Hotel Kapitány Superior Wellness, Sümeg >>

Csodálatos környezetben várja a vendégeit a Hotel Kapitány, Sümegen. A szobák felszereltsége kiváló, az ebédlő és a bár stílusos, az ételek nagyon finomak, s a hangulatot fokozza a felszolgálók reneszánsz jellegű egyenruhája. A belső udvaron található fürdő szép, tiszta, és gondozott parkkal körülvett. A bárteraszon koktélozva ráláthatunk a sümegi várra, mely esténként díszkivilágításban pompázik. A szállásadók hetente több alkalommal is gondoskodnak róla, hogy a vendégek különleges élményekben részesüljenek. Lovagi torna bemutatóra , középkori vacsorára, lovaskocsis városnézésre és élőzenés estre van lehetőség. Nagyon szép emlékeket hoztunk haza erről a három napról.

Három éjszakát töltöttünk a szállodában, a szoba tágas és kényelmes volt (junior lakosztály). A személyzet kedves, tisztaság mindenhol, sok program, gyerekkel érkezőknek kiváló. Érdekes lovas program volt este, másnap várséta, felkészült vezetővel. Esténként zenés buli a medencénél, alkalmanként sztárvendégekkel. A wellness is rendben. A vacsoránál változó volt az ételek minősége, de azért éhen nem maradt senki. Az étkezések során a legzavaróbb a rettenetes nyüzsgés, zsivaj és tülekedés volt. Összességében jól éreztük magunkat, szívesen visszatérnénk még egy kevésbé zsúfolt időszakban.

Sokat járunk hotelekbe, szállodákba és most, hogy nyugdíjasok lettünk többet szeretnénk nyaralni. Ilyen ellátásban még nem nagyon volt részünk, Régóta készültünk, de valahogy mindig másra esett a választás, de azért az igazság az ,hogy az ár magas és féltem ,mert vannak rossz tapasztalataim a magas árral kapcsolatban, sok helyen még az alap ellátás sem volt meg. itt mindennel meg vagyunk elégedve szépek a szobák tisztaság van mindenhol, egésznap figyelmesek ,a pincérek gyorsak, ügyesek. kellemes hangulatot ad az esti zenei műsor mindenki számára hallgatható. és a kivilágított vár látványa csodálatos .Rengeteg jó élménnyel lettünk gazdagabbak/lovas bemutató vacsorával mindenkinek ajánlom, főleg a lányos szűlőknek/ Maga a város is látványos a palota és a várban lévő kiállítás kreatív, érdekes ilyen sincs még máshol. összegezve nagyon jól éreztük magunkat ,kedvet kaptunk a lovas színházhoz ezért augusztus 11 -én visszamegyünk,/Pintér színház miatt/ szállást már lefoglaltuk, jegyet megvettük remélem, hogy az élményt még lehet fokozni. Köszönet mindenkinek, de legfőképpen a várkapitánynak ,ilyen sincs még egy. Minden tiszteletet megérdemel ő és a családja. Nélküle nem jöhetett volna létre.........Végül is ez megérte az árát.

Nagyon szép, patinás, de a modern stílust is belecsempészett korrekt szálloda, lovarda, csárda és pompás vár, egy csúcsszuper komplexum, amiért csak hálás lehet az oda látogató vendég!!! Köszönet a fenntartó tulajdonosnak, és családjának, és külön köszönet a személyzetnek akik oly sok feladatban, szerepben dolgoznak fáradhatatlanul egy nap!!! Mi a férjemmel már a negyedik alkalommal láttuk a lovagi tornát, de mindig új élménnyel gazdagodunk, az utána következő vacsora pedig pazar volt. Mindenkinek ajánlom, mert egy kicsit visszarepített a múltba, és kizökkent a mindennapi mókuskerékből. Mondhatnám azt is hogy ,, jöttünk, láttunk, visszamennénk.."!!!!

Tökéletes hely a kikapcsolódásra. A Hotel elrendezése, berendezése kellemes, kényelmes. A szoba berendezése kényelmes, környezete csendes. A szobából a kilátás csodálatos, a várra néző. A szálloda dolgozói kedvesek, segítőkészek. Az étterem tiszta, elrendezése kényelmes, vendégbarát. Az ételek izletesek, a választék bőséges. A városban sok érdekes látnivaló van. Érdemes felkeresni, csak ajánlani tudom.

A személyzet udvarias, mosolyog és köszön, annak ellenére, hogy némelyikük kifejezetten kényelmetlenül feszeng ebben a középkori ruhacuccban amit nyilván a tulajdonos valami jópofa megfontolásból még a reggelihez is erőltet. A thermal jó, bár lehetne legalább egy medence ami 36 foknál melegebb, de ez van. A reggeli és a vacsora szuper, bőséges és nagyon ízletes, mondjuk a kávé hajaz a 80-as évek katonai "bikakávéjára", teát kell inni. Egy dolog van csak ami kifejezetten értelmezhetetlen egy 4(!!) csillagos szállodában, az a fürdőszoba felszereltsége, állapota és illata (penész!!!), a matrac keménysége (puha nagyon), és a TV mérete (aprócska), meg a négy csillagra vonatkozó felszereltség viszonylagos hiánya (vízforraló, ingyenes víz, fürdőszobai kiegészítők). Ja ez négy. Összességében azért ajánlott, főleg a várlátogatás és a középkori lovasjátékok.

Három éjszakát töltöttünk férjemmel a Hotel Kapitány Superior Wellnessben. Tiszta, kényelmes szobában pihenhettünk. A wifi-szolgáltatás az egész épületben tökéletes. Félpanziós étkezést vettünk igénybe: minden alkalommal bőséges, változatos és rendkívül finom ételek közül válogathattunk. A wellness-részleg tiszta, sokféle igényt kielégít. A személyzet rendkívül figyelmes, udvarias. Szívesen ajánljuk mindenkinek!

Az ételek kiválóak és a személyzet nagyon kedves. A wellness részlegnél viszont igaz, hogy este 8-ig van nyitva, de fél 8-kor már elkezdenek konkrétan a vendégek feje mellett tisztítani valamit medence túlfolyójánál. Ha nem jönnek oda akkor pedig heves gesztikulálások közepette érzékeltetik a vendégekkel, hogy már ideje menni. A szobában a fürdőszobára ráférne egy felújítás. ( A zuhany kabin ajtaja nem záródik rendesen és a tömítéseknél penészedik.) A kilátás viszont a szoba erkélyéről egyenesen a sümegi várra kárpótol ezért a pár kellemetlenségért. Összességében jó szálloda.

Évfordulónk alkalmából foglaltuk ezt a hétvégét, valami különlegesebbet szerettünk volna erre az alkalomra ezért választottuk, de ez a csodás hely felülmúlta minden várakozásunkat. Mind a környezet, a szálloda, a designe, a kedves, segítőkész személyzet , a wellness, az ételek, ízek, hangulat, tisztaság, komfort, tökéletes volt! Királyi kényeztetés valóban!! A színvonalas lovagi torna a vacsorával, az omlós isteni kacsacomb, az élőzene kíséretében, finom borral, felejthetetlen. Minden este volt zenés program, felnőtt-gyermek egyaránt. Játék lehetőség mindenkinek. A szállodához tartozó nagy területen sétáltunk, az állatok gyönyörűek, a kilátás csodás, a vár igazán bámulatos, főleg este kivilágítva gyönyörű! Kirándulási lehetőség, pár órás program a várba látogatás. Csak gratulálni tudok a vezetésnek, a dolgozóknak, hogy ilyen színvonalas, csodás lehetőséget biztosítanak a pihenésre. Ezt mindenkinek életében legalább egyszer át kellene élni, az élményt amit itt kaphat! Gratulálok a csapatnak aki mindezt megvalósította és mi ezentúl minden évfordulónkat itt ünnepeljük majd! ( vásároltunk a helyben készített finomságokból, melyek ízei színesítik a napjainkat mióta hazajöttünk, a borókás szalámi, a legfinomabb tepertőkrém amit valaha ettünk) Köszönjük szépen!!!

Sok helyen jártunk már, de ilyen előzékeny, udvarias, figyelmes személyzettel még nem találkoztam. A recepción pár perc alatt átcsekkolták a szobánkat, a masszázsnál is kaptunk kedvezményt. A szoba jó nagy méretű volt, fantasztikus kilátással a várra! A lovagi torna igazi élmény - mindenkinek csak ajánlani tudom! Finomak voltak a reggelinél, vacsoránál feltálalt ételek, és lehet vásárolni házi készítésű húsárut - a töpörtyűkrémből és a borókás kolbászból haza is hoztunk egy kis sümegi ízt. Gratulálok a Papp Családnak az egész komplexumért! Barátokkal vagy családdal - tutira visszatérünk!

A szoba nagy és kényelmes, a fürdőszoba tágas és tiszta. Összességében jó, bár meglepő a wc csésze és a wcpapír tartó közti távolság. A vacsora finom, elégséges, a reggelire ez már nem mondható el. Személyzet kedves és segítőkész. Bár mikor fürdőkádas szobánkat szerettük volna zuhanyzósra cserélni (lábműtét után csak azt tudta volna a párom használni.)...azt a választ kaptuk hogy van zuhanyzó a wellness részlegen. Zuhanyozzon ott!!! De ha már wellness részleg. Minden platformon meleg gyógyvízes medencéket hírdetnek. Meglepődtünk hogy egyáltalán nem az. Kinti medencék hidegvizesek, bentiek szintén. Emeleten az "élménymedence" 33 fokos, amit még a hideglevegős befúvás tovabb hűtött ìgy 5-10 perc után már kellemetlen volt a benne tartózkodás. A masszírozós funkciók nem működtek. A csempéket fekete penész borította.. A jakuzzi víze ugyan meleg volt, de a mérete miatt nem volt esélyünk kipróbalni. Max 3-4 fő fér el benne kényelmesen. A szalloda berendezése szép, igényes. A bárban mindkét este élőzene volt, ami nagyon tetszett. Ugyan sokat rontottak az élményen az ott elhelyezett pingpong asztalok. Hangulatos melódiakat hallgattunk volna , de a hangosan kiabáló,pingpongozó gyerekek miatt ez sem sikerült túl jól. Ertem én hogy családbarát szalloda, de a két műfaj nem egy légtérbe való. A lovagi torna nagyon tetszett, igazán színvonalas. Humorral fűszerezett nívós előadást láttunk... bár oda sem illettek az igazan pici gyerekek. Sírtak, féltek... át kellene gondolni hány éves kortól ajánlott az előadás. Kozepkori lakomára is befizettünk, finomak voltak az ételek, de ott meg a hamar, gyorsan essünk túl rajta érzésem volt. Összességében jól éreztük magunkat, a várat is megnéztük, a közeli afrikamúzeumot is és a többi vendéggel is beszélgettünk. Akikkel egyetértetünk abban, hogy csak pici figyelmen múlna hogy a vendégek még jobban, komfortosabban erezzék mágukat esetleg elhitetni velük, hogy valóban fontosak. Esetleg egy welcome drink érkezéskor, szobákhoz piperecucc, cipőkanál... Etkezéskor asztali kis szemetes...stb. A kilátas valóban csodálatos a várra, este lenyűgöző ... bár hamar lekapcsolják a fényeket. 4 csillag???

Nagyon jól éreztük magunkat, a kilátás gyönyörű volt a várra, az ételek nagyon finomak voltak, a személyzet kedves, a szobák tiszták, a várban és a vár mellett jó programok vannak. 2 dolgon lehetne még javítani: A fürdőszobában a kádhoz felszerelt tus fixen, nagyon magasan van felszerelve, így aki nem szeretne egyben a tusolással hajat is mosni, annak kézben kell tartania a tusfejet. A másik, hogy a kinti medence nem fűtött, így ha lehűl egy kicsit is az idő, elég hideg a víz benne. Ezeket leszámítva minden nagyon jó volt.

Szeretett feleségemmel töltöttünk el néhány márciusi hétköznapot a szállodában! A hotel nagyon jó elhelyezkedésű, látványos a dombon fölé magasodó vár! Szép kívül-belül a szálloda, a személyzet korhű "egyenruhája" is illik a környezethez! A wellness-részleg számunkra tökéletes volt, a felső szint medencéjéből a vár látképe, pazar! A kinti medencét az időjárás miatt sajnos nem tudtuk kipróbálni. Az étteremben a saját birtokukon megtermelt és feldolgozott, kiváló minőségű hús és tejtermékek sokaságával találkoztunk az étkezések alkalmával! Ehhez külön gratulálni szeretnék a tulajdonos családjának!!! A reggelik alkalmával az étkek mellé automatából kínált gyümölcslék és kávék, kiváló állagúak és nagyon finomak voltak!!! Esténként a bárban élőzenét hallgathattunk a koktélok kortyolgatása közben! A dolgozók hozzá állásával is teljesen megvoltunk elégedve! Egy pici hiány érzetünk csak azért volt, mivel a szobánkban nem volt legalább egy kényelmes fotel, csak két "étkező" szék. Reméljük ezt a későbbiekben "orvosolják"! Mi biztosan visszajövünk még a nyári szezon alatt és bátran ajánljuk ezt másoknak is!!! Köszönjük az itt töltött időt, nagyon jót pihentünk!

A hotel helyrajzi adottságai nagyon jók, a környezet magában hordozza a kellemes benyomást. Az ott dolgozó személyzet udvarias, segítőkész. Az ételek finomak, bőségesek. A felszolgálók többsége figyelmes. A wellness részleg mozaik díszítése impozáns, de a praktikussága azért még fokozható. Jó lenne több fogas és egy tágasabb szauna, mert többször előfordult, hogy nem fértünk be. A szoba tiszta, kellemes hangulatú. A fürdőszoba kádja pici, jobban örültünk volna egy tágasabb zuhanykabinnak. A köntösünk, törölközőnk másnap reggelre is nyirkos maradt - feltehetően a törölközőszárító alacsony hőmérséklete miatt. A hotel lift rendszerét az 5 nap alatt nem sikerült megfejteni, cserébe legalább jó sokat gyalogoltunk :) A várban most sem csalódtunk, a lovagi torna pedig fantasztikus élmény. Összességében elégedettek voltunk. A születésnapi meglepetésért pedig külön köszönet :)

Két kisgyermekkel érkeztünk (2, 7 évesek). Két légterű lakosztályt foglaltunk. A kilátás gyönyörű volt a várra, a szoba tágas és rendkívül tiszta volt. Az ételek bőséges mennyiségűek és finomak voltak. A gyermekeim tejfehérje érzékenyek. Csak részben voltak feltüntetve az ételek allergén anyagai, de a konyhafőnök készségesen segített a nem egyértelmű ételek összetevőivel kapcsolatban. A lovagi torna lenyűgöző és nagyon színvonalas előadás volt!!!

A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. A hotel elhelyezkedése kiváló, közvetlenül a vár alatt található, csendes környezetben, belváros pár perc sétával elérhető. A szobában a matracot tudnám kifogásolni, viszont kellemes meglepetés volt a kádas fürdőszoba. A wellness részleget lehetne még fejleszteni, szerintem túl kicsi a szálloda vendégeinek számához képest. Összeségében jól éreztük magunkat.

Már többször jártunk ebbe a hotelbe és mindig kedvesen fogadtak. A recepción pontosan felvilágosítást adnak mindenről. Az éttermük elrendezése nagyszerű és az ételek nagyon finomak és változatosak. A szobák minden igényt kielégítenek. A wellness részlegükben is kitűnő szolgáltatást biztosítanak. Egyedül a nagy dózisú klóros fertőtlenítés,ami a második nap megtette a hatását az egész családnál. A szemünket nagyon marta és az éjszakát szünni nem akaró tüsszögéssel töltöttük, ami nagyon kellemetlen volt. Miután eljöttünk ez elmúlt.

