Palace Hotel , Hévíz >>

A hotel gyönyörű,remekül felszerelt.Itt az erkélyes standard szoba is tágas,igényesen berendezett. A wellness részleg nem túl nagy,de néhány napos látogatás esetén elegendő.A hotel gasztronómiája is kiváló.A személyzet rugalmas,kedves,udvarias,mindenben segítőkész. Egyetlen gond a mélygarázs parkoló helyeinek szűkössége. Egy középkategóriás személyautót szinte csak "cipőkanállal"lehet be és kiparkolni...ráadásul 4 ezer Ft. /éj. őrzés nélkül!....Egyébként mindenkinek csak ajánlani tudom,kiváló!

A személyzet nagyon segítőkész volt, a recepción minden kívánságunkat teljesítették. A szálloda gyönyörű, a szoba kényelmes volt. Az ágy nem volt süppedősen puha, mint a legtöbb szállodában, hanem pont jó, itt tudtam aludni. A szolgáltatások szuperek, a Wellness fantasztikus volt. A reggeli finom, a kávé igazán jó volt. Tetszett még, hogy a vacsoránál készítettek fél literes limonádét kancsóban. Sajnos a (sertés) húsételek nem voltak elég puhák, alig bírtuk megrágni őket. A többi étel nagyon rendben volt, jókat ettünk. Máskor is szívesen mennénk, meg voltunk elégedve.

2 éjszakás karácsonyi csomag véleményezése: Pozitív: szép tiszta környezet,kellemes hangulat,háziállat barát,személyzet udvarias barátságos és segítőkész,kiváló bőséges reggeli kínálat és választék,ital árak és minőség rendben. Negatív: étteremben nagyrészt inkompetens teszetosza kiszolgáló személyzet, ételek nagyrésze íztelen vagy langyos ,esetlegesen gagyi alapanyagokból összetákolt csiribiri fűszert mutatóba sem látott sótalan fogások,wellness részlegben alacsony hőfokú jakuzzi,balesetveszélyesen csúszós padlózat ,kültéri parkoló 2700 naponta (nevetséges) Összesitve : nem felel meg egy 4 csillagos hotel követelményeinek ,visszatérésre semmi ok ,máshol magasabb színvonalat tapasztaltunk ezért vagy olcsóbb árért

Csak tetszésemet tudom kifejezni, mert nekünk minden teljes mértékben tetszett. Az előző értékelésből azért maradt ki a kilátás a szobából, mert az nem volt. A hatodik emeleti tetőteres szobában laktunk, de ez minket egyáltalán nem zavart. Szuper volt a szoba, minden eszköz meg volt ami a kényelmünket biztosította. Tiszta szép és kényelmes a fürdő tiszta törölközők. A személyzet minden tagja kedves és udvarias.Az étkezés finom és választékos volt, tiszta rendes asztalok. A személyzet minden tagja segítőkész volt . rövidre fogva mindennel meg voltunk elégedve. Legközelebb is ide szeretnénk menni. Köszönünk mindent!

Mindenel megvoltunk elégedve nemvolt semmi kifogásolhato a személyzet is kedves barátságosak voltak, a tisztaságal is a legmeszebbig megvoltunk elégedve, csak azt hiányoltuk, hogy a alakon nemvolt szunyogháló T. P. István

A kilátás a szobából az épületekre és a város körüli dombokra pazar. Nőnapra mentünk. A kedves meglepetés bonbon az étteremnél a személyzet részéről lányaimnak és nejemnek, a kedves köszöntő szavak, a figyelmesség minden vonatkozásban érzékelhető volt, s bearanyozták a napunkat. Az ételválaszték és ízek világa a legjobb választás közé sorolta a Palace Hotelt számunkra. Vegetáriánus nagylányom is megtalálta a kedvére való fogásokat. Összegezve, mindenkinek messzemenőkig ajánlani tudom, hogy próbálja ki családjával a Palace Hotelt.

