Hiteles értékelések - kizárólag nálunk foglaló vendégektől - 811 vendég véleménye
2026. szeptember
2026. szeptember
Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztották velünk pozitív tapasztalataikat, és hogy értékelésükkel is megtiszteltek bennünket!
Külön öröm számunkra, hogy ételeink ízlettek, valamint hogy személyzetünkkel ennyire elégedettek voltak. :)
Nagyon örülünk, hogy nálunk tölthették ezt a három éjszakát, és bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
Szeretettel várjuk vissza Önöket a Fried Kastélyba!
2026. szeptember
Köszönjük, hogy ilyen részletesen megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy tartózkodásuk során több olyan kellemetlenség is érte Önöket, amely miatt csalódottan távoztak a Fried Kastélyból.
Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy a recepciós kollégák igyekeztek segíteni, amikor jelezték felénk az igényeiket, valamint hogy wellnessrészlegünkkel, a törölközőkkel és a felszolgáló kollégák hozzáállásával elégedettek voltak. Külön köszönjük, hogy a környezet nyugalmát és az esti csillagos ég látványát is kiemelték.
Az észrevételeiket természetesen továbbítjuk az illetékes kollégáknak, hiszen a szoba felszereltségével, a tisztasággal, a kert és a közlekedési útvonalak állapotával, valamint az étkezésekkel kapcsolatos visszajelzésekből is szeretnénk tanulni.
Néhány pontot ugyanakkor szeretnénk pontosítani. Foglalásukhoz lakosztályt biztosítottunk, azonban a foglalás során nem érkezett hozzánk olyan külön kérés, hogy kifejezetten a nagy erkélyes, két légterű lakosztályt szeretnék. Amennyiben ezt előzetesen jelezték volna, természetesen lehetőség szerint ennek megfelelően készítettük volna elő az elhelyezésüket.
A 12%-os szervizdíj az itallapon is egyértelműen fel van tüntetve, továbbá az első vacsora során személyesen is tájékoztattam Önöket arról, hogy a feltüntetett italárak ezt már tartalmazzák. Ennek ellenére sajnáljuk, ha a felszámítás módja félreérthető volt.
Szeretnénk továbbá pontosítani, hogy a tartózkodásuk alatt pacalpörkölt nem szerepelt a vacsora kínálatában, így ebben a tekintetben valószínűleg félreértés történhetett.
A többi észrevételüket köszönjük, és komolyan vesszük. A szálloda jelenlegi állapotával kapcsolatos kritikájukat is megértjük, különösen annak fényében, hogy a közeljövőben jelentős változások előtt áll a Fried Kastély. Reméljük, hogy a tervezett megújulás a jövőben már egy olyan környezetet eredményez, amely méltóbb lesz a kastély adottságaihoz és a vendégek elvárásaihoz.
Köszönjük, hogy a pozitív tapasztalataikat is megosztották velünk, és sajnáljuk, hogy összességében nem tudtuk azt az élményt nyújtani, amelyet Önök vártak.
2026. szeptember
Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését! Örömmel olvastuk, hogy jól érezték magukat nálunk, a wellness részleggel, az ételekkel és kedves kollégáinkkal is elégedettek voltak.
Sajnáljuk ugyanakkor, hogy csalódást okozott, hogy nem a kastélyépületben kaptak szobát, ezt foglaláskor tudják jelezni felénk, hogy hova kérik az elhelyezést. Az ágy kényelmével kapcsolatban különösen sajnáljuk a kellemetlenséget. Vendégeink pihenése számunkra kiemelten fontos, ezért észrevételét továbbítjuk az illetékes kollégáknak, hogy utánanézzünk a problémának. Megértjük, hogy egy pihentető kikapcsolódás során a kényelmes alvás különösen fontos. Észrevételét természetesen továbbítjuk az illetékes kollégáknak.
Bízunk benne, hogy egy következő alkalommal ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket, és akkor még több kellemes élménnyel gazdagodnak nálunk!
2026. szeptember
Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Szeretnénk mielőbbi jobbulást kívánni Önnek, és örülünk, hogy a szaunában történt rosszulléte alkalmával kollégáink és vendégeink segítségére lehettek. Reméljük, hogy az eset ellenére összességében kellemes emlékekkel távozott tőlünk.
