Hotel Castello, Siklós - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.62 / 5
KIVÁLÓ
532
vélemény
4.76
Személyzet
4.73
Tisztaság
4.30
Ár / érték arány
4.65
Kényelem
(szoba)
4.55
Szolgáltatások
4.54
Étkezés
4.76
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (67 darab) számoltuk ki.

Hotel Castello, Siklós >>

Hotel Castello, Siklós - Vélemények, értékelések
  
"Kellemes napok , szép környezetben "

2022. június 21. kedd
4.5
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Wifi nem működött a szobában és erről senki nem tájékoztatott előre . Mozgáskorlátozott szobában helyeztek el bennünket , erről sem szólt a recepciós . Nem a legszebb látvány az ilyen fürdőszoba .
"Kiváló kikapcsolódás a Hotel Castellóban!"
2022. május 13. péntek
4.5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az étkezésnél kevés volt meleg ételeknél a választék, és az is kicsit egyhangú.
"A sérülésem az első napon történt, így számomra felejthető volt ez a wellness. "

2022. április 18. hétfő
3.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba egy fős használattal
2 éjszakát töltött itt
Mozgássérült vagyok, így a fürdőből kivezető korlát kicsi és rövid volt, a víz melletti rész kívül is nagyon vizes volt, ezért elcsúsztam és valamennyire meg is sérültem, a személyzetből segítettek és bekötözték a vérző sérülésemet. Igen nehezemre esett közlekedni miután az étkezőbe vezető lift elromlott és a földszintre vezető lépcsőnél lefelé a lépcsőforduló után nem volt kapaszkodási lehetőség.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hotel Castello, Nemeskéri Réka - sales manager
2022. április 20. szerda
Kedves Ferenc!
Nagyon sajnáljuk, hogy ilyen rossz emlékekkel távozott szállodánkból. Először is reménykedünk abban, hogy sérülése azóta javult és nemsokára teljesen felépül. Szállodánk fürdő helyiségébe biztosítunk kádkilépőt, illetve ha nagyon vizes lenne a padlózat, akkor szívesen fel is küldünk kolláganőt, aki felmos. Az étkezőbe vezető lift esetében egy nagyobb társaság sajnos a megengedett személyek számát és súlyhatárt átlépve közlekedtek a lifttel, melynek okán sajnos az megállt. Mire sikerült újra elindítanunk, addigra feltehetőleg Ön a lépcsőhöz kényszerült, ahol viszont az egyik oldalon végig korlát visz fel a követekező szintre, az étterembe. Mégegyszer sajnáljuk a kellemetlenségeket, melyeket sajnos szerencsétlen események sorozata indított el. Mielőbbi gyógylást kívánunk Önnek!

Hotel Castello Siklós csomagajánlatai - 2 ajánlat

megnézem ▼

"Hotel Castello"

2022. március 17. csütörtök
4.4
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A vacsora kitűnő volt.A húsleves verhetetlen.A választék lehetne bővebb is. Sajnos a wellnessben tumultus volt. Egyebekben rendben volt minden.Jól éreztem magam.
"Hotel Castello"

2022. március 16. szerda
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A wellness (fürdő) nagyon zsúfolt, hangos, hiányzik a kültéri medence, a szállóvendégek részére nincs elkülönített rész, így pihenésre alkalmatlan! A személyzet viszont nagyon kedves, segítőkész.
"Önfeledt kikapcsolódás Siklóson"

2022. március 15. kedd
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szállás,étkezés,wellness nagyon jó. Aki néhány napos önfeledt kikapcsolódásra vágyik, annak jó szívvel ajánlom. Mi már harmadszor voltunk itt,de ha időnk engedné, havi szinten idelátogatnánk. Tökéletes pihenés volt ez a néhány nap!
"Fantasztikus családi hétvége a Castelloban"

2022. március 01. kedd
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon tettszett,talán az ár kicsit magas!
"Hosszúhétvége a családdal"

2022. február 01. kedd
4.9
Kisgyerekes család
2 éjszakát töltött itt
Összességében minden jó volt.
"Csodálatos szülinap a Hotel Castelloban"

2022. január 18. kedd
4.9
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
Pezsgő és tortabekészítést kértem a szobába, amit maximálisan teljesített a szálloda. A személyzet kedves, segítőkész. Az ételek finomak, a wellness részleg kifogástalan. A szombat esti élőzenés műsor pedig kifejezetten színvonalas volt. A szálloda fitness terme jól felszerelt, tiszta. Mindenképp visszalátogatunk még.
"Hotel Castello"