Gyönyörű környezetben található a csodálatos szálloda. A személyzet kedves, szolgálatkész, minden kérést mosolyogva fogadnak és teljesítenek. A szoba tiszta, tágas, világos és nagyon kényelmes. Az étterem kínálata több mint bőséges, az ételek finomak, a választék lenyűgöző. A desszertek gyönyörűek, de mindegyiknek kicsit "mű" íze volt, többen meghagyták a kóstolás után. Viszont még a gluténérzékenyekre is gondolnak! A programok tökéletesek, az előadás lenyűgöző volt. A lovak gyönyörűek és tiszták, ugyanúgy mint a környezet. Szép, tágas, tiszta istállókban vannak elhelyezve az állatok. A múzeum is szuper. A wellness részleg változatos élményt nyújt, a szaunák, a soft és infraszauna hőmérséklete tökéletes, ellentétben a medencék hőfokával. Sajnos mindegyik medence vize hűvös volt nekünk, legalább egy 34 fokos medence jó lenne, a reumások részére! A másik gond a wellness megközelítése körülményes. Nem tartom praktikusnak, hogy a 2. épület minden vendégének a recepción keresztül kell menni, oda, vissza. Javaslatom: a nulladik szinten meg lehetne oldani a wellness egyszerűbb megközelítését. Összefoglalva: Majdnem minden jó, majdnem mindennel meg vagyok elégedve. :)

Férjemmel 3 éjszakát töltöttünk a Wellness Hotel Kapitányban Sümegen. A szobák tiszták, a személyzet barátságos, segítőkész. A wellness részleg kiváló. Az udvari rész nagyon szép, rendezett. A kilátás pazar. A lovagi torna fergeteges bemutatója még szebbé tette azt a pár napot amit eltöltöttünk ott. Nagyon jól éreztük magunkat. Mindenkinek csak ajánlani tudom ezt a helyet. Még biztosan vissza megyünk ha lesz rá lehetőségünk.Minden szuper volt.Köszönünk mindent.

Ami meglepett az a személyzet őszinte kedvessége, előzékenysége. A szobánk nagyon szép és kényelmes volt. Imádtam az ágyat, az ágyneművel (párna, paplan) együtt. Nagyon jókat aludtunk benne, pedig ez nem jellemző ránk. A fitness terem és a welness rész minden alkalommal feldobta a napunkat. Az étel kiváló volt. Mindennek nagyon finom íze volt, minden féle és igényű ember megtalálhatta a magának valót. Ami rendkívül megnyugtató volt, hogy folyamatosan töltötték fel a kínálatot. Nem kellett attól félni, hogy valamit nem tudunk megkóstolni. A lovagi torna élményét pedig meglepetésül kaptuk. Igazán köszönjük! nagyon feltöltő pár napot tölthettünk a szálláshelyen. Bátran ajánlom!

A Hotel gyönyörű, tiszta, rendezett. Kiszolgálás teljeskörű, kedves személyzettel. Házon belüli programok színvonalas, változatos. A lovagi torna koreográfiája, előadása lenyűgözött minket. Amiben csalódtunk, az a Wellness részlegen a medencék vízhőmérséklete. Nekünk túl hideg volt mind, nem lehetett egyikben sem "lazulós, relaxálós" időt tölteni, mert 5 perc után kihűltünk. Ezt leszámítva összességében egy pazar, nagyon jó szálloda. Úgy gondolom még visszatérünk.

Minden szempontból kiváló szálláshely. Amin esetleg javítani lehetne: Sajnos többnyire esős időt fogtunk ki. Ezért időnként beszorultunk a szobába. Jó lett volna, ha ezen idő alatt, több és nézhetőbb TV csatorna műsora között tudtunk volna válogatni. Természetesen ettől még rendkívül jól éreztük magunkat és nagyon élveztük a Hotel Kapitány minden szolgáltatását. Kiváló szálláshely, másnak is csak ajánlani tudjuk.

A szálloda fotókon is gyönyörű volt de amikor beléptünk egyszerűen leesett az állunk a szépségétől ,sokkal szebb és jobb volt mint a képeken. A személyzet mindig mosolygós, kedves és segítőkész , a szoba és a szálloda tisztasága tökéletes, a környezet gyönyörű, az ételek minősége átlagon felüli és választékos, a wellness részleg kiváló... és még sorolhatnám...az eddigi pihenéseink során ez az egyetlen olyan szálloda ahol minden a helyén volt és minden tökéletes volt. A feleségem elég kritikus szokott lenni de ez a szálloda minden téren kielégítette az igényeit. Kifogástalan volt minden és alig várjuk, hogy mikor mehetünk legközelebb. Mindenkinek aki nyugalomra, kényelemre és kikapcsolódásra vágyik annak meleg szível tudom ajánlani. A Vár és a várcsárda nagyon szép és az ételek nagyon is megfizethető áron vannak. Részt vettünk ( ajándékba kaptuk ) a lovasjátékokon és az utána következő lakomán de az valami eszméletlen volt...potom összeg volt a lakoma kettőnknek és olyan minőséget és élményt kaptunk mint a lovasjátékokon mint a lakomán, hogy azt meg sem tudom fogalmazni....nagyon nehezen tudtunk haza jönni!!!!! Köszönjük az élményeket...maradjanak ilyenek a minőségek, az élmények és az emberek :)

Nagyon kellemes volt a pihenésünk a szállodában, a személyzet csak dicséretet érdemel, a welnes részleg és a szauna sziget is minden igénynek megfelelt, kihasználtam egyéb szolgáltatást is /fodrászat / a szállodában és maximálisan meg voltam elégedve. Az ételek tökéletesek, főleg a friss háztáji termékek, a lovagi torna és lakoma minden dicséretet megérdemel. Kellemes környezetben - szinte a nyugalom szigetének mondanánk - tökéletesen kipihentük magunkat. Köszönet a tulajdonosnak és valamennyi alkalmazottnak.

Tetszett: Várra néző szoba gyönyörű kilátással. Remek fürdő részleg és finom, bőséges reggeli. A fitness terem jól felszerelt. A történelmi lovasjáték szuper élmény. A vár szépen felújított, interaktív, kellemes kikapcsolódás. Nem tetszett: A szobában kevés volt a fény illetve a konnektor, például az éjjeli szekrény mellett lehetett volna. Több akasztó a fürdőszobában a törülközőknek. Viszonylag kicsi szauna részleg és a gőzkabin alig működött. Az élménymedencék közül néhány lehetne melegebb vizű.

Nagyon tetszett a szálloda hangulata, kifogástalan ételekkel, szobával és kiszolgálással. Lányom születésnapját ünnepeltük, a rendezvényszervező hölgy a Középkori Lakoma estjén tökéletesen megszervezte a köszöntést, az egész személyzet énekelve, tapsolva köszöntötte az ünnepeltet, nagyon megható volt. Köszönjük szépen ezúton is, nagyon emlékezetessé tették ezt az alkalmat számunkra. A lovagi tornát és lakomát nem szabad kihagyni, érdekes es egyedülálló program.

A hotel Kapitány remek szálloda! Szegedről érkeztünk és mind a 330km tökéletesen autózható minőségi útburkolattal rendelkező autópálya és főútvonal volt. A szálloda recepcióján kedvesek voltak és minden az előzetesen lefoglaltak szerint történt. Érdemes teremgarázst foglalni főleg télen. Megéri az árát. Közvetlenül a Sümegi vár tövében helyezkedik el. Saját lovardája van és földalatti hatalmas lovasjátékokhoz kialakított fűtött terem (lenyűgöző). A masszások jók de kissé drágák. A belső medence nagyszerű két szintes. Van közöttük nagy úszómedence, csúszdás gyerekmedence, meleg vizes pezsgő medence stb. Az ételek elegendőek és finomak. Az ottlét alatti fogyasztásokat érdemes a szobaszámra terhelni mert így nem kell vinni készpénzt állandóan és elég csak távozáskor kiegyenlíteni amit korrekt módon kezelnek. A szobákban van ingyenes széf ami nagyon jó dolog és megnyugtató. Szilveszterre jöttünk ami végett mint mindenütt több mint kétszeres az ár. A szilveszteri műsor olyan lett mint gondoltuk : nem nekünk való! A zenék 80-as évek Mamma mia stb. Jó lenne már egyszer ha nem csak az 55/60+ éveseknek válogatnák a zenéket! Lehetne külön teremben egy 90-es évek slágereiből is bulit tartani! Ha ez valahol ilyen szállodában sikerülne akkor biztosan mindig visszajárnánk. Ebbe a szállodába tuti vissza fogunk látogatni de csak kizárólag nem kiemelt időszakban. Kirándulni és pihenni. :)

Tetszett a környezet , kilátás a várra a személyzet figyelmessége az étkezések alatt. Finom és változatos reggeli és vacsora.Kicsit messze volt a wellness rész a szobánktól a medencetér nagyon visszhangzott a gyerekzsivajtól nem volt igazán meleg/38-fokos/ jakuzzi a szaunánál lévő merülő medence nehezen használható főleg idősebbeknek.Összességében jól éreztük magunkat.Sajnos a várat és múzeumot a rossz időzítés miatt nem tudtuk megnézni.

Az őszi szünetben pihentünk itt egy iskolás és egy két éves gyerekkel. Nagyon jól éreztük magunkat,a programok,amit a szálloda alkalmazottai csináltak, kitöltötték minden időnket és mind a kicsiknek,mind a felnőtteknek szórakoztatók voltak (lovagi torna, íjászat,lovaglás,bábszínház,mini diszkó,gyerek foglalkozások...) Elmondhatatlan élmény volt!!!! A szálloda szép,tiszta,a kiszolgálás pazar,az ételek finomak,a wellness részleg minden igényt kielégítő. Ajánlom minden korosztálynak.

Amit kiemelnék: + nagyon szuper programlehetőségek (kicsiknek, nagyoknak, felnőtteknek egyaránt) + kedves személyzet: a felszolgálóktól a takarító hölgyekig + jó ár/érték arány + a büféreggeli- és vacsora finom és változatos + előre bekészített utazóágy a babának (de a felülete viszont kemény volt, mert matrac nem járt hozzá, így a kicsi velünk aludt. Lehet, hogy ha kérek, adtak volna bele, nem tudom.) - az ebéd a la cart volt, egyikőnknek se nyerte el a tetszését, a hús nagyon rágós volt - az ágy nagyon kényelmetlen (Standard szoba) két összetolható részből állt és a matrac extra puha, süppedős

Nagyon jól éreztük magunkat!Gyönyörű szép a szálloda,nagyon kedves a személyzet,nagyon finom bőséges az étel választék!Amivel viszont nem voltunk meg elégedve az a víz hőmérséklete volt,pl a kinti medencébe bele lehetett fagyni,pedig nagyon meleg idő volt!!!A második lépcsőfoknál mindenki megtorpant pedig egy gyönyörű szép medence,gyönyörű környezetben Sajnos a benti medencének is hideg volt a vize Viszont az emeleti medence és a lenti pezsgőfürdő az nagyon szuper volt!!!

Szerintünk Magyarország legkülönlegesebb szállodája ugy épitészetileg /fantasztikus!/ , mint fekvésre ,tisztaságra. A lovagi játék-program szinvonalas, a királyi lakoma kiváló és a kiszolgálás is, gyors és az étel nagyon-nagyon finom, gyönyörü a terem. Szóval ezt a szállodát szerintünk a Magyarországot külföldre reklámozó filmekben legelsőként kellene megemliteni. egyetlen észrevételünk van, ami szinte nevetséges, de ha már kérdezik megemlítjük. A reggelinél nem találtunk kiskanalat és a személyzettől amikor kértük 1 db-ot a kezünkbe adtak. Lehet, hogy jó magyar módra a vendégek kiskanalat gyüjtenek? De ezt csak dupla zárójelbe említjük. - mi idős házaspár vagyunk. - üdvözlettel

Több welness szállodában jártam, de itt éreztem először, hogy vissza szeretnék jönni. Figyelmes, kedves személyzet fogadott, mely kedvesség volt jellemző egész ott tartózkodásunkra. A szobák nagyon szépek, igényes berendezésűek. A reggeli és vacsora is nagyon finom és választékos volt, a medencék szép tiszták. A legnagyobb élmény, a lovasjátékok, és a középkori vacsora volt vendégeinknek is, melyet meglepetésnek szántam. Ha lehetőségem lesz hamarosan visszatérünk.

Hétvégi pihenésünk alatt a szálloda tiszta és rendezett volt. A fürdőszobában a fürdést nehezítette a kád-hibrid használata, félig zuhany, félig kád paravánnal, emiatt kényelmetlen volt a fürdés, helyhiány miatt. Az ételek minősége kifogástalan volt, de a választék ismétlődő és nem igazán változatos. A wellnesbe jutás igen körülményes a 3. emeletről, és mindig átvágni a recepción a civil vendégek előtt egy szál köntösben kényelmetlen volt. A wellnes részleg hibátlan, bár kicsit hideg a kinti víz hőmérséklete, de a szauna mindenért kárpótolt :) A lovagi torna csodálatos élmény marad, ahogy a lakoma is, kézzel-lábbal evős, cigányzenés kísérettel. Összességében nagyon jól éreztük magunkat a rossz idő ellenére is!

A szobai légkondi hangos és nem elég a teljesítménye. Javaslom a felújítását. Erkélyes szobánk volt, de nem lehetett éjszaka nyitva az ajtó, mert kint az udvaron valamilyen szerkezet rettentően hangosan zúgott. Ez már az alvást is zavarta. A személyzet némely tagja lehetett volna kedvesebb, de a fiatal felszolgálók rendben voltak. De a személyzetnek az egymással vagy a munkahelyükkel kapcsolatos problémáik nem tartoznak a vendégekre, de sajnos végig kellett hallgatnom a bárban, míg vártam a kávémra. A szálloda szép tiszta, jó programok vannak (lovagi torna), nagyon jó az elhelyezkedése. Az ételek finomak. A reggeli esetében gluténmentes kenyér jó lett volna. Összességében véve kellemes néhány napot töltöttünk Sümegen. Üdv

Sok hazai szállodában voltunk már feleségemmel, évente 5-6 alkalommal 10 éve. A kapitány az általunk ismert szállodák között az elsők között van. Kis gyerekes családoknak is nagyon jó, mert foglalkoztatták a kicsiket, minden nap volt program. Kifogástalan volt a szoba, az étkezések választéka, íze, a wellnes. Az egészre a koronát a lovas játék tette fel, nagy élményt jelentett. Mindenképpen vissza fogunk menni, ismerőseinknek is fogjuk ajánlani.

A szálloda ,a kiszolgálás teljes körű.Az ételek finomak, a felszolgálok kedvesek,, körültekintőek.A kilátást külön meg lehet fizetni:( 4 főnek kicsit drága. Sajnálatos hogy az élménymedence szolgáltatásai nem mindig voltak bekapcsolva, amikor úgy értékelték kevesen vagyunk a medencében akkor kikapcsolták:(. A szálloda előtt a dohányzók csak az esőben tudtak dohányozni, nincs fedett rész. A lovagi tornához a vacsorát még külön meg kell vásárolni.

Remek öt napot töltöttünk barátainkkal itt. A szálloda kényelmes tiszta, a személyzet kedves és készséges a lovagi torna és az azt követő lakoma pazar és látványos. Összességében mindenkinek csak ajánlani tudom. Talán a wellness részleg ami egy kissé kifogásolható,a medencék vizének hőmérséklete nem mindenkinek kellemes a kültéri medence nincs fűtve kimondottan hideg volt a vize,valamint bár család és gyermekbarát szállodának hirdetik magukat talán el lehetne különíteni egy medencét olyan vendégek számára akik szintén kikapcsolódásra vágynak nem pedig arra hogy a gyerekek a nyakukba ugorjanak vagy vízzel árasszák el őket.

Az érkezésünkkor nagyon kedvesen fogadtak, pedig fél órával előbb érkeztünk meg a szállodába. A szobánk tágas, tiszta és kényelmes volt. Az étkezéssel is nagyon meg voltunk elégedve. Bőséges és nagy választék volt. A wellness részlegnél mindig ügyeltek mindenre. Tisztaság volt az egész szállodában. Kiemelném, hogy a személyzet nagyon kedves és tisztelettudó volt. Az étteremben is mindenkinek segítettek. A vendégeket kedvesen fogadták, türelmesek voltak a gyerekekkel is. Sőt, amit más szállodákban kevésbé tapasztaltunk, mindenkinek mosolygósan köszöntek és emiatt is széppé tették a napokat. Hamarosan visszatérünk ide.

