Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 2440 vendég véleménye
2026. május
Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, valamint hogy a Hotel Szieszta vendége volt.
Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak a felújított szállodával, a tiszta és kényelmes szobákkal, valamint munkatársaink kedvességével, udvariasságával és segítőkészségével. Külön köszönjük, hogy az étkezést bőséges választékúnak, valamint a környezetet csendesnek és nyugodtnak értékelte.
Köszönettel vettük a wellness részleggel kapcsolatos észrevételét is. Megértjük, hogy egy nagyobb szállodában a wellness mérete meghatározó lehet a komfortérzet szempontjából, visszajelzését továbbítjuk az illetékes vezetés felé.
Nagyon örülünk, hogy összességében kellemes feltöltődést töltöttek nálunk, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
Guest Relation Manager
Hotel Szieszta
2026. május
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Őszintén sajnáljuk, hogy tartózkodása során több kellemetlenséget is tapasztalt, és hogy nem tudtuk az elvárásainak megfelelő színvonalat biztosítani.
Külön elnézést kérünk a melegvíz-szolgáltatás hiányosságaiért – ez semmiképpen sem elfogadható, és az észrevételét továbbítottuk az illetékes műszaki részleg felé. Ugyancsak sajnáljuk a wellness részleggel kapcsolatos élményét; fontos számunkra, hogy vendégeink a meghirdetett nyitvatartási időt zavartalanul ki tudják használni, ezért ezt az esetet kivizsgáljuk.
Az éttermi kínálat hiányosságai és a kerékpárszolgáltatás elérhetetlensége miatt is elnézését kérjük. Teljes mértékben megértjük csalódottságát, hiszen ezek a szolgáltatások hozzájárulnak a pihenés élményéhez. A takarítással kapcsolatos észrevételeit is komolyan vesszük, és azonnali intézkedéseket teszünk a megfelelő színvonal biztosítása érdekében.
Bízunk benne, hogy a jövőben lehetőséget ad számunkra a bizonyításra, és egy sokkal kellemesebb élménnyel gazdagodhat nálunk.
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
guest relation manager
Hotel Szieszta
2026. május
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését. Nagyon sajnáljuk, hogy a nálunk töltött tartózkodása során csalódás érte, különösen a gokart szolgáltatással kapcsolatban.
Megértjük, hogy a választásukban fontos szerepet játszott ez a programlehetőség, és őszintén elnézést kérünk azért, hogy a Racing Arena Sopron nyitvatartásával és a korhatárral kapcsolatos változásokról nem tudtuk Önöket előzetesen megfelelően tájékoztatni. Ez egy külső partner által üzemeltetett szolgáltatás, ugyanakkor teljes mértékben egyetértünk abban, hogy vendégeink felé pontos és naprakész információval tartozunk.
Észrevétele nagyon fontos számunkra, és megtesszük a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy a jövőben hasonló kellemetlenség ne fordulhasson elő, illetve hogy vendégeink minden esetben megbízható információk alapján hozhassák meg döntésüket.
Örömünkre szolgál ugyanakkor, hogy a személyzet hozzáállását, a tisztaságot, az étkezést és az elhelyezkedést pozitívan értékelte.
Bízunk benne, hogy a jövőben lehetőségünk lesz egy minden szempontból kellemesebb élményt nyújtani Önöknek.
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
guest relation manager
Hotel Szieszta
2026. április
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és külön köszönjük, hogy kiemelte kollégáink kedvességét és segítőkészségét.
Sajnálattal olvassuk, hogy a fürdőszobában kellemetlen szagot tapasztalt. Az ilyen jellegű észrevételeket nagyon komolyan vesszük, és továbbítjuk a házvezetés, valamint a műszaki karbantartás felé, hogy kivizsgálják és megszüntessék a problémát.
Köszönjük minden további értékelését is, amelyek segítenek számunkra a szolgáltatásaink fejlesztésében.
