Hunguest Hotel Panoráma, Hévíz >>

Visszatérő vendég vagyok ,a Panoráma hotelben ! Maximálisan elégedett vagyok mindennel. Egyszerűen, nem választok szobát, mert mindegyik egyformán tökéletes ! A kilátás, a klíma, a tisztaság,az Étterem, az ÉTEL választék, hibátlan. Az éttermi dolgozók figyelmessége példátlan. Akkor kiemelem a recepciós dolgozókat is, maximális a figyelmességük a tudásuk. A parkolással maximálisan segítenek, hogy a számomra kedvezőbbet , a közelebbi helyet választhassam ! Korai érkezést vettem igénybe az érkezést megelőző napon a szállodát telefonon megkerestem, udvariasan érthetően elmondták a lehetőségeket, éltem is vele ! Összesítve kiemelni egy dolgot nem tudok, mert mindennel elégedett vagyok, Egy visszatérő vendégük Pest megyéből !!!!

Nem először jártunk a szállodában, legutóbb azonban nem azt kaptuk amit vártunk. Nem csak az árak emelkedtek, hanem az eddigi szokásos félpanziós ellátásból ezúttal már kimaradt az éjszakák számával megegyező fürdőjegy ellátás, ami nagyon kellemetlenül érintett bennünket. / Azt mondják az ördög az apró betűs részletekben rejlik, mi ezt bizalom lévén nem tartottuk már fontosnak ! / A szobában lévő függöny olyan gyűrött volt, hogy jobb lett volna ha fel sem teszik. Egyébként a személyzet szolgálatkész, kedves volt. Étkezés a szokásosnál is kielégítőbb volt, ízletes, bőséges választékkal.

Csodás 3 napot töltöttünk el a szállodában. Gyors be és kijelentkezés a recepción, kedves fogadtatás, üdvözlőkoktélokkal. A wellness nem túl nagy, de nem volt zsúfolt, nagyon jók a szaunák. A szomszédos kórház gyógyfürdője egy folyosón keresztül, 2 perc sétával elérhető.Reggeli és vacsora bőséges kínálat, vacsorák változatosak és finomak. A pincérek nagyon kedvesek és figyelmesek, második este már tudták mit kérünk. Szívesen visszamennénk.

A szálloda tiszta, rendezett, a személyzet rendkívül udvarias, segítőkész, az ételek finomak, bőségesek. Nekem kissé furcsa volt, hogy egy ekkora welness szálloda nem rendelkezik még egy jakuzzival sem (a sokféle szauna, masszázs lehetőség viszont jó pont). Azt egy kissé"megúszós-nak" érzem, hogy ahhoz, hogy fürödni tudjak, át kell sétálni a kórház gyógyfürdőjébe, ráadásul ezt a folyosón várakozó betegek között strandpapucsban, köntösben. A Gyulai szállodájukban van medence annak ellenére, hogy szintén "házon belül" át lehet sétálni a fürdőbe. A 3 500,- Ft/nap parkolási díjat kissé húzósnak éreztem. A Hévízi tó mesés, rendkívüli élmény volt annak ellenére, hogy a főépület technikai okok miatt éppen zárva volt, de szerencsére ez a fürdőzés élményét nem befolyásolta.

Már nem először voltunk ebben a szállodában, mert nagyon elégedettek voltunk a szobával a szolgáltatással és a félpanziós ellátással. idén kipróbáltuk a Szent András reumakórház szolgáltatásait is nagyon jó volt hogy a meleg víz mellett élménymedence is volt. Az is jó hogy fürdőköpenyben át tudtunk sétálni a szállodából a medencékhez. Az is szimpatikus hogy a szoba árában benne van a fürdőbelépő és nem csak egy alkalomra, hanem annyi belépőt kaptunk ahány éjszakát töltöttünk ott. Valószínűleg a közeljövőben is el fogunk látogatni ide.

Sokadszorra jártunk itt, idén már harmadszor, mert korábban 5* volt az értékelésem. Azóta sok minden "megkopott". WIFI: katasztrofális volt. Jeleztük a recepción, a válasz: hát a 10-en talán azért ilyen gyenge, mert magasan vannak. Kérdezem, ha a panorámás szobák azért felárasak, mert magasan vannak, és szép a panioráma, akkor hogy lehet indok ez a másik oldalon a WIFI teljesítmény csökkenésre? Felárért rosszabbat? Ez nem korrekt. Amikor teltházas napok voltak akkor volt szinte használhatatlan a WIFI, egy 10 perces youtube videot több mint félé óra volt megnézni. Takarítás: a folyosón lévő szőnyegen napokig látszott "kosz", azaz pl cipőről lehullott falevél darbakák. Porszívózás egész héte a folyosón semmi. Vendég informálás: A szálloda össze van kötve a gyógyfürdővel, de pl arról semmi információ nem olvasható, hogy a gyógyfürdő egyes medencéinek használata mikor korlátozott. Ez kellemetlen, hogy a vendég miután átsétál, ott szembesül vele. Igaz hogy "külön cég" de az információs együttműködés nem lenne rossz, és a vendégek vagy a recepciós pultnál, vagy az átjáró ajtón kifüggesztve olvashatnák legalább az aznapi korlátozásokat a gyógyfürdőben. Étkezés: A felszolgáló személyzet nagyon rutinos, barátságos. Viszont: A kávégépek rendkívül lassúak. És tetézte hogy egy elromlott. Kialakult egy olyan egyensúlytalanság hogy a terem egyik végében működött három, a másik végében egy. Egy héten keresztül senkinek nem jutott eszébe, hogy a hártomból egyet áthelyezzenek a másik oldalra. A válasz az volt: a másik oldalon van három. (kedves vendég, te menj oda, ha akarsz kávét inni, sorbanállás nélkül) Az ételek finomak voltak, de: Érezhető a spórolás. Aránytalanul sok esténként a szószos hús, sok szafttal. Szóval inkább köretből lakjon jól a vendég. Volt olyan nap, (nov. 28) hogy a 17,30-kor induló vacsoránál 18,15-kor már elfogyott egy kurrensebb étel fajta. A vacsorsa idő 21,00-ig tart egyébként. A marha sültek (amik szintén szószos formában voltak tálalva) eléggé rágósak volt, korábbi alkalmakkor ilyen nem fordult elő.

Már többször voltunk itt, visszatérő vendégek vagyunk . Azt kaptuk amire számítottunk . Ismét jól ki tudtuk használni a fürdőbelépőket a gyógycentrumban ahová zárt folyosón átlehet átmenni . A reggeli,vacsora finom választékos volt mindenki megtalálhatja a fogára valót . A szoba klímás erkélyes ,a hőmérsékletet a klímával lehet szabályozni így a fázósabbak is jól érezhetik magukat .A személyzet kedves szolgálatkész ,bármit kértünk teljesítették . Amikor tehetjük visszatérünk , mindenkinek csak ajánlani tudom ezt a remek szállodát .

Sok-sok ország sok-sok szállodáiban laktunk korábbi, aktív életünk során is, így az összehasonlítás nem volt nehéz. A szálloda nívója felső kategóriás, a svéd-asztalos reggeli és vacsora változatos és igen széleskörű, bőséges kínálata több, mint elismerésre méltó és kiváló minőségű, a plusz kapott szolgáltatások (ingyenes fürdőjegy két külön helyszínre is, fürdőköpeny biztosítása) pedig még tovább emelik az emberben a még jobb érzést. Az akciós, kedvezőbb ár is jóleső gesztus a vendégek felé, de enélkül is csak a legnagyobb elismeréssel tudunk gondolni erre a négy-éjszakás hévízi utunkra! Gratulálunk és köszönjük!

A parkolas nem megoldott.Nincsen elegendő recepciós ,alki van az sem kedves!Reggel 8óra15 perckor dörömbölnek majd benyitnak a szoba ajton mert ők elözö nap nem töltöttek fel a minibárt ,majd a kezembe nyomtàk a hianyzo üditőt hogy tegyem be.Az etteremben a leszedett tanyerokbol kiöntött ételt gyüjtő edényt nem lefedve tàroljàk hanem mint egy “moslekosvödröt”ott tologatjàk az étteremben..Az ételek nagyon finomak és vàltozatosak voltak mennyiségre is megfelelő volt.A járólap szinte mindenhol törött ès repedt volt.

Nagyon kedvesek, szolgálat készek a szálloda dolgozói. De lenne egy két észre vételem. A szoba tisztasága i szuper volt. De a mi szobánkban, az 1105-ösbenaz ágy jobb fele kényelmetlen volt a matrac elhasználódása miatt. Bár a franciaágy miatt fizettünk rá ötezer forintot.( Superior szoba) . A másik amit szeretnék észre vételezni, hogy a fürdő köpenyek sajnos minősíthetetlen állapotban voltak. Rozsda foltosak, elhasználódottak voltak. Az egyiknek az öve például rongyos szakadt volt. A harmadik pedig a lift. Valószínűleg túl használtság miatt sokszor nem érkezik időben. Össze-vissza megy mikor beszállunk. És sajnos az ,hogy beragadtunk a liftbe, elég kellemetlen élmény volt. Ennek ellenére nagyon jól éreztük magunkat, a személyzet hozzá értése és a finom ételek miatt. Köszönjük szépen.

