Hotel Villa Völgy, Eger >>

Jó helyen, szép környezetben fekvő csendes szálloda. Péntektől lakodalmas társaság érkezett egy szombati lagzira, ők már zajosabbak voltak (mi a szombati lagzi előtt eljöttünk, addig nyugalom volt). Klassz a wellness részlege, az ételek is többségében finomak, változatosak. A személyzet kedves. Superior tetőtéri szobát foglaltunk, ahonnan nem lehet kilátni. Meleg volt, végig nyitva volt az ablak. A klíma pedig elég zajos. Nyáron ez a szoba nem lenne jó választás. A szoba egyszerű, átlagos, de kényelmes. A szomszédos és folyosói zajok eléggé behallatszódnak, de szerencsére most kevés vendég volt. A fürdőszobában jó lenne még néhány ruhaszárító fogas vagy eszköz. Mi összességében nagyon jól éreztük magunkat.

Penészes volt a szoba ablaka. A mosdó csap kopott nem illő egy 4 csillagos száĺlodába. Wifi a teljes ott tartózkodás alatt nem volt.... no komment 21. Szazad. Masszázst igénybe vettük mindketten de életünk csalódása volt. Véleményem szerint a masszőr semmilyen képesítéssel nem rendelkezett. Ezt jeleztük a recepción akiknek ez még csak nem is volt újdonság. A wellnesben csak az egyik medence volt felfűtfe a kiírt hőfokra. A személyzet a masszőr kivételével kedves és segítőkész volt.

Remek 3 éjszakát töltöttünk a szállodában. A személyzet udvarias, segítőkész. A zenekar fergeteges, szinte szünet nélkül végig játszották az éjszakát. A pincérek hihetetlen udvariasak és kedvesek voltak. Az ételek minősége és sokfélesége összehasonlítva más szállodák hasonló ajánlataival szinte egyedülálló. ( Szusi, libamáj stb,stb. óriási választék előétel rák,marhapofa, stb,stb. óriási választék főétel ) Ahogy fogyott, folyamatosan töltötték fel, ami szintén nem mindenhol mondható el,hogy így van. Nagyon sok szilveszteri programon voltunk már az egész országot lefedve, Hajdúszoboszlótól - Sopronig, de ilyen ellátásban még nem volt részünk! Összesen 11-en voltunk egy barti társaság, ez mindannyiunk véleménye! BUÉK !

A szobában hiányoltunk egy szárítót a 4 törölköző és a fürdőruhák számára. Szekrényajtóra, széktámlára terítettük azokat. Az úszómedence annyira hideg volt, hogy csak néha-néha merészkedett bele egy-egy ember, azok is rövid időre. Mi is szívesen úsztunk volna, de mivel ide nem sportolók járnak (feltételezzük), néhány fokkal melegebb víz nagyon jó lett volna. A személyzet is bizonyára tapasztalja, jogy az úszómedence szinte mindig üres. A szilveszteri vacsorán a torta nagyon finom és látványos volt. Sajnos nagyon hamar a megmaradt kb fél torta visszakerült a konyhára, pedig még szívesen csipegettünk volna belőle. Akár másnap reggel is. A TV-ről nagyon gyakran eltűnt a jel egy rövid időre. Ami nagyon tetszett: az izléses belső terek, a kedves dolgozók, a borkóstoló, a kifogástalan reggelik és vacsorák, a jó hangulat.

3 napot töltöttünk a Önöknél. Nagyon kedves, segítőkész volt a fogadtatás a recepción. Hamarabb érkeztünk mint ahogy a szobát elfoglalhattuk, addig a Szépasszony völgyében, ami 5-10 perc séta volt, megebédeltünk. Az épületbe és a szobába belépve nagyon jó illat fogadott. A szoba tiszta, rendezett, és romantikus hangulatú volt. A matracok szétcsúszása volt csak egy kicsit zavaró. A reggeli és a vacsora bőséges és változatos volt, finomak voltak az ételek és kedvesek a pincérek. A pénteki élőzene kellemes meglepetés volt számunkra, nagyon hangulatos volt A wellnes részleg szolgáltatásai is megfelelőek voltak, a recepción pedig nagyon segítőkészek. Nagyobb foglaltság esetén viszont kicsit zsúfoltak a medencék. Egy gyerekpancsoló is hozzájárulna a kisgyerekes családok kikapcsolódásához. Mi nagyon jól éreztük magunkat

A szobák tiszták és nagyon szépek voltak. A személyzet különlegesen kedves és készséges volt, amit nagyra értékeltünk. A szilveszteri gálavacsora, a terítés és a díszítés tényleh csodálatos volt, a színvonalas partyzenekar csak ismert és szuper slágereket jatszott egész este, amelyekre nagyon jól lehetett táncolni is. A vacsorák fantasztikusak voltak, a reggeliknél is nagy volt a választék, de a gyümölcslé és a lekvár nem volt minőségi, a svédasztalról hiányzott a meleg tej (külön kérésre biztosítottak), a kenyérpirító és a joghurt. A wellness részlegen az öltöző színvonal alatti volt. A hotel parkolójaban teltház esetén nem lehetett szabad helyet találni.

