Hotel Kapitány Superior Wellness, Sümeg - Értékelések, vélemények

A szállásértékeléseket olyan vendégek írták, akik már kipróbálták ezt a szálláshelyet. Az általuk írt megjegyzések, észrevételek és az adott pontok az ő véleményüket tükrözik, és nem feltétlenül azonosak a Szállásvadász álláspontjával. Ha Ön is szeretné értékelést írni, először szobát kell foglalnia, majd az elutazása után emailben kérdőívet kap, melyet kitöltve elmondhatja véleményét. Tudj meg többet!

4.70 / 5
KIVÁLÓ
2258
vélemény
4.89
Személyzet
4.80
Tisztaság
4.45
Ár / érték arány
4.53
Kényelem
(szoba)
4.68
Szolgáltatások
4.73
Étkezés
4.83
Elhelyezkedés
A kijelzett pontszámokat az elmúlt 12 hónap értékelései alapján (143 darab) számoltuk ki.

Hotel Kapitány Superior Wellness, Sümeg >>

Hotel Kapitány Superior Wellness, Sümeg - Vélemények, értékelések
  
"Kiemelkedő színvonalú szálloda kedves személyzettel"

2023. március 22. szerda
4.9
Baráti társaságok
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szép modern szálloda, a személyzet kiemelkedően kedves és figyelmes. Az étkezés kiváló, rendkívül ízletes bő választék (a legjobb ellátást kaptuk). Mindenkinek ajánlom ezt a rendkívül jó szállodát. Köszönjük a személyzet minden tagjának.
"Pihentető napok a Hotel Kapitányban"

2023. március 19. vasárnap
4.6
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A hotel helyrajzi adottságai nagyon jók, a környezet magában hordozza a kellemes benyomást. Az ott dolgozó személyzet udvarias, segítőkész. Az ételek finomak, bőségesek. A felszolgálók többsége figyelmes. A wellness részleg mozaik díszítése impozáns, de a praktikussága azért még fokozható. Jó lenne több fogas és egy tágasabb szauna, mert többször előfordult, hogy nem fértünk be. A szoba tiszta, kellemes hangulatú. A fürdőszoba kádja pici, jobban örültünk volna egy tágasabb zuhanykabinnak. A köntösünk, törölközőnk másnap reggelre is nyirkos maradt - feltehetően a törölközőszárító alacsony hőmérséklete miatt. A hotel lift rendszerét az 5 nap alatt nem sikerült megfejteni, cserébe legalább jó sokat gyalogoltunk :) A várban most sem csalódtunk, a lovagi torna pedig fantasztikus élmény. Összességében elégedettek voltunk. A születésnapi meglepetésért pedig külön köszönet :)
"Egy szuper kirándulás"

2023. március 16. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden jó volt. Kedves személyzet. Jó kaják, tiszta szobák. Minden szép! Fantasztikus programok.

Hotel Kapitány Superior Wellness Sümeg csomagajánlatai - 9 ajánlat

megnézem ▼

"Nagy csalódás volt."

2023. március 13. hétfő
3.4
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. A "lakosztály" néven futó harmadosztályú szoba, szót sem érdemel. A fürdőszoba szocreal jellegű. "Fürdőkád+elhúzható nylon függöny vitt mindent. Ennyi pénzért, sokkal többre számítottunk.
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2023. március 12. vasárnap
3.8
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Szerettünk volna egy éjszakát hosszabbítani, de az egy éjszaka annyiba került volna, mint az első kettő. (Áremelkedés és hétvégi felár miatt.) Igy lemondtunk erről.
"Csodás 3 éjszakás feltöltődés! Két középkorú baráti házaspár."

2023. március 09. csütörtök
4.8
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
A személyzet kedvessége és udvariassága felülmúlhatatlan volt. Plusz pont a korhű ruházatuk, ami még dobott az igényességen. Az ételek nagyon finomak és változatossak voltak. A szálloda pedig gyönyörű!
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2023. március 07. kedd
4.6
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A lovagi torna előadás nagyon kellemes meglepetés volt, kiváló műsor!
"Nagyon szuper volt a két nap,ha nodunk lesz visszatérünk,köszönünk szépen mindent a személyzet figyelmét külön kiemelném, a köszönésbe nem tudtam megelőzni őket."

2023. február 23. csütörtök
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A korunk miatt néhány kapaszkodó hiányzott afürdőkből.
"Remek kikapcsolódás."

