Ensana Thermal Aqua, Hévíz - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.6 / 5
KIVÁLÓ
566
vélemény
4.75
Személyzet
4.75
Tisztaság
4.49
Ár / érték arány
4.54
Kényelem
(szoba)
4.61
Szolgáltatások
4.63
Étkezés
4.65
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (306 darab) számoltuk ki.

Ensana Thermal Aqua, Hévíz >>

Ensana Thermal Aqua, Hévíz - Vélemények, értékelések
  
"Tökéletes pihenés Hévízen "

2024. február 28. szerda
5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet udvarias, segítőkész, a szoba szép,tiszta, az ellátás kiváló, az ételek változatosak,finomak - biztosan visszatérünk még
"Fantasztikus csajos hosszú hétvége "

2024. február 25. vasárnap
4.9
Baráti társaságok
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedettek voltunk!Biztos ,hogy visszatérünk még! Szuper ételek,hangulatos és tiszta szobák! Kitűnő és kifogástalan wellness részleg! Nagyon tetszett hogy szauna szeansz is elérhető a szállodàban!
"Csodás hétvége kettesben "
2024. február 19. hétfő
5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Fantasztikus hétvégét töltöttünk kettesben ebben a hévízi szállodában. Minden várakozást felülmúló élmény volt! Konkrétan semmire nem lehet panaszunk. Teljesen el voltunk kényeztetve az egész nap elérhető csodás étel- és ital kínálattal! A szobánk gyönyörű volt és tiszta, a személyzet kedves, mindenképp visszatérünk még!

Ensana Thermal Aqua Hévíz kiemelt csomagajánlatai

Az Ensana Thermal Aqua Hévíz ajánlata:
  • all inclusive ellátással
  • fürdőrészleg és a fitness terem használattal
Érvényes: 2024.12.23-ig
91.800 Ft / 2 fő / 2 éjtől all inclusive ellátással
Az Ensana Thermal Aqua Hévíz ajánlata:
  • all inclusive ellátással
  • fürdőrészleg és a fitness terem használattal
Érvényes: 2024.12.23-ig
51.000 Ft / 2 fő / éjtől all inclusive ellátással
Az Ensana Thermal Aqua Hévíz ajánlata:
  • all inclusive ellátással
  • fürdőrészleg és a fitness terem használattal
  • Wi-Fi internet elérhetőséggel
Érvényes: 2024.12.23-ig
173.400 Ft / 2 fő / 4 éjtől all inclusive ellátással
"Ensana Thermal Aqua"
2024. február 19. hétfő
3.1
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobában gyenge fűtès volt,medencèknèl sem volt kánikula.Egy 7 emeletes szállodához kèpest 2 szauna kevès szerintem. Délután esèlytelen bemenni mert tele van. A hètvège alatt míg ott voltunk egyszer tudtunk szaunázni. A masszázs jó volt.
"Ensana Thermal Aqua"

2024. február 11. vasárnap
4.6
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Fürdő részlegben az öltözők kicsik!! A fürdőruha centrifugát jobb lenne az öltözőben, mert igy kellemetlen végig menni a fürdőn. De legalább is közelebb!!!!
"Nem erre számítottunk "

2024. február 04. vasárnap
2.1
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A reggeli jó volt, a többi étkezés változatos de minőségben középszerű, az ágy kényelmetlen, a takarítás hanyag. A wellness részleg nagyon kicsi és kevés a pihenő ágy és a fogas.
"Ensana Thermal Aqua"
2024. február 02. péntek
4.5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Kiváló szálloda. Sajnos a felújítási munkák zavarták a pihenést, de a személyzet az első szóra megoldotta a helyzetet a lehetőségekhez képest. Kicsit nehezményeztük, hogy eleve nem így oldották meg. Figyelembe kellett volna venni, hogy azt a szobát, ami alatt egész nap megy a fúrás( este 6 óráig,) azt nem adom ki.
"Meseszerű napok terülj asztalkám.. Igazi kikapcsolódás nyugodt környezetben,ahova kedvencedet is magaddal viheted"

2024. február 02. péntek
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Kényelmes,jól felszerelt szoba. Tág társalkodó terek,jó belső közlekedés ,gyors és elegendő lift kapacitás. Nagy területű,jól felszerelt étterem, nagyobb létszám étkezésekor is jó eloszlás. Nagyon jó elhelyezésű kínáló pultok ,sehol sem alakul ki sorállás.Teljes önkiszolgálási lehetőség az "all inclusive "szolgáltatás igénybe vételéhez.Pl. Italok is saját kitöltéssel. Óriási választék,nagyon jó minőségű márkák. Kíiváló konyha,változatos és kifogástalan minőségű ételek. Jól követhető információk a Wellness részleghez. "Észrevétlen", udvarias személyzet.
"Remek hétvége az Ensana hotelben!"

