Ensana Thermal Aqua, Hévíz >>

Csak egy mondatban tudom összefoglalni:mindennel elégedettek voltunk!Semmibe nem tudok belekötni! Most voltunk másodszor,és jövőre is megyünk!

Figyelmes , udvarias személyzet ,igazán nagyszerű választék és ízletes ételek az étteremben. A fürdőrészleg ,szaunákkal és különböző hőfokú medencékkel kiváló lehetőséget teremt a kikapcsolódásra. Harmadszor vettük igénybe a szálloda szolgáltatásait : most sem csalódtunk!

Én 86. a feleségem 81. évében van. A legtöbbször lehetőségeinknek megfelelően Önöknél töltöttük a szabadidőnket. Nagyon örültünk annak, hogy régi kedves arcokkal, Munkatársaikkal még most is találkozhattunk. Ugyanolyan kedvesek, készségesek voltak mint valahányszor, amikor ott voltunk. A felújítás még csodálatosabbá tette a szállodát, szép, kényelmes volt. Az ellátás kitűnő, mint korábban, minden alkalommal. A kollegák kedvesek voltak mindannyian, a fiatalok teljesen átvették az idősebb dolgozók készséges, segítőkész magatartását. Nagyon jól éreztük magunkat! Mindent köszönünk szépen. Mindig nagyon kedves emlékekkel fogunk gondolni Önökre!

A konyhai személyzet komor és gépies volt. Se egy mosoly se egy kedves szó. A szobát kérésre sem takaritották, a törölközőket nem cserélték. A wellness részleg nagyon jó volt. Nekem hiányzott a centrifuga a vizes fürdőruhákat nem volt hol szárítani.

Nagyon tetszett . Mindennel elégedettek voltunk. Jó ételek . Szuper medencék . Kedves személyzet. Köszönjük.

Pro: Fantasztikus környezet Tiszta és nagyon szép wellness rész Nagyon finom az étel, változatos és minőségi Jól felszerelt játékterem és fitness, utóbbi különösen szuper és tiszta! Ötletes az interaktív asztal a lobbiban Con: Wifi nem működik a kertben Redőnyök a szélben nagyon zajosak, nincs sötétítő függöny Párnák nagyon kényelmetlenek

Az medence kivételével mindennel elégedett voltam,mivel jéghideg volt a víz az uszodában.Ezenkivül minden tetszett.A szaunák nagyon jók voltak.A személyzettel megvoltunk elégedve kedvesek voltak.

Ünnepi időszakban, három éjszakát töltöttünk a hotelben, felújított szobában, teljes ellátással. A parkolás kicsit nehézkes volt. teltház esetén nincs elegendő parkolóhely. Lehet, hogy ez részben a folyamatban lévő felújítási munkáknak is tulajdonítható. Akinek nem jutott hely, annak a közelben lévő nyílvános parkolóhelyet kellett igénybe vennie. A wellness részleg kiválló, a teltház ellenére élvezhető volt. A konyha szintén remek volt, mindíg találtunk az ízlésünknek megfelelőt. Annak ellenére, hogy a teljes ellátást sokan vették igénybe, nem alakultak ki torlódások az étteremben, mint sok más hotelben. A személyzet kiemelten kedves és segítőkész volt.

Nagyon szép felújított szoba, kényelmes ágy. A személyzet figyelmes, kedves. A wellness részleg kielégítette minden igényünket. Csak ajánlani tudom.

50.-ik házassági évfordulónk ünneplésére választottuk a szállodájukat családunkkal összesen 7 fővel egy éjszakára.. Ezt a tényt előre jeleztem, elvártam volna valami kicsi kis figyelmességet(pl. egy szál virágot vagy egy pohár pezsgőt a szobákban, tekintettel az ellátás on inclusive módjára. A szállodát 15 órakor lehetett csak elfoglalni. Sajnos az időnkből fél óra parkolóhely kereséssel, újabb fél óra a "becsekkolással, mert többször lefagyott a számítógép) és újabb fél óra a 7. emeleti szobánkba feljutással telt el. Teljesen elcsigázott állapotban foglaltuk el szobáinkat, Külön kérésünk volt két szoba egymásba nyítása, aminek fele teljesült, csak az ajtó éppen az üres szoba felé lett kinyitva, szobaasszony után szaladgálva sikerült lezáratni, mi pedig csak a folyosón keresztül tudtunk egymáshoz átjutni. 6 éves unokánk miatt szerettük volna az átjárást. Aztán sikerült a liftet megjavítani, így este már egyszerű volt a közlekedés. Szobák kényelmesek és tiszták voltak, de az egyikben nagyon meleg volt éjszaka. A törülközők és fürdőruhák reggelre nem száradtak meg, szerencsére nekünk másnapra már nem kellett használni. Étkezés bőséges és választékos volt, a személyzet segítőkész. Összességében a kezdeti kellemetlenségek után jól éreztük magunkat és köszönjük a személyzetnek!