A vacsorákkal kapcsolatos észrevételét is köszönjük, visszajelzése fontos számunkra, és továbbítjuk a konyhai csapatunk felé.
Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük!
Minden jót és jó egészséget kívánok :)
2026. szeptember
Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és külön öröm számunkra, hogy a nálunk töltött négy éjszaka alatt jól érezték magukat!
Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak személyzetünkkel, tisztaságunkkal, ételeinkkel és a kastély hangulatával.
A centrifugával kapcsolatos ötletét köszönjük, hasznos észrevétel, amit a nemsokára megkezdődő felújításnál figyelembe veszünk. Az erkély nélküli szobák esetében valóban nehezebb lehet a fürdőruhák és wellness textíliák megszárítása, ezért igyekszünk olyan megoldást találni, amely vendégeink kényelmét szolgálja.
A gyümölcsválasztékkal kapcsolatos észrevételét is köszönjük, az őszi időszakban természetesen igyekszünk a szezonális kínálatot is figyelembe venni.
Bízunk benne, hogy a jövőben ismét ellátogatnak hozzánk, és újra kellemes, pihentető napokat töltenek kastélyunkban! :)
2026. szeptember
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és hogy időt szánt értékelésünkre!
Örömmel olvastuk, hogy személyzetünkkel, a tisztasággal, az ételekkel, valamint wellnessrészlegünkkel is elégedettek voltak. Külön köszönjük, hogy kiemelte környezetünk szépségét és gondozottságát is.
Észrevételeit is köszönjük. A tájékoztatással, kitáblázással és a wifi-szolgáltatással kapcsolatos visszajelzését természetesen figyelembe vesszük, hiszen fontos számunkra, hogy vendégeink minél kényelmesebben érezzék magukat nálunk. Az úszómedence hőmérsékletével kapcsolatban szeretnénk megjegyezni, hogy annak vízhőfoka 28 °C körül van, amely az úszómedencék esetében megfelelő hőmérséklet, ugyanakkor természetesen megértjük, hogy ez egyéni komfortérzet kérdése is lehet.
Köszönjük, hogy összességében pozitívan értékelték szállodánkat, és bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket!
2026. augusztus
Nagyon szépen köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és hogy négy éjszakát nálunk töltöttek!
Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak személyzetünkkel, a wellnessrészleggel és a bőséges étkezéssel is. :)
Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb pihentető kastélyszállodai kikapcsolódásra! :)
2026. augusztus
Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait és külön öröm számunkra, hogy a mosolygós, kedves hozzáállásunk ennyire emlékezetes maradt Önöknek. :)
Köszönjük a maximális értékelést és szeretettel várjuk vissza Önöket a Fried Kastély Hotelbe egy újabb pihentető kikapcsolódásra! :)
Szép napot!
2026. augusztus
Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait és külön köszönjük kedves szavait munkatársainkról. Nagyon örülünk, hogy a személyzet hozzáállásával, valamint a szoba tisztaságával és kényelmével elégedett volt.
A felsorolt hiányosságok – az éttermi eszközök és alapanyagok pótlása, valamint a hosszabb várakozási idők – valóban nem azt a színvonalat tükrözik, amelyet vendégeinknek biztosítani szeretnénk.
A medence üzemeltetésével kapcsolatos tapasztalatát is sajnáljuk. A kültéri medence karbantartása és tisztítása szükséges feladat volt, ugyanakkor megértjük, hogy egy ilyen forró, teltházas hétvégén annak hiánya különösen kellemetlen lehetett. A kastélypark állapotára vonatkozó visszajelzését is köszönjük. Sajnáljuk, hogy a környezet rendezettsége nem felelt meg az elvárásainak. Nagy hangsúlyt szeretnénk fektetni arra, hogy ne csak a szobák, hanem a közösségi terek és a környezetünk is méltó legyen a kastélyhoz.
Köszönjük, hogy mindezek ellenére értékelte munkatársaink kedvességét és segítőkészségét. Bízunk benne, hogy egy következő látogatás alkalmával már a kifogásolt területeken is pozitívabb tapasztalatokkal gazdagodik. :)
2026. augusztus
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és külön öröm számunkra, hogy személyzetünkkel, a tisztasággal és a szoba kényelmével elégedett volt.
