A vendégek első benyomása gyakran a szép tiszta szoba és a jó illat, ami már a folyosóktól a szobákig végigkíséri őket. Sok értékelés szerint a patikatisztaság nemcsak alkalmi, hanem állandó, a takarítók precízen, láthatatlanul tartanak rendet. A textíliák frissen mosottak, a felületek csillognak, így a környezet már érkezéskor megnyugtató. Többen kiemelték, hogy a közösségi terek és a szobák tisztasága egységesen magas szintű.

A felújított szoba és a modern szoba élménye kéz a kézben jár: letisztult design, praktikusan berendezett terek, okosan elhelyezett tárolók. A világítás és a bútorozás átgondolt, minden kézre áll, ami egy rövidebb vagy hosszabb tartózkodáshoz kell. Sokan dicsérik, hogy a szobák csendesek, így napközben és éjszaka is zavartalan a pihenés. Összképében a környezet kényelmes, otthonos, mégis hotelhez méltón igényes.

A kényelmes ágy gyakran külön dicséretet kap: jó párnák, puha ágynemű és pihentető alvás. A jól felszerelt fürdőszoba mindennapossá teszi a kényeztetést: elegendő törölköző, praktikus zuhany- vagy kádmegoldás, megfelelő vízhőfok. Többen hangsúlyozzák, hogy a szobák összességében kényelmesek, minden fontos apróságra gondoltak. Nem véletlen, hogy sok visszatérő vendég épp a tisztaság és a szobakomfort miatt választja újra a szállodát.