A hely, szálloda, ételek kitűnőek voltak. A kiszolgáló személyzet udvarias és segítőkész volt. Az egyetlen problémám az ágy matracával volt/ lejtős és deformálódott /. Összességében nagyon jól éreztem magam abban a négy napban amit eltöltöttem. Ha lehetőségem lesz vissza fogok térni !

Már 2 X voltunk - biztosan megyünk még :) Kedves személyzet, jó az ellátás...

A welness részleg és a kültéri medencék is kiválóak. A személyzet kedves, segítőkész. A konyha kiváló, mindenki talál izlésének megfelelőt. Vegák és allergiások is!

Nekem az volt a problémám, hogy a Danubius ensana kártyára nem írtak fel pontot, mert már kilépett a szálloda ebből a csoportból. Voltunk már itt többször is, és pont a kártya miatt mentünk újra, mert szerettünk volna pontokat gyűjteni, úgy ahogy azt eddig is tettük. A szálloda nagyon jó volt, és külön köszönöm a pezsgőt a szobába, amit a születésnapom alkalmából kaptunk. Szeretnék részt venni a nyereményjátékba, és nyerni is!!

Az étkezés és a személyzet kiváló . A lifttel való közlekedés kritikán aluli . Kettő liftből egy működött az is nagyon lassú . Velness részlegen a víz kicsit hideg volt .

Alapjában véve mindennel nagyon elégedett voltam, szállás-személyzet-ételek-MINDEN!!!! Igazi pihenés volt!!! Amit én még szerettem volna , barnulni egy szoláriumban és nem a tűző napon. Ezt hiányzott még,de ez csak apróság a sok jó élményhez képest. Köszönöm ezt a pár nap kényeztetést!! :) :)

Az ételek finomak voltak,a személyzet kedves.A liftre kellett sokáig várni.Mi már többször voltunk,nagyon jó hely,

Már visszatérő vendégek vagyunk ebbe a szállodába, 2 felnőtt és 2 felnőtt gyerek. Az idei évben szokatlanul hideg volt a medence víze. Mivel a thermál részleg felujítás miatt zárva volt, így jó lett volna a tavalyihoz hasonló kellemes vízhőfok. Ezen kívül nagyon jó lenne, ha a szobákban a jövőben elhelyezésre kerülne falióra, mert , így állandóan a telefon után kellett kapkodni. A többi szolgáltatással maximálisan elégedettek voltunk.

Szívből ajánlom mindenkinek. Hatalmas választék, finom ételek, tisztaság, kedves, figyelmes személyzet, jó wellness részleg, este élőzenés, táncos est....

Nagyon jól éreztük magunkat, két gyermekünkel voltunk (7 és 16 évesek) a személyzet nagyon kedves az ételek változatosak és finomak voltak. Most voltunk először de nem utoljára. Köszönjük

Gyönyörűen felújított wellness , mesés környezet. Mindig mosolygós segítőkész személyzet , változatos étkezések , italok a nap bármely szakában . Ebbe a szállodába szívesen térek vissza , és ajánlom bárkinek mert itt minden a vendégekért !

Személyzet kedves, figyelmes /ez ugyan úgy értendő a recepciós személyzetre, az éttermi felszolgálókra és a takarítószemélyzetre is/. Az étkezési ellátottság felülmúlta képzeletünket. Bőséges, változatos és olyan sokféle volt, hogy szinte lehetetlen volt minden megkóstolni. Úgy a hazai ízeket megtaláltuk, mint a különlegességeket, amelyeket otthon még elképzelni sem tudnánk. A wellness részleg teljes egészében kielégítette a fürdési igényünket /még a Tóra sem kívánkoztunk lemenni/. Egyszóval, mindenkinek csak ajánlani tudom, szuper volt!!!!!!

Nagyon hangulatos szálloda. Kényelmes szép a szoba. A wellness részleg, gyógyvizes medencék lehetne korszerűb.

