Hunguest Hotel Panoráma, Hévíz - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.59 / 5
KIVÁLÓ
1219
vélemény
4.67
Személyzet
4.61
Tisztaság
4.57
Ár / érték arány
4.54
Kényelem
(szoba)
4.42
Szolgáltatások
4.65
Étkezés
4.76
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (757 darab) számoltuk ki.

Hunguest Hotel Panoráma, Hévíz >>

Hunguest Hotel Panoráma, Hévíz - Vélemények, értékelések
  
"Aki nyugodt csendes pihenésre vágyik az itt azt megtalálja"

2023. november 25. szombat
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Nem voltam semmivel elégedetlen.Azt kaptam amire számítottam, amit igértek.Visszatérő vendégek vagyunk.
"Nyár a télben, Hévízen a Panoráma Hotelben és a Tófürdőben"

2023. november 23. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Már korábban is írtam, hogy a zuhanyozóban a mosdó mellett jó lenne egy kis törülköző tartó (a kéz törlőnek) és a csúszós zuhanytálcába vagy egy csúszásgátló (bár annak tisztán tartása elég nehézkes), vagy egyszerűen egy kapaszkodó. Most a csapba vagy zuhany tartóba lehet kapaszkodni, de ez nem elegáns megoldás. Minden egyéb, a szálló is, az ellátás is kitűnő
"4 éjszakás tökéletes feltöltődés"

2023. november 23. csütörtök
4.5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A szálloda elhelyezkedése kiváló, a Szent András Termálfürdő kényelmesen elérhető a fedett összeköttetésnek köszönhetően. A Hévízi-gyógytó is közel található. A szobák rendben, a wellness nagyon szép, mindenki megtalálhatja az igényének megfelelő szolgáltatást. Az ellátás majdnem tökéletes. A sütemények reggelinél és vacsoránál is lehetnének kissé változatosabbak, a főételeknél a főzelékféléket és a rakott ételeket hiányoltam, de ez csak akkor probléma, ha több hétre foglalunk szállást. A reggelihez kihelyezett gyümölcs viszont kellemes meglepetés, mert sok szállodában - helytelenül - csak a vacsorához adnak. A csomaghoz kapott fürdőbelépőket nagyon köszönjük.

Hunguest Hotel Panoráma Hévíz csomagajánlatai - 4 ajánlat

megnézem ▼

"Hunguest Hotel Panoráma"
2023. november 22. szerda
4.4
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Csak az étkezés volt átlagos, hiába használtak jó alapanyagot, sajnos az ételek textúrája (túl főtt, nem puha, alul sütött, sótlan) és íze nem volt kielégítő és ízletes számunkra. A sajtokhoz nem írták ki a nevüket. Az összes többi szolgáltatás és a személyzet kiváló volt.
"Gondtalan hétvége a Panoráma hotelben."

2023. november 21. kedd
5
Egyéni utazó
Superior franciaágyas tó felé néző szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes 3 éjszakát töltöttünk a szállodában. A személyzet udvarias és szolgálatkész. A reggelik és vacsorák változatosak és ízletesek. A szobák kifogástalanok. Csak gratulálni tudok.
"Hunguest Hotel Panoráma"

2023. november 21. kedd
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Szuper
"Hunguest Hotel Panoráma"

2023. november 21. kedd
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A fürdőszobában sajnos csatornaszag volt. Parkolás nem megoldott.
"Csodás hétvégénk volt."

2023. november 20. hétfő
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon megvoltam elégedve úgy a szobával,mint a személyzet hozzáállásával bármiről informállódtam szivesen segítségünkre voltak,és természetesen ami vendég számára a legfontosabb tétel a nagyon finom,bőséges ételek és a felszolgálló pincérek mindenben segítőkész hozzáállása.
"Hunguest Hotel Panoráma"
2023. november 18. szombat
4.9
Fiatal pár
Superior franciaágyas panorámás szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon tetszett,a 11.ik emeletről csodálatos a kilátás. Amit hiányoltunk az egy jakuzzi vagy medence a szállodába. Szauna mellé jó lett volna.
"Szuper 4 nap a Hotel Panorámában."

2023. november 17. péntek
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nem értem a sok negatív kommentet. A hely teljesen jó, minden rendben volt. Ár-érték arányban kimagaslóan megfelelt.
"Jó pihenés!"

