A vendégek többsége szerint a hotel wellness-világa tiszta, kényelmes és pihentető: a szaunavilágban a finn, az infra és a gőzkamra egyaránt jelen van, mellette sószoba és csendes pihenőtér segíti a feltöltődést. A wellness személyzet kedves, figyelmes, az illatok és a halk zene sokaknak hozzáad az élményhez, a fürdőköpeny biztosítása pedig kényelmessé teszi a közlekedést. Ugyanakkor visszatérő észrevétel, hogy hiányzik egy merülő medence vagy egy jakuzzi, és néha szaunalepedőt sem adnak külön, amit egyesek hiányoltak. A nyitvatartást többen a nap végéhez mérten korainak érezték, mert a szaunavilág jellemzően 18 órakor zár, sokan szívesen szaunáznának vacsora után is.

Ami igazán különleges, az a zárt folyosós átjárás: köntösben, pár perc alatt elérhető a Szent András gyógyfürdő, ami főleg hideg, esős időben aranyat ér. Sok csomaghoz továbbra is jár a 3 órás fürdőbelépő a csomagban, amit a vendégek nagyra értékelnek, mert rugalmasan felhasználható; ugyanakkor időnként előfordult, hogy a belépő feltételei nem voltak elég egyértelműek, vagy hétvégén a gyógyfürdő korán zárt, ami miatt a három órát nem mindig lehetett kényelmesen kihasználni. A Tófürdő élményét szinte egyöntetű lelkesedés övezi: a gyógyvíz hatása már néhány nap után érezhető, a lebegés élménye pedig sokak számára felejthetetlen. Ezzel együtt volt, aki jelezte, hogy bizonyos élményelemek időszakosan nem működtek a gyógyfürdőben, és felmerült igény a belépő kettébontására (délelőttdélután), hogy még rugalmasabb legyen a használat.

Összességében a wellness erőssége a tisztaság, a jól működő szaunavilág és a sószobapihenőtér kettőse, míg a fürdőkapcsolat kiemelt előnye a zárt folyosós átjárás és a kényelmet adó fürdőköpeny. A vendégélményt tovább emelné egy merülő medence vagy jakuzzi, a szaunavilág későbbi nyitvatartása, illetve a 3 órás belépő és a gyógyfürdő nyitvatartásának még pontosabb, előzetes kommunikációja. Így a pihenés a házon belüli szaunaélménytől a Tófürdő különlegességéig kerek egésszé áll össze.