
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. augusztus 15. hétfő
3.9
Család nagyobb gyerekkel
Junior lakosztály
1 éjszakát töltött itt
A Fitness teremmel nem voltunk megelégedve, nem működött több gép
"Herceghalmi nyári remek napok! "

2022. augusztus 14. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A hotelban 3 napot töltöttünk el. Nagyon jól éreztük magunkat, mindennel tökéletesen meg voltunk elégedve. A koszt nagyon ízletes volt, bőséges választékkal. A személyzet kedves, barátságos volt minden részlegen. Biztosan jövünk még és csak ajánlani fogjuk másoknak is.
"Hotel Értékelés "
2022. augusztus 14. vasárnap
4.3
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Apróbb hibákat említenek meg. A szobákban több helyen nem volt égő. A lift nem mindig működött, sajnos akkor gyalogolni kellett. A folyosókon és több helyen pokhàlok voltak, és a terasz rész is eléggé koszos és pokhàlós volt.A lenti férfi wc-ben nem mindig volt kéztőrlő papír. De ami a legjobban zavart, a kinti munkàlatok! És a kis medencénél a rengeteg darázs!
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. augusztus 13. szombat
4.9
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Egyetlen dolog ami talán még lehetne , egy beltéri jacuzzi. Mivel van egy nagy úszómedence ami hideg.. a másik medence zsúfolt . De amúgy minden szuper, tiszta és szép!
"Pihenésre alkalmas hely!"

2022. augusztus 12. péntek
3
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Egy rendes felújítás nagyon rá férne a szállodára. Kiváltképpen , hogy 4**** gos. A személyzet végtelenül rendes. De a karbantartásra több gondot kellene fordítani! A pezsgőfürdő korlátja mozog , a TV ádás szakadozik, a minibár üres,a szoba beléptető kártyájával 5x-10x kell próbálkozni míg be enged.A lift hol megy hol nem.
"Jól éreztük magunkat."

2022. augusztus 08. hétfő
4.9
Idősebb pár
Standard szoba
1 éjszakát töltött itt
Ami egy kissé meglepő volt és más szálláshelyen még nem tapasztaltuk, hogy tényleg 14 óra előtt nem lehetett a szobát elfoglalni. A TV programok nem voltak beállítva, így elég kevés adást lehetett fogni. Igaz nem is ezért mentünk. Látni való nagyon minimális Herceghalmon.
"Javítani valók"

2022. augusztus 08. hétfő
5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden tökéletes volt leszámítva,hogy csak egy lift működött ezért sokat kellett rá várni! A szobában gyenge volt a wifi,szakadozott a tv adás és a wc üls szerintem kicsi! Ezeket leszámolva tökéletes volt! Ajánlom mindenkinek!
"Abacus Business & Wellness Hotel"
2022. augusztus 07. vasárnap
2
Fiatal pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Mivel a honlapjukon feltüntették a gluténmentes étkezési lehetőséget,ezért választottuk a hotelt. Sajnos ez nem valósult meg,szinte semmit nem tudtunk fogyasztani. Sem reggelikor,sem vacsorakor nem volt elegendő választék. A felszolgálók egyenesen bunkók voltak. A 2 liftből egy nem működött,hazautazáskor a második is megadta magát. A recepción 2 alkalommal szóltunk,hogy sérelmezzük a gyenge ellátást,érdemi segítséget nem kaptunk,nem kezelték a panaszunkat.
"5 napos nyaralás Herceghalmon"
2022. augusztus 06. szombat
4.5
Kisgyerekes család
Junior lakosztály
5 éjszakát töltött itt
Ott tartózkodásunk ideje alatt a két liftből csak egy működött, ami zsúfoltságot és hosszú várakozást eredményezett. A járványhelyzetre is tekintettel ez kellemetlen volt. Korábban érkezünk fel órával a szállodába,akkor meg senki ne várakozott bejelentkezésre. Mire bejelentkezhettünk, annyi vendég érkezett, hogy fel órát kellett várakoznunk. Az ételek finomak voltak, a személyzet udvarias volt.
"Család kisgyerekekkel"
2022. augusztus 06. szombat
3.9
Kisgyerekes család
Junior lakosztály
2 éjszakát töltött itt
A szobák tiszták,a személyzet,.étkezés jó volt Negatívum: -1 lift a telt házra (a másik nem működött) ,szörnyű,15 perc míg le vagy feljut a vendég.Menne az ember lépcsőn,de az is úgy el van rejtve,hogy alig lehet megtalálni,talán érdemes lenne kitáblázni. -Vacsora a teltház miatt megosztva, 8 óra után mehettünk, kisgyerekkel nekünk későn -A szobában a TV jel állandóan/megállt zavaró -a medencéket a gyerekek kb.2 óra alatt megunják,kint van egy kicsi medence,de bent még az se. Csúszdázni,ugrálni nem lehet. Csak alvára nagyon jó,de "programnak" kevés lett volna.
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. augusztus 01. hétfő
3.9
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Kiváló konyha és felszolgáló személyzet Recepción nem segítőkészek; lifthelyzet katasztrofális
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. július 28. csütörtök
4.4
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt,de az bosszantó volt,hogy csak 1 lift működött , a kaja kíváló volt ,bőséges finom. esti órában kb 2 órát nem volt áram.
"Kellemes kikapcsolódás a Hotel Abacusban"

