Hunguest Hotel Gyula, Gyula >>

A szoba felszereltsége, tisztasága kíváló volt. Az ételek mennyisége és minősége várakozáson felüli, a személyzet barátságos, gyors, igazán vendégbarát volt. A welness önmagában is jó volt, de kiegészülve a várfürdővel, a közvetlen átjárási lehetőséggel osztályon felüli volt. Külön élmény volt esténként a zenés program. A hotel környezete, a város hangulata szintén hozzájárult a kellemes kikapcsolódáshoz.

2 éjszakát töltöttünk ezen a szálláshelyen a férjemmel január elején, remélve, hogy feltöltődhetünk. All inclusive ellátást kértünk, s meg kell mondjam, a reméltnél is jobban éreztük magunkat. A szálloda szolgáltatásaival, a személyzettel az ételekkel is maradéktalanul elégedettek voltunk. Biztos, hogy visszatérő vendégek leszünk. Egyébként az utazásunk előtt rengeteg véleményt olvastam el a szállodáról, s amiket ezekben negatívumként értékeltek, minden maradéktalanul ki lett küszöbölve. Egyszóval óriási dicséret a szálloda személyzetének a kimagasló szolgáltatások biztosításáért!

1.Fürdő -Zuhanyzóból kifolyik a víz, -nincs szagelszívó a fürdőben, -a hajszárító szűrőjét még soha nem takaríthatták, alig működött -szappanadagoló kishijján üres volt Ennyi *-os "hotelben" illő lenne a szobákban is tájékoztató mind a hotelről(nemcsak árlista!!!),mind az adott városról kicsi infó, z.B."GyulaCard-ajánlás", látnivalók... Étkezés: SZŐRNYEN KÁOSZOS, asztal-vadászat, lehetőleg minél közelebb a kiszolgálópulthoz, na az csak az öregeknek sikerül🤣, legalább lenne "vmi" rendszer, ki hol keresse(pl.épületszárny) Félpanzió, mint a csürhe marhák a kondér körül, tányérok csorbák, evőeszköz hijján(pl.kiskanál, na azt felejtsd el) , sima egyszerű ivóvíz=csapvíz nem érhető el vacsoránál, az asztalok "letakarítása"....hát ha ez egy Hunguest-minőség, szégyen, ÁNTSZ tutti találna bőven kifogásolni valót, az alátéteket "csak megfordítják", semmi letörlés, előző vendég "nyomainak eltüntetése" , pincérek rohangálnak mint pók a falon Ételkínálat "túl"sok, a kevesebb, de jobb minőségre figyelhetnének, zabpehely csak cukrozott formában... Számla nem készül el még a távozás utáni 3.napon sem!!!! Becsekkolásnál nulla infó a városról,h igényelhető pl.Gyula-card....a másik pultnál van kitéve info, de egy 4*-nál minimum "büszkén ajánlanánk a városunkat".... Fittnesz-terem, na ide tutti beküldeném a Szállodalánc igazgatóját, tutti elszégyelné magát, rozsdás, piszkos, nem karbantartott büdös helység. Gyulára tutti még visszatérünk, de nem ebbe a "beton-rengetegbe"

Szépen felújították a Munkácsy szárnyat, igencsak ráfért. A szoba és a fürdőszoba is tágas, kényelmes, praktikus, ízlésesen berendezve. A mennyezeti fekete keretes lámpatest az elég csúnya. A hűtő az inkább tároló, mivel nem hűtött. A személyzet kedves és szolgálatkész volt. az ételek változatosak és ízletesek. Nagyon jól éreztük magunkat, remek felüdülés volt. Gyula ápolt, kedves, szeretni való település a látnivalóival együtt.

Mindenütt patyolattisztaság a hotelben. Az étkezés elsőrangú. A személyzettel is meg voltunk elégedve. Kényelmesen teltek a napjaink. Sajnos nagyon hideg volt az időjárás mikor ott tartózkodtunk szeptember végén és október elején. Emiatt a Várfürdőt sem tudtuk kihasználni, viszont a szálloda medencéje igen pici. Jó hogy van infra szauna és finn szauna is. A kondi terem eléggé szegényes. Mindent összevetve a pihenés, a kényelem és étkezés szempontjából a legjobb szálloda, ahol eddig megfordultunk. Sajnáljuk, hogy nyáron már nem volt szabad szoba, mikor jelentkeztünk.

Sokadszorra jártunk itt. Félpanziós ellátás, volt Munkácsy szárny. A szállás kényelmes, tiszta, a személyzet udvarias. (recepció, takarítók). Szinvonalromlást az éttermi szolgáltatásban tapasztaltunk. A reggeli megfelelő, kiemelném a finom kávét! Vacsoránál jóval kevesebb féle étel ismétlődik, a minőség is romlott. Kellemetlen hogy nincs lehetőség csapvíz fogyasztására. Csak itallapról lehet szűrt vizet rendelni. Apróbb kellemetlenségek: A sok vendég miatt a leves elfogyasztása után mire visszértünk a főétellel, elfoglalták a helyünket, pedig láthatóan nem frissen terített asztal volt... A félbehagyott reggelimet leszedte a pincér...

Férjemmel pár napot töltöttünk el a Hunguest hotelben.Érkezéskor kedves fogadtatást és teljeskörű tájékoztatást kaptunk minden kérdésünkre és még utána is,ha bármikor szükség volt.Azonnal intézkedtek .Félpanziós ellátást kértünk,mert napközben a Vàr fürdőben voltunk és élveztük az ottani lehetőségeket,igaz már nem működött minden medence,de három termál medence és az Aqva palota igen.Korlátlan átjárás volt a hotelből fedett folyosón.A fürdőben belső felújítások folytak,de ez nem volt zavaró.A hotel tiszta,csendes.Az ételek változatosak és ízletesek voltak.A pincérek kedvesek,figyelmesek és udvariasak voltak,igyekeztek gyorsan dolgozni,hogy mindenkit kiszolgáljanak időben itallal.Este ,vacsora után ,élő zenét szolgáltatott egy szál gitárral egy énekes ,akit nagyon sokan hallgattak és szebbnél,szebb dalokat énekelt.Kellemes volt az előadása.A hotel welnes részlegét is igénybe lehetett venni és az ott dolgozók is nagyon készségesek voltak.Maga a város csodás,rengeteg látnivaló van.Mi a városnéző kisvonatot is igénybe vettük és így még több mindent láttunk a városból.Összességében,Mi nagyon jól éreztük magunkat csak ajánlani tudjuk ezt a helyet.

Csakis az olvasott értékelések alapján, de volt némi fenntartásunk érkezés előtt, ám meg kell mondjam egyáltalán nem volt alapja a riogatásoknak. Mi a Munkácsy szárnyban kaptunk szobát, ami tökéletesen kényelmes ágyakkal, kellemes belső térrel, remek fürdőszobával, tisztasággal, jól működő légkondival fogadott, és kellemes pihenést biztosított. Számunkra az étterem sem hagyott kívánnivalót maga után, a teltházas nyüzsgésben is jól teljesített, külön tetszett, hogy az asztalok között el lehet férni a székek nem érnek egymáshoz akkor sem, ha minden asztalnál ülnek és ez szerintem nagyon fontos a zavartalan étkezéshez. A személyzet bírta az iramot, az asztalok leszedése folyamatos volt, jó volt a kiszolgálás. Sokféle étel volt a kínálatban, a pultok gusztusosan szépen voltak tálalva,folyamatosan töltöttek nem volt hiány semmiben sem, ez vonatkozik a reggelire és a vacsorára is. Az ételek jóízűek, finomak voltak, van aki kevésbé vagy erősebben fűszeresen eszik, de egy több száz főre főző étteremben nem lehet tökéletesen mindenki szájízének megfelelni, jóízű ételek, finom édességek voltak, sokféle volt a saláta kínálat, többféle gyümölcs is volt mindig. Az pedig, hogy a csodás fürdő egész területének használata benne van az árban, igazán nagyon pozitív, és kiemelkedő pihenést biztosít. Mi remekül éreztük magunkat és remélem lesz még alkalmunk ugyanilyen feltételek mellett a szállodában vendégeskedni.

Tisztaság, ételek rendben volt. A szálloda elhelyezkedése nagyon jó.A személyzet kedves, segítőkész.A szálloda fel van újítva, de vannak hiányosságok.A wc mozog, a zuhanyzó nincs rendesen szigetelve folyik ki a víz.Szúnyoghálót hiányoltuk . A 8. emeleten volt a szállásunk, nincs bajom a fecskékkel mivel hassznos madár, de rengeteg repdesett az ablakunkhoz ahol a fészke volt már kissé zavaró volt, főleg hogy ablakot sem tudtunk nyitni miattuk. A kártya több alkalommal nem nyitotta az ajtót. A műszaki hibákat leszámítva meg voltunk elégedve. Már többször voltunk itt .Ajánlom a szállodát.

A személyzet kiemelkedően kedves,az étel átlagos .A lányom a palacsinta készítő gépet imádta ,de a vacsoránál többször előfordult ,h elfogyott valami az ételsorról.Sokszor voltunk már 4 csillagos helyen,de ez eddig egy szállodában fordult elő (szintén Hungest volt).A wi-fi rettenetes ,a mobil netet használtuk ,amíg volt.Ez úgy gondolom ma már alap ,hogy normális wi-fi van még egy alsóbb kategóriájú is. 9 éve voltunk már ebben a hotelben,és az első este beugrott,hogy akkor is ugyanezt tapasztaltuk…Azért emlékszem rá,mert azóta sem volt ilyen sehol.Ami nagyon nagy plussz pont ,hogy van egy kinyitható szaritó a szobában ,így a törölköző szárítás megoldott .Összességében jól éreztük magunkat !

A kollégák az étteremben, wellnessben, takarítószemélyzet, mindenki nagyon kedves volt. Az éttermi választékban minden nap szerepelt többféle különlegesebb, nem hétköznapi alapanyag. Pl. lazac, kacsacomb, marhapofa, stb. A kis előételek is nagyon különlegesek voltak, falatnyi tálakon kínálva, pl. kocsonyázott harcsa, guacamole tortilla chips-szel, stb. Aki itt nem talál magának a fogára valót, ott egyéb gond van. :-) Gluténmentes kenyér, növényi- és laktózmentes tejek is voltak kitéve.

Mivel feszített víztükrű vízben szoktunk úszni, furcsa volt, hogy itt nem az volt. Ennek ellenére nagyon jó volt a gyógyvizes rész, különösen a szabadban lévő gyógymedence. Az Aqua Palota fantasztikus! Kicsi, nagy megtalálja a neki megfelelő medencét. A csúszdák különlegesek. Felfelé is csúsztunk! Az egész létesítmény hatalmas területen van, a park része is nagyon szép, gondozott. Minden évszakban kiváló üdülési lehetőség. Az ételekről is csak a legjobbakat tudjuk mondani. Nagy választék, kiváló ízek. Mindenhol tisztaság, kedves kiszolgáló személyzet. Voltunk az Almássy kastélyban, Békéscsabán a Munkácsy kiállításon. Mindegyik nagy élmény volt! Már voltunk itt, de jövünk még!

Tisztelt Szálloda Vezetés! 2025 január hónapban 6 éjszakára vettük igénybe "all inslusive" ajánlatukra vonatkozó szolgáltatásukat. Az all inclusive ellátás az alábbiakat jelenti: "Az alli nclusive ellátás a teljes panzió továbbfejlesztett változata. Ebben az esetben az ellátási díj kiterjed mindenféle étkezésre és italfogyasztásra, tehát a reggelire, az ebédre, a vacsorára, az étkezések közötti snaucerekre, nassolni valókra, az alkoholos és alkoholmentes italokra a nap bármely szakában" Ezzel szemben ez Önöknél a reggeli pezsgő, az ebédnél 12 órától sör, bor, vacsoránál 18 óra után 4 fajta rövid ital fogyasztására korlátozódott! Azt gondolom, hogy ez ellentétes a nap bármely szakára vonatkozó lehetőséggel. További észrevételek: A bár, amely fizetős volt, 11 órakor nyitott, lehetőség sem volt egy igazi presszó kávé elfogyasztására. A meleg ételek jó estben langyosak voltak, a húsok, halak túlkészültek, szárazak voltak. Többszöri jelzésünkre sem történt semmi. A lecsóról csak azért tudtuk hogy az, mert ki volt írva, egy kotyvalék volt az egész (lehet, hogy Békésben ezt hívják annak?) A "tükör" tojás sárgája kemény volt, kopogott a tojásban. Talán nem tudják, hogy milyen a tükör tojás. Az első napon kirakott üveges rostos üdítők a 2. napra eltűntek. Nem azért fizettünk, hogy mások ezeket elfogyasszák. A rövid italokat nem a megfelelő pohárba töltötték, és igen szűken lettek mérve, csak kérésre kaptunk normális mennyiséget. A gépi üdítők olyanok voltak, mint a cukros víz, szirupot csak messziről láttak. Az all inclusive részen nem működött a kávé automata, délután egy teát sem lehetett inni, a gépek ki voltak kapcsolva. Senki nem ellenőrizte és követelte meg az Önök által megfelelőnek mondott ruházatot és hogy ki jogosult az all inclusive ellátásra, ezért fordulhatott rendszeresen elő, hogy kék karszalaggal nem rendelkezők foglalták el a helyeket. A szép kártyával fizetőktől is meg lehet követelni alapvető dolgokat. A szálloda jó hírét a szolgálatkész, mosolygós, kedves személyzet emelte minden területen!!!!! Meg kell Őket becsülni!!! Azt gondolom, túl sok a hiba és hogy fenti hiányosságokért egyértelműen a szálloda vezetése felelős. Ez a szolgáltatás nem felel meg egy 4 csillagos szállodával szembeni követelménynek! Azért írtam le fentieket, hogy ezekkel a hibákkal az utánunk érkezők már ne találkozzanak. Várom fentiekkel kapcsolatos véleményüket, válaszukat. Tisztelettel: Egy csalódott vendég

Fűtött folyosón állandó belépővel átjárás a gyógyfürdőbe és az Aquapalotába, naponta tetszés szerinti alkalommal. Itt úszhatsz hűtött gyógyvizes medencében, gyógyulhatsz három beltéri és egy kültéri medencében. Fürödhetsz, szórakozhatsz a játékelemekkel az aquapalotában. Félpanzióban megfelelő ételválaszték, kiváló ízek. Kedves, udvarias személyzet, jól működő wi-fi, sok tvcsatorna, sószoba, konditerem, többféle társasjáték kisebbeknek és nagyobbaknak.