Sajnáljuk ugyanakkor, hogy az étkezéssel kapcsolatban csalódást okoztunk. Fontos számunkra, hogy vendégeink a vacsora során megfelelő választékból és jó minőségű ételekből válogathassanak, ezért az észrevételét továbbítjuk konyhai és éttermi kollégáink felé. Az is sajnálatos, ha későbbi érkezés esetén nem találta meg azt a választékot, amire számított – ezen a területen is szeretnénk javítani.
Köszönjük őszinte visszajelzését.
Reméljük, hogy egy következő alkalommal már kellemesebb gasztronómiai élményekkel távozik tőlünk!
2026. augusztus
Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait és külön köszönjük a maximális értékelést minden kategóriában! :)
Külön öröm számunkra, hogy személyzetünket és vendégszeretetünket fantasztikusnak találta. Nagy örömmel olvassuk, hogy a nálunk töltött három éjszaka során minden szolgáltatásunkkal elégedettek voltak.
Szeretettel várjuk vissza Önöket a Fried Kastély Hotelbe és reméljük, hogy következő alkalommal is hasonlóan kellemes élményekkel távoznak majd! :)
Fried Kastély Hotel Simontornya kiemelt csomagajánlatai
- félpanziós ellátással
- welcome frissítővel
- wellnessrészleg és fitneszterem használattal
- vasúti transzferrel
- félpanziós ellátással
- welcome frissítővel
- wellnessrészleg és fitneszterem használattal
- vasúti transzferrel
- félpanziós ellátással
- welcome frissítővel
- wellnessrészleg és edzőterem használattal
Fried Kastély Hotel, Simontornya >>
Kedves Látogatónk!
Kérdés-válasz formában segítünk megérteni, hogyan működnek a Szállásvadászon megjelenő értékelések.
Azt szeretnénk, hogy ne csak a szálláshelyek által közzétett információkból, hanem korábbi vendégek véleménye és tapasztalatai alapján is tájékozódhass. Ezáltal is segíteni szeretnék választásod és hozzájárulni ahhoz, hogy körültekintő és megfontolt döntést hozhass pihenésed lefoglalásakor.
Csak akkor írhatsz a Szállásvadászon megjelenő értékelést, ha az oldalunkon foglaltak szállást a Fried Kastély Hotel szálláshelyre és igazoltan meg is szálltak ott. Elutazás után egy kérdőívet küldünk e-mailben, melyen pontozhatod a szálláshely szolgáltatásait és részletesen is kifejtheted véleményed.
Elutazásod után 1 nappal már lehetőséged van értékelni. Azt javasoljuk és kérjük, hogy tedd ezt meg minél előbb. Idővel azonban az emlékek halványulnak, ezért úgy döntöttünk, hogy legkésőbb az utazásod követő 120. nap töltheted ki a kérdőívet. Nem kell aggódnod, ha közeleg a határidő és még nem értékeltél, e-mailben figyelmeztetni fogunk.
Igen. Ahogy neked megadjuk a lehetőséget, hogy kifejtsd tapasztalataid és elmondhasd, hogy telt az utazásod, úgy a szálláshelynek is lehetősége van, hogy reagáljon az általad leírtakra. Ennek is van időbeli korlátja, az érékelés közzétételét követő 120 nap áll a rendelkezésükre.
Kollégaink minden értékelést elolvasnak és jóváhagynak. 7 napnyi időt kérünk erre, de leggyakrabban már három nap is elegendő, hogy megnézhesd, hogy jelenik meg oldalunkon véleményed.
Szinte biztos, hogy igen. Nagyon kivételes esetben előfordul, hogy nem jelenítünk meg egy véleményt. Példa lehet erre, ha az értékelésben durva, sértő nyelvezetet használtál, politikai, etnikai, vallási vagy szexuális vonatkozású megjegyzést tettél vagy mások jogait sértő tartalmat próbáltál közzétenni. Lekerülhet értékelésed a szálláshely kérésére is, amennyiben tényszerűen/igazoltan cáfolni tudják az általad leírtakat. Fontos tudnod, hogy a leadott értékelések több mint 99,6%-a kikerül és kinn marad az oldalon, 1000 véleményenként tehát csak kevesebb, mint 4 darabot érintenek a korlátozások, és ez teljesen független attól, hogy az adott vélemény pozitív vagy negatív a szálláshelyre nézve.