2023. november 16. csütörtök
4.8
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Számomra nagyon jó volt! Elégedett voltam ! Az étterem kitűnő! Finom ,széles választék! Dicséret az összeskonyhai ,és éttermi dolgozónak!
"Kikapcsolódás a Hotel Panorámában!"
2023. november 15. szerda
4.5
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Nem volt 4 napig takarítás, még a szemetet sem vitték el. Az ételek több esetben langyosak voltak.
"Tölts el egy kellemes hétvégét Hévízen."

2023. november 14. kedd
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon változatos volt a reggeli és a vacsora, figyelmes volt a személyzet, nagy volt a tisztaság. Mindenkinek csak ajánlani tudom.
"Nagyon jól éreztük magunkat."

2023. november 13. hétfő
4.1
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Esett az eső és a vizes ruhák szárítàsa körülmènyes volt. A zuhanyrózsa leesett. Egyébként minden rendben volt, köszönet érte!
"Őszi pihenés Hévízen "

2023. november 12. vasárnap
4.5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Remek helyen voltunk a Hunguest hotelben. Kényelmes, elegáns, tiszta. A wellness részlegben egy csobbanó vagy egy jakuzzi nagyon hiányzott, de egyébként minden rendben volt.
"Hunguest Hotel Panoráma"
2023. november 12. vasárnap
4.8
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A főtt étel nem volt elég meleg.
"Hunguest Hotel Panoráma"

2023. november 09. csütörtök
4.4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Az ingyenes parkolást és annak közelségét nem ártana figyelembe ajánlani a leendő vendégeknek. A wellness nyitvatartási ideje lehetne hosszabb az esti órában.
"Hunguest Hotel Panoráma"

2023. november 09. csütörtök
3.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Kicsi a szoba, a WC szinte használhatatlanul szűk.
"Kellemes időtöltés Hévízen"
2023. november 07. kedd
5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szállás a HHP négy csillagos szállodában kiváló volt, a személyzet messze menőkig segítőkész és figyelmes. Az ételek minősége kifogástalan, a választék bőséges. Mindenkinek ajánlom, aki kellemes napokat akar eltölteni Hévízen.
"Őszi hétvége"

2023. november 06. hétfő
4.5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A SPA használati ideje nagyon rövid délután! Nem lehetett a hotelnél parkolni, és távol van az ingyenes parkoló! az élő zene remek hangulatot hozott, a központhoz közel volt, bőséges étel és ital választék.
"Remek hétvége, kis bosszúságokkal"

2023. november 06. hétfő
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szoba, az étkezés, a tisztaság , a személyzet -,az ellátás tökéletes volt. Őszi időszakban semmit nem lehet csinálni. A fürdő-,a kórház medencéje-,a welness részleg korán bezár. Parkoló nagyon kevés a szálloda méretéhez. 2km-nyi távolságra tudtunk parkolni. Nem mertük elhagyni a parkolót kirándulás céljából, mert zsúfolásig telve volt. Nem találtunk holna szabad helyet.
"Pihentető hétvége. "
2023. november 06. hétfő
4.8
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Az ingyenes parkolás nem egyszerű, sajnos.
"Javasolt változások a Hunguest Hotel Panorama-ban"
2023. november 06. hétfő
3.3
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Többször ide visszatérő vendégként az étkezési ellátáson kívül a színvonal sajnos láthatóan esett. A tisztaság (képeket is fel lehetne tenni, lépcsőház, ablakok, erkély, tűzoltó készülékek, hátsó terasz), a műszaki problémák (lift 3 napig vészsípolt egész éjszaka, a külföldi vendégek tőlünk kérdezték, azt hitték, hogy tűzriasztás van), a szálló vendégeinek elrugaszkodott áron mért nem saját kézben tartott, hanem külsős elektromos autó töltési lehetőség indokolatlanul magas, a töltés ideje alatt is pluszban felszámolt parkolási díjjal, együttesen a teljes szállásköltséget plusz egyharmaddal növelte, más szállodákban ez minimum kedvezményes. A személyzet, ideértve a takarító személyzet számát is egyértelműen nem képes megbirkózni a közel teltházas feladattal, a 14:00-ás check-in majdnem háromnegyed órát csúszott. Fél óra után nekem kellett felmenni kideríteni, hogy régen kész a szoba, át is lett aláírásokkal véve, ezt a nagyon kényelmes tempóban működő recepció állítólagos technikai probléma miatt nem látta, de rajtunk kívül még kb. 8 család várakozott, feltehetően ugyanilyen okból; a gyógyfürdő ugyanakkor 17:00-kor bezár. Minket nem érintett már, de másnap ugyanez zajlódott le, nem egyedi az eset, semmi sem változott. Láthatóan hiányzik egy a feladatokat átlátó és hatékonyan kezelő jó manager, aki összefogná a dolgokat, a növekvő számú hibákat kijavítaná; nem lett minden leírva. Pozitívumként a kiváló étkezés, az ehhez kapcsolódó ár/érték arány és a közeli fürdő miatt jöttünk többször ide, de más közeli konkurens szállodában a tapasztaltak alapján jobban odafigyelnek a visszatérő vendégekre, ingyenes az e-autó feltöltése, valamiért belefér a költségvetésbe és folyamatosan javul a színvonal, nem esik.
"Hunguest Hotel Panoráma"