Reméljük, hogy ennek ellenére jól érezték magukat, és a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
guest relation manager
Hotel Szieszta
2026. április
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését. Örömmel olvastuk, hogy személyzetünket, az étkezést és az elhelyezkedést összességében pozitívan értékelte.
Ugyanakkor őszintén sajnáljuk, hogy a tisztasággal, különösen a fürdőszobában, az ágyneművel, valamint a wellness öltöző higiéniai állapotával kapcsolatban nem volt elégedett. Ezek kiemelten fontos területek számunkra, ezért észrevételeit haladéktalanul továbbítjuk a housekeeping és wellness részleg vezetésének kivizsgálás és intézkedés céljából.
Köszönjük továbbá a szobával kapcsolatos észrevételét is, és örülünk, hogy a jelzett problémát időközben sikerült korrigálni.
Vendégeink visszajelzései nagy segítséget jelentenek számunkra a szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önt, és egy minden szempontból kellemesebb élményt biztosíthatunk.
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
Guest Relation Manager
Hotel Szieszta
2026. március
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak a szobákkal, a wellness részleggel, a szaunával, valamint az étkezés bőségével és a személyzet kedvességével.
Köszönjük észrevételét a gurulós ágyakkal kapcsolatban – ezt továbbítottuk az illetékes részleg felé, hogy a jövőben a rögzítés lehetősége biztosított legyen a még kényelmesebb pihenés érdekében.
Bízunk benne, hogy a következő látogatásuk során is hasonlóan kellemes élményben lesz részük.
Kellemes húsvéti ünnepeket kívánunk!
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
Guest Relation Manager
Hotel Szieszta Sopron
2026. március
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy a reggeli és a személyzet munkája elnyerte tetszését.
Sajnálattal halljuk, hogy a vacsora kínálata nem felelt meg teljes mértékben, és az italos kiszolgálással kapcsolatban kellemetlenség történt. Az ilyen jellegű hibák nem elfogadhatóak számunkra, ezért az észrevételeit továbbítottuk az éttermi csapat felé, hogy a jövőben biztosítani tudjuk a pontos és megfelelő kiszolgálást.
Köszönjük visszajelzését, mely segít bennünket abban, hogy vendégeink számára minden területen magasabb színvonalat biztosítsunk.
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
Guest Relation Manager
Hotel Szieszta Sopron
2026. március
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését, és hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül.
Örömmel olvastuk, hogy összességében jól érezték magukat, valamint hogy elégedettek voltak több szolgáltatásunkkal, különösen az étkezéssel és a tisztasággal. Ugyanakkor sajnálattal értesültünk arról, hogy a hirdetett programok elmaradása csalódást okozott Önöknek.
Teljes mértékben megértjük és elfogadjuk észrevételét: valóban fontos, hogy vendégeink pontos és naprakész információk alapján hozzák meg döntésüket. Elnézést kérünk a kellemetlenségért, és visszajelzését továbbítottuk az illetékes részleg felé, hogy a jövőben elkerülhessük az ehhez hasonló félreértéseket.
Bízunk benne, hogy ennek ellenére sok kellemes élménnyel gazdagodtak, és a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, immár teljes körű élményeket nyújtva.
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
Guest Relation Manager
Hotel Szieszta Sopron
2026. március
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül. Örülünk, hogy a tisztasággal, a személyzet munkájával és az ételek minőségével alapvetően elégedett volt.
Sajnálattal olvastuk, hogy a szoba mérete és berendezése nem felelt meg teljes mértékben az elvárásainak. Szállodánk szobáinak kialakítása valóban eltérő lehet, ezért észrevételét továbbítjuk az illetékes kollégáknak. A szobában található bútorok elrendezésével és a kiegészítő berendezésekkel kapcsolatos javaslatát is köszönjük.
Külön köszönjük, hogy jelezte az ételek hőmérsékletével kapcsolatos tapasztalatát. Teljesen egyetértünk abban, hogy egy levesnek megfelelően melegnek kell lennie, ezért ezt a visszajelzést továbbítjuk konyhai csapatunk felé, hogy még nagyobb figyelmet fordíthassunk erre.