Szlovákiából érkeztem párommal,kislányommal és szüleimmel Immáron másodszor szálltunk meg a hotelben. Már akkor nagyon tetszett a hely és most ,hogy kislányunk is velünk volt fantasztikus volt a kirandulás. Mindenki megvolt elégedve, személyzet kedves és segítőkész volt,bőséges reggeli és vacsora-finom volt minden,tisztaság mindehol.Szerintem fogunk még megszállni a hotelben. Köszönjük az újabb élményt Üdvözlettel Éva

Nagyon kedves a személyzet, szép tiszta volt az ágynemű, a szoba pedig megfelelő. Ha már van konyharész beépített kis főzőlappal, javasolnék egy apró fazekat, vagy vízforralót, esetleg 1-2 tányért, de mosogatószert és szivacsot mindenképpen - (csak, hogy használható legyen), és nem is nagy tételek. Értem én, hogy kérésre adnak ezt-azt a recepción, de tényleg onnan kell felpakolva felmenni a szobába? Nem egyszerűbb minimálisan felszerelni a konyhát? A tusolónkban a fuga penészes volt. A medencében a vízi élményeket nyújtó nyakmasszírozókat (mint utolsó nap kiderült) csak kérésre működtetik (ha már nem működik folyamatosan vendégek esetén, akkor legalább írják ki, hogy külön kérni kell!). A masszázzsal elégedett voltam. A reggeli megfelelő volt, a vacsorát viszont gyengének értékeltük. És végül, az erkélyeink közelében 8-16 óra között útfelújítást végeztek, térkövet vágtak (por, zaj), még jó, hogy nem sokat tartózkodtunk ott. Összességében nem ajánlom ezt a hotelt.

A szálloda nagyon elegáns,tiszta,a személyzet udvarias,segítőkész.Az étterem választéka bőséges,a minősége is megfelelő . A parkolás nehézkes a szálloda környékén,hacsak nem akarunk mélygarázst bérelni,ahol " véges" a helyek száma és elég drága is. A wellness rész kellemes,sok élményelemmel,ami szinte folyamatosan működik.Egy ilyen nagy szállodához kicsinek bizonyult,nem főidényben és hét közben is néha zsúfoltan voltunk.

A szoba tiszta és rendezett, az ágy kényelmes volt. Wellnes nagyon jó, wi-fi, tv rendben. A személyzet kedves, segítőkész. A reggeli nagyon finom volt, a választék bőséges. A vacsora már nem ízlett annyira. Az első nap észre sem vettek, így nem is kérdezték meg mit szeretnénk inni. A reggelinél sem kellett volna rögtön elkapni az ember elől a tányért, amint észrevették hogy üres, olyan érzésem volt, hogy: kész vagy, akkor menj már! Parkolni sem könnyű, bár ez betudható annak, hogy éppen akkor sokfelé folyt építkezés. Összességében jól éreztük magunkat.

A Palace Hotel minden tekintetben azt a szolgáltatást nyújtotta, ami a kategóriába sorolása alapján elvárható. A konyha kiváló: jó ízléssel összeállított menü választék, az esetek nagy részében hibátlan kivitelezés, folyamatos utántöltés. A felszolgálás és a személyzet úgy általában udvarias csak akkor van ott ha szükséges. Egyetlen negatívum, hogy egyik szobakártyánk sem nyitotta a mélygarázst, emiatt mindig segítségre szorultunk a ki- és behajtáskor, de ez sohasem jelentett hosszú várakozást.

A szálloda szép, tiszta, ízlésesen berendezett, központi helyen van. A kiszolgálás első osztályú. A recepción dolgozók nagyon készségesek, minden kérdésünkre megkaptuk a választ. A pincérek figyelmesek, gyorsak. Az ételek sokfélék, nemzetközi kínálattal, bárki megtalálhatta az ízlésének megfelelőt. A fürdő nagyon jó, egyet leszámítva, hogy a nagy medence vize csak 30 fokos, ezért ezt többnyire az úszók használták, mi inkább a 35 fokos masszázsmedencét részesítettük előnyben többed magunkkal, ami néha szűkös volt már. Igaz mi januárban voltunk, ilyenkor inkább a meleg vízre vágyik az ember. Mindennel meg voltunk elégedve, csak ajánlani tudom a helyet!