Régóta foglalkoztatott a gondolat, hogy megnézzem a Sümegi Várat, mivel gyulai születésű lányként eleve vonzódom a sok történelmi emléket őrző várakhoz. A honlapot tanulmányozva nagyon tetszett, amit a Hotel Kapitányról láttam. Férjemmel, családommal nem voltunk utazgatósak, anyagilag csak ritkán tehettük meg, hogy nyaraljunk. Szülőként megtettük a gyermekeinkért amit lehetett, most már szeretnénk magunkkal is foglalkozni, újabb és újabb szép élményeket begyűjteni. Ez az Önök szállodájában sikerült is. A foglalt hétvégén remek időt fogtunk ki. A személyzet univerzális és nagyon előzékeny volt, a szoba kényelmes, külön jó, hogy a fürdőszoba kádas és nem pedig zuhanyfülkés. A vár nagyon szép, gondozott, szinte otthonos, este kivilágítva szemet gyönyörködtető volt. A Wellnes részlegen jót lehetett pancsolni, és külön tetszett, hogy onnan is láttam a várat. A reggeli bőséges volt, a vacsoránál el tudtam volna képzeni még egy két fogást. Egyedüli negatívumként azt tudom megemlíteni, hogy a középkori lakoma nem volt igazán lakoma. A "lakoma" számomra bőséget is jelent, és mivel a vacsorára felárat is fizettünk, nagyobb mennyiséget képzeltem egy kacsacombnál és egy mini császárszalonnánál, valamint egy szem sült krumplinál. Az sem tetszett, hogy idegen embereknek az adagját egy tálra rakva viszik ki és mindenkinek abból kell kiporcióznia a magáét. Ennek ellenére nagyon szép hétvégét töltöttünk Önöknél!

Csodálatos 4 napot töltöttünk a szállodában, várra néző szobában. (Talán a teraszajtóra egy szúnyogháló elkelne) Mindenki nagyon kedves, értik a dolgukat. A szálloda tényleg baba-barát. A "vár-óvoda" játékait ki lehetne bővíteni, de ez az egyetlen negatívum. Remek volt a konyha, mind reggeli-vacsora kínálata, mind az éttermi á la carte változatban. A Wellness részleg rendben volt, bár nekünk nagyon melegünk volt. Hangulatos volt a Lovagi torna, az azt követő vacsorán mi nem vettünk részt. Szívesen visszatérnénk még.

Többször voltunk már itt, utoljára 3 éve. Egy pici romlást azóta tapasztaltam. Ami a leghosszabbul esett, hogy a személyzet egy része(leginkább a recepciósok és 1-2 hölgy az étterem bárjánál dolgozoknál) olyan ridegek, semmi kedvesség, mosolytalanok voltak. Ez csalódás volt. Az ágyneműn is érezni, hogy sokat és sokan használták már, a sok mosástól deformálódtak. És ami még szembetűnő, hogy a medence a vízperemnél koszos. De persze összességében, csodálatos a szálloda,az elhelyezkedése, a vár és a domb látványa felülmúlhatatlan! És a pincérek extra kedvesek voltak, az étel fenséges. Nagyon jól éreztük magunkat, órákat töltöttünk naponta többször a medencében, mert a sok féle vízű és mélységű, témájú medencében a család apraja-nagyja sose unta el magát.

Összességében jó volt. Gyönyörű helyen, egy jó szálloda, kiváló programokkal, nagyon jó személyzettel.A délutáni lovagi játékok tökéletesen szórakoztató és fantasztikusan látványos program. Viszont sajnos a kisebbik lányunkat valamitől elkapta a hasmenés, rajtunk felnőtteken kiütések jelentek meg. Nagyon finomak az ételek, viszont én úgy gondolom, hogy lehetne picit nagyobb a választék, nem is a főtt ételek között, hanem inkább a felvágottak terén. Egyébként mindent egybevéve, nagyon jó hétvégét töltöttünk el önöknél.

Minden igényt kielégítő vendéglátás, udvarias és segítőkész személyzet, programok felnőtteknek- gyerekeknek egyaránt vannak. A környék látnivalókban gazdag, rosszabb időben is találni programot. A wellness részleg csúcsidőben elég zsúfolt, de elviselhető. Vacsoránál lehetett volna nagyobb a kínálat húsokból ( 6 éves gyermekem rántott húsos, ez egyszer sem volt, de megoldottuk ). Összességében nagyon jól éreztük magunkat, aki kikapcsolódásra, pihenésre vágyik gyerekkel vagy nélküle, keresse fel a hotelt!

Nagyon szép helyi adottságokkal rendelkező szálloda, ahol kellemes hétvégét töltöttünk hárman. A szálloda nagyon szép tiszta, a személyzet rendkívül figyelmes,készséges és kedves, részt vettünk gyerek programokban is ami nagyon jól szervezett volt. A lovagi torna nagyon szép bemutató, ami után nagyon finom vacsora következett, és a cigányzene hab a tortán :) a Várcsárdában isteni ételeket ettünk. Nagyon jól éreztük magunkat és szivesen fogom másoknak is ajánlani. Biztos megyünk még, köszönjük az élményt!

Nagyon tetszett maga a szálloda, a környezetbe beolvadó szineivel, miliöjével.Nem találkoztam még ennyire sokoldalú és tisztelettudó személyzettel. Kedvesek, barátságosak és tisztelettudóak.Az étteremben a saját termékek nagyon finomak.A szoba teraszáról a kilátás a várra csodálatos, főleg este.A lovagi játékok s a vacsora nagyon jó.A wellness szolgáltatások, főleg a kezelések átlagon felüliek. Vissza fogunk menni.

Alapjában véve elégedettek voltunk a Hotel szolgáltatásaival. Mosolygós, kedves személyzet fogadott bennünket. Gyönyörű környezetben helyezkedik el a szálloda, csodás a kilátás a Sümegi várra. A családi szoba nagyon kényelmes, tágas és tiszta volt, hatalmas erkéllyel. Jó volt a fűtés, kényelmesek voltak az ágyak, a fürdőben hatalmas kád. A wellness résszel is elégedettek voltunk, kellemes volt a vízhőfok mindegyik medencében. A gyermekmedencében a kisfiam nagyon élvezte a csúszdát. Ezen kívül sajnos más élményelem nem volt. A szauna is tetszett, kellemes volt, élveztük, hogy nem volt tömeg. A játszószoba nagyon szegényes, csúszda, asztal, székek, egy-két plüss és műanyag labdán kívül sajnos más nem volt. Az étterem gyönyörű de az ételek minősége kritikán aluli, gyenge minőségű volt. Soha nem találkoztunk friss pékárúval, a választék lehetett volna bővebb. A bundás kenyér a kemény héja miatt ehetetlen volt. Nagyon zavaró volt, hogy csak kis tányérokon lehetett reggelizni. Gyenge minőségű KV-t kaptunk az automatából. Reggelente a kb. 5:30 órás takarítás zaja zavaró volt, hiszen a szobánk a lépcsőházzal szemben helyezkedett el, így mindig a felmosó fej falnak csapódó hangjára ébredtünk fel! Az autót sajnos nem tudtuk betenni a parkoló házba mert olyan szűkek a helyek, hogy nem fért el ha esetleg beparkoltunk volna akkor sajnos nem lehetett volna kiszállni az autóból. Mindezek ellenére jól éreztük magunkat, kellemes meglepetés fogadott minket az első napon (kisfiam születésnapján), hogy a szobában jégbe hűtött pezsgőt kaptunk! Köszönjük az élményeket!

Csodálatos a szálloda, gyönyörű tiszta, nagyon kedves személyzet.A szobák kényelmesek,modernek. A medencék hangulatosak,tiszták, viszont a medencéket (az úszómedence kivételével) kissé hidegnek találtuk. Sajnáltuk, hogy az emeleti pezsgőfürdő le volt zárva.A felpanzios ellátas reszünkről megfelelő volt. Az ételek választéka kicsit lehetett volna bővebb is. Az ételek minősége rendben volt. Az éttermi személyzet kedves volt. A környezet és a panoráma csodálatos.

Minden tetszett, kivéve, hogy a wellness részlegen egy nagy pezsgőmedence le volt zárva, így kisgyerekkel mindössze két medence volt használható, amiből az egyik egy napon szintén nem működött a rossz vízminőség miatt. Ugyanezen a napon a jacuzzi és a mellette lévő élménymedence vize hideg volt, így szintén nem lehetett használni. A gyermekjátszó is eléggé gyéren felszerelt. A személyzet egyébiránt nagyon kedves volt, a szoba jó méretű és kialakítású volt, az ételek finomak voltak.

Nagyon tetszett, hogy sok látnivaló van, nagyon közel a szàllodához, ami 2-3 éves gyermekkel is élvezhetö - Sümegi vár, Lovarda, Szabadtéri Múzeum, Füvészkert, Fehérkö kilátó. Tetszett, hogy a Szálloda sok tekintetben gondol a gyerekekre - reggeli és vacsora ételkínálata, Vár-ovi, ugyanakkor a gyerekmedence kialakítása nem teszi lehetövé, hogy 5-6 éven aluliak biztonsággal használhassák. - túl mély víz, csúszdakialakítás. Tetszett az ételek sokszínüsége, mindig volt fogunkra való.. A Csárda által kínált ételeket is megkóstoltuk - élözene kíséretében - ami külön kellemes emlék számunkra. Tetszett a Szálloda rugalmassàga az extra kívànságunkat illetöen - születésnapi torta. Tetszett a szobánk berendezése és felszereltsége is, bár a fürdöszoba higiéniája hagy némi kívánnivalót maga után. Tetszett a Személyzet kedves és udvarias kommunikációja és segítökészsége. Egy dolog nem tetszett - a számunkra veszélyes, csúszós vaslépcsö, ami a fürdö emeleti szintjére vezet fel. Kisebb gyermeknek, de felnötteknek és idösebbeknek is lehet nagyobb “kihívás” az azon való közlekedés. Összességében, jól éreztük magunkat, köszönjük szépen.

Egy wellness pihenés első kapcsolata recepció. Itt történt az első nagyon rossz tapasztalat. A recepciós lekezelő, nagyon rossz modorú, arogáns férfi volt. Ez megalapozta a hangulatot. (megkértek) felszólitott hogy túl korán érkeztünk (13.45kor) nem tudjuk elfoglani a szobánkat menjünk együnk... 3kisgyermekkel köztük egy 3hónapos babával elmentünk a csárdába ebédelni. Nagyon finom volt, a pincér igazi pincér volt. Hogy a gyerekekkel megismerkedjünk a környékkel sétáltunk ahol egy lovardát is megláttunk. Hiba itt volt. Az egyik lovász fiút megkérdeztük hogy be lehet menni megnézni a lovakat amire egy hangos és határozott TERMÉSZETESEN hangzott el. Bent egy férfi jött velunk szembe ráköszöntünk de még a biccentés is kimaradt. Tovább haladva egy hölgy éppen a nyergét fényesített. Mellé érve köszönés természetesen mint előbb is semmi reakció, majd a hosszú terem végéből kiállítás gyere meghivlak egy kávéra. A hölgy repült, majd kapcsolták le a lámpát, és ahol bejöttünk ők ki. Mikor oda értünk tapasztaltuk hogy még a rekesz is rá lett zárva. Mind ezt egy 5 egy 3 éves és eg, 3hónapos babával. Köszönöm szépen a vendégszeretet imár 2óra alatt. Egy kutyás őr, csősz, nem tudom ki engedett ki úgy hogy a bajsza alatt morogta hogy mit keresünk bent. A recepciós vissza érve nem lett kedvesebb talán még legkezelőbb. Szerencsénkre az Audi valami céges bulit tartott ott és persze hogy 1 emellettel lentebb egy részeg vendég 2órán keresztül csapkodott és ordított. A rengeteg rossz mellé meg kell jegyezni hogy a pincérek gyorsak és jók voltak. A szoba nagysága (superior) rendben volt. Takarító holgyek kedvesek, minden nap kérdezték hogy mit kérünk. Hozzá kell tennem hogy a szoba elfoglalása után egy széttört üveg darabot találtunk... A szálloda rendezett szép. A fürdő átlagon felüli, és a panoráma fantasztikus. A vár csodálatosan felújított rengeteget öltek bele! Megérte, gratulálok! A lovagi torna szorakoztató és végig figyelem tartó! Szép munka! Összegzés: emberileg nagyon nagy csalódás, felháborító viselkedés néhany személyzet részéről. Szállás, kikapcsolódás tökéletes. Ha elkerülik azt a pár embert akkor még ajánlom is!

A pozitív élményeim: A személyzet segítő kész, illedelmes. Szinte mindenki előre köszönt. Tiszták a szobák és a közös helységek. Nagyon tetszett a közrpkori lovas bemutató. Ötletes hogy a szálloda közelében egy kis séta megtetele utan mar az “arénába” vagyunk. Izgalmas és néhol vicces előadást sikerült prezentálni, az utóbb kiderült szállodai alkalmazottakkal vegyített harcos csapatnak. A szálloda szomszédságában a Sümegi vár hihetetlen látványt nyújtott. A mi szobank arra nézzet, így azt nézve aludtunk el és arra a látványra ébredtünk. A várat sikerült utolsó vendégként körbe járnunk. Az utolsó annyira igaz, hogy minket 16.15-kor engedtek be gyors körbe járásra. Igaz a vár 16h-kor bezár. Az első kérdés az úrtól aki jegyet adta: A Kapitány hotelből jöttek?? Lehet hogy csak emiatt engedtek be, de akkor is szép a vár. Negatív élmények is voltak sajnos. Pedig nagyon dicsérte mindenki aki hallota hogy itt fogunk megszállni néhány napra. Lehet hogy a sok dicséret miatt volt nehány dolog csalódás számomra( számunkra). A szoba tökéletes volt, kivéve az ágyakat. A két egymáshoz tolt egyszemélyes ágyakat úgy mozgatta, illetve szét tolta a 2 éves fiunk mint, itthon a játékait. Hihetetlen volt hogy a kislábát a két matrac és utána az ágyak közzé furta eltolva egymástól az ágyakat. Ez a művelet a fiunk közreműködése nélkül is lejátszódott alvás közben. A gyerek ágy, egy “utazó” típusú volt, de annyira puritán volt hogy a fiunk kb 10 percet töltött el benne. Se egy normális matrac benne se egy normális takaró vagy paplan. Na de ezt megoldottuk. Ami hihetetlen számomra az a wellness részleg megközelítése. Mindenki köntösben át sétál a Recepció előtt , le a Drink bár mellett át a zenei színpad nézői székek között. Nem lehet volna valami egyszerűbb utat kitalálni, ha még is van ilyen akkor nagyon el van rejtve.:) Maga a wellness részleg nem annyira nagy szám. Mi a 2 éves fiunkkal az emeleti gyermek medencét vettük célba első körön. Ahogy fel mentünk az emeletre igen csak légszomj kerülgetett minkett. Az amúgy is párás vegyszeres levegő igen erős volt az alsóbb szinten ,itt sokkal erőteljesebb volt. Láttunk összesen 2db ablakot ami “búkóra” volt nyitva. Kevés volt . A gyerekmedence a csuszdaval jó volt csak eleg mélyre sikeredett. A vízhőfok sem volt nagyon változó. A fenti medencék 33-34C a lenti 28,illetve 34. Kicsit csalódás volt a medence rész, a szaunák szépek és tiszták voltak. Nyáron a kinti medencékkel ki egész ülve biztos hogy nagyobb élmény.

Csak pozitívumot tudok elmondani a Hotel Kapitányról,tágas szoba,várra néző terasszal felejthetetlen volt,tökéletes wellness részleg, reggeli-vacsora választékos és finom, Várcsárdába gyors,kedves kiszolgálás. Lovagi torna egy élmény volt és a lovagi vacsorán felszolgált ételek kiválóak voltak.A személyzet érdemli a legnagyobb köszönetet,mert nélkülük nem működne ilyen fantasztikusan minden és természetesen a Várkapitány,aki ezt megteremtette,megálmodta és ezreknek nyújt fantasztikus kikapcsolódást,pihenést.Köszönjük,hogy részesei lehettünk ennek a csodás 4 napnak Sümegen. Visszatérünk még! Köszönettel:Anita & Zoli <3 Sümeg <3

Nagyon kellemes 3 és fél (nettó) napot töltöttünk a Hotel Kapitányban. A szálloda szolgáltatásai, a wellness részleg és az étkezési lehetőségek kiválóak voltak. A választott programok - sétakocsikázás a városban és a lovasprogram - nagyszerűen illettek a pihenéshez. Külön élmény volt a sümegi várhegy megmászása és a várban tartott vezetés- A Várkapitány lakomáját kihagytuk, mert úgy ítéltük meg, hogy a szállodai vacsora kínálata is tökéletesen megfelel az igényeinknek. Egyetlen kifogásolni valót kell megemlítenem és ez a fürdőszobában jelentkező makacs csatornaszag volt. Ennek is elejét vettük a lefolyók bedugaszolásával és a mosdó és kád vízzel való feltöltésével.

