Hunguest Hotel Helios, Hévíz >>

Minden a legnagyobb rendben volt. Szoba tiszta. Étkezés kiváló. Alkalmazottak segítőkészek. Wellness rész kiúszós medence tiszta és kellemes hömérsékletü. Gyógyvizes medence tökéletes. Ajánlom mindenkinek.

Nagyon kedves volt a személyzet ( főleg egy fiatal szemüveges fiú, ő extrán figyelmes és hozzáértő volt), de a külföldi felszolgálók angolul is alig tudtak. Az ételek eszméletlen finomak voltak, csak kevés a választék. Tisztaság is nagyon rendben volt az egész épületben, a szobánkban is, kivéve, hogy a fűtőpanel lamelláin 1 centis por állt és ez azért elég szörnyű véleményem szerint.

Többször is voltunk már ezen a szálláshelyen,nagyon szeretjük. Egyedül azzal van problémám hogy az ágymatrac nagyon puha nekem. Nagyon kedves a személyzet, remek a termál és wellness részleg, finomak az ételek. Mindenkinek szívből ajánlom a szállodát. Továbbra is visszatérő vendégek leszünk.

A személyzet odafigyelése példaértékű volt. Az ételek változatosak és nagyon finomak voltak. A szoba kényelmes és megfelelő méretű.

Az ellátás nagyon tetszett, viszont a szoba mérete, valamint a fürdőszoba mérete, berendezési tárgyai nem tetszettek. Túl kicsi, minimalista. A felszolgálók illetve a személyzet egy része nem igazán volt kedves. A szálloda elhelyezkedése sem tetszett, túl messze van a belvárostól.

Jó hétvégét töltöttünk a Hunguest Hotel Helios-ban, mind a szolgáltatás, mind a személyzet kiváló volt. Az ételek is nagyon finomak és bőségesek voltak. Talán megjegyzésként azt írnám még, hogy nagyon furcsa volt, hogy a szálloda előtti parkolásért fizetni kellett, ezt még eddig sehol nem tapasztaltuk. Még egy kis negatív dolog , a szobánkban a zuhanyból úgy kellett kiimádni a vizet, volt, hogy nem sikerült. Összességében jó volt!!

Minden nagyon kellemes volt.A szemelyzet kedves,a szobak tiszta kenyelmes.Jol mukodo legkondi.

Minden nagyon jó volt biztos megyünk még .Finom ételek személyzet nagyon kedves volt.Wellnes nagyon jó.Szoba kényelmes szépen felújított.Negatívum a hűtő nem müködik rendesen.

Minden szempontból kellemes csalódás volt a hotel,jól éreztük magunkat.A medencék vize tökéletes hőmérsékletű,wellnes részleg is tetszett.A konyhájuk fantasztikus,az ételek kiválóak,választék bőséges volt.

Tökéletes ellátás, finom és bőséges ételek. Udvarias kiszolgálás! Hiányosságot nem észleltem.

Pozitív: a személyzet kedves, barátságos. Tisztaság rendben, gyógyvizes medence elég nagy, hogy több ember is kényelmesen elférjen. Negatív: lakosztály az előtető kavicsos tetejére néz, semmi kilátás onnan. 2 tv egymásnak háttal u.a a falon, távirányító bekapcsolja mind a 2 egyszerre. Matrac túl puha, elszívó a fürdőben nem működött, kihelyezett kávé kapszulákhoz nem volt gép. All-inclusive ellátás üdítő felhozatala silány, gépi, a szörp édes, ihatatlan, gyorséttermi szintet se éri el. Úgy kell mindent kérni a pultnál (üdítőt, vizet is), semmit nem lehet felvinni a szobára, ott viszont még egy palack víz sincs bekészítve. Leggyengébb "all" amit eddig láttam.

Nagyon tetszett az étterem ,az ételek profik sokfélék,,, .Apróság ami nem tetszett All.ink.ellátás hiányosságai ,pl. a forró tejhab ,igényesebb tea ,már nem tartozott bele a szolgáltatásba. ,.. A két napra járó wellnes törölköző is furcsa ,. A lépcsőház, előtér ,recepció ,folyosók nem hangulatosak ,kicsit fakó ,szintelen,..