Nagyon tetszett az hogy a hotel panoráma szállás helyemről közvetlen folyosón lehetett átmenni a gyógy kórház fürdő medencéjéhez és amíg nem tetszett az hogy egy igazán dicséretre méltó kifogástalan menü sorral rendelkező , négy csillagos hotel éttermében egy muzeális korú kenyérpirítóval szerencsétlenkedtünk mi vendégek. a kérdésünkre a felszolgáló személyzet elmondta hogy hiába terjesztették fel javaslatként hogy a kenyérpirító öreg és nem is működik rendesen magyarul nem pirit, azt a választ kapták hogy 380 000 Ft egy új pirító és arra nincs pénz ha ez igaz akkor szégyelheti magát Aki ezt a kérést visszautasította mert nem igaz hogy nincsen 380 000 Ft arra hogy ez megtörténjen valószínűleg a tulajdonosa a szállodalánc nak erről nem tud mert akkor nagyon elszégyellné magát

A szoba a vártnál kisebb volt, de ennek ellenére nem okozott nagyobb problémát. A személyzet nagyon készséges, kedves, az étkezésnél a választék igen bőséges, változatos, a kiszolgálás kifogástalan. Bár érdekes és kérdésként felmerülhet, hogy miért csak 1,5 dl a kérhető legkisebb mérték a kimért bor esetében? Kifogás, hogy a szauna részlegben nem adnak külön szauna törülközőt, illetve nem hívták fel a figyelmet arra, hogy vagy saját, vagy a hotelben adott törülközőt használhatjuk. Ezért ez az első alkalommal meglepetésként hatott. Az országban több helyen voltunk már welness hotelben, de egyik helyen sem kellett a törülközőről egyénileg gondoskodni. Véleményem szerint a welness szolgáltatáshoz hozzátartozik egy szauna törülköző biztosítása. A második kifogás, bár ez nem a hotel hatásköre és hiányossága, hogy a Szent András gyógyfürdőhöz vezető fedett útszakasz/folyosó tisztasága erősen kifogásolható. Lépten-nyomon kisebb-nagyobb pormacskák és fel nem törölt egyéb, nem odaillő anyagok találhatók. A gyógyfürdőben a tusolók és az öltözők állapota véleményem szerint kritikán aluli. Igen sok külföldi vendég látogat naponta ebbe a gyógyfürdőbe is, magyar szót jóformán alig hallani. El sem tudom képzelni, hogy milyen véleménnyel lehetnek ezek után a magyar kórházak és egyáltalán a magyarok higiéniájáról. Javaslom, hogy a hotel vegye fel a kapcsolatot ez ügyben a gyógyfürdő tulajdonosával, vagy üzemeltetőjével.

Már másodjára voltunk az Önök szállodájában. Minden kifogástalan volt, egyetlen apró észrevételt tennék. Mi már nem autóval közlekedünk és nagyon nehéz úgy érkezni, hogy pont du. 2-re érjünk oda. Emiatt elég sokat vártunk, de az nem esett jól, hogy a külföldi vendégeknek nem kellett várni velünk ellentétben a szobára. De ettől függetlenül tényleg minden szuper volt. Köszönjük a szálloda valamennyi dolgozójának!

Másodszor voltunk a Hotelben, mindennel elégedettek voltunk. A szobánk tiszta volt, a be és kicsekkolás jól meg van oldva (parkolójegy a be és kijelntkezés idejére ) az étkezés zökkenőmentes, bőséges, külön kiemelném, hogy a távol keleti felszolgáló munkatársak is jó személyiségek. A 3 órás tó, vagy medencefürdő igénybevétele is, a szállodai wellnesszel együtt jó délutáni program. A nap többi része Hévízen jól eltölthető ( séta, Egregy, Piac, sétányok, szabadtéri könyvárus, Galéria, stb.

Minden nagyon jó volt!Központban elhelyezkedő szálloda, segítőkész kedves személyzettel, tiszta szép szobákkal, esténként élőzenével.Nagyon jó, változatos étkezésekkel,ami nagyon finom is volt! Egyedül ami kicsit bosszantó volt,az a szobában lévő hűtőszekrény nem megfelelő hőfoka volt!/Szinte alig hűtött./De ez eltörpül a többi jó mellett! Remélem lesz lehetőségünk élvezni máskor is a szálloda vendégszeretetét!

A parkolás okozott gondot. Sajnos a szálláshoz kialakított mélygarázs szűkös. A KIA SORENTÓ autóval gondot okozott megfordulni beállni a parkolóhelyre. Nem mértem meg a parkoló méreteit, a z út szélességét, de nem hiszem, hogy kielégíti a szabványban előírt paramétereket. Az a véleményem, hogy az ideérkezőket előre kellene tájékoztatni arról, hogy a parkoló nem alkalmas csak kisebb autók számára. A parkolás megoldását hosszas keresgélés után kb. 15 perc távolságra található sportegyesület parkolójába tudtam megoldani, ami tekintettel a hírtelen jött rendkívül hideg szeles időre kissé felbosszantott. A szállással és minden egyéb más szolgáltatással meg voltam elégedve, kivéve a parkolás ügyét.

Csak szuperlatívuszokban tudok nyilatkozni a szállodáról. Szépen sikerült a felújítás, ízléses, letisztult. Praktikus, tetszik a sok szekrény a szobában, a beépített minibár, a fürdőszoba is kényelmes, tágas a zuhanyzó, finom a szappan és a tusfürdő. Mindenhol tisztaság, hűtő-fűtő légkondicionáló, a szobában, liftben elhelyezett információs papírok, feliratok mindenről tájékoztatást adnak. A személyzet kedves, udvarias, esténként élőzene a hangulatos bárban. Az étterem egyedülálló választékot és színvonalat képvisel. Fantasztikus a kínálat, millióféle előétel, leves, ínycsiklandó főfogás, mennyei hideg és meleg desszertek, változatos, minden igényt kielégítő reggeli. A kritikákat olvasva írhatnék én is ilyeneket, hogy nem volt mindig tökéletes a wifi, vagy ilyen vagy olyan a vendégkör...de egyrészt a szálloda erről nem tehet, másrészt amikor az ember a világ egyetlen termálvízű tavánál tölti a pihenését, kit érdekel a wifi vagy a többiek. Írhatnám, hogy a szálloda wellnessrészlege főleg csak szauna és masszázsszolgáltatásban merül ki, de itt is csak a fentieket tudnám idézni: ide a tó miatt jöttünk, gyógyvizes medence egyébként van vagy 4 db a kórházban is. Ár-érték arányban kiváló szolgáltatást nyújt a szálloda, ez mindenképpen értékelendő. Egyetlen negatívumot tudok említeni, de mivel ez szintén nem a szálloda hibája, inkább csak a felkészülés miatt írom: a parkolás az egyetlen ingyenes parkolót kivéve egész Hévízen nehézkes és drága, erre számítani kell. Nagyon köszönjük az itt töltött csodás, pihentető napokat, mindennel meg voltunk elégedve, legközelebb is jövünk.

Kényelem, ellátás, tisztaság megfelelő ahogy ezt egy négycsillagos szállodától elvárható. Személyzet készséges és segítőkész. Reggeli és a vacsora bőséges és választékos. Tóra néző szobát kértem, azt kaptam. Valóban csodás a kilátás a tizedikről. A parkolás húzós és nehézkes a városban. A szálló parkolója drága. A wifi gyenge, talán mert messze a modem, gyakran levált a készülékről. A szoba elrendezése egyszerű és nagyon kényelmes. Minibár tartozik hozzá. Nagyképernyős tv is van. Lehetne több csatorna, nemcsak az alap. Fürdőszoba egyszerű, ragyog a tisztaságtól és jól felszerelt. Még fürdőköpeny is van. Jól jött, amikor a reumakórház medencéit látogattuk. Ahova közvetlen folyosó vezet, ki sem kell menni az épületből. Összességében jó hely.

Egyedűl a lift lassúsága zavart. De mi a harmadikra gyalog is felmentünk Kedvező volt a Tófürdőbe belépőt kaptunk ami segítség és kedves gesztus. Nagyon finom változatos volt a reggeli és vacsora. A személytet gyors és segítőkész. Az unokám imádta hogy palacsintát készithetett. Sajnos a tőrzsvendég kártyám elfelejtettem használni. Jó lenne ha a bejelentkező lapon lenne egy rovat ennek is. Szívesen ajánlom mindenkinek ezt a szállást. Remélem még máskor is eljutok ide.

A személyzet kedvessége, csendessége nagyon megnyerő. Az étteremben figyelmesek, barátságosak. A konyha változatos, ízletes, esetleg az allergének feltűntetése lehetne jobban értelmezhető. Rendkívül jó, hogy belépőt kapunk a tóra! Fantasztikus illatú a tusfürdő! Nagyon kényelmes és hatalmas az ágy! Apróbb hiányosságok: - a kilincsre akasztható táblák (pl. Takarítást kérek) - egy-két "okos asztal" a hallban a várakozás idejére - nagyon finomak az ételek, de véleményem szerint a cukorbetegeknek is néhány dieta-kompatibilis édesség jól esne (sajnos a gyümölcs nem opció) - a wellnessben hiányolom a szauna lepedőt. Talán egyszerűbb és kevésbé kellemetlen lenne, mint törölköző cserét kérni.

A személyzet kedvessége, csendessége nagyon megnyerő. Az étteremben figyelmesek, barátságosak. A konyha változatos, ízletes, esetleg az allergének feltűntetése lehetne jobban értelmezhető. Rendkívül jó, hogy belépőt kapunk a tóra! Fantasztikus illatú a tusfürdő! Nagyon kényelmes és hatalmas az ágy! Apróbb hiányosságok: - a kilincsre akasztható táblák (pl. Takarítást kérek) - egy-két "okos asztal" a hallban a várakozás idejére - nagyon finomak az ételek, de véleményem szerint a cukorbetegeknek is néhány dieta-kompatibilis édesség jól esne (sajnos a gyümölcs nem opció) - a wellnessben hiányolom a szauna lepedőt. Talán egyszerűbb és kevésbé kellemetlen lenne, mint törölköző cserét kérni.

Étteremben a pincérek kedvesek és szolgálatkészek. Az ételek nagyon finomak és bőséges a választék.Vacsora után jól esett a zenét hallgatni és egyet táncolni a táncra csak a bátrabbak vállalkoztak.a szaunáknál volt egy kis műszaki probléma de gyorsan intézkedtek és elnézést kértek a kellemetlenségért. Az egyik lift meghibásodott ott is gyorsan jelezték a műszaki személyzet felé de mi másnap haza utaztunk így nem tudom mennyi időt vett igénybe a javítás.Recepción a személyzet a be és kijelentkezésnél kedvesek és segítő szándékkal intézték a szükséges adminisztrációt.Barátok felé már jeleztük, hogy Hévízre mennek akkor Panoráma Hotelbe menjenek.

A szálloda tejes mértékben megfelelt a négy csillagos kategória feltételeinek. Elhelyezése kifogástalan, a szolgáltatások színvonala is nagyon jó volt. Két problémát tapasztaltunk. Egyrészt a liftek kapacitása nem volt képes ellátni a feladatát, sokszor aránytalanul sokat kellett várakozni. Másrészt, a wellness részlegben - a korábbi évvel ellentétesen- nem volt elérhető fürdőlepedő. A személyzet udvariassága viszont kifogástalan volt. Máskor is jövünk!

