Ensana Thermal Aqua, Hévíz - értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét.

4.62 / 5
KIVÁLÓ
97
vélemény
4.73
Személyzet
4.73
Tisztaság
4.38
Ár / érték arány
4.45
Kényelem
(szoba)
4.67
Szolgáltatások
4.68
Étkezés
4.70
Elhelyezkedés
Ensana Thermal Aqua, Hévíz - Legújabb vélemények
2022. január 03. hétfő
4.8
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt

2021. december 19. vasárnap
5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
2021. december 02. csütörtök
4.9
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt

Ensana Thermal Aqua Hévíz csomagajánlatai - 5 ajánlat

megnézem ▼

"Ensana Thermal Aqua"
2021. november 30. kedd
4.9
Egyéni utazó
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobákra egy kis modernizáció ráférne.
"Egy hosszú hétvége Hévízen"

2021. szeptember 29. szerda
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Az éttermi szolgáltatás, wellnes kiváló. Az ételek finomak és bőségesek a szobák tiszták, csak ajánlani tudom.
"Ensana Thermal Aqua"

2021. szeptember 29. szerda
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes időt töltöttünk el a szállodában. A személyzet nagyon előzékeny és udvarias volt. Az ételek változatosak és finomak voltak, ezért a kiköltözés után még egy plusz ebédre is befizettünk. A gyógyvizes medencék és az élményfürdő részleg is nagyon kellemesek. A külső úszómedence vize lehetett volna néhány fokkal melegebb is, de ehhez is hozzászoktunk. Minden itt töltött másodpercet élveztünk, jellemző, hogy eszünkbe sem jutott a telefont, vagy a TV-t és a laptopot bekapcsolni.
"Remek kikapcsolódás!"
2021. szeptember 26. vasárnap
5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Visszatérő vendégek vagyunk évek óta! Minden tekintetben csak ajánlani tudjuk!
"Minden vágyam a Tófürdő volt, de a szálloda Wellnessrészlege feledhetetlen!"

2021. szeptember 13. hétfő
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Először jártunk Hévízen. Remek választás volt a szálloda.Jó lett volna tovább maradni, de nem választottunk hosszabb időt! Talán a felújított emeletek egyikét választanánk legközelebb, de nem csalódtunk a szobánkban sem!A személyzet kedves, és segítőkész emberekből áll.Minden kifogástalan.
"Feltöltődés Hévizen"

2021. szeptember 13. hétfő
5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Az all inclusive szolgáltatás brutális, a konyha valami elképesztő, amit kóstoltunk az nagyon finom volt, ahogy a "folyó borok is". Végre egy szálloda, ahol szemes kávéból készül az éttermi kávé! A szálloda teltházzal üzemelt, de a kiszolgálás kapcsán ezt nem vettük észre, szorgalmasan cserélték a terítékeket, és töltötték az elfogyó étel/ital készletet. Egyedüli negatívum a parkolás, illetve a kevés parkolóhely, de ha ez megoldódott, vagy felülemelkedett rajta a vendég, akkor igazán kellemes minden.
"Jól éreztük magunkat"
2021. szeptember 04. szombat
4
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba volt számunkra nagyon retro, a kád nagyon kicsi a fürdőszobában..A kert a kinti rész gyönyörű, az ellátás bőséges és finom ételek, személyzet kedves.
"Születésnap"

