Palace Hotel , Hévíz >>

A hotel gyönyörű,remekül felszerelt.Itt az erkélyes standard szoba is tágas,igényesen berendezett. A wellness részleg nem túl nagy,de néhány napos látogatás esetén elegendő.A hotel gasztronómiája is kiváló.A személyzet rugalmas,kedves,udvarias,mindenben segítőkész. Egyetlen gond a mélygarázs parkoló helyeinek szűkössége. Egy középkategóriás személyautót szinte csak "cipőkanállal"lehet be és kiparkolni...ráadásul 4 ezer Ft. /éj. őrzés nélkül!....Egyébként mindenkinek csak ajánlani tudom,kiváló!

2 éjszakás karácsonyi csomag véleményezése: Pozitív: szép tiszta környezet,kellemes hangulat,háziállat barát,személyzet udvarias barátságos és segítőkész,kiváló bőséges reggeli kínálat és választék,ital árak és minőség rendben. Negatív: étteremben nagyrészt inkompetens teszetosza kiszolgáló személyzet, ételek nagyrésze íztelen vagy langyos ,esetlegesen gagyi alapanyagokból összetákolt csiribiri fűszert mutatóba sem látott sótalan fogások,wellness részlegben alacsony hőfokú jakuzzi,balesetveszélyesen csúszós padlózat ,kültéri parkoló 2700 naponta (nevetséges) Összesitve : nem felel meg egy 4 csillagos hotel követelményeinek ,visszatérésre semmi ok ,máshol magasabb színvonalat tapasztaltunk ezért vagy olcsóbb árért

A szálloda elhelyezkedése jó,bár ezáltal kicsit zajos. A szálloda belső kialalkitása szuper,nagyon tetszetős. A szobák tisztasága megfelelő. Az étterem kulturált, reggeli-vacsora választéka megfelelő. Az italok árai kicsit el szabadultak. 1 üveg szodavíz 990Ft, ez kiverte a biztositékot. Egyes pincérek sajnos a német vendégeket elönyben részesitik a hazaiakkal szemben. Ezt nem szabadna. Összességében jól éreztük magunkat, Hévíz csodálatos és rossz idő esetén kirándulások indulási pontjának tökéletesen megfelel. Keszthely, Tapolca, de akár Zalaegerszeg is gyorsan elérhető. Szívesen ajánlom másoknak is.

A kilátás a szobából az épületekre és a város körüli dombokra pazar. Nőnapra mentünk. A kedves meglepetés bonbon az étteremnél a személyzet részéről lányaimnak és nejemnek, a kedves köszöntő szavak, a figyelmesség minden vonatkozásban érzékelhető volt, s bearanyozták a napunkat. Az ételválaszték és ízek világa a legjobb választás közé sorolta a Palace Hotelt számunkra. Vegetáriánus nagylányom is megtalálta a kedvére való fogásokat. Összegezve, mindenkinek messzemenőkig ajánlani tudom, hogy próbálja ki családjával a Palace Hotelt.

A szálloda nagyon elegáns,tiszta,a személyzet udvarias,segítőkész.Az étterem választéka bőséges,a minősége is megfelelő . A parkolás nehézkes a szálloda környékén,hacsak nem akarunk mélygarázst bérelni,ahol " véges" a helyek száma és elég drága is. A wellness rész kellemes,sok élményelemmel,ami szinte folyamatosan működik.Egy ilyen nagy szállodához kicsinek bizonyult,nem főidényben és hét közben is néha zsúfoltan voltunk.