2023. január 27. péntek
4.4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba kanapéval
2 éjszakát töltött itt
Kitünö volt a lovasbemutato mindenkinek ajánlom. Különben azt kaptam amit elvártam mindenben. Közeljövöben szeretném unokáimat is elhozni.
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2023. január 26. csütörtök
4.8
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A pezsgő fürdő nem igazán üzemelt
"Remek hétvége Sümegen"

2023. január 22. vasárnap
4.8
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda elhelyezkedése kiváló, nagyon közel a vár, a lovarda és a csárda. A személyzet nagyon kedves, a szobák tiszták, bár a felszerelés némileg hiányos egy ilyen szállodához képest. Kiválóak az ételek. Egyetlen negatívum volt a nyakunkon ugráló sikítozó gyerekek a felnőtt medencében, ami némileg zavarta kikapcsolódásunkat.
"Hotel Kapitány Sümeg"

2023. január 08. vasárnap
4
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az egész koncepció, a műsorok, az elhelyezkedés nagyon jól ki van találva. A gőzkabin kifejezetten jó.. Ami kisebb kritikát illeti, hogy a wellness elemek nem mindig működtek. (Láttam egy jó megoldást erre, hogy a vendég maga kapcsolhatta be 2-3 pecre az elemet, aztán lezárt. Ha nincs senki akkor ez egy jó energiatakarékos megoldás, ha meg ott vannak, akkor be lehet kapcsolni.) Ill nem tetszett az, hogy az italok még Szilveszterkor sem voltak ingyenesek.
"Jó szilveszteribuli volt jó zenével!"

2023. január 08. vasárnap
5
Egyéni utazó
Vár felőli standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden jó volt.
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2023. január 03. kedd
5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba kanapéval
4 éjszakát töltött itt
Wellness, konyha , programok Hideg szauna
"Búék, Sümegen a Hotel Kapitányban!!!"

2023. január 03. kedd
5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Gyönyörű dekoráció volt a hotelben, a szilveszteri bál terem is gyönyörű volt, a műsor szuper. Az ételek finomak, változatos, bőséges. Nagyon jó választás volt, hogy itt búcsúztattuk az ó évet!!!
"Sulvester 2022"

2023. január 02. hétfő
4.6
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Szuper wellness rendkívül jó programok. Nagyon barátságos és segítőkész személyzet. A szobák tisztasága /por/ lehetett volna egy kicsit jobb.
"Jó programok szép helyen"

2022. december 18. vasárnap
4.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A lovagi torna zseniális. A vár csodálatos. Az ételek változatosak és nagyon ízletesek. A személyzet felkészült, végtelenül udvarias és segítőkész. A szoba nagyon szép és kényelmes, bár a fürdőszoba picike. A wellnessben a medencék változatosak de egy kivételével lehetett volna egy kicsit melegebb a víz, és itt a törölközők lyukasak, foltosak és rongyosak voltak.
"Csodás időutazás egy hétvége alatt! "

2022. november 21. hétfő
5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Érkezés után nagyon kedves, részletes tájékoztatót kaptunk minden programról, lehetőségről. A szoba nagyon kényelmes volt és tiszta! A kilátás a várra varázslatos! A lovas játék fergeteges, a vacsora utána pazar volt! Minden igényt kielégítő kiszolgálást, ellátást kaptunk! Csodás környezet, udvarias személyzet! Köszönjük!
"Jó volt pihenni a Kapitány hotelben. "
2022. november 18. péntek
5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden jó volt, ha tudunk megyünk máskor is.
"Sümeg 2022.ősz."

2022. november 11. péntek
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
Vár felőli standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Apró,de visszatérő észrevétel,hogy az emeleti wellness részből a várra való kilátás az ablak miatt nem annyira élehető. Sokkal tetszetősebb lenne, ha már ilyen adottságok vannak, ha minden reggel szépen meg lenne takarítva minden ablak a csodás kilátás miatt. Örömmel tapasztaltuk, hogy kisállat fogadó lett a hotel és erre külön szárny van, ezáltal nem zavarva az esetleges vakkantásokkal a nem kutyákkal érkező vendégeket. A személyzet nagyon kedves és figyelmes, a konyha kifogástalan.
"Csalódás a Kapitányba"
2022. november 10. csütörtök
3
Fiatal pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Évekkel ezelőtt, korábban már voltam a férjemmel a szállodában. A mostani színvonal meg se közeliti a régit. Csalódás volt, nem ajánlanám már senkiek. Okok: Nem tudták megmondani, hogy az ételben milyen allergén anyagok vannak - ez véleményem szerint nagyon nagy hiányosság. A medencék vize csak éppen hogy langyos volt, korábban jó meleg vízben pihenhettünk. Számunkra fontos a Wellness részleg minősége, korábban ez volt számunkra a szálloda erőssége, most nagy csalódást okozott. Értem, hogy az energiával spórolni kell, de azért nem annyira, hogy a folyosókon teles volt a sötétség, majdnem eltévedtünk az épületben. A szálloda jelenlegi szolgáltatásai nem érik el a 4 csillagot, de még a 3-at sem biztos.
"Csodás hétvége a Hotel Kapitányban"