Az Erkel szárnyban volt a szobánk, vagyis nem volt erkély. Nem volt hova kiteregetni a nedves használt törülközőket és fürdőruhákat. A fürdőszobai fali törülköző szárító 1 ember esetén is kevés! Ott tartózkodásunk második napján tudtuk meg, hogy bármikor kaphatunk száraz törülközőt a szobaasszonyoktól, feltéve, ha nem a délutáni fürdőzésből jöttünk fel, mert délután egyszer sem találkoztunk velük. A szobaasszony szerint a fürdőszobában van kiírva a törülköző csere, de ezt nem sikerült megtalálnunk. A felújított szobában egyetlen ablak volt nyitható, a másikról leszerelték a kilincset. A nyitható ablakon nem volt szúnyogháló, be is jöttek rendesen. A széles ablakpárkányt a madarak alaposan összepiszkították, sajnos ennek letakarítása teljesen elmaradt. Személyes vélemény: az ágy betét nagyon puha. Idősek vagyunk , nem könnyen forgolódunk, igaz ebben az ágyban alig tudtunk elhelyezkedni, mert ahova leültünk, ott ejtett foglyul a matrac. Talán, ha távolugró módjára bevetődünk az ágyba, úgy sikerült volna könnyebben helyet találni. Egy szállodai szobában az ágyon kívül a fotelbe lehetett volna leülni, de a fotelek nehezek, nehezen mozgathatók voltak, egyébként csak a falat nézhettük volna. A minibár csak világított, de nem hűtött, viszont hátul erősen melegedett. Sajnos a szobaasszony sem tudott segíteni. A WC ülőke fedele kipattant a csapágyból, ezt a szobaasszony vette észre, és 1 órán belül meg is javították !!!! Jó pont. Az éttermi választék bőséges volt , minden nagyon ízletes volt. A személyzet szolgálatkész és udvarias volt. A fent említett negatívumok könnyen javíthatók , egy 4 csillagos szállóban ezek nem fordulhatnának elő.

A szállodával maximálisan elégedettek voltunk, barátnőmmel együtt. A személyzet kedves, barátságos és igazán segíttőkész volt. A Várfürdő és a wellnes részleg is hibátlan, a sószoba az sajnos nem az igazi! Az étteremben nem minden volt tökéletes. Többször előfordult, hogy - bár az étterem 9-ig tart este nyitva, - 7-kor már olyan ételek, mint pl. kacsacomb, almás rétes stb. már nem volt a kínálatban, már elfogyott. Egy ekkora és ilyen szállodában ennek nem szabadna előfordulni. Amit nagyon hiányoltunk, az pl. a zsemle és sajnos a kenyér sem volt friss mitnden nap. /pl. tegnap, 13-án sem!/.

Nagyon szuper 4 napot töltöttünk el a Hotelban , ami eddigi legjobb élményünk volt ! Kisgyerekkel voltunk és nagyon jó szívvel ajánlom mindekinek aki gondolkozik rajta hogy menjenek , szuper gyerek programok csodálatos környezet ,itt nem unatkozott a kislányom egy percet sem nagyon élvezte ! Nagyon szuper ételek voltak mindennap, bőséges választék ,kedves személyzet ! Mi biztosan visszatérünk valamikor ! Köszönjük szépen ezt a nyaralást !

Kellemes környezet, barátságos személyzet, változatos és rendkívül finom ételek jellemezték ott tartózkodásunk mind az 5 napját Gyulán a Hunguest Hotelben. Kényelmes átjárás a Várfürdőbe, melyhez hatalmas zöld terület tartozik. Medencéi, szolgáltatásai minden tekintetben kiválóak. Érdemes hosszabb időre menni annak, aki nem csak fürdeni szeretne, mert rendkívül gazdag látnivalóban Gyula. A kiállítóterek légkondicionáltak és nagyon sok újszerű megoldással igyekeznek élményt biztosítani. Szívesen megyünk vissza.

A recepciós Urak kedvesek és segítőkészek voltak. A takarítható hölgyekkel is maximálisan meg voltunk elégedve. A felszolgáló személyzet jelentett számunkra, olyan semmitmondó viselkedést. Igaz, hogy reggelizni későn érkeztünk, mert mikor aludnánk picikét tovább, ha nem egy tavaszi wellness hétvégén. És a hotel éttermébe toppanva az egyik piros nyakkendős ( gondolom ráadásul vezető) rögtön az órájára pillanatot.....Hiányzott belőlük mindaz, amit például a recepciós Uraknál és a takarító hölgyeknél tapasztaltunk . Mindez ellenére nagyon jól éreztük magunkat a hotelben. Ez a negatív tapasztalat eltörpül a többi kedvesség, segítőkészség és odafigyelés mögött.

Férjemmel visszatérő vendégek vagyunk. Kiváló, hogy a szabadba ki sem kell lépnünk, hogy a gyógyfürdőbe és az aquapalotába bejussunk. Fűtött folyosón ketesztül, naponta tetszés szerinti alkalommal, fürdőköpenyben és strandpapucsban érjük el a fürdőt és a gyógyrészleget. Kényelmes a szoba, az ágy. Jó a wifi, és a tv csatornák. A személyzet kedves, segítőkész. A szobába rendelt reggeli kávé frissen, pontosan érkezik. A svédasztalos reggelik és vacsorák bő választékkal, pazar ízvilággal kényeztetnek. Kisgyermekes családoknak és nagyobb gyermekekkel utazóknak is kiváló szórakozási lehetőségek állnak rendelkezésére. Hangulatos a sószoba: a légzőszervi betegséggel küzdőknek kiváló gyógyhely. A bárban finom koktélokat és kávékat készítenek.

Minden dolgozó nagyon kedves segítőkész volt,foglaláskor jeleztük hogy itt találkozunk baráti párral kértük hogy a szobák legyenek közel egymáshoz! Érkezéskor a figyelmes recepciós jelezte hogy barátaink már itt vannak és a szomszéd szobában tartózkodnak.Az étterem kínálata bőséges nagyon változatos és ízletes a dolgozók itt is kedvesek segítőkészek! Tetszett hogy a várfürdőt is igénybe tudtuk venni és fedett folyosón lehet megközelíteni!A pihenés kikapcsolódás jól sikerült mi is és barátaink is nagyon jól éreztük magunkat! Köszönet a hotel dolgozóinak, jó egészséget és további jó munkát kívánunk nekik! Üdvözlettel: Csaba

Nagyon finom volt a vacsora, ami tetszett, hogy minden reggel egy üdvözlő lap várt a reggelinél, érdekességekkel, ajánlásokkal és a vacsora menüjével. Masszázson is voltunk, mindenképpen érdemes kipróbálni. Lehetőség volt egy kicsit még tovább maradni, örültünk neki, mivel az érkezésnél egy kicsit később tudtunk csak megérkezni, ami nagyon jó volt, hogy így nem kellett sietni a reggelivel, a készülődéssel és még a wellnessbe egy kicsit le tudtunk menni kényelmesen.

A várost nagyon szeretjük szép és tiszta a férjemmel Debrecenből már többször jártunk itt. A szállásról sem tudok rosszat mondani mert mindennel megvagyunk elégedve. Fantasztikus környezet,tisztaság,barátságos személyzet ,finom változatos ételek, meg felelő gyógyvíz .Mindig kipihenve térünk haza remélem vissza térünk mihamarabb. A szálloda dolgozóinak sok sikert kívánnunk a munkájukhoz és még sok elégedett vendéget .Üdvözlettel:Szilágyiné

Erkélyajtóra szúnyogháló nagyon kellett volna!! Légkondi pont a földön volt a gyerekágy mellett (helyhiány miatt nem tudtuk távolabb tolni), így éjszakára használhatatlan volt...a levegőtlenség miatt a férjem a teraszon aludt. Ez a levegőtlenség egyébként általános probléma a legtöbb szállodában sajnos! Fürdőszoba kifejezetten rendben volt, köszönjük, mert ritka!! Terasz is tiszta, amit sok más szálloda hanyagolni szokott. Ételek: (félpanzió) Nem vagyok válogatós, úgy gondolom szinte mindent megeszek, de ehetetlen volt, regényt tudnék írni róla (pl.nyúlgerinc)- kérem sürgősen változtassanak rajta! Kiemelendő viszont, hogy jó minőségű viz járt a vacsorához, ami a legtöbb szállodában már nem szokás; hálás köszönet érte! Személyzet kedves volt, nem loholtak a nyakunkba, hogy fogyasszunk minden áron és nem volt ajtón álló ember sem aki jegyezte a szobaszámot, nehogy duplán együnk!!...szóval meghagyták a szabadságunk, ami nekem nagyon jól esett! Aquapalota és várfürdő rendben volt, rég szórakoztunk ilyen jól, átgondolt, remek vízfelületek! Kiemelendő, hogy több úszómester is jól végezte munkáját, tényleg figyeltek a fürdőzőkre, amit még nem nagyon láttam máshol! Nagy vonzóerő , hogy fedett folyosón lehet átmenni a fürdőkbe! Mi szeretjük mélygarázsban/jégesőtől,vihartól védett helyen tudni az autót, sajnos itt nem volt ilyesmi. Mi "Standard kétágyas szoba - erkélyes"-ben voltunk, legközelebb lehet magasabb színvonalúra lenne érdemes (a leírtak miatt) beruházni. Több szállodában van vízforraló- tea, kv bekészítéssel a szobákban, javasolnám itt is bevezetni! Gyerekköntöst ugyanígy. Minibár nagyon választékos volt, pozitív csalódásként ért, szintúgy a gyereknek bekészített pár darab színező, mesével és színes ceruzával-ilyen figyelmességet még nem tapasztaltunk (ha jól emlékszem szelet csoki már volt valahol), köszönjük!!

A személyzet kedves, figyelmes volt. A szoba tisztasága rendben volt. Az ételek bőségesek és finomak voltak. Nagyon jól éreztük magunkat, máskor is menni fogunk és mindenkinek ajánljuk!!! A wifi gyenge,ugyan nem azért mentünk, hogy a szobában netezzünk, de a gyerekek este nehezen tudtak mesét nézni a gyenge internet miatt. Az ágy nagy és nagyon kényelmes, azonban a pótágy nagyon kényelmetlen, nem tudott aludni rajta egyik gyerek sem.

Visszatérő vendégként azt kaptam amire számítottam. Szolgálatkész személyzet, kiváló ételek, viszont a szobafoglalásnál kért egybenyíló szobákat kérésem ellenére nem biztosították a röplabda EB re hivatkozva. Elég nehéz elképzelni,hogy a sportolóknak kifejezett igénye lett volna az egybenyíló szoba.A biztosított két különálló szoba közül az egyik kifejezetten rossz szagú(büdös) volt.Ez jelentősen rontotta az ott tartózkodás élményét!

Rendkivül kedves és szolgálatkész személyzet, A recepción dolgozokat a váltástól függetlenül külön meg kell dicsérnem.Úgyszinten a takaritónőket, akik mindig kedvesek és szolgalatkészek voltak. A szoba tiszta és rendezett volt. Az erkély megfelelő intimitást nyújtott. Ár-érték aranyban verhetetlen. Figyelmesen felkinálták a harmadik nap fürdőátjárási lehetőséget, mivel az első nap csak későn érleztünk.

