A vendégvisszajelzések alapján a wellness-részleg igazi erőssége a hangulat és a rendezettség: sokan dicsérik a tiszta wellness tereket, a kényelmes pihenőteret és a sószobát, amelyek csendes levezetést adnak egy nap végén. A szaunavilág finn, infra és gőzkamra kellemes hőfokkal és kulturált környezettel várja a pihenőket, a wellness személyzet pedig figyelmesen segít a tájékozódásban és a használati tudnivalókban. Többen kiemelik, hogy a terek illata, a halk zene és a rend együtt teszi igazán otthonossá ezt a zónát, ahová jó visszatérni.

Nagy előny a zárt folyosós átjárás, amely kényelmesen köti össze a hotelt a Szent András gyógyfürdő medencéivel, így rossz időben sem kell utcára lépni. A Tófürdő élmény külön fejezet: a lebegés érzése és a gyógyvíz hatása sok visszatérőt csábít újra és újra, többen napokkal később is érzik a jótékony enyhülést. A fürdőköpeny biztosítása megkönnyíti az átjárást, a csomagokban elérhető 3 órás fürdőbelépő pedig rugalmasan felhasználható, így mindenki a számára legszimpatikusabb élményt választhatja az adott napon.

Finomhangolási javaslatként vissza-visszatér, hogy a szaunavilág mellé jól esne egy kis merülőmedence vagy jakuzzi, és többen örülnének a hosszabb nyitvatartásnak az esti órákig. Előfordult, hogy a szaunalepedő/törölköző utánpótlása csúcsidőben lassabb volt, illetve a zárt folyosón a huzat vagy a félhomály csökkentette kicsit a komfortot. A 3 órás belépő megoszthatóságát és a gyógyfürdő hétvégi, korábbi zárását is érintették észrevételek, ám összességében a vendégek szerint a hotel wellness-kapcsolata és a fürdőélmények együttese az itt-tartózkodás egyik legszebb, legemlékezetesebb része.