2023. november 04. szombat
4.1
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Szoba rendben, modern,tiszta. Konyha átlagos. Elhelyezkedés jó. Egy saját, több medencés fürdő/wellness részleg nagyon hiányzik. A mostani helyzet alapján ez egy gyógyászati szálloda, és annak tökéletesen megfelelő.
"Gondtalan nyugalom Hévízen."

2023. november 03. péntek
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Először voltunk ebben a szállodában. A személyzet mindegyik területen nagyon kedves és segítőkész volt. Csendes, nyugodt környezetben pihentünk, nagyon sokféle változatos ételt kaptunk.
"Nagyon jó és pihentető napokat töltöttünk a Hunguest Panoráma hotelben "

2023. november 01. szerda
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szauna világban a hideg LED világítás helyett hangulat világítást javasolnak. A hideg víz adagoló hangjelzése felesleges és nagyon zavaró .
"Hévíz"

2023. november 01. szerda
3.3
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Szoba tisztaságával voltunk elégedetlenek.
"Hunguest Hotel Panoráma"
2023. november 01. szerda
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon ízletes ételek, nagy a választék a reggelinél és a vacsoránál is. Segítőkész személyzet.
"Színvonalas szállás"

2023. október 31. kedd
4.5
Fiatal pár
Superior franciaágyas panorámás szoba
2 éjszakát töltött itt
Zsúfolt volt a hotel konyhája, a liftre többször sokat kellett várni. Azonban széles volt az ételválaszték, jól felszerelt a hotel.
"Borzalmas kezdet."

2023. október 31. kedd
2.4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A becsekkolás kritikán aluli. Parkolás szintén......
"Hungest Hotel Panoráma Hévíz"

2023. október 30. hétfő
2.7
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda szép helyen, közel a tóhoz találhatóm 13 emelete révén szép volt a kilátás, de a közel 200 szobához két lift működött (tömegnyomor) valamint nincs elegendő parkoló a szobákhoz (nem is tudom mire gondolnak, hogy busszal érkeznek az emberek vagy gyalogosan) ezért a vendégeket egy mindössze "néhány perce sétára" található ingyenes parkolóhoz küldik, ez az ingyenes parkoló a város sport pályájának a parkolója, ami esős időben azért nem kellemesnek mondható 8-10 perces séta. A személyzet kedves volt de nem tudtak érdemben segíteni. Ami pozitívum volt hogy a félpanziós ellátás bőséges választékkal, folytonos feltöltéssel nagyon pozitív volt a becsekkolást követő sokk után.
"Hunguest Hotel Panoráma"

2023. október 28. szombat
3.5
Idősebb pár
Superior franciaágyas tó felé néző szoba
2 éjszakát töltött itt
Kitűnő volt az étkezés. Kicsi a szoba. 2-kor nem tudtuk elfoglalni a szobát. Távozáskor derült ki, hogy valamit elbénáztak a parkolással kapcsolatban. Hogy ebbe minket miért kellett bevonni? A parkolóházban szűk a hely, többen meghúzták vagy a falat vagy az oszlopot.
"Hunguest Hotel Panoráma"

2023. október 28. szombat
4
Idősebb pár
Superior franciaágyas panorámás szoba
3 éjszakát töltött itt
A fürdőszobából áradó penész szagot reklamációnk ellenére sem szüntették meg. Mivel 3 éjszakáról volt szó , vettünk egy toilet légfrissítőt és túltettük magunkat a dolgon.
"Pihentető Hétköznap"