2024. január 29. hétfő
5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Kedvesen fogadtak bennünket már a recepción! Segítőkész, udvarias személyzet! A tisztaság számunkra nagyon fontos, 5 csillagos! Az előre egyeztetett meglepetés, amit a párom szervezet pontosan megvalósították! Ezt külön köszönöm!!! A wellness részleg nagyon szuper, az étel finom, ízletes , bőséges,választékos! Csak ajánlani tudjuk!!!! Szuper volt! Köszönjük!!!!
"Ensana Thermal Aqua"

2024. január 29. hétfő
4.8
Baráti társaságok
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A wellnes nagyon kicsi és zsúfolt volt! A szabadtéri medence vize lehetett volna melegebb!
"Ensana Thermal Aqua"

2024. január 24. szerda
3.4
Egyéni utazó
Standard kétfős szoba
5 éjszakát töltött itt
Egésznap szólt a légkalapács még hétvégén is.
"Remek kikapcsolódás az Ensana Hotelben. "
2024. január 23. kedd
5
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Az éttermi személyzet nagyon figyelmes, kedves volt, az építési munkálatok zaja azonban kellemetlen volt.
"Két alapvető hiba"

2024. január 22. hétfő
3.8
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobában nem tudtunk zuhanyozni, mert a zuhanyrózsából alig jött a víz. Megjegyzés, még sohasem láttam ilyen kisméretű zuhanyrózsát! Csak nagyon hideg vizet tartanak, jó lett volna, ha van szobahőmérsékletű is!!
"Köszönjük a csodás napokat Ensana!"

2024. január 17. szerda
5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Ár érték arányban tökéletes!! Szuper 4 napot töltöttünk el,visszatérünk!!Minden isteni volt!!
"Remek hétvége volt!"

2024. január 15. hétfő
4.6
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A fürdőszobára ráférne a felújítás.
"Nagyon jó pihenés az Ensana Hotelben "
2024. január 11. csütörtök
4.9
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Kedves személyzet. Az ételek nagyon finomak, és bőséges, változatos kínálat minden étkezésnéll. A sütik isteni finomak. Nagyon szép, tiszta szobák, az egész hotel területén, jó illat. Az étteremben a személyzet nagyon profi módon, gyorsan végzi munkáját, Nagyon jól éreztük magunk, máskor is jövünk ide pihenni.
"Kellemes pihenés, jó kiszolgálás"

2024. január 09. kedd
4.9
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Szilveszterkor voltunk ott 3 éjszakát, telt ház volt, de a személyzet rutinosan kezelte a helyzetet. Jó volt az ellátás, külön piros pont, hogy finom laktózmentes, glutenmentes és cukormentes sütik is voltak, ráadásul többféle és mind nagyon finom. A wellness fejlesztést igényel, talán koncepcionálisan is, én pl nem vagyok híve a meztelen szaunáknak, főleg úgy, h senki nem hasznalt szaunalepedőt. A szoba kényelmes és tágas volt, az ágy is jó, a párna viszont nyakfájdítóan puha. Összességében minden rendben volt.
"Ensana Thermal Aqua"

2023. december 30. szombat
4.3
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Szép és tiszta a szálloda! Az étkezéseknél viszont, a hosszú sorban állás rontotta a képet! Egyszerűbb lett volna, ha nem csak egy rövid szakaszra zsúfolták volna a fogásokat és több helyen is hozzá lehetett volna férni egy- egy fogáshoz!
"Csodás karácsony "

2023. december 28. csütörtök
5
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt, tetszett, hogy csendes, lehetett pihenni. Az ételek nagyon finomak, bőséges választék. Az all inclusive ellátás teljesen kielégítő volt számunkra. Biztosan visszatérünk még.
"Ensana Thermal Aqua"

2023. december 22. péntek
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat, a wellness kiváló. Főleg a halpedikűr tetszett a családnak. Az étel finom, és rengeteg. Az elhelyezkedése kiváló.
"Tökéletes piehés az Ensanában Hévizen"

