La Contessa Kastélyhotel, Szilvásvárad >>

3 éjszakát töltöttünk a La Contessa Kastélyhotelben. A mellékszárnyba foglaltam szállást a figyelmetlenségem miatt. Télvíz idején nem ajánlanám, mert a wellness és az étkező az udvaron keresztül közelíthető csak meg. A szoba rendkívül tiszta volt, de első éjszaka fáztunk. A recepción jeleztük , majd második kérésünkre kaptunk egy villanyos radiátort. A wellness részleg nagyon kulturált, kivéve a zuhanyzási lehetőség nem volt adott csak az öltözőben, mivel a 3 zuhanyzóból 2 működött, de abból is csak hideg víz jött. Jeleztem, de a hölgy elmondása szerint nem tud vele mit kezdeni.... Az ételek változatosak és nagyon finomak voltak, kedves felszolgálókkal.

Nagyon szép helyen van a kastély, nagyon kedves, segítőkész a személyzet, tisztaság van. Az ételek átlagosak, inkább hagyományos jellegűek voltak. Viszont az étkező vagy kicsi, vagy nincs rá elegendő személyzet, volt, hogy reggeli idő közepén nem találtunk tiszta asztalt, nem tudtunk leülni. A legnagyobb meglepetés távozáskor ért, amikor a számlán láttuk, hogy a szállodában a masszázs díjon megfizetésén felül még szervízdíjat ??? is felszámoltak a masszázsra, illetve a parkolásért is fizetni kellett. Mindezekre előre nem figyelmeztettek, így utólag ez elég lehúzós látszatot kelt. A wellness rész nagyon gyenge, a három szaunából jó ha egy működött, abban is inkább fázni lehetett, mint izzadni, a medence jég hideg volt, igaz harmadnapra kicsit melegedett, a gyermek medencének csúfolt terület egy lábmosó méretű - mindez történt miközben a szállóban teltház volt.

Húsvéti időszakban voltunk, a kiemelt periódusa és telt ház ellenére nem tűnt zsúfoltnak, az esti érkeztetést két turnusban oldották meg, így kellemes volt, figyelmes és kellemes személyzet. Az udvarház modern, gyönyörű, tágas szobák. Több mint pozitív volt az élmény. Szilvásvárad, Szalajka-völgy zsúfolt volt nagyon, de ez betudható az ünnepeknek és a nagyon jó időnek. Szivesen visszamennék nyugodtabb időszakban. A hotel-be meg pláne.

A recepción a vendégfogadás nem volt túl barátságos Kelletlen,kényszeredett . Kb.a második mondat az volt,hogy előre kell fizetni.Ami eltér az általában szokásostól,de semmi gond,mikor az előleget kifizetnünk,akár ez egészet fizettük volna.De ahogy mondták és hogy rögtön,úgy tűnt,mintha nem bíznának bennünk Azt sem kérdezték meg,hogy a lépcsősor miatt esetleg nincs -e szükségünk segítségre a csomagfelhordáshoz. Nem telt jó hangulatban az érkezés és ez rányomta a bélyegét az ottartózkodásunkra is. A személyzet többi tagja kedves volt. A recepciós hölgyek jó lenne ,ha sokkal motiváltabbak lennének.

