Hotel Villa Völgy, Eger >>

A szálláson már nem először voltunk.Most kifejezetten a szilveszteri program miatt foglaltam ide.A szolgáltatás kifejezetten magas színvonalú volt,ahogyan azt előzőleg is tapasztaltuk.A személyzet kedves,udvarias,mindenki ismeri tudja mit kell csinálnia,és teszi a dolgát.A szálloda tiszta rendezett,kultúrált.A wellnes részleg hozza a kötelezőt,minden működik,kellemesen lehet pihenni.Az ételek finomak,ízletesek.A szilveszteri teljes foglaltságra való tekintettel,most volt néhány gyengébb dolog,ezek hagytak hiányt bennem.Az étkezéseknél,nem voltak felkészülve a vendégek szokásaira,így bizony sokszor előfordult,hogy elfogyott az étel,ital,amit sokára pótoltak.A szilveszteri rendezvény kezdete,és ennek eleje kifejezetten kínos volt.Sajnos nem sikerült feltérképezniük,hogy a pihenő vendégek,nem fogják elolvasni,az egyébként nem is található tájékoztató táblát.A helyszínre érkezéskor,az asztalok rendben ki voltak osztva,de itt sem tájékoztattak,hogy elterveztek egyfajta menetrendet,de arról láthatólag senki vagy kevesen tudtak.Mire végeztek az egyébként szerintem értelmetlen bevezetővel,addigra kihűltek az ételek,és mivel a tömeget egyszerre etették volna,ismét hiány alakult ki bizonyos ételekből,amit pótolni nem nagyon sikerült.Azután már minden rendbe jött.A zenekar és a meghívott vendég,kiválóan szórakoztatta a láthatóan aktív közönséget.Jól szórakoztunk.Ezután sajnos megint történt egy kis hiba a szervezésben.Mivel erre a programra csak meghatározott napra lehetett foglalni,így az összes vendég maradt.De mivel az első két napon rögzített asztalokhoz ültünk,így mindenki tudta,hol van a helye.De ezt az utolsó két étkezésnél megváltoztatták.Meg is lett az eredménye!Mindenki "szédelgett"nem értette hová ülhet, vagy nem.Néhányan láthatóan meg is sértődtek,hogy a társaságuk nem tud egy helyre ülni,mert adott esetben több férőhelyes asztalnál,sokkal kevesebben ültek,de csak azért mert ott volt hely.A számomra kifogásolható dolgokat/kizárólag a szilveszteri rendezvény miatt lehetett/,csak azért írtam,hogy a jövőben,ezeken tudjanak változtatni a szervezők.A rendezvény hiányosságai nem érintik,az egyébként magas színvonalú szolgáltatásokat,és kiszolgálást.

A szilveszteri csomag rendezvényével, az étteremmel, a kiszolgálással maradéktalanul elégedettek voltunk. Csendes fekvés, Eger belvárosa, vagy a Szépasszony-völgy kellemes sétával elérhető. Amin javítani lehetne: nem működött a páraelszívó a fürdőben, nem működött megfelelően a fűtő-hűtő-szellőztető rendszer - auto üzemmódban maximális teljesítményen tolta a fűtést, függetlenül a hőfokszabályzó állásától. Nehezen nyíló, szoruló ablakok. Nem volt cipőtisztító készlet a szobában, habár a leírás szerint kellett volna.

Remek 3 éjszakát töltöttünk a szállodában. A személyzet udvarias, segítőkész. A zenekar fergeteges, szinte szünet nélkül végig játszották az éjszakát. A pincérek hihetetlen udvariasak és kedvesek voltak. Az ételek minősége és sokfélesége összehasonlítva más szállodák hasonló ajánlataival szinte egyedülálló. ( Szusi, libamáj stb,stb. óriási választék előétel rák,marhapofa, stb,stb. óriási választék főétel ) Ahogy fogyott, folyamatosan töltötték fel, ami szintén nem mindenhol mondható el,hogy így van. Nagyon sok szilveszteri programon voltunk már az egész országot lefedve, Hajdúszoboszlótól - Sopronig, de ilyen ellátásban még nem volt részünk! Összesen 11-en voltunk egy barti társaság, ez mindannyiunk véleménye! BUÉK !

A szobában hiányoltunk egy szárítót a 4 törölköző és a fürdőruhák számára. Szekrényajtóra, széktámlára terítettük azokat. Az úszómedence annyira hideg volt, hogy csak néha-néha merészkedett bele egy-egy ember, azok is rövid időre. Mi is szívesen úsztunk volna, de mivel ide nem sportolók járnak (feltételezzük), néhány fokkal melegebb víz nagyon jó lett volna. A személyzet is bizonyára tapasztalja, jogy az úszómedence szinte mindig üres. A szilveszteri vacsorán a torta nagyon finom és látványos volt. Sajnos nagyon hamar a megmaradt kb fél torta visszakerült a konyhára, pedig még szívesen csipegettünk volna belőle. Akár másnap reggel is. A TV-ről nagyon gyakran eltűnt a jel egy rövid időre. Ami nagyon tetszett: az izléses belső terek, a kedves dolgozók, a borkóstoló, a kifogástalan reggelik és vacsorák, a jó hangulat.