Kedves, barátságos dolgozók. Csodálatos a környezet és a kilátás a várra. A szoba kényelmes, tiszta. Változatos, finom ételkínálat. Nagy meglepetésemre Boldog Születésnapot Kívánt 1 üveg pezsgővel a Hotel Kapitány wellness Személyzete. Nagyon jól esett a figyelmességük. Történelmi lovasjátékok látványos és szórakoztató. A középkori lakoma nagyon finom volt. A cigányzene és a finom borok emelték a jó hangulatot. A wellness medencékben jó a lazító pihenés. A személyzet minden tagját DÍCSÉRET illeti. Megígértük, hogy vissza fogunk jönni. Ajánljuk másoknak is.

A szolgáltatások pont sajnos nem értékelhető kiválóra a következők miatt: 4 csillagos szállodában kirivóan kisstilű a vill.energiával történő spórolás: a rendelkezésünkre bocsátott szobában egy vizmelegitőt nem lehetett használni az áramellátás szűk kapacitása miatt. A dolog nem volt javitható. A szobában csak két éjjelilámpa és egy állólámpa volt, egyébként teljes sötétség.Talán, ha besötétedik ne kelljen lefeküdni, s ha az ember valamit olvasni, internetet használni, netalán irni akar, nemigen lehetséges egy kisfényű állólámpánál. Arról nem beszélve, hogy rendszerint 2 fő használja a szobát. Szerencsére kaptunk egy másik szobából egy másik állólámpát, de ez véges. Egyébként minden valóan kiváló volt.

4 nap 3 éjszakát töltöttünk a Hotel Kapitányban. Mi egy középkorú pár vagyunk és a nyári hajtást most tudtuk egy kicsit levezetni,melyhez itt kaptunk meg mindent,mi szemünknek-szánknak ingere volt. A szoba kellemes volt és tiszta. A személyzet udvarias és figyelmes.A félpanziós ellátással sem hibáztak sem a reggelinél,sem a vacsoránál.A hotelen kívül is akad rengeteg látnivaló és a lovagi játékok is külön élmény volt számunkra.Az esti hangulatról hétvégente sem feledkeznek meg,ha helyben szeretné jól érezni magát valaki.Köszönünk mindent és reméljük,hogy lesz még lehetőségünk újra visszatérni!! :)

Tökéletes, szobák tiszták kedves kiszolgálás. Pincérek gondolatunkat keresték, kiszolgáló személyzet kedves udvarias. Ételek minden igényt ki elégítik, mindenből bőséges, szinte roskadozott az asztal a nagy választéktól. Lovagi torna gyönyörű volt, vacsora hibátlan. Mit kínáltak azt be is tartották. Mindenkinek csak ajánlani fogom, ha igazán jól akarja érezni magát . Köszönöm kedves személyzetnek.!

Egy kis utószezoni kikapcsolódásra érkeztünk a szállodába.Szép,kényelmes a szálloda, a személyzet mindenhol -étterem,recepció,wellness,stb.- nagyon kedves és szolgálatkész.A szobák, a környezet mindenhol ragyogóan tiszta.Bár sok vendég volt, de a szálloda méreténél fogva sehol sem tűnt zsúfoltnak. Az ételválaszték jó,lehetett volna több tésztaféle, de ez ízlés kérdése.Összességében nagyon kellemes napokat töltöttünk a szállodában, szívesen megyünk vissza máskor is.

A hotel, a szobák nagyon szépek, tiszták és igényesek. Családosoknak, kisgyermekkel érkezőknek igazán ajánlom a welnes és a gyermekek számára minden nap megtartott foglalkozások, zenés táncest miatt. A svédasztalos menü nagyon finom és változatos volt, mindenki megtalálhatta a kedvére valót. A személyzet figyelmes, gyors és előzékenyen volt. A várban lévő változatos programok egész napos elfoglaltságot jelentenek a gyermekesek számára. Köszönjük a színvonalas történelmi lovasjátékot és az azt követő hangulatos vacsorát. Mi nagyon jól éreztük magunkat az itt töltött hat nap alatt.

A szálloda elhelyezkedése csodálatos környezetben,kedves,segítőkész személyzettel és programmal,illetve a wellness rész a 4 csillagnak megfelelő. Hiányosság,hogy nincs úszómester,aki rendre utasítaná a neveletlen gyermeket és szüleit.Gondolok arra,hogy nem ugrálunk és labdázunk a medencében,nem fröcskölünk a napozóágyon pihenőkre,mert ez nem strand!Problémát okozott a túlzottan "gyerekbarát" jellege is.Reggelente futkározás a folyosón,babakocsival mennek be az étterembe,esténként gyerek disco illetve utána a szálloda udvarán este 10-ig,esetenként 11-ig hangos zene. A kültéri medence mérete kicsi a vendégek számához viszonyítva.A napozó teraszt nem lehetett használni.A bárban történt fogyasztásról csak egy alkalommal kaptunk meg a számla másodpéldányát.Pihenni szerettünk volna és nem gyerek zsivalyt hallgatni,nem kevés összeg fejében. Én tudom,hogy a vendégekből üzemeltethető a szálloda,de be kellene tartatni a szabályokat,még ha ez másoknak nem is tetszik és bejegyzést írnak a panaszkönyvbe.Ismerősök véleményére és az internetre alapozva választottuk ezt a hotelt,de az általuk elmondottak nem a valóságnak megfelelőek,vagy rossz időpontot választottunk,ezért egy kissé csalódottak vagyunk.

Összességében elégedettek voltunk mindennel. Személyzet kedves és segítőkész, az ételek finomak ( egyedül a gyümölcsleves nem ízlett mert csak fagyasztott gyümölcs volt összekeverve tejjel ), szoba tágas és tiszta, kilátás remek, élménymedence szuper, lovas bemutató nagyon látványos, táj gyönyörű! Amiket negatívumként megtudnék említeni: -kinti medence vize eszméletlenül hideg, nem ártana picit fűteni mert kb senki nem akart így belemenni a 35 fokos meleg ellenére sem -tv adás rossz minőségű és kevés csatorna volt elérhető -az ágy nekünk kényelmetlen volt (persze ez ember függő, valakinek ez a kényelmes) Köszönünk mindent, máskor is szívesen visszatérünk!

A szálloda elhelyeszkedése és a környezet nagyon jo Sok lehetőség van hogy mivel tőltse el az idejét a család. A szálloda is nagyon szép. A dolgozók többsége kedves mosolygós segítőkész. Az ágy kényelmes de a kanapé alvásra alkalmatlan. Mi hiányoltuk a piciknek való pancsolót így a medence lépcsőjén ülve tudtuk ezt megoldani. Ami számunkra furcsa volt hogy kértünk volna egy vízforralót hogy a gyerekeknek este és reggel tudjunk készíteni tejitalt kakaót de a vízforraló 1000ft/éj lett volna. Nem a pénz miatt írom de máshol nem kérnek pénz ilyenért főleg nem egy 4csillagos szállodában és nem olyan stílusban közlik ezt a recepción hogy inkább akkor köszönjük nem kérjük. De amúgy nagyon szupi hely pici apróságok miatt nem adnék 5 csillagot.

A szoba jónak mondható, kényelmes, szép a kilátás a várra néző szobákból, a fürdő mérete elrendezése, valamint a wc kagyló mérete nem igazán megfelelő. Az étterem jó az ételek ízletesek, megfelel az ízlésemnek. A welnessfürdőben hiányoltam egy melegebb vizes medencét, a fenti medencében hiányoztak a csempék több helyen is, ami ront a színvonalon. Jó a program kínálat és jó az elhelyezkedés, vagy is összességében jónak mondható a szálloda.

Feltétlen tetszésemre volt a szálloda elhelyezkedése, szerves kapcsolata a várral építészeti és szolgáltatási szempontból egyaránt. Kellemes volt a nászutas lakosztály, bíztam benne, hogy a napi extra ár tartalmaz valami fogadó ajándékot (pl pezsgő , gyümölcs kosár, csoki stb). Nem volt így. A személyzet általában kedves, mindenki üdvözölt, akárhányszor találkozott velünk. Nem vártam el az alkalmazottaktól, hogy állandóan mosolyogjanak, de némelyikük fásultnak tűnt elsősorban a bárban illetve a wellnessben dolgozók. A lovagi torna kellemes volt; külön köszönöm, hogy nem a középkort kívánták felidézni a maga, soha kellően nem dokumentált valójában, inkább a "hogyan lehetett hajdan" megközelítést alkalmazták. A lovasbemutatók színvonala messze meghaladta elvárásomat. Gratulálok. Összességében a négy nap elteltével felüdülten távoztunk.

A 4* szállodáktól megszokott tisztaság, kedvesség és kényelem várt minket.Amiben tudtak újat adni, az a 2005. óta működő helyi mintagazdaságból származó magyaros kínálat. A standard hideg-meleg reggeli mellett volt finom fűszerezésű, házi sovány disznósajt, szalámik, sonkák, aztán többféle fűszerezésű házi sajt, többféle házi joghurt.A megszokott olcsó müzli helyett örömmel láttam itt az epres-gabonás változatot! A főétkezések hús alapanyagát is innen hozzák. Igazán sajátos és mintaértékű!A szoba kényelmes és tiszta, ahogy a fürdő is, a wellnesz is.A város és a szálloda is kínál különböző kulturális időtöltést és vacsora után is biztonsággal körbesétálható alul a várhegy a szállodától 40 perc alatt (ezt sajnos nem a szállodából tudtuk meg), gyönyörködve a kivilágított várban.Ahhoz képest, hogy a szálloda milyen sok módon tesz eleget a pihenni vágyóknak, mi megütköztünk a vendégek hozzáállásán. Volt vendég, aki a szobához adott köntösben, papucsban jött le reggelizni, de a legtöbben vacsorakor is melegítőben, papucsban slattyogtak le az ízletes étkeket elfogyasztani, finom borokat ízlelgetni.A fiatal személyzet ennek ellenére lelkesen és kedvesen szolgált ki minket, amit igyekesztünk kedves szavakkal és a köszönömmel meghálálni. Csodálkozunk, hogy a fiatalok elhagynak bennünket és külföldön próbálnak szerencsét, de vajon erről mi nem tehetünk?

Nagyon örültünk hogy , hogy ezt a Szállodát választottuk. Nagyon tetszett minden, kilátás a Várra gyönyörű.Megnéztük a lovagi tornát, és utána a lakomán is részt vettünk, kiváló volt minden. A Szálloda Személyzete nagyon segítőkész úgy a Recepción, mind az Étkezésnél.A szobák tisztasága kiváló és kényelmes.A szolgáltatások is kiválóak. Egybevéve csak jót tudok mondani a színvonalas Szállodáról, mindenkinek ajánlom.

Megérkezésünkkor az ott lévő személyzet boldogan fogadott és a tartózkodásunk alatt lévő teendőkről bő tájékoztatást kaptunk.Szobánk kényelmes és fantasztikus kilátást biztosított a Sümegi Vár! A fürdő a gyerekeknek és nekünk is kellemes élményt nyújtott. Az ott tartozkodó vendégek is közvetlenek voltak. A várjáték programot és az azt követő vacsorát mindenkinek ajálanám, mert a gyerekeim tele elménnyel tértek aludni a kényelmes ágyba. Köszönjük az èlményt Hotel Kapitány!

Két gyermekkel (4 éves, 15 hónapos) töltöttünk el hétköznap 2 napot. A szálloda nagyon jó helyen fekszik, közvetlenül a sümegi vár alatt. Igényes külsővel és belsővel rendelkezik, a szoba szép nagy volt. Helyszínen a személyzet kedves, szolgálatkész, az írásban feltett kérdésekre is teljeskörűen válaszoltak a foglalást megelőzően. A szobában korrekt módon az várt, amit előzőleg írásban vissza is igazoltak. Kisebb gyermekeknek igazán a külső medencéknél van lehetőségük önfeledten játszani a belsőknél folyamatosan oda kell rájuk figyelni, mert a medence részek különböző mélységűek és leginkább pipiskedve tudnak közlekedni, valahol pedig már nem is ér le a gyermekek lába, úszni pedig még nem tudnak. Tekintettel arra, hogy mi tavasz elején töltöttünk el ott néhány napot, a külső medencéket sajnos nem tudtuk használni. A félpanziós ellátás büfé jellegű, mennyiségre és ízre megfelelő, de lehetne változatosabb is. A reggeli választék mind a két nap ugyanaz volt, a vacsora csak az étkezést tartalmazta, az italokat pedig öt csillagos áron lehetett megvenni. A szálloda környezetében leginkább a várat lehet megnézni és bizonyos napokon lovagi tornát. Nekünk sajnos ez kimaradt, mert ottlétünk pont nem nem ilyen napra esett. Van lehetőség lovaglásra is, azt a szálloda recepcióján kell lefoglalni. Összességében kellemes élményekben volt részünk, 2-3 napos wellness kikapcsolódásra vágyóknak mindenképpen tudom ajánlani a szállodát.

Kellemes napokat töltöttünk el családommal a Hotel Kapitányban. Különösen tetszett a környék természeti adottsága, az alkalmazottak figyelmessége és kedvessége, a szoba kényelme. Finomak voltak az ételek. A wellness részleg szép, tiszta volt - de ennyi szállóvendégre azt gondolom, szükség volna bővíteni. A medencetér felső szintjén található mosdó nem annyira 4*-hoz méltó. Élményekkel gazdagon, feltöltődve érkeztünk haza.

Élményekben gazdag szuper hétvégét töltöttünk el a Sümegi Hotel Kapitányban! A szoba tágas,kényelmes és jól felszerelt volt.A személyzet szolgálatkész,ud- varias és figyelmes volt!A programok csodálatosak voltak!Az étkezésre nem ta- lálunk szavakat.Alig tettük félre az üres tányérokat,valaki mindig ott ter- mett és már el is vitte! Köszönjük a csodálatos kiszolgálást! Molnárné Kiss Anikó Molnár István ui.:Jövő februárban ismét találkozunk!!!!

Véleményem szerint a Hotel Kapitány kitűnő szálloda, a személyzet pedig igen segítőkész, barátságos. Kiváló programmal, kényelmes szobákkal és jó ételekkel várják a vendégeket. Amit hiányoltam, hogy kisgyermekes pancsoló/medence/medencerész nincs. Így a gyereket csak úszógumival, vagy kézben lehet a medencébe vinni, mert az egy méter alatti gyermek elsüllyed, nem lehet leültetni a vízben, hogy tudjon egy kicsit pancsolni, szórakozni. Továbbá ha van még egy kisgyermek, a babakocsis altatás sem oldható meg egy szinten, vagy csak kellemetlenségek árán (a gyermekmedence csak lépcsőn közelíthető meg), így két kisgyermekkel mindkét szülő egyidejű jelenléte szükséges, még akkor is, ha az egyik gyermek épp aludna, amíg a másik pancsolna. Mindezt leszámítva nagyon jó tapasztalatokkal távoztunk, s már most tervezzük, hogy visszatérünk.

A hotel szép, tiszta, kellemes szemet gyönyörködtető panorámával. Az alkalmazottak kedvesek, segítőkészek, az ételek finomak, ízletesek. Amit halkan jegyzek meg, hogy a wellness részlegben kicsit hűvös volt a vízből kilépve, ill. a medence hőfoka "kicsit lehetne melegebb", de eltörpül a többi szolgáltatással szemben. Nagyon jól éreztük magunkat, kellemesen kikapcsolódtunk. Visszatérünk..