2023. október 28. szombat
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Először jártunk a Panoráma Hotelben ,nagyon jól éreztük magunkat. Remek a szauna választék,a Szent András fürdőházba való átjutás is nagyon jól meg van oldva.A reggeli,vacsora választék kitűnő. A személyzet nagyon kedves és segítőkész.
"Elvoltunk"

2023. október 27. péntek
3.4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Nem éri el a négy csillagot, úgy az ár sok ehhez. Személyzet létszáma kevés kiváltképp a bejelentkezeskor.
"Pihentető hétvége a Hotel Panorámában"

2023. október 25. szerda
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az ízlésesen felújított kényelmes szállodában, közel a gyógyfürdőhöz, kellemes hosszú hétvégét töltöttünk el a párommal. A recepciós és az éttermi személyzet nagyon kedves volt, a félpanziós ellátás bőséges, az ételek ízletesek, minden igényt kielégítettek. Végre elfelejtettük a hétköznapi munkahelyi stresszt és kipihentük magunkat. Köszönünk szépen mindent!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 26. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük a pozitív értékelést. Mindig nagy öröm számunkra, ha vendégeink elégedettek szolgáltatásainkkal és kipihenten térnek haza a hétköznapokba. Szeretettel visszavárjuk!
"2 nap Hévízen "

2023. október 23. hétfő
3.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
+ Elhelyezkedés, kényelmes szoba, széles választékú svédasztalos reggei - Udvariatlan takarítónő aki a szennyes ruha szállító kocsiját betolta a vendégliftbe, a forgalmas reggeliző időszakban arra hivatkozva, hogy sürgős a dolga - nehézkes , lassú, rugalmatlan bejelentkezés, a busznyi turista csoport tagjai 10.20-án mindhárom recepcióst lefoglalták, az egyéni utazókra ideiglenesen sem szabadítottak fel egy recepcióst szeparált bejelentkezés céljából. Eredmény :tolongás, türelmetlenség.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 26. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük visszajelzését és értékelését. Rendkívül fontosak számunkra vendégeink észrevételei, javaslatai, mert csak ezek segítségével tudunk szolgáltatásaink minőségén javítani. Az illetékes kollégák felé továbbítjuk észrevételeit. Bízunk benne, hogy a legközelebbi alkalommal zavartalanul telik majd a pihenésük.
"Ünnepelni a Panoráma Hotelben. "

2023. október 21. szombat
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Pazar, változatos európai konyha, szolgálatkész recepciósok, élőzenés lobbi bár, mélygarázs, ezért voltunk visszatérők.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 26. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük a pozitív értékelést. Mindig nagy öröm számunkra, ha vendégeink elégedettek szolgáltatásainkkal és kellemes napokat töltenek szállodánkban. Dicséretét természetesen megosztjuk kollégáinkkal is. A Hunguest Hotel Panoráma csapata nevében kívánunk Önöknek minden jót és már most örülünk a viszontlátásnak!
"Ajánlom "

2023. október 18. szerda
4.6
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A fürdőszoba kicsi, nincs hely a törölköző és köntösnek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk! Köszönjük pozitív értékelését. Igazán örülünk, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Reméljük visszatérő vendégeink között köszönthetjük és máskor is ellátogatnak hozzánk.
"Remek hétvége a Panoráma Hotelben."

2023. október 17. kedd
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nekem minden nagyon tetszett és máskor is szívesen töltöm a pihenésemet a hotel szolgáltatásaival.Az élőzene nagyszerű hangulatot adott,hogy nagyon jól érezzük magunkat.Az ételeik is nagyon finomak,változatosak és bőségesek voltak.A szoba barátságos,tiszta és kényelmes és a fűrdő is kellemes volt,Nagyon jól éreztük magunkat.Köszönjük szépen!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk! Ilyenkor érezzük, hogy megéri az a sok energia, amit belefektetünk a munkánkba, hogy vendégeink valóban jól érezzék magukat nálunk. Öröm olvasni ezeket a vidám sorokat, bearanyozta számunkra a napot. Várjuk szeretettel legközelebb is Önöket!
"Indián nyár Hévizen egy remek szállodában."