Parkoló hely kevés , beállások szűkek, az 1500 Ft/éjszaka túlzás . Az étterem kajái jók voltak , de reggelinél nincs meleg tej csak hideg , kakaót nem lehet készíteni , volt vacsora amikor nem volt gyümölcs , reggelinél többször is volt, hogy semmilyen joghurt nem volt kitéve . A szobánk olyan volt hogy minden sóhajt hallottunk ami a másik szobában történt , gondolom Ők meg a mienkét . Egy szimpla 2 cm vastag ajtó volt közöttünk , mindez 3 éjszakára 325000 Ft volt. Minden elismerésem a szilveszteri zenekaré , mi többször lepihentünk az este folyamán , a zenekar ( 3 tagú) végigállta az estét , volt hogy folyamatosan zenéltek 1,5 órán keresztül , én nem beszéltem összesen 20 percet ők pedig folyamatosan énekeltek ...az éttermi személyzet kifejezetten "szeretetre méltó" volt !!!

A recepción a személyzet egyáltalán nem volt kedves. Távozáskor a lányok barátságosak, érdeklődőek voltak. Ezt megelőző napokon (nyilván mások dolgoztak) az érződött, hogy le akarják tudni a napot. A szobánkban nem fűtött a klíma, hiába szóltunk többször is. A takarító személyzet, a felszolgálók és a wellness részleg munkatársai dicséretet érdemelnek. A szobák tiszták voltak, a wellness is kiváló. Az ételek minősége nem volt olyan jó, mint amilyenre számítottunk. Viszont a málnaszuflé ISTENI. A bárból hiányoltuk a koktélokat! Kicsit csalódottak voltunk, de összességében jól éreztük magunkat!

Nem azt kaptam igazán, amire számítottam. Kívül a hotel gyönyörű, viszont a szoba a sötétzöld és barna színekkel barátságtalan, kissé nyomasztó hatást keltett, sehol egy kép vagy vidámabb szín, dekoráció. A wellness szolgáltatással sem voltam megelégedve, a medencék ennyi emberre kicsik voltak. A személyzet ugyanakkor kedves, segítőkész úgy az étteremben, ahogy a recepción is. A reggeli bőséges és finom volt, a vacsora lehetne bőségesebb és kicsit hagyományosabb ételek is lehetnének benne. Összességében elment, de nem jönnék vissza szívesen...

A szoba kellemes és jól felszerelt. Az ajtó mágneses zárja meghibásodásra hajlamos, volt, hogy nem záródott. Az ételek kíváló minőségűek, és mennyiségűek voltak. A személyzet modora és szakmaisága kifogástalan. A wellness részlegen még lehet javítani, az teltháznál kicsinek bizonyult. Esetleg nyilvánvalóbb lehetne, hogy ez családbarát szálloda, mert a wellnessben állandó konfrontációnk volt (nem csak nekünk, sajnos minden kisgyerekes család megkapta a magáét) a hajukat féltő, gyerekekre grimaszoló idősebb vendégekkel.De ez nem a szálloda dolgozóinak hibája. Talán az ilyen vendégeknek lehetne egy "gyerekmentes" medence

A szállással elégedettek voltunk, a személyzet kedves és türelmes volt. Hiányoltuk a szokásos üdvözlő italt. A szállás szép helyen található. A wellness elég kicsi volt, az egyik medencét nem használták a vendégek, mert hideg volt a víz a téli hónapokhoz. A sokféle szauna ezt talán ellensúlyozta. Az étteremben hiányoltam az itallapot a rendelésnél. A reggeli és a vacsora bőséges, sokféle és finom volt. Jól esett a délutáni sütemény és forralt bor.

Mivel utolsó pillanatban foglaltam, sajnos csak tetőtéri manzárd szoba volt szabad. De még ezzel a legolcsóbb szobatípussal is teljesen meg voltunk elégedve. Kicsi, de szép, és tiszta. A szálloda nagyon jó helyen, a Szépasszony-völgyben van. A wellness részlege szuper, hatalmas élménymedence, jakuzzi, úszómedence. A kaja nagyon jó, sokféle és nagyon finom. Személyzet kedves és figyelmes, főleg a pincérek. Semmi negatívat nem tudok mondani a szállodáról!