A megérkezésünk előtt a várcsárdában ebédeltünk. A kiszolgálás és az ételek csillagos 5-ös. Jó tudni, hogy még van olyan hely az országban, ahol olyan emberek foglalkoznak a vendéglátással, akik értenek hozzá és fontos számukra a vendég. A Hotel kapitányban szintén odafigyelnek a vendégek igényeire. Minden rendben volt a tisztasággal, kiszolgálással a wellnessel és a reggelivel. Azonban a vacsora választéka volt egy kicsit kevés. Az ételek minősége kifogástalan. Mindent összevetve, megérte, hogy elmentünk és eltöltöttünk 2 éjszakát Sümegen.

Nagyon meg voltam elégedve ami nagyon tetszett a wellness jó es tágas volt zene a szaunaban és este a vacsora utan ez nagyon hangulatos.végre egy szalloda ahol nagyon finom kevert salátak vannak es nem csak nyers zöldség es egy kis olivaolaj.szobák szepek kilátásban pazar.hazias etelek is ami tenyleg jo.egyetlen negatívum reggelihez lehetne szendvicssuto es kicsit nagyobb választé. Kávé jobb minőségibb.

Kellemes napokat töltöttünk a wellness szállodában.Szinte semmibe nem találtunk kifogást, talán csak apró megjegyzésként annyit, hogy az emeleti pezsgőfürdő pár fokkal lehetne hűvösebb. Sok helyen jártunk már de eddig ez volt a legszínvonalasabb minden téren. A személyzet nagyon kedves, a tisztaság magas fokú, a kiszolgálás tökéletes. Köszönjük és visszatérünk még mindenkinek tiszta szívből ajánljuk.

Már másodszor élveztuk az Onok szallodaja nyujtotta kenyelmet. Igazan lenyugozo a fekvese,csodalatos kilatassal a varra.A szalloda mar magaban is egy remekmu.Szemelyzet nagyon keszseges,udvarias,az etelek finomak,a wellness reszleg remek.Fantasztikus elmenyben volt reszunk,resztvettunk a lovagitornaval egybekotott kozepkori vacsoran.Mar-mar ugy ereztuk magunkat mintha tenyleg a kozepkorba toppantunk volna be. talan egy kis megjegyzes a lovagitornahoz : Az elso latogatasomkor a lovagitorna erdekesebb volt.Akkor az egesz egy kicsit mozgalmasabb volt,tobb volt a latnivalo- most a vegen- amikor a "lovagok viadala" volt-mar unalmasra sikeredett.Tul sok volt a beszed es keves volt a tett.De egybeveve azert szep elmenyben volt reszunk.Biztosan ellatogatunk meg ide ha jobb lesz az ido,hogy a kornyeket is felfedezhessuk.

2 éjszakát töltöttünk el a párommal a szállodában. Nagyon jól éreztük magunkat! Az ellátás remek volt, a személyzet udvarias, a szoba kényelmes és csodálatos kilátásunk volt a Sümegi várra. A Lovagi Játék fergeteges volt, nagyon tetszett mindkettőnknek, és az utána következő lakoma is nagy élmény marad számunkra. Szívesen ajánlom mindenkinek! A családnak pedig köszönöm a sok és fáradhatatlan munkáját és minden elismerésem azért amit Sümegen létrehoztak! Biztosan visszatérünk még! :)

A legjobban az tetszett a négy csillag superior kategóriájú szállodában,hogy a szinvonalának megfelelő szolgáltatásokon,kényelmen,nagy -és melegvizű wellness részlegen és pazar fél panziós ellátáson túl magával ragadó története/történelme van a várral,várcsárdával,lovas arénával,lovasszínházzal együtt.... A várcsárda halászlevének receptjét sok vendéglátóhely megirigyelheti. A lovastorna kihagyhatatlan,igazi középkori élmény volt az utána következő lovagi vacsorával együtt. Az ország első három legjobb szállodájába sorolom.Visszatérő vendégek leszünk. Kisgyermekeink nélkül pihentünk,de nagyon családcentrikus szállashely,ezért legközelebb őket is vinni fogjuk.Minden igényt kielégít.

Nagyon kellemes "nagyüzem". Az ebből adódó nehéz feladatot korrektül teljesítik! A szoba kényelmes, minden igényt kielégítő; a zárt garázsban az autónak nagyon jó helyet tudnak biztosítani. A fürdő részben kicsit hiányoltuk az igazi úszó medencét. (A wellness -nek ez valószínűleg nem is tartozéka). Üde színfolt a szerdai lovagi torna programja. Este az erkélyes szobánk ágyából ráláttunk a gyönyörűen kivilágított impozáns várra. Ez felejthetetlen látvány! Összességében: a "Hotel Kapitány" szállodáról csak jót tudunk mondani

Itt nem egyszerűen dolgozók/alkalmazottak voltak, hanem munkatársak, akik -valószínűleg együtt gondolkoztak a tulajdonosokkal/vezetéssel, ez megnyilvánult minden egység, minden szolgáltatás, program minőségében. Az ételek nagyszerű ízvilágban voltak összeállítva, úgy a szállodában, mint a hozzá kapcsolódó Várcsárdában, a programok - kiváltképp a várbeli és a lovagtermi lovas- és középkori fegyveres játékok - olyan látványosan és beleéléssel voltak előadva, mintha az lett volna az ősbemutató. A szállás (standard szoba) tágas, élhető, a parkolás egyszerűen megoldható volt, a gyermekek számára - szerintünk minden korosztályra - számtalan szállodán belüli és kívüli játszási, foglalkozási lehetőség vár. Ezt a vendéglátó komplexumot érzéssel, szeretettel, tudással hozták létre és üzemeltetik! Negatívumként talán annyit, hogy a wellness medencékben cca a fele/harmada működött az élményelemeknek, a többi viszont folyamatosan és jól. Pozitív, emlékezetes szülinap volt, köszönet!

Pénteken délután érkeztünk. A vacsora bőséges és finom volt, ahogy a reggeli is. A lovagi tornát érdemes megnézni! Az azt követő középkori lakoma hibátlan! A kültéri medencék hidegek voltak, ezt az időjárás is befolyásolhatta, a belteri medencék közül 10 hónapos kislányunkkal hőmérséklete miatt csak az emeleti medencét használtuk. Két légterű lakosztalyt választottunk, nagy erkélyünk a várra nézett. Nem lett jól kitakarítva az erkély, üvegszilánkokkal volt tele.. Negativumként emliteném még, főleg kisgyerekes csaladoknak, a bébiételt a recepción kellett melegittetnünk- nem értem miért nincs mikro sehol!?Főleg ha tudják hogy pár hónapos gyerekkel érkezünk sokan. Az étteremben ebédeltünk, horror árak,ahogy a drinkbárban is, ezért "többet" várnék. A szobával összességében nekem nem volt problémám, viszont ezért az árért itt is hiányérzetünk volt.

A Hotel Kapitány kiváló elhelyezkedésű, a szépen helyreállított várral szemben terül el, mégis a csodálatos barokk műemlékekkel gazdag "belváros" percek alatt elérhető, és a környező hegyek-dombok remek túralehetőségeket is biztosítanak./Pl.: Fehér-kövek./ Az épület szép, nagy mérete ellenére igyekszik illeszkedni a tájba.Belül a komfort, részünkre kifogástalannak tűnt. / Én egy nagymama vagyok, 9 és 14 éves unokámmal vettem igénybe vendégszeretetüket./ Az épületen belüli sokféle medence tökéletes fürdőélményt biztosít, főleg kánikulás napokon. Külön meg kell dicsérni a lovagi tornával fűszerezett középkori lakomát. A lovastorna nagy gyakorlatról tesz bizonyságot, a küzdők lelkesek, de a humorról sem feledkeznek meg. Azt kell mondanom, hogy nemcsak izgultunk, hanem rengeteget röhögtünk az előadás alatt. Nos, jó volt Sümegen! Tisztelettel : Bencze Ferencné

Nagyszerű volt a szálloda, mindennel meg voltunk elégedve. Az ételkínálat fantasztikus (3 féle leves, 4-5 köret, 6-8 főétel, 4-5 desszert, gyümölcsök, saláták minden mennyiségben). A szobában még kispárna is van az alváshoz, ez eddig sehol nem volt még így! :) A wellness részleg kétszintes, a vize nagyon kellemes, 2 kinti medence is van, gyerekeknek csúszdával. A személyzet kivétel nélkül mindig előre köszön! A lovagi torna lélegzetelállító! Igazából nem tudok mibe belekötni! Családoknak tökéletes, csak ajánlani tudom!

Négy éjszakát töltöttünk el a szállodában. Szép tiszta volt minden, a személyzet nagyon figyelmes. A reggelinél egyedülálló módon helyi termelők házi sajtjait, joghurtjait....is megkóstolhattuk.Kiemelt figyelmet fordítanak az egészséges táplálkozásra. Laktózmentes, gluténmentes és diabetikus ételek közül is válogathattunk. Bár nem szóltunk előre, hogy gyermekünk diabeteszes, de ez semmi gondot nem okozott, sőt minden nap megfelelően elkészített sütivel kedveskedtek neki.Köszönjük a szálloda minden dolgozójának.

Csodálatos természeti környezetben, igényesen, ízlésesen kialakított, minden igényt kielégítő szálloda. Az étterem vezetője rokonszenves,maximalista, kedves hölgy. A kiszolgálás kiváló, és a személyzet mindent megtesz, hogy a vendégek elégedettek legyenek. Az ételek finomak. A programok - lovagi torna, középkori vacsora-, a wellness szolgáltatások, kiválóak. A kilátás - várra néző erkély-, az, hogy minden pillanatban a várat csodálhatjuk felülmúlhatatlan érzés.

Nem véletlenül jöttünk vissza a hotelbe, máskor, és most is élménydús, kellemes pár napot tölthettünk el itt. A hotel elhelyezkedése, várközelisége, valamint wellness szolgáltatásai elsősorban azok, amelyek miatt újra el fogunk még ide látogatni, de finomak az ételek, a szobánk is kellemes, tágas volt. Egyetlen hátrány, amivel találkoztunk, hogy egy olyan időszakot választottunk, amikor teltház volt, és ennek időnként, mind az étkezéskor, mind a fürdőzéskor éreztük hátrányát. Örültünk a gyermekprogramoknak is, legutóbb bábszínház, most pedig gyermektorna. Talán egy nagyobb és több élményelemet tartalmazó játszóházzal még vonzóbbá tehetnék szolgáltatásaikat. A jelenlegi játszószoba csak 1-2 éves gyermeknek lehet esetleg érdekes.

A szálloda maga lenyűgöző, a személyzet vendéglátáshoz való hozzáállása példaértékű. Nem voltam még Magyarországon olyan szállodában, ahol ennyi energiát fektettek volna bele abba, hogy a vendég a legnagyobb luxusban, kényelemben érezze magát. Az étkezés tekintetében is a magaslatokba törnek. (Házias finomságok. ) Nekem személy szerint a reggelinél opcióként svédasztalon felszolgált lángos tette fel a " habra a koktélcseresznyét" . Szállás, kiszolgálás, programok színvonala, ételek minősége, és a vendégek iránt mutatott alázat egysége teszi ezt a szállodát naggyá. Mindenkinek csak ajánlani tudom.

Csodás napokat töltöttünk a Hotel Kapitányban. Érdekes és látványos volt a középkori lovagi játékok majd egy ízletes ,korhűen tálalt vacsorával záródott a program.A szálloda wellness részlege minden igényt kielégít ,esetleg a nyitvatartás lehetne kicsit hosszabb.A személyzet "szolgálja" a vendégeket,minden kérést teljesítenek. Az ételek nagyon változatosak és finomak.A szobák tágasak, tiszták.Sok programot szerveznek a gyerekeknek is. Biztos visszajövünk.

Már külső megjelenésével, a fölé magasodó várral impozáns látványt nyújt! A recepció hangulatos, a személyzet korhű ruhája látványos. Udvarias recepciós, részletes tájékoztatás. A szoba hangulatos, tiszta! A nap fénypontja, a lovagi torna többet nyújtott, mint vártam! Precízen szervezett, művészien koreografált, szórakoztató műsort láttunk! A középkori vacsora szintén hangulatos és finom volt! Az egyetlen negatívum, illetve kellemetlenség a távozáskor az ajtóban álló, kalapot tartó Úr volt! Mivel kp. nem volt nálunk, kicsit kellemetlen volt a távozás!!! A hotel étterme gyönyörű! A svédasztalos reggeli, és vacsora bőséges, változatos, minden igényt kielégítő! A welness részleg szép, hangulatos! Egyszóval minden tetszett, jól éreztük magunkat!

Négy csodálatos napot töltöttünk el a szállodában.Mindennel meg voltunk elégedve,remek volt a szállásunk,kiváló a kiszolgálás,a személyzet minden tagja nagyon kedves volt.Az ételek finomak és bőségesek voltak.A wellness részlegben mindenki megtalálhatta a kedvére való kikapcsolódási lehetőséget.És nem utolsó sorban nagyon szép helyen helyezkedik el a szálloda.A szervezett programok is nagyon színvonalasak voltak.Nagyon jól éreztük magunkat.Köszönünk mindent.Gratulálunk a szálloda minden munkatársának,további jó munkát,sok sikert,és sok vendéget kívánunk.Üdvözlettel:Erika és Imre.

Kitűnően éreztük magunkat. Szabó Ádám harmonikás programja szenzációs volt. A lovagi torna, majd a lakoma cigányzenével emlékezetes, bár a fehér bor nem a legjobbak közül való volt Néhány apróság. Kicsit drága az ital, de nem vedelni kell ilyen helyen. (4/5) Szerencsésebb lenne, ha a fürdőszoba ajtaja kifele nyílna. Kényelem (4/5) Szolgáltatás az alábbiak miatt 4/5 Wellness, szauna: Mifelénk a szaunázóknak előírják, hogy csak fürdőruha nélkül használhatják a szaunát, majd zuhanyozás után a merülő medencét szintén fürdőruha nélkül. Azért van a szauna lepedő, hogy a kényesebbek eltakarhassák magukat, és a szaunában arra üljenek. Rajtunk kívül csak egy-két bátrabb vendég szaunázott szabályosan. A 80-100 fokos hőmérséklet a műanyag fürdőruhának is árt, és a levegőbe nemkívánatos molekulákat juttat. Sajnos sok vendég (70-80%) szauna utáni izzadó testtel megy a merülő fürdőbe. Nekünk nem volt kedvünk ezek után belemerülni. Javasolnám, hogy a szobában található, a hotel szolgáltatásait bemutató dossziéba a szauna helyes használatát is helyezzék el. Nem elegendő a falra kiakasztott használati előírás, mert nehezen is látható és szinte senki nem olvassa el, Továbbá gondoljanak a natúr szaunázókra és a nyitvatartási időt fel lehetne osztani natúr és fürdőruhás szaunázási időszakra, így nem lennének zavarban a belépők, mert tudják mire számíthatnak. Ezt a módszert több helyen alkalmazzák. Örülnénk, ha ez megvalósulna, mert remélem, hogy nem utoljára voltam a Hotel Kapitányban. Mindenkinek ajánlom.

Tisztelt cím, Nagyon hangulatos volt a várjátékok rendezésű program a fejedelmi lakomával! Az ételek nagyon finomak voltak, a személyzet nagyon kedves! Szép tiszta hangulatos a hotel! Nagyon jól éreztük magunkat két kisgyermekünkel! Ami negatívum hogy nincs gyermek felügyelet! Egy órára a szülők tudnának szaunázni pihenni, amíg a gyermekek a játszószobában vannak felügyelettel, ez nagyon szuper lenne! Valamint a gyermek medence fejlesztése! Kevésnek találtam az egy kis csúszdát a medencében, valamint hiányoltam az egész pici gyerekeknek való pancsoló medencét! Biztosan sokan örülnének ezeknek a hiányosságoknak a fejlesztésének, mivel javarészt gyermekes családok látogatják a szállodát! Üdvözlettel, Molitor Regina

Nagyon szép berendezésű es elhelyezkedésű hotel a vár tövében. A szomba felszereltsége jo valamint ízléses berendezésű. A perszonal kedves és segítőkész. Kikapcsolódásra és pihenésre egyaránt megfelelő. Meg jobban ajánlom családosoknak. A gyerekek lekötésere számos lehetőség van és a szülők igy nyugodtan tudnak pihenni. Mindenkinek ajánlom jobb vegyen részt a Lovagi bemutatón mert mindenki figyelmét lekötő magas színvonalú előadás. Valamit a középkori vacsora is gyönyörű borospincében teljesen a középkor hangulatában történik. Csak ajánlani tudom mindenkinek.