2022. január 16. vasárnap
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Remek hely! A fürdőben a víz nekünk nagyon klóros volt! A többi szolgáltatás kiváló!
"Tökéletes kikapcsolódás a Castelloban"

2022. január 14. péntek
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A hotel elhelyezkedése ideális, a siklósi vár gyalogosan, néhány perc alatt elérhető, jó hangulata van a kisvárosnak. A szobák tiszták,az ágy kényelmes, az ételek minősége, választéka kifogástalan. Hihetetlen, hogy még a villás reggeli is minden nap változatos volt, odafigyelésről, profizmusról árulkodott. A napi menű összeállításánál odafigyeltek a speciális étkezésre. Fültanúja vo ltam amikor az egyik vendég egyeztetett a shéffel, hogy mik a speciális igényei az étkezéshez kapcsolódóan. A személyzet nagyon udvarias, előzékeny, a hotel dolgozói észrevétlenül teszik a dolgukat. A szalon hangulatos, a régi malom épülete nagyon érdekes megoldással olvad bele a szállodába, érdekessé egyedivé, izgalmassá téve a belső teret. Az ottartózkodásunk során probléma nem merült fel, minden dolgozó előírás szerint viselte a maszkot, ami dícséretes, köszönet érte. A wellnes részleget, főleg az orosz szaunát imádtuk. Különösen szerencsés, hogy már a fürdő nyitása előtt a szálloda vendégeinek lehetősége van a szaunázásra, fürdésre, mert ez nagymértékben hozzájárult ahhoz, hogy élvezzük a csendet, nyugalmat. Az egyetlen negatívum, hogy a szobazuhany működése, eltér a megszokottól. Nem szerettük beállítani, vicces volt, hogy mindig máshonnan jött a víz, mint azt vártuk. A három nap után feltöltődve tértünk haza, ide még biztosan visszatérünk! Köszönjük!
"Remek szilveszter a Hotel Castelloban "

2022. január 03. hétfő
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden adott volt, amitől kellemesen érezhettük magunkat: modern, szép szálloda, kifogástalan tisztaság, változatos, finom ételek, minden területen kedves személyzet, és hát a fantasztikus fürdő használat.
"Hotel Castello"

2022. január 03. hétfő
4.4
Család nagyobb gyerekkel
4 éjszakát töltött itt
+, a szálloda kialakitása, a fürdőbe átjárás kiváló. Az étkezés szervezett es jó színvonalú. A személyzet segítőkész. A szobában elhelyezett ruhaszárító nagy segítség. - a fürdőszobából néha rettentő büdös szag árad. A szobában nagyon meleg van. A wifi gyenge.
"Emlékezetes szilveszter a Hotel Castello-ban."

2022. január 02. vasárnap
5
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
A hotel kiválasztásánál nagy szerepet játszott, hogy még nem voltunk az ország eme régiójában továbbá, hogy kifejezetten egy wellness helyet kerestünk. A környék bővelkedik a túrázóhelyekben illetve a borkedvelőknek igazi kis paradicsom. Pozítiv, hogy a hotel nincs agyonzsúfolva vendégekkel és az étkezéseknél is mindenkinek megvan a saját előre foglalt asztala. A svédasztalos reggelinél és vacsoránál mindenki megtalálja a saját kedvencét. A wellness részleg viszonylag zsúfolt volt a sok külsős vendégtől. A wifi elégé gyengélkedett,így mi a saját internetünket használtuk. A személyzet nagyon illedelmes és segítőkész volt annak ellenére, hogy sokuk (fiatal koruk alapján megítélve) nem régóta lehet a szakmában.
"Remek kikapcsolódás a Hotel Castellóban."
2021. december 28. kedd
4.1
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
kicsit lehetne a világítás erősebb a szobában,a fürdőszobában és az étkezdében.
"Felejthetetlen siklósi napok"

2021. november 15. hétfő
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Kiváló, kedves, segítőkész személyzet, fantasztikus ételek!!!
"Átlagos hétköznapok, távol az otthontól."
2021. november 07. vasárnap
3.4
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Jártunk már a szállodában tavaly, de akkor a benti medencéket nem tudtuk kipróbálni a szigorítások miatt. Idén a gyerekek kérésére miszerint szeretnék a benti medencéket megnézni foglaltunk. A tavalyihoz képest az ételek nem voltak olyan ízletesek, kevesebb volt a választék is.A szoba nagyon meleg. A fűtés hiába van kikapcsolva, nem lehet szellőztetni. Az ablakot csak résnyire lehetett bukón nyitni. Pihenésre nem alkalmas, mert nem lehet aludni. A wellnes összességében jó volt.
"Csodálatos hétvége volt a Hotel Castelloban "