2023. december 17. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Könnyű megközelíthetőség,udvarias segítőkész személyzet,számunkra megfelelő volt a szállás,kényelmes ágy,kellemes a szoba hőmérséklete.Az étkezés számunkra kitűnő volt,nagyon nagy választék,kitűnő ízek,/ szakácsokra vigyázni/ a fürdő nagyon pozitív a három medence a gyógyvíz tökéletes,Úgy vagyunk vele jöttünk és szives visszajönnénk
" nagyon tetszett jol éreztuk magunkat a zajt leszámítva a gyogyvíznél"

2023. december 13. szerda
4.8
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Ami nem tetszett az a zaj a gyogymedencénél talán kellene figyelmeztetni olyan csoportokat akik hangoskodnak.Aki pihenni és kikapcsolodni megy az nem szivesen hallgatja a hangoskodást.Mi rájuk is szoltunk de hiába még nekik állt feljebb.A többi minden szuper volt,és még köszönet a masszázsért ,fájt de megérte mert rendbe hozott,nagyon jol csinálja.
"Szuper kikapcsolódás"

2023. december 12. kedd
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Az egyik legjobb szálloda Hévízen, kiváló volt minden. Nagyon kedves személyzet, finom ételek, semmiben nem szenvedtünk hiányt. A fürdőrészleg is nagyon jó, maximálisan kihasználtuk az időt,amit ott töltöttünk. Szívesen választjuk legközelebb is ezt a szállodát.
"Wellness hétvége"

2023. december 11. hétfő
4.8
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden rendben volt, mindenki nagyon kedves volt. Az étkezés jó minőségű, bőséges, külön tetszett, hogy volt lehetőség ablak mellett is helyet foglalni. A medencés rész is tetszett, nem túl nagy, de minden benne van, ami kell. Amin változtatnék, az az élménymedence hőmérséklete. Sokkal hidegebb volt, mint ami jólesett volna!
"Szuper kikapcsolódás,finom kajákkal,jó italokkal"

2023. december 10. vasárnap
5
Baráti társaságok
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Teljesen elégedett voltam,szóval nem tudok belekötni semmibe. De tényleg.
"Wellnes barátokkal"
2023. december 10. vasárnap
4
Baráti társaságok
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Az ellátás bőséges volt, a szoba szép , kényelmes. Ami nem tetszett hogy az infra szauna nem volt bekapcsolva, a gőz szauna gyenge, a finn szauna mérete nem arányos a szálloda méretével .
"Jobbra számítottam."

2023. december 05. kedd
3.3
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
4 éjszakát töltött itt
A személyzet munkája kifogástalan. Az éttermi ellátással vannak gondok. Kávéautomata felirata tartalmazza a forró csokoládét, de helye nincs a hozzávaló feltöltésének. Rendkívül hiányosak az ételmegnevezésekre vonatkozó táblák. Több ételt elsóznak. Kétszer is próbálkoztam a tojásrántottával, de a ropogó só miatt feladtam. A tepsis krumpli is helyenként sótlan, máshol túl sós. A sütemények viszont kiválóak. A gyümölcsválaszték szegényes és nem friss. Az italkínálat rendben. A közelgő felújítással összefüggésben a szoba elviselhetetlenül zajos volt, ezt azonban kérésünkre hamar cserével megoldották.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2023. december 06. szerda
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, és hogy bennünket választottak. Hálásak vagyunk kollégáinkat illető elismerő szavaiért, és örömünkre szolgál, hogy italkínálatunk, valamint süteményeink is elnyerték tetszésüket. A tapasztalt zaj miatt ezúton is őszinte elnézését kérem; a kivitelezővel a munkálatot a lehető leggyorsabban leállítottuk és azonnal egyeztettünk vele, mert ilyen munkafolyamatot nem szabadott volna elindítania. A tapasztalt kényelmetlenség miatt elnézésüket kérem.
Sajnálom, hogy ételkínálatunk elmaradt az elvárásoktól. Értékelését továbbítottam a vezetőség részére, és mindent megteszünk, hogy a benne foglaltakat orvosoljuk. Bízunk benne, hogy ha legközelebb kitüntetnek bennünket látogatásukkal, javíthatunk majd a most kapott értékelésen, és egy 100%-ban tökéletes pihenésben lesz majd részük. A viszontlátás reményében szívélyes üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager
"Vértesszőlős. "
2023. december 04. hétfő
5
Baráti társaságok
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Lehetett volna az árban esetleg pezsgő, koktélok, rövid italok.
"Ensana Thermal Aqua"

2023. november 28. kedd
4.5
Egyéni utazó
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Nekem csalódás volt hogy egy ilyen helyen nincs egy só szoba amit bármikor lehet használni.
"Felhőtlen napok az Ensenaban."