Nagyszerű létesítmény, sok kapcsolódó szolgáltatással áll a vendégek rendelkezésére. A vár látványa is csodálatos, még akkor is, ha "csak" profilból látszott így az ablakból. Nyáron + élmény lehet, hiszen a teraszról már teljes képet kapunk. A középkori lakoma is csábító ajánlat, igaz a + költséget nehezen értem meg, mert ennek ára az, hogy le kell mondani a félpanziós vacsorát, ami sokkal bőségesebb és korlátlan fogyasztást engedélyez a két szem krumpli és az egy libacomb helyett. Nagy élmény viszont a másfél órás középkort idéző bemutató, ami kárpotól minden kulináris középkori lakomáért. Ezek mellett persze én inkább középkori vacsorának nevezném. Minden egyéb tekintetben kíváló szállás, étkezés, wellness szolgáltatással áll a vendégek rendelkezésére a szálló.

Szuper jó ételek, klassz wellness részleg, minden igényt kielégítő szoba. A személyzet udvarias és mindenben segítőkész. A lovagi játék program jobb, mint bármelyik színházi előadás és az utána a vacsora is kitűnő. Nagyon jól éreztük magunkat és a figyelmességük, hogy 1 üveg bort kapott a párom születésnapjára távozáskor, nagyon kedves volt. Köszönjük mindenkinek ezt a gondtalan 3 napot. Biztosan visszamegyünk még a bővebb családdal.

Feleségemmel egy élményekben gazdag, csodálatos hétvégét töltöttünk Sümegen, a Hotel Kapitányban. A szállodát szívből ajánlom mindenkinek, aki európai színvonalú - valóban 4 csillagos - ellátásra; tökéletes kényelemre, tisztaságra, professzionális szinten szervezett programokra, kedves és udvarias alkalmazottakra és bőséges finomságokra vágyik. Köszönjük az ajánlást a Szállásvadásznak, valamint a kellemes kikapcsolódást a Hotel Kapitány minden dolgozójának!

Nagyon tetszett, hogy a szálloda stílusában nagyon beleilleszkedik a környezetbe. Nagyon igényes, ugyanakkor egyszerű, minden a "helyén van", mindenkihez van a személyzetnek egy kedves szava, barátságosak, olyan érzésünk volt, mintha végig otthon lennénk. A wellness rész igényesen kialakított nagyon kellemes időtöltést nyújt. A lovagi játékok és a lakoma felejthetetlen, igazi különlegesség és egyedi, akár csak a népviseletbe öltözött felszolgálók. Minden tisztelet a családnak, a Várkapitánynak, akik ezt a csodálatos birodalmat létrehozták. Nekünk vendégeknek úgy tűnt, hogy ebben a birodalomban nem csak mi érezzük jól magunkat, hanem a dolgozók is, és ez azt gondolom szinte egyedülálló. Összegezve, úgy gondolom, szívesen ajánljuk ismerőseinknek és mi is szívesen visszatérünk.

A pozitívumok:a recepciósok kedvesek,profik,gyorsak.A lift, villámgyors egy percnél többet nem vártunk rá soha.A szoba hibátlan,a köntöst,4perc alatt kicserélték 4XL-re,a wellness ragyogott a víz nekem kicsit hideg volt de nagyon sokan élvezték.Az étterem tágas ízléses,a személyzet figyelmes, udvarias,segítőkész,és fiatal koruk ellenére, nagyon "látnak a pályán".Az ételek ízletesek és gusztusosan voltak fölkínálva,gazdag gyümölcs és desszert kínálat.A lovas bemutatót és lovagi tornát nagyon élveztük, látszott hogy sok munka van benne,és a színvonalat -meglepetésként- egy "rövid" Mága Zoltán koncert emelte a maximumra.A középkori lakoma feledhetetlen volt.Amit hiányoltunk,a zenés táncos est,nagyon vártuk,meg is volt hirdetve a csomagban,volt is kis durcizás a lányok részéről,de ennyi.Összességében remekül éreztük magunkat.

Nap mint nap megállás nélkül értek bennünket a kellemes élmények. Nem tudtunk előre köszönni a személyzet egyetlen tagjának sem, mert nem csak velünk felnőttekkel, de csemetéinkkel is maximális tisztelettel bántak!! Nagy élmény maga a szálló, a vár, a csárda, a lovagi bemutató, a lovasudvar, mindenhol családbarát összhangra találtunk! Különleges élmény volt számunkra, hogy a személyzet tagjaival a kínált programok és szolgáltatások több pontján is találkozhattunk. Köszönünk mindent, a mielőbbi viszontlátásra! Takács család

A hotel által nyújtott programok kiválóak ( lovagi torna, wellness). A svédasztal kategória alatt nagyobb választékot várna el az ember ilyen árak mellett, semmiképp nem mondanám kiemelkedőnek a kínálatot, maximum átlagos (sem íz, sem választék). A marketing alapján másra számítottam volna. A személyzeten időnként az érzi az ember, hogy jobban örülne ha nem is kérne, elcsigázott fel- le járkálás, semmi aktivitás, úgy kell kérni, h vegye már észre, hogy rendelnék, lakomán lassú kiszolgálás( az előétellel, majd a savanyúsággal jól lakni próbáló emberek tömege). Maga a hely és a környezet kíváló, a kissé zavaró dolgoktól eltekintve ajánlani tudom.

Minden tökéletes volt az ételtől, a kiszolgálástól a programokon át a masszázson keresztül a szobák tisztaságáig. A személyzet udvarias, kedves, mosolygós. A szobák tágasak és nagyon szépek. A lovagi torna változatos és szórakoztató, még lovas szemmel is kellemes volt. A lovagi vacsora bőséges és finom. Gratulálok a tulajdonosnak és a remek kiszolgáló személyzetnek. Mindenkinek, aki nyugodt, szép környezetben szeretne pihenni, ajánlom.

Gyönyörű a szálloda és a környezete, ami már évekkel ezelőtt megfogott, amikor első alkalommal vendégei voltunk. Akkor megfogadtam, ha tehetem, újra eljövök erre a csodálatos helyre. A szoba kényelmes és jól felszerelt, az ablakból a várra láttunk, ami az esti fényekben káprázatos volt. A wellness kényelmes és tiszta volt, az étterem kínálata pedig gazdag és ízletes. Ezek után úgy gondolom, leszünk mi még vendégek ezen a csodálatos helyen!

Első wellness napjaim voltak párommal - és tökéletesre sikerült. A szálloda környezete, a személyzet kedvessége, a hotel egésze nagyon megnyerte tetszésünket. Fiatal koruk ellenére mindenki - a recepción dolgozók, a felszolgálók, a wellness részleg munkatársai mind-mind barátságosan, diszkréten kezelték kéréseinket, mosolyogva és kompetensen válaszoltak kérdéseinkre. Mindenütt ápolt növények, csodás virágok fogadtak, rend, tisztaság, a 4 csillagnak maximálisan megfelelő környezet és szoba várt minket és minden odaérkező vendéget. Ugyancsak legfelső fokon tudunk beszélni a középkori lovas- és vacsoraprogramról: szinte repült az idő, az előadás, a bemutató és a vacsora lebonyolítása, a csodás korabeli öltözékek ámulatba ejtettek bennünket. Örülünk, hogy Önökön keresztül a Hotel Kapitányt választottuk, mert ez a 2 nap minden várakozásunkat felülmúlta. És bár mi nem kisgyermekekkel utaztunk, de láttuk, tapasztaltuk, mennyire figyelmesen, türelemmel kezelték a gyerekeket is - hisz ők azért többnyire örökmozgók, szaladgálnak ettől függetlenül soha nem tették ezt szóvá. Az étkezéseknél a büféasztalokon minden korosztály igényeinek maximálisan megfelelő kínálatot biztosítottak - "le a kalappal" - csak így tudnánk jellemezni mindezt. Köszönjük Önöknek, a Hotel valamennyi dolgozójának és a lovasprogram előadóinak ezt a csodálatos élményt. Üdvözlettel: Stróbl Alajosné és párja, Tóth József

Kiváló szálloda a vár közvetlen közelében. Elsőrangú wellness szolgáltatás, nagyon ízletes ételek. Egyetlen kifogást tudnék felhozni, hogy a bejárat szinte közvetlen közelébe lettünk elhelyezve, azon a folyosón ahol egyaránt el lehet jutni a wellness részlegbe, illetve az étterembe, így nagy volt a "forgalom" a szoba előtt, illetve hogy a kilátás a parkolóra nyílt, nem a várra. Valamint nagyon kevés volt az elérhető csatornák száma a TV-ben. De összességében nagyon jó 3 nap volt.

Előre hozott karácsonyunkat töltottük itt, gyerekeinkkel. Ismét lenyűgöztek, a mérhetetlen alázattal, odaadással,kiszolgálással, amiben részünk lehetett! Minden tiszta, gyönyőrű, és lenyűgöző volt. Az ételek kiválóak, a programok szuperek, -a vár, a lovagi játékok-. A szálloda szolgáltatásai -Wellnes-, igazi pihentető élmény. Már másodszor jártunk itt, de már tervezem a következő alkalmat. Mindenkinek csak ajánlani tudom, szerintem Magyarország legszuperebb helye!!! Ja, és még egy fontos dolog, a TV belső hálózatán található kisfilmet kötelező megnézni, itt ugyanis mindenki megtudhatja, mi áll a háttérben, igazándiból mitől lenyűgöző az a csoda, ami mindig elragad ha itt vagyok!! Minden tiszteletem a Pap családé, és persze a dolgozóké- kicsit irigylem is őket, hogy itt dolgozhatnak-!! Mindenkinek csak ajánlani tudom, ezt a csodahelyet!!! Még egyszer köszönet, hogy itt lehettünk!!! Petrikné Karolin

Egy éve jártunk itt először, és most ismét ezt a szállodát választottuk egy kis pihenésre. A tavalyihoz képest semmi sem változott, persze jó értelemben: remek konyha, segítőkész és kedves személyzet, a wellness részlegben kellemes hőmérsékletű a levegő és a medencék vize, egyszóval ha valaki pihenésre adja a fejét, a legjobb helyen jár. A legfurcsább viszont az volt, hogy bár a parkoló tele volt autókkal, sem az étkezéseknél, sem a wellness részlegben nem volt tumultus. Nemcsak elsősorban az ár/érték arány miatt választottuk a szállodát, hanem az előző év tapasztalatai alapján. Sok négycsillagos szállodában megfordultunk már, de azt hiszem nem érdem nélkül van az a sok díj a vitrinekben, amit közönségszavazatok alapján kapott a szálloda. Mindenképp csak ajánlani tudom, mi két kis gyerekkel (5 és 1 évesek) voltunk, de semmiben nem szenvedtünk hiányt, és ami a legfontosabb, hogy ők is jól érezték magukat.

Recepciós hölgy foghegyről adott válaszai igen megkapóak voltak. Az ételek minősége átlagosak,ilyen áron ettem más sokkal finomabbat is. A borok sajnos nem nyerték el a tetszésünket,az ár amiért felszolgálják őket,pedig hihetetlen..ennyiért sokkal jobbat vártam.a wellnes részleg szép,egész napos kikapcsolódásra nyújt lehetőséget,bár este 8 után sjnos bezár.Szobák tiszták,kényelmesek,de a légkondi nálunk pont nem működött,és a szobában állandó 30+ fok uralkodott. A lovagi torna és a gyönyörű vár miatt nem bántuk meg az utat,de megismételni nem fogjuk.

Koszonet a kedves fogadtatásért. Csodálatos történelmi környezetben élveztük az ősz hangulatát. Az étterem változatos fogásai kiemelendőek. Összességében kultúrált környezetben kellemes emberek, intelligens személyzet, finom ételek és a wellness részleg változatossága egy felejthetetlen élménnyel gazdagított. Megfontolnám a hét néhány napján "ötórai tea" bevezetését. Köszönettel és tisztelettel.

A hotel és a szoba nagyon tiszta volt. A szoba lehetett volna közelebb a wellness részleghez, két pici gyerekkel kicsit macerás volt az egész szállodán és a hűvös hallon (nem teljesen száraz hajjal) keresztül közlekedni. Ezt leszámítva a szoba megfelelő volt, az üveg poharak a gyerekek számára nem elérhető helyen voltak, a széf szintén. Még gyerekköntös is volt. Viszont a szoba ajtaját nem lehetett úgy bezárni, hogy a gyerekek a kilincs lenyomásával ne tudnának kimenni az ajtón. Az ételek finomak voltak, bár a leveseken volna mit javítani - nekünk egy kicsit nagyüzemi benyomást keltett. Végre egy szálloda, ahol reggel volt grapefruit ital (nagyon finom) és ahol egy kancsó csapvizet adnak a vacsorához (nem kell külön ásványvizet venni). Mindig volt szabad etetőszék is, nem csak 1-2 db van az étteremben. A fürdő részleg elég nagy, ugyanakkor szerintem a vízhőfok nem a kiírtnak megfelelő. 20 perc után hűvösnek éreztem az elvileg 33 fokos vizet, máshol ez nem így volt, 2 órát is el lehet egy ilyen hőmérsékletű vízen "lubickolni". A gyerekeknek 1 csúszda van, amit a kicsik nem igazán tudnak kihasználni. Lehetne egy-két vízköpő, buzgár, 'valami', amivel a kisebbeket is le lehet foglalni (3-4 év alattiakra gondolok). A folyosók elég sötétek és az ebédlőben a szélső sornál (ahol az italok is vannak) szintén nem látni semmit, mert sötét van a világítás ellenére.

A Lovagi Jatekok lenyugozoek, gyonyoru a kornyezet es szep a szalloda. Nagyon finom volt a vacsora es a wellness is kielegito! Nagyon orultunk a babszinhaznak es a szemelyzet is kedves volt a gyerekekkel. Azonban a jatszoszoba felszereltsege nevetseges, 3ev felettiek szamara gyakorlatilag elvezhetetlen! Ennek boviteset javasolnank, egyeb kifogasunk nincs! Nagyon jol ereztuk magunkat es biztosan visszajovunk meg!!

Összességében tökéletes kikapcsolódást nyújtó pár napban volt részünk.A szálloda, a környék gyönyörű. Apró kellemetlenségek miatt nem volt felhőtlen ez a pár nap. A szálloda személyzete, a tisztaság az ételek maximálisan megfelelőek. A középkori lakoma maximálisan kellemes kikapcsolódást nyújtott. Nagyon finom volt az étel, tökéletes volt a kiszolgálás és pazar a hangulat. A szoba tiszta és kényelmes volt kivéve a toiletet ami valószínűleg gyerekeknek lett kitalálva mert nagyon alacsony volt. A wellness részleg okozott csalódást. Minden élményelem megvolt ami miatt ezt a szállodát választottuk, de alig működött valami.Ha kértük akkor bekapcsoltak néhány elemet, de a kiírtak szerint is csak alig a fele működött vagy másnapra "elromlott" A gőz sem mind működött, nem volt amivel locsoljuk, azt is kérni kellett.A medence csempéi több helyen letörtek, volt ahol 20 cm-es rész hiányzott. A wellness részleg úszott a vízben a 3 nap alatt nem volt aki feltörölje, ezért igen baleset veszélyes volt. Ezektől eltekintve nagyon jól éreztük magunkat és szívesen visszatérnénk ha ezen problémákat orvosolják.

Tisztelt Hotel Kapitány! Tegnap érkeztünk haza férjemmel Önöktől, azaz 2014 szeptember első hetében töltöttünk 5 csodás napot szállodájukban. Csodálatos élményben volt részünk,főleg hogy várra néző szobát kértünk. A svédasztalos reggeli és a vacsora kiváló, kifogástalan. A személyzet kedves, segítőkész, itt tényleg a vendégek kívánságát figyelik az egész ott tartózkodása alatt.A lovagi torna felnőttnek és gyereknek egyaránt maradandó élmény utána a vacsora finom, és felejthetetlen és emlékezetes marad. Szeretném a személyzet figyelmességét, kedvességét megköszönni! További jó egészséget, szép sikereket kívánunk !!! Üdvözlettel: Bognár Istvánné

Felejthetetlen élményben volt részünk a Hotel Kapitányban. Világszinvonalon megrendezett események (Lovagi torna, Lovagi Lakoma), családias környezet, nem mindennapi csodálatos udvarias kiszolgálás, széleskörü magas szinvonalú szolgáltatások, kényelem, nagy alapterületü vizes blokkok (uszoda, welness, gyerekmedencék), egyszerűen kifejezve : "a SÜMEGI CSODA " , büszke lehet rá az egész ország. Köszönjük, csodálatos volt, biztos , hogy ha lehetőségünk lesz rá anyagilag, törzsvendégek leszünk. Minden korosztálynak ajánljuk !!!

