Hotel Aurum Family, Hajdúszoboszló - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.41 / 5
81
vélemény
4.80
Személyzet
4.50
Tisztaság
4.20
Ár / érték arány
4.20
Kényelem
(szoba)
4.40
Szolgáltatások
4.40
Étkezés
4.50
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat a legfrissebb 10 értékelés alapján számoltuk ki.

Hotel Aurum Family, Hajdúszoboszló >>

Hotel Aurum Family, Hajdúszoboszló - Vélemények, értékelések
  
"Kellemes hétvége"
2023. január 30. hétfő
5
Idősebb pár
Superior kétágyas apartman
2 éjszakát töltött itt
Kedves személyzet, étel kínálat bőséges, tisztaság megfelelő
"Hotel Aurum Family"

2022. március 18. péntek
2.1
Fiatal pár
Deluxe lakosztály
3 éjszakát töltött itt
A szálloda borzasztó lelakott.Nagyon rá férne egy ráncfelvarrás.Ja és egy nagytakarítás!!!!!
"Kellemes,gondtalan lazulás..."
2022. január 03. hétfő
4.4
Idősebb pár
Deluxe lakosztály
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Tetszett a személyzet kedvessége,szolgálatkészsége...ez pótolta az olyan kezdeti hiányokat,mint köntös,tusfürdő,fürdő-kilépő szönyegecske,szemetes vödör. Lehetne 2 mágneskártya szobánként,az étkező asztalon is pici papir-csomagoló anyag-szalvéta szemetes tároló,fogas az "előszobában"...mini-bár...összeségében ezek nem rontották el a 2 nap kellemes időtöltését...köszönjük !

Hotel Aurum Family Hajdúszoboszló csomagajánlatai - 6 ajánlat

megnézem ▼

"Olyan partnerrel voltam ott, aki még nem járt Szoboszlón , így őt tolmácsolom: ide minden éveben el kell jönni "

2021. június 28. hétfő
4.5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobák a lifttel könnyen, gyorsan elérhetőek. A kisgyermekesekkel odafigyelve foglalkoznak. A szobák légkondícionálása jól működik. A televízió jól működött, nincs túlbonyolítva. A hűtőajtó kinyitása kissé körülményes. A zuhany szerelvények tönkre lettek téve valaki részéről. Nem találtam zárható részt a szekrényben. A vizes blokkban az ajtófélfa alja a zuhanyból kifolyó víz miatt tönkrement. Elfogadható a tisztaság és jól berendezettek a szobák . A külföldi vendégek nem zajongtak, de az éjjszakai kinti zene miatt kissé nehezebb elaludni. Az étkezésekre szánt időintervallum elegendő. A recepción készségesen segítenek. Parkolás optimális és rugalmas az ott töltött idő alatt.
"kelemetlen hétvége Hotel Aurum Family-ban"

2019. szeptember 17. kedd
2.1
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Sajnos csalodás volt ! A szolgáltatás nem a kényelmet biztositotta (pl:az étkezéseknél étkészlet nem voltak biztositva az asztalokrol vendégnek kelett lepakolni hogy le tudjon ülni )amit a csomagban volt azt nem biztositotta egy rosszul sikerült hetvége volt !
"Rövid vakáció :)"
2019. június 23. vasárnap
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Deluxe lakosztály
2 éjszakát töltött itt
A szállodában már többször voltam, mivel meg vagyok vele elégedve. Egy dolog ami kényelmetlen, az étkező zsúfoltsága. Nagyon nehezen tudtunk mozogni a túlzsúfolt helyen. Túlnyomó részben viszont nagyon elégedett vagyok mindennel.
"Remek pihenés"
2018. december 09. vasárnap
5
Egyéni utazó
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden tetszett. A tv csatornák lehettek volna bővebb kínálattal ! Pl.Nat.geo.spektum...Nat geo wild....
"Hotel Aurum Family"