2021. október 30. szombat
5
Egyéni utazó
2 éjszakát töltött itt
Minden tetszett, a személyzet nagyon odafigyelt mindenre az étel is kifogástalan volt! Ha lehetne egy megjegyzés akkor a Vega ételből lehetne nagyobb választék! Köszönöm
"Hotel Castello"

2021. október 26. kedd
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon meleg volt a szobában. Kicsit kényelmetlen volt a pótágy.A szálloda modernebb,mint a fürdő.Kevés a vízfelület,hiányzik az úszómedence.Inkább kisebb gyerekekkel ideális.Összességében szuper volt.Nagyon jól éreztük magunkat.
"Kellemes időtöltés a Hotel Castelloban."

2021. augusztus 29. vasárnap
4.6
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Az étteremben az ital és kávé automatát külön pulton kellene elhelyezni, így a sorban állás elkerülhető lenne. A kisgyerekek számára kitűnő szolgáltatást kaptunk.
"Nyár végi pihenés"

2021. augusztus 28. szombat
4.8
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó volt, az alkoholos ital választék lehetne nagyobb! Teltház esetén a vacsoránál bővebb választék lehetne!
"4 éjszaka Siklóson a Castelloban"
2021. augusztus 17. kedd
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Csendes, nyugodt környéken van a hotel. Kellemes légkör, gyermekbarát. Sajnos a net gyenge, a kábel TV viszont jó, illetve a kerékpár park nem kielégítő, pedig a kerékpáros túrázási lehetőség rendkivül kiépített! A városban élők nagyon barátságosak! A legtöbb program a várhoz kötött, sajnos mozi nincs!
"Kellemes négy nap volt."

2021. július 31. szombat
4.3
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Sajnos a klímás szoba helyett fancool hűtés volt (hidegvizes hűtés), amely a nagy melegben nem sokat ért. Ezt jeleztem is a recepción, de ők ezzel nem tudtak mit kezdeni. Ez csalódás volt, a viszonylag drága díjban ez nem igazán tolerálható. Ennek tudatában nem biztos, hogy ezt a szállást választottam volna.
"Tökéletes nyaralás"

2021. július 18. vasárnap
5
Család nagyobb gyerekkel
Családi összenyitható szoba
4 éjszakát töltött itt
Visszatérő vendégként ismét maximális elégedettek voltunk a szállodával. A reggeli és a vacsora változatos, ízletes. A szállodára nagy tisztaság jellemző, a személyzet udvarias, segítőkész. Kiemelném a fürdőszobák praktikus berendezését.
"Hotel Castello"

2021. július 18. vasárnap
4.5
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
Superior kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Kiváló konyha , segítőkész személyzet , csendes környezet , jó strand -kapcsolat
"Aktív hétvége kisgyerekkel."

2021. július 13. kedd
4.9
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szállással teljes mértékben meg voltunk elégedve. A reggeli és a vacsora változatos, ízletes. A szállodában nagy tisztaság jellemző. Az ágyaink kényelmesek. A szoba jól hangszigetelt, a szomszédos szobákból, folyosóról nem szűrődött be zaj. Nagyon jó a szomszédos termálfürdőbe a korlátlan átjárás. A szobába bekészített ruhaszárító remek ötlet.
"2 éjszaka a Hotel Castelloban."
2021. július 08. csütörtök
3.8
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba és a masszázs szuper. Az ételválaszték és éttermi kiszolgálás átlag alatti.
"Hotel Castello"

2021. május 27. csütörtök
4.6
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nem tetszett, hogy nyilvános (zavart a tömeg) volt a vellness részleg használata.
"Hotel Castello"

2021. május 25. kedd
4.9
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt
Nagyon tiszta rendezett szállás,udvarias kedves személyzet.
"Hotel Castello"
2020. november 01. vasárnap
3.1
Család nagyobb gyerekkel
Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Fürdőszoba tisztasága hagy kivetnivalót maga után.
"Hotel Castello"

2020. október 18. vasárnap
5
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Negyedjére voltunk ,mi nagyon szeretjük :) Kényelmes tiszta szobàk , nagyon finoman fõznek , nagy a vàlaszték, a wellnes nagy , a szaunàk nagyon jôk , a kiszolgàlô személyzet rendes , segìtõkész :)
"Egy tökéletes pihenés"