A szálloda nagyon szép tiszta. Személyzet nagyon kedves. Az ételek annyira nem voltak változatosak, éhesek nem maradtunk, de több választékra számítottunk. Szép a park rész, kinti medence szuper. A belső wellness részt ennyi embernek elég kicsinek találtuk. Termál medence rész nagyon jó. Összességében egy nagyon szép tiszta modern szálloda jó elhelyezkedéssel. Az esti vacsoránál a zongorista nagyon jó hangulatot teremtett. Köszönjük jól éreztük magunkat.

Tökéletesen eltelt ez a pár nap,nem zavart senki és semmi! Az étkezés nagy intervallumban volt jó és változatos kínálattal! Személyzet barátságos mosolygós és segítőkész

Köszönettel tartozunk minden szállodai alkalmazottnak! Pihentető, nyugodt napokat töltöttünk a szállodában. Összességében jól éreztük magunkat. A felújítás óta először jártunk itt, előtte többször is. A szálloda elhelyezkedése kiváló, a parkja szép, gondozott. Tisztaság jellemzi mind a szobát, mind a közös helyiségeket. Személyzet: Mindenki nagyon kedves , barátságos volt velünk két kivétellel. Ez egy kicsit bosszantott bennünket. Az egyik recepciós, illetve az egyik öltönyös ember (az étteremben) igen lekezelő volt velünk. Étkezés: Finomak voltak az ételek. Villámgyorsan pótolták, ha valami fogyóban volt. Gyorsak, udvariasak, mosolygósak voltak a pincérek. Imádtuk az élő zenét a vacsora alatt. A wellnessrészleget többször használtuk, szerettük. Javaslataink: -A Lobby bár teraszra nyíló ajtaját érdemes lenne kétoldalúvá (kivülről is nyithatóvá) tenni. Az ott dolgozóknak naponta többször kellet segíteni a "béna" vendégeknek ki-, illetve bejutni. -Több szállodában van centrifuga a wellnessrészlegen. Jó lenne, ha itt is lenne! -Apró dolog....... A park egyes padjaira nem szívesen ültünk a felpattogzott festék miatt. Egy kis felújítás ráfér.

3 éjszakás kikapcsolódásra érkeztünk. Remek fogadtatás és tájékoztatás a recepción. Kényelmes szoba, a wellness részleg minden igényt kielégít. Kiváló ételek, rugalmas elosztásban, az ízvilág teljesen tökéletes, udvarias kiszolgálás, gratulálunk a séfnek.

Minden tökéletes volt!! Profi szállás, profi személyzettel!!!

Jó elhelyezkedés, könnyű megtalálni, jó az étkezés, a wellnesz szombaton kissé túlzsúfolt. Az ebéd rövid idejű , a vacsora változatosabb.

2 éjszaka, 3 nap szálltunk meg all- inclusive ellátással ebben a nagyon szépen felújított szállodában. Udvarias, segítőkész a személyzet,kényelmes , modernül berendezett szoba, finom és bő választék az ételekben, melyeket folyamatosan pótoltak. Teljesen elégedettek vagyunk a wellness részleggel is, itt is minden a helyén van, kultúrált környezet, kellemes kikapcsolódást biztosít. Jó szívvel ajánljuk mindenkinek!!!🥰Egy azért még nem annyira idős pár🤣Bodnár Angéla és Bodnár Károly Dénes

Összeségében elégedettek voltunk a szállodával, tiszta, kedves segítő kész személyzet a recepción és az étkeztetéseknél is. Ételek finomak, bőséges választékkal. Masszőr hölgynek nagyon jó, erős keze van :) Welness részleg kicsit alulmúlta a számításainkat ami a medencéket illeti, nagyon gyengék a masszázs elemek víz nyomása, a víz hőfoka megfelelő. Interaktív asztal nagyon jó móka, ha abból lenne 2-vel több akkor többen is élvezhetnék egyszerre , nem csak egy társaság. Pinpongozási lehetőség is van. Kellemeset pihentünk a szállodában, jól éreztük magunkat. Köszönjük a lehetőséget!