2021. augusztus 31. kedd
4.8
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó volt, a személyzet figyelmes és kedves. Születésnapomon egy kis üveg pezsgő volt bekészítve két pohárral és üdvözlő kártyával a szobába, mire a wellnessből visszajöttünk.
"Borzasztó hely"
2021. augusztus 30. hétfő
1.5
Fiatal pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Szeretném jelezni hogy szörnyü volt a szálloda, és a szolgáltatásrol nem is beszélve. Este értünk oda és a vacsora borzaszto volt. Száraz hülyére sütött allitolag tarja vlamivel töltve de mivel a kés nem vágta igy nem tudni mivel,a másik csirke darabok voltak csirke szárnyal ami külön biztos jó lett volna ha kisütik de igy egyben nem igazán 4 csllagos szállodázoz mélto, a 3. az hal volt de már csak az alja amit a külföldi turisták szétszedtek és nem volt utánpotlás belöle. Hát szerintem nem méltó ez egy enyire beharangozott szállodához. A gyümölcs az sárgadiny és görögdinye választéka volt, pedig most szezonja van még pár gyümölcsnek is. A fürdöszoba borzasztó volt mivel ha becsuktam az ajtótt rögtön látszott hogy valaki vlamikor össze rajzolta de szerintem az 1-2 éve lehetett, de senki nem takaritotta le nem beszélve hogy erössen poros volt, a wc sárga vizkö belül a piszoárban és a wc alatt is. A tusolo belülröl fekete gombás valamik voltak a sarkokban ami domestolval sztem takaritható lett volna. Hogy jót is mondjak a killátás szép volt a 6, emeletröl, és a reggeli is böséges volt. Ennek elenére kinevetett az étterem egyik vezetöje amikor szoban is emlitettem a vacsorának becézett vlamit amit kaptunk. Én nem ajánlanám a MAGYAR embereknek, de szényen a külföldiek felé sztem. YANABÁ
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2021. augusztus 31. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését. Szeretnénk elnézését kérni a tapasztalt kellemetlenségek miatt, illetve, hogy nem tudtunk megfelelni az elvárásoknak. Ez azért is sajnálatos, mert itt, a Szállásvadászon vendégeink a Tisztaságot értékelték a legmagasabbra a visszajelzéseik alapján. Bejegyzése után azonnal ellenőriztük a szobát, melynek Ön volt az utolsó lakója. Rajzolást nem láttunk, de a zuhany sarkában a xiloplast valóban el van színeződve (ez a strangokon feljutó kéngőz miatt sajnos néha előfordul). A housekeeping vezetője jelezte a hiányosságot a műszaki vezetés felé javításra. Piszoár nincs a szobában, de a WC csésze oldalán valóban volt egy vékony vízlefolyás okozta elszíneződést. Ezt takarítóink rendszeresen, sósavas oldattal tisztítják.
Köszönjük, hogy felhívta a figyelmünket a tapasztaltakra, így alkalmunk nyílik ezen javítani.
Üdvözlettel: Nagy Péter,
"Kellemes pihenés"

2021. augusztus 26. csütörtök
4.5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ételek finomak voltak. Érkezésünk idején az egyik férfi recepciós, valamint a bárban dolgozó férfi pincér barátságtalan volt.
"Mesès,szèp napokat töltöttünk e szàllodàban!"
2021. augusztus 26. csütörtök
5
Kisgyerekes család
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel meg voltunk elègedve..
"4 csillagos kényeztetés"
2021. augusztus 21. szombat
4.6
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
A külső medence hőfoka lehetne kellemesebb,de ez fiatalabb korosztálynak megfelelő. Az étkezések választékai pazar, nagyon finom volt minden. A két idősebb pincér hölgy igazi pincér, szakmájukat szeretik, mindenhol ott vannak, figyelmesek, kedvesek, fáradhatatlanok. Mi a titkuk? Megszólítják a vendéget, aki rögtön úgy érzi kitüntetett és az is. Minden elismerésem számomra az év pincérei. Sok évvel ezelőtt csupa bajuszos pincér szolgált fel este italt, ők is tudták a dolgukat, többek közt oda vitték az asztalhoz az italt, na ez hiányzik. A fiatal fiúk tanulhatnának tőlük, biztosan azt is teszik mert elég sok időt töltenek azzal hogy csak nézik aki dolgozik. Recepción szoltunk hogy elromlott a TV. Egy órán belül lecserélték,köszönöm. Nagyon szépen felújították a szobákat. Szépek, praktikusak. Összességében szuper volt,köszönjük.
"Ensana Thermal Aqua"

2021. augusztus 20. péntek
3.9
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Nem volt aki felügyelje a szaunát, és a gyógymedencét. Fürdőruhában jöttek be a natúr szaunában, zuhanyzás nélkül jöttek be a medencébe.
"Szép nyaralás."