A megérkezéskor feltették a kérdést hogy volt-e módosítás a részünkről, mondtuk hogy nem. Megkaptuk a szoba számot az első emelet 112 és nem volt kitakarítva, az ágy nem volt áthúzva . Előttünk kutyás vendég volt a szobában a szönyegpadlón hosszú fehér kutyaszőrök voltak és másnap is fel kelett porszivózni a takarítónőnek úgyhogy a takaritás miatt legalább 2 órát nem tudtunk a szobában tartózkodni. A pincérek kedvesek voltak ügyesek nem úgy a recepción egyesk gondolkodtak hogy visszaköszönjenek.

December elején 3 napot töltöttünk a Palace Hotelben családi, baráti társasággal közösen. Az elvárásainknak a hotel teljes mértékben megfelelt, egyes területeken felül is múlta azt. A személyzet kedves, illedelmes és segítőkész, az ételek finomak voltak és nem volt gond akkor sem, ha nem az étkezés kezdő időpontjakor mentünk enni. A szálloda, valamint a szobák felszereltsége, tisztasága kiváló volt. Minimális "gond" lehet, hogy a wellness részlegben a pezsgőfürdő nem túl nagy, illetve a szaunakedvelők számára nincs sok választék, viszont azoknak, akiket nem csak kifejezetten ez a dolog érdekel, teljesen megfelelő. Összességében nyugodt szívvel merem ajánlani a hotelt bárkinek, biztosan visszatérek még a jövőben én is! :))

Kívül-belül szép,rendezett, elegáns szálloda. Mindenhol tisztaság. A szobánkban az ágy nem volt annyira kényelmes. Ki volt feküdve, de tágas a fürdőszoba,a szoba. Az étkezéssel voltak problémáink. Nem voltak annyira finomak az ételek,kevés volt a választék. Volt olyan étel,ami hamar elfogyott. Nem mindent tudtak időben potólni,vagy egyáltalán nem. A welnes túlságosan zsúfolt. Kicsi a szauna és a pezsgőfürdő ennyi vendégnek. Fekvő pihenőágyak alig vannak. Nem kényelmes a székeken ücsörögni. A személyzet kedves,udvarias.

Visszatérő vendégek vagyunk a Palace hotelben, pedig távol esik a lakhelyünkhöz (300 km).Ez önmagában is árulkodó. Készséges, segítőkész, udvarias személyzet,csodás étkek, makulátlan tisztaság,kényelmes,tágas szobák,közel a Tófürdő - kell ennél több?! Ha rosszat említenék: szűkös a garázs,a garázs ajtó nehezen kezelhető,a lift nem volt megbízható.Azonban ezek megoldható gondok: a garázsban azért elfértünk,az ajtót a recepciós kinyitotta,nem siettünk sehová,a liftet kivártuk (5. emeletén laktunk).

Párommal másodszor töltöttünk pár napot a szállodában. Nagyon hideg téli napokat fogtunk ki, ezért a legtöbb időt a hotelban töltöttük.Sokat pihentünk - hiszen többnyire ezért mentünk - és sok időt töltöttünk a wellness részlegben. Gyönyörű a fürdő kialakítása és nagyon kellemes a fürdőmedencében való fürdés. A szaunát mi nem vettük igénybe, de a vendégek többsége élt a lehetőséggel és a véleményeket hallgatva élvezték is. Az étkezéssel is elégedettek voltunk, minden nagyon finom volt. Dicséret a szakácsnak! A konyhai személyzet nagyon segítőkész volt mindenben. Külön megköszönöm az irántam tanúsított figyelmességüket születésnapom alkalmából. Azóta is ámulok, hogyan tudták kifigyelni érkezésünket a vacsorához és azt, hogy melyik asztalhoz ülünk le. Ezúton kérek elnézést a fiatal felszolgáló fiútól - aki a Pacsirtaszó Chardonnay finom fehér bort szolgálta fel nekünk - mert meglepetésemben csak hebegni tudtam, hogy mi nem kértünk semmi italt. Udvariasan töltött a poharamba, megvárta amíg megkóstolom és ismételten boldog születésnapot kívánt. Köszönet érte és mindenért ! Külön dicséretet érdemel az előtérben elhelyezett gyűjtődoboz, amelyben a "Bársonytalp" cicáknak lehet adakozni. Ismételten köszönök, illetve köszönünk mindent. Udvardy Istvánné és párja

