Residence Hotel Balaton, Siófok - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.72 / 5
KIVÁLÓ
121
vélemény
4.95
Személyzet
4.85
Tisztaság
4.50
Ár / érték arány
4.50
Kényelem
(szoba)
4.75
Szolgáltatások
4.75
Étkezés
4.75
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (20 darab) számoltuk ki.

Residence Hotel Balaton, Siófok >>

Residence Hotel Balaton, Siófok - Vélemények, értékelések
  
"Csodás hétvége a residentbe "

2022. április 04. hétfő
4.8
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Remek ételek.. A személyzet kedves.. Tiszta.
"Szuper kikapcsolódás!"

2022. március 04. péntek
4.6
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel megvoltunk elégedve, kivétel a belső medencék alacsony hőmérsékletével (fáztunk benne).
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2022. március 14. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül, és köszönjük magas pontszámú értékelését is. Nagy örömünkre szolgál, hogy szolgáltatásaink elnyerték tetszését!
Köszönjük észrevételét is, melyért ezúton szíves elnézését kérjük. A Covid előírásoknak megfelelően wellness részlegünkön is sűrűbben szellőztetünk, és kisebb vízmennyiségű medencéink vizét gyakrabban cseréljük. Vendégeink biztonsága kiemelten fontos számunkra, köszönjük ezzel kapcsolatos szíves megértését!
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét szállodánkban üdvözölhetjük Önt és szeretteit,
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"

2022. február 27. vasárnap
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Az egész szálloda úgy működik, hogy a lehető legjobban kipihend magad.A személyzet,a vezetés ezért még is tesz mindent.Külön köszönet a masszőrünknek. Nem találtunk kifogásolható dolgot.A személyzet figyelmes,az ételek pazarok,a szoba kényelmes.Csak ajánlani tudom
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2022. március 14. hétfő
Kedves Vendégünk!
Szívből köszönjük visszajelzését és maximális pontszámú értékelését!
Nagy örömünkre szolgál, hogy minden szolgáltatásunkkal elégedettek voltak itt tartózkodásuk során.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét Siófokon üdvözölhetjük Önöket, szeretettel várjuk újabb látogatásukat!
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató

Residence Hotel Balaton Siófok csomagajánlatai - 10 ajánlat

megnézem ▼

"Residence Konferencia és Wellness Hotel"

2022. február 05. szombat
4.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A legnagyobb megelégedéssel voltunk. A személyzet mindent felül múlt, gratulálok nekik. Sajnos a pótágyból úgy kiállítás a rugók, hogy fekvése alkalmatlan volt. Ezért az éjszaka nem sok alvás volt. Egyébként mindennél meg voltunk elégedve, szívesen mennénk máskor is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2022. február 10. csütörtök
Kedves Szabó Attiláné!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül, és köszönjük értékelését is. Nagy örömünkre szolgál, hogy kollegáink munkája különösen elnyerte tetszését!
Köszönjük észrevételét is, melyért ezúton szíves elnézését kérjük. Kérjük, legközelebb már a helyszínen jelezze kéréseit, hogy kollegáink azonnal orvosolhassák azokat, foglaltságunktól függően akár egy azonnali pótágy- vagy szobacserével is.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét szállodánkban üdvözölhetjük Önt és szeretteit,
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Remek pihenés, feltöltődés."