A hotel elhelyezkedése nagyon jó, a szobák kényelmesek, jól felszereltek voltak. Karácsony előtt mentünk, hangulatosan igényesen voltak dekorálva a közös helyiségek. A welness részleg túl kicsi egy ekkora szállodához képest, és a szolgáltasása is folyton akadozott. A gőzkabint egyszer sem tudtuk használni, mert technikai okok miatt végig zárva volt a szaunákat pedig reggel 8:00 és 10:00 között,majd délután 16:00 és 20:00 között üzemeltették. Az ár-érték arányon ez számomra sokat rontott. A pincérek unottak voltak, első este nem is szolgáltak fel nekünk italt. A többi személyzet viszont mindig kedvesen és készségesen állt hozzánk. Az ételek nem 4 csillagos szállodához mérhetőek voltak, viszont minden este élő zene szólt. Összességében a spórolás mindenütt érezhető volt, kivéve távozáskor a mi számlánkon.

Nagyon tetszett a személyzet hozzáállása, az étterem nagysága, az ételek változatossága és mennyisége, na és a finomsága, ahogy fogyott egy étel rögtön hozták helyette a másikat. Szóval szuper volt. A programok is nagyon jók voltak, máskor is eljövök Gyulára, mert nagyon tetszett a város, itt fogok megszállni! Egy dolog lenne, sajnos nincs egy ágyas szobájuk, igy felárat kell fizetnem, és ez problémás!!

Gondunk csak az étkezéseknél volt: zavart a túl hangos énekes, aki a dalokat kerékbe is törte, (huhh, inkább lenne felejtős); és kellemetlenül langyos volt minden, egyébként változatos és jóízű étel a svédasztalról. Minden más kiváló volt, a személyzet kedves, segítőkész minden részlegnél, a szolgaltatások, a szobai kényelem remek. A fürdő jó élmény. Így volt 3 szép napunk Gyulán. Ja, és ne hagyják ki a Tájvízház múzeumot, ha már arra járnak.. :)

Szép a hotel. A személyzet nagyon kedves. A szoba gyönyörű tiszta és az ágy is kényelmes. Most hogy az adventi időszak alatt tartózkodtunk ott hangulatos volt a recepció és a bár is. Még azt is kiemelném, hogy még délelőtt jeleztük, hogy elromlott a hajszárító már délután működött is. A fürdő mindenki számára biztosít kellemes kikapcsolódást, főleg az Aqua Palota medencéi és látvány elemei. Az meg csak hab a tortán, hogy mivel az utolsó nap használtuk fel a fürdőbelépőt azt is megengedték, hogy ha úgy gondoljuk maradhatunk a kijelentkezés után akár estig is és még használhattuk a köntöst és a törölközőt. Biztosítottak öltözőt és zárható ruhaszekrényt. A város is szép, sok a park, amely biztosítja a tiszta levegőt. Talán egy apró megjegyzés, hogy a sütemények egy kissé egyhangúak, de kárpótlásként mindig frissek voltak.

A wellness részleg sajnos nem volt élvezhető, mert a szaunák nem működtek ( csak egyik) és nem is ígérték, hogy fog az ottlétünk alatt.Az ár azonban nem változott meg, pedig a foglaláskor ez is szerepet játszott abban, hogy ezt a helyet választottuk.A legfelső (9.) emeleten a folyosó végén az utolsó szobában kaptunk szobát, itt a wifi nagyon gyenge volt. Igaz, hogy nem tettünk előre kikötést az elhelyezésre vonatkozóan.Az ételek nagyon finomak voltak a kínálat változatos.A személyzet rendkívül készséges és udvarias volt.

Az Erkel Gyula a kedvenc helyem évente kétszer ottlakással, nyaranta többször egy napos fürdéssel.Szerencsémre az idő is kedvező volt.Semmi pénzért nem hagynám ki ezt a tökéletes kikapcsolódást. Bár egyedül voltam, de népes családom egy kicsit pihenhetett nélkülem és ez nekem is jót tett.Mindennel meg voltam elégedve, a szoba, az étterem, a dolgozók, a pincérek mindenki a vendégek pihenéséért dolgozott. Köszönet érte!

Mivel ez a 3. Foglalásunk volt ezzel el is mondtam mindent nagyon meg voltunk elégedve mindennel szuper volt, a kényelmes szoba, a ételek, az étterem, a felszolgálás szuper volt! A wellness belső része is fantasztikus volt igaz a gőz kabin működési ideje a délután 3 óra helyett eltudtuk volna képzelni hogy korábban üzemeljen meg a wellness tovább nyitvatartását is de amúgy tényleg nagyon élvezetes volt minden! Ha tehetjük máskor is szivesen megszállunk az Erkel hungest hotelben! Tisztelettel Plesáné Tóth Erika, Plesa Réka, Szabolcs!

Nagyon meg voltunk elégedve Ritkán tapasztaljuk, hogy ennyire odafigyelnek a tisztaságra, a személyzet segítőkész, a kaja szuper, habár a reggelinél egy kicsit hiányérzetünk volt, annak ellenére, hogy volt választék, igazán nem tudom mit szerettünk volna, de mégis. Annyira figyelmesek voltak, hogy a férjem ez idő alatt töltötte a szülinapját és még ajándékkal is kedveskedtek neki. Összességében nagyon jó volt. ide még tényleg visszajövünk!

A hotel nagyon kényelmes, és rendkívül családbarát. A gyerekeknek egész napra programok voltak, este még koncert is. A programok mellett pontokat is gyűjthettek, melyeket ajándékokra lehetett váltani, ezt még a mi nagyobb (8 és 9 éves) gyerekeink is nagyon-nagyon élvezték. A személyzet annyira elmondhatatlanul - elvárhatósági szinten felül - kedves és segítőkész (kivétel nélkül mindenki), hogy mi ilyet Magyarországon még nem tapasztaltunk. Szuper kikapcsolódás volt, mindenképpen visszajövünk!

A személyzet rendkívül kedves és segítőkész volt bármilyen kérdéssel fordultunk feléjük. Változatos és nagyon ízletes ételeket fogyaszthattunk az étkezések alkalmával. A fürdőkomplexum szuper volt, remek szauna szeánszon vettünk részt, még sakkozni is sikerült néhány vendéggel a gyógyvízben! De a legjobb az egészben az izomstimuláló masszázs volt mely teljesen feltöltött és új emberré faragott :D Külön köszönet érte az erős kezű masszőr hölgynek!

A szoba kènyelmèvel ès tisztasàgàval nagyon meg voltunk elègedve.A konyha kìnàlata nagyon vàltozatos, ès rendkìvül finom volt. A pincèrek felszolgàlók udvariasak, segìtőkèszek voltak.Külön szeretnèm megemlìteni Nagy Adrienn felszolgàló hölgyet,aki minden nap mosolyogva,kedves szavakkal üdvözölt minket.Nagyon jól èreztük magunkat, hamarosan újra jövünk.

Az ételek változatosak voltak és igyekeztek gondolni több étrendre, diétatípusra. Mi nem kértünk speciális mentes étrendet, de biztosan meg tudták volna oldani. A szobák tiszták rendezettek, a kilátást nálunk sajnos a hotel többi épülete és a park fái némileg kitakarták, de szép fényes szobánk volt. A wellness tiszta és kényelmes, a kiemelt időszak miatt tűnt kisebbnek, zsúfoltnak, de szabad átjárással a várfürdőbe ez sem jelentett gondot. A Wifi jelerőssége jó volt, de ritkán hullámzó, ez csak annak frusztráló, akinek valamiért szüksége lenne internetelérésre, de nyaraláshoz, pihenéshez épp tökéletes. Az ellátás, a személyzet és a szolgáltatások elérték, hogy ki se akarjuk tenni a lábunkat a hotelből.

Nagyszerű étkezési lehetőségek,korrekt parkolóhelyek,kényelmes szobák,s ágy, tisztaság mindenhol, s rendkívül kedves 1 pincér: Molnár Máté- mindig köszön, rendkívül figyelmes és udvarias, ill. az idősebb tapasztalt Recepciós bácsi volt nagyon kedves. (Sajnos a pincérek nagy többsége nem köszön, nem üdvözli a vendégeket, tisztelet a kivételnek.) Élő zene és az UHU is tetszett. Egy minusz az "All inclusívban: elvileg korlátlan alk.mentes italfogyasztás: vizet csak 1-1pohárral kaphattunk-pedig szerettem volna 0,75-set, ill.az automatás kávéjuk minősíthetetlen rossz volt!-(por állagú, élvezhetetlen minőség), s mikor frissen főzöttet kértem a pultból, az isteni volt- de majd 700 Ft/adag. "all inclusive"?!..ez miért nem az all inclusíve része?( Sehol nem szerepel, ha frissen főzöttet kérek az fizetős.) A Hotel szaunák sajnos kicsik voltak- nem jutottunk be ,ill. a szolárium is nagyon régi fajta. Összességében nagyszerű volt, kényelmes ágy, tisztaság, friss és rendkívül bőséges és választékos ételek, s az alkohol imádóknak bizonyosan ideális. De azért kikapcsolódtunk s jól éreztük magunkat !

Minden tekintetben világszínvonal!!! Ha Gyula egy arany gyűrű akkor a Hotel Erkel a briliáns kő benne. Elképesztően jó ár/érték arány, udvarias, profi személyzet, kiváló konyha, példás kiszolgálás. Külön érték, hogy a Várfürdő kényelmesen megközelíthető naponta többszöri belépési lehetőséggel. Gratulálunk Önöknek és köszönjük szépen ezt a csodás 5 napot! Biztosan rendszeresen visszatérünk! Jó egészséget! Barátsággal: Kárász Vilmos és Kertesi Ingrid (Liszt Ferenc díjas, Érdemes és Kiváló Művész, a Magyar Állami Operaház "Örökös tagja", egyetemi adjunktus)

Többször voltunk már az Erkel Hotelben a Dürer szárnyban,most is jól éreztük magunkat.Kedves a személyzet,finom és bőséges étel,tisztaság van.A gyógymedencék és a wellness részleg nem volt zsúfolt. Szép napos idő volt ezért ki mentünk a városba is sétálni.Nagyon jól éreztük magunkat szívesen vissza jövünk bármikor.Sok sikert és jó egészséget kívánunk a szállodai dolgozóknak. Üdvözlettel: Szilágyiné

Már voltunk itt 3 évvel ezelőtt csak ketten, nagyon jól éreztük magunkat, így most barátainkat is elcsábítottuk. Mindenkinek nagyon tetszett a szálloda saját wellnes részlege és jó az, hogy zárt folyosón lehet a fürdőbe menni. Az étterem dolgozói dícséretet érdemelnek, mivel kiemelten segítőkészen segítettek, hogy a tejmentes diétám miatt is megfelelő ételeket tudtam fogyasztani, a desszertet is beleértve. Csak gratulálni tudunk a személyzethez!!! Bízom benne, hogy még visszamegyünk pihenni!

Sokadik alkalommal jártunk a Hotelban,szeretjük a várost,a fürdőt,a hotelt. Mindennel nagyon elégedettek voltunk. Az egyetlen észrevétel ,a wellness részlegre egy kis felújítás ráférne.(medence) Nagyon jólesett mikor távozáskor a takarítónő nagyon kedvesen köszönt el! Szívmelengető volt. Visszatérünk még ! Szeretettel ajánlom az Erkel Hotelt! Minden ott dolgozónak jó egészséget kívánok!