Igen, fenntartjuk a jogot a szöveges értékelés módosításra. Erre nagyon kivételes esetben kerülhet sor, csak akkor, ha a szöveges értékelés kis része nem alkalmas a közzétételre, többi része azonban igen. Teljes nevén neveztél például egy szállodában dolgozó személyt, akinek személyiségi jogát sértené, ha változtatás nélkül jelenítenénk meg írásod. Fontos tudnod azonban, hogy ha módosítunk egy értékelést, az semmi esetre sem érinti mondanivalód lényegi részét. Helyesírási hibákat nem javítunk ki. Pontozásod semmilyen körülmények közt nem módosítjuk.
8 faktort tudsz pontozni egy 5 fokozatú skálán. Ezek a következők:
- Ennyire tetszett általában
- Személyzet
- Tisztaság
- Ár-érték arány
- Kényelem
- Szolgáltatások
- Étkezés
- Elhelyezkedés
Valamennyi leadott pontszámodat átlagoljuk, ez lesz értékelésed átlagpontszáma. A faktorokra leadott pontszámaid külön is kijelezzük. Ha valamelyik faktort nem értékeled, azzal nem számolunk. 0 pontszám tehát nem adható, a legrosszabb értékelés az 1-es.
Egy szálláshely kijelzett pontértéke az egyedi értékelések átlagpontszámainak az átlaga. A faktorokra leadott pontokat külön is átlagoljuk és kijelezzük. Minden esetben 2 tizedesre kerekítünk.
Egy szálláshely szolgáltatási színvonala idővel változhat, így a régen leadott értékelések már nem feltétlenül relevánsak. Ezeket az értékeléseket sem távolítjuk el, de a pontozásba csak az elmúlt 12 hónap értékelési számítanak bele. Szeretnénk ugyanakkor, hogy a kijelzett pontszám több vendég véleményén alapulna, így amennyiben egy szálláshelynek nincs legalább 10 értékelése az elmúlt 12 hónapban, úgy a legfrissebb 10 értékeléssel számolunk. A szálláshely véleményösszegző oldalán pontosan láthatod, hogy korábban hányan értékeltek, továbbá az aktuális pontszám hány értékelésen alapul.
Az értékelés leadásánál választhatsz, hogy az oldalon kijelezzük-e teljes neved, csak keresztneved, vagy név nélkül jelenjen meg az értékelésed. Kizárólag a szálláshely számára értékelésed mellé kijelezzük rendelési számod, mely alapján be tudnak azonosítani, hogy esetleges reklamációd, panaszaid kivizsgálhassák és érdemben tudjanak válaszolni rá.
Az eligazodáshoz a legnagyobb segítséget a pontszámok adják. Nézd meg az átlagpontszámot, a faktoronkénti pontszámokat, és rögtön elhelyezheted a szálláshelyet egy képzeletbeli rangsorban. De vannak más fogódzkodók is: ha gyermekkel utazol, biztosan jobban számítanak a korábbi családosok véleményei. Ha pároddal, akkor a kettesben utazóké. Te választhatod ki, hogy az összes véleményben böngészel vagy csak az előre definiált 7 csoport valamelyikében. A megjelenő értékeléseket sorrendezheted is legújabbak, legjobbak, legrosszabbak szerint, kiválaszthatod, ha csak a szöveges blokkal is rendelkező értékeléseket akarod látni, vagy az összeset.
A szálláshelyek pontozása kizárólag a 8 faktorra adott pontszámokon alapul. Az egyéb kérdéseknek több funkciójuk lehet. Ezek a következők:
1.Adategyeztetés. Példa erre: Hány éjszakát töltöttél a szállodában? Az erre a kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha tartózkodásod időtartama a foglaláshoz képest módosult. Ez megkönnyíti egyeztetésünket a szálláshellyel.
2. Minőségbiztosítás. Példa erre: Olyan volt a szálláshely, mint a képeken? Az ilyen típusú kérdésre adott válaszodból megtudhatjuk, ha egy szálláshely adatállománya elavult és frissítésre szorul.
3. Szolgáltatási színvonal felmérése. Példák erre: Finom volt a kávé a reggelinél? Milyen volt a WiFI? Az ilyen típusú kérdésekből felmérhetjük, mik a szálloda erősségei és gyengéi. A válaszokat összegezzük, és ha egy szálláshely valamiben kimagasló, azt kijelezzük az oldalon.