A matracok bár nagyon jó minőségűek, a mi szobánkban már némileg “kifeküdtek” voltak, “lejtettek”. Minden más kiemelkedően színvonalas és patikatisztaság az egész hozelban. Másodszor voltunk és szeretnénk még jönni a jovőben is !

A szállás tökéletes volt, tisztaság, kényelem, kiszolgálás minden igénynek megfelelt. Személyzet kedves, segítőkész volt. Az ételek minősége, mennyisége, választéka rendbe volt.

Mindennel elégedettek voltunk!Biztos ,hogy visszatérünk még! Szuper ételek,hangulatos és tiszta szobák! Kitűnő és kifogástalan wellness részleg! Nagyon tetszett hogy szauna szeansz is elérhető a szállodàban!

Kiváló szálloda. Sajnos a felújítási munkák zavarták a pihenést, de a személyzet az első szóra megoldotta a helyzetet a lehetőségekhez képest. Kicsit nehezményeztük, hogy eleve nem így oldották meg. Figyelembe kellett volna venni, hogy azt a szobát, ami alatt egész nap megy a fúrás( este 6 óráig,) azt nem adom ki.

Kedvesen fogadtak bennünket már a recepción! Segítőkész, udvarias személyzet! A tisztaság számunkra nagyon fontos, 5 csillagos! Az előre egyeztetett meglepetés, amit a párom szervezet pontosan megvalósították! Ezt külön köszönöm!!! A wellness részleg nagyon szuper, az étel finom, ízletes , bőséges,választékos! Csak ajánlani tudjuk!!!! Szuper volt! Köszönjük!!!!

Kedves személyzet. Az ételek nagyon finomak, és bőséges, változatos kínálat minden étkezésnéll. A sütik isteni finomak. Nagyon szép, tiszta szobák, az egész hotel területén, jó illat. Az étteremben a személyzet nagyon profi módon, gyorsan végzi munkáját, Nagyon jól éreztük magunk, máskor is jövünk ide pihenni.

Minden rendben volt, mindenki nagyon kedves volt. Az étkezés jó minőségű, bőséges, külön tetszett, hogy volt lehetőség ablak mellett is helyet foglalni. A medencés rész is tetszett, nem túl nagy, de minden benne van, ami kell. Amin változtatnék, az az élménymedence hőmérséklete. Sokkal hidegebb volt, mint ami jólesett volna!

A személyzet munkája kifogástalan. Az éttermi ellátással vannak gondok. Kávéautomata felirata tartalmazza a forró csokoládét, de helye nincs a hozzávaló feltöltésének. Rendkívül hiányosak az ételmegnevezésekre vonatkozó táblák. Több ételt elsóznak. Kétszer is próbálkoztam a tojásrántottával, de a ropogó só miatt feladtam. A tepsis krumpli is helyenként sótlan, máshol túl sós. A sütemények viszont kiválóak. A gyümölcsválaszték szegényes és nem friss. Az italkínálat rendben. A közelgő felújítással összefüggésben a szoba elviselhetetlenül zajos volt, ezt azonban kérésünkre hamar cserével megoldották.

A szálloda a szoba az étkezés a személyzet teljesen rendben volt. Viszont a wellness rész olyan volt mint ami nem látott takarítót jó ideje. Értem ez alatt a medencéket és közvetlen környezetüket.

Nagyon kedves személyzet!Szuper wellness részleg!Mindennel maximálisan elégedettek voltunk.

Baráti társasággal mentünk, sosem unatkoztunk!! Még sehol sem találkoztunk ilyen digitális asztali géppel, rengeteg társas játékkal, ez nagyon ötletes , a vendégek imádták. A bár, az élő zene, a wellness, az étkezések, a szobák tisztasága és kényelme, mind pazar. Külön tetszett hogy kora reggel már úszni tudtunk, az uzsonna kitűnő volt, a fagyi meg isteni!! Aki talál kifogást , magába keresse a hibát! Pihenten, feltöltődve jöttünk haza. Köszönjük!!

Nagyon jól éreztük magunkat. Kedves udvarias személyzet. Nagyon jó konyha, tisztaság. Gyönyörű felújított szoba. Nagyon kényelmes ágy

Az étkezés , választék ,ízek kiválóak voltak. Ami egy négycsillagos Hotelban szerintem elvárható lenne , hogy az ágy francia ágy legyen kettő személynél.