2022. november 08. kedd
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Az egész szálloda tisztasága, a személyzet kedvessége, az ételek finomsága, megfogott minket. A wellness részen a szauna, a masszázs tökéletes volt. A lovagi torna is nagyon látványos. Örültünk, hogy itt lehettünk és gratulálunk a családnak ezért a nagy munkáért, amit belefektetnek abba, hogy mindenki jól érezze magát! Biztos jövünk még!
"Ősz a Hotel Kapitányban !"

2022. november 06. vasárnap
5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden remek volt. Viszont a szombat esti zenész....inkább felmentünk a szobába iszogatni. Szauna szeánszokat kiányoltuk.
"Remek három napot töltöttünk el."

2022. november 03. csütörtök
4.8
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Személyzet kedvessége, segítő készsége, A lovas bemutató, majd a vár úr vacsorája.Az itt tartózkodásunk alatt mindennel meg voltunk elégedve. Csak gratulálni tudunk a hotel vezetőségének !
"Kapitányi foglalás."

2022. november 02. szerda
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Minden nagyon szuper volt.
"Csodás hétköznapok a Hotel Kapitányban, Sümegen."

2022. október 29. szombat
5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Mindennel elégedettek voltunk. Csodálatos környezet, nem tudtam betelni a szépségével. Kirándulási lehetőségek, remek előadás: Lovasjátékok. Sümegi Hotel Kapitányt csak ajánlani tudom!
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2022. október 29. szombat
4.9
Kisgyerekes család
Két légterű lakosztály
2 éjszakát töltött itt
Két kisgyermekkel érkeztünk (2, 7 évesek). Két légterű lakosztályt foglaltunk. A kilátás gyönyörű volt a várra, a szoba tágas és rendkívül tiszta volt. Az ételek bőséges mennyiségűek és finomak voltak. A gyermekeim tejfehérje érzékenyek. Csak részben voltak feltüntetve az ételek allergén anyagai, de a konyhafőnök készségesen segített a nem egyértelmű ételek összetevőivel kapcsolatban. A lovagi torna lenyűgöző és nagyon színvonalas előadás volt!!!
"emlékezetes családi hétvége volt."

2022. október 08. szombat
4.9
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó és minden nagyon szép volt, mindennel nagyon megvoltunk elégedve.
"Szuper három nap a Hotel Kapitányban Sümegen!"

2022. október 05. szerda
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Kényelmes, nagy, tiszta szobák, ízletes, változatos ételek, finom kávé, kedves személyzet. A medencék és a szanuna szuper. Csak ajánlani tudom mindenkinek.
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2022. szeptember 30. péntek
4.5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon szuper volt. Visszamennék szívesen.
"Szép hétvége "
2022. szeptember 26. hétfő
5
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A személyzet nagyon kedves, segítőkész és mosolygós. A környezet és a szálloda tematikája nagyon jól fel van építve. Az étkezések bőségesek és választékosak voltak. A wellness részleg kitűnő. A lovagi torna és a hozzá kapcsolódó vacsora kifejezetten jó program. Mindenképpen ajánlom.
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2022. szeptember 26. hétfő
4.9
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba kanapéval
3 éjszakát töltött itt
A wellness kevés volt.
"Jövőre ugyanitt!"

2022. szeptember 11. vasárnap
5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Ha nagyon kukacoskodni akarok, akkor azt mondom, hogy a wellness egy kicsit hideg, de ez ízlés kérdése.Minden - mint máskor is - nagyon jó volt: a barátságos személyzet, a kitűnő ételek reggel és este is bőséges választékkal, a tisztaság, a környezet, szóval minden, a lovagi tornával és a hozzá csatlakozó vacsorával együtt.
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2022. szeptember 10. szombat
5
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Nagyon kedves mosolygós személyzet!
"Kiváló hely a kikapcsolódásra"