Hátrányok: Első percben durrantam, mert 1.500 ft éjszakánként egy beálló egy leviakolorozott téren sorompóval, esőben, őrzés nélkül. Ekkora összegért szerintem beépíthetnék a keretbe, mert lehúzás szaga van. Sok helyen szálltam már meg, még soha nem kèrtek pénzt ezèrt sehol. Parkolàs kint az utcán ahol találsz helyet, nem fizetős sehol. Szoba egy négy csillagoshoz képest semmi. Festés után lóg a fólia a fejed felett, gondolom akkor nagyon körültekintően takaríthattak ki ha ezt sem vették észre. Wc tartály folyton csöpög, folyik a víz, első éjjel leöntöttük inkább és elzártuk mert nem lehetett tőle aludni. (Ja és rokkant szobában helyeztek el, minden hasmagasságban volt, kicsit furcsa volt). Wifi kritikán aluli, ha nem kapcsolt éppen szét akkor negyed óra egy lap betöltése. Nem a gépeink rosszak, mert zsír új milliómagos cuccaink vannak, szóval semmire nem jó, ennyi emberre nem való a cucc. Konditeremben sötétben gyúrtak az emberek, én fedeztem fel, hol van eldugva a kapcsoló a szoba másik végében :) Vacsora befizetve, de az üdítő nincs az árban!!! Ki is van kapcsolva a reggelinél használatos gép. Máshol csak az alkoholért kell fizetni, azt jogosnak is találom. Szóval ez is olyan lehúzós dolog, nem hiszem, hogy erőltetném az ajánlást, a feltöltés az elfogyott ételeknél nem sikerült sajnos, jó ha nem későn megy enni a nép. Este hètkor már nem lehet a fürdőket használni, úszómester híján. Bàr ez egyre több helyen van így. Kinézet igényes kívülről, de belül nem követi a stílust, sima három csillagos a belső. Szerintem ár-érték arányban nem jó választás. Előnyök: Étel kiváló, jó minőségű alapanyagok, pincérek, személyzet nagyon kedvesek. Van halpedikűr 3.000 ft-ért 20 percig amit a szobához írnak, ez mindenképpen egy olyan szolgáltatás, amiről azt gondolom, hogy nem sok helyen van és nem szálltak el az árral. Gyorsan reagáltak a wc tartály javításra, bár nem a legjobb lett, azért kielégítő a szándék. Kert és halastavacska szép, étterem esztétikus, kellemes kialakìtású. Fürdők, szauna, elégséges, van konditerem. Szépasszonyvölgy a bor kedvelőinek öt perc séta.

A hotel tiszta, az ételek finomak, a szilveszteri műsor és a zenekar kiváló volt, de a szilveszteri gálavacsorán a rendkívül kevés felszolgáló személyzet nem tudta biztosítani a zavartalan kiszolgálást, az üres poharak és üvegek halomban álltak az asztalon. A wellness-részleg jól felszerelt, de a medencék túlfolyó rácsai fehér helyett rozsdavörösek. A részlegben nem volt, aki a használt törölközők tárolóját ürítse, illetve a kövezetet feltörölje. Így számtalanszor voltunk szemtanúi balesetveszélyes helyzetnek a vizes kövön való megcsúszás miatt, illetve annak, hogy a vendégek igyekeztek a törölközőhalmot a helyén tartani. A kapott törölközők és köntösök elhasználtak voltak (a fehér szín nem igen volt felismerhető). A szobák felszereltsége jó lehetne, de az asztalnál elhelyezett puffon kívül jó lett volna legalább egy széket is betenni a szobákba. Ráadásul csak az egyik éjjeli szekrényen volt lámpa. A szobához egyetlen beléptető kártyát kaptunk csak, amely többször bonyodalmat okozott. A hab már csak az volt a tortán, amikor a szilveszteri gálavacsora kezdete előtt kb. 40 perccel fél óráig nem volt víz az egész emeleten. Egyszóval ez a színvonal meg se közelítette a négy csillagot, amit őszintén sajnálok.

AZ Ételek (reggeli,vacsora,Gàlavacsoràk), A Felszolgàlô Személyzet, a Wellness részleg valamint a Szoba felszereltsége es kényelme kifogàstalan Volt. A szoba takaritàsa és Tisztasàga viszont több odafigyelést, körültekintöbb takaritàst igényelne!!!(Ruhâsszekrény polcai, haj/ször szàlak a lepedön, a zuhanykabin rendeltetésszerü funkciôjànak ellenörzése/kabinajtô,tusolôfejtartô). Észrevételünk egy Superior Premier szobàra vonatkozik.

Az szállodában a szoba design deluxe volt. A szoba felszereltsége szegényes, az ágy kényelmetlen, a minibárban bekészített italok nem voltak hidegek. A hűtő nem működött, és a fürdőszoba túl kicsi volt. A szekrényben található széf az alsó polcokon volt megtalálható. Egy 4 csillagos szállodában egy "karszalag" rendszer..... hihetetlen!!! A parkoló ami elméletileg a szoba kártyával működik, nem működött. A wellness részleg távol esett a szobánktól, ezért ezt csak abban az esetben lehetne pozitívan értékelni, ha az ember a hideg hónapokban, vagy ott öltözik át, vagy azt az épületet választja, amelyikben a wellness van. A wellness egy élménymedencéből, egy jakuzziból, egy úszómedencéből áll. A kiegészítő rész megfelel az elvárásoknak. Egy külön épületben volt a reggeli, és a vacsora. A személyzet segítőkész volt, illetve az ételek finomak, és változatosak voltak. A szálloda park része hangulatos volt. A jó idő, és a fedett pergola miatt a délutáni forralt bort is itt fogyasztottuk el. A halloween parti a gyerekeknek ötletes volt. Összességében az ár értékarányt tekintve ki-ki döntse el, hogy elmegy vagy sem. Senkit nem beszélek le, hogy ne menjen, és senkit nem beszélek rá, hogy menjen. A kritika inkább építőjelegű, mintsem az hogy negatív hatást keltsek. A csillagok alapján az értékelésem 3,75-ös átlaga is azt mutatja, hogy több mint 3 csillagos, de kevesebb mint 4 csillagos ez a hely. Valahol a kettő közt van. A 4 csillagért még egy kicsit tenni kellene....