2023. október 15. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kiváló elhelyezkedésű,jól felszerelt szobákkal,biztonságos városi környezetben fekvő szálloda.Ételkínálata széles választékú egészséges fogásokból áll.Az árban benne volt a tófürdői belépő ,ill. eső esetén a kórházi fürdői jegy.A parkolást megoldottuk a földalatti garázsban.A szálloda központi fekvésének hála,városi sétáink során kényelmesen elértünk minden számunkra fontos és érdekes boltot,ill. szolgáltatást.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Mindig jó hallani, mikor vendégeink csak pozitívan tudnak nyilatkozni pihenésükről. Örömmel tölt el bennünket, hogy Ön is ezek közé a vendégek közé tartozik.
Várjuk Önöket szeretettel legközelebb is!
"Pihentető napok a Hotel Panorámában"
2023. október 15. vasárnap
4.5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Éttermi szolgáltatás átlagon felüli. Törülközők nagyon elhasználódtak, szürkék, foltosak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk!
A Hunguest Hotel Panoráma nevében köszönjük visszajelzését és értékelését.
Vendégeink véleménye minden esetben fontos számunkra, hiszen mi is csak így tudunk fejlődni és minden igénynek lehetőségeinkhez mérten megfelelni. Bízunk benne, hogy a jövőben is hozzájárulhatunk majd a pihenéséhez.
"Őszi születésnap. "

2023. október 14. szombat
4.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Szeretjük ezt a szállodát. Több mint tíz éve járunk ide, szinte évente. Sajnos közben az ára sokat emelkedett.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagyon örülünk, hogy újra kellemes és pihentető napokat töltöttek el szállodánkban és sikerült igazi élményeket szerezni. Szeretettel várjuk Önöket vissza, ha jöhet majd a ráadás.
"Ennél rosszabb helyen még nem voltam!!! Ide többet nem jövök!!!"

2023. október 14. szombat
3.4
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Az étteremben a vacsoránál a négy alkalomnál egyetlen egyszer nem jött oda felszolgáló vagy pincér vajon a kedves vendég rendel e italt? vagy szomjas e? Nagyon-nagy a vendég iránti udvariasság!!! Kiégett unatkozó felszolgálósereg!!! Magyar nyelv értése NULLA! Züllés!!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk! Sajnálattal olvastuk visszajelzését, hogy ilyen rossz szájízzel távozott szállodánkból. Panaszát továbbítottuk, ezúton szeretnénk elnézését kérni, amennyiben úgy érezte, hogy nem álltunk kellő mértékben készséggel az Ön rendelkezésére.
Minden munkatársunkkal, azon fáradozunk, hogy vendégeink feltöltődve, élményekkel gazdagon távozzanak szállodánkból.
Szeretnénk ezúton is megköszönni visszajelzését melyet a javunkra fordítva kívánunk felhasználni, hogy a jövőre való tekintettel még nagyobb körültekintéssel és figyelemmel álljunk vendégeink rendelkezésére.
"Remek családi vakáció"

2023. október 14. szombat
4.5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
5 éjszakát töltött itt
A szálloda előtti parkolás rokkant kártyával tökéletes.A svédasztalos reggeli,vacsora kiváló,nagy választékkal.A csomaghoz kapott tójegy kiváló programm. Kellemes 10 perces sétával megközelíthető. Máskor is visszajövünk még.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk! Nagyon örülünk, hogy kellemes és pihentető napokat töltöttek el szállodánkban és sikerült igazi élményeket szerezni. Szeretettel várjuk Önöket vissza, ha jöhet majd a ráadás!
"Remekül éreztük magunkat Hévízen a Panoráma Hotelben!!"

2023. október 11. szerda
4.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
6 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes napokat töltöttünk ott!Amit kiemelték,hogy MINDEN NAPRA kaptunk fürdő belépőt, mivel nagyon jó időnk volt, igénybe is vettük!!Tudom, ha 1 napra is elmegyünk, milyen drága még a nyugdíjas belépő is! Az ott szolgáltatott étkezés remek volt, a felszolgálók kedvesek, figyelmesek, gyorsak voltak! Egyszóval minden SZUPER volt!!Én régebben már 2-szer voltam ott, a felújítás nagyon jó lett!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk!
Nagy öröm számunkra ezeket a kedves sorokat olvasni, pláne úgy, hogy immáron nem az első alkalommal jártak szállodánkban. Köszönjük. Reméljük, a jövőben is lesz alkalmunk újabb elismerő szavakat szereznünk.
"Jó hétvége volt"