2020. október 17. szombat
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szállás kiváló, tiszta, rendezett. A személyzet udvarias, figyelmes.
"Hotel Castello"
2020. október 10. szombat
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szép a hotel, hangulatosak,tiszták a szobák ! Néhány kellemetlen apróság : nincs rendes világítás , a szobákban csak éjjeli lámpák vannak, a fürdő is nagyon sötét. A telefon nem működött. Kellemetlen szennyvíz szag volt ( 2.emeleti lakosztály )
"Hotel Castello"
2020. október 07. szerda
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Tematikus és családi lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Kényelmes szállás, udvarias , segítőkész személyzet. Az étkezések megfelelőek. A fürdő kellemes kikapcsolódást és feltöltődést biztosít gyereknek és felnőttnek egyaránt.
"Hotel Castello"
2020. augusztus 17. hétfő
4.6
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel elegedett voltam,viszont az éttetem edényzete erősen igénybevett volt.
"Remek kikapcsolódás Siklóson"

2020. március 08. vasárnap
4.3
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A Hotel Castelloban a wellness lehetőségei kiválóak minden korosztály - kicsik, iskoláskorúak, fiatalok, idősebbek- számára. Tágas és minden igényt,kényelmet kielégít. Az ágyak kicsit kemények, hát-és derékfájás előfordulhat az idősebbeknél. Az étkezés nagyon kulturált, az ételek változatosak, ízletesek.
"Remek hétvége a Hotelben"
2020. február 17. hétfő
4.6
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba,teljes mértékben megfelelt, annyi hogy az ablakok koszosak voltak, a függöny ki volt szakadva. A fürdő tetszett, de nagyon sokan voltak,alig találtunk magunknak helyet. Az étkezés minőségével teljes mértékben meg voltunk elégedve,annyit azért szeretnék megjegyezni, ha kiírják hogy 21:00-ig lehet vacsorázni,akkor 20:15-20:30 fele ne kezdjen a személyzet a reggelihez teríteni mert zavaró annak, aki még étkezne,beszélgetne. Reggelinél is egy észrevétel, hogy 8:30kor érkeztünk,sokan voltak és olyan asztalhoz kerültünk ahol vagy már a vacsorához terítettek meg, vagy az előző esti terítést nem cseréltek át.
"Hotel Castello"

2020. január 22. szerda
3.6
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Személyzet figyelmes korrekt, ételválaszték közepes.
"Bármikor újból!"

2019. december 28. szombat
4.8
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba egy fős használattal
4 éjszakát töltött itt
Számomra elsődlegesen a tisztaság volt a legpozitívabb. Nem láttam sehol szemetet, minden ragyogott. Jól esett a Hotel személyzetének a kedvessége is. Jó érzés volt az első találkozás a recepción lévő kisasszonnyal. Kedvessége, szolgálatkészsége lenyűgöző volt. Érezni lehetett, hogy valóban várták az érkezésemet. Ugyanezt tapasztaltam az étteremben és a "Kávézóban" is. Hasonló véleményem van a fürdő részlegéről is. Itt is mindig megkaptam az általam feltett kérdésre a választ. Nem éreztem, hogy már unja, hiszen nagy valószínűséggel már többször kellett hasonló válaszokat adnia. Étkezés szempontjából szerintem bőséges választék volt a reggeli és a vacsora palettáján. Kívánom, hogy mindig tartsák meg ezt a színvonalat.
"Hotel Castello"

2019. december 20. péntek
3.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon édesek a sütemények még a limonádé is. Több figyelmet kéne forditani a cukorbetegekre., diétázokra. Hideg tej soha nem volt hideg. Különben minden rendben volt.
"Remek választás volt az évfordulóra..."

2019. december 13. péntek
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda nagyon elegáns kivitelezésű, szép, modern berendezéssel. A szobák praktikusak, tiszták. Egy apróság, hogy a dohányzó asztalhoz nem volt két fotel, csak egy...Az étkezés bő választékú volt, viszont ízre egyik nap kiváló volt, másnap már kevésbé...A fürdő szép , tiszta.. a világítás volt kevés, főleg a szauna világban, az orosz szauna szeánsz nagyon élvezetes volt . Gratula Kovács Lajos szaunamesternek.....Összeségében nagyon jól éreztük magunkat a házassági évfordulónkon...Köszönjük!!!
"Kellemes hétvége a Castelloban"
2019. november 25. hétfő
4.1
Kisgyerekes család
2 éjszakát töltött itt
Szállodában a wifi szinte használhatatlan volt a szabákban. Személyzet kedves, segitőkész volt.Szobák tiszták, jól belakhatóak, elhelyezkedése jó. Összességében jól éreztük magunkat, ajánlom pároknak és gyerekes családoknak is.
"Őszi pihenés egy kiváló szállodában"