A személyzet udvarias, de mosolytalan. Egyszer kértünk takarítást, de nem kaptunk. Alapvetően a tisztasággal elégedettek voltunk az egész épületben. Nagyon kellemes volt, hogy az egész épület klímatizált volt. Az ágy kényelmes, a WiFi tökéletes volt. A parkolás problémáján kellene változtatni. A Tófürdő belépőt ki tudtuk használni. Az étkezés tökéletes, ínycsiklandó volt. A reggeli tökéletes a vacsora kifogástalan. Pincérek gyorsak, kedvesek és udvariasak voltak. Ami nem tetszett: a műanyag asztallap terítő nélkül. A műanyag tányéralátét és a műanyag virágok az asztalon. Meglepetésemre nem tudtam fröccsöt inni, mert az étterem nem rendelkezett szódavízzel. Egy négycsillagos szálloda éttermétől ennél többet várok.

Jó volt minden de azért volt egy két dolog ami kifogásolható volt pl reggelinél a személyét akik külföldiek nem vitték el az előző vendég otthagyott tanyerjait és kerülgetni kellett az. asztalon, a szoba padlozata poros volt, az ágyak alatt porcica, a koktél készítő hölgy nem tudta miről beszél, a szemetet nem uritettek ki. A lift a sok vendég miatt mindig tömve volt. A többi dologgal elégedettek voltunk. Hungest hoz méltó választék reggelinel és vacsoránál., de a Tapolcai szallofajuk sokkal jobb volt atrra 5 pontot adtam

Borzasztóan zavaró volt a Kalma hotel tetején elhelyezkedő kondenzátorok zaja, valószínűleg a csapágyak cseréjével,no meg a hozzáértő alapos karbantartással megszüntethető lehetne.Amig ez a probléma fennáll,úgy gondoljuk nem lenne tisztességes másoknak.ajánlani.(főleg éjszaka volt zavaró) Volt még egy kellemetlen dolog a fürdőszobában és a szobában is megjelent Kb.2 cm és fekete bogár,az elsőt levittük a recepcióra egy pohárban, hogy tudják mi ellen kell intézkedni. A véleményt vegyék jószándékú észrevételnek,egyébként jól éreztük magunkat.

Nagyon udvariasak voltak az alkalmazottak, az étterem és a felkínált ételek is kifogástalanok voltak. nagyon tetszett, hogy az éjszakának megfelelő belépőt kaptunk a tófürdőbe! Ami hiányzott, hogy a törölközőket a 6 nap alatt egyszer sem cserélték!! Javasolnám még, hogy a folyékony szappant ne olyan erős flakonokba rakják, ugyanis nem lehetett kinyomni, olyan vastag és erős volt a műanyag! Nem volt hajsampon, illetve a hajvédő neylon sapka sem. Egy 4 csillagos szállodában ezek azért elvárhatók!! Természetesen ez nem akadálya annak, hoy legközelebb is Önöket válasszam! Üdvözlettel: Dr.Horváthné

Idén már másodszor voltunk a feleségemmel. Nagyon tetszik a szálloda elhelyezkedése valamint fekvése. Mindenhez közel van, nagyon szép a kilátás a panorámás szobákból. Ár/érték arányban teljesen jó árfekvésben van, az ajándék eltöltött éjszakánknti számú három órás belépőjegy juttatással együtt. A félpanziós ellátás nagyon változatos. Ami nekünk hiányzott, az reggelenként a joghurt mellé a gyümölcsbefőtt/kompót hiánya valamint a magas rozstartalmú pékáruk (igazi barna kenyerek). A fűszetatrtók feltöltöttségét többször kellene ellenőrizni, mert bizony sokszor szembesültünk üressel az asztaloknál, és a szomszéd asztalokról kellett keresni olyant amiben volt elegendő. A szobák alapvetően tiszták, viszont a klímákon a lamellákon látszik a tisztítás hiánya. Azt csak remélni tudom, hogy a szakszerű évenkénti klíma tisztítás megtörténik. A személyzet barátságos, minden területen, de a recepción dolgozóknál esetenként előfordul, hogy nem minden kérdésre tudnak válaszolni. A liftekben levő információs tábláknak nem igazán van gazdája. Huszadika után, egész hó végéig ki volt függesztve olyan információ ami a hó elejére vonatkozott. Hogy lekerült-e onnan nem tudom, mert közben nekünk lejárt a szabadságunk.

Öt hévízi látogatásból második alkalommal élvezhettük a Hotel Panoráma nyújtotta szolgáltatásokat. Azért foglaltunk újból ide, mert kiváló az elhelyezés, széles és ízletes az ételválaszték, kedves és szolgálatkész a személyzet. Na, és ott a fürdőjegy... Most sem csalódtunk, minden rendben volt, nagyon jól éreztük magunkat. Amennyiben a jövő évben Hévízre is elmegyünk újra a Hotel Panorámát választjuk. Ajánlom minden Hévízre látogatónak.

A tizedik emeleten kaptunk szobát, így végig a "lifthez voltunk kötve". Ùgy érzékeltem, hogy nagyon kevés a 2 db lift ennyi emelethez, még nem teljes teltháznál is. A szauna részleg jó. Kár, hogy nem 22:00 ig tart nyitva. A tó 18:00 kor zár, a vacsora után is lett volna igény szaunázáshoz. A parkolási díjat magasnak találtam. Az étkezés kiválló volt minöség és mennyiség tekintetében is. A személyzet segítökész és kedves volt.

Nagyon elégedettek voltunk a szállodával. Kitűnő az elhelyezkedése, könnyen megközelíthető. Szépen fel van újítva, a tisztasággal sincs gond. (a lépcsőház nem volt mindenhol összetakarítva). Az alkalmazottak kedvesek, udvariasak, segítőkészek. Nagyon széles volt mind a vacsora, mind a reggeli választéka, az ételek finomak, frissek voltak. A szobák praktikusak, tiszták, kényelmesek. Máskor is vissza fogunk térni ebbe a szállodába. Köszönünk mindent.

Az éttermi kiszolgálás, az étel kiváló. Általában minden jó, de a pozitívumok mellett egy negatív dolgot is említenék. A 12. emelet 03-as szobájában a fürdőszobai bűzelzáró nem működik, borzasztó zavaró a bűz. Nem tudom, mások is jeleztek-e hasonlót, vagy ez egyedi eset-e? Kérem, törődjenek vele, akár egyedi, de főleg, ha általános. Elnézésüket kérem, de ezt az Önök érdekében és nem kritikaként jelzem, tisztelettel, Csizmadia István Péter

Valanennyi szolgáltatás kategórián felüli volt. Maximálisan elégedettek voltunk mindennel, méltán megérdemli a szálloda a 4 csillagot. A személyzet nagyon kedves, figyelmes, szolgálatkész. A svédasztal választéka, minősége, mennyisége kifogástalan. A fejenkénti két fürdőjegy a Tó fürdőbe és a Gyógyfürdőbe igazán remek volt nekünk. Köszönjük a szállodának a színvonalas vendéglátást, a lehetőséget, hogy kedvező áron pihenhettünk náluk, az itt dolgozóknak szintén köszönet mindenért, jó munkát kívánunk a továbbiakra is!

Tisztaság, rend és kedves pincérek, recepciósok. Bőséges választékú kínálat reggel és este. Kilátás gyönyörű volt, bár először féltem kimenni a 11-dik emeleten. Gyönyörű kisváros, Tófürdő, Tavirózsa és lombkorona sétány, templomok mind végig tudtuk látogatni. A szauna lehetne tovább nyitva, minden zár 18-kor. Lehetne több játszótér, elfoglaltság gyerekeknek, bár nekünk nincs, de nagyon kevés lehetőséget láttam. Kifejezetten tiszta utcák, utak dicséretet érdemelnek.

A Panoráma hotelbe kb. 20 éve járunk, évente 2-3 alkalommal. Most a takarítással nem voltam meg elégedve. A szobába pókháló, az ajtókon az előző lakok ujjlenyomatai, a fürdőszobába egy hét alatt egyszer sem takarítottak. A lift ajtókat szerintem (lehányták) úgy nézett ki. A lift előtti terület sem volt egyszer sem felmosva. Eddig ilyen minősíthetetlen takarítást nem tapasztaltunk! Viszont az étterem óriási dicséretet érdemel, mert az ellátás KÍVÁLÓ volt!!!!! Az étel választás, minden igényt kielégítő!!!! A személyzet kedves udvarias!

Sokkal jobb volt mint amire számítottam. Nagyon jó hetünk volt .Igaz a klíma akadozott de összességében nagyon szuper volt.A személyzet kedves segítőkész. A szoba is és a közös helységek is tiszták voltak.Az étterem tágas az ételek a várakozásnak megfelelőek ízletesek.Mindig találtunk megfelelő hol könnyebb hol táplálóbb ételeket a választékból.Egy dolgot hiányoltunk de talán nyáron az is van -desszertnél a fagylalt.Az ár-értékarány is rendben volt.Még a kisebb nyugdíjjal rendelkezők is megengedhetik maguknak.A szaunák gőz stb is nagyon szuper volt.Az külön jó volt hogy folyosón át lehetett menni a fürdőbe.Köszönünk mindent! Még jövünk!!!További jó egészséget kitartást és sok vendéget kívánunk: Fentős házaspár

Már többször voltunk ebben a hotelban, most is, mint korábban, nagyon elégedettek voltunk mindennel. A recepción nagyon segítőkészek, rugalmasak, magas emeleti napos, nyugati szobát kértünk, tökéletesen teljesítették ezen kívánságunkat. A takarító személyzet udvarias, az étteremben kedvesek, szolgálatkészek, az ételek ízletesek, az étel választék tökéletesen megfelel a hotel kategóriájának. Ezenkívül nagy előny a hotel remek elhelyezkedése, kb. 150-200 méterre található a tótól. Nagyon köszönjük a SZÁLLÁSVADÁSZNAK a kiváló ügyintézést, a remek akciós árakat.

A recpeciósok kedvesek segítőkészek. Az éttermi szolgáltatásról is csak felsőfokon tudok írni. Gazdag az ételválaszték (reggelinél is!!!) Amint fogyóban van valami, azonnal töltik fel a pultot. A pincérek nagyon udvariasak. Zoltán nevű pincért emelném ki.:gyors, körültekintő és minden felmerülő kérést azonnal megoldott (pl. elfogyott a reggelinél a pohár, stb.) A szoba (904) gyönyörű és patyolattiszta volt. A liftre sohase kellett várni., pedig állítólag teltház volt. Az esti élőzene nagyon kellemes volt. Amitől rettenetesen féltem, az a parkolás volt. Az is megoldódott, sőt még választhattam is 3 lehetőség közül. Egyszóval csak SZUPERLATIVUSZOKBAN tudok nyilatkozni a szállodáról.