2022. január 10. hétfő
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Az étel kitűnő volt
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2022. január 12. szerda
Kedves Attila!
Nagy örömünkre szolgálnak kedves szavai és maximális pontszámú értékelése!
Kollegáink igyekeznek mindent megtenni annak érdekében, hogy minden szolgáltatásunk elnyerje kedves vendégeink tetszését. Vezetőink is nap mint nap keresik azokat a pontokat, melyekkel még inkább kedvére tehetnénk az ide érkezőknek. Visszajelzése megerősíti számunkra, hogy jó úton járunk, és a dicsérő szavak új lendületet adnak kollegáinknak!
Szeretettel visszavárjuk Önöket Siófokon, és bízunk benne, hogy akkor is találnak nálunk valami új felfedezni valót. Addig is jó egészséget és napsütéses téli napokat kívánunk!
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Babàval nagyon kènyelmes"
2022. január 08. szombat
4.3
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A szemèlyzet nagyon kedves ès kèszsèges. Nagyon bababaràt szàllàs, minden van kivève babavíz amit nem èrtek.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2022. január 12. szerda
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül. Nagy örömünkre szolgál, hogy kollegáink kedvessége és készségessége mellett bababarát szolgáltatásaink is elnyerték tetszését!
Köszönjük észrevételét a babavízzel kapcsolatosan is. Babáknak adható víz forralásához szívesen biztosítunk a szállodai szobában vízforralót, emellett bébiételek is megtalálhatók éttermünkben, melyet ingyenesen vehetnek igénybe babával érkező kedves vendégeink.
Még egyszer köszönjük visszajelzését, mely fontos számunkra, ez alapján jobbíthatjuk szolgáltatásaink színvonalát. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét szállodánkban üdvözölhetjük Önöket,
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"
2021. december 30. csütörtök
4.5
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szönyeg elég foltos volt a szobába
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2022. március 14. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül, és köszönjük értékelését is. Nagy örömünkre szolgál, hogy étel kínálatunk és a szálloda szolgáltatásai mellett kollegáink munkája is különösen elnyerte tetszését!
Köszönjük észrevételét a szőnyeggel kapcsolatosan is, melyért ezúton szíves elnézését kérjük. Szállodánk tisztaságára és vendégeink igényeinek kielégítésére nagy gondot fordítunk és igyekszünk minden hibát maradéktalanul kiküszöbölni. Kérjük, legközelebb már a helyszínen jelezze kéréseit, hogy kollegáink azonnal orvosolhassák azokat, foglaltságunktól függően akár egy azonnali szobacserével.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét szállodánkban üdvözölhetjük Önt és szeretteit,
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Színes napok a Residenceben"
2021. június 27. vasárnap
4.6
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Az itt töltött pár nap nagyon kellemesen telt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2021. június 28. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta és magas pontszámokkal értékelte szolgáltatásainkat. Nagyszerű, hogy jól érezték magukat szállodánkban. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét Siófokon üdvözölhetjük Önöket, szeretettel várjuk következő látogatásukat a Residence Hotel Balatonban!
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Kényelmetlen alvás, szuper wellness"
2021. június 10. csütörtök
4.3
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Sajnos lassan 10 éve járunk ide, de ilyen kényelmetlen az ágy matrac még sosem volt. 120 szoba, állítólag új, kőkemény matrac, barátnőm szinte semmit nem aludt, én is keveset! 60 kg -s nők vagyunk, súlyosabb embernek esélytelen a pihenés, sztem egy memória habos fekvőbetét mindenképpen kellene! A csap vízköves, így spriccel a fürdő kövére folyamatosan kifelé a kézmosó vize, ami balesetveszélyes! Szerintem ezen hibák orvosolása után, marad továbbra is kedvenceink között szállodájuk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2021. június 14. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük szállodánk értékelését. Véleménye fontos számunkra, célunk minden esetben az, hogy kedves vendégeink kipihenten és szép emlékekkel távozzanak szállodánkból.
Köszönjük észrevételét is a matraccal kapcsolatosan. Terveink szerint hamarosan vadonatúj matracokra cseréljük a jelenlegi kínálatot, és tavaly óta új változatokat próbálunk. Köszönjük szépen a visszajelzést, bár eddig nem érkezett rá panasz, de ezek szerint nem ezt a típust fogjuk választani. Kérjük, hogy legközelebb mindenképpen már a helyszínen jelezze kéréseit, hogy kollegáink azonnal orvosolhassák azokat, foglaltságunktól függően akár egy azonnali szobacserével.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét szállodánkban üdvözölhetjük Önöket, szeretettel várjuk újabb látogatásukat Siófokon!
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Pazar élmény és super kikapcsolódás "

2021. május 29. szombat
5
Baráti társaságok
Superior kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Várakozáson felüli csodás 4 éjszakát töltöttünk ebben a nagyszerű szállodában. A csodához hozzájárult a kellemes modorú mosolygós szolgálatkész személyzet. Minden kívánságunkat igyekeztek a leghamarabb és intelligens módon teljesíteni. A finom ételek, a tiszta szobák, a szép környezet mind indokolják hogy ide érdemes visszatérni. Köszönöm az élményt magam és barátaim nevében is. Kovács Kata
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2021. május 31. hétfő
Kedves Kovács Katalin!
Köszönjük, hogy a Residence Hotel Balatont választotta pihenése helyszínéül, és a legmagasabb adható pontszámmal értékelte szolgáltatásainkat! Nagy örömünkre szolgál, hogy az ételek mellett a szobák tisztasága és kollegáink munkája is elnyerte tetszését.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét szállodánkban üdvözölhetjük Önöket, addig is napsütéses nyárváró napokat kívánunk!
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Kedvenc szállodám"

2020. november 04. szerda
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon rég óta idejárunk, a szokásos színvonalat hozta a szálloda, a személyzet változatlanul a legmagasabb fokozaton azon igyekezett, hogy ez a pár nap gondtalanul teljen. Köszönök mindent nekik!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2020. november 09. hétfő
Kedves Vendégünk!
Nagy örömünkre szolgálnak kedves szavai és maximális pontszámú értékelése.
Kollegáink igyekeznek mindent megtenni annak érdekében, hogy minden szolgáltatásunk elnyerje kedves vendégeink tetszését. Vezetőink is nap mint nap keresik azokat a pontokat, melyekkel még inkább kedvére tehetnénk az ide érkezőknek. Visszajelzése megerősíti számunkra, hogy jó úton járunk, és a dicsérő szavak új lendületet adnak kollegáinknak!
Szeretettel visszavárjuk Önöket Siófokon, és bízunk benne, hogy akkor is találnak nálunk valami új felfedezni valót.
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"A Wellness részleg kitűnő. "