A személyzet nagyon barátságos, kedves, figyelmes, segítőkész, mosolygós. Az ételek nagyon finomak, bárki talál az ízlésének megfelelőt a széles választékból. Az egész hotel nagyon tiszta, kellemes volt a szoba is, minden igényt kielégítő. A wellness részleg is nagyon szép, tiszta, a masszázs fantasztikus volt. A Szépasszonyvölgy maximum 10 perces sétával elérhető. Biztosan visszatérünk, de legközelebb már 3 éjszakára, nagyon jól éreztük magunkat, köszönünk mindent!

A welness részlegben csak az úszómedence és a jakuzzi üzemelt. Az úszómedence vize számomra túl hideg volt,de még a párom is visszarettent tőle az első napon. Ezért nem is használtam, így csak a jakuzzit tudtam igénybe venni. Jó lett volna, ha előre jelzik, hogy a melegvizes medence nem lesz használható. A fürdőszobában a zuhanyzóban nincs hely, ahová le lehetne tenni pl. a tusfürdős flakont. A welness részleg és a reggeli egy időponttól vehető igénybe, így reggeli előtt már nem lehet használni, teli gyomorral pedig nem egészséges, ezért a délelőtt ilyen szempontból elveszett idő. Más szállodában a welness már reggel 6-7 órától igénnybe vehető. A szálloda gyönyörű helyen van, a szobák nagyok, szépen berendezettek, tiszták. Kellemesen töltöttük az időt.

3 gyerekkel érkeztünk a szállodába, és sajnos esténként unatkoztunk...esett az eső. Se egy bowling se egy billiárd de még egy koktélt sem tudtunk elfogyasztani, mert nem volt. Mi nagy wellnessezök vagyunk de áŕ érték arányaiban ez drága helynek számít...a szolgáltatásokkal szemben. Éjjel esett ónos eső amelyre reggelre még hó is esett...reggel 6kor felébredtem arra ahogy tolják a havat, de ezt elfogadtam annak tudatában hogy a reggelihez letudjanak menni normálisan az emberek. Ehhez képest sajnos korcsolyázva jutottunk el reggelizni....a lépcső csupa jég meg a járda is. Nem értem miért nem sózták le :( A étteremben ízlett az ellátás, bár lehetett volna egy picit jobban gyerek barát. Illetve ha valami elfogyott pl reggelinél a kakaóscsiga, akkor valamiért azt már nem töltötték fel... Összeségeben jól éreztuk magunkat, de a szolgálatások nem érik el az árak színvonalát. A foglalási emailben írták hg mivel a szállásvadászon foglaltam, így a recepción lehet kérni szállodalogós kis ajándékot. A gyerekek miatt kijelentkezéskor a párom kérte is ezt ahg az emailben le van írva. De a recepciós nemtudott erről....

Nagyon segítőkész személyzet fogadott bennünket.A szállás tetőtérben volt, meleg és tiszta szoba, csak a pótágy volt felnött ( bár gyermeknek is ) embernek igen kényelmetlen.( Mi 3 felnőtt mentünk) Kellemes jól működő a wellness részleg. Az ünnepek miatti programok is jók voltak.Ami még kicsit negatív, hogy a parkolásért fizetni kell, bár nem lehet autóval csak úgy bejutni a sorompó miatt, de attól még nem őrzött , nem védett és nem fedett a parkoló.

Összességében minden nagyon jó volt ,nagyon jól éreztük magunkat.Nekem kicsit tul különleges volt a vacsora, számomra kicsit idegen izvilág volt sok minden, de ez attól másnak még jó lehetett. Egy kicsit messze van a várostól ,de ez sem volt végül is nagy probléma.Ami igazi problémám volt,az a zuhany volt,ugyanis egy nő nehezen tud rendesen tisztálkodni egy magasból jővő vizsugár alatt, hogy ne vizezze össze az estélyre készült frizuráját.Részemről jobban szeretem az irányitható zuhanyt. Mindezektől eltekintve a szoba szuper volt ,kényelmes ,tágas tiszta szép ,a személyzet kedves és udvarias. Ez felülmulta a kisebb problémát.

Mindennel nagyon elégedettek voltunk, változatos ételek, segítőkész, kedves személyzet, kiváló szilveszteri buli. Egyetlen dolog nem tetszett: a wellness részben kevés a fekvőhely, és ezek helyett a kemény fabútorok helyett talán szerencsésebb választás lett volna a kifejezetten ide tervezett, kényelmes ágy és szék. De összességében elmondhatjuk, hogy nagyon kellemesen telt ez a néhány nap. Ajánljuk másoknak is, és valószínűleg még mi is visszatérünk!

Csalodásként indult a magérkezés, figyelmetlen voltam és a honlapon feltuntetett tájékoztatot nem olvastam el figyelmesen. Az uszoda kedvéért jöttunk ide, de nem abban az épuletben foglaltam a szobát. Igy kellemetlen volt a folyamatos oltozés ,a wellnesben nagyon kényelmetlenek a pihenö ágyak. Nagyon meleg volt , mindenutt.A zárt parkoloért fizetni kellett. Az ételek nagyon finomak voltak,böséges volt az ellátás.Udvarias volt a személyzet.