Az oldalon foglaltam a csomagot, viszont megkerestem személyesen a szállodát speciális kérdés miatt, érdeklődtem megoldható-e akadálymentes szobába mennünk, rögtön kapcsolták az illetékest aki maximálisan segítőkész volt. Kérésünk meghallgatásra talált! A szoba tágas, gyönyörűen felújított, tiszta, elegáns! A személyzet roppant segítőkész, figyelmes úgy a recepción, mint az étteremben! Elsődleges szempont volt amiért ezt a szállodát választottuk, hogy közvetlen át lehet menni a Sz.András gyógyfürdőbe! Amit talán megjegyeznék, a szauna világ 18h-kor bezár, mi későbbi időpontban is igénybe vettük volna!

A szoba szépen felújított, modern, tiszta. A reggeli kiváló volt, mindenki igényének megfelelő. A hotelben dolgozók barátságosak, segítőkészek. Központi helyen van, könnyen megközelíthető sétáló utca, boltok, termelői piac és a tó is. A "tó felé néző szoba" feláras, alig lehet látni. A szobában a minibár csak díszlet, nem hűt. A vacsora minősíthetetlenül rossz volt. A mélygarázsban szűk helyek, ha 2 autó egymás mellett áll, az egyiknél biztosan nem lehet kinyitni egyik ajtót sem. A hotelből folyosóval összekötött kórházban a személyzet barátságtalan, a gyógyvíz állott.

A szoba ( 6.em) tovàbbra is kicsi, a fürdö méginkàbb. A „ felùjítàs“-t nem értem, hisz az elözö butorzat minöségibb volt.( többször voltunk màr itt az évek soràn) Személyzet: Recepciòn…….. kedvesek, udvariadak, stb Étterem…………idönként feltünö a személyzet „ kaszinòzàsa“, magànéleti hangos egymàsközti beszélgetések.A vendégekkel „ bratyizàs“, nem 4 csillagos viselkedés. Ételek utàntöltése nem megfelelö! A „ Dress Code“-ra nem figyelnek!!!!!! Takarítàs: a napi takaritàs csak a szemét kivitelére vonatkozik, màsra nem( àgyrendezés, fürdöfrissités NEM) Fürdötörülközöt (a gyògyfürdöbe) NEM adnak még kérésre sem.Hasznàljuk a szobait( akàr vizesen is). Màs szàllodàjukban ezt megoldottàk màs szinü plusz törülközökkel. Nem hamar jövünk ismét.

A szoba, fürdőszoba méretei kicsit szűkösek, de ez a szálloda adottsága. Ugyanakkor a mérethez képest a berendezés praktikus, ízléses. Tisztaság hibátlan, a zuhanyzó tökéletes, nem vízköves a zuhanyrózsa (mint általában máshol), sehol nem folyik ki a víz a zuhanykabinból. A spa részlegen hiányoltuk a szaunalepedőt, mivel ha a szobai törülközőt használtuk, az nagyon nehezen száradt meg a pici fürdőszobai fűtőtesten. Egy merülőmedence vagy dézsa még nagyon jó lenne a szaunákhoz. Nagyon szép tisztaság volt, kellemes illat, halk zene, jól befűtött szaunák, - mind üzemelt. Az étkezéseknél mindent rendben találtunk, a választék megfelelő volt, ami fogyott, azonnal pótolták. A pincérek gyorsan felvették az italrendelést, az használt tányérokat folyamatosan leszedték. Szép és modern lett a felújítás után a földszinti rész, jó tágas, szuper menő a világítás. Ugyanakkor talán kicsit hangulattalan, rideg is, - de ez tényleg ízlés dolga és nem befolyásolta a szolgáltatások minőségét...

Már többször voltunk mindig remekül éreztük magunkat . A szállás 4 csillaghoz méltó a szobákban tisztaság ,minden bekészítve ami kell . Az ellátás félpanziós, svédasztal ízletes finom ételekkel ,a választék bőséges . A csomaghoz járt 4 db fürdőbelépő amit a gyógycentrumban használtunk el ,az átjárás zárt folyosón megoldott ami téli időszakban üdvözítő . Születésnapom volt és kellemes meglepetés várt a napján, egy köszöntőlevél és egy prémium csokoládé volt bekészítve a szobában . Ezt a szép gesztust utólag is köszönöm a szálloda személyzetének ! Mindig jól érezzük magunkat itt, ez most sem volt másképp .Mindenkinek csak ajánlani tudom ezt a remek szállodát .

Minden tetszett, az ár a színvonalhoz képest alacsony, nagyon kellemes a hangulata, bár nekünk kicsit hiányzott a wellnessből a jakuzzi, szauna után jólesett volna egy kis lazításhoz. A wellness nyitvatartása lehetne kicsit hosszabb, mi nagyon szeretünk este kirándulás után ejtőzni. Mondjuk a Tófürdő belépő valamelyest kárpótolja a hiányt. A lift mennyisége a szálloda méretéhez kicsit kevés, sajnos sokat kellett várni rá, de összességében nagyon szerettük, minden mással nagyon elégedettek voltunk. A szobák, az ételek, a személyzet, a szolgáltatások teljesen rendben voltak.

Remek elhelyezkedésű szállodában töltöttünk három napot Hévízen. Nagyon udvarias, segítőkész személyzettel találkoztunk mind a recepción, mind az étteremben. Az ételek választékosak, ízletesek voltak, mindenki megtalálhatta a maga számára legmegfelőbbet. A wellness részlegben sajnos egyik nap sem volt szaunalepedő, és volt, amikor nem takarították el a felesleges vizet a közlekedő folyosón, így veszélyesen csúszott.

Jól éreztük magunkat, az ételek finomak voltak a személyzet segítőkész. Egy 13 emeletes szállodának csak 14db parkoló helye van, az nagyon kevésnek tűnik. Kinyitottuk az erkély ajtót, a “porcicák” azonnal kimenekültek az ágy alól. Azt sem igazán értem, hogy a szaunát miért csak 18:00ig lehet használni…? Ezeket az apróságokat leszámítva, tényleg nagyon jól éreztük magunkat…

Nagyon szeretjük Hévíz hangulatát. 44 éve a nászutunkat töltöttük itt, és azóta visszajárunk amikor tehetjük. Már akkor is a Panoráma szállóban volt az étkezésünk, ami már abban az időben is jobb volt az átlagnál. A Hunguest Hotel Panoráma vendégeként az utóbbi időben több alkalommal jártunk Hévízen. Mindenkinek ajánlani tudom a Hotelt, több szempontból is! Közel van a tófürdő, kedves a személyzet, remek a konyhája, kellemes az esti zene.

A fekvés, a superior tóra néző szoba, a modern, internetet is szolgáltató televízió és a rendkívül változatos és sokszínű bőséges félpanziós ellátás, az étteremben dolgozó személyzet barátságossága, figyelmessége, az ár/érték arány és az ajándék belépőjegyek mind mind biztosították, hogy nagyon jól érezzük magunkat. Apró, de bosszantó negatívumok voltak: Amin egy kicsit talán változtatni kellene, az a recepciónál dolgozó személyzet udvariassága (sosem köszöntek az elhaladó vendégeknek, ill amikor telefonon érdeklődtem a tv internetes használatával kapcsolatban, eléggé elutasító választ kaptam), és tájékozottsága. Fogalmuk sem volt pl arról, hogy a garázs parkolóból hogyan lehet belülről a kaput kinyitni (kétszer is kérdeztük, egyikük sem tudta). Az étteremben a fűszertartók közül sok üres volt, érezhető volt, hogy nincsenek rendszeresen ellenőrizve, a feltöltöttség szempontjából. Az asztalokon lévő műanyag alátétek közül több esetben érezhető voot, hogy régen voltak nedvesen áttörölve, mert sokszor ragadtak. A kávéfőzők nagyon lassan működnek, sokszor több perces sor is állt, miközben több kávéfőző gép nem volt bekapcsolva. Az étkezések elején volt olyan, hogy a méz vagy az amerikai palacsinta készítő gép mellett a lekvár adagoló szinte üresen lett kitéve nyitás körül.

Most voltunk ötödször ebben a szállodában, szeretünk ide jönni! A Hotel összességében nagyon rendben van, személyzet, elhelyezkedés és ami tetszik, esténként az élő zene! Az viszont nem tetszik, hogy a szauna nyitvatartása, reggel 8 órától délután 18 óráig tart. Jobb lenne ha reggel legalább 7 órakor nyitna és este 20 óráig tartana nyitva! Többször azt tapasztaltuk, hogy a reggelinél a meleg ételek langyosak, illetve hidegek voltak! .

Pozitív: a nagy létszám ellenére az étkezés lebonyolítás korrekt volt, olajozottan ment; a kiszolgálással nagyon elégedettek voltunk. A két lift is elegendőnek bizonyult; nem kellett várakozni. Negatív: a parkolás (mélygarázs) szolgáltatás drága és körülményes igénybe venni. Úgy általában a bejelentkezési folyamat lassú ... erős késéssel foglalhattuk el a szállást és nem voltunk egyedül akik így jártak. A főnapon reggel 8-kor a takarító személyzet 'kizörgetett' a szobából, hogy kedvesen megérdeklődjék van-e szükségünk valamire... nagyon kedves de nem kéne ... pihenni szeretnénk és nyugalmat; ha gondunk van/lesz/lenne akkor jelezzük.

Néhány vendég említette, hogy a wellness, medencék nélkül nem az igazi. Sajnos tényleg nem, de a Szent András-beli, illetve a tófürdői lehetőség (engem mindenképp) kárpótolt. Az ételek kínálata, az utánpótlásuk gyorsasága príma volt. (Sertésszelet, marhaszelet, csirkeszárny, májkrém, friss kolbász, lencsegulyás, gyümölcsök, sütemények, tepertő, körözött, friss zöldségek, krokett, tavaszi tekercs...) Kiváló volt a recepcióval való együttműködés is!

A szobák és az ellátás is kiváló volt. Egyedül az volt csalódás, hogy érkezésünk napján tudtuk meg, hogy aznap már semmilyen fürdőzési és wellness szolgáltatást nem tudunk igénybe venni. Délben bezárt a tófürdő. 14 órakor a medencefürdő. S a szaunák is 16 órakor, ahova a karácsonyi műsor mellett tudtunk volna csak nagy feltűnést keltve fürdőköpenyben besietni egy röpke fél órára a zárás előtt. Ezt leszámítva mindennel elégedettek voltunk és szívesen ajánljuk a hotelt másoknak is!