Gyakorlatilag minden jó volt.Udvarias kiszolgálás,finom ételek Ami zavart, a válasz levélben kihangsúlyozták,hogy 4 csillagos szállodának megfelelő öltözködés szükséges az étkezésekhez. Nekünk ez természetes. Ennek ellenére rövid nadrágban , strandpapucsban is bejöhettek a vendégek vacsorázni.Több helyen voltunk már,ahol ilyen esetben finoman felszólították a vendéget,hogy öltözzön át.Ezt ki lehetne védeni.ha pontosan meghatároznák ,mit értenek megfelelő öltözet alatt. Már többször voltunk Sümegen is. A lovagi tornán szerintem túlzásba viszik az un. " pankreációt" kicsit a " ripacskodás" irányába mentek el.Korábban ezt nem tapasztaltuk.

Tiszta rendezett szálloda ,udvarias személyzettel.Tágas szoba ,kényelmes ágyakkal.Az étkezésnél a kínálat lehetne nagyobb ,és változatosabb. Kellemetlen volt a szobai minibár gyér kínálata,és ráadásul a hűtő teljes kapacitáson sem hűtött megfelelően.Javaslom ezen mindenképp változtassanak. Ami még negatívum volt ,a medencék vízhőfoka,eléggé hideg volt. Alapvetően jól éreztük magunkat.Nagy élmény volt a lovagi torna ,és az azt követő vacsora.Minden elismerésem a személyzeté.

Nagyon tetszik, hogy a hotel kihasználja a hely adta lehetőségeket.Ső, a programokat kreatívan hozzáigazítja Sümeg várának történetéhez. Tetszik, hogy aktuális programokat írásban megkapjuk, ár feltüntetésével. Tetszik, hogy a személyzet azonnal megoldja a problémát. Az egész hotelre a hozzáértés, a kedvesség a profizmus jellemző. Ez a hotel fekvésére, kialakítására, és a dolgozók munkájára is vonatkozik. Máskor is elmegyünk és másoknak is ajánljuk a Hotel Kapitányt.

Tetszett: Nagyon figyelmes gesztus volt a szálloda részéről, hogy kisfiunk számára - aki éppen akkor töltötte be második életévét - kölyökpezsgőt készítettek be a szobánkba. :) Szép tágas szobát kaptunk, gyönyörű kilátással a Sümegi várra. Az ételek nagyon finomak voltak, a felszolgálók kedvesek. Nem tetszett: Egyedüli negatívumként azt tudnám megemlíteni, hogy a szálloda kialakításában annyit módosítanék, hogy ne kelljen fürdőköpenyben a recepció előtt áthaladni, ha a szobából a wellness részlegre szeretnénk eljutni.

Nagyon sok szállodában jártunk, de itt tapasztaltuk először, hogy a személyzet maximálisan figyelmes, mindig mosolyog és bármi kérésünk volt azt azonnal teljesítette. A szálloda és környezete nagyon szép, gondolok a várra és parkra. Lovagi torna és az azt követő vacsora szuper volt. Jó hely egy négy napos pihenéshez. Sajnos a kinti medence hőmérséklete addig volt jó míg kánikula volt kint, ahogy hűlt az idő már nem lehetett használni, mert nagyon hideg volt a vize. Vacsoránál felszolgált ételekből kevés választék volt, és nem mind ízletes.

Nagyon szép helyen van a szálloda, ahol nagyon kedves, segítőkész a személyzet.Szép a wellness részleg, az egyetlen hibája, hogy a kinti medencéket nem lehetett használni, mert a víz rettenetesen hideg volt. ( bár június vége volt) Az étterem választéka lehetne bővebb( pl.: vad ételek, marha,ami soha nem volt), de ami volt, az finoman volt elkészítve. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, bármikor szívesen visszatérnénk.

Három napot töltöttünk ebben a csodálatos környezetben lévő szállodában. Nagy várakozással indultunk neki, mivel nagyon sok jót hallottunk a szállodáról. A személyzet a recepción nagyon kedves, segítőkész, a takarítók úgyszintén, a wellness részlegen nem mindenkiről mondható ez el. A szoba kifogástalan volt a kilátás pazar, egyszerűen fantasztikus. A lovagi torna nagyon aranyos volt. Étkezés: a választék teljesen rendben, azonban a háromból két nap reggel nem voltak folyamatosan feltöltve az ételek, pl tojásrántottára igen sokan kellett várjanak. A vacsora kifogástalan volt színes a választék, és ízletesek az ételek. Amit muszáj észrevételeznem, az a szállodában ott tartózkodásunk alatt zajló alakreform tábor, amivel nem lett volna semmi gond, mert nap közben senkit nem zavart, azonban éjszaka akkora buli volt két éjszaka, hogy lehetetlen volt pihenni. Szerintem egy ilyen rendezvény esetén nem kellene egyéni vendéget fogadni, vagy a bulit olyan helyre szervezni, ahol nem zavarja a pihenni vágyó vendégeket. Ezt leszámítva jól éreztük magunkat.

Nagyon kedves, udvarias, segítőkész személyzet. tisztaság, és ízléses, stílusos berendezés. BABA -és állatbarát szálloda. Ár-értékarany megfelelő sőt többet nyújtanak ennyiért mint más szállodák. Lehetőség van az aktív pihenésre külön utazás nélkül-Lovagi torna - középkori vacsora - időjárástől függetlenül szinte helyben. wellness részleg kiváló ,sok medence.Talán lehetne egy medence 40 C° körüli /hidegben jól jönne egy igazi" kiolvadás". Házi készítésű hús- és tejtermékek az étkezéseknél. Nagyon jól éreztük magunkat már másodjára is. Ha egy tartalmas pihenésre vágyik jöjjön el a Hotel Kapitányba Sümegre.

Nagyon kellemes napokat toltottunk itt. Pozitiv: - minden nagyon kozel van egymashoz a szallodan belul (welness, etterem, szoba)es kivul is (szalloda, lovarda, var, varoskozpont, latnivalok) - jo az egesz hotel berernezesenek (belso, kulso) hangulata - figyelmes a szemelyzet - a helyi kezmuves termekek forgalmazasa es hasznalata nagyon jo otlet Nem annyira pozitiv: - a szobak kozott athallatszanak a zajok ha nyitva a teraszajto mindent hallani a szomszedbol - a lovagoltatas soran jo lenne, ha lenne lehetoseg kulonbozo szintu lovagoltatasi lehetoseget kerni. Ez nem volt hangsulyos, pedig haladobb lovasnak jo elmeny lenne kicsit magasabb szintu lovaglasi lehetoseghez jutni (foleg gyermek eseten...a ponin korbe vezetes egy olyan gyereknek, aki tud lovagolni nem biztos h maximalis elmenyt ad, bar a helyszin lenyugozo) Ez tudjuk hogy nem egyszeru megitelni elso latasra (es kockazatos), de a recepcion erre ra lehetne kerdezni, a lovas oktato tudna ugy keszulni es ha ugy iteli meg futoszaron v anelkul is lehetne lovagolni. Osszessegeben minden remek volt :)

Több szállodában jártam már és ismerőseim nagy kritikusnak tartanak,ezért ha szállodát választanak maguknak mindig kikérik a véleményem,hogy hova menjenek,mit ajánlok nekik.Az önök szállodáját már többeknek is ajánlottam,mert amit kaptam azzal teljes mértékben elégedett voltam.A szobák kényelme és csendje igazi pihenést biztosított.Az étkezés során tapasztalt ételek ízvilága és tálalása is meghozza az ember étvágyát.A felszolgálók kedvessége is csak fokozza az élményt melyet az étkezés nyújt.A wellness részlegük is nagyon szép,igazi feltöltődést biztosít.A különböző programok pedig még kellemesebbé teszik az önöknél való tartózkodást.Ezután is ajánlani fogom a szállodát.

Nagyon szép hely, mindenkinek ajánlom! Nagyon szuperül éreztük magunkat. Az étterem kiváló, szobák tiszták, szépek és rendezettek. A személyzet pedig extra kedves! A közelben sok látnivaló található, melyek megtekintéséhez nem volt elég a 3 nap. Nagyon sajnáljuk, hogy a lovagi bemutatót nem tudtuk megtekinteni, mivel a programban csak szerdán szerepel. Reméljük, hogy legközelebb ez sem fog kimaradni!

Először jártam ebben a Hotelben. Maximálisan tetszett a szoba fekvése, berendezése, tisztasága. A hotel dolgozói nagyon kedvesek, előzékenyek és intelligensek. A lovagi torna nagyon színvonalas élmény volt a számomra. Megható volt a lovak és a lovasok előadása. Különösen tetszett, hogy gyerekbarát a hotel kialakítása, lehetőségük van a családoknak pihenni, gyermekeiket biztonságos játszószobában, gyermekmedencében szórakoztatni. Nagyon köszönjük Önöknek ezt a csodálatos 3 napot!!!

Nagyon színvonalas szálloda,kedves családias hangulatú kiszolgálásban volt részünk.Tetszett,a szállodában dolgozók rugalmassága, mindenki mindent csinált, kedvesek és segítőkészek voltak. Nagyon hangulatos volt, hogy a medencéből remek kilátás nyílt a várra. A szabadtéri helyszín és az istálló is szépen kidolgozott, ha módunk lesz rá, egy nyári lovagi tornára is ellátogatunk. A műsor nagyon élvezetes és színvonalas volt, külön elismerés kedves "Ferenc lovagnak"! Mindennel elégedettek voltunk!

A Hotel nagyon kellemes elhelyezkedesü,egyik medenceböl a varra lehet latni.Az etkezes kivalo,vegre a magyar vendegek izleset szolgalja.A medencekben azonban keveselltük az attrakciokat,több helyröl erkezhetne a masszazsviz. A lovagi tornara indulas es a reneszansz etkezes kisse szervezetlen volt,nem kaptunk pontos tajekoztatast a menüröl,sokan mar a desszert elött eltavoztak,mivel nem tudtak,hogy meg lesz valami. Ettöl eltekintve remekül ereztük magunkat,tovabbi sikereket kivanunk az üzemeltetö csaladnak!Nem utoljara voltunk a vendegeik,bizonyara visszaterünk meg ide. Üdvözlettel: Szabo Rita

A szálloda nagyon szép, az elhelyezkedése kiváló. A személyzet tagjai nagyon kedvesek, udvariasak és segítőkészek voltak. Nagyon tetszettek a meglepetés programok és a lovagi torna is. A lakoma nekem egy picit csalódás volt. A helyszín gyönyörű, az ételek nagyon finomak, de az adagokat kevésnek találtam. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, bármikor szívesen visszamennénk. Nyugodt szívvel ajánlom mindenkinek! :)

Már volt szerencsém a szállodát kipróbálni,még 2009-ben,akkor sem,és most sem csalódtam.Minden kényelemmel ellátott,izletes, és választékos az étterme,kellemes a vellnes részlege,nagyon tetszett a lovagi torna,és az azt követő finom vacsora.A személyzet rendkívül udvarias,segítőkész.Még szeretném a vendégszeretetüket a közeljövőben igénybevenni,addig is köszönöm azt a 4 napot amit Önöknél töltöttünk.Tisztelettel Horváth János

A szoba megfelelő és kényelmes volt. Viszont ami rögtön feltűnt és eléggé kedvemet szegte a fürdőszoba lábnyomokkal teli látványa. Arra engedett következtetni, hogy az előző vendég után a takarítás elmaradt. Én egy végzős szakácstanuló vagyok, de azt már látom, hogy a szálloda vezetősége nem sokat ad az ételek minőségre. A reggeli étkek alapanyagának többsége borzaszó volt/virsli, tojás, s.t.b./, némelyik elkészítése pedig szörnyű/ lecsó, borsókrémlevesben hajszál, és a liba v. kacsacomb sületlen, nem beszélve a bőrébe sütött tokokról/. A lovasbemutató viszont fantasztikus volt, ha vissza gondolok a színvonalas előadásra, ha másért nem is, csak ezért érdemes volt 200 Km utazni!

Kedves fogadtatás, a kijelölt érkezési időpontot megelőzően már elkészült a szoba, s így rugalmasan kezelték a beköltözést, alapos tájékoztatás kiséretében. Minden területen a személyzet részéről a figyelmesség, előzékenység, barátságos viselkedés volt jellemző. Beleértve a takarítói személyzetet is. Rendkívüli volt a délutáni teázás és sütizés lehetősége különösen unokáink számára. Sajnos a rövid tartózkodás miatt a wellness kupont nem volt módunk igénybe venni, majd talán lesz legközelebb. A környezet szép, a hotel impozáns, jól felszerelt, mimóen igényt kielégítő volt. A vendégtársak részéről nem mondható el a barátságosság, kevés volt közöttük, aki a folyóson, lépcsőházban, köszönéssel üdvözölte volna a hoteltársakat. Ez azonban nem a vendéglátókon múlott.

A wellness részre vonatkozóan: Az úszó medence vize hőmárséklete hibátlan, azonban az emeleti jacuzziban általában hosszasan pihennek az emberek, a víz hőfokának a tartós kényelmi érzés érdekében egy-két fokkal magasabbnak mindenképpen magasabbnak kellene lennie. Egyebekben minden hibátlan, kifogástalan, még a medence falai is tiszták, azokon sehol elszíneződés nincs. Higiénikus, szép. A személyzet rendkívül kedves, a szálloda csodálatos és remekül karbantartott, magas színvonalú kiszolgálás, hihetetlen tisztaság. Köszönjük a kellemes hétvégét, a remek lovagi bemutatót, nem beszélve a lovagi vacsoráról, ahol Mága Zoltán előadásával lepték meg a vendégeket.

A Hotel nagyon szép helyen van, a személyzet nagyon kedves. A szolgáltatások színvonalasak, és van bőven program. Kisgyerekekkel tetszett, hogy volt a közelben játszótér is, a lovarda is nagyon szép. A lovagi játékok is nagyon látványos volt. A hotel wellness részlege jó, sok medence van, kinti és benti is, víz hőfoka nagyon jó volt, és voltak gyerekmedencék is, lehetett bőven válogatni. ( A szauna részt sajnos nem tudtuk kipróbálni.) A vár nagyon szép és látszik hogy sok a rekonstruálás rajta, szépen néz ki.

A legjobban a hotel tisztasaga, kenyelme tetszett. Nem kertunk varra nezo szobat a felar miatt, megis oda tettek minket - extra koltseg nelkul, ami nagyon szimpatikus hozzaallas! A wellness nagyon szep es tiszta, a lovagi torna igenyes volt es szorakoztato, a lakoman talalt libapecsenyerol pedig azota is odakat zengunk minden ismerosunknek. A tortenelmi elmenypark es a szuper jatszoter kivitt minekt a hotelbol a szabadba nehany oracskara, ami nagyon tetszett!! Nagyon sok baratunknak javasoltuk, hogy toltsenek el itt par ejszakat, nem banjak meg!

Nagyon szívélyesen fogadtak, majd egy csendes, tiszta szobát foglalhattunk el. A személyzet minden tagja, beleértve a vár személyzetét is, nagyon készséges és segítőkész volt. A hotelben nagyon nagy a tisztaság, az étterem személyzete kedves volt és készséges, az étkek mennyei finomak voltak és tökéletes mennyiségben álltak rendelkezésre. A hotel meglepetés programja érdekes volt, és látványos. Minden barátomnak ajánlom ezt a hotelt. Ami esetleg kifogásolható, hogy a buszmegálló nagyon messze van, idős embernek sokat kell gyalogolnia, illetve a város látványosságairól kevés leírás és útbaigazítás van. A táblák elég félreérthetőek.