2023. október 11. szerda
3.5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Hangulatos,retros jellegű,ami kifejezetten nekünk tetszett,az étkeztetésnêl lehetne tőbb szárnyast,illetve bővebben is,mert sajnos mi jártunk úgy hogy lementünk olyan 19 körűl és nem volt már ami le volt írva, a menün(kacsa)sült közölték,hogy elfogyott kicsit kellemetlenűl ért minket,azt nem tudom,ha még késöbb mentunk vólna mi lett volna.ez ízek egyformák volta.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - Értékesítés
2023. október 19. csütörtök
Kedves Vendégünk!
A Hunguest Hotel Panoráma nevében köszönjük visszajelzését és értékelését.
Azt az egyet sajnáljuk, hogy nem volt mindennel maradéktalanul elégedett. Örülünk azonban, hogy leírta nekünk, segítve ezzel munkánkat és fejlődésünket. Várjuk szeretettel legközelebb is Önöket!
"Max. kétcsillagos"

2023. október 08. vasárnap
3.1
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
7 éjszakát töltött itt
Pozitívumok : Az étterem kiváló ízei , elhelyezkedés Negatívumok : lepukkant épület, a hűtő rossz, cserélni kellett, a TV órája jelentősen késik, az étteremben egy kirívóan modortalan pincér rontja a hangulatot, erős lefolyóbűz a kényelmetlenül apró fürdőszobában, a zuhany fülke zuhanytálcája életveszélyesen csúszik, parkolóhelyet nem tudnak adni, és ez a szálloda négycsillagosnak nevezi magát
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - értékesítési asszisztens
2023. október 11. szerda
Kedves Vendégünk!
Sajnálattal olvastuk visszajelzését, hogy ilyen rossz szájízzel távoztak szállodánkból.
Minden munkatársunkkal, azon fáradozunk, hogy vendégeink feltöltődve, élményekkel gazdagon távozzanak szállodánkból, sajnáljuk hogy Önök nem csak pozitív élményekkel távoztak.
Szeretnénk ezúton is megköszönni visszajelzésüket, melyet a javunkra fordítva kívánunk felhasználni, hogy a jövőre való tekintettel még nagyobb körültekintéssel és figyelemmel álljunk vendégeink rendelkezésére.
"Kirándulás"

2023. október 07. szombat
3.9
Egyéni utazó
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szállod jó helyen van, a wellness részleget lehetne bővíteni medencével. A szobában nem lehetett szellőztetni, mert bejöttek a poloskák, az erkély ajtóra kellene szerelni szúnyog hálót. Az étterem, az ételek nagyon finomak voltak. A szobában a légkondi és a többi dolog kezeléséről kellene egy tájékoztatót kitenni.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - értékesítési asszisztens
2023. október 11. szerda
Kedves Vendégünk! Köszönjük véleményét, akkor is, ha akad a pozitívok között negatív is. Vendégeink véleménye minden esetben fontos számunkra, hiszen mi is csak így tudunk fejlődni és minden igénynek lehetőségeinkhez mérten megfelelni. Éppen ezért köszönjük szavait, igyekszünk a jövőben az Ön által említett dolgokra odafigyelni, hogy amikor újra nálunk jár, ezekkel is tökéletesen elégedett legyen!
"Hunguest Hotel Panoráma"

2023. október 05. csütörtök
4.5
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Egyedül az nem tetszett,hogy a 4 nap alatt egyszer se cseréltek törölközőt,míg tavaly mindennap kaptunk tisztát.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Hunguest Hotel Panoráma, Hotel Panoráma - értékesítési asszisztens
2023. október 11. szerda
Kedves Vendégünk!
Köszönjük visszajelzését és értékelését.
Észrevételét továbbítottuk az illetékes Kollégák felé. Vendégeink véleménye minden esetben fontos számunkra, hiszen mi is csak így tudunk fejlődni és minden igénynek lehetőségeinkhez mérten megfelelni. Várjuk szeretettel legközelebb is Önöket!

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hunguest Hotel Panoráma szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hunguest Hotel Panoráma korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Superior franciaágyas panorámás szoba, Standard kétágyas szoba és Superior franciaágyas tó felé néző szoba.

Kiknek ajánljuk a Hunguest Hotel Panoráma szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a baráti társaságok, az idősebb párok, a csoportok és a nagygyerekes családok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2023 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.