A beléptetés gyors és figyelmes volt, mindenről tájékoztattak. A szobánk jól berendezett és kényelmes, a fürdőszobában a férfiak részére hasznos volna kisméretű borotvaszekrény vagy hasonló eszköz biztosítása. A félpanziós ellátásban az ételek választéka és minősége tökéletes volt, a gyümölcs kínálat viszont szegényes. A szauna világ tiszta volt és minden működött. Öszegezve elégedettek voltunk.

Többször ide visszatérő vendégként az étkezési ellátáson kívül a színvonal sajnos láthatóan esett. A tisztaság (képeket is fel lehetne tenni, lépcsőház, ablakok, erkély, tűzoltó készülékek, hátsó terasz), a műszaki problémák (lift 3 napig vészsípolt egész éjszaka, a külföldi vendégek tőlünk kérdezték, azt hitték, hogy tűzriasztás van), a szálló vendégeinek elrugaszkodott áron mért nem saját kézben tartott, hanem külsős elektromos autó töltési lehetőség indokolatlanul magas, a töltés ideje alatt is pluszban felszámolt parkolási díjjal, együttesen a teljes szállásköltséget plusz egyharmaddal növelte, más szállodákban ez minimum kedvezményes. A személyzet, ideértve a takarító személyzet számát is egyértelműen nem képes megbirkózni a közel teltházas feladattal, a 14:00-ás check-in majdnem háromnegyed órát csúszott. Fél óra után nekem kellett felmenni kideríteni, hogy régen kész a szoba, át is lett aláírásokkal véve, ezt a nagyon kényelmes tempóban működő recepció állítólagos technikai probléma miatt nem látta, de rajtunk kívül még kb. 8 család várakozott, feltehetően ugyanilyen okból; a gyógyfürdő ugyanakkor 17:00-kor bezár. Minket nem érintett már, de másnap ugyanez zajlódott le, nem egyedi az eset, semmi sem változott. Láthatóan hiányzik egy a feladatokat átlátó és hatékonyan kezelő jó manager, aki összefogná a dolgokat, a növekvő számú hibákat kijavítaná; nem lett minden leírva. Pozitívumként a kiváló étkezés, az ehhez kapcsolódó ár/érték arány és a közeli fürdő miatt jöttünk többször ide, de más közeli konkurens szállodában a tapasztaltak alapján jobban odafigyelnek a visszatérő vendégekre, ingyenes az e-autó feltöltése, valamiért belefér a költségvetésbe és folyamatosan javul a színvonal, nem esik.

A szálloda szép helyen, közel a tóhoz találhatóm 13 emelete révén szép volt a kilátás, de a közel 200 szobához két lift működött (tömegnyomor) valamint nincs elegendő parkoló a szobákhoz (nem is tudom mire gondolnak, hogy busszal érkeznek az emberek vagy gyalogosan) ezért a vendégeket egy mindössze "néhány perce sétára" található ingyenes parkolóhoz küldik, ez az ingyenes parkoló a város sport pályájának a parkolója, ami esős időben azért nem kellemesnek mondható 8-10 perces séta. A személyzet kedves volt de nem tudtak érdemben segíteni. Ami pozitívum volt hogy a félpanziós ellátás bőséges választékkal, folytonos feltöltéssel nagyon pozitív volt a becsekkolást követő sokk után.

+ Elhelyezkedés, kényelmes szoba, széles választékú svédasztalos reggei - Udvariatlan takarítónő aki a szennyes ruha szállító kocsiját betolta a vendégliftbe, a forgalmas reggeliző időszakban arra hivatkozva, hogy sürgős a dolga - nehézkes , lassú, rugalmatlan bejelentkezés, a busznyi turista csoport tagjai 10.20-án mindhárom recepcióst lefoglalták, az egyéni utazókra ideiglenesen sem szabadítottak fel egy recepcióst szeparált bejelentkezés céljából. Eredmény :tolongás, türelmetlenség.

Kiváló elhelyezkedésű,jól felszerelt szobákkal,biztonságos városi környezetben fekvő szálloda.Ételkínálata széles választékú egészséges fogásokból áll.Az árban benne volt a tófürdői belépő ,ill. eső esetén a kórházi fürdői jegy.A parkolást megoldottuk a földalatti garázsban.A szálloda központi fekvésének hála,városi sétáink során kényelmesen elértünk minden számunkra fontos és érdekes boltot,ill. szolgáltatást.

Nagyon kellemes napokat töltöttünk ott!Amit kiemelték,hogy MINDEN NAPRA kaptunk fürdő belépőt, mivel nagyon jó időnk volt, igénybe is vettük!!Tudom, ha 1 napra is elmegyünk, milyen drága még a nyugdíjas belépő is! Az ott szolgáltatott étkezés remek volt, a felszolgálók kedvesek, figyelmesek, gyorsak voltak! Egyszóval minden SZUPER volt!!Én régebben már 2-szer voltam ott, a felújítás nagyon jó lett!

Több Hunguest hotelben voltunk már,de eddig ez tetszett a legkevésbé. Én takarítottam le a wc-t. Elfelejtettek értesíteni,hogy a parkolási díj megemelkedett a beígérthez képest, majdnem a duplája (1800 forint helyett 3500 forint), és nem is volt a szálloda parkolójában hely. Az ingyenes parkoló hely több utcányira volt, egy magas lépcsősoron kellett felsétálni. A szálloda vendégei nagyrészt 65 év feletti korosztály, akiknek ez a séta bizony nem volt túl kellemes. Többen kinyilvánították a nem tetszésüket ezzel kapcsolatban. Azt is megmerészeltem kérdezni,hogy mi az oka, hogy az esti fogyasztásunknak mindig más összeg a szerviz díja. Úgy vettem észre felháborodtak a kérdésemen. Ezektől eltekintve a takarító személyzet nagyon kedves volt. Az étkezéseknél jelenlévő pincérek mindent megtettek, hogy jól érezzük magunkat. Üdv.

Ami tetszett: a szoba kényelmes, jó kilátással a városra. Az étteremben bőséges választék, ízletes ételek svéd asztalos rendszerben. Ingyenes belépő mind a két napra a hévízi Tófürdőbe. Ami hiányosságot tapasztaltunk: a parkolási lehetőség "kissé" korlátozott a hotelben. A város egyik nyílt parkolójában tudtunk csak parkolni, nem a hotel közelében. Viszont ha valaki befér a hotel parkolójába, azért felárat fizet naponta. A szaunában nincs merülő medence. Masszázs lehetőség nem volt, ugyanis pont hétvégén töltötte a szabadságát a masszőr, helyettese nincs. Az étteremben alapvetően udvarias a személyzet, de a külföldi vendégmunkásokkal nem igazán lehet kommunikálni, illetve már akkor leszedték a terítéket és készültek a következő étkezésre, amikor még hátra volt az étkezési időből 30 perc. Az italos pincérekre meg úgy kellett "vadászni" mert nem nagyon akartak az asztalhoz jönni. A szobában a parkettán porcicák szaladgáltak (intenzívebben kellene porszívózni).

A szemetet minden nap kérés nélkül is ki lehetne vinni a szobából. Az étterem rendben van, az édesség választék megfelelő, viszont 3 napon keresztül a reggelinél kirakott mákos fornetti sütemény keserű volt, csak egyszer kellett volna valakinek megkóstolni és biztos vagyok benne ki se rakják. A férfi pincérek nagyon udvariasak, a hölgyeknek még van mit tanulni. A recepció szintén rendben van bár az érkezéskor elvárható lenne ha rendelkezésre állna a szoba főleg 14 óra után.

Az ellátás kifogástalan volt, a pincérek, felszolgálók gyorsan, figyelmesen dolgoztak. A felszerelés már kevésbé volt hatékony. Egy- egy kávégép, gyümölcslé automata naponta meghibásodott, sok idő ment el a sorbanállással. A lift siralmas, naponta okozott kellemetlenséget. A wellnessben kevés a személyzet, így előfordult, hogy nem tudták törölközőt biztosítani, nem figyeltek rá, hogy utcai cipőben ne jöjjenek be a vendégek. A portaszolgálat figyelmes, udvarias. A tisztaság : nem voltam megelégedve a szoba takarításával, de a fürdőszoba rendben volt. A szálloda nagyon közel van a Tófürdőhöz.

A szállodában 4 napot töltöttünk. A személyzet nagyon szolgálatkész, udvarias, mindenben a segítségünkre volt. A szálloda közvetlen a központban , a tófürdő szomszédságában található. Konkrétan problémát a parkolás jelentett, van ugyan mélygarázs de korlátozott számban használható. Kb. 1/4 órás sétával az ingyenes parkolóban sikerült elhelyezni az autót. Negatívum még részünkről az is, hogy a 13 emeletes szállodában mindössze 2 db lift működik, ott tartózkodásunk alatt ebből az egyik kb. 2x elromlott, így kijelentkezéskor a 7. emeletről bőröndökkel gyalogoltunk illetve a 3.emeletről már a teherliftet használhattuk egy nagyon kedves személyzeti dolgozó jóvoltából. Az ételek nagyon finomak és választékosak voltak. Alapvetően jól éreztük magunkat ebben a pár napban!