2018. október 15. hétfő
4.3
Idősebb pár
Standard szoba
7 éjszakát töltött itt
Korån voltak a kezelėsek a nagy fūrdøben.Kėsøn kezdødõtt a reggeli. De megoldottuk.Kedvesek figyelmesek voltak.
"Csalódás"
2018. augusztus 27. hétfő
3.1
Baráti társaságok
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagy csalódást okozott, hogy semmi nem úgy volt, ahogy azt ígérték. A klíma nem működött a szobában, a telefon sem, külön ágyas szobát kértünk, nem azt kaptunk, a szobában megadott ásványvíz árak a vásárláskor már eltérőek voltak. A recepciós személyzet nem volt vendégbarát, az éttermi személyzet viszont nagyon kedves volt.
"Egy jó nyaralás!"

2018. július 22. vasárnap
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Standard szoba
7 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedettek vagyunk. Kedves a személyzet az ételek is finomak voltak. Szoba is rendben volt. A takarító nénik is kedvesek és segítőkészek. Mivel nincs saját medencéje át lehetett menni más szállodákba medencézni. Ez jó ötlet.
"májusi kikapcsolódás a hotel Aurum Family-ben"
2018. június 14. csütörtök
4.6
Baráti társaságok
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Többször voltam már itt, nekem nagyon tetszik a szálloda. A személyzet kedves, segítőkész. Az ételek nagyon finomak. :)
" Remek hétvége!!"

2018. május 27. vasárnap
4.5
Idősebb pár
Standard szoba
4 éjszakát töltött itt
Mindent összevetve, kényelmes, és pihenésre alkalmas a szálló!! A tisztaság és a szobák területének kihasználtsága is praktikusan megtervezett,a kényelem, és minden igény ilyen irányú kiszolgálására törekszik!! A kellemes meglepetés pedig az esténként megrendezett zenés útcabál jellegű rendezvényeik voltak!! Amit hiányosságként említenék a szobákban egy digitális (tehát hangtalan) világító számokkal ellátott óra bizony sokszor hasznos lenne, főleg éjjszaka!! A szálló legnagyobb sajnálatos hiányossága pedig az hogy nincs saját Wellness részlege!! Az étkeztetés, főleg a reggelik, talán kicsit egyhangúra sikeredtek a menűt tekintve!! Valamint a vacsoráknál nagyon hiányzott a friss ivóvíz az asztalokról!! A személyzet viselkedése és udvariassága példaértékű!!! Az ott töltött idő alatt jól éreztük magunkat, nyugodt szívvel tudjuk ajánlani barátainknak, ismerőseinknek ezt a szállót!! Üdvözlettel: Csengő Zoltán...
"Jól éreztük magunkat,viszontlátásra jövőre! "

2018. május 27. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A Hotel Aurum Family vendégei voltunk 4 napig.Tiszta,kényelmes,jól főznek,a személyzet közvetlen,segítőkész!Közel van a fürdőhöz.Minden korosztály igényeit kielégítik!Elégedettek vagyunk,biztosan felkeressük még!
"Hotel Aurum Family"

2018. május 17. csütörtök
3.5
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Érkezésünk napjára pluszban kértünk két ebédet. Bár ne tettük volna! A levesek-- csont ill. gulyás / a zsírtól nem lehetett látni, mi van a csészében/ ez még fogyasztható volt. Férjem brassói aprópecsenyét kért, na ez nem hasonlított az említett ételre. Kis körömnyi húscafatokat kellett kikeresni ------ ami rághatatlan volt--- a borsós , ragacsos sűrítményből, hasáb burgonyával.Az én rántott jércemell filémet a kés alig vitte el, a benne lévő szárított HUSIKA miatt.A végén két mini kocka süti!A szobák ajtaja kártyával működik, már amelyik! Nekünk az elsőt mindjárt lecserélték, mert nem működött. A második kártyával 8-10 -i próbálkozásra sikerült, minden alkalommal a szobába bejutni./ nem unatkoztunk/Volt egy-két ízletes fogás / nem vagyunk válogatósak/ Érkezésünkkor egy nagyon kedves recepciós hölgy fogadott/ sajnos a nevét nem tudom/ Soha nem fogyasztottunk az étteremben semmilyen italt, de a számlán szerepelt a tétel. Összefoglalva: csalódtunk, nagyon messziről utaztunk Önökhöz, kikapcsolódni egy kicsit, de ez nem jött össze.Lehet, hogy csak Mi voltunk ilyen pechesek!
"Három szép nap Hajdúszoboszlón"