A fürdőszobában nem volt törölköző, fürdőruha szárító. A TV-ben az IZAURA csatornát hiányoltuk. Egyébként mindennel meg voltunk elégedve, a személyzet udvarias és segítőkész volt, az ételek kiválóan és változatosan készültek. Örültünk, hogy minden nap finom hal is volt.

Tetszett a szállás, az ellátás a személyzet kedvessége. Remek kilátás volt a szobából. Ami nem tetszett: az élményfürdő két napon keresztül nem működött, javítás alatt volt.

Tetszett a hotel hozzáállása ahhoz, hogy egy 6 hónapos babával érkeztünk. Előre be volt készítve a kiságy, ágyneművel. A személyzet nagyon segítőkész és figyelmes volt az étteremben. Ami egy kicsit nehézkesen ment az a lift használat. A fürdő részben főleg a gyerekmedencét használtuk, ami szintén tiszta és igényes volt. A rossz idő ellenére is tartalmas és pihentető volt a hétvége, úgyis, hogy nem tudtunk kimenni.

Nagyon kedves a személyzet ,kitűnő ellátás és fantasztikus a wellness részleg .Szuper volt a szoba kényelmes az ágy . Ahogy lehetőség lesz visszatérő vendégek leszünk.

A szálloda a belváros közelében, mégis csendes helyen található. A hévízi tó gyalog pár perc. Kényelmes szobák, nagyon készséges és udvarias személyzet, tökéletes konyha, bőséges ellátás. Hiányosság, hogy a későn érkezőknek nem biztos, hogy jut parkolóhely. A másik probléma, hogy a liftek haladási irányát jelző gombok nem mindig működnek, így nem tudni, hogy merre halad a lift.

Minden szolgáltatás kiemelkedő és remek volt. A z egyetlen negatív dolog talán, hogy a lift hol működött hol nem, vagy elég sokat kellett rá várni.

Hévíz csodálatos település. A szálloda minden igényt kielégített. Már két alkalommal töltöttünk itt egy-egy hétvégét, s mivel nagyon elégedettek voltunk, már a novemberi időszakra is foglaltunk szállást. Aki pihenni, feltöltődni vágyik-itt a helye!

Bejelentkezés és a kijelentkezés nagyon gyorsan történt. A személyzet nagyon tisztességesen és becsületesen végzi a dolgát.Étteremben az ellátás bőséges és változatos.A lift használata viszont katasztrofális.

Udvarias, segítőkész személyzet. Zseniális a konyha. Tiszta környezet. Szülinapi ajándék bekészítés a szobába. A műanyag poharak minősége csapni való, javaslom cseréljék le a beszállítót. 3-4 darab összeragadva, ami akadályozza a személyzet munkáját, és idegesíti a vendéget.

A szálloda weboldala több ponton nem felel meg a valóságnak, de ez csak akkor derül ki, amikor ott van a vendég, extra nehezítésként kerekesszékkel. A recepción lassú a becsekkolás, fejvakarás volt, nem azokat a szobákat kaptuk, amit megbeszéltünk és előre kifizettem. A “reggeli későn kelőknek” nem létezik, csak elméletben (a plakát ott van a falon). Az akadálymentes szoba egy elhanyagolt lyuk, többévtizedes, foltos padlószőnyeggel, a zuhanyzóban egy csúszós műanyag a “zuhanytálca”. Szúnyogháló nincs az ablakokon. A liftek (3) közül egy rossz volt, a másik kettő pedig dugig, sokszor kellett várni arra, hogy be tudjunk szállni. A medencék közül csak az egyik közelíthető meg kerekesszékkel, de a beemelő lift ott a sincs normálisan kialakítva, mert elfordulásnál amputálná az ember lábát. A szálloda parkja, medencéi, napozóágyaihoz csak lépcsőn lehet eljutni (köszi!) A wellness részleg segítőkészsége abból állt, hogy közölték, nem egy szanatórium, becipelhetem a gyerekem a medencébe úgy, ahogy tudom, persze a saját felelőségemre. (A hölgynek ezúton is gratulálok!) Az étteremben a pincérek kedvesek (!), az étel minősége és íze csak erős közepes. A szolgáltatások jelentős részét kerekesszékes családtaggal nem tudtuk igénybe venni, annak ellenére, hogy foglalás előtt többször telefonon is egyeztettem a szállodával. A recepciós hölgy tájékozatlan, nem tudott több kérdésünkre sem pontosan válaszolni. A szálloda front menedzsere kijelentkezésnél ugyan sajnálkozott, hogy nem voltunk megelégedve több szolgáltatással, de nem tett semmit annak érdekében, hogy javuljon a helyzet. A parkolási díjat elengedte, ami nagyvonalúnak tűnhet, de egy mozgássérültek az autóval való közlekedés nem kényelem, hanem létszükséglet, így a parkolás is. Az árak az egekben, mégsem éreztem azt, hogy figyelnek a vendégre. 7-8 éve voltunk itt ezelőtt, az étterem személyzete akkor is nagyon kedves volt, ez nem változott, viszont minden más tekintetben sokat romlott a színvonal. Valószínűleg 2023-ban ez egy 4 csillagos szállodában nem szempont ma Magyarországon.