A Hotel Kapitány szép környezetben, kiváló adottságokkal rendelkező, érdekes programokat szervező intézmény. Legjobban a "Történelmi lovasjátékok" és a hozzá kapcsolódó "Fenséges középkori lakoma, a Várkapitány Úr Nagy Lovagtermében" rendezvények tetszettek. A szobák és berendezésük szépek és kényelmesek. A wellness részleg szolgáltatásai kiválóak. A személyzet nagyon udvarias, segítőkész. Más alkalommal is visszatérünk ide és rokonainknak, barátainknak is ajánlani fogjuk.

A szálloda recepcióján részletes tájékoztatást kaptam már érkezéskor. A szoba tiszta és tágas. A személyzet a vendégek rendelkezésére állt, minden kívánságot teljesített. Az étkezések alkalmával, pillanatok alatt összeszedték a használt tányérokat, hogy az asztalok rendben legyenek. Az ételek sokfélék és bőségesek. A királyi lakomán való részvételünket nem bántuk meg, mert az ételek és a bemutató is remek volt. A környezet is nagyon tetszett.Örülök, hogy Önöket választottam, nem csalódtam.

Negatívumként kívánom megemlíteni, hogy a gyermekmedencénél a darazsak és a nagytestű legyek csapatosan "tanyáztak" és röpködtek, a wellnesszemélyzet ezen probléma elhárítására nem tett igazán semmit. Apróság, de szintén bosszantó volt, hogy a bejelentkezéskor nem kaptunk megfelelő tájékoztatást a recepción a csomaghoz tartozó szolgáltatásokról (masszázskupon, ingyenes pónilovaglás a gyerekeknek). Alapvetően egy jó színvonalú és szolgáltatásokkal rendelkező szállodában voltunk, ahol a személyzet kedves volt. Furcsa volt számunkra kissé, hogy a lovagi torna egyik táncos sztárja jön reggel takarítani a szobánkat, valamint a lovas hegedűművész, lovagok szolgálnak fel a reggelinél.

Szuper volt az itt eltöltött 3 nap. Az "aranycsengő díj" méltóan tükrözi a szállodát. A teraszunkról a vár kivilágítva gyönyörű volt, kellemes élőzene este a medencéknél, finom, bőséges és választékos ételek. A személyzet többszörösen is dicséretet érdemel kedvességük és hadrafoghatóságuk miatt. A lovagi torna,a lakoma, a csárda és környékén kialakított látnivaló is kiváló volt. Papp Imre várkapitány úrnak és családjának tiszta szívből gratulálunk az eddig elértekhez. További munkájukhoz jó egészséget, sok sikert és elismerést kívánunk: egy pár Oroszlányból:)

Hozzánk hasonló középkorú pár barátainkkal töltöttünk 3 éjszakát hétfőtől csütörtökig a Hotel Kapitányban nagy megelégedésünkre. Már a foglalás is szerencsésen alakult, mert vasárnaptól indultunk volna, de mivel a "középkori lakoma" csak szerdán van, a Szállásvadász volt szíves módosítani a hotel pedig hétfőtől fogadni. A szobák kérésünkre egymás mellett és egybenyithatóak voltak. A szálloda tiszta, rendezett a csillagnak megfelelő szolgáltatással és igényességgel. A személyzet udvarias és a korabeli ruhákban igen tetszetős,kupon felhasználásával jóleső masszázst is igénybe vettünk. Az esős idő miatt a várjátékok fedett helyen zajlottak és az azt követő vacsora is kitűnő volt. Egyéb észrevételként: a félpanziós ételek ízletesek voltak, de a választék bővítés az étterem előnyére válna.

Régóta szerettük volna ezt a szállodát kipróbálni valóságosan is, nem csak képeken nézegetni, most végre sikerült. Nagyon jól éreztük magunkat a testvéremmel, mivel mindketten nagyra értékeljük a hagyományokat, a történelmi események felelevenítését és - nem utolsó sorban - a hagyományos vidéki étkeket. Mindezt a Hotel Kapitányban maximálisan megkaptuk! Gyönyörű a szálloda minden részletében, csodálatos a vár látványa, fenséges a középkori lakoma. A lovasjátékok elvarázslóak. Rövidesen ellátogatunk újra a férjemmel is, akkor ugyan már érkezéskor kérjük a néhány zavaró tényező kiküszöbölését. Nem a legjobb /talán az egyik legkevésbé jó/ szobát kaptuk a harmadik emeleten utcára nézőt, ahol a nyitott ablakon át már hajnalban zavaró volt az autók zaja. Ami ennél rosszabb volt, hogy a törölközőtartó közvetlen a WC fölött volt, ami ugye nem a leghigiénikusabb, és ráadásul alacsony lévén fel sem értük ,legfeljebb a WC tetejére állva.Vizes köpenynek, fürdőruhának nem volt hely, mivel még erkélyünk sem volt. A szobánkban nem a legjobb helyen egy oszlop állt, aminek könnyen nekimehetett az ember /főként éjszaka/. Hiányoltuk még a fürdőszobában a zuhanysapkát /eddig minden 3 csillagos szállodában kaptunk/, és a wellnesben, különösen a kinti részen a kicsit melegebb vizet. Ezek az apró dolgok nem túlságosan rontották el a pihenésünket, de ezekre a legközelebbi foglalásunkkor már odafigyelünk. Köszönjük a két szép napot minden kedves dolgozójuknak, és kivánunk további jó munkát Önöknek. Tisztelettel: Rajmon Pálné

Nagyon jól éreztük magunkat. A személyzet udvarias , kedves és segítőkész volt . A szoba tiszta és otthonos . Az ételek ( reggeli , vacsora) finomak voltak és bőséges választékkal. Nagyon tetszett a teadélután süteménnyel, nagyon jó ötletnek tartom .Nem csak a szálloda hanem a Csárda és a lovarda valamint a vár személyzete is nagyon udvarias és segítőkész volt. Sajnálom , hogy csak két éjszakát tudtunk eltölteni itt . Összességében véve nekem minden nagyon tetszett. Remélem hamarosan vissza tudunk térni ebbe a kellemes hangolatú szállodába !

Mindennel meg voltunk elégedve. A szobák nagyon szépek, tiszták. Egy aprócska gond, hogy kád volt a fürdőszobában, mi zuhanyozni szeretünk, ami nem is volt gond, csak egy függöny jó lett volna, hogy ne az egész fürdőszoba legyen vizes. A kiszolgálás nagyon szuper volt, mindenki nagyon kedves és figyelmes volt, areggeli és vacsora választék is nagy volt, az ételek finomak voltak. Este zene volt a bárban, aminél egy kicsit zavaró volt, hogy ott volt a biliárd asztal is és ezért az ott játszó társaságok miatt nagy volt a zaj, ami néha zavaró volt. Összeségében nagyon jó volt minden, mindenkinek ajánlom, kicsiknek, nagyoknak.

A személyzet kedves és segítőkész volt. A szoba kényelméből a túlfűtöttség és a szokásosnál kicsit keményebb matrac picit rontott. A reggeli és a vacsora választékos, bőséges és finom volt. Amint elfogyott valami azonnal pótolták. Itt mindenki megtalálhatta az ízlésének megfelelő ételt. A wellness részleg minden igényt kielégített. Talán annyi negatívumot említenék, hogy a pezsgőfürdő helyek a szálloda méretéhez képest kicsit kevésnek tűntek. A Hotel felszereltsége jó. A közös helységek berendezései, díszítései ízlésesek voltak. Köszönjük a személyzet odaadó munkáját! Nagyon jól éreztük magunkat.

Nagyon jól éreztük magunkat. A személyzet kedves, udvarias. A szálloda szép, ízléses. Az általunk választott "csomag" árban is és minőségben is kiváló volt. Gratulálunk a szálloda szakácsának, az ételek finomak, az adagok teljesen rendben voltak. Talán egy dolgot említenék meg, ami nem illik a képbe egy ilyen jó színvonalú szállodánál, a reggelinél az ananászlé illetve a gyümölcslé túlságosan híg, kissé vizes volt.

A Hotel Kapitány elhelyezkedése, a köré épített vendégváró infrastruktúra, a tágas szoba berendezése és tisztasága, a kiemelkedő gasztronómiai élményt nyújtó bőven 4 csillag feletti büfé reggeli és vacsora, mind-mind felejthetetlenné tették pihenésünket. Egyetlen apró negatívum volt számunkra, ami a wellness részhez köthető. Kevés a felnőttek számára kialakított pezsgőfürdő/vízmasszázs rész, ezek a részek állandóan foglaltak voltak, emellett viszonylag ritkán üzemeltek, sokat pihentek. Ezt számunkra ellensúlyozta a szauna rész, ahol minden szolgáltatást kipróbáltunk, nagy megelégedéssel.

A Hotel szolgáltatása minden szempontból kiváló. Udvarias kiszolgálás. A reggeli és vacsora bő választékú és ízletes. Külön tetszett, hogy mennyire bababarát, kisgyermekes családoknak ideális. Wellness részleg is mondhatni, hogy minden igényt kielégít. Rugalmas személyzet, előbb érkeztünk és minden további nélkül elfoglalhattuk szálláshelyünket. Remekül éreztük magunkat! Csak ajánlani tudom annak, aki igazán pihenni szeretne!

Alapvetően jól éreztük magunkat, elégedettek voltunk az ellátással. Nagyon finomak voltak az ételek, kedves dolog a délutáni tea a szálloda részéről. Az egyedüli tényező, ami nekünk kevésbé tetszett, hogy a szauna részleg nem túl nagy, kevés férőhellyel és még így is a 4 szaunából egy üzemen kívül volt. Ennek okát nem értettük, hiszen igény lett volna rá. Egyik nap a soft szauna volt kikapcsolva, másnap egy fél napig az infra, ezáltal olykor egy kisebb "tumultus" alakult ki a részlegen. A medencék nagyon tetszettek, kifogástalanok. A szoba nagyon kényelmes volt, egyedüli probléma a fülledt, párás meleg, ami a fűtés teljes kiiktatás után sem múlt el.Többször szellőztettünk. Várra néző szobánk volt, a kilátás magárt beszélt.

Minden tetszett, az ételek kiválóak, a wellness részleg és szoba szép, tiszta. Az étkezéssel kapcsolatban annyit, hogy a választékos, finom reggelinél megleppet,hogy automata kávé valami porból készült lehetett, ami annyira nem illett ennek a szállodának a szinvonalához. (és a jaffa narancslé sem :() A személyzet a recepción és a vacsoráknál kicsit fáradtnak tűnt, értsd, nem voltak túl kedvesek, de nem is voltak udvariatlanok.

A szálloda és környezete nagyon szép. Mi két személyes szobában voltunk, ami, tiszta, szép és nagy volt.Fél panziós ellátásban részesültünk, mind a reggeli, mind a vacsora finom és a vállaszték is megfelelő. A személyzet udvarias és segítőkész.Lovagitorna,gyergyafényes vacsora szuper,középkori lakoma- talán egy kicsit jobb bort és pálinkát is adhattak volna, de a látvány és a hangulat ezt is kárpotolta. A wellnes részleg is jó, bár kérdés, hogy telt ház esetén elég nagy-e, még így kibővítetten is. Összeségében jól éreztük magunkat, s ha modunk lesz rá , akkor egymásik évszakban visszafogunk jönni. Szeretnék gratulálni a tulajdonos családnak ,nagyon szép és értékeset hoztak létre, amit én csak mindenkinek ajánlani tudok.

A hotel csodás helyen, Sümegen a vár tövében tökéletesen illeszkedik a történelmi látképbe és minden igényt kielégít. A szoba kényelmes és tágas volt, a kilátás a hegyre egyedülállóan szép. A medencék tiszták, ápoltak, a személyzet kedves és segítőkész minden kiszolgálóegységnél. A büféreggeli és -vacsora bőséges, ízletes, mindenki talál kedvére valót! A középkori vacsora ugyan nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, de a hangulata jó volt és éhesek sem maradtunk (a gyerekek sajnos igen). A lovas előadás elején kicsit meglepődtünk a spanyolos felvezetésen, de a magyaros részt már nagyon élveztük mi is és a gyerekek is. Egy szó, mint száz, nem utoljára voltunk a Hotel Kapitányban!

Kedves személyzet, kényelmes, tágas, tiszta szoba, Wellness-rész tökéletes a pihenésre, ha sok a gyerek, akkor nagy a hangzavar! Sokféle, mégis egyhangú étkezések, ízvilága közepes, aki disznóhúsban "utazik":), annak maga a Paradicsom, másoknak egy fogás csirke és hal, huszonöt féle sertés. "Kötelező" a várra néző szoba, szenzációs panoráma a nappali és esti várra is és a belső hotel udvarra. Összeségében kellemes hely, még visszatérünk! U.i.: a fiatal- és idősebb pár között vagyunk félúton:)!!!

Tényleg mindennel elégedettek voltunk.A személyzet udvarias,segítőkész,mosolygós, problémamegoldó. A tisztaság körülölel.A szobák kényelme igyekvő ,figyelmes.A szolgáltatások az elvárásainknak, a hírverésnek megfelelőek, és a robot itt sem érződik. Az ember úgy érzi mintha mindenkinek ez a pillanat lenne az első.( Pl. a lovagi torna részvevői) Az étteremben figyelmes segítőkész alkalmazottak sürögnek, kérdés nélkül válaszolnak, az ételek kifogástalanok, mind mennyiségi mint minőségi mint választék tekintetében. A kilátás gyönyörű a várral!

Tisztaság a szobában, szállodában kíváló. Uszoda víze első nap tiszta, aztán ahogy teltek a napok,kissé koszosabb.Kicsi a wellness medence, ha már többen tartozkodnak a szállodában. Éttermi reggeli szuper, vacsoránál a sütik nagyon nehezek, túl krémesek. Összeségébe véve kellemesen töltöttük az időnket,a lovagi torna a vacsorával egyszerűen fenséges volt, mindenkinek ajánlom!!!A lovak és a lovasok nagyon ügyesek, színvonalas produkciót látthattunk.

Nagyon tetszettek a következők: elegáns, ugyanakkor családias, készséges, udvarias személyzet,mely ugrásra készen figyeli a vendégek kívánságait, színes programok, barátságos légkörben, hatalmas épület, több helyszín, hangulatos berendezés, a medencékben nincs zsúfoltság, kényelmes a fürdőzés, az étkeztetés szuper, kiváló minőségű finom ételek a nap bármely szakában. Mindenkinek ajánljuk!!!!!

A szálloda megfelel a négy csillagos kategoriának, A személyzet profi, szolgálatkész (kicsit személytelen). A szoba kényelmes. Első nap gond volt a fürdőszoba fűtésével, de reklamációnk nyomán megoldották. Büfé reggeli és vacsor minden igényt kielégít, a magyarostól a vegáig mindenféle ételből bőséges választékot kínáltak. A kapcsolódó program: lovas bemutató, harci játék show és az azt követő "középkori lakoma" magas színvonalú élményt nyújtott. Az elszámolás pontos és korrekt volt. Szándékunkban áll visszatérni!

Kellemes hétköznapokat töltöttünk a Hotel Kapitányban, részt vettünk a lovagi bemutatón, ami nagyon tetszett, majd a lakomán, ami a hangulatos Várcsárdában volt, élő cigányzenével. A szálloda étterme nagyon jó, az ételek finomak, kiemelendő a reggelinél a sok finom házi kolbász, kenőmájas. A wellness részlegben nagyon tetszett, hogy a szaunák mellett, a medencetértől teljesen elkülönítve van a pihenőszoba, ahol valóban csend volt. A medencék nagyok, kellemesen el lehet lazulni, a szoba is eléggé tágas, kényelmes, tiszta. A személyzet udvarias, segítőkész. A szálloda a vár tövében van, érdemes a várat is megnézni, szépen fel van újítva.

Legnagyobb gondunk a lakosztály elhelyezkedésével volt, ugyanis a konyha fölött voltunk és nem lehetett délelőtt ill. délidőben pihenni, mivel állandóan húsklopfolás hallatszott föl a szobába. Ezen kívül az erkélyünk mellett jött föl a szagelszívó cső és oda nyomta az összes konyhai szagot és a párás időben a bűzös gőzt. Szellőztetni nem lehetett. Megérkezésünkkor a fürdőszobában a kádban hosszú fekete hajak a kádban és a kád szélén. Hogy jót is mondjak, a kiszolgálás és a szilveszteri program kitűnő volt. A hotel kellemes környezetben van és a programok is jók.