Éttermi hangulatra vonatkozó észrevétele szintén nagyon hasznos számunkra. Valóban előfordul, hogy kisebb vendégszám esetén a nagyobb tér kevésbé meghitt hangulatú, ezért javaslatát köszönettel továbbítjuk a vezetőség felé.
Örülünk, hogy összességében kellemesen telt az itt tartózkodása, és bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önt Sopronban.
Üdvözlettel:
Borsodi Tamás
Hotel Szieszta Sopron
Guest Relation Manager
2026. február
Nagyon köszönjük kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy a farsangi bál hangulatát, a zenét, a műsort és az étkezést is élvezték.
Sajnálattuk a fürdőszobában tapasztalt kellemetlen szagot, de örülünk, hogy jelzésükre gyorsan sikerült orvosolni a problémát.
Nagy öröm számunkra, hogy ismételten visszatérnek hozzánk, és mindent megteszünk azért, hogy következő tartózkodásuk is teljesen kellemes legyen.
2026. február
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és örülünk, hogy összességében egy jó hétvégét töltött nálunk. Nagy öröm számunkra, hogy a tisztasággal, a kényelemmel, az ár-érték aránnyal és az elhelyezkedéssel elégedett volt.
Ugyanakkor őszintén sajnáljuk, hogy a sókamra nem volt használható a tartózkodása idején, különösen azért, mert ez is szerepet játszott a szállodaválasztásában. Teljes mértékben megértjük csalódottságát. A szolgáltatás átmeneti kiesése műszaki okok miatt történt, és dolgozunk rajta, hogy mielőbb ismét vendégeink rendelkezésére álljon.
Bízunk benne, hogy a jövőben – már teljes körű szolgáltatással – ismét vendégeink között köszönthetjük.
Üdvözlettel:
A SziesztA Csapata
2026. január
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes és őszinte értékelését, valamint hogy a karácsonyi időszakban szállodánkat választották pihenésük helyszínéül. Örömmel olvastuk, hogy összességében jól érezték magukat, és hogy a fogadtatás, az elhelyezkedés, valamint a szervezett programok pozitív élményt nyújtottak Önöknek.
Köszönjük megértését a felújítás időszakával kapcsolatban, és külön értékeljük, hogy az elkészült részekkel elégedettek voltak. A gördülő ágyra vonatkozó észrevételét köszönjük, ezt mindenképpen figyelembe vesszük a jövőbeni berendezések kiválasztásánál. Örülünk, hogy a természeti környezet és a kilátás hozzájárult a pihenés hangulatához.
Az étkezéssel, wellnessrészleggel és szolgáltatásokkal kapcsolatos visszajelzései számunkra fontos iránymutatást jelentenek, különösen a bővítések lezárása előtt. Külön köszönjük, hogy kiemelte Tóni kollégánk munkáját – nagyra értékeljük elhivatottságát, és örömmel adjuk tovább számára az elismerő szavakat.
Bízunk benne, hogy a felújítások befejezését követően ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket, és akkor már minden tekintetben még magasabb színvonalú élményt nyújthatunk. Köszönjük, hogy nálunk töltötték az ünnepeket!
Hotel Szieszta Sopron kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- wellnessrészleg használattal
- fürdőbelépővel
- játszószoba használattal
- gokartozással
- parkolással
- félpanziós ellátással
- wellnessrészleg használattal
- fürdőbelépővel
- játszószoba használattal
- félpanziós ellátással
- wellnessrészleg használattal
- fürdőbelépővel
- játszószoba használattal
Hotel Szieszta, Sopron >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Szieszta szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Deluxe szoba, Standard Plus szoba és Családi szoba.
Korábbi vendégeink közül a kisgyerekes családok, a nagygyerekes családok, az idősebb párok és a fiatal párok érezték magukat a legjobban.