2021. augusztus 20. péntek
4.4
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szép, némely üdítő és némelyik étel választék típusoknál lehetne változtatni.Nagyon le a kalappal az egész előtt ilyen helyen még nem voltunk de szeretnénk lenni,csak sajnos kisemberek nagyon húzós ár.Volt olyan ,hogy 12.-ik alkalommal sikerült a kártyával bejutni az ajtón,szóltam,menjek a másikkal,azt mondták frissítették és jó,pedig nem.A bárban csak az fogyasszon aki nem szomjas és vastag a tárcája,mert egy 4 centes rövidért kicsit durva 2000 Ft.Amúgy mindenkinek ajánlanám akinek van ilyen szép helyre ennyi pénze.Nagyon kedvesek és segítőkészek az itt dolgozók.
"Első élményünk az Ensana Thermal Aqua Health Spa Hotelben. "

2021. augusztus 19. csütörtök
4.8
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
5 éjszakát töltött itt
Az "all inclusive" ellátás nagyon változatos és bőséges volt!
"Egyszer mindenképp próbáld ki!"

2021. augusztus 16. hétfő
4
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Parkolás ekkora szállodához (telt ház esetén) katasztrofális! A liftek használatát újra kellene gondolni!!! Az étteremben az ételek kihelyezése szőrnyű, még az egészséges távolságokat sem lehet betartani, sűrűn egymás hátán vannak az ételek, így az emberek is! Túlterhelt dolgozók (ami a szálloda hibája)! Ennek ellenére mindenki próbál kedves és odaadó lenni az ételek változatosak, viszont az ital (alkoholos italok) választékot kicsit lehetne bővíteni! Hidegebb, téli időben a wellness részleg kicsi lehet, nincs belső normál medence és kicsi a szauna és a hozzá tartozó szauna pihenő! Nyári időszakban a szálloda mindenkinek megfelelő lehet. Hévízi tó közelsége és a környék programjai miatt is megfelelő választás.
"Szuper nyaralás Hévízen az Ensana Thermal Aqua-ban"

2021. augusztus 13. péntek
5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat! Több helyen megfordultunk már Magyarországon, de talán ez a hely volt a legszuperebb ellátás szempontjából is. Az ételek változatosak és rendkívül ízletesek, finomak voltak (a sütemenyekről nem is beszélve). A személyzet előzékeny, kedves, segítőkész, udvarias! Mindenütt tisztaság volt a szobától kezdve a wellness részlegig. A kert gyönyörűen rendezett, tágas, hatalmas. Biztos hogy visszajövünk ha lehetőségünk adódik!!
"Kitünö, remek"

2021. augusztus 07. szombat
4.8
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
4 éjszakát töltött itt
Minden a legnagyob rendben volt, szolgaltatas kitünö, szemelyzet segitökesz nagyon kedves, az ellatas kitünö, tiszta szoba szoval mindennel nagyon meg voltunk elegedve
"Nagy csalódás "