Büfé reggeli és büfé vagyora kiváló. Wellness részleg nagyon nagyon szuper. Szobákkal is megvoltunk elégedve. Személyzet, mindenki nagyon kedves volt. Mi azért választottuk a szállodát mert a wellness részleg nagyon kecsegtető, hogy az épületben van. Masszázs nagyon szuper volt. Ha tehetjük akkor biztos, hogy viszalátogatunk. Ajánlom azoknak akik szeretnének egy kicsit kikapcsolódni. Köszönünk mindent. Tisztelettel:Tünde és Róbert

Nagyon tetszett a hotel, gyönyörű volt a karácsonyi dekoráció. A szobák tiszták, kényelmesek voltak. Nagyon tetszett a pánsíp koncert is. Az ételek finomak voltak. Egy vízforraló jól jött volna a szobába. A személyzet kedves volt, meglepett, hogy előre köszöntek a takarítók a vendégeknek. A wellness részleg is tetszett, de nagyon csúszós volt a kő. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, szívesen mennénk máskor is!

Négy napot töltöttünk a szállodában ami elképesztően jó volt a személyzet nagyon kedves segítőkész. Az éttermük svédasztalos nagyon finom ételeket kaptunk sok a választék és folyamatosan frissítették az asztalokat. A szobák nagyon szépek tiszták,tágasak és rendezettek. A welnesz részlegük is kiváló tiszta és szép és meghitt nagyon jó egy kis pihenéshez fürdőzéshez. A szálloda elhelyezkedése nagyon jó mindenhova könnyű eljutni és minden van a közelébe ami kell.(bolt,árusok,piac,mozi)

Érkezésünkkor a recepciós hölgy nagyon kedvesen fogadott. Bár előbb érkeztünk (és nem kértük.) de mire kitöltöttük a bejelentő lapot, kerített a számunkra azonnal beköltözhető szobát.( Utólag is köszönjük.) A szoba mérete és felszereltsége kitűnő. A szálloda valóban mindenhez közel van. Műjégpálya, központ, stb. Az étkezés kulturált helyiségben és gasztronómiailag kifogástalan minőségben és mennyiségben fogyaszthatóak. Ha szőrszálat kéne hasogatni és valami hiányosságot találni akkor a viszonylag jól felszerelt fitneszteremből a futógépet hiányolnám.

3nap 2 éjszakát töltöttünk a Hotelben. A személyzet, a recepció, a takarítók, a pincérek Mindenki udvarias, barátságos, kedves volt! Az ételek minősége és íze megfelelő volt, különösebb baj nem volt velük. A gyermek játszó szobába lehetett volna animátor, ha más nem legalább hétvégente, vagy csak napi pár órára, hogy a Szülők addig lazíthassanak. A szobában, mivel télen voltunk, és kártyáról működik az áram...,amíg elmentünk a wellnesbe és visszaértünk nagyon hideg lett....,és fáztunk. Sok időbe telt amíg felfütött. A szobák tágasak és kényelmesek. A fürdőszoba is tiszta és nagy volt. A medencék 2 van..., a nagyobbik lehetett volna 2-3 fokkal melegebb...,akkor tökéletes lett volna a kisgyerekeknek is...! A parkolás a városban elég nehézkes volt. Egyébként jól éreztük Magunkat!