2019. október 18. péntek
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Már több helyen is pihentünk belföldön, de itt éreztük magunkat a legjobban a férjemmel. Ízlésesen berendezett szálloda minden kényelmet kielégítő. A személyzet barátságos és segítőkész. Az ételek finomak és sok félék , feltöltésük folyamatos volt. Nem láttam üres tálcát. A szobákban viszont nagyon meleg volt, a szellőztetést nem lehetett megoldani a sok bogár miatt. A családunk tagjainak és ismerőseinknek mindenképpen ajánljuk ezt a szép szállodát.
"Jó kis kikapcsolódás a Hotel Castelló-ban!"

2019. szeptember 24. kedd
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Párommal voltunk,a reggeli és a vacsora is választékos volt,egyedül az zavart egy kicsit ,hogy takarítást nem kértünk mégis minden nap bejöttek a szobába.
"Kellemes hétvégi pihenés , csodálatos környezetben"

2019. szeptember 23. hétfő
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Mi lakosztályban voltunk elszállásolva. Csodálatosan szép és tiszta szoba,de ez az egész szállodára igaz . A személyzet nagyon figyelmes, segítőkész. Biztosan ajánlani fogom másoknak is.
"Hotel Castello"

2019. szeptember 07. szombat
3.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Ott jártunkkor komikus volt a szabadtéri fürdők használatának sajátos korlátozása (szalagkorlát). A szoba- fürdő gépi légcseréje levegő utánpótlás nélkül nem működik hatékonyan! Ehhez a fürdőajtó megnyitása szükséges. Az általában sötét (barna /fekete) tónusú burkolatok miatt a fürdőben érezhetően alacsony a megvilágítás. Egy nagyító tükör (borotválkozó t.) elhelyezése is komfortosabbá tenné a használatát. A kiszolgálás diszkrét mégis kellően figyelmes, a tisztaság perfekt.
"Pihenés a Hotel Castelloban a Tenkes kapitánya bűvöletében"

2019. augusztus 29. csütörtök
4.4
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A fürdő részt nagyobbnak képzeltem a képek alapján, a gyerekbarátság szerintem kicsit túlzott, az étteremben, a fürdőben a gyermekkel utazóknak is be kellene tartani a szabályokat a balesetveszély elkerülése érdekében, ha ez nem megy, a személyzetnek fel kellene hívni a szülők figyelmét erre. A fürdő, az étterem nyitvatartása ideális, kényelmes, hogy a házon belüli fogyasztás a strand részen is hozzáírható a szobához, így a vendégeknek nem kell készpénzt hordani magukkal.
"Feledhetetlen pihenés a Siklósi Castellóban!"

2019. augusztus 27. kedd
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Tematikus és családi lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Nagyon szuper volt minden, finom ételek,kedves és segítőkész személyzet. A fürdője nagyon klassz volt,víz hőmérséklete kifogástalan két gyermekkel voltunk mindenki nagyon élvezte. Ami nekem talán egy kis kifogás, hogy a klíma egy kicsit gyenge volt (igaz nagy meleg volt).De összegében mindenkinek csak ajánlani tudom!
"Csaladi nyaralás a Castelloban"

2019. augusztus 10. szombat
4.1
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
Nagyon jól szolgálta a szoba a pihenesünket, elég tágas volt hármunknak. Szemelyzet kedves és segítőkész. A medencék változatosak és a gyerkőc nagyon élvezte a pancsizást.
"Családbarát, kedves hely."
2019. augusztus 06. kedd
4.1
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Tetszett, hogy családbarát, csendes környezet, udvarias és korrekt kiszolgálás, finom ételek. Hiányoltam a szélesebb ételkínálatot, szárítási lehetőséget a köntösöknek, törülközőknek, a pótágy nem volt kényelmes a gyereknek.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Castello szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Castello korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior kétágyas szoba, Családi összenyitható szoba és Standard kétágyas szoba.

Kiknek ajánljuk a Hotel Castello szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a baráti társaságok, az egyéni utazók, a csoportok és a nagygyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2022 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.