A személyzet mindent megtesz a vendégért ,étkezés fenomenális nemcsak változatos de még finom is.A wellness részleg jó ugyan a szauna néha zsúfolt volt és sokszor bermudában voltak a mentes szaunában is.

Szuper hely,Szoba amit mi kaptunk tiszta .Böséges és finom ételek,Készséges kedves mosolygos szeményzet.Kiszolgálás remek,Wellness részleg is nagyon jó.Mi a párommal jól éreztük magunkat,Bátran ajálom másoknak is.Üdvőzlettel,Dné Erzsébet

Korábban jártunk már itt, és akkor is nagyon elégedettek voltunk. A szálloda gyönyörű környezetben van. A szobák és közösségi terek tiszták, rendezettek. Az ellátás kifogástalan, bár kétség kívül szerényebb a választék a korábbiakhoz képest. Amit kiemelnék, az a rendkívül udvarias, kedves személyzet. Köszönöm szépen nekik a családom nevében a kifogástalan kiszolgálást.

A recepció munkatársa nagyon kedvesen fogadott. A wellness részleg minden igényt kielégített, majdnem teltház esetén sem volt zsúfoltság. Az ételek változatosak és nagyon ízletesek voltak.

Kedves, segítőkész személyzet. Tisztaság, nagyon finom ételek és italok minden étkezésnél. A benti és a kinti fürdők. A szálloda központi helye. A gyors ügyintézés. Összességében mindennel meg voltam elégedve!

Nagyon elégedettek vagyunk mindennel. Kedves, türelmes a személyzet, kíváló az étel választék és nagyon finom.

All inclusive ellátást foglaltam a szállodában. Előbb érkeztünk meg de a bejelentkezéskor ez nem volt probléma. A bejelentkezés gyorsan megtörtént. A recepciós hölgy részletesen elmondta hogy mit merre találunk és milyen szolgáltatásokat vehetünk igénybe. A szoba tiszta rendezett tágas. Az ágy kényelmes. Az étterem is tágas nem kell nyomorogni. Az ételek sütik finomak és változatosak voltak és folyamatos volt az után töltés is. A felszolgálók folyamatosan vitték el az asztalokról a kiürült tányérokat. A wellness részleg is tetszett. Tetszett hogy a belső medencéből ki lehet menni a külső medencébe. A szállodához tartozó park szép rendezett nyugodt csendes és nem kell a napozó ágyakat vadászni mert van bőven. Ami kicsit zavart hogy kevés a szemetes a park részen. Pénteken és szombaton élő zene volt. Ami még nagyon tetszett hogy a szálloda nem a városban van így valóban lehet pihenni. A belváros kényelmes sétával 20 perc alatt elérhető. Úgy gondolom hogy még vissza fogunk térni a szállodába.

Bizonyos napokon este kellemes élő zene a hallban, okos játékasztalok. Figyelmes, előzékeny személyzet. Bőséges, sokféle étel. Keszthely 10 perc autóval. Itt sok színvonalas húsvéti program volt.

Nagyon kedves volt a személyzet, az ételek kiválóak, a wellness szuper! Egyedül a szórakozási lehetőségek voltak hiányosak, jó lett volna biliárd, darts, pingpong. Volt ugyan efy csocsó és két interaktív játékasztal, de azok folyton foglaltak voltak. Összességében azonban elégedettek voltunk.

Az étkezés kiváló volt bőséges választék,nagyon finom volt minden.A wellness részleg tökéletes .A recepción kedvesek és segítőkészek voltak,tehát mindennel meg voltunk elégedve.