Két éjszakát töltöttünk el a szállodában. Az épület kívül-belül tetszetős. A szoba nagyon szép és tiszta.Kényelmes ágyak.Nagyon tetszett fürdőszoba, a tágas zuhanykabin.Az étel nagyon finom és bőséges volt. Itt mindenki megtalálhatja " a fogára valót" A személyzet előzékeny és udvarias. A wellness rész szép és tiszta. Ami hátrány, hogy a meleg vizes rész(jakuzzi)túl zsúfolt. Talán kicsi egy ekkora szállodához. Ennek ellenére szívesen mennék újra.

A szálloda kívül-belül csodálatosan szép volt, nagyon ötletes az átlátszó lift. Szuper,hogy kaptunk 10% kedvezményt azért,mert már csak a tetőtérben volt üres szoba! A reggeli és vacsora isteni finom volt,és a felszolgálók is kedvesek voltak. Az egyedüli dolog,ami kicsit furcsa volt,hogy a szálloda nagyságához képest,kicsinek tartottam a wellness részleget,de attól függetlenül nagyon jól éreztük magunkat :-)

A konyha jó, változatos, sok fajta friss salátával és gyümolcsel. A személyzet kedves és figyelmes. Ami hiányzik egy kisgyermekes családnak az, hogy nincs gyermek medence, pancsoló, ez fontos lenne. Valamint a szobában a TV nagyon kicsi így a mese nézés nem köti le a figyelmüket. A játszószoba viszont nagy, sok játékkal és az ebédlő mellett van, ez jó. Összességében tudom ajánlani és talán mi is visszatérünk majd.

A reggeliztetők és vacsoráztatók munkája /konyha, szakácsok is/nagyon nagy szaktudást mutatott. Elképesztően gyorsan ment minden . Aki igazi magyaros étkezésre vágyik ezt itt megkapja. Én örültem volna ha kicsit könnyebb ételek lettek volna és pld. több hal félék .A kávé a reggelinél ihatatlan volt. Olyan volt mintha zaccból lett volna. A légkondi működtetése érdekes volt. Javasolnám ha a házi rendbe bele írnák,hogy ha a vezetőség úgy gondolja,hogy nem kell bekapcsolni mert hűvösebb van azt ki kapcsolják központilag. Mégis csak egy 4-csillagos szálloda úgy-e... A teraszon a műanyag székek nem biztonságosak.Ezt mindenki nézze meg mielőtt rá ülne. Mindkettő repedt volt. Sikeresen szét is ment alattam.Megütöttem magam.Nagyobb baj is lehetett volna. Ezt megúsztam 2 horzsolással és egy kis puklival a fejemen. A párnák szintén használhatatlanok. Mindenki vigyen otthonról mert szüksége lesz rá. A törülközök elhasználtak , ős régiek. A szobát minden nap takarították, alaposan. A recepción a személyzet nagyon kedves és nagy szaktudással bír.

Megérkezésünk napján a szoba takarításával 14.40-kor végzett csak a személyzet, így várnunk kellett a beköltözéssel. Az étkezésnél a választékot kevésnek találtuk, de minden étel ízletes volt. A honlapon láttuk, hogy konditerem is van a hotelben, de a foglalásunk időpontjában, és utána sem értesültünk arról, hogy a kondicionálóterem nem üzemel, így azt nem tudtuk használni, pedig szerettük volna. A Wellness területén nagyon sok hiányosságot tapasztaltunk. Sok helyen penészesek a falak, hideg volt, illetve a szaunákba papuccsal a lábukon ültek be a vendégek. Nem volt személyzet, aki a helyes használatra felhívta volna a figyelmüket. A személyzet kevés kivételtől eltekintve, kedves és udvarias volt.