2018. április 29. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Standard szoba
2 éjszakát töltött itt
Három szép napot töltöttem a párommal Hajdúszoboszlón a Hotel Aurum Familyben. Pozitív élményeink voltak jórészt. A szálloda elhelyezkedése nagyon jó, az alkalmazottak kedvesek, segítőkészek, az ételek nagyon finomak, változatosak voltak. A szoba kényelme és tisztasága megfelelő volt. Egyetlen negatívum, hogy a csomaggal együtt járó - ingyenesen igénybe vehető - wellness szolgáltatás az Ambrózia hotelben volt, amely az éppen zajló felújítási munkák miatt nem ideális a kikapcsolódásra. A partner szállodában - Hotel Aurum - lévő wellness /mely nagyon szép és igényes környezetben van / szolgáltatásai viszont csak térítési díj ellenében volt igénybe vehető. Összességében azonban elégedettek voltunk.
"Jól sikerült szilveszter a Hotel Aurum Familyben"

2018. január 04. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes volt a szoba . A személyzet nagyon udvarias . A svédasztalos reggeli és vacsora bőségesen kielégítő és finom volt . A szilveszteri buli is nagyon jól sikerült . Tisztelettel: Bede Péter
"szilveszter Hajduszoboszlón"

2018. január 03. szerda
4.1
Baráti társaságok
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A csomagban vállalt teljesités hiányos.2500ft.értékümasszázskupon helyett 2000ft-értékűt adtak, az Aqua palasfedett élményfürdőbe a belépőt nem kaptuk meg, mert állitólag elfogyott/???/. A szoba-nyitó kártyát csak egyet adtak 2 személyre. A társaságból akik kértek kettőt vonakodva adtak! Persze lehet mondani, hogy a kulcsos rendszerben csak 1 kulcs volt. 4 csillagos szállodában általábon a szekrényben szokott lenni ruhafogas, itt csak 2 db. volt 2 személyre! Az Aurum velnessrészlegébe csak külön dijazás ellenében lehetett menni, egyébként az utca tuloldalán lévő Park Hotel fürdőrészét lehetett igénybe venni. Összességében jól éreztünk magunkat.
"nyugdíjas pár 7napja"

