Hotel Villa Völgy, Eger >>

A szálláson már nem először voltunk.Most kifejezetten a szilveszteri program miatt foglaltam ide.A szolgáltatás kifejezetten magas színvonalú volt,ahogyan azt előzőleg is tapasztaltuk.A személyzet kedves,udvarias,mindenki ismeri tudja mit kell csinálnia,és teszi a dolgát.A szálloda tiszta rendezett,kultúrált.A wellnes részleg hozza a kötelezőt,minden működik,kellemesen lehet pihenni.Az ételek finomak,ízletesek.A szilveszteri teljes foglaltságra való tekintettel,most volt néhány gyengébb dolog,ezek hagytak hiányt bennem.Az étkezéseknél,nem voltak felkészülve a vendégek szokásaira,így bizony sokszor előfordult,hogy elfogyott az étel,ital,amit sokára pótoltak.A szilveszteri rendezvény kezdete,és ennek eleje kifejezetten kínos volt.Sajnos nem sikerült feltérképezniük,hogy a pihenő vendégek,nem fogják elolvasni,az egyébként nem is található tájékoztató táblát.A helyszínre érkezéskor,az asztalok rendben ki voltak osztva,de itt sem tájékoztattak,hogy elterveztek egyfajta menetrendet,de arról láthatólag senki vagy kevesen tudtak.Mire végeztek az egyébként szerintem értelmetlen bevezetővel,addigra kihűltek az ételek,és mivel a tömeget egyszerre etették volna,ismét hiány alakult ki bizonyos ételekből,amit pótolni nem nagyon sikerült.Azután már minden rendbe jött.A zenekar és a meghívott vendég,kiválóan szórakoztatta a láthatóan aktív közönséget.Jól szórakoztunk.Ezután sajnos megint történt egy kis hiba a szervezésben.Mivel erre a programra csak meghatározott napra lehetett foglalni,így az összes vendég maradt.De mivel az első két napon rögzített asztalokhoz ültünk,így mindenki tudta,hol van a helye.De ezt az utolsó két étkezésnél megváltoztatták.Meg is lett az eredménye!Mindenki "szédelgett"nem értette hová ülhet, vagy nem.Néhányan láthatóan meg is sértődtek,hogy a társaságuk nem tud egy helyre ülni,mert adott esetben több férőhelyes asztalnál,sokkal kevesebben ültek,de csak azért mert ott volt hely.A számomra kifogásolható dolgokat/kizárólag a szilveszteri rendezvény miatt lehetett/,csak azért írtam,hogy a jövőben,ezeken tudjanak változtatni a szervezők.A rendezvény hiányosságai nem érintik,az egyébként magas színvonalú szolgáltatásokat,és kiszolgálást.

A wellness részleg nagyon jó. Minden megtalálható. Más szállodákhoz képest viszonylag nagy medencék és nem csak egy. Rengeteg nyugágy és székek, nem jár senki úgy, hogy nem tud hova feküdni, ülni, lepakolni. A szálloda elhelyezkedése szintén jó, nagy terület, szép, csendes környezet. A személyzet kedves, udvarias. Az ételek finomak. Az edzőtermi gépek kicsit régiek, de arra megfelelő, hogy ha valaki rendszeresen edz, akkor nyaralás alatt is tudjon helyben edzeni. Szinte mindenféle gép megtalálható. Nekem egy dolog nem igazán tetszett, az pedig az, hogy egész pici gyerekek is használták a beltéri meleg vizes élménymedencét és a hatszemélyes pezsgőfürdőbe is bementek vagy a szülők bevitték őket, akár ölben, mert még annyira kicsik voltak

A szilveszteri csomag rendezvényével, az étteremmel, a kiszolgálással maradéktalanul elégedettek voltunk. Csendes fekvés, Eger belvárosa, vagy a Szépasszony-völgy kellemes sétával elérhető. Amin javítani lehetne: nem működött a páraelszívó a fürdőben, nem működött megfelelően a fűtő-hűtő-szellőztető rendszer - auto üzemmódban maximális teljesítményen tolta a fűtést, függetlenül a hőfokszabályzó állásától. Nehezen nyíló, szoruló ablakok. Nem volt cipőtisztító készlet a szobában, habár a leírás szerint kellett volna.