Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 1700 vendég véleménye
2026. augusztus
Szívből köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait, és örömmel olvastuk, hogy 3 éjszakás pihenésük minden szempontból kellemesen telt szállodánkban!
Külön köszönjük, hogy kiemelte a kényelmes szobát, az étterem kínálatát, a folyamatosan elérhető italokat, valamint kollégáink figyelmességét és segítőkészségét. Nagy öröm számunkra, hogy a szálloda megújult környezete és elhelyezkedése is elnyerte tetszésüket.
Szeretettel várjuk Önöket vissza egy újabb kellemes pihenésre a Gotthard Therme Hotelben!
Üdvözlettel:
A Gotthard Therme Hotel csapata
2026. augusztus
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes észrevételeit. Sajnálattal olvastuk, hogy az itt-tartózkodásuk során több szolgáltatásunkkal kapcsolatban is ennyire negatív tapasztalatokat szerzett.
Az Ön által leírt panaszokat természetesen komolyan vettük, és a visszajelzése alapján egyeztettünk az érintett részlegek vezetőivel is. Ugyanakkor fontosnak tartjuk, hogy a rendelkezésünkre álló információk alapján néhány pontot pontosítsunk.
Amennyiben a tartózkodásuk alatt jelezték volna a recepción, vagy az ügyeletes kollégának, illetve az érintett részlegek munkatársainak, hogy problémát tapasztalnak, kollégáinknak lehetőségük lett volna azt azonnal kivizsgálni és – amennyiben lehetséges – orvosolni. A recepción és az ügyeletes kollégánál azonban nem került rögzítésre ilyen jellegű panasz, és az étterem vezetője, valamint a teremfőnökök sem kaptak hasonló visszajelzést a tartózkodásuk alatt. A séf tájékoztatása alapján szintén nem érkezett hozzájuk panasz nyers vagy nem megfelelően elkészített ételekkel kapcsolatban. Az adott időszakban a vezetők több alkalommal személyesen is jelen voltak a vendégtérben, ennek ellenére ilyen jellegű észrevétel nem került hozzájuk.
A reggeli büfé feltöltésével kapcsolatban szintén egyeztettünk az étteremmel. A részleg vezetőjének visszajelzése alapján nem tapasztaltak olyan hiányosságot, hogy 9 óra körül a büféasztalok szinte teljesen kiürültek volna. Ettől függetlenül az észrevételét továbbítottuk a vezetőség felé, és kértük a kollégákat, hogy a büféasztalok töltöttségét és rendezettségét a jövőben is kiemelt figyelemmel, rendszeresen ellenőrizzék, és hiányosság esetén azonnal intézkedjenek.
A szobák takarításával kapcsolatban a housekeeping részleg nyilvántartása alapján szintén szeretnénk pontosítani a történteket. A rendelkezésünkre álló adatok alapján tehát a tartózkodásuk alatt a napi takarítás augusztus 23-án történt meg, a többi napon pedig vagy nem kértek takarítást, vagy „Ne zavarjanak” jelzés volt kihelyezve. Amennyiben a takarítás minőségével vagy annak hiányával kapcsolatban problémát tapasztaltak, azt a helyszínen jelezve természetesen lehetőségünk lett volna azonnal intézkedni.
Szeretnénk hangsúlyozni, hogy nem célunk megkérdőjelezni az Ön személyes tapasztalatait. Ugyanakkor fontos számunkra, hogy egy vendégértékelésben szereplő súlyos állítások esetében mi is megvizsgáljuk a körülményeket, és a rendelkezésünkre álló információk alapján pontos képet kapjunk a történtekről. Az Ön által jelzett problémák ugyanis a helyszínen nem kerültek jelzésre, és a részlegek vezetőinek beszámolója, valamint a housekeeping nyilvántartása sem támasztja alá az értékelésben leírtakat.
Ennek ellenére minden visszajelzést komolyan veszünk, és az Ön észrevételei alapján is felhívtuk az érintett részlegek figyelmét a folyamatos ellenőrzés és a vendégek visszajelzéseinek azonnali kezelése fontosságára.
Sajnáljuk, hogy ezúttal nem sikerült olyan élményt nyújtanunk, amelyre szívesen emlékezne vissza. Bízunk benne, hogy egy esetleges jövőbeli látogatás alkalmával lehetőségünk nyílna arra, hogy személyesen is bizonyítsuk vendégközpontú hozzáállásunkat és szolgáltatásaink színvonalát.
Üdvözlettel:
A Gotthard Therme Hotel csapata
2026. augusztus
Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait, és hogy pihenése során mindennel elégedett volt! Örömmel olvastuk, hogy szállodánk szolgáltatásai, a személyzet, a tisztaság, valamint az ételek is elnyerték tetszését.
Külön köszönjük, hogy jelezte az észrevételét a napközbeni ital- és gyümölcsléfogyasztással kapcsolatban. Vendégeink visszajelzései számunkra nagyon fontosak, ezért észrevételét továbbítjuk az illetékes kollégák felé.
Örömünkre szolgál, hogy összességében szuper élményekkel távozott, és bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önt!
Szeretettel várjuk vissza!
2026. augusztus
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk részletes észrevételeit. Örömmel olvassuk, hogy szobánkkal, wellnessrészlegünkkel, személyzetünkkel és tisztaságunkkal elégedett volt.
Sajnáljuk ugyanakkor, hogy az étkezésekkel kapcsolatban nem tudtuk teljes mértékben elnyerni a tetszését. Vendégeink visszajelzései fontosak számunkra, ezért az észrevételeit továbbítjuk séfünk felé. I
Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk, és akkor még kellemesebb gasztronómiai élményben lesz része!