Mindhárman igen jól éreztük magunkat, mert amiért mentünk, minőségi kiszolgálásban mindent megkaptunk. Kiváló testedzési lehetőségek álltak rendelkezésre, beltéri úszómedence, nagyon jól felszerelt kondi terem, és egyéb kényeztető szolgáltatások sokasága. A város közelsége sétálás szempontjából optimális. A személyzet rugalmas és szolgálatkész. Az esti élőzenés vacsoránál a tánc lehetőségét egy kicsit nagyobb területtel kéne biztosítani. Bár azt sem tudtuk, hogy lehet e táncolni, mi azért kihasználtuk ezt a kis lehetőséget is.

Kedves volt a személyzet mindenről tájékoztatunk bennünket! Az ételek ízletesek, változatosak, étterem hangulatos! Wellness részlegen még lehetne bővíteni, de ettől függetlenül ezzel sem volt gond, bár még az is gondot okozott számomra hogy a köntös amit a fürdőzéshez kaptunk mind a 6 napon át ugyanazt kellett használni, tehát higiénia szempontjából szerintem ezen lehetne javítani! De egyébként mindenkinek ajánlom, mert nagyon jól éreztük magunkat!

6 pihentetö szép napot töltöttünk el a Hotel Villa Völgy szállodában.Udvarias segîtökész személyzet fáradozott a vendégek kènyelme, kiszolgálása èrdekèben.Szeretném kiemelni a Wellness részleg dolgozòit akik nagy szorgalommal végezték a fürdö-vendégek elláttását gondoskodtak a medencék tisztaságáról.A recepció dolgozóit is dicséret illeti. Az önök szállodáját tovább ajánlanám illetve más alkalommal is lefoglalnánk családunk részére. Ha az ellátás szinvonalán javítani szeretnének javasolnám, a takarításra nagyobb gondot fordîtani.Pl.A szobákban polcok felületek portalsnitása, fürdöszoba takaritása, esetleges ágynemücsere 6 nap alatt, afolyoson vendégek által "ottfelejtett" üres poharak elpakolása. Az étteremben az asztalok ujrateritèse, szükséges evöeszközök utánpòtlása, az italrendelès a vacsoránál a mi vélemènyünk szerint gördülèkenyebben kellere hogy történjen. Tisztelettel:Tsirikos Andrea

Nagyon kellemes szilveszteri hétvégét töltöttünk Egerben a Hotel Villa Völgyben. A szállás, a személyzet, a kiszolgálás kitűnő volt. A teltház ellenére sem kellett semmire várni, mert a személyzet erőn felül teljesített a vendégek kedvét keresve. A felszolgált ételek kiválóak és nagyon változatosak voltak. Maga a város is látnivalóival, programjaival megérdemli, hogy több napot is eltöltsünk ott. Két apró zavaró momentumot említenék csak meg. Az egyik a melegvíz szolgáltatáshoz kapcsolódik. Esetenként csak langyos víz folyt a zuhanyból, gondolom a megnövekedett felhasználás miatt. A másik a gálavacsorán az ajtóhoz közel ülőket sűrűn érte hideg levegő a ki-be járkálás miatt.

Az érkezés a szállodához is már egy jól választott pillanat volt. A nap sütött ezen a novemberi délutánon és gyönyörű fénnyel árasztotta el a " Szürke asszonyok " templomát, mely körbe ragyogta az egész Villa Völgyet. Nagyon tetszett, hogy e kis kápolna köré épült ez a Hotel. Az épületek nemes egyszerűséggel olvadtak bele a környezetükbe, mely még varázslatosabbá tette a hely hangulatát. Fura, hogy különálló épületekben voltak a szolgáltatások, de a személyzet kedvessége ezt az érzést feledtette. Az ételek zamatosak és változatosak voltak. A gyermekek részére rendezett teadélután nagyon hangulatos volt, főképp a sparhelten felszolgált narancsos forró vendégváró ital és a csokiszökőkút. Az uszodai élmények szuperek voltak. A medence pont elég nagy, hogy mindenki kényelmesen fürdőzhessen. A szobánk szép tiszta és kényelmes volt. Ajánljuk mindenkinek, aki meg szeretné ajándékozni magát és a családját egy bensőséges, családias és pihentető élményekkel gazdag napokkal.

A hely csodás, az ár-érték arány túlzott. A személyzet rendkívül kedves, szolgálatkész. A szoba nagyon "zajos", a szomszédból minden zaj áthallatszik, nem beszélve a fürdő-wc "zajról" mintha nem is lenne fal a két szoba között..., hiányzik a levehető tusolófej..., ez zavaró. Egyik éjszaka estétől hajnalig hangos vendégek "szórakoztak" a folyosón. A szobán nincs ablak, csak egy erkélyajtó. Az ételek választéka és minősége, a szoba kényelme, nem megfelelő a négy csillagos kategóriához.