2023. november 27. hétfő
5
Egyéni utazó
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Kedvesek és készségesek a Hotelben dolgozók, bármilyen részlegről is legyen szó. Mindenhol a precizitás és a tisztaság jellemző. Egyetlen dolgot észrevételeznék, hogy a szobákhoz tartozó fürdőben zuhanyzás közben az ajtó alatt kifröcsög víz, illetve. Önmagában nem probléma ez, viszont utána ebben a vízben áll illetve jön-megy az ember. Jól jönne, ha lenne a fürdőszobákban egy olyan eszköz, amivel a vizet a kövezetről le lehet tolni, húzni.
"Ensana Thermal Aqua"

2023. november 27. hétfő
3.6
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda a szoba az étkezés a személyzet teljesen rendben volt. Viszont a wellness rész olyan volt mint ami nem látott takarítót jó ideje. Értem ez alatt a medencéket és közvetlen környezetüket.
"Testet-lelket melengető hétvége a zord novemberi télben- Ensana Hotel Hévíz"

2023. november 27. hétfő
5
Idősebb pár
Superior szoba
1 éjszakát töltött itt
Az ágyak nagyon kényelmesek voltak,a fürdőszoba szép tiszta. Amit hiányoltam,az egy nagyobb teljesítményű elszívó a vécéhez.Igaz,hogy a kinti hőmérséklet mínuszokba hajlott,de nekünk túl meleg volt éjszakára a szoba, ki kellett nyitni az erkélyajtót.Energiatakarékos lett volna inkább az,ha tudtuk volna szabályozni a fűtés erősségét. Az étterem választéka pazar volt,minőségi ételek-italok.A bőség zavarával küzdöttünk-legszívesebben mindent megkóstoltunk volna
"Kellemes feltöltődési pihenés ásványokkal fűszerezve"

2023. november 23. csütörtök
4.4
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden jó volt,csak sajnos megbetegedett a párom és haza kellett utaznunk. A wellness rész kevés a 400 emberre,de talán átalakítás leszz.
"Jó pihenés Hévízen"

2023. november 23. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
2 éjszakát voltunk itt, udvariasan fogadtak, a szobát gyorsan megkaptuk. A rossz idő miatt a szállodát nem is hagytuk el. Az épületben mindenhol jó meleg volt, a szobákban, az étteremben, a fűrdőben is. A wi-fi erős a szobában is. Az ellátás nagyon jó volt, egész nap voltak finomságok. Az ételek nagy választékban, időszakosan voltak kitéve, de ez a szálloda tájékoztatójában is pontosan le van írva. A kávé és a latte kifejezetten finomak voltak, a csapolt sör hideg. A személyzet az egész területen udvarias. A fűrdő tiszta, a kinti medencében sem láttunk koszt, pedig viharos szél volt.
"Remek feltöltődés Hévízen"
2023. november 21. kedd
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon kedves személyzet!Szuper wellness részleg!Mindennel maximálisan elégedettek voltunk.
"Visszavágyunk"

2023. november 17. péntek
5
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Kedves személyzet,szuper szoba,finom ételek,tisztaság
"Ensana Thermal Aqua"

2023. november 14. kedd
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Nagyon jó volt, kellemes kornyezet, kíváló ételek nagy választékkal. Egy szó - super.
"Csodálatos feltöltődés. "

2023. november 13. hétfő
5
Baráti társaságok
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Baráti társasággal mentünk, sosem unatkoztunk!! Még sehol sem találkoztunk ilyen digitális asztali géppel, rengeteg társas játékkal, ez nagyon ötletes , a vendégek imádták. A bár, az élő zene, a wellness, az étkezések, a szobák tisztasága és kényelme, mind pazar. Külön tetszett hogy kora reggel már úszni tudtunk, az uzsonna kitűnő volt, a fagyi meg isteni!! Aki talál kifogást , magába keresse a hibát! Pihenten, feltöltődve jöttünk haza. Köszönjük!!

2023. november 12. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
4 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt,kedves volt mindenki.
"Ensana Thermal Aqua"
2023. november 10. péntek
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
A fürdőkádak egy részét zuhanyzóra cserélném .
"Kellemes hétvégi kikapcsolódás"
2023. november 06. hétfő
5
Egyéni utazó
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Szép környezetben kiváló ellátás, segitő személyzettel
"Ensana Thermal Aqua"

2023. november 06. hétfő
4.5
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A wellness és szobák felszereltsége jó, kivéve a szauna amire nagyon ráférne egy jó takarítás, korszerűsítés! A parkolás katasztrófa és még fizetős is
"Kellemes napok voltak."

