Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 2497 vendég véleménye
2026. június
Köszönjük szépen a kiváló értékelést és kedves visszajelzését!
Örömmel olvastuk, hogy ízletesnek találták ételeinket, és hogy az esti zenés programok kellemes kikapcsolódást nyújtottak Önöknek.
Köszönjük azt is, hogy megosztotta velünk észrevételét a termálmedence használati idejével kapcsolatban. Vendégeink véleménye fontos számunkra, ezért javaslatát továbbítjuk az illetékes vezetők felé megfontolásra.
Reméljük, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
2026. június
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és észrevételeit. Sajnáljuk, hogy tartózkodásuk során egy váratlan műszaki esemény zavarta meg pihenésüket. Vendégeink és munkatársaink biztonsága minden körülmények között a legfontosabb számunkra, ezért az ilyen helyzetekben a vonatkozó biztonsági előírások szerint járunk el.
Köszönjük, hogy felhívta figyelmünket a kommunikációval kapcsolatos tapasztalataira.
Köszönjük értékes visszajelzését, amely segíti szolgáltatásaink és folyamataink folyamatos fejlesztését. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük, és egy zavartalan, kellemes pihenés élményét nyújthatjuk Önöknek.
2026. június
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét.
Tájékoztatjuk, hogy szállodánk minden ajánlatában, valamint a visszaigazolásban is feltüntetésre kerülnek az elérhető szolgáltatások és azok elhelyezkedése, hogy vendégeink előzetesen teljes körű információval rendelkezzenek.
Reméljük, hogy ennek ellenére tartózkodásuk kellemesen telt, és a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket.
2026. június
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait.
Örömmel olvastuk, hogy elégedett volt személyzetünk udvarias és segítőkész hozzáállásával, valamint hogy éttermi kínálatunk is elnyerte tetszését. Különösen megtisztelő számunkra, hogy mindennel elégedett volt, és már most tervezi a visszatérést.
Várjuk Önt vissza szeretettel, hogy ismét kellemes és emlékezetes élményekkel gazdagodhasson nálunk!
2026. június
Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit.
Visszajelzését köszönettel fogadtuk, és továbbítottuk az illetékes részlegek felé, hiszen vendégeink véleménye fontos számunkra szolgáltatásaink fejlesztésében.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
2026. június
Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait. Visszajelzését köszönettel fogadjuk, és figyelembe vesszük a szolgáltatásaink további fejlesztése során. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is.
2026. június
Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Reméljük, hogy a jövőben lehetőséget adnak számunkra, hogy egy minden szempontból kellemesebb élményt nyújtsunk Önöknek.
2026. május
Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak a tisztasággal, a bőséges büféasztallal, valamint kollégáink segítőkészségével is.
Külön köszönjük, hogy kiemelte a Tófürdő közelségét, és hogy szállodánkat másoknak is ajánlja.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
2026. május
Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzésüket, örömmel olvastuk, hogy mindennel maximálisan elégedettek voltak.
Külön megtiszteltetés számunkra, hogy a karácsonyi időszakot is nálunk tervezik eltölteni – szeretettel várjuk Önöket!
2026. május
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk észrevételét.
Visszajelzését továbbítjuk az illetékes kollégák felé, hogy a jövőben erre még nagyobb figyelmet fordítsunk.
Reméljük, hogy ennek ellenére kellemesen telt a nálunk eltöltött pihenésük, és a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
2026. május
Nagyon szépen köszönjük, hogy ismét bennünket választottak, és külön öröm számunkra, hogy visszatérő vendégként elégedettek a szolgáltatásainkkal.
Örömmel olvastuk, hogy a fürdőbelépő is hozzájárult a kellemes pihenéshez. Nagy megtiszteltetés számunkra, hogy a jövőben is számítanak ránk.
Szeretettel várjuk Önöket vissza a Panoráma Hotelben!
2026. május
Nagyon szépen köszönjük a kedves visszajelzést és a visszatérő bizalmat! Örömmel olvastuk, hogy ismét elégedettek voltak, és hogy ezúttal is jól érezték magukat nálunk.
Külön köszönjük, hogy már most tervezik a következő látogatást – szeretettel várjuk vissza Önöket!
Hunguest Hotel Panoráma Hévíz kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- szaunavilág használattal
- félpanziós ellátással
- szaunavilág használattal
- fürdőjeggyel
- félpanzióval
- levesbüfével
- szaunavilág használattal
- fürdőbelépővel
Hunguest Hotel Panoráma, Hévíz >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hunguest Hotel Panoráma szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard kétágyas szoba.
Korábbi vendégeink közül a nagygyerekes családok, az egyéni utazók, a baráti társaságok és a kisgyerekes családok érezték magukat a legjobban.