Minden évben elmegyünk Hévízre. Eddig ez a szálloda tetszett a legjobban. A szoba tiszta és kényelmes volt, kellemes illattal. A személyzet kedves és udvarias volt, az ételek nagyon finomak voltak, mindent megkaptunk amire szükségünk volt. Nagyon tetszett hogy volt egy hidegebb meg egy melegebb termálvizes medence , így ki se mentünk a tóra.

2017 Karácsonyától vagyok rendszeres visszatérő vendég Hévízre. A környéket is volt alkalmam bejárni. Több hotelbe volt szállásunk. A férjemmel együtt szerettünk bele a városba és a város kínálta lehetőségekbe. Közel 40 éve dolgozok pszichológusként a fővárosban. Hévízen akár 1-2 nap alatt is feltöltődök. A víz most is csodákat tett. Remekül aludtam és frissen ébredtem. Szépséges fotókat készítettem. Jó érzés tapasztalni az igényességet a személyzet részéről. Mesélek a barátainknak,pontosabban áradozok. Már néztem a naptáram mikor tudnánk jönni újra.

Téli kikapcsolódásnak kiváló. Gyógyvizes medence helyben. Választékos, finom ételek. A személyzet kedves. Az asztalokon élővirág. A következő időben biztosan találkozunk.

Standard szobában valami komoly allergiás ( talán penész) tüneteket okozott. Az étteremben nehezen volt értelmezhető az allergének jelzése. Előfordult kétszer is, hogy gluténmentes étel nem volt elérhető, de a séf kérésre bármit rövid idő alatt elkészített az igényeinknek megfelelően. A személyzet nagyon kedves volt, az étteremben Lenóra figyelmessége kiemelkedő volt, nagyon jól esett számunkra.

Kellemes évvégi kikapcsolódás volt, amihez a szállás jócskán hozzájárult! Nagyszerű a wellness rész, különösen kedvesek és szolgálatkészek a munatársak. Szívesen ajánlom minden korosztály számára aki kikapcsolódni vagy feltöltődni szeretne! Még visszatérünk mi is!

A szálloda fekvése nagyon jó. A személyzet figyelmes. A szobák kellően felszereltek, tiszták.Az ellátás jobb, mint amit vártunk. A gyerekes családok minden kényelmet megkapnak. A környéken kellemes sétákat tehetünk. Mindenkinek ajánlanám.

Kényelmes, tiszta volt a szoba. Nagyon tetszettek a gyógymedencék valamint a wellness medencében nagyon tetszett, hogy kinti része is volt. Nagyon jó volt az all inkluziv ellátás, Teljes igényt kielégítő volt az all inkluzív ellátás.

Mindenki nagyon kedves volt. Nagyon tiszta volt minden.

Parkolás szempontjából érdemes korán menni, mert a szobák számához képest kicsit kevés a parkolóhely, de igazából ez sem jelentős probléma. Mi a szomszéd utcában parkoltunk, nem volt gond vele. Bárkinek ajánlom a szállást, a személyzet rendkívül udvarias, a kiszolgálás és az ételek nagyon jók voltak. Hazafelé már új foglalást néztünk, fájó szívvel hagytuk ott ezt a csoda helyet.

Minden szuper volt, a személyzet udvarias, az ételek nagyon finomak, minden szép tiszta, kényelmes volt. Az egyetlen negatívum, hogy a háromból csak egy lift működött, így zsúfolt és lassú volt a fel-lejutás, de jó közösség gyűlt mindig össze, inkább csak nevettünk rajta, nem bosszankodtunk.

Alapvetően rendben volt a szálloda, a személyzet kedves volt és kellő tájékoztatást is adtak, elhelyezkedése nagyon jó, sajnos a szobák feléből nyílik csak szép kilátás a tájra mivel a másik fele a felső utcára néz, de ez nyilván mindenhol igy van(itt érdemes lenne a szobatípusok mellett feltüntetni hogy milyen kilátással kérné a foglaló vagy külön szobatípusonként kezelni: pl standard panoráma, standard utcai kilátással,...) a wellnessben az élmény medence hőfika elvileg 30-32 fokos, gyakorlatilag én 29-re tippeltem volna mert iszonyat hideg volt számomra és mindenhol máshol ahol 32 fokos az élmény medence kellemesnek szoktam érezni. az italoknál a kóla nagyon sovány keverési aránnyal ment igy annak nem volt jó íze, ugyanezen soványabb keverési arány a gyömbérnél pont jól jött ki. sajnálatosan tapasztaltam hogy a hétfői ebédnél bár 4 csillagos szállodáról beszélünk a levesek között nem szerepelt húsos opció mivel állandóan volt elérhető hideg gyümölcsleves ebédnél mellé még 1 opció volt vacsoránál pedig még 2 opció, igy a vacsoránál ebből nem volt probléma

Feleségemmel soha nem jártunk még Hévízen! A szoba+zuhanyzó tiszta volt, az étel-ital kínálat változatos és finom volt. Személyzet több tagjával is tartalmasat beszélgettünk! Elsőre - szép és nagyszerű volt, köszönjük!