2020. július 31. péntek
3
Kisgyerekes család
Superior kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Volt olyan nap, hogy a feltöltést elfelejtették, beleértve a WC papírt is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Geiger Violetta - szálloda igazgató
2021. május 31. hétfő
Kedves Csaba!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül, és köszönjük, hogy értékelte szolgáltatásainkat.
Örömünkre szolgál, hogy wellness részlegünk elnyerte tetszését.
Köszönjük észrevételét a szobai bekészítés feltöltésével kapcsolatosan is, és szíves elnézését kérjük a történtekért. Kérjük, hogy hasonló esetben jelezze kéréseit a szálloda recepcióján, és azonnal orvosoljuk azokat Önnek.
Még egyszer köszönjük visszajelzését, mely fontos számunkra, ennek segítségével tovább jobbíthatjuk szolgáltatásaink színvonalát.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét szállodánkban üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel,
Geiger Violetta
szálloda igazgató
"Első randi helyszínnek kitűnő "
2020. február 09. vasárnap
4.9
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Remek szoba, félpanzió és fürdő.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2020. február 24. hétfő
Kedves Vendégünk!
Köszönjük megtisztelő értékelését. Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és mindennel meg voltak elégedve!
Várjuk Önöket újra szállodánkban!
"Nagyon kellemes volt a Hotel Residenceben"

2020. február 03. hétfő
5
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Nagyon kedves és segítőkész volt a személyzet, amit külön kiemelnék, de a szolgáltatásokkal is maximálisan elégedettek voltunk
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2020. február 24. hétfő
Kedves Szabó Imréné!
Köszönjük kedves értékelését.
Személyzetünk felé mindenképpen továbbítom pozitív visszajelzését, és nagyon örülök, hogy minden mással is elégedettek voltak!
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket.
"Jó hétvége,de a várt pihenés nem lett az igazi..."

2020. január 27. hétfő
4.3
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda szép,az ételek és a választék kiváló,a szoba és a terasz izléses és tiszta volt. A wellnes részleg viszont a vendégek számához viszonyítva kicsi,szinte élvezhetetlen az egész nap labdázó gyerekek miatt. A medencékből kijövő víz folyamos balesetveszély,személyzet minimális. A vacsora idő rövid (18.30-21). A parkoló kevés.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2020. február 24. hétfő
Kedves Horváczi Zsuzsanna,
Köszönjük megtisztelő értékelését. Nagyon örülök, hogy ételeink és szobáink elnyerték tetszését, sajnálattal olvasom azonban a wellness részlegünkre irányuló csalódottságát. 700nm-es wellnessünk területén létrehoztuk csendes wellness szolgáltatásunkat, melyeknek aktuális időpontjait a recepciónkon találják, ilyenkor gyermekek nem mehetnek a medencékbe, és vendégeink zavartalanul tudják élvezni a pihenést. Bízom benne, hogy a fentiek, illetve a rövid vacsoraidő nem befolyásolták számottevően kikapcsolódásukat, és lehetőségünk lesz újra vendégeink között üdvözölni Önöket!
"Két kellemes nap Siófokon"

2020. január 24. péntek
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes meglepetés volt. A wellness részleg kiváló, szaunák, infraszauna, gőzkamra, jacuzzik (kültéri is), nagy területen, jó elrendezéssel. A reggeli és a vacsora választéka bőséges és kifogástalan, a két napon más és más ételekkel. Külföldön és belföldön sok helyen megfordulunk, de ez a hely a többi általunk ismerttel összehasonlítva is kiemelkedően jó. Visszamegyünk.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2020. február 19. szerda
Tisztelt Dr. Rónai Zoltán!
Nagyon köszönjük ezt a fantasztikus értékelést. Igazán örömmel olvasom, hogy mint wellness részlegünkkel, mint éttermünk kínálatával és minőségével elégedett volt.
Külön szeretném megköszönni, hogy kiemelkedőként ismeri el szállodánkat, bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Jól éreztük magunkat. "

2019. október 30. szerda
4.5
Család nagyobb gyerekkel
1 éjszakát töltött itt
Szép volt minden, minden részlegen. Ami nem tetszett az az hogy a fürdőszobában és az ágyban is voltak hajszálak. (Gondoltuk az elözö lakótól). De a családunk akiket elvittünk oda nagyon, nagyon elégedett volt, és mi is föleg hogy a gyerekek jól érezték magukat. Köszönünk mindent.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. november 14. csütörtök
Kedves Rajk Emese!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és hogy meg voltak elégedve szállodánkkal.
Utólagosan is szeretném elnézését kérni, amennyiben a fürdőszoba tisztasága nem volt megfelelő. Bízom benne, hogy ez nem befolyásolta számottevően pihenésüket, és lehetőségünk lesz újra vendégeink között üdvözölni Önöket.
"Remek 2 nap Siófok Residence szállodában"

2019. augusztus 15. csütörtök
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyszerű szálloda, kedves személyzet, nagyon finom és bőséges választék reggelinél ill. a vacsoránál is. A szobák illetve a wellness minden igényt kielégít. Mindenkinek ajánlom!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Bojtor Bence!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és szállodánk szolgáltatásaival, személyzetével és ételeivel meg voltak elégedve.
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Szuper hètvège a Hotel Residenceben!"