Mindennel elégedettek voltunk. A szolgáltatás az étkezés nagyon jó volt. A szobánk szép és tiszta,de az ágymatrac számunkra túlságosan puha volt, mivel derék fájósak vagyunk. A személyzet udvarias és figyelmes. Bármit kértünk azonnal teljesítették. Összességében mindennel elégedettek voltunk. Köszönjük szépen.

Udvarias személyzet, tisztaság első osztályú volt, welnnes tökéletes. Konyha osztályon felüli

Az hétközi időpontnak köszönhetően nem volt zsúfoltság, így a kinti medence és a szaunák is kényelmesen használhatóak voltak. A fülöp-szigeteki dolgozók az étteremben nagyon figyelmesek, előzékenyek, udvariasak, angolul jól kommunikálnak. Ami furcsa volt, hogy a szobából nem lehetett a hőmérsékletet szabályozni, ehhez a recepciót kellett megkérni. Az én figyelmetlenségem volt, hogy nem ellenőriztem le a számlát a kijelentkezéskor, ahol 3 tételben számoltak fel szervízdíjat, illetve terheltek rám olyan italfogyasztást, amit biztosan nem mi fogyasztottunk el.

Aköntösök egyformák!Felkéne címkézni a szobaszámmal hogy ne vigyék el a wellnesnél!A törölközőt mindennap ellopták😡!A wellnes részleg teltháznál túl kicsinek bizonyult!6-fős a szauna (sorba kell állni)!😡A jakuzzi 8-fős sorba kell állni😡!A kiúszós élmény medence jó meleg de ha sokan vannak élvezhetetlen!😡Ezeken felül minden más tökéletes!Az ételkínálat friss és pazar!A személyzet kitűnő!

A hotelben belül kevés alternatív szórakozási lehetőség. Pl. Billiárd, asztali tenisz stb. A törülközőt száritó a szobában nem működött, Törülközők, fürdő köpeny csere lehetőség lehetne. A bár és a hall ülőgarnitúrái kényelmetlenek Az ételek nagyon finomak voltak A szoba kényelmes. A gyógy fürdő részleg tökéletes A wellness részleg szuper volt

Kellemes környezet ,kiemelkedoen jó kiszolgálás .Glutenerzekenykent maximalisan odafigyeltek az etkezesemre!! köszönöm

Kényelmes, szépen felújított szoba, az étterem választéka és minősége szuper, a személyzet kedves, előzékeny, segítőkész. Úgyhogy biztos, hogy még visszamegyünk, bár már most is másodszor voltunk. Külön előnye a gyógyvizes medence.

A hotel gyönyörűen fel van újítva. Az étkezés bőséges és ízletes. A személyzet végtelenül udvarias figyelmes és baràtsàgos. A wellnesz részleg tiszta, a kültéri medence vìzhőmèrséklete tökéletes. A szaunàk férőhelyének szàma sokszor kevésnek bizonyult. A lobbi bàrban és az előtérben lévő bútorok kevésbé kényelmesek. Biztosan visszatérünk még.

Tisztelt Szálloda Vezetősége! Amikor több mint 10 éve voltam vendége a szállodának, az úgymond nagyon sportos volt. Minden reggel torna, délelőtt vízi torna stb... Ennek ma nyoma sincs. Szerintem a szálloda azon túl, hogy remek étel-ital ellátást biztosít, több szerepet vállalhatna az egészség megőrzésében is. Hiányoltam, hogy sem a városról, sem a környék látni valóról semmi tájékoztatás nincs a szállodában. Pedig a városban pl. a Tavirózsa tanösvény csodálatos látnivaló....és sorolhatnám. A városból remek kirándulások szervezhetők pl. Keszthelyre, Kis-Balatonra, Gyenesdiásra, Balatongyörökre... stb...Véleményem szerint a szálloda is részt vállalhatna a város és környékének megismertetésében, a sok-sok élményt nyújtó értékek bemutatásában.... akár pl. fotók, képek stb. formájában is...vagy pl. kirándulások szervezésével. A gyógymedencéhez tartozó tusolók tisztasága és állapota kifogásolható. A gyógymedence nyitva tartásával kapcsolatban javaslom, hogy legalább este 8 óráig legyen nyitva..