2017. november 20. hétfő
4.6
Idősebb pár
Standard szoba
7 éjszakát töltött itt
Visszatérő vendégként megelégadéssel vettem,hogy még udvariasabb a személyzet ! Ideges lettem,mikor egyik reggel kb.7 órakor megszólalt a tűzjelző hangja !! Nagyon érdekes,hogy csak három szoba reagált rá-kinéztünk a folyosóra-valószínű téves riasztás volt.A férfiak valószínű aludtak,mert a két szobából csak hölgyek néztek ki ! Vártunk egy ideig,majd csend lett, TANULSÁG: nem ártana egy kis felvilágosítás a szoba elfoglalása előtt ! Igen kedvesek,aranyosak a rohangáló gyermekek,jókat csúsznak a RAGYOGÓ padozaton ! Nem zavaróak.Napközben kezelésekre jártunk,és köszönjük,hogy a reggelit a nyitás előtt 10-15 perccel elfogyaszthattuk,mert különben lekéstük volna minden nap az első kezelést.JAVASLAT: kezdődjön fél nyolckor a reggeli ! A gépkocsi parkolás árát javaslom csökkenteni 500-ra mert nem őrzött és nem bekerített teljesen! Üdvözlettel : dr.PIVÁN ny.
"2 éjszaka a Hotel Aurum Familyben"
2017. szeptember 04. hétfő
3.8
Kisgyerekes család
2 éjszakát töltött itt
A szálloda nagyon szépen berendezett, modern, hangulatos, az ágy kényelmes, a gyermekeknek kialakított földszinti játszószoba pedig kiváló ötlet! A 4 csillaghoz képest azért apróbb dolgok hagytak kívánnivalót maguk után. Superior szobában a zuhanyfülke ajtaján belül nincs kilincs, így csak trükközéssel bírja az ember magára csukni. A fürdőszereknek nincs a zuhanyfülkében semmiféle tartó, az ablakpárkányra kell kinyúlni értük. Hiányzik a WC papír tartó a falról. A kanapé huzata foltos (itt jegyzem meg: ez nem a takarítók hibája, az ilyen foltok nem szedhetők ki a kárpitból, viszont esztétikai problémát jelentenek). Mindez a negatívum azonban említésre sem lenne méltó, ellentétben a minibáros esetünkkel. Felhívom a figyelmet, hogy érkezéskor vessék össze a minibár tartalmát a hozzá mellékelt termék- és árlistával. Amennyiben hiányos, azonnal jelezzék a személyzetnek, mert távozáskor a számlán kifizetendő tételként jelenhet meg a hiányzó italok ára. Mi sajnos így jártunk. Érkezéskor felfedeztük ugyan a hiányt, de nem szóltunk, mert azt hittük, véletlenül maradt el a bár feltöltése, és amúgy sem állt szándékunkban fogyasztani belőle, nem is tettük. A távozáskor kapott számla azonban meglepetésünkre rögzített egy 3800 Ft-os minibár tételt is. Mivel kínos lett volna utólag bizonygatni, hogy mindezt nem mi ittuk meg, hiszen már érkezésünkkor sem tartalmazta a hűtő, ezért nem reklamáltunk. Feltételezhető, hogy esetünk nem egyedi, mert mások is hasonlóan kellemetlenül éreznék magukat egy ilyen helyzetben, így a számla "kakukktojás-minibár-tételét" inkább ők sem tennék szóvá. Ugyanakkor az is meglehet, hogy valóban csak egyszeri véletlenről volt szó, és ez nem az, aminek látszik, vagyis nem "lenyúlás".
"5 éjsza a Hotel Aurum Family-ben"

2017. július 24. hétfő
3.4
Kisgyerekes család
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Az ételek szinte minden nap annyira sósak voltak, így ehetetlen volt pl. a pörkölt, de még a tejbegríz - ami a kisgyermekek kedvence, az is sós volt. Továbbá, lehetne változatosabb mind a reggeli,,mind a vacsora. A személyzet nagyon szolgálatkèsz, a tisztaság is kiváló. A wi-fi szolgáltatás nagyon gyenge, a 2. emeleti szobákban egyáltalán nem lehetett rákapcsolódni a Wiifire, csak a recepció közelében.
"Vakáció a Hotel Aurumban"

2017. július 19. szerda
4.8
Család nagyobb gyerekkel
4 éjszakát töltött itt
A Hotel Aurumban remekül éreztük magunkat.Jó helyen volt a szálloda,minden kényelmünk megvolt,ami egy igazi nyaraláshoz kell!! Külön jó pont,h.volt légkondi a 35 fokos melegben.A személyzet azonnal intézkedett,ha szükségünk volt valamire.Nekem az volt a lényeg,h.ki tudjak kapcsolódni a hétköznapi feladatok alól.Erre maximálisan jó volt, nem kellett főzni, mosogatni stb...
"Csodás karácsonyi ajándék az aurum familyben töltött napok"