2023. november 01. szerda
3.9
Egyéni utazó
Standard kétfős szoba
4 éjszakát töltött itt
Az étkezésnél a leves csak zöldségekből állt, lehetett volna egy kicsit változatosabb is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2023. november 03. péntek
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, és hogy bennünket választott. Szeretném sajnálatomat kifejezni, hogy all-inclusive ételkínálatunk nem tudott maradéktalanul megfelelni az elvárásoknak. Minden étkezésnél, amikor a levesek is elérhetők, igyekszünk legalább kétfélét biztosítani. Köszönöm, hogy jelezte felénk tapasztalatait, igyekszünk még nagyobb hangsúlyt fektetni a jövőben arra, hogy fogásaink kellően változatosak legyenek, és folyamatosan elérhetők legyenek. Bízunk benne, hogy ha a jövőben is kitüntet bennünket látogatásával, javíthatunk majd a most kapott értékelésen. Szívélyes üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager
"Pihenős 5nap"

2023. november 01. szerda
4.4
Baráti társaságok
Standard kétfős szoba
4 éjszakát töltött itt
Egy négy csillagos szállodában, 3 napig csak zöldség leves, illetve egyforma ízvilágú előétel, szerintem nem elfogadható. Tavaly nyáron Sárváron voltunk szintén Ensana hotelben és a konyhája nagyobb választékkal és ízletesebb ételekkel várt. Összességében azért jól éreztük magunkat, pihentünk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2023. november 03. péntek
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, és hogy szállodánk mellett döntöttek. Örömmel láttuk, hogy személyzetünk és a tisztaság egyaránt maximális pontokat kapott Önöktől, valamint hogy szobáink kényelme is kivívta elismerésüket. Ezen felül is azonban szeretném elnézésüket kérni, hogy ételkínálatunk nem tudott hasonlóképp megfelelni az elvárásoknak. Észrevételeiket továbbítottam az éttermi vezetés részére további intézkedésre. Szeretném biztosítani Önöket, hogy a jövőben is azon dolgozunk, hogy méltók legyünk a szállásvadászon kapott, kiemelkedő pontszámunkra, és bízunk benne, hogy ha a jövőben ismét ellátogatnak majd hozzánk, javíthatunk majd a most kapott értékelésünkön. A viszontlátásig üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager
"3 nap 2 éjszaka az Ensana hotelben."

2023. október 27. péntek
3.9
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A fotók és információk alapján választottuk a szállodát, ami élőben nem volt olyan szép, mint a fotókon. Kis csalódás a nagyon retro jelleg, még nagyobb csalódás a szoba, de főleg a nagyon koszosnak tűnő szőnyegpadló, ami a komfortérzetünket eléggé levitte. Szerettem volna a szobában a távkapcsolót fertőtleníteni, kértem nedves törlőkendőt, de sajnos nem tudtak adni. Az ételekre közepes jelzőt adnék, a fürdőrészleg jó lenne, ha kicsit fiatalosítanák. A személyzet kedves volt, bár nem sok kontaktunk volt velük. Legközelebb akkor megyünk újra ide, ha már kicsit feltuningolják a helyet és kicserélik a szőnyegpadlót higiénikusabb padlóra.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2023. október 31. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, és hogy bennünket választottak. Örömmel olvastuk, hogy kollégáink kedvessége, és szállodánk környezete elnyerte tetszésüket. Sajnálom, hogy komfortérzetük nem volt tökéletes. Takarítással kapcsolatban, a távkapcsolókat szobaasszonyaink mindig fertőtlenítik a vendégek távozása után. Ha a tartózkodás alatt merülne fel erre igény, bátran jelezzék feléjük, hiszen a náluk lévő fertőtlenítővel ezt könnyedén el tudják Önöknek intézni. Köszönöm, hogy leírta a szobaszőnyeggel kapcsolatos észrevételeit is. Szóbáinkban folyamatosan cserélünk szőnyegeket, rotálásban. Bejegyzését elküldtem a housekeeping részére, hogy szükség szerint előbbre tegyék ezen szobát a menetrendben. A fentieken túl örömmel tájékoztatom, hogy szállodánk szobái hamarosan megújulnak, így még több olyan, modern külsővel és berendezéssel felszerelt lakóegység várja majd vendégeinket, mint a 4-7. emeleti Superior szobák. Ehhez kapcsolódik, hogy a közeljövőben tervezzük majd fejleszteni wellness terünket is; itt a szauna- és pihenőtér fog jelentős átalakítást kapni. Bízunk benne, hogy ha legközelebb is kitüntetnek majd bennünket látogatásukkal, Superior szobánkat kipróbálva egy tökéletes pihenésben lesz majd részük, és javíthatunk majd a most kapott pontszámunkon. A reménybeli viszontlátásig üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager, Ensana Thermal Aqua
"Ensana Thermal Aqua"