Köszönjük ezt a csodálatos Húsvétot a Hotel Villa Völgynek. Feledhetetlen 3 napot töltöttünk Önöknél. Szép környezet, kényelmes tiszta szobák, a wellness részleg kitünő, a személyzet barátságos,udvarias a kiszolgálás. A programok és az esti élő zene nagyon feldobta a hangulatot. Az étkezés mindennek a csúcspontja, a rengeteg finomabbnál finomabb étel elkészítéséért csak gratulálni tudunk a főszakácsnak. Köszönjük

A 2015. év Szilveszterét töltöttük a Hotelban. A személyzet udvarias, készséges, kedves volt. A szoba megfelelő, tiszta. A félpanziós ellátás bőséges volt, bár néha az étel nem volt elég meleg.A szilveszteri vacsora rendkívüli volt, felsorolni is nehéz lenne a kínálatot és a rengeteg különlegességet.A program fellépői /Keresztes Ildikó, Princess/ jó választás volt. Mindhárom este élő zene szórakoztatta a vendégeket, a pincérek rugalmasan kezelték a vendégek óhajait. A Hotel több épületből áll, a szobánktól külön épületben volt a wellness és az étterem is, ezért, főleg a wellness miatt kicsit "fáztunk", valószínűleg ez nyáron kellemesebb.Összességében jó véleménnyel vagyunk a Hotelról, szívesen visszamennénk máskor is

Összességében a hotel és az ellátás is rendben volt. Ám de egy "török" csomag keretében fizettünk be, ahol a "gyertyafényes vacsora" nem volt gyertyafényes és á la carte helyett önkiszolgáló büfé keretében zajlott. A kiszolgálás is gyenge volt és mi ezért fizettünk felárat! Ezt a szállásadó helyében nem hirdetném így, mert a megnevezés nem azt takarja, ami a szolgáltatás. (ez nem a gyertyafényes vacsora és mi éppen szülinapot ünnepeltünk (volna)!) A következő probléma, amibe beleszaladtunk, hogy a csomag tartalmazott fejenként egy belépőt a felújított egri török fürdőbe. Utolsó napunkon odamentünk délelőtt,hogy szeretnénk felhasználni, mire a recepciós hölgy közölte, hogy csak délután 4-től lehet, merthogy délelőtt gyógyászati jelleggel működik a hely és ha be is megyünk, csak a medencéket használhatnánk így, a wellness-t nem. Na most a jegy, amit kaptunk, semmit nem írt arról, hogy limitált időintervallumban lehet csak felhasználni, ahogyan a szálloda az átadáskor sem tájékoztatott erről, így mivel 5 órát várhattunk volna a bebocsáttatásra, hazamentünk, tehát ezt a szolgáltatást - hiába fizettünk érte - nem tudtuk igénybe venni, szerintem önhibánkon kívül. Javaslom átfogalmazni a szolgáltatások megnevezését és pontosan tájékoztatni a vendégeket a felhasználás lehetőségeiről illetve a személyzetet továbbképezni olyan helyzetekre, hogy ha reklamációval találkoznak, tudják kezelni. Köszönöm.

A hotelben a tisztaság mindenhol kifogástalan volt, a wellness részleg minden igényt kielégítő szolgáltatásokat tudott nyújtani. A személyzet rendkívül kedves volt, lépten-nyomon érdeklődtek hogyan érezzük magunkat, mennyire vagyunk elégedettek stb. Ami külön kedves gesztus volt a recepciósoktól, hogy érkezéskor a wellness épületbe kértük a szállásunkat áthelyezni, amit rugalmasan el is intéztek. A konyha remek volt, mind a mennyiség, mind a minőség tökéletes volt!

Az etkezes kifogastalan volt. Hatalmas valasztek a reggelinel, a vacsoranal is. Izlesesen bekeszitve, remekul izesitve. A szemelyzet, a felszolgalok mind udvariasak, segitokeszek. Talan a wellness reszleg bovulhetne belul egy melyebb, uszoknak valo medencevel, de egyebkent tokeletes. Nincs tomeg, meg akkor sem ha a szallodaban telt haz van. Remekul eloszlik a tomeg. Plusz pont, hogy allatbarat!:) Egyedul a megkozelithetoseg miatt minusz egy picit, gyalog a vonatallomastol igen csak messze van, azonban jo idoben megeri inkabb setalni, mint taxizni. A szoba szinei a mi esetunkben meleg,bezses arnyalatok voltak es imadtuk. Az agy nekunk kicsit kemeny volt, es neha a legkondi sem gyozte a tetoteri meleget, de mindent osszevetve ha alkalmunk adodik ra ujra vissza latogatnank:)!

A megérkezés pillanatában nagyon meglepődtünk. Sokkal szebb minden a valóságban, mint az a hotel web-oldalán látható volt. Csodálatos parkban csodálatosan elhelyezett és felszerelt épületek. Kényelmes szobában minden részlet a helyén. Félpanziós ellátást kértünk, bőséges reggeli és változatos vacsora várt minket. Kedves, segítőkész, barátságos személyzet. A wellness részleg is minden igényt kielégítő, igényes környezetben. Aki testi-lelki feltöltődésre vágyik, annak ajánlom, látogasson el ide.