Nagyon jól éreztük magunkat, a szoba gyönyörű szép, tiszta.A személyzet egytől egyig nagyon kedves, különösen az éttermi dolgozók. A választék bőséges s nagyon finomak egytől egyig . Egy apró hianyosságot éreztünk, a termálfürdő nyitvatartásán lehetne hosszabbítani, valamint a wellness részleget egy kicsit bővíteni. Ettől függetlenül fantasztikusan éreztük magunkat ezért külön köszönet a szálloda munkatársainak.

Rossz időjárási viszonyok között a wellness zsúfolt, ugyanis akkor a kinti medencék nem használhatóak. Szoba tisztasága, berendezése, étterem szolgáltatása rendben volt.

Sajnos a welnesz részleg nagyon kicsi! Egy kicsi beltéri medence 6 fős szauna..a belso pihenesre 10-12 ágy van. Kicsi a tér. A szálloda többi szolgáltatási nagyon jó. A személyzet kedves és figyelmes.

A szálloda szép,tiszta,újszerű. Wellness részleg kitűnő! A szobák is szépek,tiszták,/van erkély is/. Egyedül a minibár / nem hűtött/ nem működött.Ételek,italok,finomak és változatosak. Parkoló nagy csak elég drága. Összességében elégedettek voltunk mindennel!

Nagyon kellemes napokat töltöttünk a szállodában. A személyzet nagyon kedves volt. Az ellátás szuper. A wellness részleg is kiválló.

Nagyon jó, szuper felújított szobák, pazar étterem , nagyon segítő kész személyzet. Mindennel nagyon meg voltunk elégedve!

Kedves személyzet, tisztaság fogadott bennünket. A szobában rend, tisztaság, hófehér ágynemű.Kényelem, nyugalom. A konyha kìnálata bőséges. Finom ízek, hatalmas választék.A velness részleg nagyon jó. Nagyon jól éreztük magunkat. Sajnos az idő nem a legkedvezőbb volt. Ennek ellenére csodálatos 3 éjszakát töltöttünk a hotelben. A meglepetés nagyon megható volt, mivel a 70. születésnapom ez időben volt és egy üdvözlőkártya és egy tábla csokoládé volt az ajándék a hotel részéről. Köszönöm szépen ezt a figyelmességet. További jó munkát és jó egészséget kívánok az ott dolgozóknak.

Amikor elfoglaltuk a szobánkat első ránézésre rend és tisztaság fogadott aztán megláttuk hogy tele van az ágyneműnk hosszú fekete hajszállal ami sem az én rövid barna hajamhoz, sem a feleségem hosszú szőkésbarna hajához nem passzol illetve mintha kicsit foltos is lett volna. Udvariasan megkértük a recepcióst hogy cseréljék le, ő elnézést kért és mondta hogy lecserélik. Másfél óra múlva visszatértünk és még mindig úgy volt minden, mikor rákérdeztem hogy sikerült e szólnia a személyzetnek azt felelte hogy kiment a fejéből és mégegyszer elnézést kért. (Ezért nem hibáztatom én is ember vagyok...) Ezt követően lecserélték az ágyneműt. A törülközőket nem cserélték mindig takarításkor, hiába jeleztük a "földre dobással". A wc papír elfogyott az egyik nap és csak 2 nap múlva kaptunk újat. Az étkezéseknél 10ből 8 étel finom volt! Többször tapasztaltuk hogy elfogyott egy fogás és nem pótolták csak fél óra múlva. Az utolsó napi reggelinél elfogyott a palacsinta, amire azt mondták kb 10 perc míg pótolni tudják, volt még fél óra a reggeliből de ez már sajnos nem történt meg! Szálltunk már meg négy csillagos hotelben és ott meg sem várták hogy egy étel elfogyjon és máris cserélték egy teli tálcára. (Pár fogásnál/alkalommal itt is tapasztaltuk ezt de sajnos csak részben) A lobby bárban kértünk 2 koktélt, az enyém nagy része jégkásából állt ami le volt öntve egy két összetevővel (swimming pool). Ittam már ilyen koktélt de ez sajnos csak össze lett csapva. A wellness részleg élvezhető volt. A gyógyvizes medence megfelelően meleg és igen tágas, kényelmes ülőhelyekkel amiben mindig volt helyünk. (Pünkösdi időszakban) 3 különböző szauna van igaz ebből 2 csak két személyes a finn szauna pedig 6 de élvezhető volt! A kinti melegebb vizű élménymedence is szép. A szálloda udvara/kertje szép és rendezett! A személyzet alapvetően kedves de a takarításra nagyobb hangsúlyt is fektethetnének!