Először voltunk a La Contessa-ban. Szilveszteri programcsomagot rendeltünk. Végeredményben a várakozásomat felülmúlta a szálloda. A szobánk a fő épületben volt. Érkezéskor a Recepció kedvesen fogadott, figyelmesen tájékoztatott minden fontos dologról. 2 épület van. Mi a főépületben voltunk, ahol a 2 szintet liften is el lehet érni. A szoba kényelmes, klasszikus stílusú, volt némi úrias hangulata fűszerezve a modernitással. Az ágy kényelmes, hőmérséklet 21-27 között állítható, fűtőtest nincs, légbefúvásos. A fürdőszobában zuhanyzó van, minde szükséges kellékkel felszelerelve. Ottlétünk alatt a WC öblítőjével akadt gondunk, de a recepció rövid időn belül kijavíttatta a problémát. A tisztaság teljesen rendben. Takarítókra rossz szavunk nincs. Az első olyan szálló , ahol a szobában volt vízforraló, 2 főre teás és kávéscsésze bekészítés, megspékela Teaház klasszikus és gyümölcsös teáival, amit naponta töltöttek ha kellett. Volt Nescafe bekészítés is cukor/édesítőszer bekészítéssel.Ezeke az apró figyelmességek roppant jól estek. Szilveszter miatt 2 főre szerencsepénz, malac és szaloncukorisvolt. Ez inkább alkalmi, ám nagyon jól esett. Ugyancsak az első olyan szálló, hol közel 60 tvcsatornából lehet választani. Meglepett hogy 4 orosz csatorna is volt, ami nem jellemző máshol. Tudtam nosztalgiázni. Az étkezés tökéletes volt. Svédasztalos reggeli, vacsora. Választékra, minöségre , mennyiségre bőségesen elegendő. Vegán, húsimádó, gyerek - mindenki talál magának olyat, amit élvezhet. Példaképpen volt Tárkonyos Vadragu ( fenséges ), frissen készített omlett ahogy a vendég szereti, szilveszter miatt pezsgő a reggelihez. Friss péksütemények, különböző feltétek, saláták..... Érdemes már csak ez miatt is kipróbálni. A pincérek figyelmesek, látszik hogy ők vannak a vendégért és nem fordítva. Tényleg olyan érzésem volt, mintha egy gróf lennék. A wellness részleg az ilyen tipusú szállónak megfelelően nem nagy, de hangulatos. Az épület nem enged nagy méreteket. Jól használható, 140cm mély, 15-20 hosszú, 27 fokos medence úszásra. A finn szauna fürdőruhás, 10-12 helyes de 90 fokra felfűtött volt. Ez is ritka. Kipróbáltam, az aroma kabint. Kellemes illat, 55-60 fok meleg. Kipróbáltam a gőzkabint is. 50 körül, sűrű pára belül. Élveztem. Van egy kisebb Jakuzzi is, úgy 6-8 helyes. Ez is egész felfrissített. Van masszázs szobájuk is, de azt kihagytam,őszintén szólva. A welness recepciós is kedvesen fogadott, ha kellett felöntés, jött és csinálta a dolgát. A wellness részleg melletti Cyrano bárban a fürdővendégek minden megkaphatnak, amit kívánnak. A szállónak szép nagy parkja van, belső parkolóval, zsákutca végén, így igencsak csendes. Összességében olyan szilveszterünk volt, ami felülírta várakozásainkat. A nyugalom, a csend, a figyelmes dolgozói stáb, a kiszolgálás hozzájárult a sikerhez. Tiszta szívvel tudom javasolni családosnak, pároknak ha nyugalomra várnak, időseknek ha feltöltenék magukat érzelmileg,azoknak akik szretenek jót és finomat enni, inni. Azoknak is akik rendezvényt tartanának,légyen az szülinap, házassági évforduló, családi ünnep vagy társasági és lehetne a sort folytatni. Van annyira rugalmas a szálló hogy partnerként igyekszik maximálisan segíteni mindenben. Ezt nem lehet megunni ( szólt e régi reklám szöveg ). Nos íme az élő bizonyíték, hogy ez tényleg így van. Nem lehet megunni.

Az étel mindig finom volt és bőséges . A szobával kapcsolatban csak az zavart, hogy nem volt fogas az ajtó mellett. Bentebb volt egy kis szekrény, ahova be tudtuk akasztani a kabátokat, de jobb szerettem volna közvetlenül az ajtónál. Több féle szobatípus van, máshol biztos volt fogas. A medence vize nem volt túl meleg, ezért csak egyszer medencéztünk. Szerettem volna masszázsra időpontot foglalni, de már nem sikerült, mert csak egy masszőr dolgozott. A szilveszterrel minden rendben volt, jól éreztük magunkat, igaz más szállodában jobb DJ szolgálta a mulatságot. A személyzet ?? Hát ...a recepciósok alig emelték fel a fejüket a laptopjuktól. A gála vacsorán viszont megvoltunk elégedve egy fiatal pincérrel, szerencsére a mi asztalunkat látta el.

Sajnos a kastély részbe nem lehet kutyát bevinni, így mi egy újépítésű melléképületben kaptunk szobát. Erről tájékoztattak is, és el is fogadtuk, de így végül is nem kastélyban szálltunk meg, hanem egy modern szálláshelyen. Ami az ár/érték arányt lerontja. A szobában sajnos jó pár poloska bújik meg. A helyszín gyönyörű, lehet túrázni, az étterem és az ételek minősége renben van, a parkolás megoldott.