A szálloda szép, tiszta, ízlésesen berendezett, központi helyen van. A kiszolgálás első osztályú. A recepción dolgozók nagyon készségesek, minden kérdésünkre megkaptuk a választ. A pincérek figyelmesek, gyorsak. Az ételek sokfélék, nemzetközi kínálattal, bárki megtalálhatta az ízlésének megfelelőt. A fürdő nagyon jó, egyet leszámítva, hogy a nagy medence vize csak 30 fokos, ezért ezt többnyire az úszók használták, mi inkább a 35 fokos masszázsmedencét részesítettük előnyben többed magunkkal, ami néha szűkös volt már. Igaz mi januárban voltunk, ilyenkor inkább a meleg vízre vágyik az ember. Mindennel meg voltunk elégedve, csak ajánlani tudom a helyet!

Kívül-belül szép,rendezett, elegáns szálloda. Mindenhol tisztaság. A szobánkban az ágy nem volt annyira kényelmes. Ki volt feküdve, de tágas a fürdőszoba,a szoba. Az étkezéssel voltak problémáink. Nem voltak annyira finomak az ételek,kevés volt a választék. Volt olyan étel,ami hamar elfogyott. Nem mindent tudtak időben potólni,vagy egyáltalán nem. A welnes túlságosan zsúfolt. Kicsi a szauna és a pezsgőfürdő ennyi vendégnek. Fekvő pihenőágyak alig vannak. Nem kényelmes a székeken ücsörögni. A személyzet kedves,udvarias.

Visszatérő vendégek vagyunk a Palace hotelben, pedig távol esik a lakhelyünkhöz (300 km).Ez önmagában is árulkodó. Készséges, segítőkész, udvarias személyzet,csodás étkek, makulátlan tisztaság,kényelmes,tágas szobák,közel a Tófürdő - kell ennél több?! Ha rosszat említenék: szűkös a garázs,a garázs ajtó nehezen kezelhető,a lift nem volt megbízható.Azonban ezek megoldható gondok: a garázsban azért elfértünk,az ajtót a recepciós kinyitotta,nem siettünk sehová,a liftet kivártuk (5. emeletén laktunk).

Nagyon tetszett a hotel, gyönyörű volt a karácsonyi dekoráció. A szobák tiszták, kényelmesek voltak. Nagyon tetszett a pánsíp koncert is. Az ételek finomak voltak. Egy vízforraló jól jött volna a szobába. A személyzet kedves volt, meglepett, hogy előre köszöntek a takarítók a vendégeknek. A wellness részleg is tetszett, de nagyon csúszós volt a kő. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, szívesen mennénk máskor is!

A szálloda kívül-belül csodálatosan szép volt, nagyon ötletes az átlátszó lift. Szuper,hogy kaptunk 10% kedvezményt azért,mert már csak a tetőtérben volt üres szoba! A reggeli és vacsora isteni finom volt,és a felszolgálók is kedvesek voltak. Az egyedüli dolog,ami kicsit furcsa volt,hogy a szálloda nagyságához képest,kicsinek tartottam a wellness részleget,de attól függetlenül nagyon jól éreztük magunkat :-)

Tisztelt Palace Hotel! A véleményemhez elöljáróban annyit szeretnék hozzáfűzni, hogy én a Scenic River Cruise 5 csillagos hajóin vagyok hajóskapitány, tehát némiképp szakértői szemmel értékelem szállodájukat. Maga a hotel szép, és jó az elhelyezkedése. A szobák tágasak, jól berendezettek. Az ételek finomak voltak. A szálloda szolgáltatási is rendben vannak, azonban a szobaasszonyok munkája gyakorlatilag értékelhetetlen, ezzel a mentalitással a mi szállodahajóinkon biztos nem dolgozhatnának. Ettől függetlenül remekül éreztük magunkat, és valószínüleg legközelebb is a Palace Hotelt választjuk. Tisztelettel!