2023. október 27. péntek
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat. Kedves udvarias személyzet. Nagyon jó konyha, tisztaság. Gyönyörű felújított szoba. Nagyon kényelmes ágy
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2023. október 31. kedd
Kedves Vendégünk! Hálásan köszönjük a tökéletes pontszámot, és hogy szállodánkat választották. Örömünkre szolgál, hogy Superior szobáink komfortja, valamint ételkínálatunk elnyerte tetszésüket, és külön hálásak vagyunk kollégáinkat illető kedve soraiért. Várjuk vissza Önöket legközelebb is. Üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager, Ensana Thermal Aqua
"Ahová jó visszatérni. "

2023. október 27. péntek
4.9
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Nem először járunk itt, de nem tudjuk megunni. Szinte olyan, mintha haza mennénk. A személyzet kedves, a régebben itt dolgozó pincérekkel már szinte személyes a kapcsolat. A szoba tiszta, az ágy kényelmes, talán a fürdőszoba kádas megoldás leváltása - az idősebbeket is figyelembe véve - megfontolandó lenne. Az étel választék bőséges a minőség kifogástalan.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2023. október 31. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, és hogy ismét kitüntettek bennünket látogatásukkal. Rendkívül hálásak vagyunk kollégáinkra írt, szívhez szóló soraiért, és örömünkre szolgál, hogy ezúttal is egy fantasztikus pihenésben volt részük. Legközelebbi ittlétükre szívből javaslom kipróbálásra Superior szobáinkat, ahol több is kényelmes, zuhanyzós kialakítással várja Önöket. Látogassanak vissza hozzánk a jövőben is! Szívélyes üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager, Ensana Thermal Aqua
"Megfelelő pihenés biztosított"

2023. október 25. szerda
4.3
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Az étkezés , választék ,ízek kiválóak voltak. Ami egy négycsillagos Hotelban szerintem elvárható lenne , hogy az ágy francia ágy legyen kettő személynél.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2023. október 31. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Örömünkre szolgál, hogy ételkínálatunk külön is kivívta elismerésüket. Sajnálom, hogy alváskomfortjuk nem volt tökéletes, egyben köszönöm visszajelzésüket a franciaágyat illetően. Minden vélemény rendkívül fontos számunkra, mivel a jövőbeli fejlesztéseknél ezek alapján tudjuk majd vendégeinket még jobban kiszolgálni. Várjuk vissza Önöket legközelebb is. Üdvözlettel: Nagy Péter, E-commerce manager, Ensana Thermal Aqua
"Csodás hétvégi lazulás a nyárias őszben"
2023. október 24. kedd
3.8
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Sajnálattal tapasztaltuk, hogy a bárban már nem lehet ingyenesen italokat fogyasztani. Ennek korábban jó hangulata volt. A kötelező karkötők kényelmetlenek, vannak ennek megfelelőbb változatai is. A parkolás kissé borsos áron vehető igénybe. Mindezektől függetlenül elégedettek voltunk, valószínűleg visszatérünk ötödször is.
"Pihentető hétvége kettesben a férjemmel"

2023. október 23. hétfő
4.1
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Maga a szállás nagyon klassz volt, a szoba szép, tágas, modern, a személyzet eszméletlen kedves, rugalmas, segítőkész. Az egész napos üdítő-sör-bor nagyon szuper. A játszóasztal hatalmas találmány, nagyon jó kis páros program. Az ételek egyhangúak, ízetlenek és nem elég változatosak. A bentről nyíló medence hőfoka egy picivel lehetne melegebb.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást az Ensana Thermal Aqua szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek az Ensana Thermal Aqua korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard kétfős szoba és Superior szoba.

Kiknek ajánljuk az Ensana Thermal Aqua szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a csoportok, a baráti társaságok, az egyéni utazók és a nagygyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2024 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.