A vendégértékelések egyik visszatérő üzenete, hogy a Hotel Piroskában a kedves személyzet teremti meg a jó hangulat alapját. A mosolygós csapat minden ponton jelen van, az étteremtől a wellnessig, és az udvarias kiszolgálás szinte magától értetődő. A figyelmes pincérek és a profi felszolgálás sokak szerint a ház egyik erőssége, amit a gyors kiszolgálás tesz teljessé. Érezhető a következetes, vendégközpontú hozzáállás: a kérésekre figyelnek, a részletekre ügyelnek, és barátságos légkört teremtenek.

A segítőkész recepció többször bizonyította, hogy nemcsak be- és kijelentkeztetni tud, hanem valódi támasz a vendégnek. Több visszajelzés is kiemeli a rugalmas problémamegoldás példáit, a gyors szobacserétől a számlakorrekción át egészen az azonnali bocsánatkérésig és gesztusokig. Visszatérő dicséret, hogy plusz szolgáltatások szervezésében, transzferben, programötletekben is készségesek. Sokan említik, hogy a tulajdonos közvetlen, jelenléte erősíti a figyelmes, otthonos hangulatot.

A szobalányok dicsérete sem marad el: kedvesek, figyelmesek, észrevétlenül tartják rendben a szobákat. Több vendég külön köszönetet mond a mosolynak, a kedves szónak, annak az apró plusznak, amitől valóban személyessé válik az ittlét. Előfordulnak ritka kilengések egy-egy műszakban, de a csapat hozzáállása és gyors reakciói jellemzően kiegyenlítik ezeket. Összességében a személyzetet a professzionalizmus és a szívélyesség kettőse jellemzi, amihez a kulturált, gyors kiszolgálás ad stabil keretet. Nem véletlen, hogy sokan visszatérnek: a vendégközpontú gondolkodás és a segítő jelenlét legalább annyit ér, mint bármelyik wellnessélmény. Aki ide érkezik, jó eséllyel nemcsak kiszolgálást kap, hanem gondoskodást ezt üzeni a legtöbb beszámoló. Ez a figyelmes, emberséges attitűd teszi a Hotel Piroskát különlegessé a környék szállásai között.