Gyula városa tiszta, szép, rendezett, hangulatos, röviden szólva remek hely, a gyulaiak (akikkel dolgunk volt...), barátságosak, kedvesek. A szállásunk sem volt éppen rossz, az ellátás egész jó, a szoba végül is tiszta és elfogadhatóan kényelmes volt, bár a szőnyeg kb velem egy idősnek tűnt és a tv csatornák között is lehetne legalább egy filmcsatorna, meg valami ismeretterjesztő is jól jönne időnként. A szobai hűtő/minibár viszont olyan halk, hogy először azt hittem, nem is működik. A személyzet kedves, udvarias, szolgálatkész, nem lehet rájuk semmi panasz. A koszt finom és bőséges volt. Szóval összességében nem rossz hely ez. De... Egy négy csillagos szállodában nem várok kiszakadt fürdőköntöst, leszakadt övbújtatókkal, vagy rozsdaette fémfelületeket mindenhol. Vacsoránál az élőzene feleslegesen és zavaróan hangos. Igazán feltűnhetne valakinek, hogy a művésztől legtávolabbi asztalokhoz csak öröklés útján lehet hozzájutni. Ha egy kicsit kisebb poharakat raknának ki a gyümölcslének, már gyűszűként is használhatóak lennének. A szálloda saját wellness részlege jó, de a medence kicsi. Kellemes lenne, ha ki lehetne úszkálni egy kültéri részre. Hely lenne rá bőven. A vasszerkezet alja olyan rozsdás, hogy, ha véletlenül belerúg valaki, félő, hogy összedől az egész. Parkolóhelyet mindig találtunk, bár némileg meglepett, hogy a fizetővendégektől elkérnek napi 1500 Ft ot a parkolásért. A fürdő az első csalódást azzal okozta, hogy nevét, belülről, (Várfürdő) az ég világon semmilyen szinten nem igazolja sem a design sem a felépítés. Számítottam valami kis törökfürdős akármire, vagy egy barlangfürdős, zegzugos- sejtelmes részlegre, némi középkori hangulattal, stb, de semmi. Lehetne ez a fürdő a világon bárhol, semmit nem kéne rajta megváltoztatni, hogy mondjuk Fertőszentmiklós ékessége legyen. A második csalódás az volt, hogy szeptember elsején már egy csomó mindenfélét bezártak, többek között két kültéri, nem gyógyvizes medencét is. Pedig jó idő volt és vendégek is voltak szép számmal. Van ott egy kupolás, nem gyógyvizes részleg egy különálló épületben, mi ott voltunk a legszívesebben. Egy hasonló, kültéri verzióban hiánypótló lenne. Hely igen bőségesen lenne rá. Mindenki gyógyvízben punnyad, pedig nem biztos, hogy egészséges órákig gyógyvízben áztatni. Van egy Aquapalota, ott a fiatalok vagy bárki, aki szeret csúszdákon hancúrozni, órákig, remekül elszórakozhat. Ez a pár sor ne tántorítson el senkit a Hotel Erkeltől, vagy a Várfürdőtől, és pláne ne Gyulától. Mi jó szájízzel távoztunk nem bántuk meg, hogy ezt választottuk, hiszen összességében jól éreztük magunkat itt. Csak lehetne ez még sokkal jobb is, mert minden adottság meg van hozzá. Értem én, hogy ez nem Dubai és nem hatcsilag, de azért... No mindegy... :)

Kivételes a szálloda szolgáltatása, kevés Magyarországi szállodában nyújtják az all inclusive ellátásban valóban azt a szolgáltatást, amit meghirdetnek, de itt valóban azt kaptuk, amit ígértek. Az ár-érték arány kiváló, saját wellness, a várfürdő használata, minden igényt kielégít. A személyzet nagyon kedves, tisztaság kifogástalan. Az étkezések bőségesek, rengeteg választékból lehet válogatni! Gratulálunk, biztosan meglátogatjuk még ezt a helyet!

Szeretjük a Hotelt! Már 3.alkalomnal voltunk itt és még tervben van,hogy megyünk. Állatbarát hotel és ez nekünk számît! Kényelmes szobák,ami hiányzik az nagy melegben, a légkondîcionálás. A szobákra egy kis felújítás ráférne (szőnyeg,függöny) Az ételek finomak,bő a választék! A személyzet kedves,segîtőkész. A közvetlen átjárás a fürdőbe nagyon kényelmes és rendkîvül kedvező. Összességébe mint mindig,most is nagyon jól éreztük nagunkat! Köszönjük minden dolgozónak a munkáját és jó egészséget kívánunk Mindenkinek!

A hely nagyon szép. Rendkívül udvarias volt a személyzet. A szoba tiszta és tágas. Wellness részleg átlagos, hiányzott a meghitt hangulat ( halk zene, illatok). Étkezés nem volt számunkra megfelelő, 4 csillagos szálláshoz kevés választék és az ízek sem kiválóak, összevont volt a 3 csillagos résszel, az étkezés ár/érték aránya nagyon gyenge (egyik reggel a zsemle is száraz volt). Összességében az étkezést leszámítva nagyon jól éreztük magunkat.

Az ételek finomak a pincérek kedvesek tisztelettudóak !Ami nem mondható el a recepció személyzetéről.Megérkezéskor semmilyen infót nem adtak (mi merre van ,)Az egyik este szerettünk volna információt kérni László nevű idősebb recepcióstól aki önkívületi állapotba kerülve közölte hogy ő ebben nem tud segíteni.Én még ilyet nem láttam!!!Ettől függetlenül el voltunk de nem hiszem hogy visszatérünk.Lehet hogy régi neves szálloda de van még fejlődnie !!

A konyhán nagyon finoman és választékosan főztek, sütöttek. Bár az étkezés bőséges italválasztékának az árát erős túlzásnak tartottuk, ugyanígy a szoba minibárjának az árait is. Az étterem kiszolgáló személyzetének a munkája példaértékű. A Hotel menedzsmentje az apró részletekre is oda figyelt, mint az enteriőr, mint a programok tekintetében. A Várfürdőbe az átjárás nagyon szerencsés lehetőség a vendégek számára.

Remek helyszín, udvarias, segítőkész személyzet, kiváló konyha, kifogástalan tisztaság. De! Amikor ezt a szállást választottam, csak azt a különbséget fedeztem fel a három és a négycsillagos szárny között, hogy a háromcsillagosnak nem jár a wellness belépő és a fürdőköpeny. Aztán meglepődve tapasztaltam, hogy légkondicionáló sem jár, pedig a délutáni nap úgy 32 fokosra fűtötte fel a szobát. (412, 413) Nos ezzel nekem a pihenésnek lőttek. Aki persze bírja a meleget... Más. A berendezés az ajánlati képhez képest jóval használtabb.

A tavalyi évhez képest, az árak az egekbe szöktek, az étteremben hiába próbáltak a COVID járvány miatti intézkedéseket tenni, sem a személyzet egy része, sem a vendégek egy része nem tartotta be az óvintézkedéseket. Az első reggel 6 órakkor tűzriadó miatt le kellett mennünk az épület elé, de a szálloda részéről senki nem tájékoztatta a vendégeket. Azt, hogy visszamehetünk a tűzoltóktól tudtuk meg. Az étterem túlzsúfoltsága miatt nem volt meg a folyamatos takarítás sem, egy pincért tudnék kiemelni, aki nagyon figyelmes volt és segítőkész. Pedig azt hinné az ember, hogy szolgáltatásból élnek. A takarító személyzet kedves és segítőkész.

Recepció= profi, gyors,kedves, készséges. Reggeli= jó választék, gyenge minőségű gyümölcslé, nagyon jó kávé, kicsi a pohár az innivalóhoz, kávéhoz meg kevés!!! ( nem iszunk kávét leveses csészéből!) Vacsora= leves finom, forró, roston húsok finomak, készételek, köret langyos, süteménytől többet vártam volna... Étterem= Jól szervezett több turnusos étkeztetés, kedves személyzet, sajnos a “ vissza terítés” néha akadozik, a száj maszkban dolgozó személyzet csoda hogy bírta a sok munkát....elismerésem feléjük! A zene bocsánat, de nem tetszett az étteremben a vacsora alatt! Bár= jó lenne, ha lenne egy kis “ bár hangulata”!!!! Este egy kis zene pl. A személyzet kedves, mosolygós! Wellness= csak a medencét próbáltuk, kellemes. Kicsit zavaró a vízben, víz alatt lubickoló, fröcskölő gyerekek. Szoba= kellemes, kényelmes, tévé csatorna elég szerény a választék, esetünkben épp központi hiba miatt nem volt adás... Összességében jó szálloda, de szerintem valamivel szórakoztatni kellene a vendégeket, mert unalmas, főleg rossz idő esetén! Esténként a bár alkalmas lehetne egy kis táncra, zene hallgatásra! Sajnos a 2 billiárd asztalnál is pici gyerekek “ játszadoznak” várni kell az asztalra... felnőtt szórakoztatás max. ez lenne... Sajnos a szombatra hírdetett bűvész műsorát már nem láthattuk, mivel pénteken ért véget a pihenőnk. A nem hétvégi vendégeknek is lehetne műsort szervezni!!?? Ha nem lenne a fürdőbelépő benne a Dürer szárny szolgáltatásában, ár-érték arányban nem választanám ezt a hotelt, mert unalmas... viszont az hogy jó helyen van, tagadhatatlan, ezért is választottuk ezt a hotelt. Wi-fi= nem használtam!

A szálloda - Dürer szárny - a vártnál pozitívabb volt, minden tekintetben. Talán még az 5 csillagot is elérné. A kényelmes ágybetéttől kezdve a klimatizált szobákon át.......Az étkezési turnusok megszervezése és az éttermi ételek kínálata szintén a maximumot éri el. A takarítók diszkét kedvessége is csak dicsérhető... A felszolgálók megjelenése és kedvessége szintén csak a felső kategóriában tartozik. Egyszóval maximálisan megfelelt az általam történt elvárásoknak.

Az Erkel Hotelbe érkezésünkkor udvarias, figyelmes tájékoztatást kaptunk. A szobaválasztásnál már előzőleg megkérdezték melyik emeletre szeretnénk kerülni (nincs-e tériszonyunk), valamint dupla ágyat vagy külön ágyat szeretnénk. A recepción nem volt várakozás, mert többen várták az esetleges kéréseket, kérdéseket. Tájékoztattak, hogy mit, hol találunk. Mi kezeléseket is igénybe vettünk, erre vonatkozóan is megkaptunk az útmutatást. Az étteremben a járványra tekintettel nagyon figyeltek a tisztaságra, fertőtlenítő volt kihelyezve. A választék nagyon sokféle volt minden alkalommal. A pincérek figyelmesek voltak. Hazaindulás napján délig lehetett meghosszabbítani a szobában való tartózkodást, nekünk ez nagyon jó volt, mert távolsági buszhoz voltunk kötve. Összességében nagyon kellemes 5 napot töltöttünk el a Hotelben. Szeretnénk még sokszor élvezni a Várost, a Hotel adta pihenés, felfrissülés lehetőségét.

Érkezésünkkor a recepción gyorsan eligazítottak minket. Szép tiszta és világos szobát kaptunk, melyben nagyon kényelmes volt az ágy. Az ételek változatosak és ízletesek. Ott tartózkodásunk alkalmával a fűszeres sült karaj kontakt grillen, töltött hús, vadas, káposztasaláta és ecetes lila hagyma nyerte el legjobban a tetszésünket) Mindenki nagyon barátságos és segítőkész a szállodában, étteremben és a fürdőben egyaránt. Az ár azért egy kissé magas. Délben jólesett volna egy kis tányér főzelék, esetleg saláta. Szeretjük a várost, nézelődéssel, kirándulással, fürdéssel gyorsan és tartalmasan telt az ott töltött idő.

Nem tetszett a kicsi képcsöves tv, ami nagyon alacsonyan volt az asztalra rakva, az ágyban fekve nem volt kényelmes nézni. Esetleg a WC-be lehetne valami légfrissítő félét kihelyezni, mert elég nehezen szellőzött ki. Az ételek nagyon finomak, változatosak voltak, A Várfürdőbe a közvetlen átjárás nagyszerű. A személyzet egy-két kivétellel nagyon kedves, segítőkész. Összességében nagyon jól éreztük magunkat az ott töltött idő alatt, lehet, hogy még visszatérünk valamikor.

Ami nem tetszett: a recepción megérkezésünkkor ügyeletben levő egyén nem tudott kellő elvilágosítással szolgálni.Hiányoltuk, hogy helyi térképet nem tudtak adni, mint később kiderült rendelkeztek ilyennel. A fürdőbe való belépéshez adott órával kapcsolatban sem adtak kellő felvilágosítást, hogyan aktiválták azt.Mi az első napon nem vettük igénybe a fürdést, a távozás napján a beléptetés már nem sikerült. Többeknek is, főleg idősebb nehezen közlekedő embereknek vissza kellett menni a recepcióhoz, hogy korrigálják a problémát. Az étteremben a kenyérpirító csak melegítette a kenyeret, nem pirította. Hiányoltuk a mikrómelegítőt, mivel volt olyan étel, ami hideg volt, így számunkra ehetetlen volt. Hiányoltuk, hogy az ünnep első és másod napján nem volt semmi felnőtteknek való szórakoztató műsor. Ami nagyon tetszett: az a játék szoba, mely a kicsik szórakoztatását biztosította. Az étteremben a személyzet kedves és figyelmes volt.