Üdvözlettel:
A Gotthard Therme Hotel csapata
2026. augusztus
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és értékelését!
Sajnáljuk, hogy a wellnessrészleggel kapcsolatban csalódás érte. Szeretnénk pontosítani, hogy szállodánk közvetlenül kapcsolódik a Szentgotthárd Spa & Wellness fürdőhöz, amely külön üzemeltetés alatt működik, ezért a fürdő használatának feltételei és díjai nem a szálloda hatáskörébe tartoznak.
Az étkezéssel kapcsolatos észrevételét köszönjük, sajnáljuk, hogy a vacsorák során több alkalommal is olyan ételeket tapasztalt, amelyek nem voltak teljesen megfelelően elkészítve. Visszajelzését továbbítjuk séfünk felé, hiszen számunkra fontos, hogy vendégeink minden nap megfelelő minőségű és változatos ételek közül választhassanak.
Köszönjük, hogy észrevételeivel segíti munkánkat és szolgáltatásaink fejlesztését. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük!
2026. augusztus
Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését! Örömmel olvastuk, hogy a szállodánkban töltött három éjszaka során minden tekintetben elégedett volt, és külön kiemelte kollégáink segítőkészségét és udvariasságát.
Nagyon örülünk, hogy ételeinket finomnak, bőségesnek és változatosnak találta, valamint hogy a wellnessrészleg és a gyermekjátszóház is elnyerte tetszését. Külön öröm számunkra, hogy unokáival együtt kellemesen telt a pihenésük.
A karórás fizetéssel kapcsolatos pozitív visszajelzését is köszönjük, örülünk, hogy ezt a kényelmes megoldást is hasznosnak találta.
Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb élményekkel teli pihenésre!
2026. augusztus
Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését, és külön köszönjük a kedves szavakat! 😊
Örömmel olvastuk, hogy az ételekkel, a reggeli és vacsora választékával, valamint kollégáink munkájával is maximálisan elégedett volt. Külön öröm számunkra, hogy összességében mindent nagyszerűnek talált.
A matraccal és az ágyneművel kapcsolatos észrevételét is köszönjük, továbbítjuk az illetékes kollégák felé, hogy a jövőben ezen a téren is még komfortosabbá tehessük vendégeink pihenését.
Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk, és bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
2026. augusztus
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk értékelését! Örömmel olvastuk, hogy a nyári hőségben kellemesen telt a pihenésük, és medencénket is nagyon élvezték.
Sajnáljuk ugyanakkor, hogy az ágy matraca nem felelt meg teljes mértékben az elvárásainak. Vendégeink kényelme kiemelten fontos számunkra, ezért észrevételét továbbítjuk az illetékes kollégáink felé.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket, és akkor minden szempontból tökéletes pihenésben lesz részük!
2026. augusztus
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk értékelését, és örömmel olvastuk, hogy szállodánk környezetével, a szállással, ételeinkkel, valamint kollégáink munkájával is elégedett volt.
Sajnáljuk, hogy a szaunarészleg felújításáról nem értesült előzetesen. A felújítás miatt kialakult kellemetlenségért ezúton is elnézését kérjük. Megértjük, hogy a szaunázási lehetőség hiánya befolyásolhatta a pihenésük teljes élményét.
Bízunk benne, hogy egy következő alkalommal már a megújult szaunarészlegünket is élvezheti!
2026. augusztus
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk értékelését és kedves visszajelzését! Nagy örömünkre szolgál, hogy elégedett volt a szobáinkkal, kollégáink kedvességével és segítőkészségével, valamint az ételekkel és a wellnessrészleggel is.
Külön öröm számunkra, hogy szállodánkat családbarátnak, illetve a Rába partján található kellemes szálláshelynek találta.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
2026. július
Köszönjük, hogy ismét szállodánkat választották, és hogy megosztotta velünk részletes tapasztalatait.
Örömmel olvastuk, hogy továbbra is elégedettek voltak a fürdővel és ételeinkkel. Ugyanakkor sajnálattal értesültünk arról, hogy ezúttal több területen sem sikerült megfelelnünk az elvárásaiknak.
Köszönjük, hogy megosztotta velünk a matrac kényelmével és a szoba tisztaságával kapcsolatos észrevételeit. Visszajelzését továbbítjuk a Housekeeping részleg vezetője felé, hogy a szükséges intézkedéseket megtehesse.
A fürdő, valamint az ott működő szolgáltatások – így a büfé is – külön üzemeltetésben működnek, ezért az ott alkalmazott árakkal kapcsolatban sajnos nem áll módunkban nyilatkozni. Ennek ellenére az ezzel kapcsolatos észrevételét továbbítjuk a fürdő vezetősége felé.
Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégünkként üdvözölhetjük, és egy minden szempontból kellemesebb élményt nyújthatunk.
Üdvözlettel:
2026. július
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait.
Nagy örömünkre szolgál, hogy elégedett volt szállodánkkal, és külön kiemelte a fürdő közelségét, az órával történő fizetés lehetőségét, a tágas teraszt, valamint ételeink bőséges és finom választékát.
Köszönjük megtisztelő értékelését, és reméljük, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük.
Üdvözlettel:
Gotthard Therme Hotel Szentgotthárd kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- korlátlan italcsomaggal
- fürdőbelépővel
- gyerekjátszó használattal
Gotthard Therme Hotel, Szentgotthárd >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Gotthard Therme Hotel szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard kétágyas szoba.
Korábbi vendégeink közül a baráti társaságok, az idősebb párok, a kisgyerekes családok és az egyéni utazók érezték magukat a legjobban.