2019. július 09. kedd
4.8
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A reggeli és vacsora isteni finom volt, valamint bőséges. Folyamatosan töltötték fel az ételeket, ha valami elfogyott. Minden friss volt és meleg! Kedves, figyelmes volt a szemèlyzet. Közel van a Balatonpart! Nyugodt, csendes hotel! Árérték arányban kitűnő! A szobánk szép volt, kicsit sötét, de ettől függetlenül igényes volt és tiszta.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Herczeg Éva!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Örömmel olvasom, hogy a szállodánkban töltött idő kellemesen telt, és szállodánk szolgáltatásaival, személyzetével és ételeivel is meg voltak elégedve.
Várjuk Önöket vissza szállodánkba!
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"

2019. július 03. szerda
3.8
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Számomra a kinti medence hiányzik. A svèdasztal kínálata is lehetne bőségesebb, nagyobb választék.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Malmos Szilvia!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Sajnálattal olvasom, hogy wellness szolgáltatásaink kevésnek bizonyultak az Önök számára, azonban szállodánk adottságai ennyit tettek lehetővé.
Elnézését kérem, amennyiben a svédasztalunk kínálata nem volt megfelelő, és szeretném bátorítani, hogy ilyen esetben továbbítsa ötleteit szállodánk felé.
Bízom benne, hogy a kellemetlenségek ellenére lehetőségünk lesz újra vendégeink között üdvözölni Önöket!
"még visszatérünk"

2019. június 13. csütörtök
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Visszatérő vendégek vagyunk, a kedvenc hotelünk Siófokon. Mindenkinek csak ajánlani tudom. Aki még nem próbálta ki, az nem is tudja, milyen családias, tiszta, remek fekvésű (közel a Balatonhoz), GYERKŐC és egyben felnőtt barát szálloda, kiváló wellness részleggel ( nagyon kellemes vízhőmérsékletű medencék) mosolygós, vendégszerető személyzettel. Az ételekről nem is beszélve!!! Nekünk 5*. Aki igazán pihenni akar, annak remek választás szerintem.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Tóth Andrea!
Köszönjük szépen ezt a fantasztikus értékelést és a kedves szavakat!
Igazán örömmel olvasom, hogy sokadszorra is így lenyűgözi Önöket szállodánk, várjuk Önöket vissza még nagyon sokszor!
"Kànaán földje!!"

2019. június 12. szerda
5
Kisgyerekes család
4 éjszakát töltött itt
Minden tetszett!!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Balla Eszter!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt.
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"

2019. június 09. vasárnap
4.6
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Anatómiai párnát szívesen vettünk volna a sok kis-nagy párna helyett...
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Dubniczki Tibor!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt.
Köszönjük szépen a párnára vonatkozó ötletet, mindenképpen továbbítom megfontolásra vezetőségünk felé
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Nyáron nem jövúnk ide"

2019. június 06. csütörtök
4.1
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Sajnos a 3. emeleten kaptunk szobát, ahol borzasztó meleg volt. A klíma alig hűtött valamit, még éjszaka is meleg volt, igy az ablaknyitás sem segìtett. Az étteremben ís fullasztó meleg volt, de nem kapcsoltak klímát. A személyzet kedves, az ételek finomak voltak. Voltunk már itt, most ez csalódás volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manger
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Morvayné Csala Edit!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Szeretném elnézését kérni a nem működő klíma miatt, bízom benne, hogy ezt a problémát azóta sikeresen orvosolták kollégáim, és több ilyen kellemetlenség nem fordul elő.
Bízom benne, hogy lehetőségünk lesz újra vendégeink között üdvözölni Önöket, és pozitív változást fognak tapasztalni.
"pihentető hétköznap"

2019. május 16. csütörtök
5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
1 éjszakát töltött itt
Az épület igényesen készült. Az elrendezése nekem nagyon tetszik. A wellness igényes. Vacsorára nem csak félpanzióban van lehetőség, hanem alacarte is rendelhetsz. Akinek az ár is fontos annak érdemes, mert nem csak drága ételek vannak a választékban. A személyzet kedves és mosolygós volt. Minden szempontból tudom ajánlani mindenkinek. Egy jó ár-értékarányú szálloda.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Szakál Péter!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és szállodánk szolgáltatásaival, ár-érték arányával,személyzetével és ételeivel meg voltak elégedve.
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Hétvégi pihenés"