Nagyon szép napokat töltöttünk a Hotel Erkelben! A szálloda szolgáltatásaival maximálisan meg voltunk elégedve.A szálloda konyhája fantasztikus jó, kiváló!!! Két észrevételt tennénk: A szálloda megközelitése nagyon nehézkes, ha valaki nem kocsival megy, hanem vonattal, marad a taxi, mert a városi buszközlekedés a fürdőhöz tragikus. A várfürdő is csodálatos, de hiányzik néhány centrifuga, hogy ne csepegő fürdőruhákat keljen felvinni a szobába. Több fürdőben láttunk már ilyet. Köszönettel: Katalin

15 éve vesszük igénybe az Erkel Hotel szolgáltatásait. Most a Munkácsy szárnyban laktunk. A szoba berendezései cserére szorulnak: a matracok elhasználódtak, az ágytámla nincs rögzítve a falhoz, mozog és zörög, nincs kényelmes ülőhely, a padlószőnyeg kopott, foltos, a függönyök és ablakok koszosak (az előtérben is). Nem gondolom, hogy 1-2 mozicsatorna ne férne bele a keretbe, ugyanis ezek a magyar adók nem tájékoztatnak és nem szórakoztatnak. A recepció személyzete kedves, és szolgálatkész. A WIFI-t nem tudom értékelni, mert a M szárnyban nincs.

a megérkezésünk az pozitív volt a recepciós úr rendkívül kedves ember. A szoba átlagos leszámítva hogy a wc állandóan töltött mert rossz volt és már zavaró volt!!! nem lehetett pihenni!! a minibár rendkívül szegényes(két ásvány víz )na és az ajándék 1/"2 liter ásványvíz hatalmas beruházás gratula!!! az étteremből hiányoltam az asztalról a kancsó vizet !az italok horror áron nem értem mért nem lehet kevesebb haszon kulccsal dolgozni ! egy pozitívum hogy átjárást biztosít a strandra bár ilyen magas áron több szolgáltatást is elvárna az ember Hát komolyan át gondolnám a következő foglalásom

A szobánkban a matracok már nagyon elhasználtak, kényelmetlen volt. A TV-t is cserélni kellene, a fürdőszobában a zuhanyozó helységben hiányzik egy polc mert van aki a saját szappant vagy krémet használ és nem tudja letenni. Az étterem kifogástalan, nagyon finom, változatos volt a reggeli és a vacsora is, a pincérek kedvesek, figyelmesek, jó volt ott lenni. Nagyon jó, hogy a fürdőbe át lehet menni.

A szálloda szolgáltatásai általában kitűnőek,vagy nagyon jók.Ezért is tűnt meghökkentőnek az éttermi szolgáltatás,ami a közepeset alig haladta meg, biztosan nem felelt meg a négy csillagos minősítésnek.Vagy a főszakács volt szabadságon,vagy a költségvetés nem engedte meg,és ezért volt viszonylag egyhangú,vagy ezért fordult elő,hogy elfogytak a kelendőbb fogások,sőt nem olyan alapanyagból készült ételt szolgáltak fel,ami a kiírás szerint lett volna.

A Munkácsy rész 3 csillagos hotelnek felel meg, a hotel masik szárnya 4 csillagos, a két szárny között árban nem is akkor a különbség, viszont szolgáltatás terén sok minden ki van emelve, higy nekik ingyenes nekünk fizetős. A szoba lelakott és koszos volt. Saját parkolójukban a parkolásért fizetni kellett. Pozitív az éttermi rész, nagyon finom ételek voltak, és pozitív hogy a várfürdő folyosóval összekötve elérhető. Bár a 4 csillagos résznek járt köntös amiben kényelmesen lehetett közlejedni, a 3 csillagos mehetett egy szál törölközőbe mert a fürdőben szekrényt sem kapott, esetleg bérelhetett volna köntöst. Érdekes hogy ilyen piti dolgokban tesznek különbséget de ugyanabban az étterem együtt fogyaszthattunk minden étkezést.

A szálloda magasan öt csillagot érdemel. Tiszta szobák, rendezett közlekedők és közösségi terek! Ízletes, bőséges és választékos ételek, tágas étteremmel. Teljes gyerekcentrikusság minden téren! Egy kis negatívum, hogy a párnák kissé kényelmetlenek és ha sokan vannak a hotelban a wifi nagyon-nagyon gyenge! De mindezek mellett az Aqua palota egy igazi fürdőparadicsom a családosoknak meg főként! Minden könnyen elérhető, mert a szállás teljesen a centrumban helyezkedik el! Jó parkolási lehetőség. A személyzet is nagyon segítőkész és barátságos! Gratulálok! Mindenkinek csak ajánlani tudom a helyet!!! Csak így tovább! Biztosan vissza fogunk jönni!

Szuper hétvégét töltöttünk itt. Tisztaság jellemző a szobára és a hotelre, bőség az étteremre. Ami a legfontosabb, hogy át lehetett sétálni a Várfürdőbe és az AquaPalotába - egyszál fürdőköpenyben. Az AquaPalota miatt be sem néztünk a szálloda welnnes-részlegébe, de biztos szuper az is. A WiFi villámgyors, a kábeltévé kínálat bőséges. Olcsónak nem mondható, de ha valakinek ez sok (kb. 40 ezer/fő/éj félpanzióval), akkor százszámra találhat filléres apartmant. Persze kilométerekre a Várfürdőtől: gyalogolj vagy kocsikázz el, fizess parkolódíjat és vedd meg a belépőt... Ez mind benne van ebben az árban. :-) Ami gáz, az a többi vendég: pl. a büfé étkezéseknél az emberek annyit vesznek, mintha nem lenne holnap, és jó magyar szokás szerint felét otthagyja. Vagy: beszól a pacák, mert a másodikig lifttel kívánunk menni.

Tiszta volt, a személyzet kedves és segítőkész. Az ételek sokfélék és ízletesek. A fürdőszoba felszereltségét át kellene nézni, lehetne több hely a vizes ruha szárítására. A szobába lehetne több ülőhely, mert társalgó hiányában nem volt kényelmes a barátokkal a beszélgetés. Jó hogy vannak játékasztalok, de lehetne ingyenes. A welness részleg szép és jó, hogy sokféle szauna van, de hiányolom, hogy a pihenő részleg nincs elkülönítve, mert így elég hangos. Ezektől eltekintve, összességében jó volt. Jó hogy a hotel össze van kötve a fürdővel.

Érkezés után a bárban elfogyasztott 1 dl bor helyett 0,75 l-t számláztak,amit később vettünk észre.Reklamálásunkra módosították a számlát,csak az emberben felmerül,hogy esetleg hányan nem vették volna észre,mivel a szobára lett terhelve. A szállással és a személyzettel maximálisan meg voltunk elégedve,sőt még külön programot is szerveztek,amely fantasztikusan jól sikerült. Remélem találkozunk még máskor is. Középkorú Pár

Sok negatív kritikát olvastam az Erkel Hotel Munkácsy szárnyáról, ezért itt foglaltam le a szobát. A szoba 2 főnek megfelelő méretű, tiszta. A fürdőszoba tiszta. Az ágyneműk és a törülközők tiszták - csere bármikor megoldható. A takarító személyzet és a recepción dolgozók kedvesek, segítőkészek. Az étterem tágas, sok - sok ember kényelmesen tud étkezni, az ételek nagyon finomak, bőségesek, háziasan főznek. Nagyon figyelnek arra, hogy ha az egyik fajta étel elfogy, majd már majdnem elfogyott, azonnal hozzák az újat, a meleget. Nagyon jó, hogy a szállodából közvetlen folyóson lehet átmenni a várfürdőbe. Nagyon kellemes környezetben található a szálloda, jól lehet parkolni a szálodában és a környékén is. A feleségemmel nagyon jól éreztük magunkat és tényleg kikapcsolódtunk a szállodában. Elterveztük, hogy a lányunkkal és a kisunokánkkal vissza fogunk ide jönni, ugyanis a kisgyermekekre is gondoltak és nagyon odafigyelnek rájuk. Két dolgon lehetne javítani : - az egyik, hogy a köntös használatáért ne kelljen külön fizetni - a másik, hogy az étteremben az italok kiszolgálásért felelős pincérek sokkal figyelmesebbek legyenek Köszönjük a kellemes pihenést '

Visszatérő vendégként, csak pozitív dolgokat tudunk kiemelni. A szoba és a fürdő tiszta, jelzésre (zuhanykabinba helyezett, enyhén szakadt kéztörlő) szinte azonnal kicserélték. Köszönet a rugalmasságért. Esti étkezések színvonala továbbra is első osztályú, változatos és választékos. A reggeli az átlagnak megfelel, a tojás elkészítésének több módját lehetett megismerni pár nap alatt. A személyzet, kedves, udvarias, kéréseket maximálisan tolerálják. Dürer szárny wellness szolgáltatásait, maximálisan sikerült kihasználni, a személyzet kedves, minden segítséget megad, és a tisztaságra is folyamatosan ügyelnek. Remekül szervezték meg a Gyulavári kastélyba történő csoportos kirándulást, a szálló infó pontján kedves Hölgy áll készséggel a vendégek rendelkezésére. Pozitív élményekkel indultunk haza, és máskor is visszatérünk a szállodába.

A szoba rossz szagú volt, mikor megérkeztünk, az ágyterítő és a díszpárna gyűrött, koszos. A szőnyeg pecsétes. A függöny szintúgy. A szálloda hátsó részén a kilátás a szomszédos épületre és gazos kertjére lehangoló. Ez volt az első benyomás. A fél liter ajándék vizet köszönjük szépen, kár, hogy hárman voltunk rá 4 és fél órás út után. Talán kaphattunk volna hármat, vagy inkább semmit. De pohárból is csak kettőt kaptunk. Kamasz fiam alatt többször szétesett a pótágy az éjszaka folyamán, végül a matracát letettük a földre, és ott aludt. A személyzet másnap készséges volt, az ágyat kicserélték, de a tönkrement éjszakáért semmilyen kárpótlást nem kaptunk. A wellness részleg dolgozói szintén nagyon kedvesek voltak, de az egész hely koszosnak tűnt, a medence környéke, a víz és az üveg fal/tető. Gusztustalan volt. Kár, mert egyébként nagyon jó helyen van, a berendezés szép lenne, ha tiszta lenne. Nagyon jó volt, hogy a fürdőbe közvetlenül át tudtunk menni. A személyzet kifejezetten kedves és barátságos, valamint segítőkész. Mindezzel együtt nem ajánlanám másnak.

Több éve visszatérő vendégek voltunk eddig. Nagyon szerettük a várost, és ezt a szállodát. Sajnos az idén, nagyon leromlott a szolgáltatás mínősége. A reggeli választék mindennap ugyanaz, a vacsorai választék igen gyenge, több étel ehetetlen. (nyers, rossz ízű) 3 napon keresztül kitették ugyanazt a gyümölcslevest, illetve süteményt. Az étteremben láttuk, hogy teljes teltház van, terített asztalt vadászni kellett. A welness személyzete vissza sem köszön, elvileg reggel 7-től lehet igénybe venni a szolgáltatást mégis, 20 perc medencézés után, 8.15-kor szólni kell, hogy esetleg bekapcsolnák-e a csobogókat, illetve a szaunát. Távozáskor jeleztük a recepción, hogy a wc tartály folyik, erre a válasz az volt, hogy ez típushibája ennek a tartálynak! Egy 4*-os szállodában?? Úgy látjuk, hogy a személyzetet már egyátalán nem érdekli a vendég! Jövőre valószínűleg, már nem jövünk Gyulára. Van más 4*-os szálloda az országban, ahol kedvesek és odafigyelnek a vendégekre! Hozzáteszem, 5 éjszakára és a plusz fogyasztásra egy havi fizetést itt hagytunk, ez nagyon bosszantó!

Átjáró a fürdőbe az szuper. Változatos jó ételek, udvarias szakácsok. Kissé unott pincérek és nagyképű portások. ( volt kivétel is) Csak 2 naponta takaritottak. ( max szemetet vitték ki) Ágynemüt a 8 nap alatt egyszer sem cseréltek. A megvásárolt szállás csomag mást tartalmazott a helyszinen mint a leirásban ( pl. A fürdőköppenyt külön kell fizetni). A mai világban főleg ennyi pénzért ( napi 20 e Ft) légkondi már alap. Lyukas lepedő, lepukkant szoba sem fér bele. A masszőrők felsőfokon értik a szakmájukat. A wellness részleg jól felszerelt és tiszta, akárcsak a Várfürdő. A hotel földszintjén a mini vásárokat jó ötletnek tartom. Gyula városa gyönyörű, ápolt, tiszta. Szerencsére a 8 nap alatt több volt a pozitìv élmény mint a negativ igy jó szájízzel jöttünk el, és biztos visszamegyünk még. Ha másért nem, a masszázsokért biztos.

Negatív: padlószönyeg viseltes, műanyag székek töröttek,sötétítő függöny használata nehézkes,a tisztaság minősítését nem láttam. A vacsoránál a személyzet egykedvűsége közömbössége lehangoló volt./ tisztelet a kivételnek/ Az ételek mennyisége választéka jó,azonban az ízekkel és az állaggal kellett volna javítani az összképen. A wellness rész túl hangos a szauna után pihenni vágyóknak. Pozitív: A fenti dolgok ellenére legközelebb is jövünk.

A Hotel komplexum csodálatos helyen, a gyulai vár szomszédságában fekszik. A szálloda kialakítása, berendezése is pazar. Nagyon tetszett, hogy a hotelből közvetlen átjárási lehetőség volt, a szintén csodálatos Várfürdőbe. A szobánkból kilátás nyílt a Csónakázó-tóra (mely tele volt vadkacsákkal), mögötte a Várral. Mind a személyzet, mind a kisegítő személyzet közvetlen, segítő kész. A félpanziós ellátás (svédasztalos reggeli és vacsora / vagy ebéd) fantasztikus, bőséges és ízletes volt. Az ott 5 nap / 4 éjszakánk felejthetetlen élmény volt.