Amire mérges voltam,hogy a szálloda a telefont nem hajlandó felvenni,vagy ha nehezen elértem,beszélgetés közben kinyomtak..Vissza sem hívtak,foglaltra tették a telefont..Ami tetszett a szoba asszonyok kedvessége és egy recepciós úr segítőkészsége akitől 1 órát kaptunk még ajándékba az ott tartózkodásunk alatt:-)Egy idősebb férfipincér kiszolgálása,mindent a vendégekért:-)

A személyzet kezdettől fogva nagyon kedves volt.A szoba nagyon tettszett.Az étterem egy álom volt a bőséges választékos ételeivel.Szinte azt sem tudta az ember, mitválasszon a gyönyörű kínálatból.A süteményeknek meg egyenesen lehetetlen volt ellenállni.itt tényleg ki tudott kapcsolódni az ember.Az ember el tudott szakadni a hétköznapoktól.

Kiemelendő az éttermi személyzet munkája Akik reggel 7 órától este 22 óráig folyamatosan talpon vannak a vendégeket szolgálják. Kedvesen, figyelmesen, udvariasan. Köszönet és tisztelet Nekik. Továbbá a konyhai személyzetnek akik minden étkezésre tudtak újat varázsolni az asztalokra. Köszönjük szépen!!!

Minen rendben volt a szálláson. Szobák és a wellness kicsit retro, de ezt kárpótolja a tisztaság és a személyzet kedvessége és figyelmessége és a kiváló ételek. Külön kiemelném a játszóházat! Hévízen nem számítottam ilyen szuper játszóházra. rend és tisztaság volt itt is, és minőségi fejlesztő játékok leginkább az 5-7 éves korosztálynak. Ezeken kívül volt ping-pong és csocsó, valamint egy asztal érintőkijelzővel, játékokkal feltöltve.

Tökéletes volt minden, kedves, barátságot kiszolgálás mindenütt. Egyetlen nagy - nagy hiba, a Wifi használat, egyáltalán nem működött a 4. emeleten. Ez nagy hiba egy ilyen, egyébként kitűnő szállodában. Ez úgy gondolom sürgősséggel orvoslásra vár.

Tetszett a szálloda, nagyon kedves volt a személyzet. Bőséges étel és italválaszték volt. A wellnes részleg is nagyon jó volt, különösen a szauna szeánszok. Aki szombaton tartotta, az jobb volt. Egyetlen dolog nem tetszett, szerintem nagyon drága volt a parkolás.

Nagyon kellemes időt töltöttünk el a szállodában. A személyzet nagyon előzékeny és udvarias volt. Az ételek változatosak és finomak voltak, ezért a kiköltözés után még egy plusz ebédre is befizettünk. A gyógyvizes medencék és az élményfürdő részleg is nagyon kellemesek. A külső úszómedence vize lehetett volna néhány fokkal melegebb is, de ehhez is hozzászoktunk. Minden itt töltött másodpercet élveztünk, jellemző, hogy eszünkbe sem jutott a telefont, vagy a TV-t és a laptopot bekapcsolni.

Az all inclusive szolgáltatás brutális, a konyha valami elképesztő, amit kóstoltunk az nagyon finom volt, ahogy a "folyó borok is". Végre egy szálloda, ahol szemes kávéból készül az éttermi kávé! A szálloda teltházzal üzemelt, de a kiszolgálás kapcsán ezt nem vettük észre, szorgalmasan cserélték a terítékeket, és töltötték az elfogyó étel/ital készletet. Egyedüli negatívum a parkolás, illetve a kevés parkolóhely, de ha ez megoldódott, vagy felülemelkedett rajta a vendég, akkor igazán kellemes minden.

Minden nagyon jó volt, a személyzet figyelmes és kedves. Születésnapomon egy kis üveg pezsgő volt bekészítve két pohárral és üdvözlő kártyával a szobába, mire a wellnessből visszajöttünk.