Mint család, 2 felnőtt gyermekkel 2 szobát foglaltunk. A szobák ízlésesen,gyönyörűen be voltak rendezve, tiszták voltak, viszont egy nagy problémánk volt, csatorna szagot lehetett érezni mint két szobában. Pedig az egyik szoba a 2. a másik a 3. emeleten helyezkedett el az új épületben. Amit hiányoltunk ( a szoba ár arányában), hogy sajnos nincs összekötő folyosó az új épület és a wellness között. Mínuszokban problémás köntösben közlekedni. Szembesülnünk kellett azzal is, hogy méret hiány miatt nem tudtak megfelelő méretű köntös biztosítani. A kiszolgáló személyzet udvarias és előzékeny, az ételek pedig kitűnőek voltak.

Aki a szépre, minőségre vágyik annak csak ajánlani tudom!!!! A kert csodálatos,a szobák nagyon szépek,az étterem nagyon hangulatos,az ételek nagyon finomak, gusztusosak, nagy a választék.A wellness is nagyon szép, tágas, minden megtalálható benne,ami a tökéletes kikapcsolódáshoz kell.A személyzet nagyon barátságos, udvarias.A Szépasszonyvölgy közelsége már csak hab a tortán a bor kedvelőknek.Remélem még visszatérhetek! Ami hiányosságot tapasztaltunk a tetőtéri szobában ,nem volt fogas,ahová a vizes törölközőt és fürdőköntöst felakaszthattuk volna szárítani./de azért megoldottuk/

Pénteken érkeztünk a szállodába ahol a vendégeken kívül még egy vállalati rendezvény is volt. A péntek este számukra egy záró bulival fejeződött be ami a szálloda első emeleti ebédlőjében volt. A zaj kibírhatatlan volt. Többször panaszkodtunk, állítólag lehalkították a zenét de a második emeleti szobánkba, ami a lépcsőház mellett volt, minden felhallatszott. Foglaláskor senki nem szólt hogy itt valami ilyen rendezvény lesz úgyhogy számunkra ez meglepetés volt. Másnap reggel kialvatlanul és rettenetes hangulatban ébredtünk. A managert személyesen nem, csak telefonon tudtuk elérni és több vendég panaszkodása után végülis nem kellett a péntek éjszakát kifizetnünk. Habár a személyzet minden tőlük telhetőt megtett hogy kellemesen érezzük magunkat, úgy érzem a vezetést nem igazán érdekelte hogy a vendégek hogy érzik magukat. Talán a záróbulit nem a többi vendég alvásának, pihenésének a kárára kellett volna megtartani.

A szálloda rendkívül kellemes környezetben helyezkedik el, kényelmes, csendes, tiszta. Hosszú hétvégékre, feltöltődésre, kirándulások kiindulópontjaként is ideális - érdemes felkeresni! A 4 csillagos részlegében épületen belül megközelíthető a wellness-részleg, ami komoly kényelmi tényező, főként télen. Itt a szauna remek, a többi egységet érdemes lenne átgondolni, különösen a pihenésre rendelt részeket, amelyek ebben a formában alig töltik be funkciójukat. A szálloda remek séfjét csak dicsérni lehet, a vacsora igazán minőségi, mindenkire gondolnak, a svédasztalos reggeli azonban fényévekre volt ettől. Az ihatatlan határát súroló gyümölcsre emlékeztető folyadékokat érdemes lenne valódira cserélni, a péksüteményeket pedig megbízható pékségből rendelni, a sajtokat időben kiolvasztani a mélyhűtésből stb. - mindez kis odafigyelést igényelne csupán, de a minőségen óriásit lendítene. Mindezek ellenére is kifejezetten kellemes és ígéretes hely, kevésbé frekventált időszakban nyilván még komfortosabb.

Minden tökéletesen kiváló volt őszintén mondom.A gyerekek is nagyon élvezték,igazán családbarát hely és a személyzet is nagyon kedves volt,lesték a kívánságainkat minden percben.Az étel is fenséges és bőséges volt és a vacsorák változatossága estéről-estére érdekes volt számunkra.A zenész urat is meg kell hogy említsem,nagyon találó választás,minden stílusnak megfelelt ami ilyen helyre való. A szoba ízléses, tiszta, kényelmes és jól felszerelt volt. A fürdő és wellness részt is nagyon élveztük. Szívből reméljük,hogy a jövőben is élvezhetjük majd a hotel szépségeit,élményeit!

Néhány napot töltöttünk családostul egy kedves német barátunkkal a ****Hotel Villa Völgyben, a Szépasszonyokvölgye közvetlen szomszédságában. Kellemes túráink után jól esett a medencébe épített pool-bárban meginni egy hűsítő koktélt. A légkondicionált szobánk pont akkora volt, hogy kényelmesen elfértünk, és az erkélyünk a szépen ápolt kertre nézett. A több kisebb épületből álló *** és **** csillagos komplexum egy kis kápolnát ölelt közre, zöld bokrok, kis ösvényekkel akármerre néztünk. A személyzet kifejezetten kedves és szolgálatkész. Számomra az is kedves volt, hogy jobbára magyar vendégek szálltak meg itt, és a zárt parkolóban a kocsink is biztonságban volt!