Tetszett: Tisztaság kiváló, szoba felszereltsége, az étterem és a bár kényelmes, kiszolgálás kitűnő (bár mi előszezonban voltunk, a szálloda kb 50%-ban üzemelt). Parkoló nagy. A személyzet udvarias segítőkész. Nem tetszett: Áprilisi kánikulában érkeztünk, és a légkondi szép volt,de használhatatlan. A 30+ fokban nem lehetett pihenni! A "pancsolda" teltházkor zsúfolt lesz. Legközelebb csakis északra néző szobát kérek!

Tökéletesen felújított szálloda, szép étterem, az ételek, és választék, kiválóak, a személyzet, tisztaság tökéletes. :) A wellness részleg, nem csúnya, de a szálloda kapacításához képest, nagyon pici. A pezsgőfürdő oldalbefújói, mintha nem is lennének, annyira gyengén nyomják a vízsugarakat. És tíznél tőbben már nem férnek el benne, a szaunák picik,de kiválóan müködnek.

Szépen felújított a szálloda, a személyzet nagyon figyelmes, kedves az ételek finomak voltak. Egyedül a Wellness részleg nem volt számunkra megfelelő, sajnos nem volt lehetőség úszni. Legtöbb szállodában van lehetőség pár tempót úszni hűvösebb vízben. A meleg vizes medence zsúfolt volt ill. kevés fúvókával rendelkezik .

Minden rendben volt. Kedves személyzet, finom bőséges reggeli, vacsora. Remek wellness . Kitűnő szoba .

A wellness rész a szálloda befogadó képességéhez mérten szűkös, viszont a nagy termál medence továbbra is kiváló. A nyitva tartás szerintem nem kielégítő. Korábban nyithatna és később zárhatna. Főként a nagy termál medence zár túl korán 18:00. Az aula berendezése túl rideg a modern bútorok kényelmetlenek nem esztétikusak. A Lobby Bár szintén nem a fantázia szüleménye. A szobák kényelmesek, szépek, bár az ágymatrac lehetne keményebb. Az étterem tökéletes az ételek ízletesek, változatosak. A kiszolgálás remek. Szerintem a felújítás után a 3 csillag nem bővült 4 csillagra.

Csodás élményekkel gazdagodtunk a gyönyörűen felújított szállodában. Kiszolgálás és vendéglátás felsőfokon. Köszönjük! Jó szívvel ajánljuk bárkinek!

Ahogy a fenti értékelésben válaszoltam mindennel megvoltunk elégedve, a szobában szép új bútorok voltak az ágyak kényelmesek, az ételek finomak és bőségesek, . Az idő ragyogó volt ,sokat lehet sétálni. A személyzet kedves és szolgálat kész.

A szálloda alkalmazottai nagyon udvariasak, segítőkészek voltak. Félpanziós ellátás is jó volt. Ami probléma volt, hogy a szálloda kapacitásához mérten volt 1 db. 3x 3-as belső medence, volt, ahol kb. 10 fő fért el. A kinti medencét nagyon hidegben amikor esik az eső és a hó nem lehet használni, mert valamennyire ugyan melegített víz volt, de a kellemetlen időjárás miatt ezt szintén használhatatlan volt. Így wellness részleget nem állt módunkban igénybe venni.

A fedett wellness kicsi a szállodához mérten.Tiszta,a személyzet nagyon kedves,a konyha kiváló.