2022. szeptember 05. hétfő
5
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Nagyon szép a szálloda, a látvány, a szolgáltatások, a finom ételek, a kedves személyzet. A lovagi torna, a személyzet korhű öltözéke egy kis időutazás, méltó a hely szelleméhez. Kifogástalan - 5☆-os élmény! Köszönjük!
"Pihentető hétvége"
2022. augusztus 23. kedd
5
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Maga a Hotel festői környezetben található. A belső terek is ízlésesen vannak kialakítva. Gazdag programkínálat, gyönyörű panoráma a várra, készséges személyzet, tisztaság, kényelem, bőséges reggeli- és vacsora választék: így tudnám röviden összefoglalni.
"Gyönyörű utazás a középkorba"

2022. augusztus 22. hétfő
4.9
Család nagyobb gyerekkel
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
2 éjszakát töltött itt
Szuper volt a gasztronómia, nagyon kedves volt a személyzet. A wellness kicsit talán kicsi és nekem hiányzott az úszómedence, de tudom, hogy korlátozottak a hely lehetőségei.
"Kellemes 4 nap a Kapitányban"

2022. augusztus 09. kedd
4.5
Idősebb pár
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
3 éjszakát töltött itt
A személyzet segítőkészsége tetszett legjobban. Kérésünkre lecserélték a szobánkat egy jobbra (méret, erkély, kilátás, világosság stb.) viszonylag nem túl nagy többlet költség fizetése mellett. Az étkezéseknél egy problémát tapasztaltunk, nincs kellő figyelem a speciális étrendre (pl. cukormentes édességek).
"Csodálatos nyaralás."

2022. július 25. hétfő
5
Család nagyobb gyerekkel
Lakosztály
3 éjszakát töltött itt
Fantasztikus 3 éjszakát töltöttünk el. A kiszolgálás szuper volt, kedvesek nézik minden kívánságodat. Az ételek nagyon finomak és változatosak voltak. Minden nap külön műsorral kedveskedtek, a külső wellness részlegnél egész nap hangulatos zenét biztosítanak. Este 6 órától kellemes élő zenével szórakoztatják a vendégeket. Mindent egybe véve tökéletes kikapcsolódást, feltöltődés biztosítanak a vendégeknek. Csak ajánlani tudom mindenkinek. Nagyon kellemes csalódás a mai világban. Mi mindenképpen vissza fogunk menni még az idén. Köszönünk mindent a szálloda vezetésének és minden dolgozójának.
"Gyönyörű helyszín "

2022. július 25. hétfő
4.6
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Kedves, segítőkész személyzet minden részlegen, tartalmas programok, kiváló ételek! Biztos vissza térünk!
"Spanyolország itthon"
2022. július 21. csütörtök
4.8
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
A hotel elhelyezkedéséből és építészeti adottságaiból adódóan spanyol élményeket hozott elő. Az esti programok nagyon jó hangulatot varázsoltak. A nyári szezon telítettsége mellett is jutott magányos hely és idő! Az étterem okozott kellemes meglepetéseket, a cukrász kiemelkedő! A lovagi tornát mindenkinek ajánlom, látványos, lélegzetellállító! A minibárba egy kis pezsgőt még javasolnék.
"Kellemes pihenés"

2022. július 16. szombat
4.8
Család nagyobb gyerekkel
Standard kétágyas szoba
4 éjszakát töltött itt
Nagyon jól szervezett az egész szálloda, a személyzet nagyon kedves és segítőkész, kiváló a tisztaság, az étteremben nagyon finomakat ettünk. Kutyussal mentünk az ő kényelme is biztosítva volt:) Köszönjük
"emlékezetes családi hétvége volt."

2022. június 16. csütörtök
4.5
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon rendben volt. A mi észrevételünk, a lovagi vacsoránál a választék lehetne kicsit gazdagabb .pl, csirke mell, hal, vad. A fürdő helységben a wc kicsi és alacsony, a kád helyett mi a zuhanyt állítható fejjel jobban szeretjük. A wellnessben gyenge a gőz, nem üzemelt a csobbanó és hiányoltuk a só kabint. Más minden kiváló volt.( környezet, program, személyzet, szállás, kiszolgálás.
"MInden remek volt -de benne volt a hibapont."