2021. augusztus 01. vasárnap
3.1
Baráti társaságok
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
A szobába elviselhetetlen wc szag terjeng állandóan. Lepusztult régi a berendezés, nyikorog a tolóajtó... stb.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - e-commerce manager
2021. augusztus 03. kedd
Kedves Vendégünk! Köszönjük visszajelzését. Sajnálattal olvastuk, hogy nem tudtunk megfelelni az elvárásoknak. A múlt hétvégi esőzések alatt valóban az a helyzet állt elő, hogy az Ön által is lefoglalt alsó emeleti standard szobák némelyikében a lefolyórendszeren keresztül kellemetlen szag jött vissza a fürdőben. Műszakos kollégáink folyamatosan dolgoztak az üzemzavar elhárításán, de ahogy az Ön példája is mutatja, nem tudták maradéktalanul megoldani a gondokat az itt tartózkodásuk alatt. Sajnálom, hogy ez a malőr elrontotta a pihenésüket, és ezúton is elnézésüket kérjük a kellemetlenségekért.
Ha kaphatunk még Önöktől lehetőséget a bizonyításra, szívből javaslom, hogy vegyék igénybe 4-5-6-7. emeleti Superior szobáinkat, ahol mind a modern bútorzat, mind a fürdő kiépítése orvosolni fogja tudni a most tapasztaltakat.
Szívélyes üdvözlettel: Nagy Péter, e-commerce manager
"Remek hétvége Hévízen"

2021. július 25. vasárnap
4.6
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
A szobában a matrac minősége nem tetszik
"Remek kikapcsolódás"
2021. július 24. szombat
5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Szuper volt minden, szerintem még visszatérünk... köszönjük !
"Kettesben a párommal jó volt ott lenni"
2021. július 19. hétfő
4.1
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
A képek alapján a wellness részleget nagyobbnak gondoltam.
"Születésnapi kiruccanás"

2021. július 18. vasárnap
5
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden tetszett, a szobán át a wellness részlegig. Egyetlen gond a parkolással volt, a felső és az alsó parkoló is betelt mindig estére.
"Megvolt. Legközelebb máshol."

2021. július 17. szombat
3
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
4 éjszakát töltött itt
Harmadszor jártunk itt és korábban jól éreztük magunkat. Most viszont kicsit csalódás volt. Az étel választék nem volt túl nagy,viszont teljesen ízetlen. A szakács nem ismerte sem a sót,sem a fűszereket. A cukormentes,illetve paleolit süteményekért úgy kellett könyörögni,különben nem rakták ki. A takarítással is problémák voltak. A nejem első nap ivott a szobába bekészített kávéból és a koszos kávéscsésze még az ötödik napon is az asztalon díszelgett,amikor eljöttünk. A személyzet sem volt most túl segítőkész. Érkezéskor megkérdeztem a recepción,hogy tudnak-e a közelben egy autó szervízt. Nem tudtak. Nekem azért sikerült a szállodától 200 méterre találnom egyet.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2021. július 19. hétfő
Kedves Norbert! Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Sajnálom, hogy ez alkalommal nem tudtunk megfelelni az elvárásaiknak. Séfünk és konyhai személyzetünk döntő többségében változatlan; emellett a menükínálatban lévő ételek készítésében sem eszközöltünk drasztikus változásokat. A takarítást illetően ettől az évtől kétszintű takarítást vezettünk be a vendégek és a takarítószemélyzet közötti kontaktus csökkentésére. Amennyiben nem teszik ki a teljes takarítást kérő ajtófüggőket, szobaasszonyaink csak a szobafrissítést végzik el (beágyazás, szemetes ürítése, textília-csere).
Még egyszer elnézését kérem, hogy nem tudtuk olyan színvonalon kiszolgálni Önöket, mint előző tartózkodásukkor. Bízom benne, hogy ha jövőben még bizalmat szavaznak nekünk, újra fel tudunk nőni az elvárásaikhoz, és javíthatunk a most kapott érdemjegyünkön.
A viszontlátás reményében üdvözlettel:
Nagy Péter
"Családi hétvége."