Foglalás előtt elolvastunk pár véleményt a NET-en. Fele-fele arányban voltak jó, illetve rossz vélemények. Nagyon sok **** wellness szállodában voltunk már az ország egész területén, így van összehasonlítási alapunk. Most sem riasztott vissza a sok negatív vélemény, "hisszük, ha látjuk" és foglaltunk. Utólag kiderült, hogy jól tettük. A szálloda nagyon szép kívül-belül. A környezet a sétálóutcákkal körülvéve fantasztikus. A tófürdő kb. 300 méterre fekszik. Sorra veszem, hogy mit soroltak fel negatívumként: - "A személyzet mogorva" Pont az ellenkezőjét tapasztaltuk, kedvesek, udvariasak, főleg a hölgyek. - "Az ételválaszték kicsi és ízetlenek az ételek" A választék se kisebb, se nagyobb volt, mint általában a **** szállodákban.(Láttunk már ***** szállodában ennél jóval szerényebb választékot, pedig azt szétdicsérték...) Az ízek pedig nagyon jók voltak. - "A szobákat is kritizálták" (főleg a tetőtérieket, azokat viszont nem láttuk) A szobánk nagyon szép, tágas, ízléses, és otthonos volt. A takarítással is meg voltunk elégedve. - "A beígért kedvezményeket nem kapták meg" Mi mind a hármat megkaptuk az 50%-os koktél kedvezményt (isteni volt), a masszázst, a tófürdő belépőt. A masszázs előtt egy hölgy külön bemutatott mindenkit a masszőröknek (nem semmi..), s maga a masszázs is nagyon kellemes volt. A tófürdő belépő fejenként 2600 Ft lett volna, ez is egy jó gesztus. Negatívum (hogy ne higgye senki, hogy csak a jót látjuk meg..): A parkolás a szálloda mélygarázsában aránytalanul drága, az utcán parkolni ingyen lehetetlen, a fizetős utcai parkolás 8óra és 18óra között 400Ft/óra. Van egy élelmes vállalkozó, aki egy nem túl távoli udvarban parkolót kínál 1400Ft/éjszaka, ezt érdemes igénybe venni, fölösleges mással kísérletezni. A wellness rész nem túl nagy (viszont nagyon szép, volt ízlése, aki tervezte...). A pezsgőfürdő kellemes meleg vizű, az élménymedence vize viszont kellemetlenül hideg. Mindent összevetve én ajánlom mindenkinek a szállodát, aki pihenni és jól érezni akarja magát.

Nyolc évvel ezelőtt már szálltam meg a hotelben,akkor a wellnes részlegen ingen gyümölcsleveket,üditőket kaptunk.a pezsgőfürdőnél gyertyák égtek.a kiszolgálás magasabb színvonalú volt.Az ételek válltozatosabbak voltak.A hotel nem halad a korral,úgy látszik ez a színvonal maximálisan mutatja Magyarórszág jelenlegi helyzetét az orosz vendégeknek ez biztosan kiváló.Sajnos ez a hotel a mai igényesebb embereknek csak három csillagos.Például a szobákban miért nincsen internet hozzáférés.Sajnos a korral haladni kéne de sajnos ez ma Magyarórszág,építjük a stadionokat!!!!!!