2022. július 25. hétfő
4.6
Kisgyerekes család
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Már a recepción a bejelentkezéskor nagyon kedvesen fogadtak, a szoba szuperjó és kényelmes volt! Hihetetlen tisztaság volt az egész Szálloda területén! Szuperjó ellátást kaptunk a Párommal! Isteni finom ételek, csodás ízvilág, nagy választék jellemezte az éttermet! Mindenki a kedvünket leste!! Szabolcs- az egyik felszolgáló- olyan udvarias, kedves, segítőkész volt, hogy leesett az állunk! István, a Forza bárban szintén nagyon barátságos volt és szuper koktélokat (is) készített! A wellness részleg szintén nagyon elnyerte a tetszésünket! Összességében nagyon jól éreztük itt msgunkat, mindenkinek jó szívvel ajànlom a Szállodát! Nem fognak csalódni! Köszönjük a Szálloda Vezetőinek és lelkes Munkatársainak az itt töltött kellemes napokat!
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. július 24. vasárnap
4.9
Egyéni utazó
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Udvaron lehetn még egy felnőtt medence
"Átlagos 4 nap "

2022. július 24. vasárnap
3.5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Kutyussal érkezéskor kauciót kellett fizetni, ezt nem értettük!! Szórakozásra nem volt lehetőség a bár ,,korai" zárása miatt!! A wellnes részben jó lett volna plusz egy medence, de a szálloda alkalmazottjai előtt minden tisztelet, valamint az ételek minden alkalomkor kitűnőek voltak! (Bizonyos szolgáltatás kiemelkedően magas áron volt!)
"Csak pihenni vágyóknak "
2022. július 24. vasárnap
4
Kisgyerekes család
5 éjszakát töltött itt
A reggeli választék nagyon egyhangú volt, néha lehetett volna változtatni egy-két ételt. A vacsoránál a desszert is mindig ugyanaz volt, unalmas! Pihenni vágyóknak tökéletes, de gyerekekkel egy kicsit unalmas, nem volt program se a szállodába, se helyileg!
"Abacus Business & Wellness Hotel"
2022. július 23. szombat
3.8
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A tisztasággal volt némi hiányosság(por,pókhálók..).A felszolgáló személyzet közt volt néhány ,,robot".Zavaró volt,hogy egy vacsora alatt odajött 3 pincér is,hogy kértünk-e inni valamit,valamint folyamatosan hordták el a tányérainkat,a legtöbb esetben szó nélkül,azt sem mondták,hogy egészségükre,az embernek az az érzése volt,hogy többet ne egyél,ha meg nem kérsz inni,nyomás...A recepciósok kedvesek voltak,az étel kifogástalan és a wellness is tetszett.Egy lift működött,így gyakran várni kellett..Csak apróságokra kellene nagyobb hangsúlyt fektetni és szuper lenne
"Nagyszülők 3 kisgyerekkel jól éreztük magunkat"
2022. július 22. péntek
4.8
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
Túl sok volt a tejes étel/ tejszines stb./ aki ezeket nem eszi, nem mindig talált magának főételt
"Abacus Business & Wellness Hotel"

2022. július 19. kedd
5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel meg voltunk elégedve,az ételek kiváló minőségűek voltak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Abacus Business & Wellness Hotel, Földes Luca - Értékesítési asszisztens
2022. július 20. szerda
Kedves Éva!

Köszönjük visszajelzését, örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk. Reméljük legközelebb is szállodánkban köszönthetjük Önöket!
"Hatalmas csalódás a Hotel Abacus "

2022. július 18. hétfő
2.5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet kedvességén kívül sajnos semmilyen pozitívum nincs ebben a hotelban. Superior szobában szálltunk meg, ami kényelmes volt de semmivel nem adott többet ,mint más sokkal olcsóbb szálláshely egyszerű szobája. A wellnes nagy része le volt zárva amiről előre senki sehol nem tájékoztatott! Az egész szállodára egy, azaz egy darab lift volt ami a vendégeket szállította volna. Sokan így a lépcsőzést választották (egy NÉGY CSILLAGOS szállodában!), mert az volt a gyorsabb! A folyosókon a tapéta megindulva a falról, a strangok szerelő ajtajai hol nyitva voltak, hol be se lehetett már zárni őket. Az esti 4-5 órás teljes áramszünet csak hab volt a tortán! Abszolút csalódás az egész hotel!! Nem hogy a négy csillagot megkérdőjelezem, de egy alacsonyabb árkategóriában lévő egyszerű hotel sem produkálhatna ilyet! Sem én nem tervezek többet ide szállást foglalni, és aki engem kérdez nekik sem fogom ajanlani! Kruss Ernő A.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Abacus Business & Wellness Hotel, Földes Luca - Értékesítési asszisztens
2022. július 20. szerda
Kedves Kruss Ernő András!

Köszönjük visszajelzését.

Sajnos az áramszünet rajtunk kívül álló műszaki probléma volt, melyet nagy erőfeszítéssel próbáltak rövid időn belül orvosolni kollégáink.

Az Ön által leírt hibákat igyekszünk kijavítani, a két liftből az egyik szintén műszaki okok miatt nem üzemelt, ennek karbantartási folyamata már elindult.

A személyzet dicséretét köszönjük.

Reméljük még egyszer szállodánkban köszönthetjük Önöket, a fent említett hibák ellenére is.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást az Abacus Business & Wellness Hotel szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek az Abacus Business & Wellness Hotel korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard szoba, Superior szoba és Junior lakosztály.

Kiknek ajánljuk az Abacus Business & Wellness Hotel szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a csoportok, az egyéni utazók, az idősebb párok és a kisgyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2023 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.