Foglalás előtt elolvastunk pár véleményt a NET-en. Fele-fele arányban voltak jó, illetve rossz vélemények. Nagyon sok **** wellness szállodában voltunk már az ország egész területén, így van összehasonlítási alapunk. Most sem riasztott vissza a sok negatív vélemény, "hisszük, ha látjuk" és foglaltunk. Utólag kiderült, hogy jól tettük. A szálloda nagyon szép kívül-belül. A környezet a sétálóutcákkal körülvéve fantasztikus. A tófürdő kb. 300 méterre fekszik. Sorra veszem, hogy mit soroltak fel negatívumként: - "A személyzet mogorva" Pont az ellenkezőjét tapasztaltuk, kedvesek, udvariasak, főleg a hölgyek. - "Az ételválaszték kicsi és ízetlenek az ételek" A választék se kisebb, se nagyobb volt, mint általában a **** szállodákban.(Láttunk már ***** szállodában ennél jóval szerényebb választékot, pedig azt szétdicsérték...) Az ízek pedig nagyon jók voltak. - "A szobákat is kritizálták" (főleg a tetőtérieket, azokat viszont nem láttuk) A szobánk nagyon szép, tágas, ízléses, és otthonos volt. A takarítással is meg voltunk elégedve. - "A beígért kedvezményeket nem kapták meg" Mi mind a hármat megkaptuk az 50%-os koktél kedvezményt (isteni volt), a masszázst, a tófürdő belépőt. A masszázs előtt egy hölgy külön bemutatott mindenkit a masszőröknek (nem semmi..), s maga a masszázs is nagyon kellemes volt. A tófürdő belépő fejenként 2600 Ft lett volna, ez is egy jó gesztus. Negatívum (hogy ne higgye senki, hogy csak a jót látjuk meg..): A parkolás a szálloda mélygarázsában aránytalanul drága, az utcán parkolni ingyen lehetetlen, a fizetős utcai parkolás 8óra és 18óra között 400Ft/óra. Van egy élelmes vállalkozó, aki egy nem túl távoli udvarban parkolót kínál 1400Ft/éjszaka, ezt érdemes igénybe venni, fölösleges mással kísérletezni. A wellness rész nem túl nagy (viszont nagyon szép, volt ízlése, aki tervezte...). A pezsgőfürdő kellemes meleg vizű, az élménymedence vize viszont kellemetlenül hideg. Mindent összevetve én ajánlom mindenkinek a szállodát, aki pihenni és jól érezni akarja magát.

Leírnám azokat a pontokat, amikkel nem voltunk megelégedve! A szálloda medencéje és a pezsgőfürdő befogadó képessége nagyon kicsi, és nincsen arányban a vendégek számával. A vendégek döntő része pihenésre vágyik ezért szálnak meg Önöknél. De ha a kényelmet a welneszezést nem tudják maradéktalanul biztosítani, akkor az probléma. Mindenki szeretné az Önök által meghirdetett szolgáltatásokat, lehetőségeket kihasználni. De ha nincsen rá lehetőség, kényelmes kereteken belül, akkor gondolkodni kel a bővítésen. Szilveszteri program: Az udvarias kiszolgálás mellet sajnos hangot kell adni a helyhiány által keletkezet kényelmetlenségekről, kellemetlenségekről. Az ünnepi asztalunk, négy személy részére lett volna elegendő. Viszont hat embernek kellet osztozni a helyen. (Szoba számok: 509, 520, 526.) Következő képen tudtuk megoldani a helyzetet. Amelyik szoba lejött hamarabb az tudott leülni. Azért ez egy kicsit nevetséges, pláne ha azt a tényt is hozzá vesszük, hogy az újév köszöntésére szálltunk meg a szállodába. Budapestről kétszáz kilométert utaztunk Hévízre a Palace Hotelbe, hogy a meghirdetett szilveszteri műsor, döntő részét a szobánkba töltsük, mert a részünkre foglalt helyen nem férünk el az asztaltársainkkal. A helyhiánnyal kapcsolatban még annyit szeretnék elmondani, hogy természetesen jeleztük a személyzet felé, de csak éjjel 1:00-óra felé tudtak segíteni két ember elhelyezésével. Maradok tisztelettel: Kovács László