Tetszett a szálloda elhelyezkedése, hogy könnyen megtalálható volt. A recepció előtti kocsibehajtót láthatóbbá kéne tenni, hogy ideiglenesen meg lehet állni, nem érzékelhető, hogy az a sáv kihez tartozik, miért van ott. A parkolás, ha december nem lett volna ingyenes, nagyon drága (még a külföldi párom is furcsállotta, azt mondta, Ausztriában ezért nem kell fizetni a hoteleknél, azért van saját parkolójuk...). Nem tudom, hogy a hotelek esetleg közös összefogással nem tudnak-e az önkormányzattal ebben együttműködni. Személyzet nagyon aranyos, kedves és segítőkész volt minden esetben. Szobák, étterem, folyosó tiszta, szép, rendezett volt. Tetszett a szoba felszereltsége is, mérete. Ágymatrac kicsit puha, de ez majd minden hotelben így van. A beágyazás nem sikerült a legjobban, nem tudom van-e erre standard. Engem nem zavar, de lehet, hogy vannak vendégek, akiket igen. Felszolgálók kedvesek voltak, különösen egy idősebb kollégájuk. Nagyon jól esett az a gondoskodás, figyelem, ahogy dolgozik, tényleg megbecsült vendégnek éreztük magunkat. Egyetlen dolog, amit nem találtunk annyira jónak az étkezés volt. Reggelinél nem találtunk croissant, apró édes péksütiket, gyümölcslé készítőt (pl Ausztriában nagy divat reggelinél a frissen készült répa+narancslé) és az a pár darab camembert sajt, amit kitettek pár perc alatt elfogyott. Hiányoltam reggeliről a friss gyümölcsöt, gyümölcssalátát találtunk. Vacsoránál a salátabár jó volt, de a frissen készített saláta (paradicsomos bab és gombás saláta) mindkét este ugyanaz volt. A levesek finomak voltak, de a látványkonyhában készített étel nagyon nem volt jó. Egyrészt nem is az volt, ami ki volt írva (fehérborban pácolt kagyló helyett tenger gyümölcsei voltak), illetve nem lett rendesen átsütve, són kívül pedig más íze sajnos nem volt, megenni sem tudtuk, annyira nem sikerült jól. Főételek finomak voltak, a sütemények viszont sajnos szintén nem sikerültek jól. Egyrészt nem néztek ki étvágygerjesztőnek sem, ízük sem volt túl jó, és volt egy csévingben tárolt fehér valami feketeribizlivel, ami nyúlós, ízetlen valami volt,még a neve sem volt kiírva, nem tudtuk megállapítani, hogy mi az. A desszertek közül a banán csokoládészószban volt fogyasztható. A szálloda ettől függetlenül nagyon tetszett, jó illat volt mindig, tisztaság és jó érzés volt bemenni. Szívesen mennék máskor is. :)

Fiatal pár vagyunk, kikapcsolódni érkeztünk Hévízre. Mindennel megvoltunk többé-kevésbé elégedve, a hotel nagyon szép, a szoba családias hangulatú. A wellness szolgáltatások rendben voltak, bár a medence nagyobbnak tűnt a képeken, de mivel viszonylag kevesen vették igénybe, ezért kényelmesen el lehet férni. Sajnos volt negatívum is, a szálloda délután 5 és 6 óra között lehetőséget ad a 'hagyományos', ruha nélkül történő szaunázásra. Mivel ezt csak később tudtuk meg, ezért enyhe sokként ért minket a látvány. Sajnos nem biztosítanak önálló, diszkrét lehetőséget erre, és mivel a célközönsége a városnak az idősebb korosztály, ezért 4 és 7 óra között kénytelenek voltunk más elfoglaltságot találni. Az étkeztetés pazar volt, a vacsorákkal nagyon megvoltunk elégedve. A pincérek udvariasak, és meglepően gyorsak. Összességében ajánlani tudom.

Szép a szálloda és a személyzet zöme kedves, barátságos és segítőkész, de megérkezésünkkor (07.11.14óra) a recepción lévő középkorú hölgy igen kioktató és nem vendégbarát magatartást tanúsított, viszont az összes többi a recepción és az étteremben nagyon kedves volt. Az étkezés elég szűk választékú volt, naponta összesen 4 féle plusz palacsintasütés. A felvonóban együtt utaztunk egy szoba asszonnyal, aki két köteg törülközőt szállított, de a tiszta csomagokat letette a lift nem tiszta padlójára. Végül a bárban az árak mellett felszolgálási díjat számítottak fel amit nem láttam az itallapon feltüntetve. Célszerűbb lenne a tényleges árat feltüntetni, mint másutt és házon belül a számítógépen szétválasztani a termék árát és a felszolgálási díjat. Összességében jól éreztük magunkat, de a szálloda összbenyomása alapján legközelebb inkább ismét a Carbonába mennénk.