Évek óta hiányoljuk az ablakról a szúnyoghálót!!! A klíma nem minden. Kivették a szolgáltatásokból a leves-főzelek büfét. Nekünk az ebéd fontos. Elfogadtam hogy 1890-ftért lehet büfé ebédet kérni de ez nem volt mindíg zökkenő mentes. Sajnos a pincérek sokszor nem megfelelő stílusban tudatták a vendégekkel azt, amit információ hiányában honnan tudtunk volna. Szerencsére voltak nagyon készséges, kedves pincérek is. Köszönjük a recepciósok maximális segítőkészségét. Nagyon jól éreztük magunkat.

A személyzet segítőkész, a szobaasszonyok nagyon diszkréten végezték a munkájukat a pihenést nem zavarva. Az étteremben mindig bőséges és választékos volt. Pozitívum, hogy közvetlen és korlátlan átjárás van a strandra. Mi a Munkácsy szárnyban voltunk, ahol egyetlen negatívum, hogy nem volt klíma, amit asztali ventilátorral igyekeztek pótolni, ami a 35-37 fokos melegben nagyon kevésnek bizonyult. A város nagyon szép. Összességében csak ajánlani tudom másoknak is.

A szálloda gyerekbarátként meghirdetett, de az étteremben az evőeszközök nem gyerek barátok, nincs gyermek méretű evőeszköz, megfelelő ivópohár, gyermekeknek való menű. Még szerencse, hogy nem kellett a gyermekért fizetni. Az étteremben sokan voltak, így nehéz volt megfelelő helyet találni, ahonnan elmentek nem pótolták időben az evőeszközöket. A kiszolgáló pultoknál előfordult, hogy várni kellett az újra feltöltésre. A vacsoránál meglepetés volt, hogy az árba nem fért bele az ital fogyasztás, külön kellett rendelni. A számlánál két masszást elszámoltak, holott nem vettük igénybe. Ha a csomagba beletartozott, fel kellett volna rá hívni a figyelmünket érkezéskor. A szállodai személyzet figyelmes volt, a sötétítő függönyt lecserélték kevésbé fényáteresztőre, hogy a gyermek délután tudjon pihenni. Nagyon jó volt a korlátlan Várfürdő és Aquapalasz használat. A Várfürdőnél jó lett volna, ha nemcsak beltéri, hanem kültéri családi medence is van.

Párommal a Hotel Munkácsy szárnyában szálltunk meg, utólagos nagy bánatunkra. A szobák K-Ny-i fekvésűek, erkély, légkondicionáló nincs. Helyette egy sötétítőnek nem mondható valami az ablakon és egy kicsi asztali ventilátor. Reggel ötkor a napkeltével ébredtünk, napközben 40 fok a szűk szobácskában. Tudtuk, hogy nem egy hilton , de ennyire! Nagyon el voltunk keseredve. Fürdőköpenyt és törölközőt 600 Ft-ért kaptunk fejenként. A személyzet, az étterem, az ételválasztás színvonala és a várfürdő valamennyire kárpótolt minket. Több Hotelben is jártunk, de ár/érték arányban ez volt a legkiábrándítóbb. Aki megy, annak csakis a Dürer szárnyat ajánlom.

A recepció érkezéskor hideg, rideg viselkedése rányomta a bélyegét az általános pihenési érzetünkre. A fiatal és hosszúkás kecske szakállal rendelkező recepciós kedvessége tompította ezt. A két idősebb férfi lekezelő, kioktató és gépies viselkedése felháborító volt számomra. Nem mindenkivel viselkedtek így! Az étkezés végén is volt mindenből. A strand szuper. A személyzet nagyon barátságos. GYULA csodálatos város. Az Almásy kastély kiállítása párját ritkító.

A Dűrer szárnyban töltöttünk el pár napot, két szomszédos szobában. A tágas szoba berendezése és felszereltsége megfelelő volt, a kilátás a 7. emeletről pompás! Az étteremben az ételek választéka, minősége és mennyisége kiváló volt, mindenki találhat számára megfelelőt. Naponta kihasználtuk a szomszédos várfürdőt is, amelybe kényelmesen lehetett áthaladni a szobáról. A szállodát csak ajánlani tudom. GYULA városa pedig szintén csodálatos!

A hotel elhelyezkedése, tisztasága, szolgáltatásai és kényelme mellett említésre méltó a gyermekek részére nyújtotta foglalkozások, programok, amelyek lehetővé teszik a szülők részére a kikapcsolódást. A Hotel wellness részlege inkább az idősebbeknek, a Várfürdő és az AquaPalota minden korosztálynak megfelelő kikapcsolódást, élményt biztosítanak. Gyula és környékének nevezetességei, látnivalói több napos időtöltést igényelnek!

A játszószobával nem voltunk teljesen megelégedve. Nagyon kicsi, rendben van hogy nincs nagsobb hely, bár a szemközti nagyobb terem ami sakkorzásra van kijelölve teljesen fölösleges. 4 gyerekkel mentünk. Negy 4 éves és egy 1 éves. Az animátor nem akarta vallalni a felügyeletüket, mert sokan vannak. Na most ők így egy csomag. Testvérek. És az sem volt túl szimpatikus, hogy a gyerekre állandóan rászolt, hogy pakoljon össze maga után. Értem én, hogy neki nincs kedve, de akkor minek van ő ott? Ettől eltekintve a hotel szuper, a szobaaszonyok kulönösen aranyoaak voltak. Jól éreztük magunkat!

Köszönjük szépen ezt a remek kikapcsolódást. Az ételek nagyon finomak voltak, bőséges a választék. A személyzet nagyon udvarias, segítőkész volt. A szoba tisztaságára sem lehet panasz, nagyon kényelmes volt. A recepció melletti Drink bár dolgozóinak is külön köszönet a remek kiszolgálásért. Biztos vagyok benne, hogy gyerekekkel visszatérünk, mert nagyon családbarát hely. Üdvözlettel: Ipolyi Norbert

Tetszett,hogy a szemékyzet mindig előre köszönt,figyeltek ránk.Azt kaptuk amire számítottunk. Finom volt az étel,szépen volt tálalva.Tisztadág és igényesség volt a jellemző minden szempontból. Egyedül azt kifogásolom,hogy indulás előtt jekezni akartam,hogy mikor érünk oda,de senki nem vette fel a telefont.Többszöri hívásra sem.Ez zavart. Egyébként nagyon kellemes hétvégét kaptunk.Elégedett voltam,köszönöm.

Szép a szoba azonban a zuhanyzó WC nagyon kicsi. Az étkezés pazar. A medencék, wellness szolgáltatások nagyon jók. A szállodavezetés nagyon figyelmes volt, szülinapos révén egy üveg pezsgőt küldtek a szobába, ez nagyon pozitív. Ami sajnos elégedetlenségre ad okot, hogy nagyon meleg volt 32-35 fok, és sajnos a légkondícionáló nem működik megfelelően, éjjelente képtelenség volt aludni, hiába szóltunk, küldtek fel szerelőt, a helyzet nem változott.

Nagyszerű az elhelyezkedése a szállodának! Udvarias, figyelmes a személyzet. Bár egyidőben sokan tartózkodnak a szálláshelyen, mégis otthonosan érezheti magát az ember. A WC tartály elromlott és két kora reggelünket tette kellemetlenné, mert első alkalommal csak tűzoltó munkát végzett a szerelő. Második alkalommal már kicserélte a rossz alkatrészt, kb. 5 perc alatt. Egyébként remek 5 napunk volt a szállodában.

Érkezésnél a fogadó személyzet kicsit a fellegekben járt. Előleg számlát kérésre sem nyomtatták ki, jelezvén, hogy látják a rendszerben, minden rendben az utalást megkapták. Nem jelezték, hogy váratlan műszaki hiba miatt az igényelt szolgáltatások kicsiny része nem vehető igénybe. Ezt a liftben elhelyezett tájékoztatóból tudtuk meg. Az elhelyezés jó, a szoba kényelmes, tiszta, a kilátás és a napfelkelte gyönyörű. Az étterem vezetője kellemes, udvarias úriember, miútán a váltó személyzet jelezte felé a problémát, azonnal rendelkezésre állt, egyértelmüen a kényelmetlen helyzet megoldására törekedett. Probléma megoldodott, intézkedett, elnézést kért a tájékoztatás elmaradásáért. Minden szállodának ily rugalmas, maximálisan hatékony vezetőt kívánok. A szolgáltatások kielégítenek majd minden igényt. Az ételek finomak és változatosak. Máskor is visszatérünk.

A korábbi tapasztalataimhoz képest:romlott a szálloda tisztasága,biztonsága/kezeletlen,kinyiló szobaajtó,az erkély ajtaja teljesen deformálódott -engedi a hideget-,10éjszakát töltöttünk az Erkelben,de az ágynemüt egyszer sem húzták át,a takaritás nagyon hiányos,az értékelő lap nem ad lehetöséget a valóság bemutatására,a szobában kellene még egy fotel,illetve pót takaró,az ágynemü nem praktikus,sőt!/Ugyanakkor nagyon jó és udvarias a személyzet egy része,az étterem kiváló,a gyógyászati részleg munkatársai udvariasak,értik a szakmájukat.Egészében elégedettek voltunk,de véleményünk szerint jobban kellene ügyelni erre az értékes hotelre,hogy a rendkivül jóadottságait a gyakorlatban érvényesithessék.Pl:internet,TV csatorna választék,állag megóvás.....

Szívesen válaszolok, mert egy kis tüske van bennem. Annak ellenére, hogy nagyon jól éreztük magunkat, rossz szájízzel jöttünk el a szállodából. 4 nappal az utazás előtt kaptam 1 emailt, hogy a szálloda wellnesszolgáltatása karbantartás miatt szünetel pont az ottartózkodásunk ideje alatt. A bejelentkezésnél kérdeztük a recepciós fiatalembert, mivel több száz km-t utaztunk egy wellness szállodába, ahol nincs wellness szolgáltatás, kompenzálják-e valamivel? Nem éppen udvarias, lekezelő stíliusban közölte, hogy ott a Várfürdő. Egyébként a szállással, étkezéssel maximálisan meg vagyunk elégedve. Egyedül a recepciós negatív hozzáállása, pökhendisége nem tetszett. Ugyanezt a fiatalembert sikerült "megnyerni" kijelentkezésnél is. Szerettem volna felhasználni a törzsvendégkártya pontjaim a fizetésnél. Szokásos stílusban közölte, hogy vagy törzskártyával fizetek, vagy szépkártyával,(a szépkártya a férjem nevén van) Kérdeztem, akkor ezek a pontok elvesznek, amit most kapnánk? Vállát vonogatta. Majd kértem, hogy férjem nevére igényeljen kártyát, elénk vágta a nyomtatványt. Kitöltve visszavittük, átpasszolt kollégájának. A stílusán Őneki is lenne mit csiszolni! Úgyhogy a recepció tájékán érdemes lenne körülnézni!!!!

Nagyon jól éreztük magunkat! A szoba kissé "retrós" jellegű volt (foltos a szőnyeg, nem csukódik a fürdőszoba ajtaja, a bejárati ajtó mellett ujjnyi vastag rés van...), a falak nagyon vékonyak: este átjött a szomszéd, hogy hangosak vagyunk, pedig csak beszélgettünk... Az ellátás fenomenális volt, gratuláció a Séf Úrnak és csapatának. A személyzet barátságos, rendkívül segítőkész. Köszönjük az egész személyzetnek, hogy jól telt a hétvégénk!!

Második alkalommal voltunk ebben a hotelben. Tavaly nyáron a Munkácsy szárnyban most a Dürer szárnyban. Összehasonlitva a két oldalt a Dürer szárnyban modernebb a berendezés, erkélyes a szoba, welness használattal és éjszakával megegyezően belépővel a várfürdőbe és az aquapalotába. A Munkácsy-ban nincs légkondi, ami elég rossz volt a nyári kánikulában. Szauna volt a szobában, semmi levegő nem volt hiába volt megnyitva az ablak. Mivel nem volt erkély sem még a vizes törölközőt sem volt hova kiteriteni száradni. Rendben hogy ez a fele csak három csillagos de árban elég drága, még egy légkondi beleférhetne, még ha fizetni kell is érte. A Dürer szárnyban meg voltunk elégedve, habár a négy csillagos viszonylatban az ára annak se kicsi. Ami nagyon tetszett, a közvetlen átjárás a hotelből a várfürdőbe és az aquapalotába. A büfé reggeli és vacsora jó volt, mindig találtunk nekünk megfelelő ételt. A személyzet kedves és segitőkész volt. Mindent egybevetve, most a Dürer szárnyban kellemes kikapcsolódás volt, ide még lehet, hogy visszatérünk, viszont ez nem mondható el a Munkácsy szárnyra.