4 éjszakát töltöttünk a hotelben a keresztlányommal! Pozitív illetve negatív élményeim vannak. Pozitívumot két éttermi dolgozónál tapasztaltam. Név szerint is kiszeretném Őket emelni. H. Alexandra és F. Károly személyében. Udvarias, figyelmes, kedves kiszolgálásban részesítettek bennünket, ami igen megtisztelő volt. Több ilyen alkalmazottra lenne szüksége a hotelnek! Odaadóan, lelkiismeretesen, kimagasló szinten végzik munkájukat! Sajnos a negatívumok: -Érkezés napján jelentettük, hogy a köntös mérete nem megfelelő, amit távozás napjáig nem sikerült cserélni. Mikor ezt jeleztem fizetéskor a recepción , azt a választ kaptam..., túlterheltek a szobalányok! Számomra ez nem megfelelő válasz, mert mind vendég Én nem tehetek erről. -Utolsó este a vacsoránál azt nem kérdezték meg , hogy fogyasztanánk-e italt, mert ugye minden este rendeltünk. Most is szívesen fogyasztottunk volna. (persze Alexa és Károly nem dolgoztak azon az estén). -Távozás napján kb. 20 percet vártunk az 5. emeleten, hogy lejussunk a 0.-ra.de a liftnek akadt műszaki problémája. Mikor leszóltam a recepcióra.., azt a választ kaptam a recepciós Hölgytől..., Ők nem tudnak segíteni 50 embert kell fizettetnie, a karbantartóknak szólnak majd! Úgy gondolom ez szintén nem a vendég problémája! Én még csak-csak leviszem a bőröndömet az 5.-ről, persze ami nem volt könnyű, de az idősebb korosztálynak ez nem biztos, hogy annyira egyszerű. -A vacsoráról szeretnék még véleményt írni! Alapjában véve volt választék, csak a sok mártásos húsok, halak mellett több féle sültnek kellett volna lennie véleményem szerint! Utolsó este sajnos nem volt olyan főétel , amit szívesen fogyasztottam volna! A levesek , desszertek kifogástalanok voltak! Remélem sikerül a Hotelnek ezeken a problémákon mihamarabb javítania! Sok elégedett vendéget és további jó működést kívánok a Hotelnek! Üdvözlettel: Melinda

Nagyon szép, tiszta szálloda, kedves alkalmazottak, az étel választék bőséges és finom volt. Minden este élő zene. Egy pici hátrány, hogy a két lift nem bírja el az étkezések idejében a forgalmat. Nem sok tájékoztatás volt a fürdő jegyek mellé. Pl, milyen medencék vannak a kórházban. Jó lett volna tudni, hogy érdemes-e két tinédzserrel átmenni. Nem mertük bevállalni, így a Tófürdőbe mentünk. Utólag már bánom, hogy nem próbáltuk ki a kórház fürdőjét.

Gyönyörű a panoráma fenti szobából amit kaptunk, köszönjük 😊! A szoba nagyon tiszta modern kényelmes volt. A félpanziós ellátás nagyon jó volt, tetszett, hogy a reggeli és a vacsora kinálata igen választékos, bőséges és egyben finom is. 😊 A személyzet nagyon kedves, segítőkész, udvarias ,figyelmes beleértve a felszólgálók és a pultosok rengeteg munkájával.😊 Tetszett hogy benne volt a csomagban a 3 órás belépés a Tófürdőbe minden éjszaka után. Gyönyörű zöld környezetben a központi részen voltunk, jókat sétáltunk a tanösvény mentén. Ami nehezen megoldható az a parkolás mindenhol és az ára is magas! Összességében nagyon szép hetet töltöttünk el ha tehetjük jövünk még. Ajáljuk másoknak is. Köszönjük szépen mindenkinek!😊

Az általunk választott hotel és szolgáltatás nem volt ismeretlen. Régóta látogatjuk, mindig nagyon jól érezzük magunkat. Közel a tófürdőhöz, kiváló konyha és egyben kiszolgálás, tisztaság, a személyzet rendkívül kedves és figyelmes. Talán csak annyit tennék hozzá negatívumként az idei évben, hogy a szobát csak pontosan foglalhattuk el, kiváratták velünk a pontos szobafoglalás időpontját, amire eddig még nem volt példa.

Ahogy a csillagozásal is jeleztem, egy elég felsőkategóriás szálloda a Panoráma, kiváló személyzettel, eszméletlen jó ételekkel, figyelmességgel. A zenés esti szórakoztatás visszahozta a gyerekkorom hetvenes, nyolcvanas éveit, köszönöm. Az idegenajkú túristák közt volt egy-két olyan , aki megmételyezte a meghitt estéket,vacsorákat, reggeliket azzal,hogy szó szerint lerabolta a svédasztalt disznó módon, de megbocsátjuk nekik, hiszen náluk most az ilyen kikapcsolóds elérhetetlen, de meg kellene velük érteteni a régi bölcsességet: "Ha Rómában vagy, akkor viselkedj úgy,mint a rómaiak" A szobánk is klassz volt, csupán egyetlen baj volt vele ami nem feltétlenül a szálloda hiányossága: hajnalban üvöltöztek a szállítók és a szobánk a szomszéd épület tetejére nézett, ahol a klimaberendezés öt percenként bekapcsolt kb. fél órára. De mindent összevetve jó volt ez a három nap, már le is foglaltuk a következő időpontot :-)

A szálloda közel helyezkedik el a tófürdőhöz. A tófürdőhöz kapott belépőt a kórház fürdőjében is fel lehet használni, rossz idő esetén ez nagyon jó lehetőség. A környezet csendes volt, pihenésre alkalmas hely. A személyzet barátságos, segítőkész. Az étkezés kényelmesen, gazdag választékkal biztosított volt. A vacsoránál ivóvíz vételezése is biztosított volt. A TV kiválóan működött, sok csatorna elérhető volt rajta. Egyedüli negatívum, hogy a parkolás csak korlátozottan megoldott, az érkezés napján 14,30-kor már nem volt hely, parkolási lehetőség csak távol van. Összességében ott tartózkodásom ideje alatt az elvárásaimnak megfelelő volt a szálloda szolgáltatása.

A nekem szánt fürdőköpeny M-es méretű volt, nem a méretemre való , de fizetnem kellett volna egy megfelelőért , mert már mosodába kell küldeniük, amit felpróbáltam. A mosodába küldés szabálya helyes, de hogy fizetnem kellett volna a megfelelő méretű köpenyért azt nem fogadtam el. Így úgy néztem ki, a fürdőköpenyben, mint egy kamasz a kinőtt ruhájában. Úgy hiszem nem miattam nem volt jó a mérete. ! Megoldás : A vendég méretét meg kellene kérdezni, mielőtt a szobába kiosztják a fürdőköpenyeket, esetleg a recepción is lehetne ezt megtenni a becsekkolásnál. A légkondit 24 C foknál nem lehetett lejjebb állitani. Nem értettük miért ? Csak nem ezzel is takarékoskodtak ? Akkor miért hirdették meg az ajánlatukban ? A szobapadlót az ágy alatt is illene portalanítani, mert ott igencsak poros volt. Nézzenek mindig ez alá is. Az ágy egyébként kiváló. Tetszett, hogy a szálloda személyzet mindig köszönt, amikor elmentünk mellettük.

A fürdőszoba ajtó koszos volt. 2x kellett felhívni különböző okok miatt a recepciót. Az első alkalommal 3 próbálkozás után sem vették fel, de visszahívtak. A 2.alkalommal le kellett menni a recepcióra. 22 órakor bekapcsolt a légkondi, amit nem lehetett a szobában lekapcsolni. Segítőkészek voltak, amikor szerettük volna a kijelentkezés után még használni a szaunákat illetve a gyógyfürdőt. Engedték, hogy távozáskor adjuk le a köpenyt, ami a szobához tartozott.

Rendkivül kellemes volt ez a kikapcsolódás, és nagyon feltöltődtünk a barátnőmmel . Tudtunk fürödni a tóban, jót sopingoltunk az üzletekben. körbejártuk a tavat a tavirózsa tanösvényen. Jártunk a templomban is, mert a barátnőm gyakorolja is a keresztény vallását. Szombaton jártunk a piacon, vásároltunk is, mert rengeteg minden szinvonalas minőségi dolgokat lehet ott kapni. A Hotelben is nagyon jó volt a szobánk, klasz volt az étel ital kínálat, és a felszolgálók is gyorsak, és nagyon udvariasok voltak. a szobánk, jó volt az ételkínálat, és a felszolgálók is nagyon

Nagyon jól éreztük magunkat. Csodálatos hely minden korosztály részére. A Hévízi tó nem csak egészséges, de csodálatos is. Már három alkalommal választottuk ezt a helyet, hogy egy picit kikapcsolódjunk, ebből két alkalommal HUNGUEST HOTEL PANORÁMA- ban szálltunk meg. Szerintem ez mindent megmagyaráz. Nagyon kedvesek és segítőkészek az ott dolgozók. Tiszta szobák, jó a kilátás. Változatos menü. Jó hangulat. Remek kikapcsolódás.

Nagyon elégedettek voltunk. Elég sokat járunk wellnessezni és az egyik legtisztább szálloda ahol jártunk. A személyzet kifogástalan. Nekünk a matrac túl kemény volt, de ez szubjektív. Az ételek finomak és változatosak voltak. Többször tapasztaltuk, h étkezéskor várniuk kellett a vendégeknek, mert nem volt szabad asztal. Hely lett volna, de a 4 és 6 személyes asztaloknál sokszor csak ketten ültek. Nem szívesen ülnek oda emberek másokhoz (mi sem) , hiszen elvész az étkezés közbeni beszélgetés intimitása. Több 2 személyes asztal kellene, azok szükség esetén összetolhatóak. A wellness részlegnek jót tenne egy jaquzzi. Nekünk a szaunák mellett hiányzott a vizes elem, ezért a tóra jártunk. A Szent András fürdőt kiprobaltuk, nagyon kórházi kezelő hangulata van és sajnos csak 1 élményelem működött. Ez utóbbi persze semmit nem változtat a szálloda értékelésén. Nagyon jól éreztük magunkat.

Tetszett, hogy húsvét alkalmából meglepetés nyuszi kalácsot és festett tojást helyeztek el a szobában és koncertlehetőséget biztosítottak a szállóvendégek részére. A hotel jó választás azok számára, akik a passzív pihenés mellett szívesen kirándulnak, egyéb aktív programot is szerveznek, mert azon túl, hogy 5 perces sétatávolságra található a Tófürdő, 1 órás autóúton belül számos kulturális, természeti látnivaló található.

A személyzet kedves, a szolgáltatás a fürdőbelépőkkel együtt jó volt. A szálloda tiszta. Félpanzión voltunk. A reggelik jók, de a vacsorák színvonala elég gyenge. A kitett szelethúsos tál szélére rászáradt a szósz, nem volt gusztusos, a desszert (vargabéles) már 1 órával a vacsoraidő kezdete után elfogyott. A szobák tiszták, de az ágy és a párna kényelmetlen (mindkettő kemény). A papírzsebkendő-, és szappan adagolót nem töltötték fel (kérésre pótolták).

A szálloda, a személyzet, mindennel elégedettek voltunk. Az étterem kínálata bőséges, választék nagy. Az ételek ízvilága teljesen megfelelő volt. Dícséret a konyha személyzetének, szakács(ok)-nak! A szaunavilágot többször látogattam, párom átment a tófürdőbe. A szaunában nagyon jól éreztem magam, kipróbáltam az összes lehetőséget. A pihenő rész is jól van kialakítva. Egyedül talán a parkolás, ami ilyen sok szobával rendelkező szállodánál egy kicsit kevés sok autónak, de szerencsére mi a mélygarázsban tudtunk parkolni.