2019. május 13. hétfő
4.8
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat. Kedves, udvarias, segítőkész személyzettel volt szerencsénk találkozni. A félpanziós ellátás keretén belül kínált választék igen széles volt, melynek utántöltéséről folyamatosan gondoskodtak. Az igénybe vehető szolgáltatásokkal meg voltunk elégedve, kellemesen kipihentük magunkat.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Hangyás Krisztina!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és szállodánk szolgáltatásaival, személyzetével és ételeivel meg voltak elégedve.
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Húsvét Siófokon"

2019. április 25. csütörtök
4.9
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon jól éreztük magunkat. A félpanziós ellátás rendkívül finom és bőséges volt, folyamatos utánpótlással. A személyzet rendkívül kedves és segítőkész volt. A wellness-ben örültünk volna neki, ha egy kicsit melegebb a víz a gyermekmedencében. Illetve egy kondicionáló terem jól jött volna.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Soltész Gábor!+
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és szállodánk szolgáltatásaival, személyzetével és ételeivel meg voltak elégedve.
Wellnessünk hőmérsékletére mindenképpen odafigyelünk a jövőben, hogy minden kedves vendégünknek megfelelő legyen.
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Remek hétvége a Residence Hotelben"

2019. április 01. hétfő
4.9
Kisgyerekes család
1 éjszakát töltött itt
A szálloda szép, igényesen kialakított. A szobák felszereltsége megfelelő. Kifejezetten tetszett a fürdőszobába bekészített sampon, tusfürdő, testápoló készlet. Az étterem által nyújtott ételek kifogástalanok. Mindenki megtalálja, ami a számára kedvező! A medence része részemre kicsi volt (főleg amikor teltház van), így hamar meg lehet unni, de a kisfiamnak nagyon tetszett. Egy éjszakára bőven elég volt.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Baksa-Kovács Ágnes!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és szállodánk szolgáltatásaival, személyzetével és ételeivel meg voltak elégedve.ú
Sajnálattal olvasom, hogy wellness részlegünk mérete nem volt megfelelő Önöknek, azonban szállodánk adottságai ennyit tettek lehetővé. Remélem így is élvezhető volt, és lehetőségük volt kikapcsolódni.
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Szuper volt"
2019. február 18. hétfő
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Gyermekbarát ugyanakkor felnőttbarát volt egyszerre: az étkezéseknél és a szolgáltatásoknál is figyelembe vették, ha vki pihenni érkezett. Ennyire kedves személyzettel még nem találkoztam, mindenki nagyon udvarias volt, de nem volt tolakodó. Köszönjük!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Vendégünk!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és szállodánk szolgáltatásaival, személyzetével és ételeivel meg voltak elégedve.
Külön köszönöm, hogy kiemelte személyzetünk kedvességét, mindenképpen továbbítani fogom a jókívánságokat!
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Nekem, nekünk, a leg..!"

2019. január 23. szerda
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nem előszőr,s nem másodszor jártunk itt,s még nem egyszer, nem kétszer szeretnénk jönni,mert bár több helyen jártunk ez a szálloda fogott meg minket a leginkább ! Ár-érték, kedvesség,kiszokgálás, szobák, tisztaság,welness,..minden kifogástalan ! Számunkra ! Köszönjük szépen !
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Papp Zoltán!
Örülök, hogy újra lehetőségünk volt vendégeink között üdvözölni, és nagyon köszönjük ezt a csodálatos értékelést.
Bízom benne, hogy valóban még nagyon sokszor lehetőségünk lesz vendégül látni Önöket!
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"
2019. január 21. hétfő
4.6
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Alapvetően mindennel meg voltunk elégedve, a személyzet minden tagja nagyon kedves és szolgálatkész volt, a reggelinél és vacsoránál széles volt a választék és nagyon finomak voltak az ételek. A wellness is nagyon tetszett, bár el tudom képzelni, hogy kiemelt időszakokban zsúfolttá válik. A masszázs-kezelés fantasztikus volt, tényleg kisimulva jöttem haza. Néhány apróság volt, ami nem annyira tetszett, főleg a szobával kapcsolatban, de mivel nem sok időt töltöttünk ott, így ki lehetett bírni. Az egyik, hogy az egyik "nagyonakciós" szobát sikerült kifognunk, egy fémtetőre néző, kb. fél négyzetméteres terasszal, a fodrászat közvetlen szomszédságában, ahonnan áthallatszott a hajszárító zúgása és a beszélgetés, valamint a fürdőszobai szagelszívó elszívás helyett intenzív ételszagot fújt be. A másik furcsaság, hogy a honlapon nincsenek feltüntetve e kezelések árai, így kértem email-ben egy árlistát. A listán kozmetikai kezelések nem voltak feltüntetve, pedig szívesen igénybe vettük volna ezeket is. A recepción láttuk, hogy van egy kozmetikai árlista is, ezért érdeklődtünk, hogy hogyan lehet bejelentkezni. Mondták (szombaton), hogy csak szombaton van kozmetikus, de hozzá előre be kell jelentkezni. Nem tudom, hogyan lehet bejelentkezni, ha nem is tudunk róla, hogy létezik a szolgáltatás. Mindezektől eltekintve nagyon kellemes hétvégét töltöttünk itt, szívesen visszatérnék máskor is.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Köszönjük megtisztelő értékelését!
Nagyon örülök, hogy szállodánkkal és személyzetünkkel meg voltak elégedve, és szeretném elnézésüket kérni, amennyiben a szoba nem megfelelő minőségű volt az Önök számára.
A fodrászatból átszűrő zajokért szintén szeretném elnézését kérni. Kozmetikai szolgáltatásaink kialakítás alatt álltak az Ön itt tartózkodása idején, így honlapunkon még nem tudtuk feltünteni, sajnálom, hogy emiatt nem tudták igénybe venni.
BÍzom benne, hogy újra ellátogatnak hozzánk, és kellemesebb élményekkel távoznak szállodánkból!
"Remek évbúcsúztató napok a hotelben."