2016. december 29. csütörtök
5
Fiatal pár
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
A szálloda már ismert volt számomra,már jártam itt anno.Ezért is választottam ismét,mert nagyon tetszett.Sokat járunk Hajdúszoboszlóra.Legközelebb is szeretnénk ide eljutni:gyönyörűen van berendezve,igényes,fiatalos,tiszta,szép,nyugodt környezetű szálloda,megfelel a pihenésnek.a személyzet nagyon kedves,az ételek kiválóak.Nyugodt 3 napot töltöttünk ott.Finomak voltak az ételek,tényleg mindent megtettek hogy jol érezzük magunkat.Az elhelyezkedése is jó.Az ár-arány is jó.Összességében nekem nagyon tetszett és szívesen visszamennék és ajánlom másoknak is.
"hiányzott a helyi medence"
2016. november 02. szerda
4.1
Kisgyerekes család
Family Apartman
4 éjszakát töltött itt
A szálloda nevében benne van a Family. Sajnos a gyerekeknek a 4 csillag nem nyújtja azt amit egy családi hoteltól elvárnánk. Egy szaunán kívül nincs wellness helyben, csak ha átmegyünk egy másik szállodába. Ez kissé kiábrándító volt a gyerekeknek, hiszen novemberben nem szívesen közlekedik kis gyerekkel a család köntösben keresztül az úton. Egyébként a szobák és az ellátás tekintetében nem volt gond.
"Csodálatos 5 nap!!"
2016. szeptember 18. vasárnap
4.9
Baráti társaságok
Standard szoba
5 éjszakát töltött itt
Minden rendben volt, csak a klíma nem működött megfelelően.
"Hotel Aurum Family"
2016. július 24. vasárnap
5
Kisgyerekes család
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Remek volt az itt tartózkodás!
"Kettőt fizet egyet vihet"
2015. október 26. hétfő
3
Fiatal pár
5 éjszakát töltött itt
Kedves Mindenki! Először is szeretném leszögezni teljesen függetlenűl ìrom le a véleményem. Nem célom lejáratni senkit és semmit, de ez a szállás a kritikán aluli kategoria számomra! Mièrt is? Csak a főbb "kellemetlenségek": Svédasztal helyett egy kb. 2 órája elkészített értelemszerűen visszamelegített tányérral "vártak" Vártak mondom ezt mivel a "frissensült" ki volt meredve..überelhetetlen hogy a pincért kérdezem hogy akkor mi a helyzet a mai nappal mondja hogy ez van(hárìt) ő erről nem tehet. Kérdem tovább hogy akkor mi is a mai vacsora? Fogalma sincs!!! Mondjam tovább? Pl. 20cm es szakadt törölköző. Penészes fürdő, amiről potyog a vakolat...
"Családi nyaralás a Hotel Aurum Familyben"

2015. augusztus 27. csütörtök
4.9
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Egyedül amit hiányoltam az a minibár árlistája volt.
"Szuper hosszú hétvége az Aurumban"
Budapest 2015. augusztus 24. hétfő
4.9
Fiatal pár
3 éjszakát töltött itt
Nagyon közel a fürdő, a szoba kialakítása praktikus, kényelmes és színvonalas. Egyedüli negatívum: nagyon hiányzik a reggelinél a gyümölcs! Bárkinek szívesen ajánljuk, mi is visszatérünk még biztosan. :)
"A pihenni vágyók paradicsoma"

2015. június 26. péntek
5
Egyéni utazó
Standard szoba
3 éjszakát töltött itt
Mindennel nagyon meg voltunk elégedve, a szálloda kényelmes, a személyzet udvarias.
"Egy kis pihenés és kirándulással."
2015. május 31. vasárnap
4.8
Idősebb pár
3 éjszakát töltött itt
A személyzet kedves segítőkész. Az étterem választéka példa értékű. Egy hiba azért van, hogy nincs saját medence át kell menni a szemben levő szállodába.
"Lazulós hétvége"
2015. április 14. kedd
4.4
Fiatal pár
2 éjszakát töltött itt
A szálloda szép,esztétikus,az ételek finomak,közel a fürdőhöz,a központhoz. A szobai hűtő-fűtő berendezéssel azonban mindig meggyűlt a bajunk,folyamatosan 34fokot produkált nekünk és a kád nem volt alaposan kitakarítva.
"Hotel Family Aurum hétvége"
2015. március 23. hétfő
3.5
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
A Wellness részleg nagyon minimális. Kicsivel több lehetőség egy másik Hotelban van, sajnos plusz opció. Csak este 7-ig van a wellness rész. Két szobát kértünk, a családi szoba kialakítása miatt csalódás ért. Külön kis elszeparált helyiségre gondoltunk. A szobák felszereltsége jó és szép. Az ételek nem minden esetben voltak ízletesek. A választék és a mennyiség viszont bőséges. A családos vendégek esetében lehet, jobb lenne más fürdőbe is lehetőséget biztosítani ahol nem csak meleg vizes medence, hanem csúszda is található. Szerintem az ár –érték aránya a negatívumok miatt kicsit magas. A parkolási díj is elgondolkoztató, hiszen nem kevés pénzt hagy ott egy család vagy pár egy ilyen kikapcsolódás esetén. Még ha kuponos is az illető vagy éppen a szép kártyáját terheli.
"Szilveszteri hétvége"