2021. július 05. hétfő
5
Kisgyerekes család
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szép hétvégét töltöttünk a családommal a Hotelben! A dolgozók rendkívül udvariasak, segítőkészek! Az étterem pincérei nagyszerű kiszolgálásban részesítettek bennünket! A szakácsok változatos finomságokkal remekeltek! Csak ajánlani tudom mindenkinek , ha négycsillagos ellátásban szeretnének részesülni!
"Remek pihenő napok a Hotel Ensana Aquaban. "

2021. június 26. szombat
5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden elvarasnak megfelelt. Szinte ki sem mozdultunk a szállodából csak pihentunk, fürödtunk, szaunaztunk a férjemnek a gőz is nagyon tetszett. A személyzet is kiváló a konyha pedig remek.
2021. november 08. hétfő
4.8
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt

2021. november 08. hétfő
5
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
2021. november 01. hétfő
5
Fiatal pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt

2021. október 17. vasárnap
5
Kisgyerekes család
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt

2021. október 16. szombat
4.8
Egyéni utazó
Standard kétfős szoba
4 éjszakát töltött itt

2021. október 16. szombat
4.4
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
2021. október 04. hétfő
4.1
Baráti társaságok
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt

2021. szeptember 28. kedd
4.4
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt

2021. szeptember 14. kedd
5
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt

2021. szeptember 07. kedd
4.6
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
2021. szeptember 02. csütörtök
5
Család nagyobb gyerekkel
3 éjszakát töltött itt

2021. szeptember 01. szerda
4.6
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt

2021. augusztus 29. vasárnap
4.4
Kisgyerekes család
Standard kétfős szoba
6 éjszakát töltött itt

2021. augusztus 25. szerda
5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt

2021. augusztus 24. kedd
4.6
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt

2021. augusztus 24. kedd
4.9
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
2021. augusztus 16. hétfő
5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt

2021. augusztus 16. hétfő
4.6
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt

2021. augusztus 15. vasárnap
5
Idősebb pár
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt

2021. augusztus 13. péntek
4.4
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt

2021. augusztus 12. csütörtök
4.9
Kisgyerekes család
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
"Ensana Thermal Aqua"
5
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Készséges, udvarias, segítőkész volt a személyzet. Tiszta, rendezett , ízléses és hangulatos környezetet biztosítottak, valamint nyugodt pihenést, kikapcsolódást, de volt lehetőség játszani, elfoglaltságot keresni. Változatos volt az ellátás, nagyon ügyeltek a járvánnyal kapcsolatos szabályok betartására. A szolgáltatások is sokfélék voltak.
"Csodás hétvége"

5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon kedvesen fogadtak. Az ételek csodásak, nagy választék, minden finom volt. A pincérek figyelmesek, minden kívánságunkat teljesítették. A szoba tisztaságával meg voltunk elégedve. A gyógy- és az élmény medencék is megfelelőek voltak, nem volt tumultus sehol. Az étterem is rendezett, tiszta, kulturált volt.Biztosan vissza fogunk járni!
"Ensana Thermal Aqua"

4.5
Idősebb pár
Standard kétfős szoba
5 éjszakát töltött itt
Nagyon tetszett minden, főleg az, hogy ebben az időben (Covidra gondolok) a személyzetnek nagyon nehéz dolga van, és annak ellenére mindjájan mosolyogva végezték tökéletesen a munkájukat. Nagyon kedves volt mindenki. Egy kicsit hijányzott a balkon, mivel hogy nem tudtuk megszáríttani a fürdő dolgainkat. ettől eltekintve megvoltunk elégedve.
"Remek nyári élmény"

4.9
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
A Karácsonyt is náluk töltöttük,így biztosra mentünk,hiszen akkor is megvoltunk elégedve mindennel. Most sem csalódtunk. A szolgáltatások színvonala rendben volt a személyzet készséges és udvarias. Szeretnénk még visszatérni máskor is.
"Pihentető wellnes az Ensana Thermal Aqua Hotelben Hévizen"

4.1
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
A standard szoba nem felújított volt, a bútorok elég régimódiak voltak. A pótágy kempingágyhoz hasonló, lehetne kényelmesebb is. A többi szolgáltatás, a welness kiváló volt.
"Egy rövid hét a Ensana Thermal Hévíz hotelben. "

4.6
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
Bár az allergén ételek feltüntetése megtörtént, előfordult, hogy ennek ellenére nem sikerült megfelelőt találni. Szerencsére a konyhai személyzet segítő készségének köszönhetően nem maradtam étel nélkül. Külön nekem készült fűszer mentes ebéd, vagy vacsora.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2020. július 01. szerda
Kedves Sándor!

Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat választották. Bár a COVID helyzet miatt a foglalásukat az Ensana Thermal Hévízbe kellett áttennünk, remélem, hogy itt is ugyanolyan jól érezték magukat. Sajnálom, hogy az étkezéssel kapcsolatban nehézségek merültek fel, de örülök, hogy ezeket sikerült megoldani. Bármilyen hasonló esetben nyugodtan keressenek meg minket akár már a foglalás idején. Ha előzetesen kapunk információt az étkezést érintő különleges igényekről, ezeket továbbítjuk az éttermi vezetés részére, így mi is fel tudunk rá előre készülni, és akár arra is lehetőséget biztosítunk, hogy érkezéskor személyesen egyeztessenek az éttermi vezetőnkkel, hogy milyen ételeket fogyaszthatnak.
Remélem, ezt leszámítva jól érezték magukat, és a jövőben is kitüntetnek minket látogatásukkal.
Üdvözlettel:
Nagy Péter
"Ensana Thermal Sárvár"
4.4
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
A wellnes részleg nagyon jó. Kivéve: A női tusolóban az egyik zuhanyrózsából 4 napon át folyt a víz, nem lehetett elzárni. Az ellátás kiváló volt, de a reggelik unalmasak v oltak. Mindig ugyanaz volt. A masszázs nagyon gyenge volt. 40 perces gyógymasszazs helyett csak "simogatást" kaptam, hiába jeleztem, hogy a vállam, nyakam kellene megdolgozni. A hölgy ülve maszirozott, ilyet sem tapasztaltam még. Mindez 12 ezer forintért? Köszönöm, soha többet.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Ensana Thermal Aqua, Nagy Péter - E-commerce manager
2020. február 25. kedd
Kedves Vendégünk!

Köszönjük értékelését, és hogy szállodánkat Választották. Örülök, hogy wellness részlegünk és ellátásunk összességében elnyerték tetszését.
Elnézését kérem, amiért nem sikerült maradéktalanul tökéletessé tennünk a pihenését. Szállodánkban folyamatosan márjük fel a műszaki eszközök állapotát, és amennyiben javításuk nem lehetséges, a lehető leggyorsabban intézkedünk ezek cseréjéről. Az Ön által említett zuhanyzóval is ez volt a helyzet; a hiba észlelésekor azonnal jeleztük a gyártó felé az alkatrész-igényt, viszont ennek a hosszú kiszállítási idő miatt csak késve tudtuk megkezdeni a javítást.
Értékelését továbbítottam a spa managerünk részére, aki személyesen fogja ellenőrizni a masszőr kollégák munkáját, és megtenni a szükséges intézkedéseket.
Remélem, a fentieket leszámítva kellemesen telt a pihenése, és a jövőben ismét kitüntet majd minket látogatásával

Szívélyes üdvözlettel:
Nagy Péter, E-commerce manager
"Kiváló hétvége"

5
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétfős szoba
2 éjszakát töltött itt
Kényelmes szoba,kiváló wellnes,változatos ,minőségi ételek.
"Kellemes karácsony Hévízen"

4.8
Idősebb pár
Superior szoba
3 éjszakát töltött itt
Mivel nem a Superior szobát választottuk, így nem felújított hanem egy olyan szobát kaptunk amin itt ott már meglátszott a kor. A személyzettel, az étkezésekkel és a szolgáltatásokkal maximálisan elégedettek voltunk. Egy apró megjegyzés egy kisebb törülköző/fürdőruha szárító igen hasznos lenne.
"Remek Karácsony az Ensana Thermal Aqua Hotelben."

5
Család nagyobb gyerekkel
Superior szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden tökéletes volt és ami elvárható egy 4 csillagos szállodától,azt maradéktalanul megkaptam. Személyzet,kedved,figyelmes,annak ellenére is,hogy Karácsonykor minket szolgáltak a családjuk helyett. Ezúton is köszönöm nekik.
"A konyha kiváló !"