2019. január 02. szerda
4.9
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Barátokkal szilvesztereztünk a hotelben. Nagyon jó volt minden, a szilveszteri menüt Krausz Gábor irányításával készítették, nagyon finom ételeket kaptunk, az előétel különleges élmény volt! Tóth Gabi műsora is tetszett és az éjfél utáni tűzijáték is szuper volt. Összességében csak jót tudok mondani, biztos visszamegyünk még!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2019. szeptember 25. szerda
Kedves Csonka Anna!
Köszönjük megtisztelő értékelését.
Nagyon örülök, hogy a nálunk töltött idő kellemesen telt, és szállodánk szolgáltatásaival, személyzetével és ételeivel meg voltak elégedve.
Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
"Őszi pihenés a Balatonnál."
2018. november 19. hétfő
4.5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Kellemes napokat töltöttünk a szállodában.A tisztaság, a személyzet az étkezés valóban ötcsillagos volt! Volt azonban két tényező aminek nem örültünk: a foglalást kár volt több mint egy hónappal előre megtenni,mert most az ottlétünk időpontjában már lényegesen olcsóbb volt egy hasonló ott tartózkodás.A másik:a külső jakuzzi éppen azokon a napokon amíg mi ott voltunk nem üzemelt.Nagyon sajnáltuk!Kár hogy nem tájékoztattak bennünket előre,talán változtatthatunk volna az időpontunkon. Mindezek ellenére jól éreztük magunkat,tudtunk pihenni,kikapcsolódni!Szívesen ajánljuk a szállodát másoknak.
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2018. november 20. kedd
Kedves Vendégünk!
Köszönjük megtisztelő értékelését. Először is szeretném elnézését kérni az Önnek kedvezőtlen ár miatt. Áraink napi szinten változhatnak, foglaltság és időszak függvényében, de amennyiben vendégeink kedvezőbb ajánlatot találnak, természetesen örömmel segítünk. Sajnálom, hogy jacuzzink karbantartásáról nem értesítettük, erre a jövőben mindenképpen maximális figyelmet fordítsunk, hogy ilyen többet ne forduljon elő. Nagyon örülök, hogy ennek ellenére a nálunk töltött idő kellemesen telt, várjuk Önöket vissza szállodánkba!
"15 éve ide járunk...."
2018. augusztus 02. csütörtök
4.6
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Nagyon családias szálloda, sok ismerős arc köszön vissza, mivel régeb járunk ide. Tulajdonos váltás volt, így az udvari zárt parkolót fizetőssé tették 2000,-Ft/éj.Az utcai ingyenes, de nagy szerencse kell, hogy találjunk parkolót. Úgy gondolom, hogy a szoba árába bőven beleférne az ingyenesség.Ez már egyenesen sértő.De a szálloda tökéletes a teljes kikapcsolódáshoz.
"Remek 5 nap a Residence Hotelban "
2018. július 26. csütörtök
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A foglalás után azonnal felhívott egy hölgy a recepcióról és kedvesen megnyugtatott, hogy rendben van minden, szeretettel várnak bennünket! A helyszínre érve nem csalódtunk! Udvarias személyzet, tiszta kényelmes szoba, kitűnő ételek! A wellness részleg jól felszerelt! A Balaton parton leválasztott rész van a szálloda vendégeinek, napozó ágy, büfé rendelkezésre áll! Az ott dolgozó hölgy nagyon udvarias és segítőkész volt!
"Csodálatos nyaralás a Residence Hotelben"