Amivel meg voltunk elégedve, a mi tetszett: A jó elhelyezkedés a városon belül; A közvetlen átjárás a fürdőbe.; Az igénybe vett masszázs szolgáltatás. Nem voltunk megelégedve: A hotel hangulatával; A szoba tisztaságával; Az étkezéssel, az ételekkel (zsúfolt hely, tömegétkeztetés; az étel minősége nem éri el 4 csillagos szálloda színvonalát; olcsó kategóriás ételek, szinte minősíthetetlen; néhány kivétellel unott felszolgálók; több rosszul mosogatott tányárt, ételben hajszálat is találtunk) stb.

3 nap 2 éjszaka - kellemes pihenés és kikapcsolódás. Az idő csak úgy repült. Tiszta, kellemes környezet, barátságos személyzet jellemzi a hotelt, sok-sok szép élő zöld növénnyel. Az étteremben többféle étel, mely alapján mindenki megtalálhatta azokat, amiket szívesen fogyasztott, a személyzet folyamatosan pótolta. Az ételek gondosan voltak elkészítve, finomak és ízletesek voltak. Javasolnám éttermi választékukba a laktóz- és a glutén- mentes étrend beillesztését. Az Aquapark és a gyógymedencék bőséges választéka teljes felüdülést adott. Szauna szeánszokat is igénybe vettünk, szintén nagyon élveztük. Ajánlom mindenkinek remek kikapcsolódás egy gyönyörű városban.

Azt gondolom,hogy ennyi pénzért igazán lehetett volna használni a wellnesst valamint a szauna nem hinném ,hogy nem fért volna bele az árba.Nem nagy pénzekről beszélünk de egy köntösért wellness szállodába fizetni azt gondolom kicsinyesség.Valamint beléptünk a szobába ami az ágyon volt takaró koszos volt a padlóról nem is beszélek mert nem mertem levenni a papucsom.A zuhanyzóba a tusfürdős flakon üres volt ez sem probléma,mert viszek mindenhova de ha már van akkor azt gondolom tele kellene tenni. Minibàrnak nem nevezném ami a hűtőben volt mert 2 üveg ásványvizet lehetett megtalálni benne.A személyzet nem volt kedves egyedül a takarìtó nő.Az ételek finomak voltak, ès bőséges.Meg voltunk fázva reggel a tea ingyen van délbe kértem egy teát az ebédhez és 500 forintot volt képük elkérni 2dl teáèrt.A hirdetés és a foglalás alapján sokkal jobbra számìtottunk egy szálloda nem lehet koszos!

A szálloda remekül kielégít minden igényt. Pihenés, szórakozás gyermekeknek és idősebbeknek egyaránt. Hihetetlen komfortot nyújt , hogy nem kell elhagyni a szállodát ahhoz, hogy átjussunk a fürdőkomplexumba. Az ellátás kifogástalan. Tiszta rendezett szobák, bőséges és ízletes ételek a szálloda éttermében. A személyzet illedelmes és segítőkész. Mi karácsonyi időszakban voltunk a szálloda ezen belül a Munkácsy szárny vendégei. Az aulában kézműves kirakodóvásár volt, ami nagyon hangulatos volt és lehetőséget adott ajándék vásárlásra is. Mindenkinek csak ajánlani tudom a szállodát!!!

A négycsillagos Dürer - szárnyban koszos, szürke függönyök, cigatettával megégetve, több helyen is. A fal több helyen koszos, pecsétes, ajtók lepattanva. Azt gondolom ez ilyen szinten elfogadhatatlan. Amúgy a szoba szép, tiszta, a takarítók precíz munkát végeznek. Személyzet udvariassága, kedvessége, figyelmessége változó. Érkezéskor a recepciós motyogott és értetlenül darálta el a fontos tudnivalókat, távozáskor egy másik nagyon kedves és segítőkész volt. Bárban a fekete hajú hölgy nagyon kedves, mosolygós, figyelmes, az úr kevésbé. Étteremben a felszolgálók ugyanígy, van aki gépiesen, rezzenéstelen arccal teszi a dolgát és van aki a szakma igazi mestere : Figyelmes, kedves, segítőkész. Vacsoránál az ételválaszték nem 4 csillagnak megfelelő, minősége is változó a nagyon jótól a gyengéig. Desszertek jellegtelenek, szegényes valasztékkal. Reggeli kifejezetten jó, nagy választékkal, ellenben kevés fajta pékáru. Összeségében közepes színvonalú de drága. Nem Hunguest Hotelshez méltó színvonal.

A fürdö közelsége miatt választottuk.A szálloda tiszta ,szép nagy szobát kaptunk remek kilátással.A személyzet kedves és barátságos.Kicsit zsúfolt volt föleg az étterem.Az ételek finomak voltak nagy választékkal. Most a negativum: A 80-as éveket idézö szállodáért kb. 100 eurós szobaár szerintem túl magas.Tudom sokan pihenőkártyát kapnak fizetés helyett és emiatt így teltház van. Amúgy minden ok. Mégegyszer tiszta ,rendes ház remek személyzettel!

A szállás, annak elhelyezkedése, személyzet jó volt. Az ott töltött két éjszaka alatt jól éreztük magunkat feleségemmel. A kifogásolható rész - sajnos mint már más szálláshelyen is tapasztaltuk -, a kondicionáló terem és annak felszereltsége volt. Ilyen rövid kikapcsolódás során nem tervez az ember nagyobb edzéseket és természetesen nem is ezen van a hangsúly, de az elvárható lenne, hogy a pár elhelyezett gép- padok működjenek, néha nézzen rá valaki azokra. Továbbá amennyiben a szálláshelyen rendezvény van a hétvége alatt, akkor az ott üdülő, kikapcsolódó emberek is normál körülmények között tudjanak étkezni és ne kelljen egymást kivárni az asztaloknál, evőeszközökre, tányérokra, ne kelljen már várni egy nívósabb szállodában. Nem a kiszolgáló személyzettel volt természetesen probléma, mert ők folyamatosan dolgoztak. Összegzésként nagyon jól éreztük magunkat, a szállás az aktív kikapcsolódásra vágyóknak is minden igényt kielégítő és csak ajánlani tudom azt bárkinek.

Kb. 4-5 éve voltunk itt utoljára, azóta javult a színvonal, különösen a konyha, de még bőven van hova fejlődni, hogy más 4 csillagos szállodákhoz felzárkózzon. A személyzet változó, de a többség segítőkész, kedves. A szálloda fő erőssége, hogy zárt folyosón közvetlen átjárás biztosított a fürdőbe. A fürdővel nagyon meg voltunk elégedve, színvonalas, a fürdő személyzete is segítőkész, udvarias. Mivel a hotel honlapján még nem lehetett, ezért a szállodában szerettünk volna foglalni 2019. januárra 8-10 napos időszakot (a fürdőbe gyógykezelésre szeretnénk elmenni), de az értékesítési részlegből a T. Enikő nevű hölgy igen udvariatlan, mondhatni goromba, kioktató stílusban beszélt velünk, szinte a kedvünket is elvette a szállodától. Ezt meg is jegyeztük neki, de láthatólag nem érdekelte a véleményünk.

Középkorú házaspárként 3 éjszakát töltöttünk a szállodában. Nagyon jól éreztük magunkat. A személyzet barátságos, kedves, segítőkész volt minden részlegen (étteremben, wellness részlegen, recepción, bárban). Az étteremben dícséret a szakácsoknak, nagyon ízletes, választékos finomságokat ehettünk. A bárban a kiszolgálás mellé nagyfokú kedvesség társult. A várfürdőben is kellemesen éreztük magunkat. Barátokkal szeretnénk a közeljövőben visszatérni. Mindenkinek nagyon ajánljuk.

Évek óta készültünk vissza térni Gyulára / háromszor voltunk magánszálláson /de most az Erkelbe jöttünk .Nagyon jól sikerült ez szép őszi három nap A szállás kiváló a személyzet figyelmes külön köszönet a recepció dolgozóinak mindenben a segítségünkre voltak.Az étterem jó - kicsi plusz és kiváló lenne Négy hetvenen túli sokat utazó házaspár Köszönjük

Már a szálloda elfoglalása /14 óra után/ hamarabb megtörtént.Üdvözlő itallal vártak -a szobában kikészítve 2 fő részére l db palackos 1/2 literes szénsavas víz/ lehetett volna + 1 db palackos 1/2 literes szénsavmentes víz! A szemetesünk nem minden nap volt ürítve! A szállodában igénybe vettem 1 db masszást- amivel rendkívül meg voltam elégedve! Együttvéve nagyon jól éreztük magunkat, és minden kérésünknek eleget tett a szálloda személyzete. Köszönjük, remélem harmadik alkalmunk is lesz! Tisztelettel: Bánffyné Tóth Éva / B Tóth Éva / és Tarcsay Béla

Rendszeresen visszajárunk Gyulára. Most már csak a Hotel Erkelben szállunk meg. A szolgáltatás színvonalával maximálisan elégedettek vagyunk. Megfelelőnek tartjuk az ár-érték arányt is. A szállás, a fürdő kifogástalan. A személyzet is csillagos ötöst érdemel. Természetese a szálloda igyekszik a kiadásait csökkenteni. No ez néha érezhető volt a étkezésnél, de alapvetően azzal is meg vagyunk elégedve.

Kisgyermekekkel töltöttünk el egy kellemes nyaralást az Erkelben. A személyzet nagyon kedves és segítőkész. A szálloda szép és tiszta, viszont egy 2,5 és 5,5 éves gyermekkel csak 1 pótágyat kaptunk, kértünk a kisebb számára is külön ágyat, de azt nem engedélyezték. Így kissé kényelmetlen volt, hogy a kicsi köztünk aludt. A wifi szörnyű minőségű, vagy be sem jött vagy nagyon gyenge volt és rendszeresen ledobált a Netről. Ami a nyaralásunkat elrontotta, hogy a férjem gluténmentes étkezése nem igazán volt megoldott. Korábban még telefonon is egyeztettünk a hotellel és azt mondták, hogy elkülönítve, külön jelölve lesznek az ételallergiásoknak a lehetőségek. Ehhez képest nem volt külön készítés, a jelzések nem voltak egyértelműek és a választék sem volt bőséges, főleg a vacsoránál nem. Kenyeret pedig minden reggelihez magunknak vittünk, ezt már nem is firtattuk ... Bár a személyzet nagyon segítőkész volt, ez azért kissé elvette a kedvünket a szállodától. A város és környéke egyébként gyönyörű!

Amivel nagyon elégedettek voltunk az az étkezés, személyzet, wellness, fürdő rész. A szoba, fürdő rész tiszta volt, bár a szőnyegen sok-sok folt volt. Ami számunkra nagyon nagy CSALÓDÁS volt az LÉGKONDICIONÁLÓ és a hideg víz HIÁNYA tusoláskor. Megjegyzem éjfél körül kellett tusolnunk, hogy legyen hideg víz, vagyis mikorra az emberek többsége már aludt. Javaslom, hogy a hotel ezen részére ilyen hőségben legyen mobil klíma. Így csak két éjszakát voltunk a három helyett... :( Igencsak csalódottan jöttünk haza és még a recepcióst sem érdekelte...

Csobbanas az Erkel Szallodaban Ami tetszett: kivalo elhelyezkedes, kozel a Varoshoz, kozel a Furdohoz. Nagyon finom konyha, valtozatos, szeles valasztekkal. Nagyon jo ertek a harom etkezessel, furdo belepokkel. Nem ettunk meg ilyen finom Okoruszaly levest vagy Rebarbara kremlevest. Amivel nem teljesen voltunk elegedettek: nagyon kenyelmetlen a potagy matrac, szinte lehetetlen jot aludni rajta. A szonyegek mar csereert kialtanak regen. A szuloi agy matrac is kifekudt volt mar az egyik oldalon.

Sajnos csak a szálloda 3 csillagos szárnyában kaptunk szobát. Így a szálloda wellness részlegét csak külön térítés ellenében használhattuk volna. Igaz, kaptunk belépőt a Várfürdőbe, amit korlátlanul használhattunk. A szobák tiszták voltak, a személyzet előzékeny, az éttermi kiszolgálás, az ételek minősége kifogástalan, finom. Még az ételintoleranciámmal is tudtam minden nap változatosan étkezni. Ami kifogás lenne részemről ( szerintem mások is értékelnék és nem igényelne nagy beruházást a szálloda részéről ). A régi szárnyban a hagyományos szobaajtókhoz tartozó kulcsokon a szoba számot 1 fa karikába gravírozták. Minden ajtónyitáskor az nagyon zavaró, hogy ez a fa karika az ajtólaphoz csapódik hangosan. Lehet, hogy csak szőrszálhasogatás, de ha a szomszéd szobákban lakók is közlekednek, használják a kulcsot az éppen pihenő vendégeket ez zavarja.