2022. június 13. hétfő
4.1
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
3 éjszakát töltött itt
Minden remek-a programok szuperek! Ami beárnyékolta az ottlétet a 32 fokos melegben az a rossz légkondi volt amit ottlétünk alatt nem tudtak megjavítani hisz ünnep volt, így aludni szinte nem tudtunk a melegben. A földszinti szobában.
"Kellemesen jó hosszú hétvége volt a Hotel Kapitányban. "
2022. június 07. kedd
4.5
Kisgyerekes család
Családi szoba
3 éjszakát töltött itt
Kellemesen éreztük magunkat az unokánkkal. Sok gyerek programmal, és a wellness részleg, valamint a kültéri medencék is megfelelőek voltak a gyermekek számára is.
"Összessègèben jól èreztük magunkat."
2022. június 05. vasárnap
4.4
Idősebb pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Várra néző szobát foglaltunk de csak az erkélyről làttunk a Várra. Sarok szoba volt, egy kicsit sötét volt. A személyzet nagyon kedves volt, segítőkészek voltak.
"hétvégi kirándulás"
2022. május 23. hétfő
4.9
Fiatal pár
Vár felőli standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A szálloda személyzete nagyon kedves és udvarias volt, mindenben segítettek, ha szükség volt rá. Az étel remek, házias, a kilátás pazar volt a sümegi várra. Egy negatívum meleg volt a szoba. Sok a látnivaló és programlehetőség.
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2022. május 06. péntek
5
Baráti társaságok
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
Minden nagyon jó volt
"Pihenés ötös!"

2022. április 30. szombat
5
Baráti társaságok
Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó)
2 éjszakát töltött itt
Rendkívül kedves, mosolygós a személyzet, nincs olyan kérés amit ne próbálnának meg teljesíteni. Az ételek nagyon ízletesek, óriási a választék. Az, hogy a reggelinél megízlelt termékekből távozás előtt vásárolni is lehet különösen tetszett.
"Hotel Kapitány Superior Wellness"

2022. április 10. vasárnap
4.5
Idősebb pár
Standard kétágyas szoba
2 éjszakát töltött itt
A vacsora minősége katasztrofális volt, ezzel szemben a reggeli finom volt. A wellness hideg, a lovasjáték szórakoztató volt.

Kedves Látogatónk!

Kérdés - válasz formában próbálunk segíteni abban, hogy teljes képet kapj az oldalunkon szereplő értékelések írásáról, kikerüléséről, pontszámokról... Ha nem kaptál mindenre választ, keress minket bátran!

Mi a célja a Szállásvadászon megjelenő értékeléseknek?

Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.

Ki és hogyan írhat szállásértékelést? Miért hitelesek az itt olvasható vélemények?

Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Hotel Kapitány Superior Wellness szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.

Mikor és meddig írhatom meg a véleményem?

Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.

Válaszolhat a szálláshely az értékelésemre?

Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.

Mennyi idő múlva kerül ki az értékelés az oldalra?

Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.

Biztosan meg fog jelenni az értékelésem a Szállásvadászon?

Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.

Módosíthatja a Szállásvadász az értékelésem, pontozásom?

Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.

Hogyan számoljuk ki értékelésed és a szálláshelyek pontszámát?

8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők: Ennyire tetszett általában / Személyzet / Tisztaság / Ár-érték arány / Kényelem / Szolgáltatások / Étkezés / Elhelyezkedés. Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.

Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.

Minden értékelés beleszámít a szálláshely kijelzett átlagba?

Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.

Tudok név nélkül is értékelni, vagy csak a nevem vállalásával?

Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.

Rengeteg az értékelés, hogy igazodjak el?

Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.

A kérdőívben számos egyéb kérdésre is válaszoltam. Mi szükség ezekre?

A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:

1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.

2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.

3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.

Melyik szobákkal a legelégedettebbek a Hotel Kapitány Superior Wellness korább vendégei?

Legjobb értékelést sorrendben a következő szobák kapták: Lakosztály, Családi szoba és Összenyitható standard szoba (2 fő részére, 4 fő esetén 2 szoba foglalandó).

Kiknek ajánljuk a Hotel Kapitány Superior Wellness szálláshelyet?

Korábbi vendégeink közül a nagygyerekes családok, a baráti társaságok, a kisgyerekes családok és az egyéni utazók érezték magukat a legjobban.

Sütiket használunk a jobb felhasználói élmény, elemzések és hirdetések megjelenítése érdekében.
Az üzenet bezárásával vagy a böngészés folytatásával elfogadod a sütik használatát. Részletek >>
Élvezd exkluzív akcióinkat!
Név:
E-mail cím: 
Kérdésed van?
Hívj minket:
(+36-1) 457-8450

Itt is megtalálsz minket:
Facebook  Youtube  Instagram

Szerzői jog © 2004-2023 Hotelstart Kft. Minden jog fenntartva.