2018. július 22. vasárnap
5
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Édesanyámat megleptem egy kis nyaralással! Nagyon jól éreztük magunkat! Minden nagyon de nagyon szuper volt! Köszönjük szépen!
A SZÁLLÁSHELY VÁLASZA
Residence Hotel Balaton, Hényel Zsófia - Sales Manager
2018. augusztus 06. hétfő
Kedves Szabó Kitti!
Köszönjük szépen ezt a fantasztikus értékelést, igazán örömmel olvasom, hogy a nálunk töltött idő ilyen kellemesen telt. Természetesen ezt továbbítom kollégáim felé is. Bízom benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük kedves családját.
"Tökéletes kikapcsolódás kettesben "

2018. január 04. csütörtök
5
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Segítőkész személyzet, mindenben a segítségünkre voltak! Kiszolgálás remek volt! A szoba nagyon szép és hangulatos! Tisztaság és higiéniai szempontból is tökéletes választás! Éttermi rész nagyon jó, ár érték arányban is tökéletes!
"Remek szilveszter a siófoki Residence hotelben"
2018. január 02. kedd
4.9
Kisgyerekes család
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
Ami tetszett: Rendkívül kedves személyzet, nagyon finom választékos ételek, elegáns hotel, ízlésesen és praktikusan berendezett kényelmes szobák. A szilveszteri rendezvény színvonalas volt, a vacsora finom, a zene jó, a tűzijáték gyönyörű volt. Ami kevésbé tetszett: Kevés parkolóhely miatt a "szomszéd" hotel előtt tudtunk csak parkolni. A wellness részlegben mindig az összes napozóágy foglalt volt annak ellenére, hogy nem sok vendég tartózkodott a vízben vagy a szaunákban.
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"
2018. január 02. kedd
5
Család nagyobb gyerekkel
2 éjszakát töltött itt
Nagyon furcsának találom,hogy az italok árai irreálisan magasak. Egy üveg Törley pezsgôért 6000 Ft ot kértek szilveszterkor.
"Remek kikapcsolódás a Hotel Residenceben"
2017. január 24. kedd
4.9
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
Nagyon kellemes hely. Évszaktól függetlenül egyaránt szuper kikapcsolódást nyújt családoknak, baráti társaságoknak, pároknak. Biztos visszatérünk ide!
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"