Remek elhelyezkedés, tisztaság, igényesség, bőséges ételkínálat a félpanziós ellátásban. Budapestről vonattal + távolsági busszal kényelmesen 3 óra alatt, oda-vissza fejenként 6.500 Ft-ért nagyon megérte, mivel helyben úgysem lett volna hova autózni, valamint olvastam korábbi értékelésekből, hogy a parkolás talán az egyetlen probléma a szállodával. (Szerintem Hévízen a többi központban levő hotel sem lehet jobb.) Csak, hogy írjak egy jelentéktelen negatívumot, a szobához még külön kérésre sem kaptunk második kulcskártyát. Összességében végülis minden tekintetben elégedettek vagyunk.

Kicsit előbb érkeztünk ,kedvesen segítőkészen fogadtak, lehetőség volt a bejelentkezés elvégzésére, a parkolóhely elfoglalására . A szálloda jó központi helyen van ,minden könnyen elérhető a városban . A szoba tiszta , minden bekészítve törölközők köpeny stb . A wifi működik a tv nagy 100 cm feletti sok csatornával , összességében minden olyan amilyennek lennie kell egy 4 csillagos szállodában . Kaptunk 4 db fürdőbelépőt a tóra, avagy választás szerint a gyógycentrumba . Az átjárás fedett folyosón jól megvan oldva . A fürdőre mentünk ( elég hideg volt sajnos így nem a tóra ) ,de ott gyógyvíz (többféle hőmérsékletű) úszómedence élményfürdő résszel kielégítette minden igényünket . Az ételek választékosak és nagyon finomak voltak , mint a reggelinél mint a vacsoránál , bármi fogyott rögtön pótolták . Érkezésünk estélyén Fésűs Nelli előadása emelte a hangulatot , ami remek lezárása volt az estének . Összességében nagyon jól éreztük magunkat , mindenkinek csak ajánlani tudom ezt az igazán remek szállodát !

Nagyon bőséges változatos ízletes ételek, glutén mentest is találtunk mindig. A szoba csendes felújított , nem túl nagy. Az ágyak jó kemények. A személyzet kedves. A reggeli ananászlé fenomenális.Az esti élő zene nagyon kellemessé tette az estét. A szállodai szobákban nagyon meleg van, figyelni kell, hogy jól állítsd be a termosztátot, vagy vedd le. Az ágyak alatt nem mosnak fel, amikor szétcsúszott az egymás mellé tolt ágy sajnos beleestem a pormacskák közé. Esetenként a liftre várni kell, 13 emelet van. A wellnessben nincs medence, szaunák, gőzfürdő, sószoba van. Bejárati kártyát kulcsot szobánként egyet adnak. A parkolót érdemes időben lefoglalni, az utcán fizetős a parkolás 400 Ft / óra. A szállodában mi 1800 Ft-ot fizettünk a kocsira .

Udvarias és mindenre kiterjedő volt a fogadtatás (recepció) mint minősítettem is minden csodás volt. Egy dolgot hiányoltam a reggelinél a salátát, illetve ha volt friss saláta ahhoz nem volt öntet reggel. Valamint a reggelinél a friss ropogós péksütemény íze hiányzott, Ez nagyon rosszul esett. De a pincéreket, éttermi személyzetet dicséretet érdemel. Összességében nagyon meg voltam elégedve. Csak dicsérni tudtam ismerőseimnek a hotelt.

Kényelmes, tiszta szoba, csodálatos panoráma, kitűnő és bőséges svédasztalos reggeli és vacsora. A vacsorához adnak vizet, ami ritka es nagyon jól esett. Jó a wellness, kényelmesen át lehet sétálni a kórház csodálatos fürdőjébe és a tóra. Csodás meglepetés volt a tóra néző, 9. emeleti szoba. Jó, hogy minden szoba erkélyes. Nagyon örültünk, amikor kijelentkezéskor meghosszabbították ingyen a szobánkat délig, mert még át akartunk menni a fürdőbe.

Többszöri visszatérők vagyunk a Panorama Hotelba,de még sohasem csalódtunk,sőt egyre otthonosabban érezzük magunkat.A személyzet,a felszolgálók nagyon kedvesek,mindig mosolyognak,segitőkészek,úgy bánnak a vendégekkel,mint a legközelebbi barátokkal.Az ételek csodálatosak,izletesek.Ki szeretném emelni a kellemes zenés estéket,ki nem hagytuk volna.Tibor egy fantasztikus zenész,a számok,amelyeket játszik,hozzánk nagyon közel állnak.Egy felejthetetlen házassági évfordulót köszönhetünk neki.

Első alkalommal voltunk 3 éjszaka 4 nap. Olvasva az értékeléseket, már egyenesen az hoteltől 800 m. lévő parkolóban parkolt le a párom, addig elintézem a bejelentkezést. Három napos belépőt kaptunk a tófürdőbe. Szállásunk csodás volt 8.emelet tóra néző erkélyes szoba, tiszta ízlésesen berendezett. Reggeli vacsora, nagyon finom nagy választék folyamatosan töltötték. Személyzet, borzasztó kedves segítőkész volt mindenki. Elégedett voltunk mindennel máskor is fogunk ide foglalni! Jó szívvel ajánlom mindenkinek. :)

Ételek, felszolgálás: ***** rossz tapasztalat sajnos az, hogy minden ott dolgozó nagyon meg van terhelve és ezt látjuk, halljuk is. Ebből adódóan a vezetőség: ** Figyelmetlenség volt mind két irányból, mert oda érkezésnél a kívánt bekészítés nem volt a szobában…. Kijelentkezés idején, a reggeli után visszatérve nem tudtunk a szobába bejutni, mert óra átállítás volt, de amúgy is késői kijelentkezéssel foglaltam, tehát sehogysem fér össze a dolog…… érdekes. Wellnessre az első kórház látogatás után már kiváncsi sem voltam, így egy konkurens szálloda wellness szolgáltatásait vettük igénybe. Ugyanis ott legalább kitud menni az ember a bárba, friss levegőre, majd vissza a wellness részlegre. Hunguest hotel esetében esélye sincs az embernek ilyenre. Ott volt alkalmunk pihenni, kikapcsolódni. Még egy negatívum, hogy a bár, recepció egy légtér…. amikor üres a “bár” vagy “recepció”, akkor kellemes belépni a szállodába, de amikor fogyasztás van a bárban….. futnék legszívesebben. Átverekedtük magunkat a tömegen a liftig, hogy feltudjunk menni a szobába….

Gyönyörűen, ízlésesen felújított a szálloda, a szobák berendezése modern és kényelmes. A zuhanyzó 5*! A bejelentkezeskor és kijelentkezéskor nagyon udvarias hölgy fogadott minket, mindent részletesen elmondott, kedves és segítőkész volt. Az élőzenét szombat este hiányoltuk! Az ètteremben az ételek finomak voltak, változatosak is. Ami negatívum, hogy a vacsoránál a pincérek egyáltalán nem jöttek oda, hogy esetleg mit szeretnénk inni. Úgy kellett őket külön keresgélni, ha szerettünk volna valamit. Azt külön értékeljük, hogy gondolnak a laktóz érzékenyekre.

Külsőleg 4+, de szolgáltatás szinten 3+ maradt: a bejelentkezésnél sorok álltak, legalább 15-20 percet kellett várni. A szoba a kiírt időpontra nem volt készen, erre 45 percet kellett várni. A recepciós Hölgy nem volt kedves, szenvtelenül végezte a munkáját. Az étkezés szocreál feelingű volt vacsoránál, nem töltötték, ill. nem kellő ütemben töltötték a pultot. A kezdeti nehézségek ellenére végül is jól éreztük magunkat.

A szép új, a fürdő lehetne nagyobb. Az ételek finomak, a pincérek nagyon kedvesek. A wellness részleget nem használtuk, a tó miatt utazunk gyakran Hévízre :) Tóra néző kilátással foglaltunk, azonban a fák miatt a tó nem volt látható, a kilátás a városra szép. Foglalásunkban grátisz késői kijelentkezés szerepelt, azonban erre nem volt lehetőség, még úgy sem, hogy kifizetjük. A magyarázat....magasabb kategóriás szobát foglaltunk, ebből kevesebb van, így nem tudják biztosítani a késői kijelentkezést. Parkolót sajnos mi sem kaptunk, két utcával feljebb javasoltak parkolót, ami kb fél órás sétára volt. Sajnos nem olvastuk el a foglalás előtt a véleményeket.....a problémás parkolás miatt biztosan nem foglaltunk volna ide.

A szoba szép és tiszta volt, épp úgy mint a képeken látható. A tó nagyon közel van. A parkolás borzalmas, az utcán nem lehet megállni, nagy szerencse kell ahhoz, hogy a ki- és bepakolás idejére a szálloda előtt meg tudjunk állni autóval. Foglaláskor írták, hogy van fizetős parkolója a szállásnak és nem kell előre foglalni, a helyszínen azonban kiderült, hogy nincs szabad hely, így a messzebb lévő ingyenes parkolóban tudtunk parkolni. A személyzet modorán és problémamegoldó képességèn van mit javítani. A térítésmentesen szolgáltatások egyikèt sem tudták teljesíteni. A csomag tartalmazta, hogy a szabad kapacitás függvényében lehet igényelni a késői kijelentkezést. Ezt számunkra nem tudták biztosítani (a beszéd stílusból lehetett hallani hogy nem is akarják) mondván teltház lesz hétfőn, az érdekesség azonban csak annyi, hogy rákeresve a szállásfoglaló oldalakra egyik sem jelezte a teltházat. Érkezéskor felajánlották, amennyiben megyünk majd a tóhoz úgy térítésmentesen adnak úszórudat, mire mentünk már ez a lehetőség sem élt, így fizetnünk kellett érte a tónál. 21:00-ig volt vacsora, 20:00 után pár perccel már nem igazán töltötték fel az üres edényeket, ugyanis a személyzet inkább a reggelire való terítèssel volt elfoglalva, emellett a választèk sem volt valami széles. Utolsó este nem volt tiszta asztal csak azok amelyek már meg voltak terítve a reggelihez, így ehhez ültünk. Kértem evőeszközt, hogy vacsorázni tudjunk. A főétel elfogyasztása közben felállított az egyik pincér, hogy üljünk át máshová mert ez már elő van készítve a reggelihez. Úgy gondolom nem ezen az egy asztalon múlt az, hogy el legyen készítve minden reggelre, így viszont önhibánkon kívül nekünk teremtett egy kellemetlen érzést. Összességében a szálloda épülete 4 csillagos, viszont minden más 3.