3 napot töltöttünk a Önöknél. Nagyon kedves, segítőkész volt a fogadtatás a recepción. Hamarabb érkeztünk mint ahogy a szobát elfoglalhattuk, addig a Szépasszony völgyében, ami 5-10 perc séta volt, megebédeltünk. Az épületbe és a szobába belépve nagyon jó illat fogadott. A szoba tiszta, rendezett, és romantikus hangulatú volt. A matracok szétcsúszása volt csak egy kicsit zavaró. A reggeli és a vacsora bőséges és változatos volt, finomak voltak az ételek és kedvesek a pincérek. A pénteki élőzene kellemes meglepetés volt számunkra, nagyon hangulatos volt A wellnes részleg szolgáltatásai is megfelelőek voltak, a recepción pedig nagyon segítőkészek. Nagyobb foglaltság esetén viszont kicsit zsúfoltak a medencék. Egy gyerekpancsoló is hozzájárulna a kisgyerekes családok kikapcsolódásához. Mi nagyon jól éreztük magunkat

A szobák tiszták és nagyon szépek voltak. A személyzet különlegesen kedves és készséges volt, amit nagyra értékeltünk. A szilveszteri gálavacsora, a terítés és a díszítés tényleh csodálatos volt, a színvonalas partyzenekar csak ismert és szuper slágereket jatszott egész este, amelyekre nagyon jól lehetett táncolni is. A vacsorák fantasztikusak voltak, a reggeliknél is nagy volt a választék, de a gyümölcslé és a lekvár nem volt minőségi, a svédasztalról hiányzott a meleg tej (külön kérésre biztosítottak), a kenyérpirító és a joghurt. A wellness részlegen az öltöző színvonal alatti volt. A hotel parkolójaban teltház esetén nem lehetett szabad helyet találni.

Parkoló hely kevés , beállások szűkek, az 1500 Ft/éjszaka túlzás . Az étterem kajái jók voltak , de reggelinél nincs meleg tej csak hideg , kakaót nem lehet készíteni , volt vacsora amikor nem volt gyümölcs , reggelinél többször is volt, hogy semmilyen joghurt nem volt kitéve . A szobánk olyan volt hogy minden sóhajt hallottunk ami a másik szobában történt , gondolom Ők meg a mienkét . Egy szimpla 2 cm vastag ajtó volt közöttünk , mindez 3 éjszakára 325000 Ft volt. Minden elismerésem a szilveszteri zenekaré , mi többször lepihentünk az este folyamán , a zenekar ( 3 tagú) végigállta az estét , volt hogy folyamatosan zenéltek 1,5 órán keresztül , én nem beszéltem összesen 20 percet ők pedig folyamatosan énekeltek ...az éttermi személyzet kifejezetten "szeretetre méltó" volt !!!

Hátrányok: Első percben durrantam, mert 1.500 ft éjszakánként egy beálló egy leviakolorozott téren sorompóval, esőben, őrzés nélkül. Ekkora összegért szerintem beépíthetnék a keretbe, mert lehúzás szaga van. Sok helyen szálltam már meg, még soha nem kèrtek pénzt ezèrt sehol. Parkolàs kint az utcán ahol találsz helyet, nem fizetős sehol. Szoba egy négy csillagoshoz képest semmi. Festés után lóg a fólia a fejed felett, gondolom akkor nagyon körültekintően takaríthattak ki ha ezt sem vették észre. Wc tartály folyton csöpög, folyik a víz, első éjjel leöntöttük inkább és elzártuk mert nem lehetett tőle aludni. (Ja és rokkant szobában helyeztek el, minden hasmagasságban volt, kicsit furcsa volt). Wifi kritikán aluli, ha nem kapcsolt éppen szét akkor negyed óra egy lap betöltése. Nem a gépeink rosszak, mert zsír új milliómagos cuccaink vannak, szóval semmire nem jó, ennyi emberre nem való a cucc. Konditeremben sötétben gyúrtak az emberek, én fedeztem fel, hol van eldugva a kapcsoló a szoba másik végében :) Vacsora befizetve, de az üdítő nincs az árban!!! Ki is van kapcsolva a reggelinél használatos gép. Máshol csak az alkoholért kell fizetni, azt jogosnak is találom. Szóval ez is olyan lehúzós dolog, nem hiszem, hogy erőltetném az ajánlást, a feltöltés az elfogyott ételeknél nem sikerült sajnos, jó ha nem későn megy enni a nép. Este hètkor már nem lehet a fürdőket használni, úszómester híján. Bàr ez egyre több helyen van így. Kinézet igényes kívülről, de belül nem követi a stílust, sima három csillagos a belső. Szerintem ár-érték arányban nem jó választás. Előnyök: Étel kiváló, jó minőségű alapanyagok, pincérek, személyzet nagyon kedvesek. Van halpedikűr 3.000 ft-ért 20 percig amit a szobához írnak, ez mindenképpen egy olyan szolgáltatás, amiről azt gondolom, hogy nem sok helyen van és nem szálltak el az árral. Gyorsan reagáltak a wc tartály javításra, bár nem a legjobb lett, azért kielégítő a szándék. Kert és halastavacska szép, étterem esztétikus, kellemes kialakìtású. Fürdők, szauna, elégséges, van konditerem. Szépasszonyvölgy a bor kedvelőinek öt perc séta.