2017. január 02. hétfő
3.6
Idősebb pár
3 éjszakát töltött itt
A személyzet maximálisan kedves, udvarias. A konyha bőséges,nagyon minőségi.Szilveszterkor más hotelekben szokás sült, egész malac darabolása, hangulatos, hiányoltam. Ital árak a kereskedelmieknek 10-szeresse. A jacuzzit takarítónők üzemeltetik, zűrösen,időpontok feltüntetése nélkül, vize hideg. Szaunák teltház ellenére nem mind üzemelnek.A wellness padlója nem csúszásmentes,baleset veszélyes. A szoba klíma berendezése első nap leszakadt, szerencsére nem sérültünk meg. A szoba fal- és padló hangszigetelése nem előírásoknak megfelelő, hangok áthallatszanak. A főbejáratnál hiányzik a már lakásoknál is előírt szélfogó. Szállás áraihoz képest szilveszterkor még egy pohár pezsgő sem járt díjmentesen(máshol ez szokás).Parkolóhely szerencse kérdése a szálloda előtt.Beépített szekrény "miniatűr",lefolyócsövek hangszigetelése gyenge, csobogások, egyéb zajok folyamatosan hallatszanak. Szoba mellett és szemben iroda és fodrászat üzemelt reggeltől-estig, ez vendég orientált ? A fentiek negatívumok a tulajdonosi, üzemeltetői, menedzseri kör hibái.
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"
2016. június 27. hétfő
4.6
Egyéni utazó
2 éjszakát töltött itt
Kiváló személyzet,kitűnő szobák.
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"
2016. május 17. kedd
4.4
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Inyenc hétvége a Hotel Residence-ben. Igényesen megépített és berendezett szálloda, welness részlege is jó.Átlagos alapanyagokból készített ételeik nagyon jól voltak elkészítve, valódi gasztronómiai élményt jelentettek az étkezések.
"Kellemes hétköznapok"
2016. április 21. csütörtök
5
Kisgyerekes család
Pótággyal
3 éjszakát töltött itt
Minden szuper volt, a szálloda gyönyörű, a wellness nagyon hangulatos, kellemes a medencék hőmérséklete. A pincérek udvariasak, az ételek finomak voltak, az egész családnak nagyon tetszett. A fiam azt mondta, öt csillag mindenre, illetve szerinte a gyerek ágyak kesekenyek voltak (egyszer leesett róla) :-) Kevés az a szálloda, ahová visszamennénk, de ide szívesen!
"Tökéletes hétvége a Hotel Residence-ben"
2016. április 04. hétfő
5
Kisgyerekes család
1 éjszakát töltött itt
3 gyermekkel töltöttünk 2 felejthetetlen napot a hotelben. Gyönyörű környezet, kedves személyzet, finom ételek, remek wellness. Biztosan visszatérünk!
"Húsvét a Residence-ben"
2016. március 29. kedd
3.9
Kisgyerekes család
Pótággyal
3 éjszakát töltött itt
Maga a szálloda, az elhelyezkedés, a szolgáltatások nagyon jók voltak. A szobával volt problémánk: nagyon - nagyon meleg volt a szobában, legalább 35 fok és a személyzet nem tudott segíteni. Az ablakot/erkélyajtót tartósan nem lehetett kinyitni, mert akkor pont a gyerekekre jött a hideg. A helyzetet úgy "oldottuk meg", hogy megpróbáltunk minél kevesebbet tartózkodni a szobában, és ha mégis a szobában voltunk, akkor a folyósóra nyitva hagytuk az ajtót (ott legalább 10 fokkal hidegebb volt). De az éjszakák szinte elviselhetetlenek voltak.
"Residence Konferencia és Wellness Hotel"
2016. március 01. kedd
4.6
Kisgyerekes család
Standard kétágyas szoba
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
A szállodában eltöltött 3 nap nagyon kellemesen telt. Igazán jól éreztük magunkat. Egyet leszámítva. A mi kislányunk, tej, tojás, és lisztmentes diétát kell, hogy tartson. Ezt mi még a megérkezésünk előtt jeleztük a szállodának. Azt mondták, hogy az ő étkeztetését is teljes mértékben meg tudják oldani. Úgy érzem, ez csak részben sikerült. Három napig, vagyis hat főétkezést, nem lehet egy két és fél éves gyereknek tésztamentes húslevessel, natúr csirkemellel, és rizzsel megoldani. Ezzel csak arra szeretnék utalni, hogy a táplálékallergiások étkeztetésére még nincsenek igazán felkészülve. Egy felnőtt ember ezt valószínűleg könnyen viselné három napig, de egy kisgyerek nem. És az ő esetükben nagyon fontos a változatos és tápláló étrend. Ez persze nem csak erre a szállodára vonatkozik, azt hiszem ez országos probléma a vendéglátásban.
"Téli pihenés"
2016. január 28. csütörtök
5
Család nagyobb gyerekkel
Pótággyal
2 éjszakát töltött itt
Nagyon meg voltam elégedve a szállodával, gyermekeim imádják. A meghirdetett szolgáltatások és árak igazak, nem próbálkoznak plusz költségek behajtani. Másik szállodánál az ingyenes gyermek kedvezmény mellé egyágyas felár felszámítás vagy éppen családi szoba felár. Szerintem ár/ érték arányban, 10 év alatti gyermekkel utazók esetében a legkedvezőbb ajánlatot adó szálloda. A Residentben tisztességes, korrekt ügyintézés, számlázás történik. Nincsenek elszállva az árakkal. Személyzet rendkívül kedves és segítőkész. Az időjárásnak köszönhetően sikerült a Balaton jegén korcsolyázni, ami nagy élmény volt.
"Egy csodálatos hétvége a nagy nap előtt"
2015. szeptember 14. hétfő
5
Baráti társaságok
1 éjszakát töltött itt
Az első gondolatom a Hotelről: Köszönöm! Egy csodálatos "hétvégét" töltöttem el a barátaimmal a Szombati Szieszta foglalás keretein belül, leánybúcsús wellness programként. A személyzet az első pillanattól kezdve nagyon barátságos volt, a kiszolgálás oly tökéletes volt, hogy a méz allergiám miatt külön óriás, isteni finom fagylaltkelyhet készítettek nekem. A szobánk nagyon tiszta, felszerelt és gyönyörű volt. A wellness részleg nagyon tiszta, a kinti pezsgőfürdő szuper, a szaunák, benti medencék, csobogók nagyon pihentetőek. Gyönyörű hely, szuper kiszolgálás, finomabbnál finomabb ételek... kell ennél több? A párommal biztosan újra visszatérek, a kedvenc helyem lett:) Köszönök szépen Nekik mindent! Szuper volt.
"Ismét csodás napok Siófokon"

2015. január 23. péntek
5
Kisgyerekes család
3 éjszakát töltött itt
A felújítás előtt jártunk a szállodában. Kíváncsiak voltunk mennyiben változott meg az egyébként is csodás hely. Nem csalódtunk. Az átalakítás után még jobb, kellemesebb lett. Valóban exclusive. A kibővített wellnessben minden adott a kikapcsolódásra, pihenésre. A gyerekeknek kialakított játszószobát ajánlanám más szállodák figyelmébe. A személyzet kedves, segítőkész volt. Különösen Julcsinak köszönjük az élményeket. Nem tudok rosszat írni.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Residence Hotel Balaton szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Residence Hotel Balaton korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Standard kétágyas szoba és Superior kétágyas szoba.

Kiknek ajánljuk a Residence Hotel Balaton szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a fiatal párok, a baráti társaságok, a csoportok és az idősebb párok érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2022 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.