A külső medence hőfoka lehetne kellemesebb,de ez fiatalabb korosztálynak megfelelő. Az étkezések választékai pazar, nagyon finom volt minden. A két idősebb pincér hölgy igazi pincér, szakmájukat szeretik, mindenhol ott vannak, figyelmesek, kedvesek, fáradhatatlanok. Mi a titkuk? Megszólítják a vendéget, aki rögtön úgy érzi kitüntetett és az is. Minden elismerésem számomra az év pincérei. Sok évvel ezelőtt csupa bajuszos pincér szolgált fel este italt, ők is tudták a dolgukat, többek közt oda vitték az asztalhoz az italt, na ez hiányzik. A fiatal fiúk tanulhatnának tőlük, biztosan azt is teszik mert elég sok időt töltenek azzal hogy csak nézik aki dolgozik. Recepción szoltunk hogy elromlott a TV. Egy órán belül lecserélték,köszönöm. Nagyon szépen felújították a szobákat. Szépek, praktikusak. Összességében szuper volt,köszönjük.

Parkolás ekkora szállodához (telt ház esetén) katasztrofális! A liftek használatát újra kellene gondolni!!! Az étteremben az ételek kihelyezése szőrnyű, még az egészséges távolságokat sem lehet betartani, sűrűn egymás hátán vannak az ételek, így az emberek is! Túlterhelt dolgozók (ami a szálloda hibája)! Ennek ellenére mindenki próbál kedves és odaadó lenni az ételek változatosak, viszont az ital (alkoholos italok) választékot kicsit lehetne bővíteni! Hidegebb, téli időben a wellness részleg kicsi lehet, nincs belső normál medence és kicsi a szauna és a hozzá tartozó szauna pihenő! Nyári időszakban a szálloda mindenkinek megfelelő lehet. Hévízi tó közelsége és a környék programjai miatt is megfelelő választás.

Nagyon szép hétvégét töltöttünk a családommal a Hotelben! A dolgozók rendkívül udvariasak, segítőkészek! Az étterem pincérei nagyszerű kiszolgálásban részesítettek bennünket! A szakácsok változatos finomságokkal remekeltek! Csak ajánlani tudom mindenkinek , ha négycsillagos ellátásban szeretnének részesülni!

Készséges, udvarias, segítőkész volt a személyzet. Tiszta, rendezett , ízléses és hangulatos környezetet biztosítottak, valamint nyugodt pihenést, kikapcsolódást, de volt lehetőség játszani, elfoglaltságot keresni. Változatos volt az ellátás, nagyon ügyeltek a járvánnyal kapcsolatos szabályok betartására. A szolgáltatások is sokfélék voltak.

Nagyon tetszett minden, főleg az, hogy ebben az időben (Covidra gondolok) a személyzetnek nagyon nehéz dolga van, és annak ellenére mindjájan mosolyogva végezték tökéletesen a munkájukat. Nagyon kedves volt mindenki. Egy kicsit hijányzott a balkon, mivel hogy nem tudtuk megszáríttani a fürdő dolgainkat. ettől eltekintve megvoltunk elégedve.

A standard szoba nem felújított volt, a bútorok elég régimódiak voltak. A pótágy kempingágyhoz hasonló, lehetne kényelmesebb is. A többi szolgáltatás, a welness kiváló volt.

Mivel nem a Superior szobát választottuk, így nem felújított hanem egy olyan szobát kaptunk amin itt ott már meglátszott a kor. A személyzettel, az étkezésekkel és a szolgáltatásokkal maximálisan elégedettek voltunk. Egy apró megjegyzés egy kisebb törülköző/fürdőruha szárító igen hasznos lenne.

Visszatérő vendégek vagyunk a gyerekekkel és nagyon-nagyon szeretjük a szállodát. A wellness, gyógykezelés szolgáltatások számunkra mindig kiválóak! All Inclusive szolgáltatása, a rendkívül finom ételek bő választéka csodás!!! Lányom tejérzékeny, de még ő is tud bőven válogatni a tejmentes ételekből. Nagy örömünkre szolgált, hogy a szálloda folyamatos felújítás alatt van. Annak ellenére, hogy főleg idősebb külföldi vendégek vannak a szállodában, én családosoknak nyugodt szívvel tudom ajánlani, mert a hotel meleg, családi hangulatot áraszt a kedves, udvarias, segítőkész személyzetnek köszönhetően!