2015. január 04. vasárnap
4.8
Fiatal pár
3 éjszakát töltött itt
Összességében meg voltunk elégedve mindennel. Szívesen ajánlom bárkinek és ha lesz még lehetőségünk biztos eltöltünk majd pár napot máskor is a szállodában.
"A Hotel Aurumban kényelmesen pihenhet."

2014. november 24. hétfő
4.6
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
Mindenkinek csak ajánlani tudom,minden korosztálynak megfelel a szálloda. Kényelmes, nagyon szép és tiszta.A személyzet kedves és barátságos.
"Gondtalan napok a Family an"
2014. október 30. csütörtök
3.9
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
Az ételek mennyisége, minősége kitűnő, sajnos a leveseket kivéve hőfokuk néha nagyon-nagyon langyos volt.
"őszi pihenés"
2013. szeptember 16. hétfő
5
Kisgyerekes család
2 éjszakát töltött itt
MINDENNEL nagyon elégedettek voltunk a pihenésünk alkalmával.
"Szuper nyaralás az Aurum Family-ben"

2013. augusztus 12. hétfő
4.9
Kisgyerekes család
2 éjszakát töltött itt
Gyönyörű elegáns hotel. Nagyon tetszett hogy a 3 éves kislányom tudott a hotelban is játszani a játszószobának köszönhetően. A reggelik és a vacsorák nagyon finom és választékosak voltak, a szobák egyszerűen gyönyörűek és kényelmesek.
"Meglepetés a Hotel Aurumtól!"

2013. május 13. hétfő
5
Kisgyerekes család
2 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemesen éreztük magunkat. A Hotel elhelyezkedése kiváló,pár perces sétával minden elérhető.Tágas szobák,figyelmes,udvarias személyzet,ízletes ételek,saját parkoló. Ezek mind feledtették a kicsit kényelmetlen ágyakat.Külön köszönet az Aqua Palace belépőért,ami nagy meglepetést és örömöt okozott az egész családnak!Összességében mindenkinek csak jó szívvel tudom ajánlani és köszönök mindent!
"Karácsony az AURUMBAN."

2013. február 05. kedd
4.9
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat,a személyzet figyelmes,segítőkész volt,az ételek nagyon finomak.Szívesen mennénk oda máskor is.
"Jó Szilveszter."
2013. január 02. szerda
3.7
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Amint azt a fenti értékelésben is leírtam, átlagban véve jó volt. Két dolgot kifogásolnék. Az egyik az lenne, hogy délben nem lehetett a szálloda saját éttermében étkezni és ezért a közeli éttermeket kellett felkeresni, a másik pedig az, hogy a még el nem készült wellness részleg miatt szintén a közeli szállodába kellett átmenni.
2012. szeptember 01. szombat
4.1
Fiatal pár
4 éjszakát töltött itt
Amivel elégedett voltam:
+Szemelyzet, etkezes, kenyelmes szoba, ar-ertek arany remek (nyitasi akcio, gyogyito hetkoznapok csomag)
Amivel elégedetlen voltam:
-Este 11-ig hangos zene hallatszik az utcarol, az epitkezes zajai (epulo wellness reszleg) hallatszanak.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Aurum Family szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Aurum Family korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior kétágyas apartman, Standard szoba és Family Apartman.

Kiknek ajánljuk a Hotel Aurum Family szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a nagygyerekes családok, az egyéni utazók, az idősebb párok és a kisgyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2023 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.