4.1
Fiatal pár
Standard kétfős szoba
3 éjszakát töltött itt
A szobák még a régi szocit idézik, nagyon ráfér a felújítás, amit már meg is kezdtek a 3-4. emeleten.
"Reméljük, hogy hamarosan visszatérünk! :)"

4.8
Kisgyerekes család
Standard kétfős szoba
5 éjszakát töltött itt
Visszatérő vendégek vagyunk a gyerekekkel és nagyon-nagyon szeretjük a szállodát. A wellness, gyógykezelés szolgáltatások számunkra mindig kiválóak! All Inclusive szolgáltatása, a rendkívül finom ételek bő választéka csodás!!! Lányom tejérzékeny, de még ő is tud bőven válogatni a tejmentes ételekből. Nagy örömünkre szolgált, hogy a szálloda folyamatos felújítás alatt van. Annak ellenére, hogy főleg idősebb külföldi vendégek vannak a szállodában, én családosoknak nyugodt szívvel tudom ajánlani, mert a hotel meleg, családi hangulatot áraszt a kedves, udvarias, segítőkész személyzetnek köszönhetően!
"Átlagos négy nap a Ensana hotelban"

3.5
Idősebb pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
A hotel felújítás alatt áll és ezt jelezték is úgy, hogy a vendégeket nem zavarja ez. Sajnos a fúrás, kalapácsolás néha olyan hangos volt, hogy az zavaróan hatott. A fürdőszoba kicsit elavult volt, a zuhanycsaptelepre bőven référt volna már egy csere. Az ételek finomak voltak és bőséges volt a választék. A fürdőnél hiányzott egy olyan medence, ahol úszni lehetett volna. Összességében jól éreztük magunkat!
"Hotel Aqua"
5
Fiatal pár
Superior szoba
4 éjszakát töltött itt
Igényes szoba, maximális tisztaság! Étkezés remek. Talán egyetlen dolog ami zavaró lehet, hogy nagy a szálloda, és ha full kihasználtsággal működik, étkezések alkalmával van egy kis torlódás.
"Pezsgő élet"

4.6
Idősebb pár
Superior szoba
5 éjszakát töltött itt
A lift kapacitása kevés volt. "Aki nem akar hízni" az ne menjen ide, mivel a kaja ellátás bőséges volt és finom. Összességében elégedettek voltunk, jól éreztük magunkat.
Ki írhat szállásértékelést?

Akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha tartózkodásodhoz rendszerünkön keresztül foglaltál szobát valamelyik szálláshelyre, és azt igénybe is vetted.

Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

A szallasvadasz.hu portálon csak olyan személyek írhatnak véleményt, akik az oldalunkon foglaltak szállást az Ensana Thermal Aqua szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek az Ensana Thermal Aqua korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior szoba és Standard kétfős szoba.

Kiknek ajánljuk az Ensana Thermal Aqua szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül az egyéni utazók, a nagygyerekes családok, az idősebb párok és a kisgyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Mennyibe kerül egy éjszaka az Ensana Thermal Aqua szálláshelyen?

Már 16.150 Ft / fő / éj áron is találsz ajánlatokat ITT!

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Csatlakozz te is a klubhoz!
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
HÍVJ MINKET: (+36-1) 457-8450
ÍRJ NEKÜNK:iroda@szallasvadasz.hu
Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram
További csomagajánlatok:
4 csillagos wellness hotelek | Wellness csomagok | Balatoni szállodák | Vendégvélemények | Gyerekbarát szállodák | Wellness hétvége | Szállás Hajdúszoboszló | Szállás Hévíz | Szállás Zalakaros
Infó:
Hivatalos hotelstars besorolás


Szerzői jog © 2004-2022 Hotelstart Kft.
Minden jog fenntartva.