Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 581 vendég véleménye
2026. március
Köszönjük, hogy ellátogattak hozzánk, és megosztották véleményüket! Örülünk, hogy több szempontból is elégedettek voltak, és értékes észrevételeiket is köszönjük – ezeket mindig figyelembe vesszük a szolgáltatásaink fejlesztése során.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
2026. március
Köszönjük szépen a magas értékelést és kedves visszajelzést! Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak az étkezéssel, a gyógyvizes medencével, valamint hogy jól érezték magukat nálunk.
Nagy öröm számunkra, hogy szállodánkat másoknak is ajánlják, és hogy Hévíz továbbra is az egyik kedvenc úti céljuk.
Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb pihentető tartózkodásra!
2026. március
Köszönjük, hogy ellátogattak hozzánk, és megosztották véleményüket! Örülünk, hogy több szempontból is elégedettek voltak, és értékes észrevételeiket is köszönjük – ezeket mindig figyelembe vesszük a szolgáltatásaink fejlesztése során.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
2026. március
Köszönjük a pozitív értékelést. Mindig nagy öröm számunkra, ha vendégeink elégedettek szolgáltatásainkkal és kellemes napokat töltenek szállodánkban. Dicséretét természetesen megosztjuk kollégáinkkal is. A Hunguest Hotel Helios csapata nevében kívánunk Önöknek minden jót és már most örülünk a viszontlátásnak!
2026. március
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy összességében jól érezte magát szállodánkban.
Reméljük, hogy egy következő látogatás alkalmával ismét vendégeink között üdvözölhetjük, és minden szolgáltatásunkkal hozzájárulhatunk a tökéletes pihenéshez.
2026. március
Nagyon köszönjük a kiváló értékelést és kedves visszajelzését! Örömmel tölt el bennünket, hogy ilyen jól érezték magukat szállodánkban, és külön megtisztelő számunkra, hogy tartózkodásukat még egy nappal meg is hosszabbították.
Reméljük, hogy a nálunk töltött idő valóban hozzájárult egy pihentető és kellemes kikapcsolódáshoz. Nagy szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
2026. március
Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy részletesen megossza velünk tapasztalatait. Nagyra értékeljük visszajelzését, hiszen ezek segítenek bennünket abban, hogy szolgáltatásainkat folyamatosan fejlesszük.
Örülünk, hogy szállodánk elhelyezkedését, tisztaságát és kényelmét megfelelőnek találta, valamint annak is, hogy kollégáink udvariasságát pozitívan említette. Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy az all inclusive ételkínálat, az italválaszték, valamint néhány szolgáltatásunk szervezése nem felelt meg az elvárásainak.
Az észrevételeket, javaslatokat továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hogy a szükséges intézkedések megtörténhessenek.
Bízunk benne, hogy egy következő alkalommal már maradéktalanul kellemes élményt tudunk nyújtani Önnek.
2026. március
Köszönjük, hogy ellátogattak hozzánk, és megosztották véleményüket! Örülünk, hogy több szempontból is elégedettek voltak, és értékes észrevételeiket is köszönjük – ezeket mindig figyelembe vesszük a szolgáltatásaink fejlesztése során.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
2026. március
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy tartózkodásukat a hóvihar megnehezítette az érkezés és a távozás során – az időjárási körülmények sajnos néha váratlan kihívásokat jelentenek.
Örülünk ugyanakkor, hogy tartózkodásuk összességében kellemes volt.
Reméljük, hogy egy következő alkalommal kedvezőbb időjárási körülmények között is vendégeink között köszönthetjük Önöket.
2026. február
Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére, számunkra vendégeink visszajelzése a legfontosabb, mert ezekből tudunk építkezni és szállodánk szolgáltatásain javítani. Reméljük, a közeljövőben ismét ellátogatnak hozzánk és észrevételeit szem előtt tartva igyekszünk az Ön által észrevételezett kellemetlenségeket kiküszöbölni. Várjuk vissza sok szeretettel!
2026. február
Köszönjük szépen kedves visszajelzését. Észrevételét továbbítjuk a vezetőség felé, hiszen az ilyen visszajelzések segítenek abban, hogy szolgáltatásainkat még teljesebbé tegyük vendégeink számára.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket egy újabb pihentető kikapcsolódás alkalmával.
2026. február
Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait. Visszajelzését köszönettel fogadjuk, és figyelembe vesszük a szolgáltatásaink további fejlesztése során. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is.
Hunguest Hotel Helios Hévíz kiemelt csomagajánlatai
- all inclusive ellátással
- wellnessrészleg használattal
- all inclusive ellátással
- Szabó Ádám fellépésével
- húsvéti mulatsággal
- animációs programokkal
- wellnessrészleg használattal
Hunguest Hotel Helios, Hévíz >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hunguest Hotel Helios szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Kétágyas szoba és Lakosztály fürdőkáddal.
Korábbi vendégeink közül a baráti társaságok, a kisgyerekes családok, a nagygyerekes családok és az idősebb párok érezték magukat a legjobban.