Nagyon elégedett vagyok a hévízi Hunguest Panoráma Hotel által nyújtott kiszolgálásban. Segítőkész volt a Recepció, kedvesek voltak a felszolgálók. Sok finomságokból lehetett válogatni. Rend és tisztaság volt. Tetszett az esténkénti élő zene is. Külön tetszett, hogy épületen belül átjárható volt a gyógyfürdő is. Korábban már kétszer is voltam itt, de azóta még szebbé varázsolták a Hotelt. Köszönöm szépen az itt szerzett élményeket. Ajánlani tudom minden pihenni vágyónak.

A személyzet hihetetlenül udvarias, kedves és gyors. A szoba megfelelően kényelmes, a fürdőszoba tiszta és modern, a szekrények nagy tárolóhelyet biztosítanak. A reggeli és a vacsora svédasztalos, minden igényt kielégítő, bőséges választékkal, bár olykor a sült hús kissé keményre és rágósra sikerült, de hát istenem, semmi se lehet tökéletes. A fedett gyógy- és élményfürdőbe köntösben, papucsban lehet egy hosszú folyosón átbaktatni, a Tófürdő pedig kényelmes sétatávolságra van. Esténként élő zene szórakoztatja a hallban a vendégeket, akár táncolásra is alkalmat adva; igaz, a hall fényárban úszik ilyenkor is. Talán kevesebb fénnyel meghittebbé lehetne tenni az eseményt, a táncoskedvű botlábúakat pedig bátrabbá. :) Nekünk kicsit hiányzott a közösségépítő sport- és szórakozási lehetőség; nincs se pingpong asztal, se csocsó, se biliárd, se lengőteke. A bár árai egészen elviselhetőek. A hotel fölött két utcányira ingyenes szabadtéri parkolási lehetőség van, ami szükséges is, mert a hotel parkolója erősen korlátozott befogadóképességű.

Hévíz egy szeretemváros, ahol is teljes feltöltődésre talál az ember. A szálloda nagyon jó, a szobák kényelmesek, a célnak megfelelnek. A személyzet hozzáállása 95 % példaértékű. Első éjszaka a kocsiparkolást meg kellett oldani az ingyenes parkolóban a szállodától távolabb, de a második naptól ez is biztosítva volt, fizetősen, de maradhattunk volna a másik parkolóban is. Ezek le voltak írva, tudni lehetett a feltételeket. Visszatérünk még ide.

Nagyon szépen felújított szálloda. Ami nálam elsődleges, az a tisztaság, ez maximálisan megvolt. A gyógyfürdőbe átjutás kicsit kalandos. :) A ételek rendkívül finomak voltak, sokféle választási lehetőséget kínáltak, és azonnal pótolták, ha valami megfogyatkozott, nem kellett várni. (Ezt azért említem, mert sok szállodában jártunk már, és a sok csillag ellenére nem mindenhol tapasztaltuk ezt.) 2 dolog nem tetszett, ami csak kicsit kellemetlen volt, nem befolyásolja az értékelést, inkább javító szándékkal írom, hátha tudnak majd rá megoldást találni. Az egyik a parkolás. Nagyon sok a vendég, és ez persze jó, de igen kevés a parkoló. Lehet parkolni az utcán, ami nem azért gond, mert fizetős, hiszen a hotelbeli parkolás is az, de egyetlen szabad hely égen-földön nem volt. Végül egy ingyenes parkolóban töltötte az autó a 2 éjszakát, ami kb 10 perc séta a hoteltől. A másik a lift. 13 emeletes a hotel, van összesen 2 lift, személyzeti felvonót nem láttunk, és a szobaasszonyok is azzal jártak (volna), mint a vendégek, és itt nem az a gond, hogy ne keveredjünk. Sajnáltam őket, mikor péntek reggel elutaztunk, mert mentek volna takarítani a következő vendégek számára a szobát, és a liftre vadászni kellett. Nekik is (a takarítószerekkel megrakott kocsikat nem vihették a lépcsőn), a vendégeknek is, kiváltképpen étkezési, és elutazási időben. Ahogy elnéztük, nem volt 100 %-os a kihasználtság azon a 3 napon, és így is sokat kellett várni. Aki 10-13. emeleten kapott szobát, bizonyára nem szívesen használta a lépcsőt. A szoba egyébként teljesen rendben volt, minden működött, szép új a bútor, az ágynemű, a fürdőszoba (fontos!) is nagyon tiszta. A szálloda dolgozói kedvesek, segítőkészek. Esténként élőzene, ami külön tetszett. Szóval, csak ajánlani tudom, és remélem, marad ez a színvonal.

A személyzet nem túl kedves( tisztelet a kivételnek), nem igazán segítőkészek. 14 óra után érkeztünk,nem sokkal, már nem volt szabad parkoló. Bár a vissza igazolásban az állt, nem szükséges foglalni. A kérdésre, hogy hol tudok parkolni , vállvonás volt a válasz és az ahol akarok.Az utcán lehet ,400- Ft/h, hétvégén is. Hiányoltuk a saját medencét, nincs szőnyeg a szobákban, a takarítók viszont készségesek . Az ellátás egészen jó, bár lehetne változatosabb. Lehet,hogy kevés a munkaerő, de ezt még nem tapasztaltuk más szállodában. Ebbe a szállodába nem jövünk többet !

Többet, jobbat kaptunk, mint vártam. Szép, kényelmes a felújított szálloda. A szoba és a fürdőszoba kényelmes, tiszta. A reggeli és vacsora választéka átlagon felüli, a minősége is kiváló. Az étteremben a személyzet gyors és figyelmes, a kancsó csapvizet ugyanolyan kedvesen hozták, mintha pezsgőt rendeltünk volna. Annyi kifogásolni valót találtunk, hogy a két lift közül mindig csak az egyik működött, ami teltház esetén egy 13 emeletes szállodában gond. A parkolási helyek szűkössége, illetve a pihenőkert hiánya olyan adottság, amin nem lehet változtatni.

Kellemes környezet, kicsi de barátságos és tiszta szoba várt minket. A személyzet is segítőkész. A svédasztal reggel és este is bőséges és változatos, a vegetáriánus menüt is mindig meg tudták oldani. Kiemelném a Wellnessben a masszázs szolgáltatás magas színvonalú, hatékony. Nem jegyeztem meg a masszőz nevét sajnos, de az irodai munkától csomó volt a nyak területén hátul, nem tudtam fordítani a nyakam, a hölgy egy 50 perces masszázs alkalmával kimasszírozta és pár nap alatt elmúlt a fájdalom. Ezúton is hálásan köszönöm! A szaunák világa is nagyon kellemes élményt nyújtott, bár páromnak kicsit hiányzott egy medence vagy jakuzzi. Nagyon jó szívvel ajánlom mindenkinek.

A "bakancslistánkon" volt a hévízi tó, most tudatosult bennünk, hogy ez micsoda értéke a hazánknak. A Panoráma szálló fekvése ideális, rövid sétával minden elérhető. A szállodán - és az egész városon - látszik, hogy igényes embereket várnak ide, szerencsénknek tartjuk, hogy főszezonban, háromnapos ünnepen sikerült ilyen színvonalú szállást szereznünk. Külön köszönjük a szálloda személyzetének azt az udvarias, precíz gondoskodást, amiben részünk volt. Máskor is jövünk !

Tetszett hogy a Hotel láthatóan újszerű, modern, ízlésesen felszerelt. Szép volt a kilátás, tekintettel arra hogy a 9. emeleten kaptunk szállást, szobát. Igen kedves vendégfogadásban volt részünk, ami a recepciós Hölgy részéről végig megmaradt :) A szauna részben kellemes illatok, zene fogadott minket, nagyobb pihenő, relaxáló résszel, udvarias, készséges fogadó, eligazító ifjú Hölgy részéről :) A Hotel dolgozók udvariasak, készségesek, köszönők voltak mindvégig. Nagyon jó volt az esti 18:00-22:00 óra közötti élőzene, igazi kuriózum zenésszel :) Igen "Szívesen oda máskor is", valóban egy élmény volt Nekünk :)

Elsősorban a szépen felújított helyiségek nyerték el tetszésünket. A személyzet udvarias viselkedése kiemelkedő. Nagyon tetszett a wellness részleg, bár egy kis relaxációs zene még jobban segítené a teljes kikapcsolódás élményét.Étterem nagyon kényelmes, az ételek minősége, választékossága és mennyisége tökéletes. Pincérek kedvesek,udvariasak. Szakácsok is nagyon megérdemlik a dicséretet,finomakat készítettek. Javaslom mindenkinek látogasson el a Panoráma hotelbe, nem fog csalódni.

A felújítás óta először voltunk a hotelben, amiért korábban ezt választottuk, az elhelyezkedése volt. Abban nem lehet csalódni, de a személyzet kedvessége és a kedvező ár tovább emelte a színvonalat. Most remek szobát és fürdőszobát, még kedvesebb személyzetet, kiváló ételeket és színvonalas wellness részleget kaptunk ugyanazért a kedvező árért. Kár hogy a jacuzzi kimaradt a felújításkor, de Hévízen számos más fürdési lehetőség lévén, ez nem olyan nagy probléma. A lényeg a vendégekkel való bánásmód, ami viszont a legfontosabb, és ez maximálisan megvolt.

A szálloda kiváló minden tekintetben nagyon jól éreztük magunkat! Egyetlen negatív dolog a parkolás. A mélygarázs annyira szűk, hogy ha 4.5m-nél hosszabb autód van akkor inkább meg se próbáld a beállást! A kihajtás borzalmasan nehéz, különösen, ha valaki a kijárat mellett is parkol, nekem radar segítsége mellett is sikerült meghúzni az autómat a kijárat melletti oszlopon.. :( :( Az oszlopon lévő jelek szerint ez már sokszor előfordult mással is....

Tetszett: sokféle, változatos és finom érelek, tisztaság, kiváló wifi Nem tetszett: hektikus, változatos hangulatú és hozzáállású személyzet, hiányos tájékoztatás, (pl.24.-25.-én 5*, 26.-27.-én max 3*) , a hotel felújítása nem a lejobban sikerült: helytelen anyag, technológia, rendszerválasztás és/vagy szakszerűtlen kivitelezés következtében 4*-os hotelhez méltatlan és elfogadhatatlan az épületgépészeti rendszerek zajossága.