Szállodájukban a személyzet kedvességgel, felkészültséggel, segítőkészséggel és megfelelő intelligenciával tartott kapcsolatot a vendégekkel. Konyhájuk, éttermi szolgáltatásuk is kiváló volt, ízletes változatos finomságok kerültek asztalunkra. Ami a szobákat illeti a Munkácsy szárnyban konkrétan a 713-as szobát, nagy csalódás volt. Nem tudom miben újult meg a nevezett szárny, de egy 30 évre megállt az idő. A falak koszosak voltak, a szekrényben pókhálót találtunk, a padlószőnyeg több helyen foltos és kiégetett, a fürdőszoba is eléggé felújításra szorul. Árérték arányban amit a 3 éjszaka szolgáltatásaiért 3 csillagért fizettünk és amit a szobák fotóin tapasztaltunk összehasonlítva más Gyulán található 4 csillagos szállodaszolgáltatás árával, magasabb színvonalú szobaszolgáltatást reméltünk.

4 napra mentünk, de ez is kevésnek bizonyult, annyi a látnivaló ebben a gyönyörű kis városban. Nagyon jól éreztük magunkat, a személyzet nagyon segítőkész, kedves volt, különösen az étteremben. A reggelivel elégedettek voltunk, viszont a vacsora kínálata lehetett volna bőségesebb, itt értem a főételeket, süteményeket, gyümölcsöt (utóbbi mindhárom nap ugyanaz volt, az előbbi kettőben azért szélesebb volt a választék). Ami még zavart, hogy nem tudom mi oknál fogva, de a padló az étteremben sajnos ragadt (hol kevésbé, hol jobban), a cipőnk talpa ropogott. Mindezektől eltekintve jó döntés volt.

A Hunguest Hotel Erkel szállodába lépve kellemes és tiszta környezet fogadott. A személyzet nagyon segítőkész mindenhol. Ezek mind általánosan elmondhatók és jellemzőek az egész szállodára vonatkozóan. Beleértve a bárt és a masszászt is. Az ételek kifejezetten finomak voltak és változatosak. Le a kalappal a konyhások és a felszolgáló személyzet előtt is. A medencék és környező füves területek szépen karban vannak tartva, nem lelakottak vagy szemetesek. Általánosan szépen kézben van tartva az egész szálloda, ez különösen meglepő volt a nagy létszámú látogatottsághoz képest. Negatív tapasztalatom a (Munkácsy szárny) 302-es szobával kapcsolatos, de ez nem feltétlenül csak a szálloda hibája. A szobába lépve nem túl kellemes "utasellátó" szag csapott meg, ami a fürdőből jött. Mind ez azért mert az előttünk ott tartózkodó hamutartónak használta a fűrdőszobát. Megjegyzem, hogy a nem dohányzó jelzés jól láthatóan ki van helyezve ! Mivel ott bent nincs füstjelző, a mocskos ember oda járt cigizni. Kár, hogy előttünk a takarítás nem sikerült annyira hatásosan, hogy ez eltűnjön. Magam gondoskodtam arról, hogy ezt az elkövetkezendő napokban már ne kelljen tovább szagolni. Másik negatívum, hogy nincs minden szobában megoldva a klímatizálás, reméljük ez a jövőben változni fog.

A csomagban szereplő szolgáltatásokat nem kaptuk meg (üdvözlő ital, szolárium).Az éttermi személyzet kifejezetten b*nkó!Kértünk etetőszéket a 2 éves kicsinek, de a pincér nem hozott. Másik alkalommal italt szerettünk volna rendelni a vacsorához, a pincérnő azt mondta, hogy"Tőle biztos nem, majd a szőke hajú kolléganőjétől kérjünk!" A takarítónő csak törölközőt cserélt és a TV alatti szemetest ürítette, a fürdőszobai szemetesben lévő pelenkákat nem vitte ki. Kérésem ellenére folyamatosan délután, a gyerekek alvási idejében kopogtak, hogy jönnének takarítani. A TV csatorna kínálat siralmas. A bár személyzete és az animátorok udvariasak, profik. 4 csillagos ellátás helyett nagyon gyenge kiszolgálásban volt részünk! A déli leves és üres főzelék kínálat nem megfelelő minőségű. A fürdőkkel való épület kapcsolata a szállodának nagyon jó. Biztos, hogy nem megyünk ide vissza!

Kellemes 6 napot töltöttünk párommal Gyulán az Erkel Hotelben.Tágas és kényelmes szobát kaptunk. A svédasztalos reggeli és vacsora nagyon választékos,és finom volt. Mindenki választhatott kedvére. A személyzet figyelmes, udvarias és segítőkész.Harmadik alkalommal üdültünk Gyulán, mindhárom alkalommal az Erkel hotelben szálltunk meg, tehát visszajáró vendégek vagyunk. Ha legközelebb Gyulára megyünk,nem kívánunk változtatni.

Mind Gyula, mind a Hotel Erkel kitűnő választás volt, nagyon szép volt minden, elégedettek voltunk a szállással, a kiszolgálással, az étkezéssel, stb. A hotel wellness részlege is kiváló, a drink bár pedig kifejezetten tetszett, nagyon kedvesek a pultosok, finomak az italok és az ételek is. A Várfürdő minden korosztály számára megfelelő, mindenki talál magának megfelelő medencét, élményt. Csak ajánlani tudom mindenkinek!!!!!

Két évvel ezelőtt Gyulán nyaraltunk egy másik szálláshelyen és annyira megtetszett a lányaimnak ez a város, hogy azóta is vissza szerettek volna menni. Szerencsémre a szállásvadász.hu oldalon kedvező ajánlatot kaptam, így egyértelmű volt, hogy a nagyobbik lányom szülinapi, illetve a jó bizonyítvány miatt visszatérünk oda. A legjobban az tetszett, hogy szabad átjárás volt a várfürdőbe, aquapalotába. Nagyon szuperek voltak a medencék, a csúszdák. A szállás is rendkívül kényelmes volt, mindenki nagyon kedves és segítőkész volt. Szép volt a szoba, a kilátás pedig gyönyörű, szép hely ez a Gyula. Nagyon-nagyon örülnék neki, ha a nyereményt mi kapnánk meg és visszatérhetnénk még egyszer ebbe a gyönyörű városba.

Kellemesen telt az ott töltött 3 nap.Tetszett a közvetlen belépés a Várfürdőbe.Szép a környezet.Az étterem személyzete udvarias volt figyeltek és segítettek(feleségem lisztérzékeny, de azonnal intézkedtek, hogy megfelelő ellátásban részesüljön)Ami nem tetszett: egy 4 csillagos szállodaszobában nem lehetne olyan szék és fotel, aminek a műanyag kárpitja foltosan szakadozott, legalább letakarták volna oly módon, mint az étterem székeit.A wellnes részleg és személyzete dicséretet érdemel.Már nem először voltunk Önöknél.

Összességében jól telt a hétvégénk. A hétvégi csomagban leírtakat hiánytalanul megkaptuk. Az ágy matraca nagyon kényelmetlen volt, nem volt kényelmesebb ülő alkalmatosság. Meglepő volt, hogy a szobai asztal nem volt áttörölve, ragacsos volt. Tény, hogy az ágynemű és a fürdőszoba tisztasága nem hagyott kívánni valót, rendben volt. A személyzet nagyon udvarias, segítőkész volt. Az éttermi kínálat és a kiszolgálás kiváló volt! További sikeres munkát kívánunk a hotel munkatársainak!

Egy hosszú hétvégét (3 éjszakát ) töltöttünk el a Hotel Erkel Munkácsy szárnyában. Családi pihenést terveztünk a párommal és 13 éves kisfiunkkal. Visszatérő vendégek vagyunk, biztosak voltunk benne, hogy mint már oly sokszor, most is jól fogjuk magunkat érezni. A szálloda teljes kikapcsolódást biztosít a család minden tagja számára. Kényelmes, tiszta szobák, játék a gyerekeknek és felnőtteknek, szabad, közvetlen átjárás a fürdőbe, a szállodában igénybe vehető velness szolgáltatások, kedves, vidám, készséges személyzet mind hozzájárul ahhoz, hogy feltöltődjünk a mindennapos rohanó hétköznapok után. Külön szeretném a konyhát megemlíteni, ami már hosszú évek óta finom, sokféle és bőséges ételeivel méginkább vonzóvá teszi ezt a helyet, az udvarias kiszolgálásról nem is beszélve. Szeretnénk visszatérni minél előbb! Köszönjük Hotel Erkel!

A szálloda elhelyezése nagyon jó,még téli időszakban is kellemes a környezet.Közel a Vár,az Almásy kastély,ami gyönyörüen fel van ujitva,ajánlom mindenkinek,kellemes időtöltés.Az étkezés kiváló,változatos,a vendéglő személyzete gyors és figyelmes.A szobák tiszták,talán a takaritó szemelyzet kellene egy kissé figyelmesebb legyen-ne csak az egyik szemetest üritse ki.A fürdő rész tiszta és élményekben gazdag.Köszönjük az élményt,ajánlottuk már tovább,reméljük visszatérünk.

Visszatérő vendégei vagyunk a Gyulai Erkel Hotelnek, mivel nagyon kellemes körülmények várnak mindig. Kiváló az étterme, figyelmes a kiszolgálás,a szobában tisztaság és hófehér az ágynemű a kényelmes ágyakon. A szálloda minden napra ajánl városi programot. Gyermekbarát ,ezért sok apróság volt most is.Öröm látni őket.Biztosan tetszik nekik az élményfürdő a csúszdákkal és medencékkel.Jó, hogy közvetlen átjárás van a termálfürdőbe.Elég magunkra kapni a fürdő köntöst(amit a szálloda biztosít) és pár perc múlva már a medencében pihenhetünk.

Színvonalas ellátás,szép környezet,udvarias személyzet jellemzi az Erkelt. Anikor kinéztem az ablakon a gyulai várat látván rögtön eszembe jutott a "Gyula vitéz,télen nyáron "című film és,hogy a történelem visszainteget.Jókedvű lettem. .Hiába az év utolsó napjait töltöttük e gyönyörű helyen,a gyógyító víz közelségében ragyogott a nap és vidámak voltunk.Minden adott volt,hogy jól érezzük magunkat.A szilveszteri vacsora gazdagsága,az ételek-italok kavalkádja fantasztikus volt.A birsalmaleves mazsolával,a szarvasragu stb a szakácsokat dícséri. Köszönet érte.Gyula város igazi gyönyszem,a 100 éves,valamint a Kézműves cukrászdájával,az emblematikus történelmi épületeivel.A hely alkalmas arra,hogy tökéletes pihenést nyújtson.

A szoba a Dürer szárnyban volt, a méretével, színvonalával, minőségével elégedettek voltunk. Az ételek finomak és sokszínűek voltak, a személyzet pedig segítőkész hozzáállású. Számunkra az volt a fontos, hogy tényleg 4*-os szolgáltatásokat kapjunk, és így is volt. A szilveszteri buli is rendben volt, bár én nem értettem, hogy miért pakolnak el minden ételt 22.00-kor. Alapvetően, összességében viszont elégedettek voltunk mindennel, és valószínűleg legközelebb is Hunguest Hotel láncba tartozó szállodát választunk az utazásainkhoz.

A szálloda alkalmazottai nagyon készségesek, minden téren roppant segítőkészek. A Munkácsy szárnyban laktunk. Sajnos az ágy számunkra kényelmetlen volt, ezért is döntöttünk úgy, hogy egy éjszakával hamarabb eljövünk. A takarításra jellemző: “csak, ahol a papok táncolnak” mondás, hajszálakkal volt tele a fürdőszoba és a szobában papirzsebkendő és műanyag pohár volt a földön, mikor átvettük a szobát. A kilátás a 8. Emeletről a várra valami csodálatos volt. Habár a vacsora 17.00-21.00-ig tart, de nagyon sok minden fél nyolckor már elfogyott, a svédasztal tálcáit ezután már nem töltötték újra. A várfürdőbe való átjárás és az Aquapalota medencéi nagyon kellemes kikapcsolódást nyújtottak az egész családnak.

Csak jókat tudok mondani a Szállodáról,és az ott dolgozó emberekről! A szoba tágas, kényelmes,tiszta volt.A fürdőszoba amellett hogy tiszta,modern szép.Az egész Szálloda csendes,nyugalmat áraszt.A bárban mindíg úgy kaptam a capuccinót,hogy volt a tetejére írva,vagy rajzolva vmi kedves motívum.Jó napindító volt.Az étteremben nagyon finom,és valtozatos ételek vártak bennünket.Az asztalt mindíg gyorsan leszedték,nagyon figyelmesek ,kedvesek voltak.Ami egyébként a Szálloda minden területén dolgozó emberre jellemző volt.Kellemes meleg volt éjjel-nappal.Csak gratulálni tudok,és további munkájukhoz minden jót kívánok! Biztos hogy visszamegyünk még,és jó szívvel fogom ajánlani másoknak is. Üdvözlettel: Cseke Ibolya