Kedves Szallasvadasz-csapat, Iden harmadik alkalommal, a harmadik hazassagi evfordulonkat tartottuk a Villa volgy hotelben, de sajnos az idei evben csalodnunk kellett ill. nem volt zokkenomentes. A kiszolgalas, a lehetosegek a szokasos modon tokeletesen rendben mentek, ket dolog miatt azonban nem ereztuk, hogy azt kaptuk a penzunkert amit elvartunk. A szombati napon egy eskuvot tartottak a szalloda fedett "kertelyisegeben" amivel nem is lett volna problema(sok boldogsagot nekik) ellenben a foglalaskor jelezhettek volna, hogy az adott hetvegere eskuvot szerveznek, igy megelozhettuk volna a dobbenetet amit hajnalban a visito hat evesek es a reszeg felnottek artikulatlan uvoltese okozott. A masodik problema ami megnehezitette a pihenesunket, a szoba elhelyezkedese, a 13-as szobat kaptuk ami az epulet bejarat alatt helyezkedik el a lepcso alatt, igy harom napon/ejszakan keresztul a "fejunkon" jartak az ott lako vendegek.Mondanom sem kell, hogy az eskuvo ejszakajan is ezt a lepcsot valasztottak klubhelyisegnek az ott lako eskuvoi vendegek.Ezek a "nuanszok" ill. a feloras alvasok okoztak hogy sokkal faradtabban ertunk haza egy wellness kikapcsolodasrol mint elindultunk. Mindentol fuggetlenul a kiszolgalas, az etterem, a wellnes reszleg remek, ezert mindenkepp ajanlani fogom masoknak is(csak ne a 13-as szobat)

Mi a Húsvéti hétvégét töltöttünk a hotelben. A személyzet, a szobák, a tisztaság szuper volt!!! Félpanziós ellátással az étkezések valóban nagyon kiadósak és bőségesek voltak, (a hotel képei a valóságnak megfelelnek(!)csak ajánlani tudom mindenki figyelmébe aki a városba vagy környékére szeretne ellátogatni! Csodálatos a hotel kertje, bárhova percek alatt el lehet jutni, csendes és nyugodt a környék, mesés a panoráma, nincs zaj. Ezúton is köszönetet mondanék mindenkinek aki a kényelmünket lehetővé tette, aki a jó hangulatot az esti vacsorákhoz megszervezte, a pincérek figyelmességét, Jack cicus estékbe nyúló barátságos dorombolását!! :) Kellemes kikapcsolódást kívánok mindenkinek, aki ide látogat!

Az etkezes es a programok nagyon jok voltak. Tetszett, hogy a hotel viszonylag közel van a központhoz es az Egri Värhoz (kb 20-25 perc gyalog). A pärommal teljesen elegedettek voltunk a hotel nyujtotta lehetösegekkel, egyedül a Wellness reszleget neveznem meg gyengebbnek az ätlagnäl. A belteri medencek kicsi merete, valamint a vizhöfokäval nem igazän voltunk elegedettek, de a szaunäk megfelelöek voltak. Elsösorban a medenceket szerettük volna igenybe venni, de mivel nem az izlesünknek megfelelöek voltak, igy ezt a szolgältatäst nem is igazän hasznältuk ki. Összesegeben egy kellemes hotel, ahol a pihenesre szänt 4 nap 3 ejszaka gyorsan, kenyelmesen, igenyes környezetben telt el. Hazafele a pärommal megbeszeltük, hogy ide meg vissza fogunk jönni!

A személyzet nagyon figyelmes, s jó érzés volt tapasztalni azt az igényességet, ahogy a szobák rendezettségére és tisztaságára figyeltek. Jó színvonalú a wellness szolgáltatás, itt is kiemelném a személyzet figyelmességét. Nagyon tetszett, hogy a pincér reggelinél mindig felajánlotta, hogy egyedi ételeket is elkészít. A reggelizőpulton lévő kávégép kávája borzalmas kávét ad:), viszont a bárpultnál kiváló az eszpresszó. A wellness-ben a gőz lehetne intenzívebb, s akkor élvezetesebb lenne a használata. A szobában az ágy fölött jó lenne egy olvasólámpa, és egy plusz szék a szobában.

Párommal 4 napot töltöttünk ebben a csendes, rendezett parkkal körülvett gyönyörű szállodában. Szolgáltatásai tökéletes feltöltődést nyújtanak a hosszú tél után. Távol a város zajától, fél órányi sétára Eger nyüzsgő központjától nyugalmas pihenésben volt részünk. A személyzet figyelmes és diszkrét, lesték minden gondolatunkat. A szoba kissé kicsi, de kényelmes volt. A felszolgált ételek ínycsiklandozók és ízletesek voltak, a választék pedig pazar. (Andrea)

A hotel nagyon kellemes környezetben található. A szoba szép és kényelmes volt,viszont a falak mintha papírból lettek volna. A második éjszakán már szomszédaink is voltak de sajnos olyan volt mintha ott laktak volna velünk! Abban az épületben ahol mi voltunk elvileg csak vezetékes internet található ami sajnos nem működött! Az étkezés kiváló és bőséges volt,a személyzet pedig minden részlegen segítőkész és barátságos. A fent említett két apróságot leszámítva kellemesen telt a pihenésünk és jól éreztük magunkat.